（基础心理学专业论文）高校辅导员心理压力状况与应对方式研究.pdf

摘要 摘要 i l i l l lirffllf illi i l lil l iij i i fjirlfl y 17 2 6 6 1 3 高校辅导员是工作在高校第一线的学生管理人员，是高校思想政治工作的骨干力 量，是以思想政治教育为中心工作的高校教师。在工作和生活中，高校辅导员经常会 遇到不同程度的心理压力。适度的、短暂的心理压力有助于实践活动的顺利开展，而 过度的、长期的心理压力会对活动的正常开展产生消极影响。本研究拟对高校辅导员 的心理压力及其应对方式进行研究。 本研究从金陵科技学院、南京农业大学、工程学院、南京林业大学、晓庄学院、 海事学院、南京医科大学、南京大学金陵学院八所高校抽取了1 2 0 名辅导员作为研究 对象，采用压力源问卷、应对方式问卷等研究工具，分析了高校辅导员心理压力状况 及应对方式。利用s p s s l 3 0 统计软件完成数据的统计分析，以频数分布和均值来描 述高校辅导员常面对的压力、常采用的应对方式。以相关分析来了解变量之间是否具 有相关关系存在。通过对回收问卷数据的分析和处理，本研究最后得到以下结论： 高校辅导员压力源问卷包括八个维度：社会因素，学校管理及制度，工作负 荷，人际关系，学生方面，个人职业发展，自身因素，家庭因素；高校辅导员应对方 式问卷的九项因子分别为：积极认识与直接行动，集中资源行动，克制性行动，行为 解脱，否认，心理解脱，伴随情绪宣泄的情感性社会支持，精神寄托，工具性社会支 持。两问卷具有较好的信度和效度。 高校辅导员的总体心理压力较大，处于中等偏上水平。工作负荷、个人职业发 展、学校管理及制度方面的压力是高校辅导员压力源的主要因素。其中，最大的压力 是辅导员承担的责任大、其次是担心学生发生突发事件。不同文化程度的高校辅导 员在“家庭因素”这一压力源上，存在显著差异；不同婚姻状况的高校辅导员在“社 会因素 上有显著性差异；不同编制性质的高校辅导员在“工作负荷维度上存在显 著差异。 高校辅导员应对压力时主要采用“积极认识与直接行动 和“工具性社会支 持的应对方式。不同性别的高校辅导员在“行为解脱 这一应对方式上，差异显著； 不同年龄段的高校辅导员在“否认 和“工具性社会支持”两个维度上存在显著差异； 不同职称的高校辅导员在“伴随情绪宣泄的情感性社会支持”这一维度上有显著差异； 不同文化程度的高校辅导员在“心理解脱”和“精神寄托 两种应对方式上存在显著 差异：不同编制性质的高校辅导员在“伴随情绪宣泄的情感性社会支持 这一维度上 存在显著差异。 高校辅导员的总体压力源与积极认识与直接行动、集中资源行动、克制性行 动没有显著相关性外，与其他应对方式都有显著正相关。进一步就各维度压力源与应 对方式的关系看，发现心理解脱应对方式与压力源有显著正相关，其次是伴随情感宣 a b s t r a c t a b s t r a c t c o l l e g ec o u n s e l o r s a r et h ef i r s t - l i n es t u d e n tm a n a g e r sw h oa r ew o r k i n gi nt h e u n i v e r s i t y , t h e ya r et h em a i nt e a c h e r si nt h ei d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a lf i e l d ，a n dt h e ym a k e t h i sa st h e i rc e n t r a lt a s k a tw o r ka n di nl i f e ，c o l l e g ec o u n s e l o r so f t e ng e ts o m ed i f f e r e n t l e v e l so fp s y c h o l o g i c a lp r e s s u r e t h em o d e r a t ea n ds h o r t t e r mp s y c h o l o g i c a ls t r e s sc o u l d c o n t r i b u t et ot h es m o o t hd e v e l o p m e n to ft h es t u d e n ta c t i v i t i e s ，w h i l et h ee x c e s s i v ea n d l o n g - t e r mp s y c h o l o g i c a ls t r e s sw o u l d h a v ean e g a t i v ei m p a c t i nt h i sp a p e r , 1w a n tt os t u d y o nt h ep s y c h o l o g i c a lp r e s s u r eo ft h ec o l l e g ec o u n s e l o ra n dt h es t y l eo fc o p i n gt oi t i nt h i sp a p e r , ic o l l e c t