（机械制造及其自动化专业论文）基于welcomeerp的网络联盟企业供应链系统研究.pdf

q 同济大学硕十学位论文 摘要 摘要 近年来，随着信息技术的不断发展，企业信息化现代化的进程不断深入，e r p 作为 一种先进的管理思想和工具，逐步成为提高企业管理水平和竞争实力的重要手段，尤其 对于作为各产业核心的制造业来说实施e r p 的需求更为迫切。 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，简称e r p ) 是基于m r pi i ，面向供 应链( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 的企业信息集成系统。首先，本文在分析供应链概念 及其发展的基础上，讨论了适合于全球市场环境的面向制造业的网络联盟企业供应链构 建的步骤，并对构建过程中相关的决策技术进行了具体分析。给出了与网络联盟企业供 应链相关的基本概念，如供应链的概念，供应链管理的概念，分析了网络联盟企业供应链 管理与传统管理的区别，介绍了网络联盟企业供应链的构建，首先说明了几种供应链体 系结构模型，供应链设计的原则，在此基础上详细分析了网络联盟企业供应链设计步骤 及关键技术。其次，本论文采用层次分析法( a h p ) 选择供应商，以定性和定量相结合 的方法有效的解决了供应商选择这个复杂的决策问题。最后，在此基础上，本课题通过 对一些典型中小型制造企业采购过程的调查研究，找出其中问题关键，针对这类企业的 问题，提出利用网络技术实现供应商在线报价，企业在线采购，并通过合理的科学的方 法进行供应商选择，避免企业在采购中的不合理不科学的现象，从而给企业带来更快更 好的原材料，使中小制造企业能降低成本，增强竞争力。 关键词：e r p ，w e l c o m e e r p ，层次分析法，在线采购，a s p ，b s 结构 q 同济大学硕 ：学何论文 a b s t r a c t a b s t r a c t a c c o r d i n gt oi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y sd e v e l o p m e n to ft h e s ey e a r s ，e n t e r p r i s ei sg o i n g t os t e pu pi n f o r m a t i o nm o d e r n i z a t i o n e r p , a na d v a n c e dm a n a g e m e n ti d e aa n dt o o l ，b e c o m ea v e r yi m p o r t a n tw a yt oi m p r o v ee n t e r p r i s em a n a g e m e n ta b i l i t ya n dc o m p e t e n c e t ok e r n e l m a n u f a c t u r e r ，e r pi sm o r eu r g e n t e n t e r p r i s e r e s o u r c ep l a n n i n g ( e r p ) i st h e e n t e r p r i s em a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n i n t e g r a t i o ns y s t e mf a c i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tb a s e do nm a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e p l a n n i n g ( m r pi i ) f i r s t ，t h ep a p e rp u t sf o r w a r dt h es t e p sa n dd e c i s i o n st ob et a k e nf o r b u i l d i n gam a n u f a c t u r i n g o r i e n t e dn e t w o r ke x t e n d e de n t e r p r i s es u p p l yc h a i nu n d e rg l o b a l e n v i r o n m e n t t h ep a p e ra l s oc o n c r e t e l ya n a l y s e ss o m ec o r r e l a t i v ed e c i s i o nt e c h n o l o 舀e si nt h e p r o c e s so fs t r u c t u r i n g t h ea u t h o rr a i s e sb a s i cc o n c e p t sa b o u tn e t w o r ke x t e n d e de n t e r p r i s e s u p p l yc h a i n a n a l y s et h ed i f e r e n c eb e t w e e nt r a d i t i o n a lm a n a g e m e n ta n dn e t w o r ke x t