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东华大学硕士研究生学位论文 基于订单跟踪的e r p 生产管理系统的研究与开发 摘要 通过实施e r p 全面整合企业资源来提高企业的管理效率和竞争 能力已成为大势所趋。然而一些企业由于行业的特殊性( 比如：义齿， 珠宝) ，由于产品纯粹的个性化，完全是“以订单驱动组织生产的企 业，在企业信息化的道路上有颇多的困难。 由手工与局部信息处理向全局性的信息处理转变过程中，企业业 务流程一直处于变更之中，很难一次开发出一个完善的系统，故采用 瀑布模型和敏捷开发相结合的方法来实施。开发过程中的每一个中间 版本都尽快让企业使用，在使用中发现问题、解决问题，直至符合企 业的生产实际。本文主要研究系统的生产管理部分的开发，首先制定 了相应的实施计划与各阶段实施步骤，然后采用以订单跟踪为主线的 生产流程管理与控制方法对生产子系统进行设计与开发。 首先，围绕订单跟踪重组了企业的主生产流程，由订单入手分别 设计了客户定货信息的静态模型、站点静态模型、订单加工过程的动 态跟踪模型和出货模型。在生产过程模块中，根据订单的静态信息和 技工的基本信息采用定单分配算法让计算机指定合适的技工来加工 特定订单。根据每个站点的余留订单以及预到货信息进行人员排班。 根据产品在流程中状态记录形成的动态信息实现定单的跟踪。根据站 东华大学硕士研究生学位论文 点静态模型和订单中的信息可以判断出某张订单在某个站点是否等 待加工超时或加工时间超时，进而生成对企业十分重要的预警信息。 预警信息可以提醒管理者对某些可能延误订单采取补救措施，这保证 了绝大部分订单都能在一段时间之后进入下一个站点，客观上形成了 订单驱动的生产方式。 根据业务部门分工，本文设计并开发了三个紧密相连的模块：订 单管理模块，生产过程模块，出货管理模块。并通过与财务管理模块 的接口实现了员工记件薪资的核算。此外，还开发了客户管理模块， 为其它各模块的正常运转提供了基础数据并且为以后的e r p 和c r m 集 成提供了接口。权限管理包括整个系统的权限管理和生产车间内部复 杂多变的授权管理，系统的权限管理实现了按角色授权、回收权限、 复制角色权限功能，生产车间授权系统实现了对订单进站、分配、出 站三种操作权限的灵活分配和回收。 整个系统采用b s 架构，制定了统一的命名规范，极大地方便了 系统的开发、部署与版本的更新。系统的实施为依赖订单进行手工生 产的企业实施e r p 提供了一个很好的模型。 关键词：企业资源规划( e i 心) ，订单跟踪，计算机分配订单，三层 架构，n e t 架构 东华大学硕士研究生学位论文 r e s e a r c ha n dd e v e l o p n 旺n to ft h e o r d e l 0 0 r n t e dp r o d u c t i o ns y s t e mi ne i 之p a b s t r a c t f u l l yi n t e g r a t e de n t e r p r i s er e s o u r c eb yi m p l e m e n t i n ge r p t o i m p r o v em a n a g e m e n te f f i c i e n c ya n dc o m p e t i t i v e n e s sh a sb e c o m et h e t r e n do ft h et i m e s f o rs o m ee n t e r p r i s e s ，t h e r ea r e al o to fd i f f i c u l t i e st o i m p l e m e n te r p b e c a u s eo ft h ei n d u s t r yc h a r a c t e r i s t i c s ( e g d e n t u r e ， j e w e l e r s ) ，t h e ya r ep u r em a n u a la n do r d e r - d r i v e n i ti sv e r yd i f f i c u l tt od e v e l o pas o u n de r ps y s t e mb yo n c eb e c a u s e o ft h ec h a n g e si nt h ep r o c e s sc h a n g i n gf r o mm a n u a la n dp a r t i a l i n f o r m a t i o nt oo v e r a l li n f o r m a t i o n ，s ow ed e c i d et ou s et h ew a t e r f a l l m o d e la n da g i l ed e v e l o p m e n tm e t h o d st od e v e l o pt h es y s t e m l e tt h e e n t e r p r i s eu s ee v e r yv e r s i o na ss o o na sp o s s i b l e ，t h e yw i l lf i n dp r o b l e m s w h e nt h e ya r eu s i n g ，t h e nw ew i l lr e s o l v et h