家长问卷调查分析表Microsoft Word 文档.doc

家长满意度调查问卷统计分析报告2011年一、调查目的为了了解家长对我园服务质量的满意度及了解家长们针对我园的工作有何意见建议，争取给幼儿提供更好的育人环境，有效促进家园联系工作，提升“健康、快乐、勇敢、自信”的办园理念，特开展“家长满意度无记名调查问卷”，广泛收集家长的意见和建议，真正把幼儿“快乐生活、健康成长”落到实处。共发放调查问卷242份，收回190份。现将调查问卷结果分析如下：附：各班成绩汇报表调查时间：2011年10月15日至2011年10月20日调查对象：幼儿园各班家长调查方法：问卷法。采取自制问卷，分办园水平、教师、服务、膳食、办园理念五大方面内容，满意程度分为满意、基本满意和不满意。班级(人数) 问卷数小 班 中 班 大 班 衔接班 合计 百分比发出问卷58人 74人 74人 36人 242人 78% 收回问卷42人 56人 58人 34人 190人 答题答卷得分情况题目答满分者百分比1、对幼儿园整体办园水平的满意度：15782. %2、对孩子所在班级的教师满意度：17893.94% 3、对幼儿园的服务满意度：16084.73%4、对幼儿园每天为孩子安排的膳食满意度： 13471.05%5、对幼儿园办园理念：“实施爱与乐的教育，把幼儿园建设成为孩子健康、快乐成长的乐园”的认同度：17592.63%二、分析报告1、本次对幼儿园办学水平满意度调查，共发放调查表242份，回收190份，回收率为78.51%，比上期回收率增长6.55%,从回收率反映家长对幼儿园工作支持度较上学期有进步，但仍需要继续努力，争取家长的最大支持。2、从五个问题调查情况看，满意度达90%以上的是对“办园理念和教师”的认可，80%-89%有2项，有1项为80%以下，有2项调查“不满意”为零。“办园水平、服务”较上期有所下降，“膳食”满意度在调查中为5项满意度最低的一项。因此，幼儿园还需通过各种渠道提高办园水平和服务质量，改善膳食，提高家长满意度。3、从数据反映，有92.63%的家长认同幼儿园的办园理念，有7.36%家长对办园理念基本满意，无不满意。由此可以看出，支持办园理念的家长越来越多，幼儿园应继续宣传和深化办园理念。4、从满意度调查整体情况看，家长非常关心关爱幼儿园的发展，幼儿园应在此基础上，高度重视加强与家长的沟通，把家长工作放在重要的位置，对家长的意见要及时回复，围绕幼儿园办园理念，有效地开展园级、班级家长委员会和家长学校工作，接受并落实家长提出的合理意见和建议，使我园“家园工作”更加和谐，孩子更加健康、快乐！ 三、针对意见进行解答1、家长意见：希望能增加网络摄像头,让家长能通过网络看到宝贝。幼儿园回答：幼儿园视频设备已在装修中预设线路，因为前期资金问题，我们全园的视频监控已安装成功,教室内的监控将会逐步安装。2、家长意见：能杜绝小贩、推销、补习学校在校门口游说就好了！幼儿园回答：现已向城管汇报此现象,求助主管部门,并要求校园门卫加强监管。3、家长意见：多放点照片在网上，多教点生活常识，多做点益智的小游戏。幼儿园回答：我们已就幼儿园论坛和家园联系栏管理制定了相应的办法，对未及时更新的班级老师将给予相应的处罚。4、能否增设校车，有的家长接送不方便。幼儿园回答：由于幼儿园周边的道路环境和企业环境，重车较多，路很宽，车开速度较快。到我园就读的幼儿大部份家庭都有私车，为避免群体性事故。我园不会考虑增设校车，请家长理解。5、家长意见：可以借鉴同行的有益做法，加强幼儿的智力开发，让幼儿健康、快乐成长！幼儿园回答：请家长放心，我园认真遵守幼儿园教育指导纲要和幼儿园工作规程中的各项要求，以游戏为幼儿的基本活动，在一日活动中除开展促进幼儿综合发展的角色游戏、表演游戏、结构游戏等，还在教学活动、户外活动中普遍采用游戏化的形式，让幼儿在玩中学、做中学，充分感受“爱”与“乐”的教育！6、家长意见：希望幼儿园可以安排更丰富的膳食，吃季节蔬菜，增加不同的营养。幼儿园回答：幼儿园有营养师，专门对幼儿三餐进行研究和安排；同时幼儿园每期由家长代表成立了“伙委会” 参与食谱制定和膳食监督。孩子在园吃三餐，尽量安排季节蔬菜。7、家长意见：这样我已感到不错了，希望教小孩多识字。学校在实施爱与乐教育的同时,还是要培养孩子各方面的能力,我觉得特别是到中班和大班,其它学校中大班都要学知识,希望本校也要增加这方面的培养。建议大班的小朋友在教学内容上应与小学衔接,加强数字的书写,这样上小学才不至于落后。建议在大班的教育中更注重与小学课程的衔接,如拼音教育可多花时间。教孩子简单字和怎样用笔，笔划怎样划。增加国学基础教育,如弟子规三字经千家诗等。幼儿园回答：幼儿园应提倡“快乐生活、健康成长”的教育理念，中国教育部、四川省教育厅、乐山市教育局明文禁止“防止幼儿园小学化现象”。我园坚持在学期初制定幼小衔接计划，并成立幼小衔接教研组，每月针对工作中的成绩与不足进行总结、反思、研讨，确保幼小衔接工作朝着科学方向推进，促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能的优良发展。8、家长意见：增加男教师。幼儿园回答：目前幼儿园已有两名兼职男教师，我们将积极引进优秀的男教师。9、家长意见：请将蚊虫灭一下,在孩子离园后完成. 幼儿园回答：入春以来，每天老师坚持下班前对睡眠室、教室、卫生间喷洒专用灭蚊剂；每周五晚7：00后专人对园内大环境进行灭蚊处理。10、家长意见：基本上没什么意见，就是希望学校能详细的记录孩子每天在学校的状况,让我们能更详细的了解孩子。幼儿园回答：孩子在园的情况，将通过论坛、家园联系栏、早送晚接交流等方式及时沟通，同时老师们利用中午或下班时间为孩子制作成长档案。通过这次调查问卷，我们了解了家长关心的主要问题。也给我们今后的办园方向指出了