质量目标及分解.doc

_综合办公室质量目标及分解分 目 标 内 容计 算 方 法 或 说 明保证达标应采取的措施考核期责任人1）人员培训率100%人员培训率员工人数/受训员工人数100年度2）人员培训合格率98培训合格率受训员工合格人数/受训员工人数100年度3）人员培训及时率98培训及时率按期培训次数/计划培训次数100年度4）文件发放收回受控率100文件发放收回受控率实际发放回收数/文件发放回收登记数100年度5）员工满意度80员工满意度员工满意人数/调查员工人数100年度6）重大安全事故为零指消防、盗窃、人身伤亡等事故年度质量部质量目标及分解分 目 标 内 容计 算 方 法 或 说 明保证达标应采取的措施考核期责任人1）检验准确率100检验准确率检验记录准确份数/总检验记录份数1002）检验及时率100检验及时率检验及时次数/安排检验次数1003）计量器具检测率100检测率量具按周期及时检定数/使用量具数1004）检测设备完好率100检测设备完好率完好检测设备数量/总数量1005）最终产品误检率0.01产品误检率检出的不相关信息数/检出的信息总数1006）持续改进项目每年完成持续改进项目23项7）纠正措施实施有效率90纠正措施实施有效率纠正不合品数/不合格品数1008）供方质量问题供方质量问题100及时反馈生产部质量目标及分解分 目 标 内 容计 算 方 法 或 说 明保证达标应采取的措施考核期责任人1）生产任务安排及时率100任务安排及时率任务安排及时次数/总任务安排次数100月度2）机加工产品综合合格率98.2一次交验合格率一次交验合格数/总生产数量100月度3）外委产品及时率100外委产品及时率外委产品回来数量/计划外委产品数量100月度4）外委产品合格率100外委产品合格率外委回来一次性合格品数/外委产品总数100月度5）合格外协商名录健全外协产品在合格外协商名录中供货率100年度6）机加工件废品率0.1机加工件废品率机加工件废品数/机加工件总数100月度7）设备或工装完好率98设备或工装完好率实际设备或工装数/计划设备或工装数100年度8）确保无重大人身伤亡和财产损失事故确保无重大人身伤亡和财产损失事故年度9）技术文件正确使用率100技术文件正确率技术文件正确份数/部技术文件发放数100月度10）主要设备完好率100保证主要生产设备完好，不得影响生产月度11）全部设备完好率95设备完好率完好设备数/设备总数100年度12）设备维护修复及时率100设备维护修复及时率实际修好的台数/报修台数100月度13）设备维护保养记录完整率100各项数据记录完整，不得有漏记现象月度14）生产一次交验合格率98一次交验合格率一次交验合格数/总生产数量100月度15）生产任务按时完成率100生产任务完成率生产实际完成数/生产安排数100月度16）不合格品及时处理率100不合格品及时处理率不合格品及时处理数/不合格品数100月度17）工艺文件执行率100工艺文件执行率工艺文件执行项数/总工艺项数100月度18）加工设备保养完好率达100加工设备保养完好率达实际保养完好数/计划保养完好数100月度19）加工产品自检率100要求做到自检、互检月度20）检验点检验产品合格率99.5产品合格率实际合格数量/工段报检数量100月度21）转工序产品合格率100转工序产品合格率实际转工序产品数量/计划转工序数量100月度22）摆放、吊运损伤产品率为零无摆放、吊运损伤产品事例月度23）产品完工后必须交检，做到因产品没去毛、倒角、清除切屑及防锈就转入装配或成品库的事件为零。月度24）测量设备维护合格率100保养维护好测量用具，按要求做好量具的审核月度25）安全生产、文明生产、工艺纪律检查综合得分率90月度26）产品组装后一次交验合格率99一次交验合格率一次交验合格数/总生产数量100月度27）装配设备维护完好率达98包括手持电动工具月度28）产品组装时的自检率100要求做到自检、互检月度29）装配检验员检验合格率达100所有装配后产品全部交检月度技术部质量目标及分解分 目 标 内 容计 算 方 法 或 说 明保证达标应采取的措施考核期责任人1）处理现场技术问题及时率100处理现场技术问题及时率实际处理现场问题次数/现场要求处理问题次数100年度2）完成产品制作所需工装设计计划率100按工艺及现场生产所需要求，完全按实际要全部设计年度3）制定机加工时、装配工时的准确率95准确率定额工时/实测所需工时100月度4）对老产品加工重复误差处理及时率100要求在技术准备价段对蓝图或工艺作出更改签字生效月度5）技术文件的有效控制率100技术文件发放，受控文件的管理和回收100年度6）新产品技术文件差错率0.8技术文件差错率文件的不相关信息数/文件的信息总数100年度7）使用的图纸要求一致性100发放到资料室、加工工段、装配工段、外委、外购使用的图纸一致年度8）纠正措施实施有效率95纠正措施实施有效率纠正不合品数/不合格品数100年度销售部质量目标及分解分 目 标 内 容计 算 方 法 或 说 明保证达标应采取的措施考核期责任人1）自营产品合同增加率150自营产品合同增加率是指比上年增加率年度2）客户满意率90以上顾客满意率顾客满意项目数/调查意项目数100年度3）顾客意见及时处理率100及时处理率反馈次数/处理次数100年度4）产品交付及时率100交付及时率交货准时批次/交货总批次100年度5）合同评审率100合同评审率经评审的合同数/总合同数100年度6）产品故障维修率98（现场服务）产品故障维修率实际维修次数/客户报维修次数100年度7）顾客满意度为80分以上及时妥善处理解决客户提出的意见或顾客满意度调查表年度采购部质量目标及分解分 目 标 内 容计 算 方 法 或 说 明保证达标应采取的措施考核期责任人1）采购及时率100采购及时率缺料停高级备数/设备数100年度2）采购产品合格率100采购合格率采购合格材料批次/采购总比次100年度3）合格供方名录健全采购物资在合格供方名录中采购率100年度4）采购合同评审率100采购合同评审率经评审的合同数/总合同数100年度5）收发货正确率100收发货正确率收发货正确批次/收发货总批次100月度6）库存物资合格率100库存物资合格率合格数/库存数100