ep r o b l e m su n t i li tm e e t st h e a c t u a ls i t u a t i o no fe n t e r p r i s e t h em a i na i mo ft h i sp a p e ri st od e v e l o pt h e p r o d u c t i o np a r to ft h es y s t e m w em a k ea l lo v e r a l lp l a na n de v e r ys t a g e s o ft h ei m p l e m e n t a t i o nf i r s t t h e nid e s i g na n dd e v e l o pt h ep r o d u c t i o n s u b s y s t e mb yu s i n g t h eo r d e r - o r i e n t e dp r o d u c t i o np r o c e s sm a n a g e m e n t a n dc o n 竹o lm e t h o d s f i r s t l yw er e e n g i n e e rt h ep r o c e s so ft h em a i np r o d u c t i o ns y s t e m , 东华大学硕士研究生学位论文 d e s i g nac u s t o m e ro r d e r i n gi n f o r m a t i o ns t a t i cm o d e l ，s i t es t a t i cm o d e l ，t h e p r o c e s s i n go fo r d e r sd y n a m i ct r a c k i n gm o d e la n ds h i p m e n tm o d e l i nt h e p r o d u c t i o np r o c e s sm o d e l ，i na c c o r d a n c e 谢t ht h eo r d e r so fs t a t i c i n f o r m a t i o na n dt h eb a s i ct e c h n i c i a n si n f o r m a t i o n ，o r d e r sa l l o c a t i o n a l g o r i t h md e s i g n a t eas u i t a b l ec o m p u t e rt e c h n i c i a nt op r o c e s ss p e c i f i c o r d e r s a c c o r d i n g t ot h ee a c hs i t e sr e m a i n i n go r d e r sa n d p r e a r r i v a lo r d e r i n f o r m a t i o n ，t h ec o m p u t e rm a k e ss t a f fs c h e d u l i n g a c c o r d i n gt od y n a m i c r e c o r d sk e p ti nt h ef l o w o fw o r k s h o p ，w ec a na c h i e v ead y n a m i c o r d e r - t r a c k i n ga t t i t u d e a c c o r d i n gs i t es t a t i cm o d e la n dt h ei n f o r m a t i o n c o n t a i n e di nt h eo r d e r s ，w ec a nm a k eo u tt h ei n f o r m a t i o no fc e r t a i no r d e r , a n dw ec a nk n o ww h e t h e rap i e c eo fo r d e ri so v e r t i m ei no n es i t e ，i fi ti s l a t e ，t h i si n f o r m a t i o ni sv e r yi m p o r t a n tt ot h ee n t e r p r i s e t h ew a r n i n g i n f o r m a t i o nc a l lb er e m i n d e rt os o m em a n a g e r s ，t h i sr e m i n d e rw i l lr e m i n d t h em a n a g e rt ot a k er e m e d i a lm e a s u r e st od e l a yo r d e r s ，i tw i l le n s u r et h a t t h ev a s tm a j o r i t yo fo r d e r sc a l le n t e rn e x ts i t ea f t e rap e r i o do ft i m e ，a n d t h i so b j e c t i v e l yf o r m e da no r d e r s - - d r i