信息技术在信息管理中的具体应用论文.doc

淮北师范大学2014届学士学位论文信息技术在信息管理中的具体应用学 院 计算机科学与技术 专 业 信息管理与信息系统 研 究 方 向 信息管理与信息系统 学 生 姓 名 刘新高 学 号 20101205022 指导教师姓名 胡国亮 指导教师职称 讲 师 2014 年 4 月 10 日信息技术在信息管理中的具体应用摘要：在现代计算机的迅速发展过程中，信息技术凭借其快速的发展和极其广泛的适用性，被应用到各个领域。在全球化经济的大背景下合理的应用信息技术对信息进行合理高效的管理就能使企业在无法预测快速变化的竞争中生存下来发展并扩大竞争优势，最终立于不败之地。因此对于信息技术在信息管理中的应用的研究一方面可以指导我国的物流管理的发展，另一方面对我国的企业管理和政务管理都有积极作用。关键词：信息管理； 物流信息系统； 企业管理系统； 政务系统； 信息化The application of information technology in information managementAbstract: With the development of modern computer, information technology has been applied to various fields with its rapid development and extremely broad applicability. Against the background of the global economy, making reasonable application of information technology and efficient information management can make the enterprise survive in the fierce and unpredictable competition and then expand the competitive advantage and finally be in an invincible position. Thus, on the one hand, the study of the application of information technology in information management can guide the development of the logistics management in our country. On the other hand, it has positive effects on the enterprise management and administrative management.Key words: information management; Logistics information system; Enterprise management system; E-government system; informatization目 录引言11. 信息系统应用到信息管理12. 信息系统在信息管理中的具体应用12.1 信息系统在物流管理中的应用12.1.1 物流信息系统产生的背景22.1.2 物流信息系统的结构22.1.3 物流信息系统的功能22.1.4 物流信息系统存在的主要问题32.1.5 物流信息系统的发展趋势32.2 信息系统在企业管理中的应用42.2.1 信息系统在企业管理中的发展历程42.2.2 信息系统在企业管理中的功能42.2.3 信息系统在企业管理应用中存在的问题52.2.4 企业信息系统的发展趋势52.3 信息系统在政务管理中的应用62.3.1 我国政务系统发展状况62.3.2 建设政务系统的作用72.3.3 我国政务系统建设中存在的问题72.3.4政务系统的发展趋势8结论8参考文献9致谢10III信息技术在信息管理中的具体应用引言随着现代科学技术的不断提高，经济全球化的趋势日益增强，各国都面临前所未有的机遇和挑战。信息管理作为一种较为先进的管理技术被广泛认为是企业在降低物资消耗，提高生产的以外利润源泉。然而我国对信息管理的认识和手段仍停留在初级阶段，使用先进的信息技术不仅可以节省大量的人力物力财力，而且可以大大提高对信息的筛选整合和检索效率。信息系统是由网络和通讯设备、计算机硬件、计算机软件、信息资源、规章制度和信息用户组成的以处理信息流为目的的人机一体化的系统。信息系统是建立在计算机科学发展的基础上发展来的，每一次计算机硬件与软件的革命都会对信息系统产生深远的影响。1. 