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建材家居营销手册基本理论篇：一看就懂第一章 建材家居营销的“六力模型” 第一节 “六力模型”内容解析 第二节“六力模型”成就品牌营销第二章 业绩飙升之产品竞争力 第一节企业效益与产品力 第二节 产品的组合规划 第三节 为产品提炼具有竞争力的卖点 第四节 产品的推介 第五节 产品的演示 第三章 业绩飙升之终端竞争力 第一节 决胜终端是企业永恒的营销课题 第二节 中国建材家居终端变革与提升工具 第三节 终端选址的实效方法第四节 做好终端出样 第五节 做好终端体验 第六节 终端日常管理 第四章 业绩飙升之推广竞争力第一节 后终端时代的推广手段及效益分析图 第二节 建立消费者三级体验模式第三节 小区推广的实效方法 第四节 做好小区团购 第五节 做好家装课堂 第六节 样板房征集 第七节 促销推广 第八节 网络推广第九节 网络团购 第十节 设计师俱乐部推广 第十一节 展会推广 第十二节 淡季促销推广 第五章 业绩飙升之渠道竞争力 第一节 常见的三种渠道模式解析 第二节 从产业链分工看厂商关系 第三节 代理商公司化运营的提出与运营方法 第四节 企业提升渠道竞争力的三步曲第五节 单店赢利能力提升的提出与方法论 第六节 未来区域市场代理商变革趋势 第六章 业绩飙升之服务竞争力 第一节 企业360服务体系的构建 第二节 针对消费者的服务模块设计 第三节 针对产品的服务构建 第四节 标准服务工具示范举例 第五节 构建服务品牌的实效方法 第七章 业绩飙升之营销管理竞争力 第一节 企业六大核心管理板块解析第二节 产品需求管理实效方法解析 第三节 渠道运营管理实效方法解析 第四节 推广作业管理实效方法解析 第五节 消费者管理模块方法解析 第六节 企业执行效率提升管理 第七节 营销人力资源管理 实战流程篇：一学就会第八章 产品竞争力管理流程与执行模板 第一节产品组合管理流程与执行模板 第二节产品卖点管理流程与执行模板 第三节产品推介管理流程与执行模板 第四节产品演示管理流程与执行模板 第九章 渠道竞争力管理流程与执行模板 第一节二级深度协销管理流程与执行模板 第二节代理商公司化运营管理流程与执行模板第三节区域市场年会执行管理流程与执行模板 第四节区域促销联动管理流程与执行模板 第五节单店营业能力提升管理流程与执行模板 第十章 终端竞争力管理流程与执行模板 第一节终端选址管理流程与执行模板 第二节终端出样管理流程与执行模板 第三节终端体验管理流程与执行模板 第四节终端基本管理流程与执行模板 第五节终端服务管理流程与执行模板 第六节终端形象管理流程与执行模板 第七节终端促销管理流程与执行模板 第八节终端考核管理流程与执行模板 第十一章 推广竞争力管理流程与执行模板 第一节小区推广管理流程与执行模板 第二节小区团购管理流程与执行模板 第三节样板房征集管理流程与执行模板 第四节家装沙龙推广管理流程与执行模板 第五节促销推广管理流程与执行模板 第六节网络推广管理流程与执行模板 第七节网络团购管理流程与执行模板 第八节设计师俱乐部推广管理流程与执行模板 第九节展会推广管理流程与执行模板 第十节淡季促销推广管理流程与执行模板 第十二章 服务竞争力管理流程与执行模板 第一节职业导购服务管理流程与执行模板 第二节专卖店礼仪服务管理流程与执行模板 第三节消费者增值服务管理流程与执行模板 第四节消费者问题解决服务管理流程与执行模板 第五节标准化安装服务管理流程与执行模板第六节售后服务管理流程与执行模板 第十三章 营销管理竞争力管理流程与执行模板 第一节产品需求管理流程与执行模板 第二节渠道运营管理流程与执行模板 第三节推广作业管理流程与执行模板 第四节消费者管理流程与执行模板第五节企业执行效率提升管理流程与执行模板 第六节营销人力资源管理流程与执行模板 实操实用篇：一用就灵第十四章 产品需求管理实效方法解析表第一节新产品上市前期规划表第二节竞争对手产品研究和分析表 第三节产品组合规划分析表 第四节产品销售数据管理表 第五节产品退市管理表 第十五章 渠道运营管理实效方法解析表 第一节竞争对手工程市场的经营状况分析表 第二节工程客户发展的相关信息解析表 第三节相关行业信息解析表 第四节竞争对手经销网络布局分析表 第五节竞争对手渠道信息解析表第六节经销商回馈信息表第十六章 推广作业管理实效方法解析表第一节 年度销售计划表 第二节 销售绩效考核表 第三节 售后服务登记表 第四节 推广工作计划表 第五节 促销活动计划表 第六节 促销成本统计表 第七节 促销效果评估 第八节 促销活动总结表 第十七章 终端管理模块方法解析表 第一节 客户资料表 第二节 顾客回访表 第三节 顾客投诉记录表 第四节 客户变化分析表 第五节 顾客满意度调查表 第十八章 营销人力资源管理实效方法解析表 第一节 人员需求申请表第二节 招聘工作计划表 第三节 应聘人员登记表 第四节 面试通知单 第五节 面试记录表 第六节 员工录用通知单 第七节 新员工报到手续表 第八节 新员工试用表 第九节 员工培训申请表第十节 员工培训报告单第十一节 企业人力资源状况统计表 第十二节 企业管理人力资源年度规划表 第十九章 营销人员管理制度 第一节 综合管理制度 第二节 招聘管理制度 第三节 培训管理制度 第四节 出勤考核管理制度 第五节 绩效管理制度 第六节 薪酬管理制度 第七节 激励管理制度 第八节 福利管理制度 第九节 营销人员行为规范 第二十章 日常营销管理制度 第一节 成本核算制度 第二节 公司预