v e np r o d u c t i o ns t y l e a c c o r d i n gt ob u s i n e s sd i v i s i o n ，id e s i g na n dd e v e l o pt h r e ec l o s e l y l i n k e dm o d u l e s ，i ti n c l u d eo r d e rm a n a g e m e n tm o d u l e s ，p r o d u c t i o n p r o c e s sm o d u l e s ，s h i p p i n gm a n a g e m e n tm o d u l e t h es y s t e mm a k e so u t t h eh u t c h i s o ns a l a r i e so ft h es t a f ft h r o u g ht h ef i n a n c i a lm a n a g e m e n t m o d u l ei n t e r f a c e i na d d i t i o n ，ih a v ed e v e l o p e dc l i e n tm a n a g e m e n t m o d u l e t h i sm o d u l ep r o v i d e db a s i cd a t af o rt h eo t h e rm o d u l e sa n d i v 东华大学硕士研究生学位论文 i n t e r f a c ef o r s u b s e q u e n ti n t e g r a t i o n o fe r pa n dc r m p r i v i l e g e m a n a g e m e n ts y s t e mi n c l u d e st h ep r i v i l e g es e to ft h es y s t e ma n dt h e c o m p l e xa n dc h a n g i n gp r i v i l e g es e ti nw o r k s h o p t h es y s t e mp r i v i l e g e s e ts y s t e mc a ng r a n tp r i v i l e g eb yr o l e ，r e v o k ep r i v i l e g eb yr o l e ，c o p y p r i v i l e g ef r o mo n er o l e t oa n o t h e r u s i n gt h ew o r k s h o pp r i v i l e g es e t s y s t e m ，o n ec a ng r a n ta n d r e v o k ep r i v i l e g ef r e e l y t h ee n t i r es y s t e mu s eb ss t r u c t u r e ，m a k eas t a n d a r dn a m i n gs y s t e m , s oi ti se a s yt od e v e l o p ，d e p l o ya n du p d a t e t h es y s t e mp r o v i d e sag o o d m o d e lt ot h ee n t e r p r i s e sw h i c hi so r d e r - o r i e n t e da n dr e l y i n go nm a n u a l p r o d u c t i o nt oi m p l e m e n te r p k e yw o r d s ：e r p , o r d e r - t r a c k i n g ，o r d e r - a s s i g n i n gb yc o m p u t e r , t h r e e t i e rs t r u c t u r e ，n e tf r a m e w o r k v 东华大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位 论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除 文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体 已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对 所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：关p 嘭强 日期：洲年月7 e t 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允 许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或 部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密囱。 