（材料加工工程专业论文）基于j2ee的集成供应链管理系统研究与实现.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 随着经济全球化和知识经济时代的到来，以及全球制造的出现，供应链在制造 业管理中得到普遍应用。为适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高 质量、高柔性和低成本的要求，就需要将企业内部的供应链与企业外部的供应链有 机地集成起来进行管理，形成集成化的供应链管理系统，以达到全局动态最优目标。 因此，研究与开发基于j 2 e e 的集成供应链管理系统具有非常重要的意义。 本文在深入研究j 2 e e 技术以及x m l 技术的基础上，开发了基于j 2 e e 的集成 供应链管理系统。j 2 e e 中间件技术采用组件管理模式、基于容器的管理概念及全新 的服务标准，是近年来j 2 e e 技术发展的新的方向，正在现代企业信息化中发挥着 重要作用。本文从研究j 2 e e 技术入手，结合供应链管理的特点及发展状况，建立 了基于j 2 e e 的集成供应链管理系统的模型。文中对j 2 e e 应用组件技术在制造业供 应链管理中的应用进行了深入的探讨，分析了其逻辑层、表现层的实现方法，并提 出了与异构的企业信息系统的整合方案。 在研究这些技术的基础上，作者开发出基于j 2 e e 的集成供应链管理系统原型 系统，验证了开发基于j 2 e e 集成供应链管理系统的先进性和可行性。可以预见， 基于j 2 e e 集成供应链管理系统，必将得到发展和应用。 关键词：j 2 e ex m lw e bs c m供应链集成供应链 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h e i n c o m i n g o ft h ee c o n o m i c g l o b a l i z a t i o n a n dt h e k n o w l e d g e - b a s e d e c o n o m i ca g e ，a n dt h ee m e r g e n c eo ft h ew o r l d w i d em a n u f a c t u r i n g ，t h es u p p l yc h a i ni s n o w w i d e l y u s e di n m a n u f a c t u r i n gm a n a g e m e n t u n d e r t h en e w c o m p e t i t i o n e n v i r o n m e n t ，i no r d e rt oa d a p tt ot h ed e m a n dt h a tt h em a r k e th a sb r o u g h tf o r w a r dw i 廿1 t h eh i g hq u a n t i t y ，t h eh i g hf l e x i b l e n e s sa n dt h el o w c o s t ，i t sn e c e s s a r yt oi n t e g r a t et h e i n t e r i o rs u p p l yc h a i ni nb u s i n e s se n t e r p r i s ew i t ht h ee x t e r i o rs u p p l yc h a i ni nb u s i n e s s e n t e r p r i s e s oa st oa t t a i nt h eg l o b a ld y n a m i cs u p e r i o rt a r g e t c o n s e q u e n t l yi t si m p o r t a n t t or e s e a r c ha n d d e v e l o p t h ei n t e g r a t e ds u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ts y s t e m b a s e do nj 2 e e o n t h o r o u g h l ys t u d y i n gj 2 e et e c h n i q u ea n dx m lt e c h n i q u e ，t h i sp a p e rd e v e l o p sa p r o t o t y p es y s t e mn a m e d t h ei n t e g r a t e ds u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ts y s t e mb a s e do nj 2 e e a sam i d d l e w a r et e c h n o l o g y ，j 2 e ei san e wd i r e c t i o no ft e c h n i c a ld e v e l o p m e n t ，w h i c h a d o p t sc o m p o n e n t c o n t a i n e rm a n a g e m e n ta n ds e r v i c em o d e a n di ti