信息系统应用到信息管理近年来随着经济和信息的全球化，一体化 我国企业面对巨大的挑战，传统的信息管理方法已不能满足当今信息检索的需要。复杂学科的发展和应用正满足了这一不足。信息检索信息安全人工智能的发展已经使信息处理的能力上升到一个前所未有的高度，不管是信息技术的发展还是传统的信息管理方法已经过时，对信息技术在信息管理中迅速普及的研究都有重大意义.。当今社会信息量巨大，而信息管理的目的在于对信息的有效组织，方便人们使用，使信息的作用得以体现。面对巨大的信息量，传统的信息处理方法不仅耗费大量的人力物力，而且还有检索速度慢，信息处理效率底下等致命缺陷2. 信息系统在信息管理中的具体应用2.1 信息系统在物流管理中的应用物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。我们常说的物流信息系统实际上就是信息网络和物流管理软件的结合，大到覆盖全球互联网的信息系统，小到一个独立的软件都叫做物流信息系统。2.1.1 物流信息系统产生的背景随着物流业的发展，物流业变得越来越规模化,复杂化，且越来越具时效性。社会的快速发展迫切要求物流业进行信息化，同时信息系统的快速崛起为物流业德瓦信息化提供了技术支持。因此，信息系统被迅速应用到物流信息管理中。2.1.2 物流信息系统的结构物流系统包括运输系统、装卸搬运、储存保管系统、流通加工系统、物流信息系统等方面2.1.3 物流信息系统的功能物流信息系统由人员，设备和程序组成又和其他设备组成人机交互系统，此系统主要是为了更快更好的对信息进行收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，同时还能为信息管理者提供决策支持，已达到提高物流运作效率的目的物流信息系统被认为是物流系统的指挥系统，具有多种功能，大致可以概括为以下几点1).数据收集物流信息系统的数据收集是通过分布在全国范围内的网点的子系统完成的，然后将信息整合成统一的格式传输到物流信息系统中，这一过程是物流信息管理的基础和前提，如果这一步出错接下来的信息管理就无法有效进行。2).信息存储物流信息系统在对信息处理之前还要经过一个阶段信息储存，物流信息系统的功能之一就是保证信息的完整性，保证得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。信息系统在建设时就要考虑到的存储量、信息格式、使用方式、存储方式、存储时间、安全保密等问题。如果这些问题没有解决就投入使用就可能会对企业造成无法弥补的损失。3).信息传输在物流系统中物流信息在各个环节中的传输一定要及时、准确。这就需要信息系统具有克服空间障碍的功能，在物流信息系统使用之前还要对信息传输的种类、数量、频率、可靠性要求等进行合理设计。只有满足这些需求的物流信息系统才能满足信息的传输需要，才是有实用价值的物流信息系统。4).信息处理物流信息系统的最根本目的就是对储存的数据进行处理得到想要的信息，数据是不能直接使用的，必须加工成信息才可以使用，只有将数据加工成有用的信息物流信息系统才算是发挥作用。5).信息输出将处理过的信息输出是信息系统的最后一个程序，实现了这个过程标志着信息系统的任务完成，输出的信心要使信息管理者易于理解和使用。这五项功能是物流信息系统的基本功能，缺一不可。而且，只有五个过程都没有出错，最后得到的物流信息才具有实际使用价值，否则会造成严重的后果。2.1.4 物流信息系统存在的主要问题由于缺乏科学的、系统地规划，许多已经建成的和正在建设的物流信息系统都存在一系列设计上的缺陷。主要有系统的设计与组织发展的目标和战略不一致；系统的使用对信息管理的作用有限；系统使用人员素质较低，无法发挥系统的全部作用；系统设计不合理，存在技术上的缺陷；缺乏维护，规范混乱；对系统的投入较少期望过高等。在系统的规划中，首先要明确确立系统的开发目的以及设计目标，因为对于系统的设计和各个功能的添加修改都是围绕设计目的实现的。规范可行的目标设定决定管理信息系统在整个生命周期内的发展方向、发展规模和发展过程。2.1.5 物流信息系统的发展趋势目前社会上的大多数物流信息化程度还比较低，信息系统的功能还不够完善。据统计在物流企业中没有完整的信息系统的企业竟达69%，由此可以看出信息系统在物流业的普及率还很低，多数企业还处于传统的人工作业模式。从信息系统在物流信息管理环节中的应用方面分析，信息管理已经渗透到物流信息管理的中的各个环节，说明物流企业对信息化发展的需求呈现多样化的特点。从信息系统的功能角度分析，现存的物流信息系统又存在功能结构过于简单、功能层次低等问题。多数信息系统只有简单的纪录、查询和管理功能，而缺少决策、分析、互动等功能。1).