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哈尔滨理工人学法学硕f j 学位论文 企业文化建设中企业公民意识培养研究 摘要 企业由“经济人”向“社会公民”的转化，无疑是其对自身社会身份及 地位的重新定位。对于中国企业界来说，与企业公民相关的一些理念仍尚未普 及，对其概念的界定也仍不清晰，大多数企业仍单纯地将企业公民等同于企业 社会责任。为此，“企业公民”概念的提出、研究以及引申，成为中国企业界 在相关学术领域的新课题。企业发展在为社会带来经济繁荣的同时，也带来了 诸如环境污染、假货猖獗、危害生命等等的不良后果。国外有很多企业和企业 家早已将企业社会责任纳入企业战略规划的范畴体系，而中国的企业公民意识 却刚刚觉醒。 二十一世纪初，企业公民理念开始在我国传播，并被越来越多的企业所关 注。本文试图通过对企业公民理念的系统研究，深刻了解我国当代企业公民现 状，为探索企业公民意识培养对策寻求可借鉴的思路与方法。在明确企业公民 基本涵义的基础上，一方面辩证地分析了企业文化与企业公民意识的关系，指 出企业公民意识培养是企业文化建设的重要组成部分，企业文化建设是企业公 民意识培养的有效途径，并在一定程度上会影响并冲击企业公民意识的培养及 养成，并起到非常重要的作用；另一方面，系统地分析了我国企业公民意识培 养的环境以及必要性，指出我国企业公民意识培养中存在的问题，并在此基础 上，从企业公民意识的三个方面即责任意识、权利意识、道德意识着手，对企 业公民意识培养的途径以及对策进行进行尝试性探讨和思索。 关键词企业文化；企业公民；企业公民意识；培养；社会责任； 哈尔滨理工大学法学硕上学位论文 r e s e a r c ho nt h ee n t e r p r i s ec i t i z e nc o n s c i o u s n e s s c u l t i v a t i o ni ne n t e r p r i s ec u l t u r ec o n s t r u c t i o n a b s t r a c t t h et r a n s f o r m a t i o no fe n t e r p r i s e ，w h i c hi sf r o m e c o n o m i cm a n ”t o “s o c i a l p e r s o n ”，i su n d o u b t e d l yt h er e o r i e n t a t i o no fi t ss o c i a li d e n t i t ya n ds t a t u s r e g a r d i n g t h ec h i n e s eb u s i n e s sc o m m u n i t y , s o m ei d e a sc o n n e c t e dw i t ht h ee n t e r p r i s ec i t i z e n a r es t i l lu n d e r u s e d ，t h ed e f i n i t i o no ft h ec o n c e p ti ss t i l ln o tc l e a r , a n dt h em a j o r i t yo f e n t e r p r i s e s s t i l l p u r e l y e q u a t et h ee n t e r p r i s e c i t i z e nt ot h e e n t e r p r i s es o c i e t y r e s p o n s i b i l i t y t h e r e f o r e ，p r o p o s i n g ，r e s e a r c h a n d e x t e n d i n g t h e c o n c e p t o f e n t e r p r i s ec i t i z e n b e c o m et h en e ws u b je c to ft h er e l a t e da c a d e m i cf i e l d so fc h i n e s e b u s i n e s sc o m m u n i t y t h ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s en o to n l yb r i n g st h ee c o n o m i c b o o mt ot h e s o c i e t y , b u t a l s ob r i n g st h ea d v e r s e c o n s e q u e n c e s ，s u c ha s t h e e n v i r o n m e n t a lp o l l u t i o n ，t h ec o u n t e r f e i tg o o d sr a m p a n t ，t h eh a r mt ol i f ea n ds oo n m a n ye n t e r p r i s e sa n dt h ee n