竞聘美容店店长演讲稿.doc

竞聘美容店店长演讲稿 公开竞争,择优选聘,是现阶段我国干部制度改革的一条重要原则在这种竞争中,人才需要自我推销参与竞争下面是小编为你整理的竞聘美容店店长演讲稿内容希望对你有帮助 作为一个美容会所的店长既是管理者又是技术指导有时还担负着决策者的重任无论在专业上还是管理上都是一流的在美容院内是典范是所有员工学习的榜样用一个比较形象的比喻来说加入美容院是一列火车那店长就是火车头正所谓“火车跑得快全靠车头带”另外美容院店长就像交响乐团的指挥一样要调和所有声音从而演奏出和谐优美的乐章也就是说要在实际工作中店长既要对美容院做出总体要求又要协调员工工作并激发所有员工的工作热情;再者店长是美容会所的灵魂可以通过富有个性的领导赋予会所生命力利用团队精神塑造美容院的特色同时也可在困难的环境中锻炼自己的工作能力体现自身价值使自己过得更加充实所以在美容院的经营管理中店长起着举足轻重的作用 近一年来我如饥似渴地吸收新的知识在小杨老师的培训中系统地学习了团队意识顾问式销售等基础知识力图尽快融入到白玫瑰这个大家庭的发展中去对于这个新的环境和新的事物我有较快的适应能力和学习能力在这个陌生的县城里利用王总的一切人际关系与相关政府部门建立了良好的关系为了更好的立足于盂县这块美丽的土地上我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议以应对激烈竞争的市场环境我无怨无悔每天与员工努力学习开始了会所的征程目前美容会所不断的开店面对这种环境使今年任务的完成与提高是一种考验为此我们对员工们提出今年的工作中心是“以五星级的服务为每一位至尊级的会员服务”以服务促业绩 半年来服务流程的规范大家都不会忘记这一条已经贯穿到会所每个员工的脑海中只要做得好就会吸引顾客自从会所开始试营业再加上白玫瑰在盂县九年来的声誉一个集团化的公司在盂县脱颖而出顾客满意了成为我们的尊贵会员员工的脸也充满了喜悦去年完成总业绩*万今年会所业绩*万分为两组每组每年任务指标*万每组每月*万每组每天*元根据小杨老师讲的层级系统管理“千金重担万人挑人人头上有指标”让每一位员工给自己定计划、目标针对自己手里的每一位顾客分析透彻要切合实际为顾客考虑顾客所需要的产品会给她带来什么样的好转反应及效果做到想顾客所想想顾客所未想绝对执行和完成公司下达的预期工作目标只有这样才能更好的完成公司下达的各项任务指标在工作中和学习中做到谦虚敬慎戒骄戒躁对员工和顾客的良好沟通为顾客和员工营造一个轻松愉快的工作环境与服务氛围对于工作中的突发事件还是做不到处事不惊尽善尽美我会在今后的工作中更加努力将自己的工作推向一个新的台阶 我叫20XX年5月23日入职现担任三养美容会所店长一职自从进入公司以来在公司领导及大家的信任与支持下不断学习从一个对美容行业一无所知的门外汉变身成为这一行业的新兴力量更使自己的综合素质有了更进一步的提高我在职期间对自身严格要求凡事起带头作用待人正直对事公证本着严以律己宽以待人的工作态度坚持高标准的达成每一项工作目标 作为一个美容会所的店长既是管理者又是技术指导有时还担负着决策者的重任无论在专业上还是管理上都是一流的在美容院内是典范是所有员工学习的榜样用一个比较形象的比喻来说加入美容院是一列火车那店长就是火车头正所谓“火车跑得快全靠车头带”另外美容院店长就像交响乐团的指挥一样要调和所有声音从而演奏出和谐优美的乐章也就是说要在实际工作中店长既要对美容院做出总体要求又要协调员工工作并激发所有员工的工作热情;再者店长是美容会所的灵魂可以通过富有个性的领导赋予会所生命力利用团队精神塑造美容院的特色同时也可在困难的环境中锻炼自己的工作能力体现自身价值使自己过得更加充实所以在美容院的经营管理中店长起着举足轻重的作用 