如何实现卓越的领导.doc

如何实现卓越的领导 -领导者应具备的素质在当今社会中，随着社会与经济的不断发展变化的潮流，我们可能会面临很多的机会与挑战，如果自己要想在职业生涯中取得更好的成绩，不论是否在本单位身处领导的岗位，我们都要做到在工作中有一定的领导能力，才能在工作中应付自如。打好基础，修炼自身，在一点一滴中积累、培训自己成为优秀领导应有的素质，在机会来临时，我们才能抓住机遇，获得成功。团队领导人的角色，是教练、老师、班长、同学，也是父亲、兄长、领导、同事！卓越的领导人不但能激励成员士气、传授经验，帮助团队成员解决他们所遇到的难题，人品和专业能力也让团队成员服气，关键时刻能够自己站出来冲锋陷阵，摧城拔寨。卓越的领导人，除了具备优秀的“硬实力”，即专业能力必须过硬以外，同时应当具备很强的“软实力”，即具备一定的优秀领导素质，才能构建出团队共同愿景、激励团队成员士气、能让团队成员有成长和发展的机会；胸怀坦荡、成为团队的核心和精神灵魂。“士为知己者死”，一个卓越的领导者如果能够得到团队成员的“理解、认同”，团队就会成为无坚不催的团队，这样的团队带领下的企业又怎能不成功呢。那么一个卓越的领导需要具备哪些“软实力”呢？一、卓越的领导需要有准确的前瞻和详细的规划，并兼顾沟通与协调。 任何企业都有自己的战略目标和宏观规划，也就是我们常说的愿景，是企业长久的发展目标与规划。美好而正确的愿景就象一个梦和希望一样，有梦最美，希望相随。有理想的企业会在正确的道路上越走越远，因为我们会有一种使命感相伴，会对我们所从事的事业充满信心，同时会有坚定的信念，在困难面前才会努力向前。卓越的领导不能仅会体现在对企业组织结构和运营、人员等加入管理控制，仅有这些是不够的。员工时间长了往往会消极应对，少了前进的动力，对企业的认知感大大降低。所以作为领导人，还要制定和员工息息相关的长远可实现的持续发展目标，这样能鼓舞员工努力工作，朝企业制定的方向用心、用力。因此，正确企业发展规划对于形成企业发展的形成合力是大有好处的，就像指航标一样指引企业正确前行。应积极引导员工参与企业发展目标讨论与制定，让员工能充分理解和支持企业发展的思路，这样就能为企业发展提供无穷的动力。 现代企业管理中，经济指标是否完成往往是考核领导主要指标，但卓越的领导不应仅仅局限于这样的考核限定，树立正确的信念更有利于企业的长远的发展。我们每个人都有各自的人生价值观念，引导我们去完成人生的各个阶段的事情。公司也一样，必须有正确的，有利于公司发展的价值观。企业的价值观是企业应长久坚持，指导企业的经营活动，影响企业的行为，拥有正确的信念是每个成功的企业能够长期不衰的原因。企业的领导者要把坚持正确价值观放在首位。不能片面地追求短期行为的成绩，而违背了企业的根本宗旨及企业的行为准则。而符合企业利益的信念可以使企业获得长期可持续发展的机会，反之，则功败垂成。同时，公司的价值观也必须在员工身上体现出来。任何一家企业都是由该企业的所有员工组成和推动的，所以，对员工的绩效考核必须对其的价值观考核的结合在一起，要综合考虑各种因素，形成对员工更公平的合理的评价体系。在打造成功团队的过程中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在打造成功团队过程中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情，我说：“没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才是成功团队的希望”。 “大家的共同目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。”因此，大家的共同目标表明了团队存在的理由，能够为团队运行过程中的决策提供参照物，同时能成为判断团队进步的可行标准，而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。总之，这个目标是需要领导人制定，能够让大家对目标达成一致并获得承诺，有了目标的指引和认可，团队成员不需要命令、监督，用自己的执行力去行动，这是团队取得成功的关键。我们也可以通过大家都知道的下面这个寓言故事来看看，由于团队成员追逐着与团队总目标不一致的个体小目标而造成的后果。话说有三只老鼠一同去偷油喝，到了油缸边一看，油缸里的油只剩一点点在缸底，并且缸身太高，谁也喝不到。于是它们想出办法：一个咬着另一个的尾巴，吊下去喝，第一只喝饱了，上来，再吊第二只下去喝。第一只老鼠最先吊下去喝，它在下面想：“油只有这么一点点，今天总算我幸运，可以喝个饱。”第二只老鼠在中间想：“下面的油是有限的，假如让它喝完了，我还有什么可喝的呢？还是放了它，自己跳下去喝吧！”第三只老鼠在上面想：“油很少，等它俩喝饱，还有我的份吗？不如早点放了它们，自己跳下去喝吧！”于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都只管自己抢先跳下去。结果它们都落在油缸里，由于永远逃不出来而饿死了。二、卓越的领导要有团队精神任何工作的成功都不是仅仅靠领导者的权力或是行政命令获得的，而是在领导者自身所具备的能力、魅力和自然形成的威信基础上，由团队集体协作完成的。著名的“木桶理论”告诉我们，取决木桶容积的不是木桶的大小，而是取决于木桶最短的那块木板。团队中的每一位成员就是一块木板，只有当每一位成员都是“长木板”的时候，这个团队才能取得最佳成绩。