t r e p r e n e u r sa b r o a dh a v ea l r e a d yb r o u g h tt h ee n t e r p r i s e s o c i e t yr e s p o n s i b i l i t yi n t ot h ee n t e r p r i s es t r a t e g yp l a n ，b u tt h ee n t e r p r i s ec i t i z e n c o n s c i o u s n e s si nc h i n ah a sj u s tb e e na w a k e n e d a tt h eb e g i n n i n go ft h e21s tc e n t u r y , t h ei d e ao fe n t e r p r i s ec i t i z e ns p r e a di no u r c o u n t r y , a n dd r e wm o r ea n dm o r ea t t e n t i o nf r o me n t e r p r i s e s t h i sp a p e ra t t e m p t st o m a k er e s e a r c ho nt h ei d e ao fe n t e r p r i s ec i t i z e n ，i nt h eg r a s po fc u r r e n ts i t u a t i o no f e n t e r p r i s ec i t i z e n i no u rc o u n t r y , t os e e km e t h o d so fe x p l o r i n gt h em e a s u r e so f e n t e r p r i s e c i t i z e nc o n s c i o u s n e s sc u l t i v a t i o n b a s e do nt h e i m p l i c a t i o no ft h e e n t e r p r i s ec i t i z e n ，o nt h eo n eh a n d ，t h ep a p e rd i a l e c t i c a l l ya n a l y z e dt h ed i a l e c t i c a l r e l a t i o n sb e t w e e nt h ee n t e r p r i s ec u l t u r ea n dt h ee n t e r p r i s ec i t i z e nc o n s c i o u s n e s s ， p o i n t e do u tt h ee n t e r p r i s ec i t i z e n s c o n s c i o u s n e s sc u l t i v a t i o ni sam a i np a r to f e n t e r p r i s ec u l t u r ec o n s t r u c t i o nw h i c h ，i nr e t u r n ，i st h ee f f e c t i v ew a yo ft h ee n t e r p r i s e c i t i z e n sc o n s c i o u s n e s sc u l t i v a t i o n ，a n dc a l la l s oa f f e c ta n da t t a c ki t o nt h eo t h e r h a n d ，t h ep a p e ra n a l y z e dt h ee n v i r o n m e n ta sw e l la st h ei n e v i t a b i l i t yo ft h ee n t e r p r i s e c i t i z e n sc o n s c i o u s n e s sc u l t i v a t i o ni n0 1 1 1 c o u n t r y , p o i n t e do u tt h ep r o b l e m s ，a n do n i i 哈尔滨理工人学法学硕十学位论文 t h e b a s i s ，e x p l o r e a n dt m n ka b o u tt h em e t h o d so ft h e e n t e r p r i s e c i t i z e n s c o n s c i o u s n e s sc u l t i v a t i o nf r o mt h r e ea s p e c t s ，i n c l u d i n gr e s p o n s i b i l i t yc o n s c i o u s n e s s ， f i g h t sc o n s c i o u s n e s s ，m o r a lc o n s c i o u s n e s s k e y w o r d se n t e r p r i s ec u l t u r e ，e n t e r p r i s ec i t i z e n ，e n t e r p r i s ec i t i z e nc o n s c i o u s n e s s ， s o c i a lr e s p o n s i b i l i t y , r e s e a r c h i i i 哈尔滨理t 大学法学硕j j 学位论文 1 1 研究背景和意义 1 1 1 研究背景 第1 章绪论 企业公民一词起源于企业社会责任，2 0 世纪6 0 年代在西方国家首先被提 出。