（思想政治教育专业论文）农民工的企业文化认同研究.pdf

摘要 企业文化是企业在经营和管理活动中逐渐形成的，具有本企业特色的经营哲 学、文化形态、道德规范、精神风尚和企业形象等的总和，是全体员工在企业长 期发展中形成的一种行为规范和价值观念。农民工作为中国工业化进程中的必然 产物，是社会发展的必然结果。农民工大部分都被私营企业招募，连他们本身都具 备不稳定性，更不用说对企业文化认同。但是，随着社会的发展，被企业认同， 被社会认同，已经成为农民工的迫切需要。农民工对企业文化的认同是企业生存 的一个重要方面，也是国家长治久安的重要保证。 当前我国农民工对企业与企业文化的认同偏低，严重影响了企业的发展与农 民工自身的利益。造成农民工对企业与企业文化的认同偏低的主要原因在于：一 是企业片面追求形式、追求短期利益，缺少对企业文化内涵的发掘和长远目光； 二是制度性歧视引起的逆反心理。制度环境的欠缺、不平等的待遇，引起了农民 工的严重反感；三是农民工“双重边缘人”的身份，造成了认同上的困境；四是农民 工权益缺乏有力保障。在立法、司法和执法的不完善，以及农民工自身的局限性， 农民工权益得不到应有尊敬与保护，农民工对企业文化难以认同。要解决此问题， 一方面，作为企业方必须树立“以人为本”为核心的价值观，以“共同的价值观”为纽 带凝聚人心；企业领导者应该率先垂范，信守价值观念；加强改善企业文化基础 设施建设；丰富文化建设内容，提高员工综合素质；管理从严，情感从真，创造“家” 的氛围；另一方面，在政府一方，则应改革户籍管理制度，实现自由迁徙；建立 统一的城乡居民社保制度，消除农民工生活的后顾之忧；建立全国统一的劳动力 市场，消除农民工市民化的就业障碍；完善政府管理和服务；搞好进城农民工教 育培训，提高其就业能力；完善法律法规，保护农民工的正当权益。当然，农民 工自身也要积极主动，尽快提高自身的文化素质和职业技能，并增强维护自身权 利的能力。 我国著名经济学家于光远先生指出：。国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企 业兴旺靠管理，管理关键在文化。 一语点破了当今企业管理实务中出现的一种新 现象，也是一种新趋势人们已经认识到企业文化在企业竞争优势形成中的重 要作用。我们坚信，解决农民工对企业文化认同问题，提升农民工对企业文化的 认同必将取得更大的进步。 【关键词】农民工企业文化文化认同以人为本和谐文化 a b s t r a c t c o r p o r a t ec u l t u r ei ss h a p e dg r a d u a l l y i nm a n a g e m e n ta c t i v i t i e s i ti so p e r a i n gw i t h t h e i ro w nc o r p o r a t i o np h i l o s o p h y , c u l t u r e ，e t h i c s ，s p i r i ta n dt h ei m a g e i ti sa r ta c t i o n c r i t e r i o na n dv a l u ep o s e di nt h el o n g - t e r md e v e l o p m e n to ft h ec o r p o r a t i o na n dt h e i r e m p l o y e e s n l em i g r a n tw o r k e r sa r et h ep r o d u c t so fi n d u s t r i a l i z a t i o n ，i ti st h en e c e s s a r y r e s u l t so fs o c i a l d e v e l o p m e n t m o s to f t h e ma r e e m p l o y e db y t h e p r i v a t e e n t e r p r i s e b e c a u s eo f t h em i g r a n tw o r k e r s i n s t a b i l i t y , t h e ya r ed i f f i c u l tt o h a v et h e i d e n t i t yo nt h ec o r p o r a t ec u l t u r e h o w e v e r , w i t ht h e s o c i a ld e v e l o p m e n t ，i ti st h e m i g r a n tw o r k e r s a c t i v ed e m a n dt oh a v ec o r p o r a t ei d e n t i t ya n ds o c i a li d e n t i t y m i g r a n t w o r k e r so ft h e i ro w nc u l t u r ei d e n t i t yi sp a r t i c u l a r l yi 驵p o r t a n tt ot h ec o r p o r a t i o na n dt h e c o u n t r y i ti sa l li m p o r t a n ta s p