2008年全友家私竞争力调查问卷.doc

全友家私2008年市场竞争力调查问卷专卖店名称 地址 姓名 年龄 性别 学历 一、市场状况1、您所在城市是 ，是 级市场，现有城市人口 ，乡镇农村人口 ，城市支柱产业为 。2007年城市人均收入约为 ，其中城市小学老师收入约为 ；2、2008年新交小区几个？ 多少户？ 房产均价多少? 最畅销的户型： 面积： 。3、您所有城市共有家电卖场面积约为 平方米，其中最大规模及知名度的两家是 ，面积约 ，租金约为 元/年； ，面积约 ，租金约为 元/年。二、竞争状况1、您在的城市共有家具卖场面积为多少平米： ，其中家具商场 家，共 平米，独立店 家，分别为 品牌 平米， 品牌 平米， 品牌 平米。2、本品牌与最具竞争力的前两名竞争品牌比较： 全友品牌 具体面积： 进入市场时间： 店面性质： 导购员人数及平均工资： 第一竞争品牌： 具体面积： 进入市场时间： 店面性质： 导购员人数及平均工资： 第一竞争品牌： 具体面积： 进入市场时间： 店面性质： 导购员人数及平均工资： 3、2007年您的总销量是 万，其中套房占 %，床垫占 %，沙发占 %，软床占 %，餐桌占 %，促销款占 %；第一竞争品牌总销量是 万，其中套房占 %，床垫占 %，沙发占 %，软床占 %，餐桌占 %，促销款占 %；第二竞争品牌总销量是 万，其中套房占 %，床垫占 %，沙发占 %，软床占 %，餐桌占 %，促销款占 %。4、第一竞争品牌：老板姓名 年龄 学历 从业时间 第二竞争品牌：老板姓名 年龄 学历 从业时间 5、第一竞争品牌的优势： 劣势： 6、第二竞争品牌的优势： 劣势： 7、您专卖店的优势： 劣势： 8、本店07年最畅销的产品系列与型号 最畅销价位：套房 床垫 沙发 软床 餐桌 9、第一竞争对手07年最畅销的产品系列与型号 价格：套房 床垫 沙发 软床 餐桌 8、您本人的优点： 缺点： 9、07年您的广告费用共计 万，其中户外大牌占 %，电视广告占 %，报纸占 %，社区占 %，其它占 %，其它广告主要形式为 。第一竞争品牌07年广告费大约 万，其中户外大牌占 %，电视广告占 %，报纸占 %，社区占 %，其它占 %，其它广告主要形式为 。第二竞争品牌07年广告费大约 万，其中户外大牌占 %，电视广告占 %，报纸占 %，社区占 %，其它占 %，其它广告主要形式为 。10、2007年您专卖店做了几次活动 ，时间分别为 ，其中最大规模的一次是在 月 日，活动主题是 ，投入费用为 ，销量为 。第一竞争品牌做了几次活动 ，时间分别为 ，其中最大规模的一次是在 月 日，活动主题是 ，投入费用为 ，销量为 。第二竞争品牌做了几次活动 ，时间分别为 ，其中最大规模的一次是在 月 日，活动主题是 ，投入费用为 ，销量为 。四、竞争策略1、07年您是否做过竞争对手调查？是（ ）否（ ）2、07年您是否做过市场总量调查？是（ ）否（ ）3、07年您是否做过消费者品牌印象调查？是（ ）否（ ）4、07年您是否做过全友市场占有率调查？是（ ）否（ ）5、07年您是否做过竞争对手市场占有率调查？是（ ）否（ ）5、07年您是否做过用户满意度调查调查？是（ ）否（ ）6、您是否每月定期检测竞争对手运营情况？ 是（ ）否（ ）7、您是否每月派人到竞争对手店面进行调查？是（ ）否（ ）8、您是否每月派人到竞争对手仓库进行调查？是（ ）否（ ）9、您是否每月打一次电话给竞争专卖店进行电话调查？是（ ）否（ ）10、您是否每月打一次电话给自己专卖店进行电话调查？是（ ）否（ ）11、您是否每月调查一次竞争对手的广告宣传？是（ ）否（ ）12、您是否每月亲自到社区进行本品牌顾客拜访及竞争对手顾客拜访？是（ ）否（ ）13、您专卖店是否有员工到竞争对手店里就职？ 是（ ） 否（ ）该员工是主动离职还是被辞退的？ 主动（ ） 被动（ ）14、竞争对手专卖店里是否有员工到本店就职？ 是（ ） 否（ ）该员工是主动离职还是被辞退的？ 主动（ ） 被动（ ）五、专卖店管理1、您每天是否定时与至少一位员工沟通 ，您一周是否有两次以上打电话给您的员工 。您沟通时您说话的时间约为 %，您每月请您的员工聚餐 次。2、您每天是否主动赞美您的员工 。您通常是否主动与他们打招呼 。每次工作安排结束后时是否以感谢词结束 。3、您的员工生日您是否和他们一起度过 。是否有特别礼物，是否写两封感谢信及其家人 4、您专卖店是否开晨会 ，您只要在家是否全部参加 ，您 天一次检查员工的工作。5、您专卖店费用开支是否有明确的财务帐目 ，收入与支出是否是同一个人管理 。您的库房是否由专人负责 ，库房是否有消防设施 ，是否有专人管理财务 。6、您的专卖店早上打扫是否有分区 ，是否有流程与示范训练 ，是否有检查表格 ，是否有奖罚措施并严格执行 。7、您的专卖店是否有样品及饰品管理措施 。8、您是否亲自经常给顾客打电话或信函访问 ，您是否在送货单上附上您的名片或电话 。9、您是否每月有销量冠军奖 ，是否有服务奖 ，是否有团队贡献奖 ，是否有快乐之星奖 ，是否有季度冠军奖 ，是否有半年及全年冠军奖 ，您的季冠军奖励是 ，全年冠军奖励是 ，您是否给月度冠军发流动红旗、证书、奖状、鲜花、并让其发言 ，您是否将冠军全身照片上墙 。10、您专卖店装修是否有破损 ，装饰灯是否有个别不亮的现象 ，POP是否有过期或乱帖的现象 ，衣柜内是否放置物品 ，样品是否有破损现象 ，您的价格标签有 种，价格标签是否对应商品放置 ，形象台前是否整理有序 。12、您的团队每月集中学习 次，主要学习方式是 ，您是否每次都参加 。学习后是否有检查 。您是否每次都要求员工写学习感言 ，您是否进行考试 。13、您有销售联盟成员吗？ ，您们是否互换信息 ，是否定期与其团队或个人交流 。是否进行双方团队比赛 ，去年联盟举行的活动主题是 。14、您去年看了多少本书 ，对您影响最大书名是 ，哪个观念对您的经营思路影响最深 。15、去年您是否在专卖店与爱人吵过架，是否骂过员工 ，是否说过品