e d12 0c o u n s e l o r sa sr e s e a r c ho b j e c t sf r o me i g h tc o l l e g e sa n d u n i v e r s i t i e s ，t h e ya r ej i n l i n gi n s t i t u t eo ft e c h n o l o g y , n a n j i n ga g r i c u l t u r a lu n i v e r s i t y , n a n j i n gi n s t i t u t eo ft e c h n o l o g y , n a n j i n gf o r e s t r yu n i v e r s i t y , x i a o z h u a n gc o l l e g e ，j i a n g s u m a r i t i m ei n s t i t u t e ，n a n j i n gm e d i c a lu n i v e r s i t y , n a n j i n gj i n l i n g i n s t i t u t e iu s e dt h e a m o u n to fp r e s s u r es o u r c et a b l e ，c o p i n gs t y l es c a l ea n dt h eo t h e rr e s e a r c ht o o l st oa n a l y s i s t h eu n i v e r s i t yc o u n s e l o r ss t r e s ss t a t ea n ds e l f - c o p i n gs t y l e s iu s e ds p s s l3 0s t a t i s t i c a l s o f t w a r et oc o m p l e t et h es t a t i s t i c a la n a l y s i s ，a n du s e dt h ef r e q u e n c yd i s t r i b u t i o n s a n d m e a n st od e s c r i b et h ep r e s s u r ef a c e db yc o l l e g ec o u n s e l o r sf r e q u e n t l ya n dt h ec o p i n gs t y l e s w i t hc o r r e l a t i o na n a l y s i s ，1w a n tt of i n do u tw h e t h e rt h e r ei ss o m er e l a t i o n s h i p sb e t w e e n t h ev a r i a b l e s f r o mt h ea n a l y s i so ft h ed a t ac o l l e c t i o na n dp r o c e s s i n go fq u e s t i o n n a i r e s ，t h i s p a p e rf i n a l l yg e tt h ef o l l o w i n gc o n c l u s i o n s ： t h eq u e s t i o n n a i r eo nt h ec o l l e g ec o u n s e l o r ss o u r c eo fs t r e s si n c l u d e de i g h tl a t i t u d e s ： s o c i a lf a c t o r s ，s c h o o lm a n a g e m e n ta n ds y s t e m s ，w o r k l o a d ，i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s ，s t u d e n t s ， i n d i v i d u a lc a r e e rd e v e l o p m e n t ，s e l f - f a c t o r sa n df a m i l yf a c t o r s ；t h en i n ef a c t o r so ft h e c o l l e g ec o u n s e l o ra r ec o p i n ga r ep o s i t i v e a w a r e n e s sa n dd i r e c ta c t i o n , c o n c e n t r a t i n gi t s r e s o u r c e so no p e r a t i o n s ，r e s t r a i n ta c t i o n ，a c t so fr e l i e f , d e n i a l ，p s y c h o l o g i c a lr e l i e f , t h e s o c i a ls u p p o r tw i t ht