房地产经纪公司人事制度.doc

*房地产经纪公司人事制度人才储备是房地产经纪公司重要的内部资源，企业要发展与进步，少不了优秀的人才队伍，从人员的录入到培训及提升我们应该建立合理科学的人才梯队建设。一、招聘与录用程序1、人力资源规划按公司规定，因公司发展及工作需要增添人员时，各分行负责人需要填写招聘员工申请表（附表一），待总部批准后方可招聘。每个分行除不计薪酬的跑盘新人外总人数不得超过12人，公司由于拓展分行的需要会在适当的时候安排人员进入指定分行进行培训实习，此类人员不受分行在编人数限制。2、招聘途径由人事部负责，途径为：（1）向外界发布招聘信息，在公司进行现场招聘；（2）参加各种人才网站及相关政府部门组织的人才交流会；（3）公司网站或专业招聘网站及房产网经纪人频道，招聘网站可重点关注就要人才网、赶集及同城网的人才招聘频道，房产网可关注晒房网的房地产经纪人频道；（4）参加大学的现场招聘会；（5）联系本地的职业介绍所。3、面试及评价招聘过程中，应聘人员认真填写员工求职表（附表二），由人事部面试完后，将应聘人员的相关资料上交总部，待公司总部确认后才可聘用。4、入职手续（1）员工入职，需先详细填写员工基本情况登记表（附表三）及签订保密承诺书，人事部应仔细检查是否填完整，并为其填好部门、入职日期、基本工资。另附身份证、学历证、职称证、职业执格或相关证书复印件 ，一寸照片三张一并存于公司人事档案并制成电子档。（2）分行新入职员工经过七天的跑盘期后要及时到公司人事部填写员工基本情况登记表及签订保密承诺书，已确定正式入职时间及工资核算起始日。（3）公司在验证新入职员工的各项证件无误后，介绍管理层，带新员工到部门，介绍给分行经理。凭人力资源部开出的报到证明入行通知单（附表四）到任职部门向该分行经理处报到。（4）各用人部门未经人力资源部面试、审核、办理入职及安排报到入职，不得先用人再补办手续，否则即使上班也不计考勤。5、由部门办理入职部分（1）新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员。（2）由分行经理安排向新员工介绍其岗位职责与工作说明。（3）部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。二、培训培训的目的在于开发公司的人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作效率，使员工获得公司发展需要的知识和技能，从而与公司共同发长。1、入职培训每个职位都应有相应的职务说明，由各分行经理依本部门的职务及功能划分，提出职务资格，由总经理核准后予以实施。公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范、职务要求等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。人事部应根据当期新员工的数量，不定期开展新员工培训。 2、在职培训公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。各分行经理因每月第一个分行经理会上提交培训需要，由人事部审核各部门的培训需求，制度月度培训计划表（附表五），由总部经理审批后实施。员工在职培训的内容应包括专业技能、通用管理技能、职业发展与心态激励等方面的内容。3、培训考核。培训时，员工需在培训签到表上签到，员工参加培训后，应对全部培训内容进行必要的考核，及对授课人打分评语，以了解培训成效。公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查（如培训签到表附表六。）。培训可采取内训于外训两种方式。三、试用期、见习期时间及转正1、总部员工及其它部门文职人员试用期及转正（1） 办理入职手续之日即为录用该新员工之日，并按试用期员工工资标准起薪；（2） 试用期为1-3个月，期满前，由员工本人提前10天向部门经理提交转正申请，员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理在新员工转正考核表对其进行评估。