sn o wp l a y i n ga n i m p o r t a n tr o l e i nm o d e me n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n s t a r t i n gw i t hj 2 e et e c h n o l o g y ， c o m b i n i n g t h ec h a r a c t e r i s t i co ft h es u p p t yc h a i d m a n a g e m e n t s y s t e m ，t h i sp a p e rd e s i g n s t h ei n t e g r a t e ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e mb a s e do nf f 2 e e t e c h n o l o g y ，t h e r ea r e a l s oc l e a rd e s c r i p t i o n so fe m ，x m l ，j m s ，a n da d d i t i o n a lt e c h n o l o g i e s ，w h i c hu s e di n l o g i c ，r e p r e s e n t t i e r sa n da s y n c h r o n o u st r a n s f e ra n dc o m m u n i c a t i o ni nt h e p r o t o t y p e o n r e s e a r c h i n gt h e s et e c h n o l o g i e si nd e t a i l ，t h ei n t e g r a t e ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t s y s t e mb a s e do nj 2 e ep r o t o t y p es y s t e mw a sb u i l t ，w h i c hv e r i f y i n gt h ea d v a n t a g ea n d f e a s i b i l i t yo f t h ed e v e l o p m e n to ft h ei n t e g r a t e ds u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ts y s t e mb a s e d o nj 2 e e i tc a l lb ep r e d i c t e dt h a tt h ei n t e g r a t e ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t s y s t e mb a s e d o nj 2 e ew i l lb e u s e d w i d e l y k e y w o r d s ：j 2 e ex m lw e bs c m s u p p l y c h a i n i n t e g r a t e ds u p p l yc h a i n i i 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学鏖论文作者签名：彦彳浓 日期：20 0 年铲月，守日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密酣 ( 请在以上方框内打“”) 学位论文作者签名：李j 楚厚 日期：2 0 0 牛年月罗日 指导教师签名：l 哈气之 嚷乎谩 华中科技大学硕士学位论文 1 1 引言 l 绪论 根据l al o n d e 教授在生产组织和管理领域的分析，1 9 6 0 年至1 9 7 5 年是典型的 “推式”时代，从原材料推到成品，直至客户一端。从1 9 7 5 年到1 9 9 0 年企业开始 集成自身内部的资源，企业的运营规则也从“推式”转变为客户的需求为原动力的 “拉式”。进入9 0 年代，工业化的普及使生产率和产品质量不再成为竞争的绝对优 势。供应链管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作， 以追求和分享市场机会。世界级的大公司h p 、波特、i b m 、c i s c o 等公司成功引进 供应链的管理，并取得了卓越的成效，带领着整个世界进入了供应链管理的时代。 1 2 供应链管理产生的背景、概念及发展现状 1 2 1 供应链及供应链管理产生的背景 进入2 0 世纪9 0 年代，随着经济全球化和知识经济时代的到来，无国界化企业 经营的趋势越来越明显，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化；用户需求愈 加突出“个性化”，导致不确定性不断增加：高新技术的迅猛发展提高了生产效率， 缩短了产品更新的周期，加剧了市场竞争的激烈程度。技术进步和需求的多样化使 得产品寿命周期不断的缩短，企业面临缩短交货期、提高产品质量和改进服务的压 力，所有的这些都要求企业能够对不断变化的市场做出快速的响应，不断开发满足 用户需求的、定制的“个性化”产品去占领市场。市场竞争也主要围绕新产品的竞 争而展开。 