上世纪，随着西方发达国家经济的不断高速发展，关于企业伤害社会的现 象日益严重，包括对环境的污染、对社区建设的破坏以及对职工权益的侵害等 一系列现象层出不穷，鉴此，西方社会各界开始呼吁企业承担社会责任，继 而，企业公民一词被越来越多的企业接受并使用。 1 8 8 9 年，安德鲁卡内基在其财富福音一书中首次提出“公司社会责 任”观点，并强调了慈善原则。1 9 9 9 年，在瑞士达沃斯全球经济论坛上，首次 提出了“全球契约概念，呼吁以企业的自主行为遵守共同的国际原则，包括 企业共有的价值标准、商业道德以及人权等方面。“全球契约 的提出意图通 过对现有社会规则与法规的有效实施，建立起能够推动全球经济和社会共同发 展和提高的全球性机制，从而使企业在本质上变得更加人性化，绿色化。由此 可以看出，全球契约的目的十分明显的，也就是要通过集体行动的力量推动企 业培养出负责任的、优秀的企业公民意识。 沃尔沃汽车公司为了向公众表明其履行企业公民承诺的决心，公布了2 0 0 2 年度公司实施企业公民义务基本情况的准确报告，并同时创建并使用了严格的 “企业公民行为记录牌。2 0 0 3 年6 月1 6 同，福特汽车中国企业公民报 告2 0 0 2 ) ) 问世，它是国内的第一本企业公民报告书。2 0 0 3 年8 月2 1 日，中 国主流财经媒体第一次召开“企业公民 会议，百余家知名企业领导与会共 同探讨企业公民价值观，会上，思科公司介绍了自己的企业公民意识培养计 划，并宣布：“在任何时候，企业公民意识都是思科企业文化的重要组成部 分。 向全世界公开宣布了现代企业文化的世纪宣言：“企业公民意识 。 从法学的角度看，企业公民强调了企业在社会中的拟公民身份，涉及企业 自身治理以及与社会相关的诸多方面，其中蕴涵了社会对企业所提出的要求， 与此同时，也涵盖了企业对其自身基本权利的诉求。企业公民一词重新定义了 哈尔滨理工大学法学硕十学位论文 关于企业、政府以及社会之间的新型契约关系，通过传统意义上的公民观与企 业的社会责任进行有机融合，从而建立起来的绿色企业理念。企业在享受社会 所赋予的丰富资源的同时，也应该为自身设定伦理与道德尺度，用以约束自身 行为并更好地回报奉献社会，还要以企业文化为载体，以便于更好更快地增进 企业公民意识的培养进程，力争使我国企业都成为社会的优秀公民。 对于中国企业界来说，与企业公民相关的一些理念仍尚未普及，对其概念 的界定也仍不清晰，大多数企业仍单纯地将企业公民等同于企业社会责任。为 此，“企业公民 概念的提出、研究以及引申，特别是关于企业公民意识培养 的研究，成为中国企业界在相关学术领域的新课题。 1 1 2 研究意义 世界著名管理学家霍曼梅纳德说过：“未来属于企业，社会的中心将是企 业，因为企业是社会的中坚力量，经济基础，是左右世界的主要力量 。 近年来，我国企业社会责任理论研究及公司治理活动的持续升温，使得企 业公民理念在我国开始广泛传播，但与国外相关理论的研究相比，我国的研究 尚存在一定差距与不足。我国对于企业公民相关理论的研究仍处在刚刚起步的 阶段，所以无论是认识层面或理解程度都还处于表层状态，研究过程中存在的 崇洋化、庸俗化等不良倾向，也严重影响了企业公民理论的进一步深入研究。 有些企业家甚至单纯地把企业公民概念理解为是企业中的员工，这种由认识上 的差距所带来的实践误区可想而知。由此可见，我国企业公民意识的培养仍需 进一步的探索与研究。 毋庸置疑，企业公民理论及其意识培养的研究，必将有助于企业正确认识 和处理与社会之间的关系，然而，我国现有的相关理论的研究视野并不开阔， 研究路径也十分单一，因此，我国企业公民理论的研究及其意识的培养，不但 是理论价值的实现，而且也具有非常重要得现实意义：第一，培养企业公民意 识有助于我国企业以世界眼光和国际准则立足国际市场，提升企业国际地位和 国际竞争力。第二，培养企业公民意识有助于提高企业整体的综合素质，在此 基础上增强企业的核心竞争能力，最终实现企业的健康的可持续的发展。第 三，由于企业公民意识是企业文化的重要组成部分，所以企业公民意识的培养 有助于促进企业文化的建设，可以在企业公民实践中有效地提升员工对企业价 值观的认同感，最终实现实现企业文化对于企业向企业公民转型的促进功能。 第四，培养企业公民意识有助于强化企业社会责任，对于我国现阶段市场经济 哈尔滨理工大学法学硕十学位论文 发展中规范企业行为，具有特别重要的现实意义。 1 2 国内外研究综述 1 2 1 国内研究综述 企业公民概念被引入我国的时间只有短短几年。时间上的局限性导致了企 业公民的培养过程十分艰难，使得国内除了与企业社会责任相关的企业公民理 论以外的资料都还十分贫乏，其研究领域也具有相对的局限性。