学位论文作者签名：关p 睨蝎 日期：稠年1 月驴日 指导教师签名 日期：谚年 东华大学硕士研究生学位论文 第一章绪论 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 企业资源计划系统是指建立在信息技术 基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平 台。e r p 系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式， 反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息 时代生存发展的基石【l 】【2 】【3 】。 1 1e r p 概述 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等是企业的硬件资源，人力、 管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等是企业的软件资源。企业 运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造 社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。e r p 系统的管 理对象便是上述各种资源及生产要素，通过e r p 的使用，使企业的生产过程能 及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订 单及生产状况做出调整资源的决射4 】【5 1 。 在没有e r p 这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚， 调整过程相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对 较弱，资源的运行难于比较把握并做出调整。e r p 系统正是针对这些问题设计的， 成功推行的结果必将使企业能更好地运用资源。具体来说一个企业实施e r p 有 以下好处： 1 ) 提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。 2 ) 理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标 准化和规范化嘲叨。 3 ) 由于数据的处理由系统自动完成，准确性与及时性大大提高，分析手段更加 规范和多样，不但减轻了工作强度，还能使企业管理人员从繁琐的事务处理 中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题。 4 ) 加强内部控制。在工作控制方面能够做到分工明确，适时控制，对每一环节 所存在的问题都可以及时反映出来。 东华大学硕士研究生学位论文 5 ) 通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用， 降低库存，加快资金周转，将各部门联成一个富有团队精神的整体协调运作。 6 ) 帮助决策。使公司的决策层能实时得到企业经营数据并运用e r p 系统的模 拟功能来协助进行决策。 1 2e r p 的发展历程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变 管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的 环路。信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据， 方便查询和汇总，而现在已发展到建立在i n t e m e t 基础上跨国家，跨企业的运行 体系，大致可分为如下五个阶段 8 1 ： 1 ) m i s 阶段( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面 的工作。 2 ) m r p 阶段( m a t e r i a lr e q u i r ep l a n n i n g ) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系 统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照 产品结构清单展开并计算物料需求计划，实现减少库存，优化库存的管理目 标。 3 ) m r pi i 阶段( m a n u f a c t u r er e s o u r c ep l a n n i n g ) 在m r p 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生 产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务管 理功能囊括进来【9 1 【1 0 l ，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种 管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 4 ) e r p 阶段( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 进入e r p 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统 增加了包括财务预测、生产能力、资源调度等方面的功能。