e c to ft h ec o r p o r a t es u b s i s t e n c e ，i ti sa l s oa ni m p o r t a n t g u a r a n t e ef o rt h ec o u n t r ys t a b i l i t y a tp r e s e n t ，i ti st o ol o wf o r 也em i g r a n tw o r k e r st oi d e n t i f yw i t ht h ec o r p o r a t i o n a n dt h ec o r p o r a t ec u l t u r e t h e r ea r ef o u rl e a d i n gc a u s e f u s to fa l l ，t h ec o r p o r a t i o n sa r e i n t e r e s t e di nt h ef o r m sa n ds h o r t - t e r mp r o f i t s 1 a c k e do fl o n g - t e r mv i s i o na n de x p l o r a t i o n t ot h ec u l t u r ec o n n o t a t i o n s e c o n d l y , t h em i g r a n tw o r k e r sh a v ec o u n t e r r e a c t i o nb e c a u s e o fi n s t i t u t i o n a l d i s c r i m i n a t i o n , t h ee n v i r o n m e n t d e f i c i e n c y a n dt h e u n e q u a l t r e a t m e n t t h i r d l y , ”t h ed o u b l ee d g ep e r s o n ”b r i n gt h er e c o g n i t i o nd i l e m m a ，f o u r t h l y , i t i sl a c ko fe f f e c t i v eg u a r a n t e et ot h em i g r a n tw o r k e r s f i g h t sa n di n t e r e s t s b e c a u s eo ft h e i m p e r f e c ti nt h el e g i s l a t i o n , j u d i c a t u r e ，a d m i m s i e rj u s t i c e ，a n dt h e i ro w n l i m i t a t i o n ，t h e m i g r a n tw o r k e r s 。r i g h t sa n di n t e r e s t s 、0 u l dn o tb er e s p e c t e da n dp r o t e c t e d t o s o l v et h i s p r o b l e m ，o nt h eo n eh a n d , t h ee n t e r p r i s em u s te s t a b l i s h c o r ev a l u e s2 l s ”p e o p l e c e n t r e d ”， t h ec o l l e c t i v ev a l u e sl i n ka l le m p l o y e e s t o g e t h e r 1 1 1 e l e a d e r ss h o u l db et h e d e m o n s t r a t i o n s t h e ym u s tb et r u et ot h ev a l u e s ，s t r e n g t h e ni m p r o v i n gi n f r a s t r u c t u r e p r o je c t so ft h ec o r p o r a t ec u l t u r e ，e n r i c hc u l t u r a lc o n t e n t ，r a i s et h eo v e r a l lq u a l i t yo f t h e s t a f f s t r i c tm a n a g e m e n ta n dt r u ee m o t i o nw o u l dr n a k eaf e e l i n go fh o m e o nm eo t h e r h a n d ，t h eg o v e r n m e n ts h o u l dr e f o r m h o u s e h o l dr e g i s t e rs y s t e m ，a c h i e v et h ef r e e d o m o f t h em o v e m e n t ，e s t a b l i s hau n i f o r ms o c i a ls e c u r i t ys y s t e m ，e l i m i n a t et h em i g r a n tw o r k e r s 。 