如员工在试用期间表现突出，公司可缩短试用期。考核不通过的，延长试用期一个月，期满后进行第二次考试、考核通过的，经总经理批准后由人事部填写调薪通知单（附表八），其工资相应调整。2、分行员工见习期及转正（1）新人跑盘期为7天，从跑盘之日起7天内（含第7天）为新员工和公司相互认识了解、公司教与新员工学的过程，此间无论新员工提出的离职或经公司一周的考察了解认为不合适本岗位予辞退者均不享有工资，公司也不追究培训费；（2） 员工跑盘合格后，员工对自己在跑盘期的工作进行自评，由分行经理在新员工跑盘情况考核表（附表七）对其进行评估。分行经理的评估结果将对该员工是否入职公司起到决定性的作用。分行经理评估后交由总部经理予以审批鉴定后到人事部办理入职手续。3、转正：分行员工入职公司期间有一至三个月的见习期，享受见习工资标准，业务开单后即可转为公司正式员工（即转正），其工资将调整为转正后工资，此处所指开单特指一个独立买卖单或0.5个买卖单以上（含0.5）且为自己独立发展的客户的。四、调迁和晋升为了充分合理地分配公司内部资源；规范调动相关制度及办理程序；明确调动审批的流程及权限。因工作需要,公司可以根据需要在公司内部进行调动.，在尊重职员意愿的基础上，将职员调往公司内任何部门工作。无正当理由而拒绝调迁的人员,在受到处罚后,仍坚持不服从调动者将进行严厉处罚或劝退开除。各级主管对下属员工的工作除了监督之外，应给予更多的支持和技术指导，对管理水平提高较快，工作业绩较为突出的员工，应积极提供合适的晋升岗位；1、分行基层人员分组调动经分行经理批准，主管级及以上人员调动经事业部总经理批准；晋升的人员必需经事业部总经理批准。2、调迁和晋升都必须通知人事部办理调动手续；3、人事部开出岗位调动/晋升表（附表九）4、被调动/晋升的员工持岗位调动/晋升表交原分行经理签署后，即办理工作交接，手续办好后，于规定的调动日期持岗位调动/晋升表到新分行报到，交新分行经理签署接收。5、以上手续办好后由分行秘书于调动当日将岗位调动/晋升表交人事源部存档。五绩效考核绩效管理是公司人力资源管理的核心职能之一，为了提高公司竞争力，保证公司目的的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围。1、考核时间公司对公司员工每月进行考核一次。分行基层员工每月1号进行考核，分行秘书每月初2号进行考核，门店经理每月初3号进行考核，考核完后将确认的考核表交由人事部综合审阅后提交事业部总经理审批。2、考核责任者 分行基层员工由分行经理进行考核。分行秘书由总部及分行经理共同考核 分行经理由总部进行考核3、考核内容 详见月底考核表（附表十）鉴于房地产待业的特殊性，各业务部门在项目不同阶段承担的工作责任、风险及工作量的大小不同，以及员工的工作表现的不同，因此绩效工资发放也根据考核结果的不同，系数的不同来调整，以达到真正的激励作用。六、员工离职1、 员工离职包括辞职、自动离职和辞退三种。（1）辞职是指员工单方向公司提出辞职申请；（2）自动离职是指员工无请假手续、无正当理由擅自不上班超过2天，视为员工自动离职；（3）辞退是指员工严重违反公司规章制度或给公司造成严重损害的，由公司单方提出予以开除。2、辞职程序（1）辞职者应提前一个月向部门直接主管递交书面申请，经部门确认如无违反公司规章制度的，满一个月后辞职者即可办理离职手续并填写员工离职单；（2）辞职申请审批后，需在部门内进行工作、资料、物品交接，办理交接手续需有接交人签字确认，办理完交接手续后将员工离职单（附表十一）交直接上司签字；（3） 离职员工当天将工牌、考勤卡、名片及员工离职单交至人事部，人事部将对离职员工进行适当的面谈和确认，确认后由人事部将员工离职单交事业部总经理签字确认后安排其离职，并通知财务部进行工资核算；（4） 没有提前一个月提交辞职书需扣除一个月工资；如员工因任职期间涉嫌公司经济问题，辞职时工资暂由财务部保管，待一个月后，由其本人或委托人（开具委托书）凭工资单领取工资。3、自动离职手续凡未经公司批准擅自离职2天以上者，属自动离职，其工资发放到离职之日，公司将在员工离职第四个工作日作出“