市场营销学综合习题ABCD.pdf

1、 单选题 1. 所谓市场机会是指市场上存在的（ ）。 A产品数量缺口 B.产品滞销 C.未被满足的需求 D.产品价格过高 2. 下列哪个因素不属于企业的宏观环境因素（ ）。 经济结构 法律法规 生态环境 竞争对手 3. 一个电视机组装厂，兼并了两个零件制造厂，其做法称为 （ ）。 后向一体化 前向一体化 水平一体化 同心多样 化 4.企业设计不同的产品，同时为几个子市场服务，这种目标市场策略属 于（ ）策略。 无差异性 差异性 集中性 密集性 5.（ ）是影响消费者购买力和消费支出的决定因素。 可支配的个人收入 工资收入 消费者的货币收入国民收入 6.在企业的定价方法中，目标利润定价属于（ ）。 成本导向定价 需求导向定价 竞争导向定价 市场导 向定价 7.下列因素中，属于延伸产品层次的是（ ）。 品牌 款式 安装 品质 8.若某一高新技术产品的销售增长率达到，可以认为该产品处于 生命周期的（ ）。 导入期 成长期 成熟期 衰退期 9.如果一种产品销售的增加必引起另一种产品销售的增加，那么，这两 种产品可以称为（ ）。 互补品 独立品 条件品 替代品 10.某种产品的销售增长率低、但市场占有率高时，企业应采用（ ） 策略。 退出 发展 维持 改进 11.“市场营销近视症”指的是以下（ ）观念。 A产品观念 B生产观念 C推销观念 D市场营销观念 12.降低市场营销一般在以下（ ）的情况下进行。 A有害需求 B过量需求 C充分需求 D不规则需求 13.下列观点错误的是（ ）。 A销售者构成行业，购买者构成市场 B市场有人口、购买力和购买欲望 的因素 C市场的三要素中，购买力最重要 D市场的三要素相互制约、缺一不 可 14.市场机会是指（ ）变化所带来的对企业活动有利的因素和时机。 A市场范围 B市场环境 C市场目标 D市场利润 15.任何商品在一个完整的销售渠道中，其所有权（ ） 。 A至少转移一次 B至多转移一次 C可以不发生转移 D至少转移两次 16下列各因素中，属于延伸产品层次的是 （ ） 。 A品牌 B 款式 C安装 D品质 17.当某产品的销售增长率高而相对市场占有率低时，最应该采取的对策是（ ）。 A退出 B发展 C改进 D维持 18.产品组合的（ ）指的是产品种类的数量。 A深度 B宽度 C关联度 D三维度 19.马斯洛认为人类最低层次的需要是（ ）。 A生理需要 B安全需要 C自尊需要 D社会需要 20.当市场上有足够的购买者且他们的需求缺乏弹性时，可采用的定价 策略是（ ）。 A撇脂定价 B渗透定价 C产品线定价 D心理定价 21.市场营销学的概念是随着商品经济的不断发展而不断丰富和完善 的，那么按照现代市场营销学的概念，以下观点中不正确的是（ ） A市场不仅是企业生产和销售的终点，而且应是企业生产和销售的出 发点，企业的一切经营活动应围绕市场展开 B市场营销活动是从企业的产品生产完成开始，到产品被送达消费者 手中为止 C营销活动包括企业与市场有关的一切活动，它从生产之前就已经开 始 D市场营销观念的核心是以满足顾客需要为企业经营活动的中心 22.不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可 能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需 求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如 此。人们的这一需求属于( ) A负需求 B.潜在需求 C.充分需求 D.不规则需求 23.美国福特汽车公司在20世纪20年代的口号是“本公司旨在生产汽 车”，“不管顾客需要什么，我的汽车都是黑的”，这是一种什么指导思 想的经营活动？( ) A.生产导向 B.市场营销导向 C.产品导向 D.顾客导向 24.茅台酒是国宴酒，周总理生前就非常喜爱喝，但进入20世纪90年代 以来，茅台酒的销售遇到了其他酒的强劲挑战，造成这种局势的原因主 要是因为该厂一直信奉“酒香不怕巷子深”的哲学，这种经营哲学体现的 是（ ） A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 25.品牌延伸是重要的营销策略。以下情形中属于品牌延伸的是（ ） A.诺基亚公司将新推出的手机命名为诺基亚7650 B.TCL公司将新推出的手机命名为TCL128 C.娃哈哈公司将新推出的童装命名为娃哈哈童装 D.健力宝贝公司将新推出的饮料命名为尖叫 26.在营销中，顾客对所提供的产品和服务满意水平取决于顾客期望与 顾客感知之间的差距，当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时， 才会感到满意，下面做法中最能使顾客满意的措施是（ ） A.某知名手表在广告中说，该手表在一年中会有十秒钟的时间误差 B.某化妆品公司在营销活动中表示，长期使用该产品能够让皮肤明显变 白，某女士在使用后发现没有任何效果 C.某餐馆声称自己提供的是物美价廉的商品，但是顾客在看其菜单时，发 现其价格与其他餐馆相同 D.某保健品生产企业的目标顾客为即将参加高考的学生，在广告中许诺， 只要学生喝了这种营养液，就能够考上大学 27.人员推销由一连串的步骤或程序组成，按照循序渐进的过程，正确 顺序应该是：（ ） A.准备、探测、展示、接触、售后 B.准备、探测、接触、展示、售后 C.准备、接触、探测、展示、售后 D.准备、接触、展示、探测、售后 28.