配合企业实现j r r 管理、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产 管理及决策的平台工具。这一时期出现了很多成熟的e r p 厂商，如o r a c l e ， 2 东华大学硕士研究生学位论文 s a p 。但这一时期的e r p 多以c s 模式开发，开发、部署都很困难，而且费 用极高。 5 ) 电子商务时代的e r p i n t e r n e t 技术的成熟为企业与客户或供应商实现信息共享和直接的数据 交换提供了可能，进而强化了企业间的联系，形成了共同发展的生存链，体 现了企业为达到生存竞争的目的而采用的供应链管理思想。 这一时期大量的中小型e r p 软件被开发，主要是b s 模式。有效地促进了 企业管理的现代化、科学化，可见，企业实施e r p 已经成为大势所趋。 1 3e r p 系统在我国的应用 自从1 9 8 1 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套m r pi i 软件 以来，m r pi i e r p 在中国的应用与推广已经走过了近2 0 年从起步、探索到成熟 的风雨历程。大致可分为三个阶段 a l e l o l ： 1 ) 启动期 这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于m r p i i 的引 进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内。由 于受多种障碍的制约，应用的效果有限。这一时期，有些人认为国外的 m r p i i 软件不适合中国的国情和厂情，还有些专家学者在分析和总结这段 的应用情况后，提出了“三个三分之一”论点，即：“国外的m r p i i 软件三 分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。”这就是被人 们戏称的“三个三分之一”阶段。 2 ) 成长期 这一阶段大致是从19 9 0 年至19 9 6 年，其主要特征是m r p i i e r p 在中 国的应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们 称为“三个三分之一休矣”的阶段。该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位 在m r p i i 软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展 到航天航空、电子、家电、制药、化工等行业。这一阶段虽然取得了较大 的成绩但还存在着诸多不足之处，主要有：( 1 ) 企业在选择和应用m r p i i 时缺少整体的规划。( 2 ) 应用范围的广度不够，基本上是局限在制造业中。 3 东华大学硕士研究生学位论文 ( 3 ) 管理的范围和功能只限于企业的内部，尚未将供应链上的所有环节都 纳入到企业的管理范围之内。( 4 ) 部分企业在上马该项目时未对软件的功 能和供应商的售后技术支持作详细和全面的考察，造成不必要的浪费。 3 ) 成熟期 该时期是从1 9 9 7 年开始到本世纪初的整个时期，其主要特点是e r p 的引入并成为主角，应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业，并且由 于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了e r p 应用的 “成熟阶段”。这一时期有大量的企业开始实施信息化，但在实施过程中仍 存在以下问题，其主要表现在：( 1 ) 企业不重视业务流程重组，造成实施 e r p 只是用电脑代替了原先的手工操作的现象，大大阻碍了e r p 作用的发 挥。( 2 ) 中国的软件业和咨询业尚不发达，在实施e r p 的过程中难以规范 双方的责任和义务，从而造成实施效果的不理想【1 1 】【1 2 】。 1 4 行业特征型e r p 我国以中小企业居多，中小型企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感 程度远大于大企业，而目前国内e r p 市场上比较成熟的主要还是高端产品，这 些产品高昂的初始投入成本以及后继的二次开发、运行中的系统维护、更新和管 理费用，令许多中小型企业望而却步。如果直接针对中小企业的管理需求，开发 业务模式适用性和经济适用性的e r p 管理信息系统，将具有极大的市场推广价 值。中小企业e r p 系统应具有实施成本低，满足中小企业的需求，技术先进， 并尽可能符合e r p 的发展趋势等特点。 不同行业的管理是有共性的，但还是有不少的行业表现出很多的特殊性。如 义齿加工，服装制造、线缆制造、珠宝首饰加工等等，通用的e r p 软件很难适 应这些行业的需求和管理的特点。这类企业要想成功实施e r p ，需要针对行业特 点进行开发或者利用成熟的平台产品建立行业解决方案，但后一种方法花费高， 不适合中小企业。本项目所研究开发的义齿e r p 就是典型的行业特征型e r p 。 目前这类e r p 的开发处于冷门，这大大阻碍了这些行业信息化的进程【1 3 】【1 4 1 。 4 东华大学硕士研究生学位论文 1 5 本章小结 本章首先对e r p 的概念、作用、发展历程、在我国的发展现状作了简要的 介绍，接着，探讨了目前我国中小企业如何实施e r p 的问题，最后简单讨论了 我国中小企业实施行业特征型e r p 的过程中存在的问题。 