e n d e d e n t e r p r i s es u p p l yc h a i n t h ea u t h o ra l s os e t sf o r t ht h ec o n s t r u c t i o no fn e t w o r ke x t e n d e d e n t e r p r i s es u p p l yc h a i n a tt h eb e g i n n i n g ，s e v e r a lm o d e l so fn e t w o r ke x t e n d e de n t e r p r i s e s u p p l yc h a i n s t r u c t u r ea n dt h ep r i n c i p l ef o rs u p p l yc h a i nd e s i g n a r ei n t r o u d u c e d t h e nt h e a u t h o ra n a l y s e st h ed e s i g np r o c e d u r ea n dk e yt e c h n o l o g y s e c o n d t h ep a p e ru s ea h p ( a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ) a so u rp r o v i d e r ss e l e c ts t r a t e g y w h e na h p i si nu s e i tc a l l e f f e c t i v e l ys o l v et h ec o m p l e xd e c i s i o n - m a k i n gp r o b l e m ( p r o v i d e r ss e l e c t i n g ) b o t hi nq u a n t i t y a n dq u a l i t y a tl a s t ，b a s e do nt h e s e ，t h i st a s kt r i e st of i n do u tt h ek e yp r o b l e m st h r o u g ht h e r e s e a r c ho nt h ep u r c h a s i n gp r o c e s s e so fs o m et y p i c a lm i d d l ea n ds m a l ls i z e dm a n u f a c t u r e e n t e r p r i s e s a i m i n ga tt h e s ep r o b l e m s ，t h i st a s kd i s c u s s e st ot a k ea d v a n t a g eo fi n t e r n e t t e c h n o l o g yt or e a l i z et h eo n 1 i n eq u o t a t i o na n do n - l i n ep u r c h a s i n g m o r e o v e r , w i t hm o r e r e a s o n a b l ea n ds c i e n t i f i cm e a s u r e s ，e n t e r p r i s e sc a nc h p o s et h e i rp r o v i d e r ss ot h a ts u c h u n r e a s o n a b i ea n du n s c i e n t i f i cp h e n o m e n o nc a nb ee s c a p e ds oa st og e tt h e i rr a wm a t e d a t s m u c hq u i c k e ra n dm u c hb e t t e r i nt h i sw a y , m i d d l ea n ds m a l ls i z e dm a n u f a c t u r ee n t e r p r i s e s c a nr e d u c et h e i rc o s ta n ds t r e n g t h e nt h e i rc o m p e t i t i v ea b i l i t y k e y w o r d s e r p , w e l c o m e e r p , a h p , o n l i n ep u r c h a s i n g ，a s p , b ss t r u c t u r e i l 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定， 同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版 本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、 扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供 本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有 关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前 提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名：彤诊蓥 兰竺二型二 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用 本授权书。 