如果你是公司的总经理, 在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打 来电话,说他们向公司购买的设备出了故障, 需要紧急更换零部件,而此时 公司的全体人员均已下班。对于这种情况,以下各种做法比较好的是（ ） A. 告诉客户, 因周末找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意 B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C. 因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去 D. 亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户 29.一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效 果及使用性能堪称一流, 但结果没有销出几个这种产品。这家公开发该 产品失败的原因是（ ） A. 未能令广大消费者了解该产品的优点 B. 只注重产品性能,而忽视消费 者的价格承受力 C. 人们不需要捕鼠 D. 产品结构和功能仍未尽善尽美 30.一家生产洗面奶的企业,在原材料价格上涨、其他竞争都对产品提价 的情况下,该企业仍然维持原来的产品售价,因此而出现了亏损。企业为 扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此, 如下论断中不正确 的（ ） A. 这是一种获得竞争优势的做法 B. 这是一种欺骗消费者的做法 C. 这是一种对价格变动的反应 D. 这是一种变相提价的做法 31.某S公司是一家刚起步的公司, 公司的产品刚刚开发出来, 面临着如何 进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产 品有着很大的大同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”, 在这点上公司上下意见一致, 但在广告的侧重点上,大家发生了争议。你 认为广告侧重点应放在以下（ ）因素上。 A. 企业形象及公司名称 B. 产品商标 C. 产品包装 D. 本公司产品与其他产品的区别 32.祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生 产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据 分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发生 了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障 碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当 前首先应该采取的措施为（ ） A重新明确公司业务定位 B.进行组织机构调整 C加强公司产品开发能力 D.加强人力资源管理 33.美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推 出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是( )。 A. 统一品牌战略 B品牌延伸战略 C. 个别品牌战略 D多品 牌战略 34.已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讨论如何提高该产 品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，最为科学的建议是 （ ） A.维持产品原有价格水平不变 B.适当降低产品价格 C.略微提高产品售价 D.大幅度提高产品售价 35.为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以 降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于（ ） A. 社会营销观念 B. 销售观念 C. 市场营销观念 D. 生产观念 36.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝 葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A恢复性营销策略 B. 协调性营销策略 C扭转性营销策略 D. 开发性营销策略 37.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局 面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) A. 潜在需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 38.一家食品厂为研究市场对方便面的需求，根据各因素的影响的重要 程度，确定作为细分市场的依据是（ ） A年龄、性别、文化程度 B 年龄、职业、文化程度 C职业、生活方式、家庭状况 D 性别、职业、经济收入 39. 20世纪70年代，日本钟表业瞄准消费者的（ ），成功研制出迷你 电池驱动的石英表，使日本人从瑞士人的头上摘取了世界钟表业王国的 桂冠。 