w o r r i e s ，e s t a b l i s ht h eu n i f o r ml a b o rm a r k e t s ，e l i m i n a t et h em i g r a n tw o r k e r s b a r r i e rt o g e te m p l o y m e n t p e r f e c tt h eg o v e r n m e n tm a n a g e m e n t a n ds e r v i c e ，i m p r o v et h em i g r a n t w o r k e r s t r a i n i n ga n de d u c a t i o n , b o o s tt h em i g r a n tw o r k e r s a b i l i t yt og e te m p l o y m e n t ， p e r f e c tt h el a wa n ds t a t u t e ，p r o t e c tt h em i g r a n tw o n e r s f a i r l yr i g h t sa n di n t e r e s t s o f c o u r s e t h em i g r a n tw o r k e r sm u s tb ea c t i v ea n dv o l u n t a r zi m p r o v et h e i ro w nc u l 粤r a l 2 q u a l l t i e sa n dp r o f e s s i o n a lq u a l i t i e s ，a n ds t r e n g t h e nt h e i ra b i l i t yt os a f e g u a r d t h e 9 1 1 t s 1 - h ew e l l - k n o w ne c o n o m i s tm r g u a n g y u a ny us a i d ： e c o i l o 觚c si s n l em o s t 1 m p o r t a n tt ot h ec o u n t r i e s 。p r o s p e r o u sa n dp o w e r f u l ，t h e e n t e r p r i s ei st h em o s t m a p o r t 觚tt ot 1 1 ee c o n o m i c s ，a n dt h em a n a g e m e n ti st h em o s ti m p o r t a n tt ot h ee n t e 叫s e ， 恤ek e yt om a n a g et h ec o r p o r a t i o ni sc u l t u r e ”i ti sp o i n to u ta n e wp h e n o m e n o n 忧c h a p p e a r si nt h e r p o r a t em a n a g ep r a c t i c et o d a y i ti sa l s oan e wt r e n d 也ep e o p l eh a s b e e nr e c o g m z e dt l l a tt h ec o r p o r a t ec u l t u r e a c t sai m p o r t a n tr o l ei nt h e e n t e r p r i s e a d v a l l t a g ec o m p e t i t i o n w ec o n v i c tt h a ts o l v i n gt h ep r o b l e mo ft h em i 舒a 1 1 tw o 心e r s 1 d e l l t l t ) ，jo nt h ec o r p o r a t ec u l t u r e ，w ew i l lg e tt h eg r e a t e rp r o g r e s st o u 鼢d e 雠 c o r p o r a t ec u l t u r ei d e n t i t y k e yw o r d s t h em i g r a n tw o r k e r s t h ei d e n t i t yo nt h ec u l t u r e 3 c o r p o r a t ec u l t u r e p e o p l e c e n t r e d h a r m o n yc u l t u r e 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个入在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致 谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果， 也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所 使用过的材料与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名；邋县期：竺垒：! 