指导教师签名：学位论文作者签名： 年月 日年 月日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体，均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 签名：和尿密 扩弘孓卜 q 同济大学硕十学位沦丈 第一章绪沦 第一章绪论 1 1 本文研究背景 1 1 1 网络与企业资源管理现状分析 经济全球化的发展趋势和以i n t e m e t i n t r a n e t 为代表的网络及信息技术的迅速发展， 对制造业和制造技术产生了重大的影响，网络化制造已成为现代制造业发展的主要趋 势。在i n t e m e t i n t r a n e t 等技术支持下，先进制造系统的空间是全球范围的。在这样的国 内国外环境下，现代制造企业必须能够承受如下的竞争压力【6 】： 1 ) 产品客户化( c u s t o m i z e dp r o d u c t i o n ) - 消费者的需求随时随地可变，不仅体现在 多样性上，而且还是动态变化的； 2 ) 制造全球化( g l o b a l i z e dm a n u f a c t u r e ) ：由于技术储备、组织、人员、设备及资 源的局限性，仅靠传统企业单干已经不可能在动荡的竞争环境中立足； 3 ) 信息网络化( n e t w o r k e di n f o r m a t i o n ) ：随着计算机技术和现代通信技术的日新月 异，制造业的国际化已经不仅仅是地理区域上的扩大，而是完全建立在一个全新的信息 技术基础结构之上； 钔系统集成化( i n t e g r a t e ds y s t e m ) ：制造系统的优化靠单元的高度自动化远不能获 得资源的最佳利用，要达到企业效能的最大发挥，必须进行信息集成，进而达到整个系 统的集成。 1 1 2 问题提出 竞争是市场经济的本质特征，也是企业赖以存在与发展的生命源。在竞争日趋激烈 的市场环境下，任何企业，不管其规模多么庞大，实力多么雄厚，单靠自己的力量取得 竞争优势已越来越困难。也就是说，企业要想在这样激烈竞争中求生存，求发展，必须 采取合作竞争战略。合作竞争，是指企业在竞争的关系中寻求合作，十分注意保持相互 间的协调，努力维护共同的利益，在合作的前提下竞争与发展，从而达到更为有效的合 作与竞争，实现共赢。只有在合作中求竞争，竞争才能长远，才能深化。在网络化制造 已成为现代制造业发展主要趋势的形势下，竞争无国界与企业相互渗透已越来越明显。 现代企业的竞争形态已经从企业与企业之间的竞争，跨国集团与跨国集团之间的竞争， 发展成为企业网络之i 日j 的竞争，也就是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞 争，即企业不但要依靠自己的资源，注重利用自身的有限资源形成自己的核心能力，发 挥核心优势，还必须充分利用信息网络寻找互补的外部优势，把经营过程中的有关各方 如供货商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得 竞争优势。 制造业信息化是制造业企业运用现代信息技术提高市场竞争力的有效手段，企业资 q 同济大学硕十学位论文 第一章绪论 源计划( e r p ) 系统是实现制造业信息化的核心内容之一，e r p 系统集信息技术与先进 的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化 地创造社会财富，成为企业在信息时代生存、发展的基石1 1 1 。e r p 是一种基于供应链管 理思想的企业管理系统【3 1 。本文就是基于上述背景，在对香港迎新软件公司开发的 w e l c o m e e r p 系统的充分分析的基础上，研究网络联盟企业供应链的构建、决策及供应 商的综合评价选择问题。 1 2 供应链管理的研究动态 1 2 1 概述 正如前面所述，合作竞争时代的到来，竞争无国界与企业相互渗透的趋势越来越明 显，市场竞争已由单个企业之间的较量，转为供应链与供应链之间的竞争，这对传统的 企业管理思想产生了巨大的冲击。面对变化反复无常、竞争同趋激烈的市场环境以及客 户需求多样化与个性化、消费水平不断提高的市场需求，企业除了要注重利用自身的有 限资源形成自己的核心能力，发挥核心优势，还必须充分利用信息网络寻找互补的外部 优势，与其供应商、分销商、客户等上下游企业构建供应链网链组织，通过供应链管理 共同形成合作竞争的整体优势。 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的 原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。传 统的供应链概念局限于企业的内部操作层面上，注重企业自身的资源利用。后来供应链 的概念注意了与其他企业的联系，认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、 分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程 ，这是更大范围， 更为系统的概念。