A潜在需求 B不规则需求 C充分需求 D负需求 40.某化妆品公司的市场营销管理人员决定采取一些措施，在现有市场 上扩大香波产品的销售。这种寻求业务增长机会的方法是（ ） A市场开发 B产品开发 C市场渗透 D多样化增长 41市场营销管理过程的首要步骤是( )。 A设计市场营销组合 B管理市场营销活动 C选择目标市场 D分 析市场机会 42.产品说明书、保证、安装等属于( )。 A核心产品 B潜在产品 C延伸产品 D期望产品 43.产品销售增长减慢，利润增长值接近于0时，此时产品已进入产品生 命周期的( ) A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 44.顾客购买某种商品50件以下单价为148元，50件以上为128元，这种 折扣属于( ) A现金折扣 B季节折扣 C功能折扣 D数量折扣 45.对于资源有限的中小企业首次进入新市场的适合采用( )。 A差异市场营销 B无差异市场营销 C统一市场营销 D集中市 场营销 46.不属于产品成熟期营销策略的是( )。 A调整市场 B改进产品 C优化营销组合 D放弃策略 47.综观市场营销过程，努力的焦点应集中于（ ）。 A渠道分析 B顾客分析 C价格分析 D产品分析 48.美国宝洁公司在市场受到挑战时会立即发起猛烈的全面反击，其为 典型的( )。 A从容不迫型竞争者 B选择型竞争者 C凶猛型竞争者 D随机 型竞争者 49.在原有的产品大类中又增加新的产品方式和新的产品项目，这种做 法叫做 ( )。 A扩大产品组合策略 B产品延伸策略 C产品差异化策略 D最佳 产品组合策略 50.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是( )。 A推动策略 B拉引策略 C媒体策略 D营业推广 51.制造商通过大量的批发商、零售商推销其产品，称为（ ）分销策 略。 A选择分销 B独家分销 C密集分销 D多层分销 52.市场增长率较低但相对市场占有率较高的业务是（ ）。 A问题类 B金牛类 C瘦狗类 D明星类 53.企业以高价格和低促销费用推出新产品，这种产品导入期的营销策 略称为（ ）。 A快速渗透策略 B缓慢掠取策略 C缓慢渗透策略 D快速掠取 策略 54.体育馆在出售其作为门票时，经常采取不同的票价，位于前排的座 位经常以高价销售，而位于后排的座位则往往价格比较低，这样，同样 是在一家体育馆内观看同一场演出或比赛，消费者付出的价格却是不一 样的，这种差别定价方法属于（ ） A顾客差别定价法 B产品形式差别定价法C产品部位差别定价法 D销售 时间差别定价法 55.某知名生产数码相机公司在为其新开发的新一代数码相机的宣传计 划确定预算时，首先确定通过促销要达到的销售增长率、市场占有率、 品牌知名度等目标，然后确定为达到这些目标所要做的促销工作，再根 据工作量估算所需的费用。这种预算方法属于（ ）。 A量入为出法 B销售百分比法 C竞争对手法 D目标 任务法 56.东莞一家电子厂有3条不同的生产线，第1条生产线上有2个生产项 目，第2条生产线上有3个生产项目，第3条生产线上有4个生产项目，则 该厂每条生产线产品组合的平均长度为 ( )。 A2 B9 C4 D3 57.在一种新产品被成功开发出来之后，往往需要对消费者进行实地的 测试，从而对其进行改进。下列不属于新产品开发过程中产品试用测试 范畴的是（ ） A向高校女大学生免费赠送100元面值的美容券，激励她们光顾美容院 B雀巢公司邀请高校大学生免费品尝，收集回馈意见 C某赛车制造公司邀请世界赛车冠军进行试驾 D某生产生发洗发液产品的公司邀请100位秃头患者免费使用半年 58.美国烟草企业在本国市场的销售受到限制后，就大量向发展中国家 销售。美国企业所采取的应对环境威胁的策略是（ ） A对抗策略 B转移策略 C减轻策略 D开发策略 59.欧莱雅化妆品已经在高端化妆品市场上建立起了良好的知名度和美 誉度，此时，欧 莱雅的广告沟通目标和策略应该是（ ）。 A反复的广告轰炸，扩大欧莱亚品牌的目标消费者群 B通知性广告，以提高产品知名度 C说服性广告，建立消费者对某欧莱亚品牌的选择性需求 D提醒性广告，保持消费者对该产品的记忆。 60.某餐厅经过调研后发现，喜欢猎奇的顾客对能吃到恐龙肉充满兴 趣，该公司对此付出了巨大努力也没能实现向该类顾客提供服务，该公 司在细分市场时主要违背了以下原则中的（ ）原则。 A可衡量性 B可进入性 C稳定性 D可赢利性 61.某羽绒服生产厂商，为了提高其产品线的利用率，实现规模经济， 在夏季羽绒服销售淡季对羽绒服产品进行促销，给予消费者半价优惠， 这种折扣定价策略属于（ ）。 A交易折扣定价法 B现金折扣定价法 C季节折扣定价法 D数量折扣 定价法 62.不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可 能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需 求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如 此。人们的这一需求属于（ ）。 A负需求 B潜在需求 C充分需求 D不规则需求 63.一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到 的问题，其中最为关键的一个问题是（ ）。 A.管理费用高出预算5% B.洪水导致企业部分厂房被淹，停产一个 月 C.