h ee m o t i o n a lc a t h a r s i so ft h ee m o t i o n a ln a t u r e ，s p i r i t u a ls u p p o r ta n d i n s t r u m e n t a ls o c i a ls u p p o r t t h et w oq u e s t i o n n a i r e sb o t hh a v eg o o dr e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t y t h ec o l l e g ec o u n s e l o r sb e a ro v e r a l lp s y c h o l o g i c a lp r e s s u r et h a ti ti sg r e a t e ri nt h e m i dt ou p p e rl e v e l t h ep r e s s u r eo fw o r k i n gl o a d ，p e r s o n a lc a r e e rd e v e l o p m e n t ，s c h o o l m a n a g e m e n ta n ds y s t e mi st h em a i ns o u r c e a m o n gt h e m ，t h eb i g g e s tp r e s s u r ei st h el a r g e r e s p o n s i b i l i t yo fc o u n s e l o r s ，t h ef o l l o w i n gi s t h a tt h e yw o r r i e da b o u te m e r g e n c i e s t h e r e a r es i g n i f i c a n td i f f e r e n c e sf o rt h ec o l l e g ec o u n s e l o r sw h oh a v ed i f f e r e n te d u c a t i o n a ll e v e l s i nt h ep r e s s u r es o u r c eo f “f a m i l yf a c t o r s t h e r ea r es i g n i f i c a n td i f f e r e n c e sf o rt h e mw h o a b s t r a c t h a v ed i f f e r e n tm a r l t a ls t a t u so nt h e “s o c i a lf a c t o r s ”t h e r ea r es i g n i f i c a n td i f f e r e n c e sf o r t h e mw h oh a v ed i f f e r e n tp e r s o n n e ln a t u r e so nt h e “w o r kl o a d ” w h e nt h e c o l l e g ec o u n s e l o r sc o p ew i t ht h es t r e s s ，t h e ym a i n l yu s e ”p o s i t i v e a w a r e n e s sa n dd i r e c ta c t i o n s ”a n d ”i n s t r u m e n t a ls o c i a ls u p p o r t ”t h ec o l l e g ec o u n s e l o r s w h oa r es i g n i f i c a n td i f f e r e n tg e n d e r sa r ed i f f e r e n ti nt h ec o p i n gs t y l eo f a c t so fl i b e r a t i o n t h ec o l l e g ec o u n s e l o r sw h oa r ea tt h ed i f f e r e n ta g e sa r es i g n i f i c a n td i f f e r e n ti n d e n i a l a n d “i n s t r u m e n t a ls o c i a l s u p p o r t t h ec o l l e g ec o u n s e l o r sw h oh a v ed i f f e r e n tt i t l e sa r e s i g n i f i c a n td i f f e r e n ti n “e m o t i o n a lc a t h a r s i sw i t hs o c i a ls u p p o r t ”t h ec o l l e g ec o u n s e l o r s w h oh a v ed i f f e r e n te d u c a t i o n a ll e