现有的相关文 章，要么是用于商业炒作、要么是未结合我国国情而完全移植国外的某一定 义。有些观点甚至把企业公民理论单纯地理解为是企业中的员工，对其概念理 解上的偏差以及使用上的混乱是可想而知的，这样就使得对其理论进行系统且 深入的研究变得十分困难。 从2 0 世纪5 0 年代企业社会责任在商人的社会责任一书中正式被提 出，距离今天企业社会责任的普遍使用已有半个多世纪的时间。在这一时期， 国内学者从各种不同角度对企业行为与社会之间的关系研究也日益深入，这个 过程大致上经历了这样几个阶段：企业伦理研究阶段、企业社会责任研究阶 段、企业社会回应研究阶段、企业社会表现研究阶段以及企业公民研究阶段， 使研究者们对于企业社会责任的理解在这些研究与探寻中变得日益深刻。同 时，企业公民的提出作为对企业社会责任思想的继承与发展，使得学术界对此 的研究又向前迈进了一步。 台湾的李政义先生对于从事公司社会责任理论研究的起始时间较早，他对 马克盖雅的观点进行引述，这样界定公司社会责任的概念：“企业不仅有经济 的义务与法的义务，对社会也有责任。换言之，企业必需关怀政治、社团之福 利、教育以及关注从业人员的幸福，并且实质上必需对环绕着企业之全部 社会寄以关怀。 刘俊海是我国国内最早研究公司社会责任理论的学者，他认 为：“公司不能仅仅以最大限度地为股东们赢利为自己的唯一存在目的，而应 当最大限度的增进股东便宜之外的其他所有社会便宜。袁家方在我国第一本 关于企业社会责任的专著企业的社会责任中的观点认为：“企业社会 责任是企业在争取自身存在和发展的同时，面对社会需要和各种社会问题，为 维护国家、社会和人类的根本利益，必须承担的义务。 宋瑞卿在论企业的 社会责任一文中认为：“企业社会责任应当包括三方面。一是企业在法律上 哈尔滨理t 大学法学硕 ? 学位论文 应尽的义务，即法律责任。二是为社会利益而约束自己，不因自身利益而损害 社会利益，即本质责任。三是相关范围和力所能及的情况下，向社会做贡献， 即相关利益眩】，。章新华在社会主义市场经济与企业的社会责任一文中认 为：“企业社会责任，是指企业在争取自身生存和发展的同时，面对整个社会 的需要，为确保社会经济正常运行，维护国家、人民的整体利益所必须承担的 义务口m 。高巍在市场经济条件下企业的社会责任一文中认为：“所谓企业 的社会责任，是指企业在追求利润，谋求自我生存和发展的同时，还要维护社 会和公众利益，承担社会发展的责任h h 。唐菲在国外企业承担社会责任的 两种模式一文中认为：“企业社会责任是指企业在追求自身利益发展的同时 应当承担的义务瞄h 。王雨青在企业的社会责任与精神文明建设一文中则认 为：“企业的社会责任包括三个层次，即基本经济责任、保护自然环境责任、 社会价值观念责任啡b 。龙克在企业的社会责任一文中认为：“企业和社会 是统一的，企业履行社会社会责任的原因是传统观念到现实观念的转变， 是社会经济发展的必要。社会文化、法律政治、自然物质环境都要求企业 履行社会责任口。沈洪涛在2 l 世纪的公司社会责任思想主流公司公民 研究综述一文系统地介绍了国外企业公民研究的进程，为国内相关研究提供 可行性理论基础。 综上所述，我国目前关于企业公民的深入研究大部分还局限于企业社会责 任范畴，而且，其对企业公民的研究方向与重点大多也以社会责任为主展开论 述，且深入研究者甚少，泛泛而谈者居多。 1 2 2 国外研究综述 目前，国外对于企业公民的深入研究基本是围绕企业公民的概念本质、对 企业公民行为的衡量方式与标准以及企业公民与社会责任的关系等方面。在国 外，关于企业公民概念或是本质的分析，大致上有这样三种答案，分别是： “企业是公民”、“企业像公民、“企业管理公民权，分别以m a r s d e n 、 v i d a v e r c o h e n 、m o o n 、m a t t e n 和c r a n e 等学者为代表。关于企业公民行为衡 量标准与方式的研究，以美国学者s a n d r aw a d d o c k 以及英国学者c h r i s m a r s d e n 为主要代表。w a d d o c k 对各种衡量企业公民行为的相关方式进行了系 统地归纳，并将这些方式大致分为如下两类，即内部衡量和外部衡量。有关于 企业公民与社会责任的相互关系，主要有三种较具代表性观点可供参考：“部 分说 、“等同说 、“超越说 ，分别以e p s t e i n 、c a r r o l l 、v a nl u j i k 、 哈尔滨理工人学法学硕十学位论文 w a d d e l l 、v a l o r 、w a d d o c k 等学者为代表嘲。除此之外，有些文献也试图强调 些更实际方面的研究与探索，力图探讨的企业公民的实践架构，或致力于测 评社会责任的履行内容，办或致力于深入探寻企业与社会之间的错综复杂的关 系问题。 1 3 研究主要内容 本论文分四部分来论述企业公民意识相关理论以及我国企业公民意识的培 养的途径与对策。 第一部分，绪论。结合本课题的研究背景，介绍国内外相关研究现状，指 出本文的研究目的及其重要理论意义和现实意义。 第二部分，企业文化建设中企业公民意识相关概述。为保证本课题研究的 系统性以及逻辑性，本章对论文所涉及的相关概念进行界定与阐释。