如何才能使每一位团队成员都成为一块“长木板”？除了要有科学、严格的规章制度，成员个人必备的能力素质外，领导干部卓越的团队领导能力显得尤为重要。“打造成功的团队”是卓越团队领导人的首要工作。不仅要让：听话和能力强的成员，死心塌地跟着打拼，而且要激励不听话和能力强的成员、提升听话和能力差的成员能力、淘汰不听话和能力差的成员，始终激活团队人力资本，让团队保持健康的肌体，从而能够自如地应对所面临的困难。实现卓越的领导要依赖于优秀的团队，也不是一个人的力量和智慧，因而建立优秀的团队是成功企业的能够不断发展的重要原因。而在企业中团队的利益总要高过个体，企业的利益是放在首位的。卓越的管理者会认真处理利益冲突，总会看重有利于企业发展的利益，甚至牺牲个人的利益，来做出有利于企业整体发展的选择。领导者更应成为团队合作的基础，不能突出领导者自己的才能与想法，忽视了团队每个人合作关系。协调团队中员工关系是日常的重要工作，以达到团队协作的高效率。我们知道一般的管理者更看得管理的权威性，这样往往忽视放权的重要性。放权的管理更能得到员工的拥护，更接近于员工的期望，给员工更多自由发挥的空间，往往比命令式指导更能调动员工的积极性，更大程度地发掘他们的潜能。我们的企业会这样的现象，员工的工作满足感不足，没有什么乐趣，技能没有根本的提高等等，这些都是员工自身没有什么自我发挥的空间，只是忙于应紧张工作而产生的现象。管理者通常追求权力的集中，结果造成管理者自身的压力过大在，事事得自己做主，造成员工过于依赖于领导者，少了自己主动解决问题积极性。那么放权更显得更有效了，但是管理者如何处理好放权呢，就是做到权责统一。明确权利的范围，也定义好责任。授权就要组织一个互信的团队，并要设定目标，而且取得共识，在团队中要形成讨论问题的气氛。重视和鼓励员工的参与，与员工共同制定团队的工作目标，采取民主集中制的原则，更广泛的听取员工的意见和建议，这样员工会有更强烈的参与感和认同感，因而会在以后工作中会有更多的责任心。有一个例子：美国IBM公司老板汤姆斯华森带着客人去参观厂房，走到厂房门口时，警卫挡着他：“对不起先生，不能进去，识别牌不对。”原来美国IBM公司有个规定，进厂区的时候，识别牌必须是浅蓝色的，在行政大楼，公司本部统统是粉红色的，汤姆斯华森和他的一些随从们挂的都是粉红色的，没有换识别牌，不能进去，董事长助理就马上对警卫叫了起来，说这是大老板，但是警卫说公司教育不是这样，必须按规矩办事。结果汤姆斯华森笑着说：“他讲的对，快把识别牌换一下”，结果所有人统统换成浅蓝色的。团队精神要从领导做起，以身作则，树立团队榜样，这样的团队才是光明的团队。三、卓越的领导要有卓越的沟通能力美国沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。萨姆沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃尔玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而且，员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力量，任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓的在。如果企业管理者不信任自己的员工，不让他们知道公司的进展，员工就会感觉自己被当作“外人”，轻则会打击员工士气，造成部门效率低落；重则使企业管理者与员工之间，形成如阿猫阿狗样的相互不信任的故意，产生严重隔阂，无法达成共识。当然，管理中的沟通误会，并非都出自企业管理者与员工之间的隔阂，缺乏共同的沟通平台，往往也会造成沟通误会。由此可见，理解、认同、适应对方的语言方式和行为习惯，是强化管理沟通最基本的内在条件。四、卓越的领导要有宽广的胸襟“海纳百川，有容乃大。”卓越的领导要有容人之量，善于听取采纳不同意见，博采众长，集思广益，不能因为听到不同意见甚至是反对意见，就勃然大怒，对团队成员横加指责，甚至是打击报复，给成员穿小鞋、坐冷板凳。领导具有了宽阔的胸襟，就可以让团队成员从中看到希望、信任、力量，才会激发成员的主动性和创造性，才有助于共同目标的实现。优秀的管理者要认真地听取员工的意见，不善于聆听的领导无法获得员工的支持和信任。 领导者一般都很有影响力，喜欢受到别人的重视。“柯林斯”指出 卓越的领导不是那种最有魄力的领导，而是那种具备了很好的情商，能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的“多元化”管理者。一位企业的领导者在成功的基础上，要想进一步提高自己，使自己的企业保持持续增长，使自己的个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己在“谦虚”、“执着”和“勇气”这三个方面的品质。谦虚使人进步。有些领导者在工作中独断专行，不能听取他人的建议，不能容忍他人和自己意见不同，这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上不断进步，达到卓越的境界。执着使人坚持自己的信念，保持永不后退的决心和意志。一旦确定奋斗的目标，就会永不言败地走下去，直到成功。在工作中畏难就退或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。