银行贷款利率调高2% D.其产品被技术监督局确认为有损儿童健 康 64.最适合广州黄埔造船厂的营销渠道结构类型是（ ）。 A.生产者批发商用户 B.生产者用户 C.生产者代理商用户 D.生产者代理商批发商用户 65.龙腾公司生产机床标准配件，采用了无差异的营销战略，实施该战 略的最大优点是（ ） A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足的程度高 66.新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车 增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求 属于（ ）。 A负需求 B潜在需求 C饱和需求 D不规则需求 67.某业务单位市场增长率5，相对市场占有率为0.5，它属于（ ） 产品。 A问题类 B明星类 C金牛类 D狗类 68.上汽公司开发了一款新的经济型轿车，公司利用各种传播途径让潜 在顾客了解新产品的特征、用途和优点，这属于产品生命周期中（ ）的策略。 A市场导入期 B市场成长期 C市场成熟期 D产品衰退期 69.宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内5个产品 线，其中“5”代表企业的产品组合的（ ）。 A长度 B深度 C广度 D关联度 70.天天娱乐是一家在当地小有名气的家庭娱乐保健杂志。本月的 销量突然下滑了35个百分点，杂志社决定要弄清产生这种市场现象的原 因。在解决“为什么会这样”的问题时，通常采用的市场调研方法是（ ）。 A描述性市场调研 B探测性市场调研C因果性市场调研 D推断性市场调 研 71.菲娅家用电器有限公司最近新研制出一种能说话的电脑声控电饭 锅。公司决定以较高价位向市场推出自己的最新产品，以期从早期购买 和使用者手中争取最大的溢价收入，这种定价策略属于（ ） A成本加成定价策略 B固定比率定价策略C市场撇脂定价策略 D市场渗 透定价策略 72.某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂,竞争者 短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱。对此 产品以下定价策略中比较适宜的是( ). A.渗透定价 B.随行就市定价 C.撇脂定价 D.尾数定价策略 73对于不同的商品，消费者的购买行为存在很大差异。根据购买者在 购买过程中的介入程度和品牌间的差异程度，可以将消费者购买的行为 分成各种类型。ABC公司通过市场调查，发现消费者在购买该公司的产 品时，不作过多考虑和选择，则ABC公司的消费者属于（ ） A多样型购买行为 B协调型购买行为 C习惯型购买行为 D复杂型 购买行为 74.在企业的定价方法中，目标定价法属于（ ）。 A需求导向定价 B竞争导向定价 C成本导向定价 D市场导 向定价 75.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车， 则自行车生产厂和公共汽车厂之间是（ ）。 A愿望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争 者 76.组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。 A小于 B大于 C等于 D都不是 77.由人、设备和程序组成，它为经营决策者收集、挑选、分析、评估 和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（ ）。 A营销信息系统 B营销分析系统 C内部报告系统 D营销调 研系统 1. 同一细分市场的顾客需求具有（ ）。 A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的 差异性 78.影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。 A个人可支配收入 B个人可任意支配收入 C个人收入 D人均 GDP 79.企业在市场情况不明，为寻找问题结症所在，通常会进行（ ）调 查。 A探索性 B描述性 C因果性 D预测性 80.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销 渠道的（ ）。 A. 宽度 B. 长度 C. 深度 D. 关联度 81.向最终消费者销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属 于（ ）。 A. 零售 B. 批发 C. 代理 D. 互购 82.个人为了人身安全和财产安全面对防盗设备、保安用品、保险产生 的需要是（ ）。 A. 生理需要 B. 社会需要 C. 尊敬需要 D. 安全需要 4、消费者市场的购买单位是个人或（ ）。 A. 集体 B. 家庭 C. 社会 D. 单位 83旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者 一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）。 A. 愿望竞争者 B. 属类竞争 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 84.