v e l sa r es i g n i f i c a n td i f f e r e n ti nt h ec o p i n g s t y l eo f p s y c h o l o g i c a l r d i e f a n d“s p i r i t u a ls u s t e n a n c e ”t h ec o l l e g ec o u n s e l o r sw h oh a v e d i f f e r e n tp e r s o n n e ln a t u r e sa r es i g n i f i c a n td i f f e r e n ti nt h e e m o t i o n a lc a t h a r s i so ft h e e m o t i o n sa s s o c i a t e dw i t hs o c i a ls u p p o r t ” t h eo v e r a l ls t r e s sr e s o u r c eo ft h e c o l l e g ec o u n s e l o r sh a ss o m e t h i n gw i t ht h e c o p i n gs t y l e s ，e x c e p td i r e c ta c t i o n ，c o n c e n t r a t i n gi t sr e s o u r c e so no p e r a t i o n s ，r e s t r a i n ta n d a c t i o n f r o mt h ef u r t h e rp r e s s u r eo nt h ev a r i o u sd i m e n s i o n so ft h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h e s o u r c ea n dc o p i n gs t y l e ，if o u n dt h a tt h e r ei ss i g n i f i c a n t l yp o s i t i v ec o r r e l a t i o nb e t w e e nt h e r e l i e fo fp s y c h o l o g i c a lc o p i n gs t y l ea n ds t r c s s o r s ，t h ef o l l o w i n gi st h ee m o t i o n a lc a t h a r s i s o ft h ee m o t i o n sa s s o c i a t e dw i t hs o c i a ls u p p o r ti nc o p i n gs t y l e o nt h eb a s i so ft h eq u e s t i o n n a i r e ，t h r o u g hs t a t i s t i c a la n a l y s i s ，t h i sp a p e r g i v e ss o m e s u g g e s t i o n st oh e l pt h ec o l l e g ec o u n s e l o r st oa d a p tt h e i rp s y c h o l o g i c a ls t r e s s e s k e y w o r d s ：c o l l e g ec o u n s e l o r s ；s t r e s s ；c o p i n gs t y l e i i i 第1 茕前吉 1 1 研究背景 第1 章前言 随着社会的发展，科技的进步，越来越多的人感觉到了不同程度的心理压力。高 校辅导员作为高校教师中的特殊群体，既是教书育人的教育者，又是管理育人的管理 者，因其工作职能、工作性质、工作任务的特殊，会产生种种心理压力。这种心理 压力带来的后果也是十分严重的。辅导员的心理压力过大会导致辅导员用消极的态度 对待教育事业；失去对学生的爱心，给学生的世界观、人生观、价值观带来消极影响； 会对自身的发展和健康成长不利。 目前高校辅导员所产生的种种心理压力主要是由于来自社会、学校、个人和家庭 等多种因素交互作用的结果。 ( 1 ) 社会压力 一方面，社会对辅导员的高要求与现实工作中辅导员的社会地位、经济收入及职 业声望等的矛盾，容易造成心理冲突和心理失衡。另一方面，社会变革带来了机遇， 也使辅导员工作受到了挑战，尤其现代信息技术的普及和大众传媒的飞速发展，辅 导员不再是大学生主要的信息源，这使得辅导员作为大学老师的权威意识目渐失落， 心理落差自然而生堙1 。 ( 2 ) 学校方面的压力 管理制度不够完善，绩效评价不够科学 由于辅导员的工作对象是学生，大多的时间都投入在学生的教育、指导、管理、 服务等方方面面的工作中，而无暇进行教学和科研，这就使得在职称评定、工资待遇、 专业素养等方面与专职教师稍逊色，尤其是科研方面更是处于劣势。不科学的绩效评 价方式，直接影响到他们的工作积极性。