酒店灭火疏散预案.doc

_西海温泉假日酒店保安部管理手册管理制度灭火疏散预案目的：为了更好地提高酒店员工的消防安全意识，发生火灾后能明确火场分工职责。确保能有秩的进行扑救。保护酒店和客人的人身、财产安全，做好火灾事故的救援和疏散工作，把火灾造成的危害、损失和影响减少到最低程度，特制定此灭火疏散预案。一、 报警与接警程序1、 某部位发生火灾时，消防中心主机显示火警部位，消防中心值班人中立即通知保安员到现场确认。将现场情况反馈至消防中心，并组织进行初起火灾的扑救。同时在场服务人员向消防中心报警。并参与到灭火工作中（报警要讲清楚：着火部位、燃烧物质、火势大小、人员被困情况等）并向上级汇报。2、 火灾确认后，消防中心立即通知保安部经理及当值主管带领部分当值保安员赶赴火场，携带就近的灭火器材，进行初起火灾的扑救。同时通知值班经理到场协助，拨打119火警电话报告消防队。消防监控中心时刻与火场保持联系。3、 如火势过大，并迅速蔓延，无法控制时，保安部经理或值班经理电话通知总机，要求总机工作人员通知已下人员：总经理、副总经理、总经理助理、工程部经理、各部门负责人、最后通知酒店总工程师。各部门总监及经理接到通知后立即组织部门义务消防员（安全管理委员会成员）及当值员工赶赴火灾现场，参与到火灾扑救。消防中心用电话通知非当值保安员立即到火场支援。二、 灭火疏散（一） 成立火场指挥部1、 总经理及各部经理到场后，根据火情，立即成立火场指挥部（指挥部设在消防中心或酒店大堂），在消防队来之前，负责火场等一切事物的指挥工作。2、 火场指挥部架构： 总指挥：总经理（总经理不在由当天酒店最高行政人员担任） 副总指挥：副总经理、总经理助理。 成员：保安部经理、工程部经理、酒店总工程师。 另指挥部下设五个应急小组，分别为：灭火组、疏散组、设备保障组、通信组和后勤保障组。（二） 各应急小组职责1、 灭火组1) 组织架构： 组长由分管酒店安全领导担任，副组长由保安部经理担任。 保安部全体员工必须无条件参加灭火救援。 各部门义务消防员、当班员工到场，并听从组长统一指挥。2) 开展灭火工作： 根据火情，首先对身处火场的客人进行救援，转移易燃易爆品。 按下消火栓启泵按钮进行管网加压，利用室内消防栓进行灭火。 工作原则：先救人后救火，先重点后一般。 工作方针：先控制、后消灭。 关闭火场附近所有的防火门，防止火势蔓延。 最后集中所有人员力量进行扑救，控制火势。3) 消防中心工作要点： 将火灾报警主机打到全部自动、联动键。 启动相应楼层的排烟风机、警铃、（警铃是知会客人及员工发生火灾）。 切断非消防电源、消防电梯放置首层，并指派专人守候，不准让任何人乘坐（供消防员使用）。 根据实际情况，放下相应区域的防火卷帘门，防止火势蔓延，等待消防队的支援。4) 组织人员对所有的进出入口进行警戒，防止趁火打劫，无关人员不得进入火场。5) 消防队到场后，统一听从消防队指挥，全力配合灭火。2、 疏散组1) 组织架构 组长由酒店分管房务的领导担任，副组长由客房部经理担任。 以客房为主，营销和前厅部为辅，酒店所有当班员工配合。 疏散和灭火工作同时进行。 客房准备足够的湿毛巾提供给火场客人和灭火疏散人员。2) 发出疏散通知火势无法控制时，总指挥发出疏散指令，消防中心通过广播发出疏散通知，通知顺序： 着火层 着火层的上一层 着火层的下一层 着火层以上各层逐层播放 着火层以下各层逐层播放。3) 人员、物资疏散顺序 疏散宾客：听到疏散指令后，酒店所有当值员工（包括酒店义务消防员）对宾客进行疏散。客房楼层主管和领班持万能钥匙对所有入住客房进行逐一检查，并用彩笔做记录，防止重复检查。 转移重点物资：对火场上及周边对部位的重点物资、易燃易爆物品转移到安全地带，远离火场，关闭门窗。 内部人员撤离：各部门组织部门员工统一到酒店一号车场集合，带上重要文件资料。财务部带上所有现金、票据等贵重物品撤离。人力资源部带上酒店人员档案及打卡机撤离，并立即清点人数。前厅部、营销部收集当天住客资料，对客人人数进行清点。 消防中心、各重点部位守护设备的人员撤离。3、 设备保障组1) 组织架构组长由分管酒店工程领导担任，副组长由工程部经理担任，总工程师协助工作。2) 工作程序 立即派人到酒店各重点部位：高压配电房、发电机房、锅炉房、煤气房、水泵房等各重点部位随时待命。 切断火场区域的非消防电源、关闭空调设备、煤气阀门、锅炉、等设备。 切断通向园区其它地方的供水和生活用水来保证火场的水源，消防水池及水泵房必须有人看守，保障火场供水。4、 通信组 总经理助理为通信组组长，副组长由前厅部经理担任。 将酒店各部对讲机收集，配发到灭火指挥部的每位成员及相关的灭火和疏散工作人员，保障火场的通信畅通。 随时与火场保持联系，安排总机报警，并派人到路口迎接消防车辆。 随时与120保持联系，必要时通知县医疗人员到场待命。5、 后勤保障组 后勤保障组组长由行政办主任担任，副组长为财务部经理，营销部经理，前厅部协助。 做好客人的安抚工作，并及时联系周边酒店，安排客人的食宿。 医务室人员带上所有的药品、急救药包，对火场受伤人员进行医治。 酒店车队司机将所有车辆集中在车场待命，一旦有人受伤及时送往医院治疗。三、 灾后工作1、 火灾扑灭后，保安部对火灾现场进行封锁，禁止一切无关人员进入。2、 酒店成立火灾调查小组，各部门