智能化物流的实施过程中有很多的决策和运筹环节，如物流网络的设计与优化、运输的装载量选择，补货策略的选择、多种货物的拼装优化、运输工具的排程和调度、库存水平的确定、有限资源的调配、运输路径的选择、配送策略的选择等问题都需要进行优化处理，这些决策如果使用智能化的现代物流知识来解决的话就会变得非常简单。智能化是信息化和自动化的更深层次，现在在国际上已经有了比较成熟的研究成果，并且在实际应用中也取得成功。所以智能化是物流未来发展的新趋势。2).标准化在我国现在物流仍处于不规范阶段，在货物的运输配送、存储保管、装卸搬运、分类包装、流通加工等各个环节都没有一个科学的作业标准。比如包装的粗糙和混乱，很多货物在不能完好的送到收件人手中。不能实现物流各个环节的标准化，就无法真正实现物流技术的网络化、信息化、自动化、智能化。在跨国物流中，物流的标准化就显得更有必要，在跨国物流中物流的不标准会直接导致物流的混乱甚至物流系统的瘫痪。因此，物流的标准化是现代物流技术实现的根本保证，物流的标准化也是现代物流发展的一个必然趋势。3).全球化在经济全球化的大背景下，物流发展的更高阶段必然是全球化。国际间的跨国贸易和跨国经营的快速发展必定加速国际间的物流系统相互“接轨”，使得货物能够更快更好更准确的从一个国家送到另一个国家的需方，因此随着企业和业务的跨地域发展必然促使物流业和物流系统的全球化。2.2 信息系统在企业管理中的应用跟物流信息系统一样，企业信息系统的快速发展也是在近几年开始的并且正在向更高层次发展。21世纪是信息科学技术飞跃发展的时代，随着全球经济一体化形势的快速发展，信息技术已经被广泛应用到各个领域，电子商务及金融经济全球化和网络经济的发展使得信息管理与信息系统备受企业的青睐，是企业步入快速发展的轨道，同时也给企业带来更大的压力。2.2.1 信息系统在企业管理中的发展历程1946年世界上第一台计算机诞生在美国宾夕法尼亚大学，随后计算机迅速普及和升级。计算机的应用也逐渐由计算发展到过程控制。计算机率先在西方国家普及，同时信息系统的开发也在西方国家着手开始。在六十年代计算机被应用于企业。目前信息系统在企业信息管理中的应用已经从数据处理发展到电子商务。而我国的信息系统用于企业管理相对较晚，大致可划分为五代。随着信息技术和企业竞争的加剧，企业的发展方向是协同商务的发展。按照客户的需求保质、保量、按时完成业务活动。2.2.2 信息系统在企业管理中的功能（一)数据处理功能所有信息管理系统的共同点，包括数据的收集、准备、输入、处理和输出。（二)管理功能主要是通过操作人员辅助管理人员进行工作，主要包括：1.统计功能。生成各种报表，比如年销售额、年生产量、年增长率等等。2.计划功能。通过数据的统计和分析系统会提供给企业工作计划。在计划的执行过程中要严格执行计划、谨慎修改计划、及时回馈系统。3.控制功能。根据原有方案，对具体执行情况进行监督、检查和校正等。4.验证与预测功能。根据已知数据和条件，使用现代数学方法，对结果进行预测。(三)辅助决策功能辅助决策功能也属于管理功能的范围，但是由于在商品流通企业管理信息系统中，辅助决策功能主要是由“辅助决策子系统”完成的，所以功能相对比较独立。2.2.3 信息系统在企业管理应用中存在的问题1).轻管理、重技术、轻软件、重硬件、忽视人的因素，不去考虑如何优化管理方案和提高操作人员素质，而是大力采购先进设备必定不会有显著的信息化效果。事实证明，凡是信息化效果显著的单位，其主要特点是领导班子及职工队伍素质好，并有一支愿为推进信息化作不懈努力的、技术素质与思想水平都高的骨干队伍。2).企业的主要管理者不是MIS（Management Information System）的参加者，而是旁观者。 3).缺乏进行系统整体规划的系统分析。 只重视硬件建设，轻视系统分析 由于事先没有对数据量及数据流量进行详细的调查和分析，使得硬件、网络与系统的需要不匹配，不能满足本质要求，难以真正发挥MIS的作用，或计算机能力得不到充分运用，造成很大的损失和资源的浪费。 分散开发，缺乏整体规划 分散开发是指各个子系统自行开发互不沟通，没有或缺乏对整个系统的规划和分析，开发出来的各子系统在数据结构、存储方法、编码等方面都不统一、不规范，不利于各个子系统间的协调工作。 机械地模仿人工管理流程 信息系统在分析和设计时，对子系统的划分过分依赖组织机构的设置，对子系统的功能设置完全等同于人工系统，所设计的企业管理系统仅仅是替代人工完成繁琐劳动，达不到辅助决策、优化管理的目的。 这些问题的共同点是：在系统开发时缺乏整体规划和系统分析；对系统分析设计时只重部分不重整体；运用完整的方案设计满足需要的信息系统。2.2.4 企业信息系统的发展趋势 1)快捷。 使用信息系统对企业信息进行管理最主要的目的就是提高效率，自计算机诞生以来的发展趋势就是围绕计算速度的提升在进行。