此外，在工作量、岗位评价、薪金报酬、公 平性等方面也没有明确制度的规定，从而降低辅导员的工作满意度和工作兴趣，造成 辅导员队伍的不稳定，最终影响高校思想教育的效果口1 。 工作负荷重，发展方向不明 辅导员工作不仅包括思想政治教育，还有党团建设、 就业指导、贫困生资助、 奖助学金评比、心理健康教育、安全教育、学风建设、校园文化建设、生活管理 等一系列工作，甚至一些辅导员还承担了少量的教学任务，另外，辅导员工作时间和 非工作时问没有严格界限，担心学生一些突发事件的发生，使其处于高焦虑状态。此 外，大多数高校辅导员压力大的一个重要原因是出路问题没有得到较好的解决，个人 发展方向不明。在高校辅导员的压力管理一专职辅导员基本状况调查的结果分析 调查中发现，打算在辅导员岗位上工作5 7 年的只有3 0 ，仅有1 8 的辅导员愿意长 期从事辅导员工作h 3 。 第1 章前高 ( 3 ) 个人方面的压力 主要包括：第一、自我要求过高。大部分辅导员在工作中总想做到尽善尽美，并 渴望得到他人认可，肯定自己的成绩，自我期望值过高，一旦自我期望目标不能实现， 就会有很强的挫败感，从而引发心理压力。第二，自我发展压力也是辅导员职业压力 源的重要组成部分。由于学校对辅导员培训、提高等支持系统尚不完善，辅导员会对 职业发展的前景有明显的不确定感。第三，人际关系处理不好也会造成心理压力。辅 导员既要处理好个人与上级、同事的关系，也要处理好与学生间的关系，一旦处理 不好，容易造成心理压力。 ( 4 ) 家庭方面的压力 现阶段，高校辅导员大部分都是刚参加工作不久的年轻教师，会面临着买房、 结婚、生子等一系列生活问题，如果辅导员不能很好地处理，会造成了心理矛盾和冲 突，势必加重其心理负担，导致身心疲惫。 通过以上分析，有必要加强对辅导员心理压力的研究，找到化解辅导员心理压力 问题的办法，从根本上解决辅导员的心理压力问题，但已有研究对这些问题缺乏系统 的实证研究。本文的研究就是在这种情况下对高校校辅导员的心理压力状况及其应对 方式进行调查，了解高校辅导员的压力现状，压力源、常采用的应对方式，及其相关 性分析，从而找到化解心理压力、改善高校辅导员心理健康水平的办法，为高校辅导 员心理健康的维护和改善提供实证依据和理论支持。 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 国内外对于其它行业人员心理压力的研究非常多，而且都已经发展的比较成熟， 但对高校辅导员心理压力的研究只有为数不多的几篇论文，还不十分成熟，权威性的 研究更为稀少。笔者曾经担任5 年的高校辅导员，现在又从事管理辅导员的工作，希 望通过对高校辅导员心理压力及其应对方式的研究，找到化解高校辅导员心理压力问 题的办法，从根本上解决辅导员的心理压力问题。本研究立足高校辅导员的职业特性， 结合时代发展，对高校辅导员心理压力现状、应对方式及其相关性进行实证研究，对 改善高校辅导员心理健康水平具有重要意义。 1 2 2 现实意义 理论研究的最终目的是为实践服务的，理论也只有能够j 下确地指导实践才是科学 的和有价值的理论。本研究通过对高校辅导员心理压力及实证研究，分析高校辅导员 心理压力、应对方式及其相关研究，有助于我们寻求更好的途径和方法来改善高校辅 导员的心理压力，使之更有效地学习、生活、工作，更好地为学生服务。 2 第2 章义献综述及相关概念界定 第2 章文献综述及相关概念界定 2 1高校辅导员心理压力问题的现状 2 1 1 压力的定义 “压力”( s t r e s s ) - - 词原是物理学的概念，指某种外力作用于物体而产生的反应改 变。2 0 世纪3 0 年代，加拿大学者汉斯塞利( h a n ss e l y e ) 首先将压力这个词引入 生理学领域，他把压力定义为是躯体为了适应施加于他身上的任何需求而产生的非特 定性反应。s e l y e 称之为适应性综合症( g e n e r a la d a p t a t i o n s n y d r o m e ) ，并将压力分为 有害压力( d i s t r e s s ) 和有利压力( e u s t r e s s ) ，认为压力是机体对任何需求的非特定性 反应隋】。2 0 世纪5 0 年代，汉斯塞幂l j ( h a n ss e l y e ) 将“压力的概念引进医学和心理 学。他认为压力是让个体紧张的威胁性事件或突如其来的危险刺激情境。这个概念是 从来源对压力作出定义的。他毕生进行压力的实验研究，发现压力反应包括三个阶段： 警觉反应( a l a r mr e a c t i o n ) 、抗拒( r e s i s t a i l c e ) 和衰竭( e x h a u s t i o n ) 旧1 。“s t r e s s ”成为心理学专 业术语后，我国的心理学词典和教科书对其作了“紧张 、“应激、“压力、“心理压 力”等多种翻译。心理学词典对“s t r e s s ”主要从两方面进行界定，即“s t r e s s ”指“压 力 或“应激”，具体为：( 1 ) “s t r e s s ”通常是指作用于系统、并使系统明显变形的某种 力量，常带有“畸形”或“扭转”的涵义，用来指有关物理的、心理的和社会的力 量：( 2 ) “s t r e s s ”是指由定义( 1 ) 中的各种力量或压力所产生的心理紧张状况，即所谓的 “应激 ，它是指一种效应，是其它压力的结果，通常用应激物“s t r e s s o r 表示，具体 作为“动因”的意思盯1 。