从企业文 化与企业公民概念着手，对企业公民意识及其相关概念进行论述，为企业公民 意识培养的研究开启逻辑起点。并在此基础上，对企业文化建设与企业公民意 识培养的内在关联进行阐述，充分联系我国基本国情，科学地阐释在我国企业 公民意识培养的重要性。 第三部分，中国企业文化建设中企业公民意识培养现状。通过问卷调查的 方法对我国企业公民意识的现状进行调查，以便于更加准确地对我国企业公民 意识培养中存在的问题进行概括总结，进一步探究企业公民意识培养环境，以 期更加准确地探索企业公民意识培养的有效途径及对策。 第四部分，企业文化建设中企业公民意识培养对策。通过对企业公民意识 培养目标的分析，本着权利与义务的有机统一的原则、组织与个体的辩证统一 的原则以及效率与公平的统一的原则，从员工自身建设、企业文化、社会责 任、企业利益相关者、道德约束、新闻媒体等多维视角进行分析思考，在力争 建设“绿色企业 的基础上，进一步探索企业公民意识培养的途径与对策。 1 4 研究的思路与方法 1 4 1 研究思路 首先，当今社会，企业已经不再被视为单纯机械地赚取利润并依照法规乡 政府缴纳税收的经济实体，与此同时，对企业更大的期望是希望企业能够有效 哈尔滨理工人学法学硕十学位论文 地承担起对于推动社会和谐发展；保护环境、维持生态平衡；积极履行慈善责 任、扶助社会弱势群体；积极参与社区建设；充分保障员工合理权益以及维护 消费者合理权益等诸多社会问题的责任。 据分析，一个企业公民必须具有能够合理且有效地调节自身利益与国家利 益以及公众利益之问关系的能力：一方面通过降低生产成本、提高生产效率以 获得最大的经济利益，另一方面要通过对社会提供优质公共产品来带动物质财 富的增长以达到企业社会价值的实现。一个企业的发展大致可以被分为这样三 个阶段，即从追求利润最大化到追求发展规模最大化到企业公民。一个企业要 转型为企业公民，要有坚实物质基础和经济基础，并在此基础上树立正确的企 业公民意识。由于社会为企业的生存与发展提供了坚实的物质基础，因此，在 企业实现自身发展的同时也必须充分考虑社会对企业行为的可接受性，尽可能 地是企业在其自身的生产和经营过程中达到与社会的双赢互利。 其次，企业公民必须拥有优秀的企业文化内涵，即企业公民意识。被视为 企业精神内核的企业文化，对于企业自身的生存与发展具有深层影响力，它以 各种不同的方式，对企业内部成员进行心理以及行为上的协调与操控，进而保 持企业公民发展目标的高度一致性。企业的良好社会价值取向决定了企业能够 拥有良好的企业文化以及道德取向，有效地规避企业自身利益与社会公众利益 之问的矛盾与冲突。 作为社会的“公民，企业的发展无疑是推动社会发展进步的主要力量所 在。自我国加入w t o 后，很多企业在寻找自身竞争优势的过程中，遗忘 甚至丢失了自身应当承担的社会责任，扭曲了自身的道德方向，因此我们 需要真正深入透彻地探索 企业公民意识”培养的路径。深入了解企业想要实 现又好又快地发展，这绝对不是管理者的问题或者是个别人的问题，而是需要 以企业文化为载体，研究企业公民建设新理论，探寻企业公民意识的培养途 径，创建新型绿色企业，最终实现整个企业置身于中国公民社会的价值观共 识。 最后，论文首先对企业文化建设中企业公民的理论发展、概念演变、主流 观点进行系统分析；继而对企业公民意识培养的必要性、环境以及当前存在的 问题进行系统梳理；接着在法学社会学的综合学科视域内，从企业的存在本质 出发探求企业公民意识培养的对策。 哈尔滨理工大学法学硕士学位论文 1 4 2 研究方法 本论文运用的主要研究方法如下： 一是社会调查法：本文通过社会调查法收集资料，即通过问卷调查形式， 对企业公民现状进行了解，获得相关信息，尽量准确地把握我国企业公民的详 实资料，努力将研究工作做到细致、周全，使论文更加精确化、规范化。 二是比较研究法：通过横向对比研究( 国内和国外) 和纵向对比研究( 不 同时代的企业公民建设状况) 的分析和总结，以求全面、正确地认识企业公民 的发展过程，找出不足，用以为更加确切地总结我国企业公民意识培养的对策 及途径提供有力依据。 三是综合分析方法：对资料进行归纳、分析、鉴别、整理以及全面整合。 1 5 研究难点 本论文的选题，是在我导师的建议下逐步萌发、渐渐明朗的，并在导师的 帮助下最终确定的。这个思路得到了导师的首肯，并建议我进一步就企业公民 展丌相关研究，探寻企业公民意识培养途径及对策。自选题选定之日起，我便 开始认真搜集企业文化、企业社会责任以及企业公民等的相关理论资料，并深 入了解论题相关前沿动态。 研究难点： 第一，国内有关于企业公民的研究并不多，而且大都是泛泛而谈，并没有 对其做更深入的探讨，在理论上缺乏说服力，研究范围不够全面，缺乏系统性 与切实的可操作性，而且关于企业公民意识的提法仍十分匮乏。 第二，本论文在现状调查分析中设计了调查问卷，并在此基础上进行正式 的问卷调查，对问卷的设计、调查、总结、分析的整个过程也是难点之一。 第三，对企业公民意识与企业文化之问的内在关联的分析，需要对相关知 识有较扎实的理论基础和较强的分析归纳能力。 第四，国内尚未有关于企业公民意识培养途径及对策的系统研究，而且， 研究既不能脱离理论指导，又不能缺乏实际操作性，还要充分联系我国的特殊 国情，所以具有较大的挑战性。 