三7 关于论文使用授权的说明 本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规 定，印：孥校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借 阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印 或其他复制手段保存论文 ( 保密的论文在解密后遵守此规定) 签名：粗导师签名：进9 期：必 1 导论 1 导论 1 1文献综述 企业文化起源于日本。二战之后，日本在一片废墟之中迅速崛起，成为位居 第二的世界经济强国，让整个世界都为之一惊。美国的学者对日本经济的迅速崛 起进行了深刻的研究和反思，从而诞生了企业文化的概念。 ， 美国著名的管理学家切斯特巴纳德和菲尼普塞尔茨克最早将文化这个概 念用于企业管理。1 9 6 5 年，美国教授尼根希与埃斯达芬在管理学杂志上发表 了在不同的文化和环境中，确定美国管理技能的适用性研究模式，将管理和文 化的关系推向了更高的研究层次。 大英百科全书对“文化 有两种定义：一种是将“文化”等同于“总体的 人类社会遗产 ，另一种认为“文化是一种来源于历史的生活结构的体系，为集体 成员所共有，包括这个集体的语言、传统、习惯、制度，也包括思想、信仰、价 值和它们在物质工具和制度工具中的体现 。按照辞海的解释，文化广义指人 类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总 和。威廉a 哈维兰在当代人类学一书中指出，可为人所接受的现代文化定 义便是：文化是系列规范或准则，当社会成员按照它行动时，所产生的行为应限 于社会成员认为合适和可接受的变动范围之中。 有关企业文化的概念，国内外学者有许多种类表达。z 理论一书的作者威 廉大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性一即确定活动、意见和行为模 式的价值观”。美国特雷斯e 迪尔和阿伦a 肯尼迪合著的企业文化一书 认为：企业文化是由五个因素组成的系统。其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和 文化网络，是其四个必要因素，而企业环境“是形成企业文化惟一的而且又是最 大的影响因素”。 从心理学的角度，费穗宇的社会心理学辞典认为，认同是一种情感、态 度乃至认识的移入过程，在人际交往中：无论是使别人被自己同化，还是自己被 别人同化的过程，都称为认同张春兴的心理学大辞典认为，认同是指“一 个人将其他个人或群体的行为方式、态度观念、价值标准等，经由模仿、内化， 而使其本人与他人或群体趋于一致的心理历程 。 农民工的企业文化认同是一个比较前沿的议题，随着社会的发展，农民工的 问题也显得尤为突出。农民工的安定和和谐是中国和谐社会成功与否的关键之一 只有实现农民工的文化认同，才能使得经济进行更高层次的飞越。 1 2 选题说明与立意阐释 农民工的企业文化认同研究 企业文化对于企业的生存与发展具有重要价值。最早将文化这个概念用于企 业管理，研究企业价值观以及社会文化传统等对企业管理的影响的，是美国著名 管理学家切斯特巴纳德和菲尼普塞尔茨克。1 9 6 5 年1 2 月，美国教授尼根希与 埃斯达芬在管理学杂志上发表了在不同的文化和环境中，确定美国管理技 能的适用性研究模式一文，将管理和文化的关系推向了更高的研究层次。1 9 7 1 年，美国著名管理学家德鲁克在其所著的管理学一书中，把管理和文化直接 联系起来了。2 0 世纪7 0 年代后期，日本经济发展迅速，日本企业在国际市场竞争 中表现出惊人的应变能力和强大的竞争力，迫使美国管理者深入地去研究日本企 业管理的特点，从而发现在企业管理方面，文化和价值观比起管理组织制度，管 理理论和方法更起作用，于是，有关管理差异的文化背景和根源问题，开始受到 人们关注。 随着企业文化在各大企业掀起热潮，人们不得不将注意力集中来关注企业文 化。曾有学者指出；二十一世纪，企业文化的竞争不再与以往相同，人们更多关 往到企业文化对企业产生的重大影响，究其根本，企业的竞争等于企业文化的竞 争。在西方，企业文化在一些领域的研究已经相当成熟，由企业文化衍生出很多 具有高深准的研究机构。在大学中，也有专门介绍企业文化研究现状及影响。 在中国，由于中国的特殊国情，企业文化的起步相对较晚，人们对企业文化 的研究才刚刚起步，不少研究还停留在“企业文化的重要性”等表面问题，尤其 是对农民工企业文化认同方面的研究几乎还是一片空白。而农民工群体作为经济 发展过程中的一个新生力量，给城市的发展和人民的生活带来了巨大的影响。在 中国的各大城市当中，我们都能寻找到农民工的身影。为了能够更快更好的融入 城市的生活，他们总是积极的贡献，为城市的发展和人们生活水平的提高发挥了 重要作用。但是许多人在享受农民工的劳动成果的同时，依然认为他们还不具备 可以分享企业文化的资格。事实上，农民工也需要认同，也希望在生活水平提高 的同时，能实现自身的价值。因此，提升农民工对企业文化的认同不仅有益于农 民工自身利益，而且对企业的发展，对国家经济的发展，乃至社会主义和谐社会 的构建都具有重要意义。因此，笔者在导师的指导下，选择农民工对企业文化的 认同问题研究作为硕士论文的研究课题。 