心理学对“s t r e s s ”往往有如下三种解释阿1 ：( 1 ) 指环境中客观存 在的某种具有威胁性刺激：( 2 ) 指具有威胁性的刺激引起的一种反应组类型：( 3 ) 指刺 激与反映的关系。定义( 3 ) 表明了，压力是指对于环境中具有威胁性的刺激，个体在 认知其性质后所表现的反应，心理学的“s t r e s s 多指这种解释。因此，压力是一个 人在威胁性情境面前，暂时无法消除威胁、脱离困境时所产生的一种被压迫的心理感 受，如果这种感受经常因某些生活事件而持续存在，就会演变成个人的生活压力旧。 这种阐释既承认了压力是环境中客观存在的有威胁性刺激，又把心理压力表达为生活 压力，即个体生活事件持续存在的压力感，强调心理压力是一种暂时无法消除的、被 压迫的感受。这种“s t r e s s ”的界定对我国大陆心理学界影响较大。 傅维利等人认为，压力是个体基于外界刺激产生的一种紧张状态，这种紧张状态 的持续作用会引发个体情绪变化和生理反应。压力有三个要素：压力源( 即导致压力产 生的诱因) 、个体对压力源的主观评估、个体的情绪和生理反应n 叭。 在各类心理学文献中，不同学者对压力的定义不尽相同，有生理学、工程学、心 理学等观点，根据赖斯( p h i l p i lr i c e ) 的观点，压力的定义可归纳为三类3 ：第一 第2 章文献综述及相关概念界定 类，压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激( 如工程学的观点) ，它提示压力存 在于外部事件中；第二类，压力是种主观反应，是紧张或唤醒的一种内部心理状态， 它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程( 如心理学观点) ；第 三类，压力是人体对需要或伤害侵入的一种生理反应，坎农和薛利都是在这个意义上 使用压力这一术语的。 从类型上看，压力主要有生活压力和工作压力，从产生的后果来看，压力有积极 和消极两种后果；从量的角度以个体对压力的心理承受力为判断标准，压力可分为强 度压力、适度压力和轻微压力。积极压力是指愉快的或有帮助的压力，它给人带来一 种愉快的满意的体验，它可以提高个体的意识水平，增强心理警觉，发挥潜力，并常 会导致高级的认知与行为表现。消极压力是指具有破坏性、伤害性的或产生不愉快体 验的压力。学者们通常研究的就是消极压力对人的影响n 2 1 。 耶克斯阶( y e r k e r s ，r m ) 和多德森( d o d s n ，d ) 最早研究了压力的不同效果， 提出了著名的耶克斯一多德森定律n 3 1 。这个定律反映了压力、唤醒水平与工作绩效之 问的关系，即在到达某个点之前，随着压力和唤醒水平的提高，工作绩效也随之提高， 超过这个点后，工作绩效就开始下降。这个点就是唤醒水平的最优值，这个程度的压 力水平所达到的激发状态即个体在这个最优值上的工作绩效是最佳的。在这个点之前 的压力都可以看作是积极压力，而在这个点之后的压力则是消极压力。 适度的压力水平可以激发动机，使人集中注意力，增强机体活力，减少错误的发 生，提高工作效率。一般说来，唤醒水平的最优值是处在中间的，但因个体和任务难 度的不同而略有差异。由于每个人对压力的知觉和评估不同，其对压力的承受水平也 不一样，有的人可能在人们通常认为比较高的压力水平上仍能有很突出的表现并对工 作表示满意，而有的人则可能在一个相对比较低的水平上就感觉到消极压力。当任务 难度适中时，最佳的状态会发生在中等程度的压力，过高或过低时，表现都会变差。 简单任务( 如简单反应时测量) 需要的最佳唤醒水平要高于复杂任务的最佳唤醒水平 ( 如创造性工作) 。中等复杂程度任务的唤醒水平最优值则介于这两者之间。换而言 之，当任务比较容易时，需要较高的压力才能提高工作表现；相反，当工作比较困难 时，增加压力反而容易降低表现。 2 1 2 心理压力的定义 心理学在研究人的压力时要区分“心理压力 和“压力事件”两个概念。“心理 压力 ( m e n t a ls t r e s s ) 是指个体在生活实践中对压力事件作出的反应，而形成的一种 持续紧张的综合性心理状态，即个体心理真正意识n t 压力存在而无法摆脱时所形成 的、带有紧张情绪的心理状态：“压力事件”( s t r e s s o r ) 是指一定令个体紧张，感受到威 胁性的刺激情境或事件u 引。“压力事件”就是指产生压力的“压力源”。概念“压力源 最早由h o l m e s 和r a h e 在对压力进行定量研究时引入的u 。高校辅导员的压力源一 4 第2 章义献综述及相关概念界定 般包括家庭、工作、社会、生活和社交等方面，其中家庭和工作压力的影响比较显著。 不论是何种压力源，它都会对教师的情感、认知产生负面影响，会导致教师产生过多 的消极行为，甚至产生生理和心理疾病。 美国的心理学家l a z a r u s 认为所谓心理压力( p s y c h o l o g i c a ls t r e s s ) 是指“被个体评 价为可能威胁身心健康，需要动员自身资源承载或逾越的，个体与环境间的特殊关系 【1 6 o 本研究从压力源、压力产生的过程、压力的影响等角色来定义心理压力的。