如今的计算机计算速度已经非常快了，对于信息管理的速度优化主要取决于我们的操作能力以及处理业务的能力。目前对信息系统算法的优化和操作人员素质的提高成为提升企业信息管理处理信息能力的最有效途径2)严密。计算机相对于人具有更高的严密应，计算机运算几乎不会出错。如果出错了，只可能是操作人员的操作失误或者程序出错。今天高效快速的企业文化特别要求信息的严密与准确，所以严密性也是计算机信息系统的发展趋势之一。3)创新。 计算机不是一般的计算工具，而是像人和动物一样具有智能。计算机只要有程序在复杂的数据处理中也可以代理新的东西。所以，信息管理不但要有精确思维，还要勇于创新。创新也是企业信息管理的发展趋势。2.3 信息系统在政务管理中的应用随着信息技术的快速发展，信息化已经成为一个国家现代化水平和综合国力的的重要标志。作为信息资源的最大拥有者，政府是各种信息的集合，政府的信息化程度自然就被认为是一个国家信息化进程的主要衡量标准。在信息化进程中政府要先行一步，起到推动、引导、统筹和规划的作用。所以信息系统在政务管理中的成功应用将会极大鼓舞信息系统在其他行业中的快速推进。据联合国科教文组织对62个国家在2000年时的调查，89%的国家将政府信息化列为国家级事项，在不同程度上着手推动电子政务发展。目前，政府信息化浪潮席卷全球，成为信息系统在信息管理中应用的新的热点。2.3.1 我国政务系统发展状况在我国电子政务已成为我国信息化的重点。2002年12月25日国家信息化领导小组将推进电子政务建设作为信息化的工作重点。江泽民也提出：深化行政管理制度改革，进一步改变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高运行效率，降低运行成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。近年来，在国家的大力扶持和推动下，我国电子政务系统建设取得了较大进展，市场规模也持续扩大，据中国电子政务行业发展前景与投资战略规划分析报告前瞻数据显示，2006年，我国的电子政务市场规模为550亿元，同比增长16.4%，2010年，其市场规模突破1000亿元，2012年，其市场规模达到1390亿元，同比增长17.3%。预计电子政务市场将继续保持快速增长，行业市场规模有望在2015年达到2230亿元。其中，硬件市场规模有望达到1250亿元，软件与服务市场的规模有望突破1080亿元。2.3.2 建设政务系统的作用电子政务是国家提高政府管理、公共服务和应急能力的重大举措，政务系统的建设有利于带动整个国民经济和社会信息化的快速发展。在现代信息技术的支撑下，政府日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在信息化的环境下进行的国家行政管理形式。它包含多方面的内容，如政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、政府办公自动化、公民网上查询政府信息、各级政府间的远程视频会议、民意调查和社会经济统计等。在政务系统内部，领导可以及时了解指导和监督各部门的工作，并及时做出正确的指示。各部门之间则可以通过政务系统实现资源共享，即提高办事效率，又节省开支。作为国家管理部门，政府开展电子政务，有助于政务管理的现代化，实现政府办公信息化、自动化、网络化。通过互联网这种快捷、高效、廉价的通信手段，政府可以向群众详细介绍政府机构的组成、职能和办事章程，以及各项政策法规，增加办事执法的透明度，并自觉接受公众的监督。在政务系统中，政府部门的各种数据、文件、档案、社会经济数据都以数字的形式储存在网络服务器中，可一通过信息检索系统快速查询、即用即调。2.3.3 我国政务系统建设中存在的问题 我国的信息化建设还处于初级阶段，还有很多问题需要解决。主要问题大致可分为 以下几点：(1)缺乏统一建设指南 各级政府都缺少对信息化的全面规划，在信息化建设的过程中普遍缺少统一建设规范。在各个政府间，信息系统不兼容和重复投资现象普遍存在。(2)管理体制不够健全 当前政务系统建设的管理很不完善，不能满足政府信息化建设的要求，更无法反映政府信息化建设的特点。随着信息化时代的到来，必须研究出新型的管理体系与其相适应。 (3)缺少相应的法律法规 因为，我国的政务系统建设还处于初级阶段，在信息化建设中缺少法律法规的保障。(4)与政府的业务工作分离 要先将各政府部门的工作计算机化、网络化，才能更好的将政府的业务工作与信息化工作很好地结合起来。(5)网络安全问题 政府的信息只要严格保密的，如何才能保证信息传递与保存的安全，是一个非常重要的问题。很多单位没有将互联网与部门内网完全隔离，这就会存在很大的安全隐患。另外，我国的政府网站同时也存在域名方面的问题。主要有：域名不规范，有的