1 3 结构与内容概述 本文除导论与结语外，共为三个大部分对我国农民工对企业文化认同问题进 行全面而深入地探讨。+ 第一部分概述文化的概念、企业文化的概念、特征与功能。文章在分析文化 导论 概念的基础上。探讨企业文化的概念、内涵等问题。企业文化从广义上讲是企业 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。挟义的企业文化仅指以企业 价值现为核心的企业意识形态。本文对企业文化的界定是为企业适应市场竞争的 需要，通过物质、行为、制度等各种载体所表现出来的，对包括成员、管理层等 所有企业成员、企业甚至股东都发生作用的价值观、信念等指导行为的意识形态。 企业文化特征主要有：隐性特征、稳定性、可塑性、个异性、目的性、非强制性 与社会性等。企业文化功能主要有：导向功能、协调功能、育人功能、凝聚功能、 约鬼功能以及檄励功能。 第二部分分析当前农民工对企业文化认同的困境。文章指出当前我国农民工 对企业与企业文化的认同偏低主要原因在于：一是企业片面追求形式、追求短势 利益，缺少对企业文化内插的发掘和长远目光i 二是制度性歧视引起的逆反心理： 制度环境的欠缺、不平等的待遇，引起了农民工的严重反感；三是农民工“双重 边缘人”的身份，造成了认同上的困境：四是农民工权益缺乏有力保障。在立法， 司法和执法的不完善，以反农民工自身的局限性，农民工权益得不到应有尊敬与 保护，农民工对企业文化难以认同。 第三部分探讨提升农民工对企业文化认同的对策。文章指出，要解决此问题， 一方面，作为企业方必须树立“以人为本”为核心的价值观以。共同的价值观 为纽带凝聚人心；企业领导者应该率先垂范，信守价值观念；加强改誉企业文让 基础设施建设：丰富文化建设内容提高员工综合素质；管理从严，情感从真， 创造“家”的氛围：另一方面，在政府一方，则应改革户籍管理制度，实现自由 迁徙：建立统一的城乡居民社保制度，消除农民工生活的后顾之忧；建立全国统 一的劳动力市场，消除农民工市民化的就业障碍；完善政府管理和服务，搞好通 城农民工教育培训，提高其就业能力；完善法律法规，保护农民工的正当权益。 文章亦指出，农民工自身也要积极主动，尽快提高自身的文化素质和职业技能 并增强维护自身权利的能力。 1 4 学术价值与学术慧义 本研究的理论意义主要体现在于：一是本研究系统地梳理并丰富了目前企业 文化研究领域的研究成果。二是本研究对企业文化认同理论发展具有重要的意义， 尤其是对企业文化和企业经济增长关系理论的发展具有重要的意义。本研究实践 意义在于：在分析当前农民工企业文让认同的现状基础上，提出一些可行性参考 意见来改变农民工的企业地位进而改变农民工在社会中的地位，【 i 增强他们对企 业与企业文化的认同感。但企业文化的理论研究在我国还是一个新的领域，尤其 农民工的企业文化认同研究 是中国转型期的农民工问题比较复杂，研究时间比较有限，本研究还存在许多局 限性和不足，未能从农民工的年龄、性别、文化程度等多个方面进行差异性探讨， 而只是从一般意义上分析农民工的企业文化认同问题，这有待于在以后的学习与 工作中进一步思考与完善。 4 2 企业文化内涵与功能 企业文化内涵与功能 我国著名经济学家于光远先生指出：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企 业兴旺靠管理，管理关键在文化。”二语点破了当今企业管理实务中出现的一种 新现象，也是一种新趋势一人们已经认识到企业文化在企业竞争优势形成中的 重要作用。每个企业都有_ 二种文化，它潜移默化地对企业产生着重要的作用。企 业的价值观、制度管理、人事管理和战略决策到员工的行为规范和爱好等都反映 了这个企业的文化，成功的企业必定有繁荣的企业文化。 2 1 企业文化的内涵 2 1 1 文化的涵义 “文化 对中文来说是个舶来词，在英语中表述为“c u l t u r e ，大英百科全书 对“文化 有两种定义：一种是将“文化 等同于“总体的人类社会遗产 ，另一种 认为“文化是一种来源于历史的生活结构的体系，为集体成员所共有，包括这个 集体的语言、传统、习惯、制度，也包括思想、信仰、价值和它们在物质工具和 制度工具中的体现”。实际上，文化是一个博大精深的概念，关于文化的定义有几 百种。按照辞海的解释，文化广义指人类社会实践过程中所获得的物质、精 神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。文化狭义指精神生产能力和精神 产品，包括一切社会意识形态：自然科学、技术科学、社会意识形态，有时又专指 数学、科学、文学、艺术、卫生、体育等方面的知识与设施。作为一种历史现象， 文化的发展有历史的继承性；在阶级社会中，又具有阶级性；同时也具有民族性；地域 性；不同民族，不同地域的文化又形成了人类文化的多样性。作为社会意识形态的 文化，是一定社会政治和经济的反映，同时又给予一定社会的政治和经济以巨大+ 的影响。 ： 尽管不同学者从不同角度给“文化下不同的定义，但人们对文化还是有一 些基本的共识，主要包括：( 1 ) 文化是有民族性和区域性，自然环境和社会条件构 成文化的制约，某种文化随着某个民族而生存和发展，又成为某个民族的特征， 民族的活动范围就是民族文化的区域范围。( 2 ) 文化是一个群体或组织所共有、 共享，而不包括纯粹个人的东西，只有当个人的行为或意识被其他成员所普遍接 受，成为社会或者群体共同行为规范和共同意识，它才是文化现象。