近一年来我如饥似渴地吸收新的知识在小杨老师的培训中系统地学习了团队意识顾问式销售等基础知识力图尽快融入到白玫瑰这个大家庭的发展中去对于这个新的环境和新的事物我有较快的适应能力和学习能力在这个陌生的县城里利用王总的一切人际关系与相关政府部门建立了良好的关系为了更好的立足于盂县这块美丽的土地上我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议以应对激烈竞争的市场环境我无怨无悔每天与员工努力学习开始了会所的征程目前美容会所不断的开店面对这种环境使今年任务的完成与提高是一种考验为此我们对员工们提出今年的工作中心是“以五星级的服务为每一位至尊级的会员服务”以服务促业绩半年来服务流程的规范大家都不会忘记这一条已经贯穿到会所每个员工的脑海中只要做得好就会吸引顾客自从会所开始试营业再加上白玫瑰在盂县九年来的声誉一个集团化的公司在盂县脱颖而出顾客满意了成为我们的尊贵会员员工的脸也充满了喜悦去年完成总业绩*万今年会所业绩*万分为两组每组每年任务指标*万每组每月*万每组每天*元根据小杨老师讲的层级系统管理“千金重担万人挑人人头上有指标”让每一位员工给自己定计划、目标针对自己手里的每一位顾客分析透彻要切合实际为顾客考虑顾客所需要的产品会给她带来什么样的好转反应及效果做到想顾客所想想顾客所未想绝对执行和完成公司下达的预期工作目标只有这样才能更好的完成公司下达的各项任务指标在工作中和学习中做到谦虚敬慎戒骄戒躁对员工和顾客的良好沟通为顾客和员工营造一个轻松愉快的工作环境与服务氛围对于工作中的突发事件还是做不到处事不惊尽善尽美我会在今后的工作中更加努力将自己的工作推向一个新的台阶 做为一个五星级会所的店长在工作中要扮演各种角色首先是会所的代表者店长代表公司与顾客社会有关部门建立联系还有就是员工店长是员工利益的代表者是员工需要的代言人所以店长必须对会所的运营了如指掌以便在实际工作中做好安排与管理发挥最大的实效这点我要向刘店好好学习接着是会所政策的执行者店长必须对活动政策、经营标准、管理制度、经营目标、忠实地执行并且善于运用所有资源创造利润再者是店面的总指挥安排好每位员工的工作使顾客得到满意贴心、人性化的服务另外店长应具有处理各种问题的耐心与技巧在顾客、员工、公司和其它之间协调好关系还实时应用各种方式激励店员保持高昂的工作热情形成良好的工作状态让大家人人都具有强烈的使命感责任心和进取心还要不断的对员工进行业务考核以促进服务水平的提高还应适当授权以此培养下属的独立工作能力并在工作过程中耐心地予以指导并且还要做到对经营业绩的实时分析找出好或不好的原因我们在王总的带领下在小杨老师的帮助下我们逐步地完善了公司的制度例如:考勤制度、卫生制度、宿舍制度及宿舍卫生制度、财务制度等 针对会所常规工作整个会所的卫生清扫与检查设施设备的维护与保养及所有员工的激情整个会所的服务氛围都要做到尽善尽美对员工的管理每一位员工有独立的人格要器重她们的才干推崇她们所做的事鼓舞她们的工作情绪还要确确实实知道每一位员工一天标准的工作量避免强迫过度的工作针对这一点我们适当地调整了倒班时间还要激励每一位员工了解美容院对她们的期望并且要让每一位员工了解如何适应环境完成当日业绩要奖励她们未完成要鼓励她们启发她们如果未达到标准鼓励又不生效时迅速采取惩戒行动防范惰性和不守纪律风气的发生和蔓延征求员工改进服务意见给每个员工交新的工作时要给予员工信心培养对专业技能的荣誉感要合理安排员工工作计划才不至于发生劳逸不均的失调情形我们的工作方法还要不断的改进对员工的关心信任将是人才“精髓”一个成功的经营者应该了解员工的需求包括经济、自我肯定、能力认同三个方面其中又以经济方面最直接影响到工作的状况如能满足员工这些需求员工在无后顾之忧的情况下必能全力以赴 我想针对店里普通话而言我清楚的知道普通话的训练难度是很大的但我不会灰心从一开始员工与员工之间的沟通都说不好直到员工和顾客之间的沟通也同样用普通话我已很感动我相信在我的带领下在全体员工齐心协力下在未来的一年里要求会所所有员工都能按照标准讲一口标准流利的普通话与顾客沟通交流并且达成销售并且还可以让每一位到店的顾客感觉到这里的服务人员都是外聘的美容师或是感觉去外地大店的感觉公司的小事再小也是大事个人的事情在打也是小事一切以公司为载体一切以业绩为导向一切为完成工作目标为目的我要带领我们的团队紧跟王总的步伐圆满完成工作指标我想每一个人工作的目的是为了赚钱但是首先要公司赚到钱个人就不会赚不到钱的我的工作任务就是尽最大能力为每位员工创造一个轻松愉快的工作氛围必然每个员工就有一个好的心情服务于每一位顾客只有这样才能圆满完成公司下达的各项业绩任务 