5 东华大学硕士研究生学位论文 第二章系统的开发环境与平台 本系统采用n e tf r a m e w o r k 2 0 作为开发平台，开发工具采用v i s u a ls t u d i o 2 0 0 5 中的a s p n e t 2 0 和a d o n e t 2 0 ，n e t 是微软公司针对未来互联网推出 的战略架构，是微软公司自m s d o s 向w i n d o w s 转化后的又一次重大策略转 变，它针对了新一代的互联网与新一代的系统平台，囊括了几乎所有微软产品的 升级换代，其目的是使网络应用程序和网络服务的开发更加简便快捷，以争夺企 业级应用市场。n e t 架构解决了异构平台的数据交换问题，即应用程序不管采 用何种操作系统、编程语言和硬件环境，都可以通过i n t c r n c t 进行通讯和共享数 据，从而使分散在i n t e r a c t 上的各种服务能有机地结合起来。该架构的核心技术 包括：n e t 框架、a s e n e t 和a d o n e t 等。本章对这三方面逐一进行了讨论， 并对n e t 技术在e r p 开发中的应用进行了研究。 2 1 n e tf r a m e w o r k n e tf r a m e w o r k 是支持生成和运行下一代应用程序和x m lw e bs e r v i c e s 的内部w i n d o w s 组件。n e tf r a m e w o r k 旨在实现下列目标【1 5 】： 提供一个一致的面向对象的编程环境，而无论对象代码是在本地存储和 执行，还是在本地执行但在i n t e m e t 上分布，或者是在远程执行的。 提供一个将软件部署和版本控制冲突最小化的代码执行环境。 提供一个可提高代码执行安全性的代码执行环境。 提供一个可消除脚本环境或解释环境的性能问题的代码执行环境。 使开发人员的经验在面对类型大不相同的应用程序( 如基于w i n d o w s 的 应用程序和基于w e b 的应用程序) 时保持一致。 按照工业标准生成所有通信，以确保基于n e tf r a m e w o r k 的代码可与 任何其他代码集成。 n e tf r a m e w o r k 具有两个主要组件：公共语言运行库和n e tf r a m e w o r k 类库。公共语言运行库是n e tf r a m e w o r k 的基础。可把它看作一个在执行时管 理代码的代理，它提供内存管理、线程管理和远程处理等核心服务，并且还强制 实施严格的类型安全以及可提高安全性和可靠性的其它形式的代码准确性。事实 6 东华大学硕士研究生学位论文 上，代码管理的概念是运行库的基本原则。以运行库为目标的代码称为托管代码， 而不以运行库为目标的代码称为非托管代码。n e tf r a m e w o r k 的另一个主要组 件是类库，它是一个综合性的面向对象的可重用类型集合，您可以使用它开发多 种应用程序，这些应用程序包括传统的命令行或图形用户界面( g u i ) 应用程序， 也包括基于a s p n e t 所提供的最新创新的应用程序( 如w e b 窗体和x m lw 曲 s e r v i c e s ) 0 6 【l 刀【1 8 1 。 n e tf r a m e w o r k 可由非托管组件承载，这些组件将公共语言运行库加载到 它们的进程中并启动托管代码的执行，从而创建一个可以同时利用托管和非托管 功能的软件环境。i n t e r n e te x p l o r e r 是承载运行库的非托管应用程序的一个示例。 使用i n t e r a c te x p l o r e r 承载运行库使您能够在h t m l 文档中嵌入托管组件或 w i n d o w s 窗体控件。这就为开发b s 模式的w e b 程序提供了极好的平台，用户 的程序既易于开发还能使用运行库提供的所有功能。 2 2a sp n e t a s p n e t 是一个统一的w e b 开发模型，它包括使您用尽可能少的代码生 成企业级w e b 应用程序所必需的各种服务。a s p n e t 作为n e tf r a m e w o r k 的一部分提供。当您编写a s p n e t 应用程序的代码时，可以访问n e t f r a m e w o r k 中的类。您可以使用与公共语言运行库( c l r ) 兼容的任何语言来编 写应用程序的代码，这些语言包括m i c r o s o f tv i s u a lb a s i c 、c 群、j s c r i p t n e t 和 j 撑。使用这些语言，可以开发利用公共语言运行库、类型安全、继承等方面的优 点的a s e n e t 应用程序1 9 】【2 0 l 。 a s p n e t 页和控件框架是一种编程框架，它在w e b 服务器上运行，可以 动态地生成和呈现a s p n e t 网页。可以从任何浏览器或客户端设备请求 a s p n e t 网页，a s p n e t 会向请求浏览器呈现标记( 例如h 刚l ) 。 a s p n e t 网页是完全面向对象的。在a s p n e t 网页中，可以使用属性、 方法和事件来处理h t m l 元素。a s p n e t 页框架为响应在服务器上运行的代 码中的客户端事件提供统一的模型，从而使您不必考虑基于w e b 的应用程序中 固有的客户端和服务器隔离的实现细节。