到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心 企业与供应商、供应商的供应商乃至一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向 的关系。 1 2 2 国外研究现状 供应链管理是2 0 世纪8 0 年代后期在国外出现的一种崭新的管理模式，并逐渐受到学 术界和企业界的广泛关注，随着时间的推移，一些率先改革的跨国公司，如宝洁公司、 h p 公司等在供应链管理的实践中已经取得了令人瞩目的成绩，也吸引了更多的学者和企 业参与到供应链管理的研究和实践中来。 概括起来，国外对供应链管理的研究主要集中于以下几个方面： 1 供应链建模。国外学者的建模研究大致分为三个方向：网络设计方法、系统模拟 方法和近似方法。 2 供应链管理技术。国外学者在这个领域主要采用定性和定量的方法进行研究。主 要的研究内容有供应链协调机制、供应链集成管理、供应链运作管理和供应链信息管理 2 q 同济大学硕十学位论文 第一章绪论 等四方面。 3 供应链绩效研究。对于供应链运作效果，国外鲜有系统研究，有关的研究目前还 十分有限。主要的观点有：l u m m u s 等人列举了供应链绩效的四个方面的考核指标，包括 供应、转换、交运和需求管理，每个方面都包含理想、目标和当前三个指标值。国外在 供应链管理方面的研究采用两条腿走路的办法，一边探索，一边实践，不仅在理论上有 所创建，而且在供应链管理实践中有所发展，取得了很大成功。 此外，国外还有很多专门的研究机构如爱尔兰的“a t mk e l a n d ”先进制造技术服务 机构、荷兰的n i j e n r o d e 大学和技术科学与管理商学院联合成立的供应链管理中- t l , ，以及 美国的i 2 公司( i 2t e c h n o l o g i e si n c ) 等都专门从事供应链管理技术的研究，并为企业提 供有关供应链的技术服务。 1 2 3 国内研究现状 国内对供应链管理概念和方式的引入仅仅是最近几年的事情，理论研究工作开始的 时间也不长。华中科技大学管理学院马士华教授认为：供应链管理改变了企业的竞争方 式，尤其是在业务外包思想的指导下，它强调核心企业通过和供应链中上下游企业之间 建立起来的战略伙伴关系，以强一强联合的方式，每个企业都发挥各自的优势，在价值 增值链上达到“共赢”的效果。 企业资源管理研究中心创始人之一王玉荣认为：供应链管理强调的是一个网络( 企 业、供应商、客户、合作伙伴等) ，企业与企业之间的竞争其实质是供应链与供应链之 间的竞争，并提出供应链的发展应为广义的供应链，企业内部e r p 应与供应链管理整合 的观点。 姜铁虎在2 0 0 2 年发表的电子商务与供应链集成一文中，讨论了电子商务和e r p 的关系，阐述了电子商务对供应链集成的影响。认为电子商务在四个方面影响着供应链 集成：信息集成，计划同步，工作流协调和新的商业模式。 a m t 企业资源管理研究中心的徐家俊认为：要实现现代管理与i t 系统的无缝结合， 开拓企业的创新空间是一个相当长的过程，需要分阶段进行，包括基础的系统建设、应 用职能集成、内部供应链集成、外部供应链集成、s c m 的动态联盟等，因为只有这样才 能稳步地并且是成功地实现内外部资源的协同利用。 清华大学的陈剑等人注意到评价供应链运行效果对管理供应链的重要作用，提出选 择供应链评价指标的原则：在不损害供应链中任何一个成员利益的前提下，实现整个供 应链效益最大化。 华中理工大学陈志祥等人提出了满意工程的概念，给出了满意工程实施框架，探讨 了从整体评价供应链的可能性。 随着企业信息化的高速发展，供应链管理( s c m ) 在中国的企业中经历了一个由不接 受到接受的过程，如今s c m 思想己逐渐受到国内企业的关注。一般观点认为中国要实现 3 馈同济大学硕十学位沦文 第一章绪论 供应链的建立还需要较长时间，低水平运作的第三方物流、对信息不公开的商业心态、 客户对物流服务和第三方物流为客户提供的供应链所带来的效益还认识不够、国内还有 很多大而全或者小而全的企业，都影响了供应链的建立。 最近几年，国内大型制造企业，尤其是民营和私营企业，都在信息化上有所推进， 比如都纷纷实施t e r p 系统或是部分地采用了s c m 中的采购管理和销售库存管理。但绝 大多数企业并未对整体供应链的管理进行全面系统的规划和整合。2 0 0 2 年8 月，联想集 团成功实施了供应链管理( s c m ) 。作为信息化建设的一个重要阶段，联想的s c m 项目耗 资高达一亿人民币，联想的这次s c m 改造为在中国实施的第一个全面s c m 解决方案。在 联想s c m 项目改造成功后，又有一批i t 公司上马s c m 项目，神卅i 数码签约i 2 公司的s c m 解决方案，华为也签约i 2 公司的s c m 解决方案。供应链管理“平台”服务供应商已经悄 然在我国出现。前不久，国内第一家供应链管理平台服务供应商一上海国通企业管理有 限公司正在准备推出这样一款名为“齐赢先锋”的产品，并且己经得到了国内多家大型 企业的高度评价。 从全球范围来看，中国将成为国际供应链网链中最重要的节点之一，并成为亚洲供 应链网络的中心。 1 3 网络联盟企业概述 1 3 1 概述 通过对现代生产模式深入分析和调查研究，我国的一些学者如同济大学教授张曙等 提出了分散网络化制造的概念，分散网络化制造是新一代的生产模式，它的突出特点是 利用信息和网络技术，把分散在不同地区的现有制造资源组织起来，以充分发挥它们的 作用。