通过这次竞聘我更加客观的看到了自己岗位的重要性和自身不足与此同时也是我对前段时间工作的一个很好的总结在今后工作中我要做到经常反思和审视自己不断提高自身能力和素质以适应公司发展的需要适应形势任务的需要还要时时告诫自己要想在美容行业立得住脚自身素质的强弱是关键想做一名优秀的店长要善于发现工作中的问题并且及时解决做员工的榜样指导员工出色的完成各项工作不断激励做大家的拉拉队长挖掘员工的内在潜能激发员工的工作热情逐步从专业入手带领我的左膀右臂一条腿及大家紧跟王总的步伐努力完成好公司所有的工作任务为白玫瑰美好的明天加油大家有没有信心携手共创白玫瑰的明天 尊敬的各位领导：您好 在这春暖花开的时节里我们XX(企业或美容院名字)美容院在这美丽的行业里又将迎来又一朵新奇葩的绽放在为此欣喜的同时我也怀着踌躇满志的心情竞聘新店长的职位在XX(企业或美容院名字)的日子里我深切的感受到XX(企业或美容院名字)的每一个领导的工作魅力正是在这独具一格的领导下我的工作能力才逐渐提升;于XX(企业或美容院名字)的精神中我深刻的学习到XX(企业或美容院名字)的每一项计划中的严谨风范正是在这严谨求实的精神中激发了我对工作的无限热情感谢XX(企业或美容院名字)给予我一个展示自我超越自我的舞台为此我怀着诚恳热情的心竞聘新店长职位 第一：竞聘此职位的个人优势 1、正确定位自己：工作中正确定位自己不妄意自大也不妄自菲薄在生活及工作中能够正视自己的优缺点取人所长补己所短严于律己并注重对工作中美容专业知识的学习并培养自己的创新能力以务实的心态循序渐进的学习美容院管理工作的专业知识在工作中积极发挥主观能动性且具有较强的创新意识和超前意识开拓工作新局面 2、较强的团队协作精神：工作中我真诚待人热情工作团结同事我深知任何工作的开展都需要整个团队凝结的智慧和力量我很注重与同事们探讨工作问题并及时沟通获得协调并以诚挚的态度感染全体同事充分配合和调动大家的工作积极性齐心协力搞好各项工作 3、工作能力：在工作中我熟悉店内的工作流程客源的美容院经营之根本在工作中我能及时了解顾客动态并掌握了专业的美容技能和顾问式销售技巧且具有较强的协调沟通能力在处理日常工作中具有一定的判断和决策能力在组织协调各项员工工作中具有较好的计划和执行能力统筹兼顾做好每个员工的工作安排 第二：对竞聘此店长的认知 1、新美容院店长必须熟悉新店的各项工作流程：配合公司与上级做好新美容院日常工作在XX(企业或美容院名字)统一领导下做好本店的各项任务争取把新店做到特色化形象化 2、明确工作思路和目标：严谨贯彻公司宗旨落实建立和规范一系列规章制度岗位职责分工细化任何工作都做到规范有序有章可循广拓工作思路具备引导团队积极面对各项挑战及解决各项工作问题的能力 第三：管理工作规划及理念 1、内强素质外树形象严格加强内部员工的工作质量和服务素养把服务纪律、服务态度、服务秩序等作为工作中的重要原则之一树立美容院新店形象以店内环境整洁优美店内员工真诚热情店内工作规范严谨为目标 2、事无巨细工作责任制工作事情无小事积极落实各项新问题确立员工责任制使每个员工的工作更具体更细化激发每个员工的工作动力严谨对待工作在同事中开展美容专业知识、顾客沟通技巧、客情维护的学习培训 3、沟通务实开拓进取日常工作中与同事积极沟通听取建议创造良好工作环境分析工作中存在问题及时落实各项计划及业绩目标以优秀的服务和良好的运营理念开拓新领域 第四：开展新店工作的建议 在新店营运的初期阶段严格贯彻XX(企业或美容院名字)工作和服务理念同时树立XX(企业或美容院名字)的新形象积极探索新店管理和运营理念在新店运营状态稳定中期保持稳定健康和同时主动积极开展市场调查分析问题及时调整以顺应市场发展变化确立本店业务目标 4竞聘时尚美容院分店店长演讲稿尊敬的老师同事们： 大家好 