哈尔滨理工人学法学硕十学位论文 第2 章企业文化建设中企业公民意识相关概述 2 1 企业文化概述 企业文化也可被称作组织文化，它是社会文化的一个子系统，是企业在实 践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守的带有本企业特色的价值观念、经营 准则、企业精神道德规范、发展目标的总和，通常表现为企业的使命、愿景、 价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等，不仅能反映企业的生产 经营特色、组织特色和管理特色，更能反映出企业在生产经营活动中的战略目 标、群体意识、价值观念以及行为规范。 企业文化包括企业价值观、企业形象、企业愿景、人才培养、企业理念以 及企业公民意识。企业文化对企业形成内部凝聚力和外部竞争力都具有积极的 作用，企业精神是企业文化的核心内容，企业精神的凝练有助于企业主体即企 业员工自身素质的提升。企业文化的导入和形成过程是员工对企业文化规则自 觉遵守并执行的过程，通过企业文化建设，员工可以清楚地了解其工作的意 义，知晓其自身使命，懂得自身的追求与满足。 2 2 企业公民 2 2 1 企业公民的基本内涵 在企业社会责任的研究基础上产生的关于企业公民一词的解释大致上存在 以下三种提法： 一是狭义的企业公民，即企业公民仅包含企业社会责任中可供自由选择的 慈善责任。卡洛尔将企业的社会责任分为如下四类：“追求利润的经济责任， 遵守社会规则秩序的法律责任，实现行为正当正义和公平的伦理责任，出于各 类社会的、教育的、生活的、文化的、目的的慈善责任 。狭义的企业公民就 是指卡洛尔对企业社会责任分类中的第四个方面，即由企业自身自由选择的不 受法律法规约束的企业慈善责任。在这种企业公民观点的相关文献中，狭义企 业公民观的倡导者认为：“在企业与社会关系的讨论中，企业公民的提出是为 了描述企业在符合其自身经济身份基础上，对其所处的社会经济环境的投资， 哈尔滨理t 大学法学硕士学位论文 这种投资行为并非社会对企业的刚性要求，企业的根本目的在于追求长期利润 最大化。 企业公民作为对企业身份的一种界定，被认为是企业在完成自身利 润最大化以及对所有社会环境的投入之后所进行的某种声明与表白。 二是等同的企业公民，即企业公民在外延上等同于企业社会责任。有些学 者认为：“企业公民一词并没有多少新意，其在外延上根本就等同于企业 社会责任，不过是企业社会责任的一种新提法而已。 关于此种观点，比较具 有代表性的提法是卡洛尔在企业公民的四个方面一文中，以他2 0 年前对 社会责任的解释同样地定义了企业公民，企业公民依然包含四个方面：“经 济、法律、慈善和伦理 。除此之外，以m a i g n a n 为首的一些学者将企业公民 定义为：“企业满足利益相关者对其要求的经济、法律、伦理、和可选择的慈 善等方面责任的限度 ，认为“企业公民”与“企业社会责任所包含的内容 与所涉及的范围虽然大体相当，但是两个概念之间仍然存在诸多细微的差别。 m a i g n a n 等学者提出：“还应当关注企业本身并把企业本身也当成社会责任的对 象 ，除此之外，对企业公民的理解几乎都是对卡洛尔关于企业社会责任定义 的再定义。 三是广义的企业公民。不管是狭义的企业公民，还是等同的企业公民，至 今为止，众多关于企业公民的研究范围及所持的观点，早就已经在关于对企业 社会责任的研究中以某种形式为我们所熟识，而并没有因企业公民一词被引入 而赋予其更多内涵。更为重要的是，“企业公民 一词在其内涵与范围上相对 于“企业社会责任 而言设计更加广泛，因此，在将“企业公民 运用于实践 层面时，往往就容易陷入更大的混乱之中。 通过分析，“企业公民 在其基本原则与其总体内容上与“企业社会责 任是大体一致的，但是，“企业公民 的理论贡献在于它不但肯定了企业的 社会责任，更为重要的是有效地将企业社会责任与“公民权相关联，从而更 进一步地解决了企业社会责任在推行机制等方面所存在的实践问题。 直至目前为止，无论在国内还是国外，关于“企业公民 一词仍然缺乏统 一的定义。被较为广泛使用的是：“企业公民是指在一国进行正式注册登记， 并根据该国法律规定，承担企业责任和义务的法人。但按照2 0 0 4 年世界经济 论坛所提出的具体标准，如下：“企业公民理念应包括四个方面的内涵，即好 的公司治理和道德价值、对人的责任、对环境的责任、对社会发展的广义贡献 四方面。”一般来说，企业公民享有企业合法民主权利，同时也具有承担企业 相应社会责任的义务。 根据以上分析，我们对企业公民的基本内涵有以下几点认识： 哈尔滨理工人学法学硕十学位论文 第一，企业公民理论是企业经济身份与社会公民身份的有机融合，由企业 社会责任理论发展演化而来。与企业社会责任理论相对而言，企业公民理论在 强调企业社会责任的基础上，同时也关注企业自身的意愿与权利。 第二，“企业公民 概念以企业文化为载体，将“公民 理念融入企业之 中，在重视企业自身权利与义务的基础上，同时关注企业的伦理向度。经济利 润最大化是企业的永恒追求，可是企业要取得持续性发展，企业伦理是不容忽 视的，企业为社会提供公共产品的行为，不但是其承担自身社会责任的具体表 现，同时也是企业伦理的一种重要表现形式。