企业面临的竞争环境主要有以下特斛1 ： ( 1 ) 产品生命周期缩短 现代科技同新月异的发展速度导致新产品的层出不穷。产品的市场寿命( 一个 产品从投放市场到被市场淘汰所经历的时间) 大大缩短。根据统计，电子产品的平 均市场寿命已经从1 9 7 8 年的8 年左右缩短到1 9 9 8 年的2 3 年。与这种趋势相反， 由于产品的结构日益复杂，功能不断增强，新产品的平均开发周期从1 9 7 8 年的1 5 年增加到1 9 9 8 年的4 2 年。如何较好的解决这一日益尖锐的矛盾已经成为企业生死 华中科技大学硕士学位论文 攸关的问题。 1 ( 2 ) 客户需求多样性和个性化 客户不在满足企业提供的千篇一律的产品，他们希望得到满足其个性化的多样 化产品，在产品中融入客户的个性化和多样化需求已经成为世界的潮流，而这一潮 流又对企业造成新的压力。制造商将会发现，最好的产品不是他们为客户所设计的， 而是他 f i n n 客户一起设计的。 ( 3 ) 交货期成为主要的竞争因素 当今企业间竞争的主要推动力是时间。产品成本和质量仍然是竞争的主要因 素。但是以时间为基准的竞争将是一个突出的特点。与此适应的企业制造战略是在 最短的时间内开发和生产出市场需要的产品。能否更快、更好、以更低的成本制造 出新的产品投入市场，将是企业生存和发展的关键。市场占有率的很大比例属于产 品首先上市的企业，时间成为决定竞争胜负的最关键因素。 ( 4 ) 市场和商务竞争的全球化 随着i n t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 等技术的不断发展以及电子商务这种商业模式的 广泛应用。企业能够在更大的范围内建立跨地域甚至全球化的市场。一方面，企业 能够在更广泛的范围内寻求客户和商业伙伴，但是另一方面，企业在建立全球化市 场的同时也在全球范围内造就了更多的竞争者，从而大大加剧了国际竞争的激烈 性。由于信息的透明性，企业所处的全行业的利润水平不断下降，这使企业必须采 用有效的应对措施以求在全球化的大市场上站稳脚跟。 ( 5 ) 高新技术的使用范围越来越广 以计算机技术及其它高新技术为基础的新生产技术在企业中的应用是现代企业 的主要特色之一。如c a d 、c a m 、f m s 、c i m s 、w e b 技术、机器人技术等。高新 技术在世界各舀尤其是在工业发达的国家的生产和服务中得到广泛的应用。虽然高 新技术的应用初始投资很高，但它会带来许多竞争上的优势。在很大程度上提高产 品和服务质量，缩短对用户需求的响应时间。这种趋势在2 1 世纪还会迸一步加强。 在以上这种竞争环境下，任何一个企业都不可能在一个产品从设计、制造、检 验、运输、销售等所有业务上成为世界上最优秀的企业，只有多个企业协同，才能 够共同增强竞争的实力。如果所有的业务都由企业自己来承担，它必然面对所有相 关领域的竞争对手。自8 0 年代后期开始，国际上越来越多的企业开始利用企业外 部的资源快速响应市场的需求，企业更加专注于核心能力的扩展和产品附加价值高 的部分。因此，从最终产品的角度来看形成了一条从供应商到制造商再到分销商的 2 华中科技大学硕士学位论文 贯穿所有相关企业的“链”，由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，这 就形成了“供应链”( s u p p l yc h m n ) 。在这种情况下，对整条供应链的管理和优化， 即供应链管理( s u p p l y c h m n m a n a g e m e n t ) ，备受推崇。 1 2 2 供应链 供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度给出了不同的定义。 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料 和收到的零部件，通过生产的转换和吸收等过程传递到制造业用户的一个过程。传 统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。后来供应链的 概念注意了与其它企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它为一个通 过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品并销售给最 终用户的转换过程。它是范围更大、更系统的概念。 美国著名管理专家s t e v e n s 教授认为【2 】：“通过增值过程和分销渠道控制从供应 商的供应商到用户的流就是供应链，它开始于供应链的源点，结束于消费的终点”。 我国学者认为供应链就是通过计划、采购、存储、分销、服务等一系列活动，在顾 客和供应商之间形成一种衔接，从而满足企业内部和外部顾客的要求。而到了最近， 供应链的概念更加注重围绕主导企业的网链关系。如r o b e r t 教授将供应链定义为【2 】： “供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将产品销售到用 户的功能网络”。供应链虽然未形成统一的定义，但有一点可以肯定，供应链不仅 是一条连接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、 运输等过程而增加其价值。 