( 3 ) 文化不 是通过遗传而得，而是人们后天学习的结果，人来世上，就文化环境的熏陶，受 母转0 l 自王磊：民警企业文化管理的优势分析及路径选择 ，载( r r 苏社会主义学院学报) 。2 0 0 7 年第2 期 5 农民工的企业文化认同研究 到文化的规制，人通过学习等掌握各种知识和经验，文化对人各方面的成长起着 主导作用。( 4 ) 语言是文化主要组成，是人们用于交流的符号体系，但不同的语 言符号反映客观世界时并不一一对应，因为它们背后的文化不尽相同。随着人类 社会的不断发展，文化的内涵和外延也不断丰富，一般所谈的文化概念，仅指存 在于人的精神当中，指导、。表现人的思想意识，包括理想、价值观、各类信仰、 行为准则、道德观、心理习惯。威廉a 哈维兰在当代人类学一书中指出， 可为人所接受的现代文化定义便是：文化是一系列规范或准则，当社会成员按照它 行动时，所产生的行为应限于社会成员认为合适和可接受敝动范围之中。可以 认为，文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展 的作用。德国著名社会学家马勒茨克说过：“文化主要是指那些既存在于人的行为 中，。又存在于他的精神和物质产品中的构想i 信念、观念和世界观所组成的一个 系统。”。 2 1 2 企业文化的涵义 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动的自主经营、自负盈亏的经济组 织，通过向社会提供产品和劳务，而获取经济利益。它的英文词“e m e r p f i s e ，带 有艰巨、冒险、计划的意思。汉语中“企业，一词一般可以解释为以盈利为目的 的组织。企业作为一个变化发展的概念，在不同的历史时期有着不同的含义，从 不同角度也可以有不同的理解，例如：马克思从劳资关系的角度认为企业的本质是 “同一资本同时雇佣较多的工人丹；科斯将企业定义为用权威关系替代价格机制进 行资源配置的经济组织；詹森、麦克林把企业看作“一组个人间契约关系的连结”； 张五常则认为企业作为要素契约代替了作为产品的契约的市场；德姆塞茨、阿尔钦 则认为“企业 的本质是团队生产。从法律角度讲，企业是依据法定程序成立的 具有法人资格的独立享受权利和承担义务的经济组织。从社会角度讲，企业在社 会环境中生存和发展，由企业成员组成，是现代社会的经济细胞和市场经济的基 本单位或主体。企业作为一个动态概念，从最初手工工场的形态到现在社会化大 生产和现代生产力条件下，是以契约连结各种生产要素、依靠企业权威管理、存 在内部分工和合作、为满足社会和自身战略需要而进行交易、生产等经济活动的 专业化团队组织。 有人群的地方就有文化。企业是由人群组成，就不可避免会有企业的文化。 有关企业文化的概念，国内外学者有许多种类表达。z 理论一书的作者威廉 大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性一即确定活动、意见和行为模式的 。刘光明：企业文化( 第三舨) ，经济管理出版社2 0 0 2 版，第4 页。 。罗长海、林坚：企业文化要义 ，清华大学出版社2 0 0 3 舨，第2 缸_ 2 9 页 6 2 企业文化内涵与功能 价值观 。美国特雷斯e 迪尔和阿伦a 肯尼迪合著的企业文化一书认 为：企业文化是由五个因素组成的系统。其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文 化网络，是其四个必要因素，而企业环境“是形成企业文化惟一的而且又是最大 的影响因素 t 因此，理解企业文化的重要性，就是重视“运用价值观形成、塑造 英雄人物、明确规定习俗和仪式并了解文化网络来培养其职工行为的一致性”。 霍 恩斯认为，企业文化是在工作团队中逐步形成的规范。帕斯卡尔和阿尔斯指出， 企业文化是指导企业制定成员和顾客政策的宗旨。爱德加沙因认为：“从企业的 各个层面上来说，文化就是根本的思维方式一企业在适应外部环境和内部融合过 程中独创、发现和发展而来的思维方式，这种思维方式被证明是行之有效的，因 而被作为正确的思维方式传输给新的成员，以使其在适应外部环境和内部融合过 程中自觉运用这种思想方式去观察问题、思考问题、感受事物”( 1 9 8 5 年) 。叼查 尔斯希尔、盖洛斯琼斯指出：“企业文化是企业中人们共同拥有的特有的价值 观和行为准则的聚合，这些价值观和行为准则构成企业中人们之间和他们与企业 外各利益方之间交往的方式。”( 2 0 0 1 年) 对企业文化的定义有几百种，不同的学者 有不同的理解，但有一些是有共识的。第一，企业文化是一种重视人、以人为中 心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的 命运共同体。第二，企业文化的核心要素，是共有价值观，也就是一个企业的基 本概念和信仰，或者说是指导成员和企业行为的哲学。价值观是企业兴旺发达的 原动力。第三，企业文化作为群体意识不能没有物质载体。第四，衡量企业文化 是否优秀的标准是能否适应市场的竞争环境。 企业文化从广义上讲是企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总 和。狭义的企业文化仅指以企业价值观为核心的企业意识形态。