日化企业营运经理岗位说明书.doc

日化企业营运经理岗位说明书日化企业营运经理岗位说明书 岗位名称计划物流部营运经理岗位编号 所在部门计划物流部岗位定员1 人 直接上级 总监 所辖人员 直接下级 储运专员、客服主管、客服专员、产品质量控制 专员、中转库管理员、中转库记账员 岗位分析日期 关键职责概述关键职责概述： 负责管理事业部的仓储、运输、客户服务工作 职责与工作任务职责与工作任务 职责表述： 仓储、运输制度、流程管理协作部门和岗位协作部门和岗位 负责拟定仓储、运输管理制度、流程、相关操作细则、作业表单， 递交计划物流部总监审批 计划物流部总监 将审批后的仓储、运输制度、流程、相关操作细则、作业表单下发 并监督指导相关岗位执行 职职 责责 一一 工作 任务 根据实际运行情况不断合理化和调整仓储、运输制度和流程 职责表述：负责管理事业部的客户服务工作协作部门和岗位协作部门和岗位 监督和指导客户服务主管和客户服务专员通知中转库按照与款额 相应的品种、数量及时发运产品 客户服务主管、客户服务 专员 对客户提出的缺货、少货，及由产品质量引起的退、换货现象进行 调查核实、跟进处理 销售部、计划物流部总监、 营销副总裁 对审核通过的退换货申请，经计划物流部总监审核、营销副总裁 审批后监督执行 计划物流部总监、营销副 总裁 协同销售部，拟定窜货控制办法，经计划物流部总监审核、营销副 总裁审批后执行 计划物流部总监、营销副 总裁 建立详细货物信息资料库，查核各销售区域窜货情况，对相关经 销商及销售人员作出处理建议，并报计划物流部总监审核、营销 副总裁审批 计划物流部总监、营销副 总裁 职职 责责 二二 根据销售部拟定的促销政策，拟定专用的作业表单、物流策略，并 监督、跟进实施 职责表述：负责事业部的仓储管理工作协作部门和岗位协作部门和岗位 科学规划库址 拟定仓储供应商选择规范，指导和监督储运专员建立和维护仓储 供应商资料库 储运专员 指导中转库仓库管理专员收集、汇总、变更所辖区域仓储供应商 信息和资料 中转库仓库管理员 根据库址规划，选择仓储供应商，审核仓储供应商资格，主持谈判、 按合同签订流程审批通过后签订合同并备案 计划物流部总监、财务部、 行政事务部 职职 责责 三三 工作 任务 根据实际运行情况，评价仓储供应商的合作情况，报计划物流部 总监审批后，适时调整仓储供应商 计划物流部总监 指导计划物流部文员建立并管理仓储供应商合同档案计划物流部文员 计划并控制仓储费用，指导储运专员根据中转库仓库管理员上报 的仓储费用计划编制事业部仓储费用年度、月度计划，报计划物 流部总监审核、营销副总裁审批后监督执行 储运专员 制定不同时期、不同地区各产品安全库存， 随时掌握库存情况，根据需求及时调整，确保库存始终保持在一 个经济合理的水平上 中转库库管员 审核并监控储运专员对非常规库间调拨的处理储运专员 指导、监督、检查各中转库的现场管理中转库库管员 指导、监督、检查各中转库的帐务管理中转库记账员 组织实施每月盘库工作，确认盈亏，找出原因，并审核盘库报告中转库库管员、储运专员 负责制定制度、培训指导和管理中转库的安全工作中转库库管员 职责表述： 负责事业部的运输管理工作协作部门和岗位协作部门和岗位 拟定运输供应商选择规范，指导和监督储运专员建立和维护运输 供应商资料库 储运专员 指导中转库仓库管理专员收集、汇总、变更所辖区域运输供应商 信息和资料 中转库仓库管理员 负责选择运输供应商，审核运输供应商资格，主持谈判、按合同签 订流程审批后签订合同并备案 计划物流部总监、财务部、 行政事务部 根据实际运行情况，评价运输供应商的合作情况，报计划物流部 总监审批后适时调整运输供应商 计划物流部总监 指导计划物流部文员建立并管理运输供应商合同档案计划物流部文员 负责事业部运输网络的规划和优化 指导各中转库库管员选择正确运输方式、合理运输路线，降低运 输成本 中转库库管员 指导、监控货物运输过程中的损失、延误情况处理，并分析原因， 及时调整 中转库库管员、储运专员 职职 责责 四四 工作 任务 审核中转库库管员上报、储运专员汇总的运输费用计划、日常费 用计划并报计划物流部总监审批 职责表述：负责事业部的物流信息系统管理工作协作部门和岗位协作部门和岗位 负责配合软件公司建立事业部的物流信息系统 负责事业部的物流信息系统的运作、维护、数据更新 负责对物流信息系统各级人员的培训、授权、用户管理 职职 责责 五五 工作 任务 负责指导下属员工向销售部、市场部、财务部等相关部门提供物流信 息 销售部、市场部、财务部 等 职职 职责表述： 负责所辖人员的管理协作部门和岗位协作部门和岗位 负责拟定储运专员、客服主管、客服专员、中转库仓库管理员、中 转库记账员用人计划，并递交计划物流部总监审核 计划物流部总监 根据审批后用人计划配合人力资源部面试、招聘所辖人员人力资源部 负责按工作要求定期组织对所辖人员的培训 责责 六六 工作 任务 负责所辖人员的考核评定人力资源部 职责表述：工作计划管理协作部门和岗位协作部门和岗位 每周五下午五点之前向计划物流部总结提交本人以及经审核的所辖人员的本周工作总结 和下周工作计划 职职 责责 七七 工作 任务 指导所辖人员编制周工作总结和计划，于每周五下午五点之前汇总审核完毕 职责职责 八八 职责表述：完成上级交办的其它任务 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科及以上学历 专业专业物流管理或相关专业 培训经历培训经历物流管理培训、仓库管理培训、管理信息系统培训等 经验经验5 年以上工作经验；3 年以上相关工作经验 知识和技巧知识和技巧物流管理；管理