根据上述研究分析，本文给出供应链的定义： 【定义】供应链是围绕主导企业，由多个具有需求关系的企业构成的网络化系 统，通过各企业之间的协作，完成产品或服务从原始供应商、经过制造、分销等环 节，直到最终用户的增值过程。 根据以上供应链的定义，其结构可以表示为图1 1 所示的模型。 华中科技大学硕士学位论文 塑竖 - 竺垒垩 ! i 星塑 - 图1 1 供应链结构模型 从图11 的结构模型中可以看出，供应链是一个网链的结构。一个企业是供应 链中的一个节点，节点与节点之间是一种需求与供应的关系。整个供应链上以物流 为基础，同时伴随着信息流和资金流的流动。结合上图，可以总结供应链的主要特 征 2 】 6 】： ( 1 ) 结构的复杂性 供应链节点企业组成的跨度通常很大，一个供应链往往由多个、多类型( 如图1 1 中的企业b 和h 为制造型企业，而企业j 则为商业企业) 甚至不同国家的企业组成。 其构成关系非常复杂，如主导企业h 既可以通过下游商业企业销售产品，也可能直接 面向最终客户提供产品或服务。企业的供应商可能既是一级供应商，也有可能是更上 一节或几级的供应商。如企业e 与h 以及b 与h 的关系。供应链拓扑关系呈不规则 的网链结构，因此供应链的结构模式比一般单个企业的结构复杂的多，也使得对供应 链进行有效管理要比传统的c i m s 所涉及的范围大得多，复杂得多。 ( 2 ) 动态性 4 华中科技大学硕士学位论文 由于企业战略目标的改变和市场的不断变化，处于供应链节点上的企业可能会 发生变化，企业所处在供应链中的位置会不断变化，尤其是随着敏捷制造思想的引 入，这种趋势会越来越明显。 ( 3 ) 角色多样性 事实上，企业往往是同时处在多个供应链网络之中，在供应链中同时承担着供 应和需求的角色。众多供应链形成交叉结构以及身兼多种角色，增加了企业协调的 难度。 ( 4 ) 层次性 供应链通常分为内部供应链和外部供应链两种。外部供应链主要涉及企业间的 协调、合作。相对于外部供应链，内部供应链处于其下层，主要是指企业内部的各 种活动。根据管理对象的不同，采用的管理方法也不完全相同。 ( 5 ) 面向用户需求 供应链的形成、存在、重构，都基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的 运作过程中，用户的需求是拉动供应链中的信息、产品、服务流、资金流运作的驱 动源。 ( 6 ) 围绕主导企业 就供应链而言，一般是围绕着某个主导企业而展开的，如图1 1 中的企业h 。 实践证明，供应链运行的好坏以及整条供应链的竞争力的大小，很大程度上取决于 供应链中主导企业的影响力。 主导企业通常是供应链的信息交换枢组和物流的集散中心，同时主导企业更担 负着组建供应链并协调各企业间关系的使命。由于企业可以参与多条供应链，因此， 主导企业本身是一个相对的概念，企业是否处于主导企业的位置视其在供应链中所 处的地位而定。 1 2 3 供应链管理 对供应链这一复杂的系统，要想取得良好的绩效，必须找到有效的协调管理方 法，供应链管理思想就是在这种环境下提出的。 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 闭是一种集成的管理思想和方法，是 一个完整的系统，指人们在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础 上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能。对产品和流通过程中 的各个环节所涉及所谓物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控， 华中科技大学硕士学位论文 = = = = = = = = = = = = = = ；= = = = = = = = = = = = = = = = = = ! = = = 一 以其达到最佳组合。发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。 例如，伊文斯( e v e n s ) 认为“：“供应链管理是通过时馈的信息流和反馈的物料流， 将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式”。菲利 普( p h i l l i p ) 则认为n 1 供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略， 它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。最早供应 链管理重点放在管理库存上以平衡有限的市场能力和需求变化，故主要工作任务是 管理库存和运输。现在的供应链管理则把供应链上各个企业作为一个不可分割的整 体，使供应链上的各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展 的有机体。 供应链管理与传统管理模式有着明显的区别，主要体现在一下几个方面阱】： ( 1 ) 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整 个物流过程，包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域。 ( 2 ) 供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和 市场占有份额。 ( 3 ) 供应链管理的关键是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业资 源的简单连接。 ( 4 ) 供应链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。 供应链管理主要涉及到四个主要的领域：供应、生产计划、物流、需求。供应 链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以 i n t e m e t i n t r a n e t 为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施。供应链管 理主要包括计划、合作、控制从供应商到最终用户的物流和信息。 供应链管理的基本思想是如何把供应链看成一个完整的动作过程并对其进行 集成管理，就能够避免或减少各环节之间的很多延误和浪费，就能够在更短的时间 内，用更少的总成本实现增值。这一思想的本质是站在消费者的角度考虑，通过企 业间共同的合作、相互信任、信息共享、信息实时交流来减少重复劳动和浪费，使 消费者得到最大的实惠。供应链管理的目标是要将顾客所需的正确的产品( r i g h t p r o d u c t ) 能够在正确的时间( r i 舀a tt i m e ) 、按照正确的数量( r i 曲tq u a n t i t y ) 、正 确的质量( r i g h t q u a l i t y ) 和正确的状态( r i g h ts t a t u s ) 送到正确的地点( r i g h t p l a c e ) 一即“6 r ”，并使其总成本最小。 为了达到此目标，这就要求供应链上各企业能够“无缝地”衔接，就要协调传 统的各职能领域，丽传统的职能部门一般都倾向于保持自己的职能优势，这样的组 华中科技大学硕士学位论文 织结构阻碍了供应链的“无缝”衔接的发展和成功。 因此，成功的关键就在于：遵循原则完成转变，即在遵循供应链管理的几大基 本原则的基础上从管理个别职能到把不同的活动整合成供应链关键业务过程的转 变。以下是供应链管理的七大关键业务过程和四大基本原则。 供应链管理的七大关键业务过程【6 i ： ( 1 ) 客户关系管理( c r m )顾客是供应链管理的核心和基本出发点。供应 链管理的第一步就是识别对企业的经营使命至关重要的那几个关键顾客，并与他们 发展合作关系。 ( 2 ) 客户服务管理一方面服务是获取客户信息的唯一来源，另一方面服务 为顾客提供实时、在线的产品和价格信息，以支持客户对交货期和货物状态的查询。 ( 3 ) 需求管理一个好的需求管理系统利用p o s 系统和关键客户数据来提高 供应链效率和减少不确定性，并平衡客户需求和企业供应能力。 ( 4 ) 订单管理要高效地完成顾客订单，需要将企业的制造、分销和运输计 划综合在一起考虑。 ( 5 ) 生产流管理供应链中的生产是“拉动式”按需生产，企业要进行柔性 生产以适应频繁的市场需求变化。生产流的管理改进可以缩短生产周期、提高客户 响应速度。 ( 6 ) 采购管理与供应商发展长期合作伙伴关系，以支持企业生产和新产品 开发工作。 ( 7 ) 产品开发与商品化一定让客户和供应商参与到新产品开发过程中，以 便在更短的时间内，以更低的成本，开发出客户需要的成功产品。 供应链管理四大基本原则【2 】： ( 1 ) 以客户为中心，供应链上每个供应商以最低的成本和费用持续可靠地满 足其客户的需求。 c 2 ) 供应链管理从一个全新的高度对物流和信息流进行有效管理，其侧重点在于 公司之间和公司内部之间的链接，每个贸易伙伴都是供应链系统的一个子系统。 ( 3 ) 贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险。 ( 4 ) 应用信息技术，如标示i d 代码、条码、销售网点扫描p o s 、电子数据交 换( e d i ) 以及b 2 b 技术等实现管理目标。 供应链管理是一种基于先进技术的先进企业管理思想，是符合当今市场潮流的 管理思想，但同时也是一种比较难实施和把握的管理思想。著名的安达信咨询公司 华中科技大学硕士学位论文 总结了多年供应链管理咨询实施的经验提出了企业实施供应链管理的7 项原则【4 i ： ( 1 ) 根据客户所需的服务特性来划分客户群。 ( 2 ) 根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。 ( 3 ) 倾听市场的需隶信息，以及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和 调整计划。 ( 4 ) “延迟”策略。 ( 5 ) 与供应商建立双赢的合作策略。 ( 6 ) 在整个供应链领域建立信息系统。 ( 7 ) 建立这个供应链的绩效考核准则，供应链的最终检验标准是客户的满意程度。 1 2 4 供应链管理的研究现状 近几年来，有关的研究文献比较丰富，比较有代表性的组织有：斯坦福全球供 应链管理委员会( s t a n f o r dg l o b a ls u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tf o r u m ) 加拿大多伦多 工程系、美国标准与技术研究院( n i s t ) 制造系统集成分部( m a n u f a c t u r i n gs y s t e m i n t e g r a t i o nd i v i s i o n ) 、美国牙利桑那大学人工智能研究小组、挪威科技大学计算机 系( n t n u ) 等。