本文对企业文化 的界定是为企业适应市场竞争的需要，通过物质、行为、制度等各种载体所表现 出来的，对包括成员、管理层等所有企业成员、企业甚至股东都发生作用的价值 观、信念等指导行为的意识形态。 2 1 3 企业文化的特征 企业文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入力的 渗透到成员的思想中去，逐步形成企业的共同价值观，激励企业广大成员，自觉 地，潜移默化地朝着统一目标前进。归纳起来，企业文化主要有以下特征： 嗡u 光明：企业文化 ( 第三版) ，经济管理出版社2 0 0 2 版，第6 页 舛每雷斯迪尔、阿伦a 青尼迪：企业文化一现代企业精神支柱，中国对外翻译出版社1 9 8 9 版，第1 6 0 1 6 3 页 国罗长海、林坚：企业文化要义北京：清华大学出版社2 0 0 3 版，第2 s 页 。罗长海、林坚。企业文化要义j 匕京：清华大学出版社2 0 0 3 版，第2 3 页 7 农民工的企业文化认同研究 ( 1 ) 隐性特征。如果将身边的企业都一一考察，我们会发现并不是每一个企业都 有确定的、表露出来的文化内涵，但是，作为作甩于人的一种隐性的思想与理念， 企业文化会沉积在每二个人的心中，并指导每个人的行动。 ( 2 ) 稳定性。企业文化的形成呈现出长期性，其作用具有延绵性。一种积极的 企业文化一旦形成，它就会成为企业发展的灵魂，不会因企业产品的更新、组织 机构的调整和领导人的更换而发生根本性的变化。 ( 3 ) 可塑性。企业文化的形成一般有两条基本途径，一是企业在长期经营中逐 渐积淀而成的，一是通过企业的创造者或者榜样塑造出来的，即通过学习榜样而 来。 ( 4 ) 个异性。不同的社会、不同的民族、不同的地区的不同企业，其文化风格 各有不同，即使两个企业在环境、管理组织、制度手段上可能十分相近甚至致， 在文化上也会呈现出不同的特色和魅力。这是由企业生存的社会、地理、经济等 外部环境，以及企业所处的行业的特殊性、自身经营管理特点、企业家素养风范 和成员的整体素质等内在条件决定的。 ( 5 ) 目的性。企业文化具有鲜明的目的性，它紧紧围绕企业自身为其终极目标 服务。 ( 6 ) 非强制性。这是针对企业文化的作用而言的，企业文化不是强制人们遵守 各种硬性的规章制度和纪律，而是强调文化上的“认同”，强调人的自主意识和主 动性，也就是通过启发人的自觉意识达到自控和自律。 ( 7 ) 社会性。企业文化的社会性是指企业文化属于社会文化的一个组成部分并 且与社会文化紧密相联，它们之间相互产生影响。 2 企业文化的功能 “文化是明天的经济”这句富有哲理的话，高度概括了具有经济文化性质的 企业文化功能。企业文化能促进企业良好形象的树立，员工潜力的发挥，使员工 同心协力，开拓未来，为提高企业经济效益和推动社会进步起着主动、积极的作 用，可以说，企业文化是企业的精神支柱和经营管理之魂，根据国内外学者的研 究和实践，。其具有以下几个特有的功能： 2 2 1 导向功能 企业文化的导向功能，是指对企业的发展方向、价值观念和行为取向的引导 作用，使企业有一个“文化定势”作用。这种作用主要表现在两个方面：第， 企业文化对企业目标有质的规定性。企业目标是企业在一定时期内要实现的标准， 2 企业文化内涵与功能 是企业行为的动力源泉。企业行为实质上是企业在外部环境和内部条件的交互作 用下，为实现一定经营目标而做出的现实反映。企业文化作为一种共同的价值观， 是企业最精粹、最概括的指导思想，必然对企业目标提出质的要求。同时，企业 目标要易于为全体成员所理解和接受，必须以共同价值观一企业文化为基础。企 业目标应该也只能是企业共同价值观的具体化。同时，企业目标作为企业文化的 主要内容之一，本身就使企业文化具有强有力的导向功能。因为企业目标是种 期望值，代表着企业的共同追求和奋斗方向，是引导企业和员工奋发迸取的精神 力量。第二，企业文化决定企业行为的价值判断。企业文化中的价值观念、道德 规范、行为准则等，是企业全体员工共同意志的象征，反映了企业整体的思想追 求、共同的价值取向和共同的利益。这种强有力的文化成为企业导向的有力工具， 使员工能够以极其微妙的方式把员工个人的思想，追求和目标统一到企业目标和 价值观念上来，使人们能够自觉地成为企业价值观的实践者，能动地为实现企业 目标而奋斗。要发挥企业文化的导向功能，首先要引导职工树立企业的共同价值 观。优秀的企业文化能使职工潜移默化地接受本企业共同的价值观，把追求各种 具体目标上升为崇高目标，并把具体目标寓子企业的价值体系之中。第二，要引 导职工正确认识自我以及自我在企业所处的地位和作用。优秀的企业文化能使职 工正确认识自我以及企业对他们的期待，使职工正确认识自己在本企业中的位置； 从而充分发挥自己的聪明才智。第三，要引导企业树立良好形象，提高企业知名 度。优秀的企业文化能使企业展示自己良好的管理风格、经营状态和精神风貌， 使企业树立良好的整体形象，扩大企业在社会上的影响。 2 2 2 协调功能 企业的员工队伍来自各个方面，由具有不同技能和不同知识的人所构成。员 工们从事许多不同种类的工作，带有各种各样的个人动机和需求，企业文化能在 员工中浏起到沟通协调的作用。在融洽的企业文化氛围中通过各种正式、非正式 的交往，管理人员和员工加强了联系，传递了信息，沟通了感情，这样，不仅能 改变人们头脑中的等级观念，而且能使人们协调地融合子集体之中。 2 2 3育人功能 育人功能是指通过各种文化手段，培养“四有职工。企业文化作为以人为 目的的教育，它包含着多种教育内容和手段。