该框架还会在页处理生命周期中自动维 护页及该页上控件的状态。 7 东华大学硕士研究生学位论文 使用a s p n e t 页和控件框架还可以将常用的u l 功能封装成易于使用且 可重用的控件。控件只需编写一次，即可用于许多页并集成到a s p n e t 网页中。 这些控件在呈现期间放入a s e n e t 网页中。 a s e n e t 页和控件框架还提供各种功能，以便可以通过主题和外观来控制 网站的整体外观和感觉。可以先定义主题和外观，然后在页面级或控件级应用这 些主题和外观。 除了主题外，还可以定义母版页，以使应用程序中的页具有一致的布局。一 个母版页可以定义您希望应用程序中的所有页( 或一组页) 所具有的布局和标准 行为。然后可以创建包含要显示的页特定内容的各个内容页。当用户请求内容页 时，这些内容页与母版页合并，产生将母版页的布局与内容页中的内容组合在一 起的输出。这大大方便了应用程序的开发。 除了n e t 的安全功能外，a s e n e t 还提供了高级的安全基础结构，以便 对用户进行身份验证和授权，并执行其他与安全相关的功能。您可以使用由i i s 提供的w i n d o w s 身份验证对用户进行身份验证，也可以通过您自己的用户数据 库使用a s p n e tf o r m s 身份验证和a s e n e t 成员资格来管理身份验证。此外， 可以使用w i l l d o w $ 组或您自己的自定义角色数据库( 使用a s m 角色) 来 管理w 曲应用程序的功能和信息方面的授权。您可以根据应用程序的需要方便 地移除、添加或替换这些方案。 a s e n e t 提供了内部状态管理功能，它使您能够存储页请求期间的信息， 例如客户信息或购物车的内容。您可以保存和管理应用程序特定、会话特定、页 特定、用户特定和开发人员定义的信息。此信息可以独立于页上的任何控件。 通过a s p n e t 应用程序使用的配置系统，可以定义w e b 服务器、网站或 单个应用程序的配置设置。您可以在部署a s e n e t 应用程序时定义配置设置， 并且可以随时添加或修订配置设置，且对运行的w e b 应用程序和服务器具有最 小的影响。a s e n e t 配置设置存储在基于x m l 的文件中。由于这些x m l 文 件是a s c i i 文本文件，因此对w e b 应用程序进行配置更改比较简单。您可以 扩展配置方案，使其符合自己的要求【2 l 】。 东华大学硕士研究生学位论文 2 3a d o n e t a d o n e t 是一组向n e t 程序员提供数据访问服务的类。a d o n e t 为创 建分布式数据共享应用程序提供了一组丰富的组件。它提供了对关系数据、x m l 和应用程序数据的访问，因此是n e tf r a m e w o r k 中不可缺少的一部分。 a d o n e t 支持多种开发需求，包括创建由应用程序、工具、语言或i n t e m e t 浏 览器使用的前端数据库客户端和中间层业务对象。 随着应用程序开发的发展演变，新的应用程序越来越松散地耦合，通常基于 w e b 应用程序模型。w e b 应用程序将h t t p 用作在层间进行通信的结构，必须 显式处理请求之间的状态维护。这一新模型大大不同于连接、紧耦合的编程风格， 此风格曾是客户端服务器时代的标志。在此编程风格中，连接会在程序的整个 生存期中保持打开，而不需要对状态进行特殊处理。a d o n e t 为数据访问提供 全新的编程模型，此模型是基于。n e tf r a m e w o r k 生成的，具有断开式数据结构， 具有能够组合来自多个不同数据源的数据的通用数据表示形式，以及具有为与数 据库交互而优化的功能。基于n e tf r a m e w o r k 这一点将确保数据访问技术的一 致性，因为组件将共享通用的类型系统、设计模式和命名约定，这些要求都 是n e tf r a m e w o r k 固有的内容 2 2 1 2 3 1 1 2 4 。 2 4 本章小结 本章论述了n e t 平台以及基于n e t 平台的a s e n e t 和a d o n e t ，n e t 平台是开发e r p 的利器，利用a s p n e t 和a d o n e t 技术可以方便的构建1 3 8 模式下的三层架构，大大降低了开发大型应用软件的难度。 9 东华大学硕士研究生学位论文 第三章以订单驱动组织生产的一类企业的需求分析 订单生产是现代企业生产发展的特征，它是一种将企业生产与市场动态紧密 联系起来的生产方式，是一种依靠现代通讯技术和信息技术，以快速适应市场变 化为根本目标的新型企业系统。按订单生产与通过大批量生产单一产品来获得低 成本的传统企业相比具有一些鲜明的特征：在市场经济的激烈竞争中，具有快速 的应变机制，生产满足个性化的产品以满足客户的需求，在管理思想、组织结构、 生产方式等企业核心问题上取得了重大创新2 5 1 1 2 6 。牙齿作为一种特殊的产品， 是按照客户的要求来设计的，故采用订单生产是必然的选择。 3 1 企业生产现状 3 1 1 订单组织生产 笔者参加了一个义齿企业e r p 的实施，这个企业的生产状况可以代表一类 极端的依赖订单进行生产的企业的生产状况，姑且把它命名为“以订单驱动组织 生产的企业 。以订单驱动组织生产的企业的最大特点就是，他们生产的产品纯 粹的个性化，根本不存在批量生产的可能。