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。 A. 简单 B. 复杂 C. 一般 D. 困难 85.（ ）是指产品从研制成功投入市场到最后退出市场所经历的全部 时间。 A. 产品自然寿命 B. 资金周转周期 C. 新产品开发周期 D. 产品生命 周期 86.不属于产品范畴的是（ ） A.商品 B.服务 C.信息 D.时间 87.不属于交换的发生所必备的条件为（ ） A.至少有交换的双方 B.各方均有对方所需的有价值的东西 C.各方均有沟通和运送货品的能力 D.各方不可以自由地接受或拒绝 88.不属于市场的功能为（ ） A.交换功能 B.供给功能 C.价值实现功能 D.需求功能 89.消费者购买行为模式的外部刺激因素不含有（ ） A.产品 B.法律 C.地点 D.价格 90.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主 导者，它采取的定位策略是（ ）。 A市场渗透 B避强定位策略 C专业化营销 D悖反 定位策略 91.生产企业的全权独家代理即（ ） A.佣金商 B.企业代理商 C.销售代理商 D.采购代理商 92.当产品品牌差异小，消费者不常购买，购买又冒风险时，消费者的购买行为 通常属（ ） A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 93.顾客购买有形产品时所获得的所有附加服务和利益，称为（ ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.潜在产品 94.市场营销促销工具中，绝对费用最高的是（ ） A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 95.快速撇脂策略的特点是（ ） A.低价格，低水平促销 B.低价格，高水平促销 C.高价格，低水平促销 D.高价格，高水平促销 96.目标定价法属于（ ） A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.价值导向定价法 D.竞争导 向定价法 97.与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。 A. 关系营销 B. 绿色营销 C. 网络营销 D. 相互市场营销 98.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ ）企业。 A. 生产导向型 B. 推销导向型 C. 市场营销导向型 D. 社会营销导 向型 99.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ ）的数目。 A. 产品项目 B. 产品线 C. 产品种类 D. 产品品牌 100.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有 关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（ ）。 A. 公开招标选购 B. 议价合约选购 C. 日常选购 D. 正常购买 101.同一细分市场的顾客需求具有（ ）。 A. 绝对的共同性 B. 较多的共同性 C. 较少的共同性 D. 较多的差异 性 102.（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。 A. 产品 B. 价格 C. 需求偏好 D. 细分 103.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即 企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ ）原则。 A. 可衡量性 B. 可实现性 C. 可赢利性 D. 相对稳定性 104.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）。 A. 问号类 B. 明星类 C. 奶牛类 D. 瘦狗类 105.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（ ）。 A. 生产者市场 B. 消费者市场 C. 转售市场 D. 组织市场 106.组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。 A. 小于 B. 大于 C. 等于 D. 都不是 107.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（ ）。 A. 直接重购 B. 修正重购 C. 重购 D. 新购 108.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂 家生产，这种产品组合策略是（ ）。 A. 独家编配 B. 广度编配 C. 深度编配 D. 综合编配 109.康佳电视中的“康佳”二字是（ ）。 A. 招牌 B. 品牌名称 C. 品牌标志 D. 都不是 110.恩格尔系数50%意味着( ) A.很贫穷 B.贫穷 C. 较富裕 D.富裕 111.亚文化群体不包含（ ） A.民族群体 B.社区群体 C.种族群体 D.宗教群体 112.下列不是影响消费者购买的经济因素为（ ） A.可支配收入 B.储蓄和资产 C.家庭开支 D.对花费与储蓄的态度 113.不属于现存的营销观念有（ ）。 