企业伦理是指在市场经济活动中 基于内外部因素的影响，企业整体及其内部各构成要素所应具备的价值观念、 道德取舍及其行为选择阳1 。企业伦理的实质绝不是单纯的“毫不利己专门利 他 ，而是“经济效率”与“经济公平 的基础上利己与利他的相互统一。企 业需要道德行为规范来约束其经济行为，同时也需要一定的价值观念来指导其 经济行为。很大程度上，企业的伦理道德意识对整个社会的影响是很大的，因 此，企业在不断成长壮大的过程中应时刻高举伦理道德旗帜。“企业伦理要求 企业在处理与顾客、员工、供应商、竞争者和其他公众关系的过程中，不断完 善自己，更有效地满足人们和社会的要求，做一个追求平等互利、诚信经营、 尊重他人、关心公益的优秀社会公民训 。 第三，在我国，目前，企业公民不仅仅只是一个理论研究的课题，更是一 种应该被全社会倡导的社会性运动，它能够有效地将企业的经济行为与企业的 社会责任、权利相关联，力图更好的为双方利益服务，更加强调企业作为社会 公民所必须且应自觉承担的相应权利与义务。 2 2 2 企业公民的权利与义务 作为对自由范畴的制度性界定，权利所体现的主要是主体的自我需求与自 我满足。当今社会，权利作为对主体性价值的肯定与阐释，已经成为影响现代 社会发展的实质性要素之一。 企业公民权利是指根据国家的相关法律，如物权法、公司法，在企 业注册登记时所应该享有的各种合法权利。根据相关资料的研究可知，企业公 民的权利大致应当包括：法人财产权利，包含了企业的财产权利和法律保护权 利，是指企业作为社会主体所依法所享有的，对企业投资积累的全部财产进行 独立支配的权力；生产经营管理权力，是指企业作为市场经营的主体，拥有按 需组织生产、自主经营、自主管理、自主决策的基本权利；资源使用权力，是 哈尔滨理r t 大学法学硕j 二学位论文 指依据国家相关法律规定，对于其生产经营所需的货币资源、自然资源、劳动 资源以及技术资源的合理支配与使用的权利。也就是说，无论是什么所有制形 式和产权结构的企业，其在社会中的人格一律平等，并且拥有公平竞争的权 利，所有企业享有同等待遇。企业也只有具有如上权利，才可能正常进行生产 经营活动，才能够获得利润并更好地为社会创造财富，实现经济社会的繁荣和 国家的富强。 一般来说，企业公民的义务就是指企业的社会责任。没有无权利的义务， 也没有无义务的权利，权利与义务之问永远是相互依存的。j 下如公民一样，企 业作为社会的公民也同时具有其相应的权力与义务。根据对以往相关资料的分 析，有人将企业的社会责任大致概括为六个“善待”，即“善待股东 ，“善待 员工 ，“善待客户 ，“善待环境和资源”，“善待合作伙伴 ，“善待整个社 会”。不可否认，这种概括总体上来看是比较形象的，但却缺乏更多的科学性 和完整性。从更为科学全面的角度来看，一个企业公民应该积极履行如下几个 方面的社会责任。 一是经济责任。从主观上看，为自身谋取利益是企业的天性，而从客观上 看，企业被视为社会创造财富的主要经济组织。由此可知，经济责任无疑是企 业公民的首要责任，而且这个责任在本质上是利己与利他、企业自身与社会关 系相互的责任统一体； 二是法律责任。作为法律的产物，企业公民天生就肩负着诚信守法的神圣 责任。谈到企业的法律责任，我们首先会想到的企业社会责任是税款的缴纳， 即企业不能偷税漏税，除此之外，企业公民的法律责任实际上广泛涉及政治、 经济、社会、环境的方方面面； 三是自然环境责任。任何企业公民的生产经营活动都与自然环境有着密切 的联系。企业使用并享受着环境资源给予的同时，某种程度上会对自然环境造 成危害，所以企业自觉履行相应的环境责任是责无旁贷的。尤其是那些直接使 用自然资源的企业公民，如矿业、化工、造纸、印染等，应该承担起比其他企 业更多的环境责任，珍爱保护生态环境： 四是人本、伦理和道德责任。从高度概括的角度看，个企业是主要由 “两大要素”组成，即与企业相关的人与物。其中，人，包括企业家和企业员 工，物，包括公司资本和自然资源。人与物之间的关系构成了一个企业的生产 力，通过生产活动最终实现对物的形态转换，即创造更多的财富并实现自身价 值增值。而人是由具有平等契约关系的企业家和企业员工构成的生产关系。但 在一个企业的实际运行之中，特别是在劳动力充足供给的情况下，企业家在企 哈尔滨理t 大学法学硕一l ：学位论文 业公民中处于主导地位。这就要求企业公民要切实履行人本以及伦理道德责 任，以法律法规为基础道德底线，自觉履行人本、伦理以及道德责任，为创建 和谐企业构建和谐社会夯实基础。 企业公民的权利与社会责任之间的关系可以总结为以下三种情况：第一， 企业权力大于企业社会责任；第二，企业权利小于企业社会责任；第三，企业 权利等于企业社会责任。在企业公民意识的培养过程中，企业公民必须要正确 认识并处理企业权利和企业社会责任之间的关系问题，既要克服轻视企业公民 权利，而片面强调企业社会责任的倾向，也要避免片面强调企业公民权利，而 轻视甚至忽视企业社会责任的倾向。 2 3 中国企业公民意识 2 3 1 企业公民意识的基本特征 一般而言，企业公民意识具有如下特征： 一是可塑性。企业可以被视为是一个有机生命体，企业活动本身就是一种 动态过程，是随着社会和经济的不断发展而发展的，先天的积累和后天的现实 环境都会对企业文化中企业公民意识的形成产生这样或那样的影响，人们希望 优秀的企业公民可以能动地进行变革，继而塑造出适应自身及社会双向发展的 企业文化，形成企业公民意识。