今天能参加时尚美容院分店店长竞聘上岗活动感到十分荣幸感谢总经理的厚爱感谢各位老师同事们的支持从美容学院毕业后就一直在这工作这儿就是我的第二个家多年的工作生涯中对美容行业可以说是相当熟悉了对这次竞聘投入了很大的热情并有信心竞聘成功下面我就竞聘做下如下报告 一、规章制度：时尚美容院的规章制度每个人必须熟读于心牢记在心实施到具体工作中 1、遵守中华人民共和国的法律严格执行美容院的各项规章制度服从管理人员的分配调动; 2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况; 3、爱护美容院各种设备; 4、员工要团结协作;互相帮忙互相关心互相爱护;互相监督; 5、顾客至上服务第一;热情待客举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 8、服饰要整齐; 9、不准向顾客收小费假公济私; 10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费; 二、日常管理制度： 1、定期培训制度：无论是资格老的老师还是新学员都要定期补充能量增加时尚知识 2、化妆品与仪器设备使用制度：必须严格按照制度适用按规章操作使用 3、定期开会制度：比如集体会议互相交流心得体会扬长补短 4、岗位责任制度：对每天分配的工作必须做到实处不串岗除非有特殊交代各自管理的场所随时保持精、净 三、美容师工作程序： 1、上岗前做好美容师的个人卫生; 2、穿好工作服配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐并整齐地放在工作推车上; 4、调整好美容床位高低更换好床单等; 5、礼貌待客主动微笑向来客介绍美容院服务项目; 6、吩咐客人将物品寄存好; 7、将自己双手用酒精进行消毒; 8、询问客人需要做什么项目并做好建卡工作; 9、完成领导交待的其它任务; 10、欢送客人 四、美容院的经营管理 美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是： 1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等); 2、经营的几条原则： 一美容院要有人情与产品销售理念原则; 二要让员工树立客户永远是上帝的原则; 三是要有小美容厅大作为的原则; 3、基本的经营三要素：成本、销售、利润 (1)成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等) (2)美容院的销售原则： A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等关键要在公众中树立品牌效应让更多人知道你的美容定位 B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动主要内容包括向过往顾客讲解皮肤护理知识、测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等) C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等 D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等 E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分 一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算 二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算前者成本核算可直接计到服务项目中一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*1000%);后者售价则用公式：售价=进货价格/1加成率(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率) 第五节、美容院的公共关系：无论你开