勇气是成功者战胜困难与挑战前提条件，任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。正如马克吐温所说:“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。” 管理者尤为重视对自己的情商培养。在领导力方面，情商远远比智商更重要。许多人可能认为领导力最重要的是战略、运营、技能等，其实，这些“硬技能”固然重要，以情商为核心的“软技能”更加重要。在这里，我们可以把以“情商”为中心的“软技能”定义为一种艺术，它包括了与人相处、团队合作、以诚待人、以身作则等等至关重要的组成元素。卓越的领导更善于理智地处理工作中的各种问题，能在工作自我反省，自我总结。要知已之长，也要了解自己的不足，这样就能在工作明确哪些是自己能够胜任的，那些不能做到的，这样才能在与人合作时有清晰的定位，得到别人的尊敬与信任。要做到理智也不冲动，就要在压力面前能够控制自己的言行，冷静对待困难。卓越的管理者都应有真诚的态度，学会以诚待人，让别人能够知道你对他的感受，要从别人的角度来思考问题，能够尊重他人的想法和意见，不能当众伤人自尊，但要适时褒奖他人，真诚意味着管理者需要对员工充分信任，不要对员工指手画脚，也不要任意干涉员工的行为方式。既要坦诚地面对自己，也要坦诚面对他人，努力赢得同事或下属的信任。信任是一切合作、沟通的基础。如果一个团队缺乏合作，或者欠缺效率，那么，最重要的原因很可能就是团队成员之间缺乏信任。 五、卓越的领导要会应用各种人才和善于关心体贴团队成员人才的发掘和采用往往是最重要的工作，人才是企业长期发展的基石，企业管理者把“以人为本”作为自己工作的重点，要发现人才，培养人才，把适合企业及有利于企业长期发展的人才招募到身边。优秀的领导者，往往在日常的工作中发现及利用各种人才、人尽其才。同时要不断补充新鲜的血液来获得持久的工作动力。培训是人才再发现的必要手段，我们能够在实际的工作与学习中创造有利于人才发展的环境。而我们企业往往会不重视培训工作，很多根本没有这方面的工作计划，有的企业害怕新员工的培训后走人，这些都是不正确的看法，而不重视员工的成长的做法，更加快员工的跳槽。我们知道人才是企业持续发展的支柱，能不能及时招募到人才及留住人才更显得非常重要。同时我们应给予最优秀的人才最好的机会，展示自己的才能，而不是让他们只解决企业的困难。卓越的领导更懂得把握时机对人事进行必要的改革，以利于人才快速成长，人才更应去引导，也不是用严格的管理手段来激发其工作潜能。 海尔集团主裁张瑞敏说过：“盘活企业，首先盘活人。经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人”。随着的世界的发展变化及多样化产品需求的出现，我们可能更需要有创新的管理思路，来生产富有时代个性的产品。那么卓越的领导力，体现在为员工创造一个富有激情和创造力的工作环境，改变传统管理者的形象，更应以一种平等的心态来对待员工，多以激励的心态来鼓励员工来创造宽松的氛围，作为员工之间协调与沟通的桥梁。法国作家拉封丹写过这样一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果使行人把大衣裹得越来越紧。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人感到春暖大地，于是解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这就是“南风法则”的来历，它形象地说明了“温暖胜于严寒”。当团队成员出现工作失误或是由于主客观因素影响到工作的时候，卓越的领导应该像寓言中的“南风”一样，去充分的理解、关心下属，同成员一起分析存在的主客观原因，找出问题症结，共同探讨解决问题的方法途径，这样，就会使成员和团队从困境中走出来。但如果领导像“北风”那样，对成员不加分析的疾风骤雨式的批评一通，效果可能就会适得其反。与其疾风骤雨，倒不如春风化雨！卓越的领导能使我们在做正确的事情的前提下，更能以宏观和考虑大局为出发点来分析问题，以整体化方案和均衡的思想来应对各种出现的难题，会以更加坦诚和更有效率的方式和方法提出解决思路。同时对管理者自身的综合素质提出更高的要求。卓越的领导力是前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术，是我们每个人必生追求的目标。作为一名卓越的领导可能还会许多特质，侠义精神、决断力、沟通艺术等等，需要每个想成功，每个想成为优秀领导的人去细细揣摩，根据自己的具体情况进行调整，以上观点只是笔者一家之谈。planning, and government financing, and whole village relocation, and first built Hou split of principles, insisted big community planning, and large district transformation, break administrative divisions boundaries, optimization town spatial 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The second, on poverty relief and development work in this battle the missi