按照这种新的制造哲理运作的经济实体称为网络联盟企业，网络联盟企业的含义 是，通过信息和网络技术将地理上相隔的企业临时组织起来进行生产，也就是说，它是 由两个以上的企业为了共同的目标，在有限的时间和范围内进行相互信任、相互依存的 合作，以共同完成任何单独企业所不能承担的任务；联盟中的的成员是通过计算机网络 连接的，每个成员都可看作是网络中的一个节点，节点之间进行信息交换和互享。网络 联盟企业可以充分利用不同地区的现有生产资源，它不但在经济上是很有效益的，在社 会发展上也具有深远的意义，它必将成为适合我国国情的、跨世纪的和先进的机械制造 生产模式。 1 3 2 国外研究概况 国外比较典型的网络联盟企业项目有： 1 ) 计算机辅助制造网络( c a m n e t ) 引c a m n e t 是由美国国防部提供资助、通用电器 公司研究与丌发中心丌发的。它通过因特网提供多种制造支撑服务，如产品设计的可制 造性、加工过程仿真及产品的试验等，使得集成企业的成员能够快速连接和共享制造信 4 q 同济大学硕十学位论文 第一章绪论 息。其目的是建立敏捷制造的支撑环境，使参加产品开发与制造合作伙伴( 制造商、供 应商、技术推广部门、制造服务部门等) 在网络上协调工作，摆脱距离、时间、计算机 平台和工具的影响，可以在网上获取重要的设计和制造信息，女i c a d 模型、生产工艺、 制造仿真、顾客需求等。其总体目标是为各种合作企业实施网络联盟提供支持。 2 ) 欧洲的中小企业网( p l a n n i n gs m a l l m e d i u me n t e r p r i s en e t w o r k s ，p l e n t ) h 9 1 。欧洲 中小企业网络的开发工作是在由意大利、希腊、匈亚利和西班牙的企业参与的p l e n t 项目的框架下完成的。该项目的主要目标是设计和开发一个参考结构和一个平台来支持 中小企业生产环境下制造机械零件和产品的组织。 3 ) 美国一俄罗斯虚拟企业网( r u s s i a n a m e r i c a nv i r t u a l e n t e r p r i s e n e t w o r k ，r a v e n ) h 制。1 9 9 7 年美国国际制造企业研究所发表了( ( r a - v e n ) ) 研究报告。 该项目是美国国家科学基金项目，目的是开发一个跨国虚拟企业网的原型，使美国制造 厂商能够利用俄罗斯制造业的能力，并起到全球制造的示范作用。该系统有五个功能模 块，即集成的产品和工艺开发、集成的企业后勤、关系型制造数据库、企业论坛和企业 信息中心。 现阶段，作为一种新的组织与管理运作模式分散网络化制造的经济实体一网络联 盟企业已开始在实际中得到广泛应用。如c i s c o 公司将自己的主要精力集中于新产品开发 与产品销售两个基本流程，而把其他环节留给了其他企业。如合同制造商负责从供应商 那里拿到零部件，并将其组装为产品；而一个专门的物料管理公司将确保拥有正确、合 适的库存，并负责将已完成装配的产品配送给最终的客户。再如，为缩短飞机制造周期， 波音公司采取了零部件生产n - r _ 策略，通过委托加工，在没有做厂房、设备和人员投资 的情况下，有效地扩充了它的生产能力，实现其全球战略目标。 1 3 2 国内研究概况 我国目前也j 下在对网络联盟体系结构及其关键支撑技术进行研究，并相应取得了一 定的成果。其中具有可操作性和代表性的研究成果如下： 1 ) 分散网络化生产系统h 5 1 。同济大学张曙教授提出了可持续发展的生产模式一分 散网络化生产系统( d i s p e r s e dn e t w o r k e dp r o d u c t i o ns y s t e md n p s ) 。其目的是要使香港 和内地的资源优势通过因特网或中国互联网有机集成起来，它强调生产系统的网络化。 网络联盟成员是动态的没有规律和地理相隔的集团，利用信息和通讯技术把它们组织起 来，快速地以合理的成本将产品从设计转入生产。 2 ) 国家8 6 3 c i m s 计划组织了关键技术攻关项目“基于c i m s n e t 的敏捷化工 程”h 引。其中包括9 个面向企业的网络化制造的应用型项目。如网上陶瓷销售和开发系 统，将分布在异地的产品设计系统、反求工程系统、快速模具制造系统、产品销售和供 应系统等通过c i m s n e t 集成起来，实现跨地区、跨行业的信息资源共享和集成。陶瓷 产品制造企业可以在异地设计制造新产品，用户可以通过因特网参加设计，并建立了企 5 同济大学硕_ j 学位沦文 第一一幸绪沦 业陶瓷产品网上仓库以改变传统的营销方式。 3 ) 广东工业大学和香港理工大学开发了一个基于任务分解和招标的面向行业和地 区的网络化制造协作系统n7 。，目标是将珠江三角洲地区的模具制造业与香港的制造业联 合起来。 另外，同济大学与香港理工大学，以及精机公司建立了快速原型与制造的示范系统 和知识资源库；深圳生产力促进中心建立了虚拟模具制造网；重庆大学建立了高档瓷器 的顾客化设计系统；西安交通大学研究制定了网络联盟企业章程；香港理工大学开展了 数码工厂的研究；南京化工大学先进制造技术实验室从2 0 0 0 年上半年开始，与瑞典皇家 理工学院开始合作进行先进换热装置的网络联盟制造模式的研究，旨在以中小型过程装 各制造企业为目标，针对先进换热装置的全生命周期，为先进换热装置提供异地设计、 制造、营销的基于i n t e r n e t 的软件，从而建立网络联盟制造的信息环境，最终推动先进的 网络联盟制造模式的实现。 