既然企业文化是以提高人的全面素 质为中心来提高企业的科学管理水平和经济效益，那么企业文化的三个层次一一 物质文化层、行为文化层、观念文化层都蕴含着不同程度的育人意识。企业文化 的育人功能，主要是从以下三个方面来发挥：一是企业内培训；二是企业外培训； 9 农民工的企业文化认同研究 三是企业开展各种文明的、健康的、有益的文化活动。 2 。2 。4 凝聚功能 企业文化的凝聚功能，是指把企业领导和员工的心紧紧地凝聚在一起，形成 强大的聚合力量，团结一致地谋求企业的发展。企业的凝聚力，是吸引企业全体 成员为振兴企业而自觉工作的强大精神力量，是企业发展目标、物质条件、人际 关系、领导素质等诸多因素的综合体现，它可以在经济和社会活动中转化为巨大 的物质力量。企业凝聚力的强弱，取决于多种因素，而企业文化以其共同的企业 目标、价值观念、精神风貌、道德规范，把具有不同个性特征的员工团结在企业 的同一目标下，让个人倾向让位子集体一致的理念，局部利益让位于企业整体利 益，创造一个共同协作的环境。而员工对企业的目标、准则、观念产生了认同感、 使命感、归属感和自豪感之后，就必然形成强烈的向心力和凝聚力，使企业能够 发挥出巨大的整体优势。为了充分发挥企业文化的凝聚功能，首先，要有目标的 共同性，使职工把个人目标与企业目标有机地结合在一起。第二，要有利益的共 生性，使职工把自己的命运与企业的兴衰融为一体。第三，要有价值观的共识性， 使职工用正确的价值观来支配自己的行为。第四，要有情感的融合性，使职工在 生产、学习和生活中自觉形成民主和谐、互相合作的人际环境。 2 2 5 约束功能 企业文化的约束功能，是指通过精神文化、制度文化等软硬件控制，规范企 业员工的行为。形成员工自我约束机制。企业要实行有效的管理，需要运用经济 的、行政的、纪律的管理手段，但这些手段也有其自身的局限性：( 1 ) 不可能包 罗万象，总存在这样或那样的疏漏：( 2 ) 总存在程度不同的强制性，往往只得到 员工的服从而不能赢得员工的心。 企业文化作为企业的群体行为规范，它对该企业全体员工的行为有种无形 的群体压力。种压力包括舆论的压力、理智的压力和情感的压力。一方面，它通 过将企业共同的价值观、道德规范和行为准则向企业员工个人价值观内化，使企 业在理念上确定一种内在的、自我控制的行为标准，借助其微妙的作用，以看不 见、摸不着的形式操纵着企业的经营管理活动，规范、指导、约束企业成员的行 为。另一方面，受企业文化影响和熏陶的企业成员，对企业所承担的社会责任和 企业目标有透彻的领悟和深刻的理解，从而自觉地约束个人的行为，使自己的思 想、感情和行为与企业整体保持相同的取向。不管人前人后、领导在与不在、有 无检查，都能自觉地按照企业文化的要求办事，制止或减少消极行为、越轨行为、 违纪违法行为的发生。因此，这种以尊重个人感情为基础的无形的非正式的软性 1 0 2 企业文化内涵与功能 控制，可以补充其他控制手段的不足，并具有更强的持久力和影响力，对员工行 为发挥着有效的自我控制、自我约束的作用。 2 2 6 激励功能 企业文化的激励功能，是指通过以人为中心的软性管理，强调尊重人、相信 人，发挥非计划、非理性的感性因素在企业管理中的作用，最大限度地开发人的 潜能，激发企业员工的积极性和创造性。凡是成功的管理，无不坚持以人为本的 管理思想，尊重人i 相信人，承认每个人的贡献，着眼于发掘每个人的聪明才智。 优秀的企业文化是建立在尊重人、相信人的基础上的，强调员工共同拥有的价值 观念和精神需求，最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的 姿态关心企业的发展，贡献自己的聪明才智。所以，优秀的企业文化具有良好的 激励功能。发挥企业文化的激励功能，最有效的途径是坚持精神激励和物质激励 相结合的原则，强化整体激励机制。 当前，企业文化建设已成为我国企业界关注的焦点之一。中国企业家调查系 统( c e s s ) 发布的2 0 0 5 年度中国企业经营者成长与发展专题调查报告显示，企业经 营者认为企业文化建设对企业发展“影响很大 的占3 6 。6 ，认为“影响较大 的 占5 1 6 ；认为“影响一般 的占9 7 ，认为“影响不大”或“没有影响”的只 占2 1 。可见，大多数企业经营者已经认识到企业文化建设对企业生存和发展是 十分重要的。企业文化作为一种社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打 破国界在世界兴起，它已成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。 农民工的企业文化认同研究 3 当前农民工对企业文化认同的现状和困境 3 1 认同：同一性和归属感的追寻 从词源上讲，“认同 一词起源于拉丁文的i d e m ( 即相同，t h es a m e ) 。在哲学 和逻辑学中，i d e n t i t y 就被译成“同一性 ，它既表示两者之间的同或同一，也表示 周一事物在时空跨度中所体出来的一致性和连贯性。洛克就在这一意义上对认同 进行了专门论述。他认为，“我们如果把一种事物在某个时间和地点存在的情形， 同其在另一种时间和地点时的情形加以比较，则我们便会形成同一性( i d e n t i t y ) 和 差异性( d i v e r s i t y ) 的观念。 同性不仅作为一种事实性存在，更重要的它还是一种辨别的结果，