培训专员主要工作内容及流程说明.doc

培训专员主要工作内容及流程说明一、 年度培训计划的制定：1.培训需求调查：a. 每年12月上旬，向各部门主管发出， 在12月底收回上述表单； b. 为达成公司的经营计划，找出我们的差距是什么；c. 采用访谈法、问卷调查法等方式进行调查，使需求更加准确。2计划制定：a.根据上述方式获取的信息，进行处理：考虑到全员参与、培训执行过程中的可行性，目的性和时间性等因素进行筛选，制定员工教育训练计划在(FM-QMI047-05)初稿及费用预算；b.初稿向各单位发出，征求各主管意见后修改；c.征得有关主管同意后，上报上级主管审阅，最后管理中心主管核准；d.向全厂员工公布。二、培训计划实施、建立员工培训档案及培训效果评估1.培训计划实施a.把年度员工训练计划以月份为单位进行分解落实，及不定期的培训需求，编制成（ ）月份教育训练时程表(FM-QMI047-06)；b.在编制时程表的同时，选择好讲师，备好教材（可以让讲师自备教材并且备好课），准备好培训室及有关的设备、教具，原则上提前一天发通知给参训人员，根据计划进行教学。c.根据教学要求，对学员进行考试，对讲师进行评估。试卷原则上由讲师提供和批阅。对讲师的评估随机调查至少三人，下发培训满意度调查问卷(FM-QMI047-06)；d.培训结束后，把培训结果填入培训档案中去；把培训满意度调查问卷的结果填入讲师授课档案；e.每月中下旬，抽取上个月培训的重要课程进行评估，评估记录于培训效果评估表，评估方法详见培训效果评估规则.三、教材的编制、搜集及管理：1.教材的来源：a.外训收集的教材；b.讲师自编的教材；c.前人留下、企业的重要资料及主管等提供的教材；d.网上下载的资料等2.教材的分类：a.知识类：为提高受训者相关业务知识，加深对本职工作的理解，以利于职责的更好发挥或管理能力、素质和相关理念的提升所必须学习的课程。如管理知识、QCC、ISO9000相关知识、英语等，用K表示；b.态度类：为改善对工作的理解和投入，以及对组织和组织成员的认识和看法而应该接受的培训课程。如：沟通的技巧，团队精神等课程，用A表示；c.技能类：为改善相关人员的业务能力和业务素质，促进工作效率的提升而开设的课程。如公司各项程序文件、品管手法和特定岗位培训等课程，用S表示.3.教材的编码：为方便人力资源部对所有课程的掌控，各种课程依照课程类别采用单个英文字母和双位阿拉伯数字组合编码，中间以“-”联结。知识类课程以K开头，如ISO9000相关知识的课程编码为K-05；技能类课程以S开头，如焊锡技能培训为S-01；观念类课程以A开头，如沟通技巧为A-03。为了标识为系列课程，可以在该课程的编码后缀流水码：-1、-2、以次类推。4.管理方式：a.建立*教材库；b.重点教材，培训频率高的教材，配备培训大纲；c.合格的教材，编入*教材库管理；d.保持用最新的版本，淘汰过时或没有使用价值的教材。四、内部讲师的任用，评估和管理1.内部讲师的任用条件对授课的内容具有专业知识及能力；在特定的专业领域中具有两年以上的实务工作经验；曾在外界担任过相关课程讲师。2.内部讲师的评估：参照2.1.a和b款 3.内部讲师的管理 a.建立内部讲师档案，以考察其的资格及特长；b. 建立内部师授课档案，以监督授课效果，以备调用.4教学课时费用统计和发放a. 根据当月的教育训练时程表和培训签到表，记录在（ ）月培训课时费用统计，经上级主管审批后，再经各领款人签名，复印一份后自留，经财务批后取款，下发给每个讲师。五、外训管理1.培训需求调查及外训培训计划的制定：同第一款 2.外训实施 a.根据外训计划或不定期的外训需求，联系外训机构，评估外训机构的师资、价格及置信度等等；b.选择合适的人