A.生产观念 B.产品观念 C.宣传观念 D.市场观念 114.消费者需求的主要特征不含有（ ） A.多样性和差异性 B.发展性 C.固定性 D.关联性和替代性 115.公共关系是一项（ ）的促销方式。 A. 一次性 B. 偶然 C. 短期 D. 长期 116.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装 策略应是（ ）策略。 A. 等级包装 B. 类似包装 C. 分类包装 D. 配套包装 117.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种 减价称为（ ）。 A. 功能折扣 B. 数量折扣 C. 季节折扣 D. 现金折扣 118.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心情， 对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ ）法。 A. 尾数定价 B. 招徕定价 C. 声望定价 D. 反向定价 119.不是人口主要趋势的有( ) A.多子女 B.出生率下降 C.人口老龄化 D.爆炸性增加 120.价格高、促销水平高时期的营销策略应该为（ ） A.快速-掠取策略 B.缓慢-掠取策略 C.快速-渗透策略 D.缓慢-渗透策略 121.影响定价的因素不包含（ ） A.供给因素 B.成本因素 C.竞争因素 D.心理因素 122.定价导向不含有（ ） A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.消费者导向定价 123.为鼓励顾客提前付清货款的定价策略是（ ） A.功能折扣 B.季节折扣 C.折让 D.现金折扣 124.直接营销的形式不包含（ ） A.直邮 B.电讯营销 C.网络营销 D.人员推销 125.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（ ） A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度 126.人们购买冰箱主要是为了保鲜食品，这属于冰箱产品整体概念中的 （ ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.直接产品 127.根据产品定义范围的大小，生命周期较长的是（ ） A.产品组合 B.产品种类 C.产品形式 D.产品品牌 128.关系营销的基本思想是（ ） A.战略管理理论 B.信息论 C.系统论 D.公共关系理论 129.最容易导致企业“营销近视症”的营销观念是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 130.某种产品本应定价60元，厂家定价时实际定为59.98元，这是采用了 （ ） A.声望定价策略 B.尾数定价策略 C.招徕定价策略 D.整数定价策略 2、 多选题（多选错选不得分） 1.以下在卖方市场条件下产生的市场营销管理哲学是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 E.社会市场营销观念 2.消费者的信息来源主要有（ ） A.个人来源 B.公共来源 C.商业来源 D.经验来源 E.心理来源 3.下列销售方式属于“直销”的有（ ） A.邮购 B.家庭销售会 C.电话订购 D.上门销售 E.自动售货 4. 在消费者市场上，影响消费者购买行为的主要因素有（ ） A.文化 B.人际 C.社会 D.个人 E.心理 5.企业产品组合的要素是（ ） A. 宽度 B. 高度 C. 深度 D. 关联度 E. 长度 6.生产者购买行为的主要类型有（ ）。 A. 直接重购 B. 修正重购 C. 新购 D. 间接重购 E. 邮购 7.无门市零售的主要形式是（ ）。 A. 直复市场营销 B. 直接销售 C. 自动售货 D. 购货服务公司 E. 传销 8.企业定价目标主要有（ ）等。 A. 维持生存 B. 当期利润最大化 C. 市场占有率最大化 D. 产品质量最优化 E. 成本最小化 9.企业多样化战略包括（ ）。 A. 纵向多样化 B. 垂直多样化 C. 同心多样化 D. 水平多样化 E. 综合多样化 10.促销策略从总的指导思想上可分为（ ）。 A. 组合策略 B. 单一策略 C. 推式策略 D. 拉式策略 E. 综合策略 11.价格折扣策略主要有（ ）等类型。 A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 季节折扣 E. 关系折扣 12.市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为（ ）几种类型。 A. 明星类 B. 金马类 C. 现金牛类 D. 问题类 E. 瘦狗类 13.快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。 A. 高品质 B. 高促销 C. 低促销 D. 高价格 E. 低价格 14.某企业经营多年，经调查发现尚未能完全开发的潜在的产品和市场 机会，这时企业可考虑采取（ ）的策略。 A 市场渗透 B 产品开发 C 市场细分 D 市场开发 E 一体化经营 15.选择细分市场的条件是（ ）。 A 可测量性 B 可实现性 C 可盈利性 D 独有性 E 可区分性 16.20世纪90年代以来，（ ）的理论及实践问题开始引起学术界和企 业界的关注。 