1 4e r p 理论 1 4 1e r p 的概念 e r p e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g 企业资源计划系统，是一种基于供应链管理思 想的企业管理系统【3 1 ，它是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决 策层及员工提供决策运行手段的管理平台。e r p 系统集中信息技术与先进的管理思想于 一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财 富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石口1 。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它地定义： 1 、是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t n e rg r o u pi n c 提出的一整套 企业管理系统体系标准，其实质是在m r pi i 基础上进一步发展而成的面向供应链的管理 思想 2 、是综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户 界面、第四代语言( 4 l g ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理思想为灵魂的软件产 品。 3 、是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件 于一体的企业资源管理系统。 具体来讲，e r p 与企业资源的关系、e r p 的作用以及与信息技术的发展的关系等 可以表述如下： 企业资源与e r p 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管 理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发 展中，这止莹资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实 6 q 同济大学硕十学位沦文 第一审绪论 一i i ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ - _ _ _ _ - _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - 现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。e r p 系统的管理对象便是上述各种 资源及生产要素。通过e r p 的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订 单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有e r p 这样的现代化 管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程 会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部f - i 问的协作交流相对较弱，资源的 运行难以比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设 计的e r p 系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 1 4 2e r p 的发展历程 e r p 的发展历程可以分为四个主要阶段：m r p 阶段、闭环m r p 阶段、m r pi i 阶段 和e r p 阶段i 引。e r p 理论的形成是随着产品复杂性的增加，市场竞争的加剧及信息全 球化而产生的。同时，随着市场需求的不断变化和信息技术的不断发展，e r p 理论也与 时俱进，不断得以完善和深化。 ( 1 ) m r p 2 0 世纪6 0 年代，i b m 公司的约瑟夫奥利佛博士提出了对物料的需求分为独立需 求和相关需求的概念。在此基础上，人们形成了“在需要的时候提供需要的数量”的重 要认识。在理论的研究和实践的推动下，发展并形成了物料需求计划，也即基本的m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ) 。这种理论提出物料的订货量是根据需求来确定的，这 种需求应考虑产品的结构，即产品结构中物料的需求是相关的。基本m r p 只局限于物 料需求方面，物料需求计划仅仅是生产管理的一部分，而且要通过车间作业管理和采购 作业管理来实现，同时还必须受到生产能力的约束。因此，基本m r p 还需完善。 ( 2 ) 闭环m r p 为了弥补基本m r p 没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关约束条件的 缺陷，7 0 年代产生了闭环m r p 系统。除了物料需求计划外，闭环m r p 系统还将产能 需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入m r p ，形成一个封闭的系统。 ( 3 ) m r p i i 1 9 7 7 年9 月，美国著名生产管理专家奥列佛怀特( o l i v e rw i g h t ) 提出了一个新概 念制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ) ，为了区别传统m r p ，其名称 定为m r pi i 。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的 各种资源进行统一计划和控制的有效系统，也是企业的物流、信息流和资金流集成的动 态反馈系统。 ( 4 ) e r p 随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，主要面向企业内 7 同济大学硕+ 学位论文第一章绪沦 l if, mm 部资源全面计划管理的m r p i i 思想已不能完全满足市场和企业的需求，美国g a r t n e r g r o u pi n c 于9 0 年代初首先提出了e r p 的概念。它的核心思想是实现对整个供应链的 有效管理，主要体现在以下三个方面：体现对整个供应链资源进行管理的思想；体现精 益生产、同步工程和敏捷制造的思想；体现事先计划与事中控制的思想 综上所述，m r p 的主要思路是面向仓库和采购的物料需求信息管理；m r p i i 的主 要思路是面向企业内部的制造资源管理，较之前者，m r p i i 主要是将成本核算和财务模 块纳入了自身的体系当中，即实现了物流和资金流的统一；而e r p 的主要思路则是面 向供应链的企业资源管理，它与m r p i i 最大的区别就体现在它将视角范围从企业内部 扩展到由客户、企业和供应商三者组成的产供销联盟上，并将增值流和劳务流纳入系统 中，有效的扩大的资源的可利用范围。可见，在e r p 的发展历程中，每一次变革都伴 随着系统功能的增强和管理理念的革新。并且，伴随着市场需求的提高和信息技术的发 展，在今后的岁月中e r p 还会无限制的发展，直到又一个新名词来取代它。 1 4 3 国外e r o 系统的发展状况 国外e r p 系统注重功能扩展以及互联网技术的应用1 1 3 1 。国外著名的e r p 系统大多 面向大型企业，强调功能齐全和所谓最佳业务实践。系统具有高度的集成性和可靠性。 所提供的功能模块有的可高达4 0 、5 0 个，某些系统并将相关模块联结起来组成行业解决 方案，一些系统还能够提供供应链管理、客户关系管理、数据采掘、决策支持等扩展功 能( o r a c l e ，s a pr 3 ) ，这些系统通常用户界面友好，某些系统能够提供多种语言和货 币支持( s c a l a 可提供3 0 + 种语言、货币支持) ，并能满足不同国家在税收和财务报表方 面的特殊要求。 国外新一代的e r p 系统在软件开发中融合了大量最新信息技术，某些系统不仅支 持传统的客户服务器模式，同时也支持互联网内联网运行环境。这些系统提供了灵活 的操作方法，使得企业、客户、供应商、销售队伍、分销商、远方工作地等等全部集成 在一起。最新信息技术的利用还为客户提供稳固、可扩展的技术基础，使应用系统独立 于系统的硬件平台，从而使得用户可以将e r p 系统添加到自己的网络架构中时，不必 担心新功能的增加会毁坏原来的业务流程；某些系统的可配置特性还允许用户协调已有 的软硬件及数据库资源，并可以与第三方软件或其他系统进行合并( j d e o n e w o r l d ) 。 国外e r p 软件倾向于自成体系，尽管这些系统也提供多种信息( 如s y m i x c s r p 提供c a d 软件、b d c 条码和e d i 电子数据交换接口) 。有的软件还向用户提供自己的 软件开发专用语言( s a pr 3 的a b a p 4 语言) 。值得注意的是，国外e r p 系统从整体 上说并不强调与c i m s 其它系统的全面集成。 1 4 4e r p 在国内的应用与发展 国内的e r p 发展大致可划分为三个阶段： ( 1 ) 启动期 8 q 同济大学硕十学位论文 第幸绪沦 这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于m r p i i 的引进、实施以 及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内( 多为机床制造、汽车制造等 行业) 。在这一阶段，由于管理软件本身还存在技术问题，企业大多缺少m r p i i 应用与 实施的经验问题同时还存在着思想认识上的障碍问题。虽然有的企业也获得了一些效 益，但从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资及当初的宏图大略相去甚远。 ( 2 ) 成长期 这一阶段大致是从1 9 9 0 年至1 9 9 6 年，其主要特征是m r p i i e r p 在中国的应用与 推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的一些消极观念，该阶段唱主角的大多还 是外国软件。该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在m r p i i 软件的推广与应用上， 然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。 