心理 压力主要指因压力事件不能被个体很好地认知、及时地摆脱，因此使个体产生的一种 持续影响的、紧张的心理状态，而短暂的、较小的压力有助于实践活动任务的完成， 相反，长期的、较强的压力会阻碍任务的实现，甚至会消极影响到个体的身心健康及 活动对象。 2 1 3 关于高校辅导员心理压力的研究 国内关于高校辅导员心理方面的研究主要有：肖文娥、王运敏论高校辅导员心 理素质培养；孙定建浅议高校辅导员的素质建设；丁敢真、廖梅杰新形势下高 校辅导员心理压力及其调适以浙江师范大学辅导员调查为例；王国良高校政 治辅导员心理压力及其调适探析；李景春、余鹏、邵翠兰化解独立学院辅导员职 业压力的对策研究；黄文浩高校辅导员的压力管理专职辅导员基本状况调查 的结果分析；陈愉炯高校辅导员职业倦怠压力分析及缓解方法；孟勇高校辅 导员心理压力与职业倦怠；牟永念高校辅导员知觉到的工作压力与组织承诺的关 系；蒋蜀辉重庆市高校辅导员心理健康状况及其与职业压力源的关系研究，关 于这方面的著作基本未发现。 当前，高校辅导员由于出路窄、地位不高、待遇较低、工作量大，十分辛苦，特 别是受市场经济大潮的冲击，人们社会价值观念的变化及生活态度的改变，都对辅导 员的内心造成强烈的冲击，引发内心冲突，加剧了辅导员不适应的程度n ”。一方面出 现了理想与现实问的矛盾：一些年轻辅导员走上工作岗位不久，对工作、前途、工作 对象往往充满理想主义的色彩，一旦工作不如意，学生不听话，难管理，便十分灰 心；加之，社会对辅导员职业专业化、职业化、专家型的要求日高，而辅导员学科知 识的相对不足，缺乏进修提高的机会，对解决学生中的热点问题往往力不从心，就 会产生心理失衡。另一方面，现在的大学生独生子女多，家长对女子期望值很高，对 学生直接管理者辅导员要求也相对提高：另外，同行间的竞争很激烈，在个人 生活方面，爱情、婚姻、家庭关系、经济状况等也常常会产生一定的压力，处理不当 便会造成心理问题。 在现有对高校辅导员心理压力问题研究的文献中，暂无一篇文献对辅导员的心理 压力源、应对方式及其相关性进行调查、分析，但有几篇相关研究上文已经列出来的， 第2 章义献综述及相关概念界定 可以为本文的写作提供借鉴。 对已有文献的研究中，当前辅导员心理压力主要表现为u 8 。： 1 职业精神的失缺高校政治辅导员由于诸多原因，导致对本职工作缺乏兴趣， 对前途悲观失望，对学生失去爱心和耐心，缺乏宽容，容易出现小题大做、过激反应等； 对工作精力投入不足、得过且过，牢骚满腹，甚至排斥工作，责任心不强，处理问题方法 简单粗暴，敬业精神和创新意识缺失，出现职业倦怠、职业精神缺失。 2 社会适应失范社会适应体现个人与环境之间的互动关系。在高校，由于辅导 员所面对的是最基层的工作，工作量大，十分辛苦，且地位及待遇较低，加之市场经济 大潮的冲击，人们社会价值观念的变化及生活态度的改变，都对其内心造成强烈的冲 击，引发内心冲突，加剧了辅导员不适应的程度。一方面出现了理想与现实间的矛盾， 一些年轻辅导员走上工作岗位不久，对工作、前途、工作对象往往充满理想义的色彩， 一旦工作不如意，学生不服从管理，便十分灰心：另一方面，现在的大学生独生子女多， 家长对子女期望值很高，对学生直接管理者一辅导员的要求也相对提高。 3 人际关系失调良好的人际关系是一个生命个体身心健康的标准之一。然而， 有些辅导员在交往中常出现人际关系不佳的情况，缺乏必要的交往技巧，不能很好地 处理复杂的人际关系，易于与同行发生纷争，与学生产生对立，与领导关系紧张，久而 久之形成孤独、无助、固执、偏激、郁闷、焦虑、消沉等不良情绪，易引发自卑、妒 忌、埋怨、畏怯等不良心理。 4 心理失衡由于种种客观原因，有些辅导员在工作、学习生活中不能处理好理 想与现实的矛盾，遇到挫折易于产生强烈的心理失衡，并诱发不良情绪，乃至形成嫉 妒、愤懑、抑郁、妄想等灰暗低沉的情绪。甚至于出现思维不灵活、反应迟钝、记忆 力衰退等心理机能的失调，使自己长期处于紧张、焦虑、忧郁的状态，不能控制自己的 喜怒哀乐，性格反复无常，管教方法不一，令学生无所适从，甚而出现违反教育原则的 行为。 5 生理健康失常当辅导员面对压力事件或情境时，神经系统和腺体会进行一系 列活动来对抗或逃避，如呼吸加快、血压上升、胃蠕动减少、甲状腺激素和肾上腺激 素增多等，身体各器官进入备战状态。如果压力过多过大或持续过久，而个体难以承受， 则容易导致身心耗竭状态。如精神缺乏、身体虚弱、抗疾病能力减弱容易出现偏心痛、 紧张性头痛、胃肠不适、失眠、幻听、幻觉等身心疾病。 国外关于教师( 含辅导员) 压力的研究开始于上个世纪7 0 年代。k y r i a c o u 和 s u t c l i f f e 率先在教育评论( e d u c a t i o n a lr e v i e w ) 上发表了一篇关于教师压力的 研究性文章。在该文章中，作者给出了教师压力的定义，将教师压力定义为教师的一 种不愉快的、消极的情绪经历，如生气、焦虑、紧张、沮丧或失落，这些均是由教师 职业这一工作引起的n 引。国外的很多研究表明：教师是一个存在较高压力的工作。剑 6 第2 章义献综述及相关概念界定 桥大学k y r i a c o u & s u t c l i f f e ( 1 9 7 8 ) 经调查发现有2 0 的教师自称压力很大。