A 市场营销网络 B 非营利性组织营销 C 政治营销 D 市场营销决策系统 E市场营销专家系统 17.就消费者而言，影响市场容量变化的因素有（ ）。 A 市场普及率 B 市场购买力 C 市场价格 D 市场需求量 E市场竞争状态 18.产品差异化的实现途径有（ ）。 A 质量形象化 B 信息传递 C 商标 D 分销 E 服务 19.目标市场策略应包括（ ）。 A 无差异性市场策略 B差异性市场策略 C统一性市场策略 D 组织性市场策略 E 集中性市场策略 20.消费品按购买习惯可分为（ ）。 A 日用品 B非耐用品 C选购品 D 特殊品 E 耐用品 21.影响渠道模式的因素有（ ）。 A 产品 B市场 C 企业自身 D 政府政策 E 法律 22.下列调查活动属描述性的调查的是（ ）。 A 市场占有率 B新产品开发调查 C 商品销售渠道调查 D 销售量下降原因调查 E 消费者行为调查 23.下列几种消费者信息的来源中，相对可靠的是（ ）来源。 A 公共 B 商业 C 个人 D 经验 E 市场 24.下列属于市场营销微观环境的有( )。 A 顾客 B政府公众 C人口环境 D消费者收入 E国 际市场 25.所有参与采购决策过程的人员构成采购组织的决策单位，营销学称 之为采购中心。企业采购中心通常包括( )。 A使用者 B影响者 C采购者 D决定者 E信息控制 者 26.市场营销组合中包含的可控制的变量可以概括为( ) A产品 B消费者 C价格 D地点 E促销 27.企业在选择具体的目标市场策略时,应考虑的主要因素有( )。 A企业自身能力和资源B产品同质度C顾客同质度 D产品生命周 期 E竞争者策略 28.通常情况下，影响产业购买者作出购买决策的因素有( )。 A环境因素 B行业因素 C组织因素 D人际因素 E个人 因素 29.顾客让渡价值中总成本包括耗费的( )。 A、 时间 B、体力 C、精力 D、 人力 E、货币 30.人员推销的基本形式包括（ ）。 A、上门推销 B、柜台推销 C、会议推销 D、洽谈推销 E、约见 推销 31.企业差别化定位包括（ ）。 A、产品差别化 B、服务差别化 C、档次差别化 D、人员差别化 E、形象差别化 32.以下若干促销工具或手段属于正确的营业推广（ ）。 A、免费 B、优惠 C、包装 D、POP E、印花 33.产品组合变量包括（ ）。 A、适应度 B、长度 C.黏度 D.宽度 E.深度 34.价格折扣主要有（ ）等类型。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、季节折扣 E、价 格折让 35.以下若干工具合手段属于正确的营业推广（ ）。 A、免费(Free) B、优惠(Sale) C、包装(Packaging) D、POP E、 MD 36.国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即（ ）。 A、注册优先 B、抢先注册 C、注册在先 D、生产优先 E、使用在先 37.产品组合变量包括（ ）。 A、适应度 B、长度 C.黏度 D.宽度 E.深度 38.市场利基者的作用是（ ）。 A、拾遗补缺 B、有选择地跟随市场领导者 C、见缝插针 D、攻击市场追随者 E、打破垄断 39.服务产品主要包括（ ）。 A、售后服务 B、辅助服务 C、便利服务 D、咨询服务 E、核心服务 40.生产商对中间商激励过度时，结果是（ ）。 A、销售量提高 B、销售量降低 C、销售量不变 D、利润减少 E、利润提高 三、判断题（正确的请打“”，错误的打“”） 1. （ ）企业不考虑子市场特性，只注重市场的共性，推出单一的 市场营销组合，力求 在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。企业采取的是集 中性目标市场策略。 2. （ ）非生活必需品，尤其是技术密集性生产资料和工业消费 品，试销期一般成本较 高，为弥补高成本，企业应采取渗透定价策略。 3. （ ）对“随意性”及价格敏感性低的消费者，营业推广效果较 大。 4. （ ）一般来说，以市场份额为目标的企业，会跟随降价而不跟 进提价。 5. （ ）寻求平衡的购买行为与寻求多样化的购买行为差别就在于 参与程度的不同。 6. （ ）拖拉机厂利用原有技术及设备生产农用汽车，是采用了水 平一体化的发展战略。 7. （ ）产业市场的需求一般都是富有弹性的需求。 8. （ ）直复营销就是直销。 9. （ ） 以消费者为中心营销观念的确立，在西方被称为是市场 营销学的一次“革命”。 10. （ ）产品市场生命周期的成长期市场竞争最为激烈。 11. （ ）功能和形态上得到改进的产品都属新产品。 12. （ ）所有的产品都必定经历投入期、成长期、成熟期、衰退期 四个阶段。 13. （ ）某食品厂生产出产妇巧克力、运动员强化巧克力以及老人 舒心朱古力、儿童巧 克力等，这是采用了大量市场营销策略。 14. （ ）市场细分的出发点是因为消费者对某产品有相同或相近的 需求。 15. （ ）价格需求弹性系数小于1的产品降价销售会给企业带来更 多的利益。 16. （ ）市场营销活动的出发点是人类的各种需求和欲望。 17. （ ）在集中目标市场策略下，企业面临的市场风险比较大。 18. （ ）产品组合宽度增加，深度减小时，企业在市场上的风险会 相应增加，而企业内 部生产组织的难度相应减少。 19. （ ）分销渠道中的中间商都参与商品所有权的转移。 