国内学者也在国家自然科学基金和国家8 6 3 高科技计划的资助下， 进行了许多开创性的研究工作。清华大学自动化系、上海交通大学计算机集成实验 室( c i t ) 对“基于可重构技术、支持动态联盟的敏捷供应链系统”进行了全面的 研究。具有较强的参考价值。其它高校如：东南大学、北京航空航天大学、华中科 技大学、哈尔滨理工大学等也都有相应的研究成果。纵观有关文献，目前的研究内 容和已经取得的成就主要集中在以下几个方面【7 】： ( 1 ) 供应链的非盈利组织一供应链委员会( s u p p l yc h a i nc o u n c 5s c c ) 提出的 s c o r 参考模型( s u p p l yc h a i n o p e r a t i o n s r e f e r e n c e ) 是一个目前公认的比较成熟的供 应链建模方法体系，目前它的版本是4 0 。该模型由原料、制造、储运和计划四个部分 组成。整个s c o r 模型是一个过程的参考模型，第一层是过程层，可以在此定义运行 模型的范围和内容。第二层是过程配置层，用约1 9 个基本的“过程类”来配置不同的 供应链。第三层是过程单元层企业可咀在此“微调”其运作策略。第四层不属于s c o r ， 但是企业可以在此改善一些特定的供应链管理实践方式。与其模型配套的软件工具有 a r s e a s u s c i o r 、以及g e n s y m 公司的e s c o r 工具。该模型较好地描述了构成供应 链相邻节点企业之间的关联关系，尤其是对企业过程进行了深入地研究，但从本质上 来说，s c o r 只是一个过程的参考模型，而对敏捷供应链系统的描述光靠过程建模是 华中科技大学硕士学位论文 不够的，还需要具备包括信息、组织、资源等多方面信息。 ( 2 ) 分布式过程管理的研究 敏捷供应链系统的基础是多个企业之间的信息共享。逻辑上完整的流程通常由 不同的企业承担。而过程的管理最终是由工作流管理系统承担，因此对跨企业的分 布式工作流管理系统和工作流系统的快速重组进行研究成为必然。国际上的工作流 管理联盟( w o r k f l o w m a n a g e m e n t c o a l i t i o n ，w f m c ) 做了很多的工作，制定了工 作流软件的参考模型。在该模型中，详细描述了从设计阶段到运行阶段中各个侧面 的内容以及工作流的各类接口描述。这个模型包括5 类部件间互操作和通信接口。 过程定义工具接口、客户端接口、调用应用程序接口、使能部件互操作接口、管理 和监控程序接口。各个接口制定一系列的a p l 规范双方的功能调用和数据交换格式。 如通过接口一，使能部件可以导入一种w f m s 开发工具生成的工作流过程定义。 目前接口、二、三、四、五已经制定完成或正在讨论之中，接口三尚未起草。在 此参考模型的基础上，许多学者都进行了进一步的深化，一批符合该标准的工作流 管理软件也应运而生。w m r v a m 等人在s a g i n 小2 0 0 0 项目中，采用p e t r i 网的描 述语言，利用m e s s a g eh a n d l e r 和r o u t e r 作为系统的总控模块，不同的子系统可以 通过它们进行信息的交互，实现互操作性。 ( 3 ) 供应链系统模拟与仿真 i b m 在多年研究企业经营过程的基础上，特别的是b p m a t ( b u s i n e s sp r o c e s s m o d e la n d a n a l y s i st 0 0 1 ) 的基础上，并发了供应链仿真器i b ms u p p l yc h a i n s i m u l a t o r ( s c s ) ，该仿真器可以用于企业供应链设计和运作方式等战略决策。它综 合优化与方针技术来分析供应链中的各种问题。提供了七种供应链过程：客户、生 产、配送、运输、库存计划、预测、供应计划。仿真的结果可以直接输出到关系数 据库和电子表格中，提供了用于评价仿真结果的各种报告。整个系统比较完整，是 一个已经比较商业化的供应链仿真器。 卡内基梅隆的i c l 实验室在参考i b m 开发的b p m a t 的基础上，开发了基于 a g e n t 的仿真和建模系统。该系统是模块化设计的，每一个模块都是一个自治的 a g e n t ( 代理) ，整个供应链系统由多个a g e n t 、相互之间的通讯协议、协调规则来 确定。从系统发展的角度来看，该系统具有较高的柔性，可以组建各种供应链系统。 系统采用面向对象的分析设计方法，通过将供应链的各种实体、各种政策模块化， 使之成为构成系统的组件，并在具体应用中重用这些模块。该系统可以在分布式的 环境下工作，可以对大部分战略和政策问题进行仿真，是一个较好的决策支持工具， 9 华中科技大学硕士学位论文 但现在还处在进一步开发阶段，还不是一个商品化的系统。 ( 4 ) 基于多a g e n t 的敏捷供应链管理 i s c m ( i n t e g r a t e ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 是加拿大t o r o n t o 大学的基于多代 理协作的供应链管理系统研究项目。1 s c m 将企业分解为7 个功能模块：订单、后 勤、调度、资源、发送、运输和工厂管理，用相应的7 类代理建模，并用一个信息 代理作为中央通讯机制，处理各代理间的知识管理，冲突解决和协同。