比如说，人的牙齿各不相同，企业绝 没有办法预先生产一批假牙直接卖给客户，只能等客户把订单送到企业的时候， 企业才知道客户真正需要什么规格的牙齿，故订单的管理对于企业十分重要，订 单决定着企业生产什么，需要什么物料，企业的一切活动都从订单开始【2 7 1 。 3 1 2 订单跟踪 由于生产产品的特殊性，当订单进入生产车间后，订单就变成了加工单。按 照这类企业通常的做法，往往是把订单，牙模，附件等物品放在一个盒子里直接 在生产车间内部流动。由于假牙制作的复杂性，整个生产过程全部是手工操作， 故整个生产很大程度上取决于人。生产采用接力的方式，一颗牙齿可能要走过十 多个站点( 石膏、代模，蜡型等在企业内部被称为站点，本文也采用这种说法) ， 如果前面一个站点做好后，经检查没问题就交给下一个站点，直到做完。典型的 某一张订单要经过的站点序列如下：客服、石膏、代模、蜡型、烧铸、打磨、o p a q u e 、 1 0 东华大学硕士研究生学位论文 堆粉、烤瓷、车瓷、补粉1 、补车1 、补粉2 、补车2 、上釉、补釉、抛光、总检。 一般一个产品最短一天就可出货，平常平均每张订单三天可以出货，任意时刻都 有成百上千张订单在生产车间以不同的速度流动着，任意时刻要想知道任意一张 订单的情况或者任意一个客户的所有订单的情况十分困难，企业也经常发生丢失 订单的事情，动态监控每一张订单的生产状况，对企业非常重要。这也是企业一 直没有很好解决的问题。 3 1 3 订单分配 不同的客户，不同的订单一般会有不同的技术要求和出货时间要求。比如说 重要的客户，首次接触的客户，可能要求快一点出货。高难度的订单，就要求技 术水平高的技工来做。技工的技术水平参差不齐，当有大量订单到达某一站点时 先做那一张后做那一张，怎样保证一张订单在任意一个站点都分配到合适的技工 手里来做( 订单的难易程度，重要程度和技工的技术水平相匹配) 是一个急需解 决的问题。 3 1 4 订单预警 当错误或者危险情况发生时，比如一张订单进入生产车间后迟迟没有开工， 或一张订单在某个站点停留时间太长，或一张订单分配给了错误的人( 难度高的 订单分配给了技术低的技工) ，或分配不合理( 把非常简单或不重要的订单分给 了技术十分高的技工，而耽误了他做技术要求高的订单的机会) ，或一张订单返 工次数太多，或一张订单发生了领料错误等等，企业往往不能及时发现问题进而 耽误了解决问题的最好时机。 3 1 5 出错处理 订单在每一个站点做完之后都必须经过检查通过才能进入到下一个站点，一 般情况下订单会顺利进入下一个站点，但是如果发生了重大错误，比如说检查负 责人检查发现某颗牙齿必须返工，这种情况对于财务模块计算计件工资就有影 响，因为财务部分的算法要基于生产部分记下来的员工产量来计算。同时对物料 东华大学硕士研究生学位论文 管理也有影响，因为严重的错误总是导致物料使用的增加。企业现在完全依靠手 工来记录这些信息，费时费力。 3 1 6 生产排班 较之以上这些问题更严重的是企业的排班。由于企业无法准确预知有多少张 订单会到来，更不会明确知道企业内部现在还有多少张订单还没有出货，以及每 一张订单都做到了什么程度，故而安排合适的员工来上班就变得十分困难。生管 ( 生产管理员，企业内部对生产部门的最高管理者的称呼方法，本文也采用这种 说法) 每天都得对第二天或者后几天的员工出勤做出一个安排。这对生管来说是 一个不太可能完全做好的工作，太多的员工，不同站点的不同数目的订单余留使 生管的排班非常困难，故而排班常常按照经验，不可避免的出现排班失误，有的 员工来了，却没有工作可干，而有时候还得临时征调休假的员工过来上班或者不 得不延长现在员工的上班时间。 3 1 7 计件工资计算 企业的订单非常多，员工也非常多，由于生产方式的特殊性，绝大部分技 工都适用的是计件工资，财务部门要计算工人的工资需要到生产部门来获得数 据，比如说，它需要知道某年某月某日某技工在某站点作了某种牙齿多少颗，做 坏了多少颗等等，故对生产部门的每一个站点的每一个的操作都需要有详细的记 录。现在，企业完全采用手工记录这些信息，不但费时费力而且记录下来的数据 也难以使用。 3 1 8 仓库管理 义齿企业的仓库主要管理原材料和生产工具等物品，但并不负责产成品的管 理，因为是纯粹按订单生产，客户要求又比较急，故而生产出来之后立即发货， 不会造成成品的库存积压。仓库的作用就是最大程度的保证生产的顺利进行，同 时又不丢失东西。仓库里存储有各种各样的物料和工具，在目前的管理软件的协 助下根本不能很好的完成仓库的管理需求，经常发生物料缺货，工具丢失等情况， 1 2 东华大学硕士研究生学位论文 进而影响了生产的顺利进行。 3 1 9 采购管理 采购管理负责为企业采购原料。因为原料很多，故有很多的采购需求，这些 采购需求需要在适当的时候进行合并，比如说按照同一个供货商来合并或按照某 种产品来合并。合并后还要经过经理的审批才能实际的订货，当采购的货品到来 之后，由于各种原因可能会发生数量不足的情况，故采购到来后还需要根据采购 单来验证到货情况。企业目前的采购依靠人工管理，任务非常繁重。如果到货数 量有问题，还需与供应商交涉，手工的记录往往会大大降低工作效率。 3 1 1 0 物料控制 企业的某些站点需要使用贵重的物料，比如黄金、磁粉，这些物料不同于普 通的物料，可以直接由仓库按照一般的规则管理，企业对贵重物料制定了特殊的 使用和管理规则，但是现在却没有相应的管理软件来辅助管理，只能依靠手工记 录，这使贵重物料的管理变得异常复杂，因为每领一次物料都要有大量的手续。 3 1 1 1 出货管理 由于订单的数量非常大( 每天进出企业的有成百上千张) ，往往