安全行为管理(BBS).ppt

Slide1,1.为什么要实施BBS?,Slide2,安全法则,海因里希法则,24000,Slide3,行为安全管理的意义是什么？,创建持续改进的企业安全文化氛围与安全绩效,Slide4,实施行为安全减少事故率：第1年：34%第2年：44%第3年：61%第4年：71%,Slide5,各类安全方法成效比较方法减低事故%行为安全BBS59.6%人机工程Ergonomics51.6%工程改造EngineeringChange29.0%解决问题ProblemSolving20.0%政府措施GovtAction18.3%管理审核Mgt.Audits17.0%压力管理StressManagement15.0%宣传PosterCampaign14.0%人员选聘PersonnelSelection3.7%,2.行为安全的发展,行为科学40s以前行为分析70s行为改变80s行为安全管理85-95,Slide7,2.行为安全的发展,行为学的基础,1849-1936,Slide8,19781982，首次见于JournalAppliedPsychology应用心理学杂志1990,BST,ThomasR.Krause1995年，心理学家TerryMcSween著作,TheValue-BasedSafetyProcessImprovingyoursafetyculturewithaBehaviorApproach.90年代中，行为安全管理方法开始推广过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思,2.行为安全的发展,Slide9,Heinrich的骨牌理论,2.行为安全的发展,Slide10,工艺整合风险分析/评价重大危险源识别,TQM领导职责14原则OHSAS18001管理体系承包商管理,人的行为BBS意识/认知/心理PBS/企业文化,设备,管理系统,人,时间,事故,2.行为安全的发展,Slide11,组织安全管理体系目标审核,工作安全行为行为安全管理,人安全氛围心理调查,企业安全文化的三大要素,2.行为安全的发展,可观察的可测量的,行为是可以管理的!,2.行为安全的发展,Slide13,3.行为干扰因素与模式,Slide14,行为干扰模型：,Slide15,第1步：分析不安全的行为（冒险行为）第2步：分析安全的行为第3步：制定行动计划,4.ABC行为分析模式,Slide16,什么是前因？,Slide17,什么是行为？,Slide18,什么是结果？,Slide19,两个概念：,正面强化负面强化,Positivereinforcement）：其特征是想做而去做（Negativereinforcement）：其特征是不得不去做,R+,R-,Slide20,哪一种标志经常被人们忽略?,Slide21,后果对行为的影响员工学习模式,Slide22,如何界定后果的影响强弱,Slide23,后果对行为的影响,Slide24,用ABC分析不安全的行为,Slide25,ABC分析法分为3步,Slide26,管理技巧：,强化具体的行为是最有效的后果是关键惩罚通常会产生不可取的侧面影响P-I-C后果将是最有效的强化的有效性依赖于接受者如何理解它们,Slide27,行为安全审核与观察中的4个主要步骤：,识别关键行为收集行为数据提供双向沟通消除安全行为障碍,5.行为安全审核与观察原理与方法,Slide28,常见的行为安全观察分类,人的反应人的位置个人防护用品工具/设备程序场所整洁,Slide29,BBSBSTSTOPDUPONTASABPBBP(Behavior-BasedPerformance)-DOWAHA(Audit,Help,Act)-BASFSTOP6(SafetyToyotazerOaccidentProgram6items)-Toyota,行为安全审核与观察方法:,Slide30,行为安全审核与观察的区别,同级之间行为安全观察上级对下级审核安全审核观察员观察与审核,Slide31,行为安全审核与观察的区别,Auditor审核员Auditing审核Inspection检查,Onewhohears,alistener是一个听众Testing,verifying,commendingandcorrecting测试、确认、表扬和纠正Focusonhardware注重在硬件方面,Slide32,行为安全审核与观察过程：,Slide33,健康和有能力的员工,员工有好的工作态度和行为,持续应用好的程序和制度,好的设计、施工、安全操作和维护,安全绩效的影响因素,行为安全的审核与观察,Slide34,6.行为安全审核（BSA）流程与观察技巧,准备观察讨论总结记录跟进,2019/12/14,35,可编辑,Slide36,BSA原理要使安全和业务的其他方面同等重要!,观察人们工作五官并用去发现问题进行交谈-使用问答的形式达成协议,Slide37,风险评估式的提问技巧,Slide38,吊机在软地面上作业翻车,Slide39,在受到伤害时的风险意识,O,100,(t),time,风险意识,时间,Slide40,工作现场受到伤害的根源,Perception意识,Injuries伤害,Only&Always,Only&Always,UnsafeActs不安全行为,Slide41,Slide42,Video,Slide43,人的反应,停止/离开工作接地/上锁重新安排工作突然改变位置调整/增加个人防护用品,Slide44,4photos,Slide45,个人防护用品,提供防护屏障针对所处的危害思想状态的反映,Slide46,Slide47,人的位置,危险位置/消防通道触电通过皮肤吸入当举、拉、推、触及等动作用力过猛时,被物体击中被绊住、缠住坠落接触高温或低温,Slide48,Slide49,工具和设备观察人们使用或操作的工具和设备,是否与所从事的工作相符使用是否正确设备本身安全状态如何？,Slide50,Slide51,程序（标准）通过观察评估标准或程序,是否适合所从事的工作？是否建立了程序或标准？程序或标准是否得到了及时更新？,Slide52,Slide53,Slide54,场所整洁通过观察评估标准或或程序,是否有标准是否理解了标准能否保持整洁,Slide55,Slide56,行动计划研讨与沟通建立数据库,8.如何实施行为安全管理过程,Slide57,流行的行为安全管理,管理与维护,Slide58,指南、工具、表格,Slide59,职责,公司管理层BBS顾问/BBS指导小组公司中层/生产经理主管人员/监督员工及承包商,Slide60,仅仅是观察与反馈针对员工的不安全行为取代传统的风险管理技术强调处罚无需员工的参与,对BBS误解,Slide61,成功的障碍:,工具、程序及设备准备不足计划与执行方法培训不足,Slide62,成功的关键,明确的目标与职责正确设计BBS实施程序重点是员工的态度与意识与其他系统安全管理方法相结合创建持续改进的文化氛围,Slide63,成功运行BBS的特征,同事相互观察监督人员观察行为分析管理软件,定制观察卡强调指导与反馈指南与程序,Slide64,监测与分析,Slide65,行为安全管理与分析,Slide66,领导参与：亲自巡查不要漠视不管穿戴正确的个人防护用品讨论安全显示您对安全的热衷同等重要安全知识定期和系统化的审核纠正不足提高标准了解您的员工,Slide67,领导参与：明确的责任体制制定安全目标月度安全会.制定安全管理计划.定期进行行为审核.现身、真诚和支持.坚信所有事故都是可以预防的.每天都有行动.程序标准清楚简化.鼓励员工积极参与安全管理,Slide68,树立正确的理念、行为安全管理方法