i s c n 代理 具有记忆能力，对环境和其它代理进行推理和进行自身行动规划。i s c m 的代理协 同语言c o o l 可以用于构造各种复杂的交互规程。各i s c m 代理间为合作关系，通 过约束传播和求解来进行供应链协作。一个供应链在企业级具有4 个代理：信息代 理、订单代理、后勤代理和调度代理。各代理间的关系在系统设计是确定，交互方 式则随着系统状态和代理能力的不同而动态变化。i s c m 的研究目的主要是实现基 于约束的供应链协调和计划调度。 m a s c o t ( m u l t i a g e n ts u p p l yc h a i nc o o r d i n a t i o nt 0 0 1 ) 是卡内基一梅隆大学 智能协调与后勤实验室i c l l 提出的供应链代理协调框架。每一个协调代理由i c l l 实验室提出的i p 3 s 代理体系结构的基础上扩展而来。它支持以事件驱动的协调过 程( e v e n t d r i v e nc o o r d i n a t i o n ) 和混合动态计划与调度。其中代理有层次的概念，下 层代理负责底层的调度策略形成的协调，上层代理负责供应链中战略层和策略层问 题的决策。协调过程由纵向和横向组成，横向协调协议支持同代理之间的协调，纵 向协调协议支持上下级代理之间的协调。m a s c o t 是1 9 9 8 年卡内基一梅隆大学智 能协调与后勤实验室i c l l 的s a d d e n 教授提出的。目前正在进行以少数企业加盟结 成的供应链测试，其横向协调协议和纵向协调协议目前还不是很完善，其基于多代 理的供应链研究思路对我们有较好的借鉴价值。 供应链管理的研究与实现是一个复杂的系统工程，它牵涉到很多思想和技术的 应用。国内外针对供应链的研究也才刚刚起步，在理论体系和应用实践上都还很不 完善。但目前国际上己实现供应链管理的应用结果表明，它可以提高用户服务质量， 降低各项费用，产生相应的经济效益。例如：美国d b c 公司从1 9 9 5 年通过实现全 局供应链管理累计节省费用1 0 亿美元，降低库存资金4 亿美元。因此，国有制造 企业在参与国际竞争中，对供应链管理这项新技术的需求也日趋迫切。 1 3 论文研究工作的意义、目的和研究内容 1 3 1 论文研究工作的意义和目的 本论文研究工作是基于泰成工业联合项目的企业信息化的思想而展开的。主要 华中科技大学硕士学位论文 研究基于开放平台的制造业的供应链管理。 全球化制造要求企业根据利益的最大化来在全球范围内选择供应商和分销商，使得 企业从产品订单的发送和获取、原料的获取、产品的制造到产品分配发送给用户的整个 过程跨越全球范围内的多个企业。为了协调供应链上各实体的关系，有效地控制供应链 上的物料流、信息流、资金流，实现灵活、稳定、高效、柔性的供应关系。必须整体集 成供应链上各实体及其活动。由于所涉及的企业分布在很多国家，容易受到各种条件的 影响，产生很多的不确定因素。如供应链上的某个节点企业由于某种原因突然中断供应， 会对整个供应链产生很大的影响。甚至可能使整条供应链瘫痪。如何有效的避免这样的 问题，以及使其的损失降到最低，这些也是必须考虑的问题。 本论文的研究目的是从面向制造业企业集成供应链管理系统的实际要求、特点 出发，设计出满足要求的系统总体框架结构，并提供各关键技术的解决方案，同时， 实现基于j 2 e e 的集成供应链管理系统的原型。 l _ 3 2 论文研究工作的内容 本文在综合国内外研究的基础上，研究探讨“基于j 2 e e 的面向制造业的供应 链管理系统”的设计和开发，具体包括以下几个部分： ( 1 ) 研究讨论基于j 2 e e 的供应链管理系统的总体框架，以及其关键技术的解 决方案。 ( 2 ) 研究探讨供应链中合作伙伴的筛选原则和方法。 ( 3 ) 研究讨论基于j 2 e e 的供应链管理系统的实现方案及具体实现。 章节内容安排如下： 第一章绪论阐述了供应链管理产生的背景、概念及发展现状，结合“基于j 2 e e 的制造业的供应链管理”的研究，提出了本论文的研究的目的、意义和内容；第二 章从供应链管理系统的应用特点出发，结合制造企业的特点，提出了制造型企业的 供应链管理系统的总体框架；第三章阐述了基于j 2 e e 的供应链管理系统的技术解 决方案，并提出整体的解决方案。第四章分析了具体的实现方法，从开发供应链管 理系统到集成企业信息系统进行了全面的实践。第五章全文总结，列举了作者在面 向制造业的集成供应链管理系统中所做的工作，以及对下一步开发和完善提出几点 展望。 l l 华中科技大学硕士学位论文 2 基于j 2 e e 的集成供应链管理系统的总体框架 2 1 集成供应链管理系统的特点 随着市场、经济的全球化，企业间的竞争愈加激励，特别是信息时代的现在， 信息技术的运用是企业赢得竞争优势的来源。 企业管理信息系统是企业管理思想的体现，是管理企业的有效实现手段。现代 化的企业管理即科学管理阶段大致划分为三个时期。相应地，企业信息系统亦可划 分为三个时期 1 h 。一是2 0 世纪6 0 一8 0 年代，部门内部的m i s ( m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 建设，其目的主要是提高部门内部的运行效率，节省开支。