大多数的m r p 一用户在应用系统之后都获得了或多或少的收益，这是不容否定的事 实。但在企业需求规划、软件选型、应用范围等方面仍然存在着诸多的不足之处。 ( 3 ) 成熟期 该时期是从1 9 9 7 年开始至今的整个时期，其主要特点是e r p 的引入并成为主角； 应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践探索，应用效果也得 到了显著提高，因而进入了e r p 应用的“成熟阶段”。这一阶段存在的主要问题是：项 目上马前期企业内部b p r 不能达到期望效果，影响了e r p 潜能的发挥；国内e r p 市场 尚不成熟，厂商行为尚不规范。 近年来，在e r p 的应用和发展方面国内有了很大进展m j 。2 0 0 3 年，新中大软件公 司率先提出一种面向以品牌企业为核心的经济资源联盟体的商务管理模式_ 1j r p ，它 的管理模式跳出了企业内部，站在了“经济联盟体”的高度全面协调这一利益团体的商 业活动，它以联盟体资源优化为目标，以品牌企业为主体、以横向行业价值链和纵向资 源供应链商务伙伴企业为应用对象。在具体手法上，由新中大在2 0 0 1 年初率先提出“互 动管理”，并基于该管理思想开发出了互动管理i 6 系统。与此同时，用友公司基于“e r p 必须引导企业走向实时，e r p 也必须是实时的e r p ”的思想，以及金蝶公司也分别丌发 出相应的e r p 软件产品。 除了企业这一块，我国政府支持的国家8 6 3 计划c i m s 主题对于我国e r p 技术研究、产 品开发与应用实施给予了长期支持。特别是进入“十五”期间后，8 6 3 计划c i m s 主题进 一步明确把国产化e r p 软件产品的研发及应用作为重点工作来抓，并于2 0 0 1 ，2 0 0 2 年先 后重点抓了1 0 个国产化e r p 软件产品的研发与应用。2 0 0 3 年初，科技部确定了8 6 3 计划 “新一代e r p 软件研究开发与应用”课题，重点扶持具有自主知识产权的“新一代e r p ” 软件产品的研发和应用。其主要研究内容啪1 ： 1 对我国企业现代管理的成功经验进行总结升华，研究适合中国国情的先进e r p 管 理模式与管理方法，并探讨将先进管理模式用于新一代e r p 系统的技术途径。2 研究基 于软构件的新一代e r p 系统体系结构，采用基于j 2 e e 的分布式体系结构和面向对象的方 9 q 同济大学硕十学位论文 第一章绪论 法，开发和实现e r p 的基础功能构件、核心功能构件和应用功能构件，并在此基础上构 建一套完整的支持行业企业解决方案的新一代e r p 系统。在注意解决异构平台的同时， 也要十分注意解决异构数据的集成与应用。3 研究新一代e r p 系统实现技术，主要包括 基于w e b 的e r p 系统开发平台、基于企业建模的e r p 快速系统配置及系统动态重构重用 技术、e r p 报表自动生成器、e r p 工作流引擎、新型e r p 系统界面、面向客户的个性化 系统定制工具等。4 研究新一代e r p 系统实施与建模技术，内容包括e r p 快速实施方法 及实施规范、企业诊断方法及工具、企业重组与优化方法、基于多视图的企业建模方法 及建模工具、面向行业的企业参考模型库等，为企业管理咨询与诊断和企业快速实施e r p 系统提供方法、工具与技术支撑。5 研究新一代e r p 系统集成技术，主要包括e r p 功能 构件的集成技术、基于x m l 的e r p 与电子商务集成、基于x m l 的e r p 与电子商务集成、 e r p 与企业应用服务器集成、e r p 与数据库集成等技术。其中，特别应研究e r p 系统与 国产化数据库管理系统及操作系统集成技术。 1 4 5e r p 系统的发展趋势 从宏观功能方面，e r p 系统功能覆盖范围越来越广泛：传统的e r p 系统基本上是 一个企业内部的“供应链”系统，现代e r p 系统在不断强调提高企业内部效率的同时， 也注重对企业外部资源，如供应商、客户的协调管理。强调合作和提高渠道效率。与传 统的e r p 系统相比较，现代e r p 系统扩展了跨企业供应链管理、客户关系管理等功能。 在微观功能方面，各系统功能越来越深入，逐渐超越单纯的事务处理型，转向侧重 于战略决策型管理和智能化管理模式。战略决策型管理使e r p 的各种企业计划越来越 多的与企业发展战略计划相连接，并进行有效的模拟自动处理：智能化管理，如供应链 优化管理、成本优化管理、资本优化管理、客户关系管理、人员设备及资源优化管理等， 使管理人员按设定的目标去寻找并迅速执行一种最佳的方案。 在信息技术方面，现代的e r p 系统不断引进各种先进的1 1 r 技术，先进的1 1 r 技术 为e r p 系统的跨平台、跨企业应用提供技术上的支持，如网络技术、互联网内联网技 术、e d i 技术、条码技术、电子商务技术、数据仓库技术、远程通讯技术等，使得e r p 系统应用企业内部各部门之间、以及与其他合作伙伴之间在业务往来和数据传递方面实 现更高质量的电子化。 在关于下一代e r p 的管理思想和软件系统实现上，目前的观点可以说异彩纷呈，角 度不同，各有千秋。对于未来的e r p ，一般认为扩展功能应该具备蹭1 ：( 1 ) 支持集多种生 产类型、多种经营方式和多种产业为一体的跨区域的s c m 模式：( 2 ) 支持以协同商务、协 同竞争和双赢原则为商业运作的s c m 体系：( 3 ) 支持市场分析、销售分析和客户关系管 理：( 4 ) 支持包括先进计划和排产技