企业公民意识的培养过程，实际上也就是企业 所倡导的新型价值观念及行为被企业家及企业员工普遍接受，并为全社会普遍 认同的过程。 二是稳定性。任何一个企业的企业公民意识，总是与企业文化紧密相连 的，其形成也同企业文化一样是一个渐进的过程。稳定的企业公民意识源于特 定的企业文化，具有质的稳定性。同样地，当企业有意识地承担社会责任，表 明企业内部已形成良好的企业文化，并且拥有明确的价值观及行为规范，同时 也标志着企业内部心理边界具有了一定的完整性。当然，企业公民意识的稳定 性是相对而言的，根据企业公民意识形成的环境变化，企业公民意识也将不断 地被调整、完善并升华。尤其是当整个社会大环境发生变革，同时企业内部经 营管理制度也发生剧烈变动时，企业公民意识往往会发生观念性的变革，以便 与适应新的环境和企业组织目标，并在不断适应中充满生机与活力。 三是渗透性。企业公民意识强调企业内外部的双向沟通，对内表现为强化 哈尔演理t 大学法学硕- ：学位论文 企业员工对企业的认同感、厘正自身权利，对外表现为对社会责任的履行以及 对外部利益相关者的认同，以最终提升企业竞争力。如果一个企业是一个封闭 性的企业，那么这种封闭性无疑将是这个企业的桎梏。一个固守陈规缺乏创新 的企业必将走向僵化，并最终被社会淘汰。企业公民意识是企业、企业家和企 业员工与社会各界及企业利益相关者充分沟通、互惠互利的过程中不断形成 的。 2 3 2 中国企业公民意识的基本内涵 企业公民意识是指企业对自身在国家中地位的自我认识，自觉地遵守相关 宪法和法律规定的基本权利与义务，明确自己在国家经济生活和社会生活中的 主体地位，将国家主人( 公民) 的责任感、道德感、使命感和权利义务观融为 一体的自我认识。 在我国，企业公民被赋予了特定的内涵。我国的现代化建设目标由原本的 “三位一体 深化至现有的“四位一体”，进而将构建社会主义和谐社会推至 了更加突出的位置。作为社会“公民 的企业无疑是推动社会进步的主要力 量，它的表现不但关系到社会公众，更关系到了整个社会的和谐发展。在市场 环境日益完善的情况下，企业自身争做优秀公民，向社会提供更安全、更优质 的产品，投入更多精力在创新方面与企业文化建设上，更加积极地参与社会活 动，从中实现企业自身的价值。因此，企业公民意识培养，不仅是企业提升自 身竞争能力的关键，更是社会实现和谐与可持续发展的重要保障。 企业公民不仅把企业自身看做是社会的细胞，更把企业自身视为是具有企 业民事行为能力，并且能够独立行使民事权利、承担民事义务的法人。企业公 民具有强烈的社会主体意识，能够积极发挥自身的主观能动性，主动承担企业 的社会责任与义务。在和谐社会条件下，一个理性化的企业公民已经摆脱了企 业单纯的经济角色，而强调企业作为一个社会组织的作用，重视企业从内部到 外部对社会的全面贡献；强调企业遵纪守法，坚守道德规范和职业行为准则。 通过之前对企业公民的权利与义务进行的分析可知，企业公民意识必然包 含权利意识与责任意识，此处，值得强调的是企业公民的道德意识，企业社会 道德责任隶属于企业社会责任范畴，由于企业的道德意识对企业及社会的发展 都有着极大的影响，所以，此处我将企业道德意识列入企业公民意识的范畴进 行研究。 2 0 0 8 年的达沃斯年会上，温家宝总理在回答对企业界领导人有何建议时谈 哈尔滨理丁大学法学硕十学位论文 到了两点要求，即要坚持创新和企业家要有道德。他说：“我希望每个企业 家、每个企业，在他们的身上都流着道德的血液。生产经营与道德的结合才能 使一个企业成为社会所需要的企业伽。 在中国，道德与企业的相关问题越来越受到群众的普遍而持续的关注。道 德属于经验范畴，其威慑力在于社会舆论的力量，“道”就是事物存在和变化 的总原则，是推动事物发展和运动的规律，“德 则是遵循这种规律而表现出 来的功能。企业道德则是在长期的生产经营实践中逐渐积淀升华而成的，以社 会舆论、传统习惯和自身信念来支撑的道德原则、规范及活动的综合体。企业 道德意识的形成是对企业公民的进一步人格化，它通过舆论等方式，影响企业 家以及职工的心理和意识，督促其形成道德观念和内心信念，又通过在企业中 确立并融入企业文化，进而形成某种准则约束职工和企业行为，成为法律规范 和政策措施所无法代替的企业“灵魂立法。 2 3 3 中国企业公民意识培养的必要性 企业自身生存与发展的必然要求。企业公民意识的培养，不但可以提升企 业的竞争力，而且可以形成企业无形资产的积累，推动企业自身发展。企业公 民要求企业在经营过程中主动承担社会责任，不但可以展示企业自身的实力并 形成良好的品牌信誉，还可以产生广告效应，同时提高企业的社会声誉，使企 业获得社会公众的信赖。我们常说：“取之于社会，用之于社会 ，企业承担社 会责任就意味着要付出更多的额外成本，但从长期的实践结果来看，这样做是 可以降低成本的。企业在向社会提供优质的公共产品时虽然会做出一定的投 入，但是与此同时也为自己树立了良好的企业形象和品牌信誉。当今世界，信 息传播的速度化、明度化，使得消费者对一个企业的口碑，越来越成为企业成 功的关键因素，而企业获得良好口碑除了向社会提供优质的公共产品，切实履 行企业社会责任以外，还要拥有良好的企业文化，并以把企业文化当做培养载 体，逐渐形成企业公民意识