二 是7 0 一9 0 年代，企业内部的c i m s ( c o m p m e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ) 建 设，包括核心技术m i l p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) 、m r pi i ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c ep l a n n i n g ) 和e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 。其目的主要是提高企业 内部的业务自动化水平和集成水平，既增收，又节支。三是2 0 世纪9 0 年代至今， 企业内部、外部的供应链管理( s c m s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 和供需方的客户 关系管理( c r m c u s t o m e r r e l a t i o n s h i pm a n a g e m e m ) 以及电子商务。其主要目的 是面向市场，实现以客户为中心的业务自动化的转移，缩短对市场需求的响应时间， 全面降低生产经营成本，最大限度地优化各种资源和占领市场。 在下一代面向市场的企业管理信息系统中供应链管理( s c m ) 信息系统将首当 其冲。那到底什么是一个s c m 信息系统呢? 世界著名的企业解方案提供商o r a c l e 认为，一个s c m 信息系统的运作过程是首先是捕捉全球的需求信息，知道客户想 要什么，什么时候要做出确定的交货承诺；然后，在整条供应链上综观供货、需 求、库存、和需求信息，加速计划周期，自动执行计划，同时使供货商和客户可以 得到计划信息；接着，从原材料供应商处以最低价格采购高质量的原材料和服务， 然后用最有效率的流程制造出符合客户需求的产品。 从o r a c l e 对s c m 信息系统的描述中可知，能方便快捷地获得供应链上分散节 点企业间异构信息系统中的信息，即信息共享，是关键。例如，在整个供应链中的 信息共享可以有效地减少最终市场需求信息沿供应链向上传递过程中波动程度( 方 差) 放大现象，即所谓的“b u l l w h i pe f f e c t ”；信息共享使得供应链上的成员更好地 安排生产作业及库存配送计划，在降低成本的同时提高最终用户的满意度；信息共 1 2 华中科技大学硕士学位论文 享将促进供应链中成员的相互信任，有利于结成更为紧密的联盟来对快速变化的市 场需求做出敏捷的反应等等。 要在供应链上节点企业间原有的异构信息系统中直接进行信息共享和交互，这 几乎是不可能的。这就要求s c m 信息系统的集成平台出现，由它提供一个企业间 进行信息交互的平台。这就要求集成平台必须： ( 1 ) 具有良好的可移植性：应用软件功能不依赖于特定的硬件系统、操作系 统、网络协议和数据库管理系统。 ( 2 ) 具有分布性：软件集成平台具有较好的透明度，应能够为分布式环境提 供服务。考虑到集成软件平台是一个使问题变得更加清楚的场所，因此提供的服务 应便于根据环境情况进行应用集成。 ( 3 ) 开集成性：为集成企业已有的系统和信息源提供标准的接口。一方面， 能充分发挥企业过去在信息技术上的投资的效益；另一方面，随着外界的变化，供 应链组织结构要作调整，节点企业的增减，要方便其信息系统在此集成平台上的 “近”和“出”。 2 2 集成供应链管理系统的内容 供应链管理的基本思想是如何把供应链看成一个完整的动作过程并对其进行 集成管理，就能够避免或减少各环节之间的很多延误和浪费，减少库存，就能够在 更短的时间内，用更少的总成本实现增值。供应链管理是一种面向市场、客户的管 理方法，以市场需求为原始驱动力，具体工作是围绕“订单”展开的，根据“订单” 的具体要求( 产品、质量、数量、日期等) 组建一条最低成本、最大增值的供应链， 包括原材料的选择、制造到销售的全过程。组建这条供应链具体可以分为两个阶段： 选择合适的合作伙伴和整合服务流程。 2 2 1 集成供应链环境下合作伙伴关系的选择 对核心制造企业来讲，它根据客户的需求信息和其他渠道的市场信息做出市场 需求的预测，制定出市场需求的订单( 包括客户的直接需求订单和企业的预测需求 订单) ，根据需求订单的时间、质量、成本等方面的要求，量化成对合作伙伴( 主 要包括供应商、外协制造商、分销商和客户等) 的评审指标，而后根据指标对合作 伙伴进行资格评审和选择评审，在有限的选取范围内挑选出最佳的合作伙伴，组成 供应链结成战略联盟来服务市场。 华中科技大学硕士学位论文 一= ；= = = = = = = = ；= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 一 ( 1 ) 集成供应链环境下合作伙伴的类型 在集成化供应链环境下，供应链合作关系的运作需要减少供应源的数量( 短期 成本最小化的需要，但是供应链合作关系并不意味着单一的供应商) 。相互的连接 变得更专有( 紧密合作需要) ，并且制造商会在全球市场范围内寻找最杰出的供应 商。这样可以把供应商分为两个层次：重要供应商和次要供应商。重要供应商是少 数的、与制造商关系密切的供应商，而次要供应商是相对多的、与制造商关系不很 密切的供应商。供应链合作关系的变化主要影响重要供应商，而对次要供应商的影 响较小。 在继续深入分析的基础上，根据供应商在供应链中的增值作用和它的竞争实力 对供应商做了分类口l ，如图2 1