瑞士 日内瓦大学m h u b e r m a n 的研究也发现4 0 的教师有过疲惫的经历。美国教育学会于 1 9 6 7 年对公立学校教师的调查发现，7 8 的教师有“些许”或“相当多”程度的压力。 “f e i t h l e r & t o k e r ( 1 9 8 2 ) 在对教师的研究中，发现有1 6 的教师处于高压之下，7 6 的教师处于中、低压之下。来自澳大利亚和新西兰的研究也同样证实教师的工作是 一种高压力的职业。关于研究内容，一些研究人员己经涉及到精神和体力不健康的标 准、压力的行为表征和主要生理表现都有了一定的研究。例如，在d i c k 和w a g n e r 等 的一项最新研究中，对教师压力情况、相关因素及其表现症状从身体症状特征、工作 负荷、人身攻击、社会支持、自我评价方面作了深入细致的调查，被试者对各个条目 必须给出自己关于该条目认知的等级值。可以看出，该研究涉及面比较广泛。 2 1 4 压力源 压力源是指引起机体产生心身紧张状态的刺激物。压力是生活中普遍存在的现 象。压力源广泛存在于自然和社会环境中，如各种理化的、生物的和心理的、社会的 刺激物都可成为人类的压力源。具体可分为以下几方面：重大生活事件的改变；物质 环境不良；心理社会环境的压力。 教师压力来源：许多研究者的研究结果表明，通过教师的自我报告，所得出的教 师压力源有相当的一致性。主要有：工作中相互作用的特征；时间要求与工作数量； 物质上的待遇和工作条件不理想；有关社会地位问题；职业声望与薪水等。杜汉姆在 教学中的压力中把教师压力表现归纳为以下几方面：由体制和课程改变引起的问 题；由角色冲突与角色混淆所出现的问题：由儿童行为与态度产生的压力；不良的工 作条件带来的压力；来自上级管理部门的压力：中层管理者的压力啪1 。 引起心理压力的客观存在的威胁或挑战，我们称之为心理压力源。心理压力源具 有不可控、不确定的特点。任何来自于环境、社会、工作、生活的躯体、精神、心理 刺激物等均能使个体处于躯体或心理上的压力状态。张厚粲提出了主要有4 种类型的 压力源：躯体性压力源、心理性压力源、社会性压力源和文化性压力源“。纯粹的单 一性的压力源在现实生活中极少，多数的情况是几者形成有机的整体形成压力对人的 心理产生影响。 心理压力来源的研究主要沿着两条路线开展。 一条路线以h o l m e s & r a h e 的研究为代表。他们认为个体的心理压力来源于生活 中遭遇的重大事件“。重大生活事件将导致机体内部平衡的丧失，促使个体做出新 的自我调整。他们还在研究大量医疗记录的基础上，编制了由4 3 个项目组成的“社 会再适应量表( s o c i a lr e a d j u s t m e n tr a t i n gs c a l e ，s r r s ) 。在这个量表中既有“丧偶、 “直系亲属死亡”、“触犯刑法”等消极生活事件，还有“结婚”、“取得杰出成就 、“休 假”等一些积极的生活事件。他们认为无论事件的性质如何，只要程度相同，带给人 7 第2 章文献综述及相关慨念界定 们的压力感就是相同的。如“新家庭成员诞生”和“调整工作”产生的压力感都是3 9 。 另一条路线，以l a z a r u s 和f o l k m a n 的研究为代表。他们认为心理压力的来源不 是h o l m e s r a h e 所说的重大生活事件，而是同常生活中小的烦扰。这些生活烦扰的 不断积累，消耗着人的精力和体力，最终危害身体健康。他们从上述理论观点出发， 编制了烦恼量表。 本研究采取第二种观点，认为心理压力感来源于r 常的生活烦扰的积累，即个体 在面对经常性的日常生活烦扰产生的消极的心理紧张感。l a z a r u s 之后的学者在研究 压力源时也通常从同常生活烦扰的角度来考虑。 2 2 高校辅导员应对方式的研究现状 2 2 1 应对的定义 应对也称应付，是应激研究领域中的一个核心课题。应对( c o p i n g ) 一词原意为： 有能力或成功地对付环境挑战或处理问题。f o l km a n & l a z a r u s ( 1 9 8 6 ) 将应对定义为“当 一个人判断与环境的交互作用可能会为自己带来负担，甚至超出自己拥有的资源时， 他为处理( 减低、最小化或忍耐) 这种交互作用的内、外需求而采取的认知和行为上的 努力”1 。f o l km a n & l a z a r u s 的定义概括性较强，为了具体的说明应对的内涵，王 淑敏、李雪( 2 0 0 4 ) 提出应对的界定所包含的五层意思：应对是尝试解决特定压力 问题或感受，但未必能最终解决或消除；应对是个体面对压力时的一切情绪性、认 知性和行为性的活动；应对是一个随着时间和情境而不断发生变化的动态过程； 应对受压力情境的本身特点的影响，同时也倚赖于个体的生理、认知、社会和情绪的 发展水平和认识评价；应对是个体有意识地认知评价内外环境压力和自身应对资 源，有意识地选择和应用应对策略的过程”“。 2 2 2 应对方式的定义 不同学者对应对方式的定义不尽相同，f o l km a n l a z a r u s 认为应对方式( c o p i n g s t y l e ) 是指个体在面对挫折和压力时所采用的认知