20. （ ）核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利 益，包括安装、保证、 送货和其他售后服务等。 21. （ ）间接的销售渠道比较适合消费品、特别是日用消费品的销 售。 22. （ ）所谓密集分销，是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个 精心挑选的、最合适 的中间商推销其产品。 23. （ ）促销组合是指广告、公共关系和人员推销的组合。 24. （ ）品牌与商标的最主要区别在于是否已在商标管理部门注 册，具有法律效力。 25. （ ）人员推销是企业最重要的促销方式。 26. （ ）一般地说，如果竞争对手实力雄厚，并积极地细分市场， 本企业就不宜采用无 差异的策略与之抗衡。 27. （ ）一般来说，企业总是想方设法地提高产品的市场占有率， 因此，市场占有率越 高越好。 28. （ ）某快餐食品店在其套餐产品销售包装中放置玩具，此包装 策略是组合包装策略。 29. （ ）目前流行的电视购物属于直复营销方式。 30. （ ）整数定价法是仅适合于高档商品的定价法 31. （ ）顾客总价值与顾客总成本之差，就是顾客让渡价值. 32. （ ）广州百货与联合利华一样属于中间商品牌。 33. （ ）零售商利用部分顾客一心求廉的心理，有差别地将几种商 品价定得较低以吸引 顾客，这种定价方法称为差别定价。 34. （ ）在产业市场营销上，市场定位与产品差异无关；而在消费 者市场则有关。 35. （ ）产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。 36. （ ）在经济收缩期间，香皂不适合于密集性分销策略。 37. （ ）生产多种产品通常设置产品管理型营销组织，而拥有多品 牌的企业则并非如此。 38. （ ）从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 39. （ ）交换是市场营销中最核心的概念。 40. （ ）如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业应以无差异营 销战略与其竞争。 41. （ ）产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。 42. （ ）市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分 类，以满足不同需要 的活动。 43. （ ）产品组合的宽度是指产品项目的数量。 44. （ ）顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得 的一组利益。 45. （ ）产品质量是整体产品中的核心产品。 46. （ ）产品生命周期一般指某个品种的产品从投入市场起，到退 出市场所经历的 47. （ ）根据波士顿矩阵分析法，对于现金牛类的业务应采用发展 策略。 48. （ ）通过扩大市场总需求，市场挑战者往往受益最多。 49. （ ）按照“恩格尔定律”，随着家庭收入的增加，消费者用于购 买食品的支出占家庭 总收入的比重会下降。 50. （ ）更新包装只是改变包装形式、材料、图案等，产品的内在 质量功能没有变更。 51. （ ）营销组合4P最早是科特勒提出。 52. （ ）赠送样品这一促销方式，比较适宜在产品生命周期成长期 使用。 53. （ ）产品组合广度即产品组合宽度。 54. （ ）服务不可能像有形产品一样被储存以备未来出售，是指服 务的无形性。 55. （ ）POP是指售点广告，包括橱窗、店门招贴、店门媒体、广 告板以及工厂厂房。 56. （ ）针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。 57. （ ）雅芳公司的产品组合包含3条主要产品线：化妆品、珠宝 首饰、家常用品，这 是指产品的宽度 56.（ ）只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的经营 活动就一定能够取 得好的营销效益。 57.（ ）百事可乐属于市场追随者，如果可口可乐在广州举办数码精 英校园歌唱比赛， 百事可乐就在上海举办白领卡拉OK大赛的话，这应称为紧 密跟随。 58（ ）文化是决定人类欲望和行为的基本因素。 59.（ ）香皂适合于密集性分销策略。 60.（ ）顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不 决定其购买行为。 四、名词解释 1. 社会营销观念 2. 市场补缺者 3. 功能折扣 4. 营业推广 5. 顾客价值 6. 市场细分 7. 市场营销组合 8. 生活方式 9. 品牌资产 10. 衍生需求 11. 市场预测 12. 特许连锁 13. 新产品 14. 公众 15. 分销渠道 16. 市场营销管理哲学 17. 成本领先战略 18. 组织市场 19. 市场挑战者 20. 关系营销 21. 环境威胁 22. 顾客忠诚 23. 市场定位 24. 产品组合 25. 渗透定价 26. 营销哲学 27. 市场利基者 28. 功能折扣 29. 营业推广 30. 驰名商标 31. 社会阶层 32. 市场机会 33. 总体战略 34. 社会市场营销 35. 市场 36. 无差异营销战略 37. 目标市场 38. 品牌 39. 竞争导向定价 40. 中间商 五、