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文档简介

房屋租售中心操作流程一、 成立房屋租售中心（一）租售中心人员配置1、主管：1人（建议由项目客服主管兼任）2、销售员：2人（建议由项目客服员兼任）（二）点位布置1、物业客服中心前台或客户进出口独立增设办公点位。2、玻璃门及窗口显眼处粘贴“租售中心”字样。3、墙面悬挂流程办理指示图，内容包括：二手房买卖流程图租售服务收费标准贷款费用二手房交易税费等（三）员工培训1、房屋租赁流程培训2、二手房买卖流程培训3、佣金及税费计算方式培训4、合同签定注意事项培训二、收集房源在管楼盘、周边楼盘三、信息发布（一）网络信息发布。要求：每日10：00前发布不少于20条（可直接点更新信息，确保信息置顶）（二）优质房源信息公示。要求：设置展示栏，公示图片，价格，面积等四、客户联系（一）收集潜在客户电话方式：上门客户、客户推介、网络客户 （包括网络来电话客户；网络需求客户）（二）联系客户要求：每日联系客户不少于10人。五、带客户看房（一）房屋特点介绍1、地理位置、周边环境、公交线路及优点介绍2、引导客户六、签订合同与收付费用按照双方事先所达成的各项条款填写合同，公司提供统一合同版本，并收集出租人和承租人双方的有效证明文件、营业执照等。要求：1、注明房产的位置、建筑面积以及价格等；2、租赁期限以及付款方式、付款时间与金额等；3、注明房屋租赁期间的押金，或房屋销售的定金等。4、注明本公司本次租赁或销售房屋的佣金，以及付款时间和方式。七、交房验房销售人员陪同办理。注意：陪同抄录水、电、气、表止数，以及光纤缴费月数。康利2015年4月10日以上仅为操作流程，若房屋租售中心正常运作，还须逐项细化，并加强操作员（销售员）的专项培训工作。房屋租售中心收佣比例及员工提成的建议为调动员工对房屋租售工作的积极性，促进成都三朴物业管理有限公司对房屋租售事宜的经营活动顺利开展，品管部康利经对房屋租售的佣金收取、以及员工佣金提成的比例进行了市调，建议房屋租售经营活动的佣金收取和员工提成比例分配如下：序号类别公司收取佣金员工提成比例备注1房屋租赁1个月房租40%2房屋销售（新房）房屋总价（指导价）1%50%与开发商协调商定3二手房销售房屋总价（指导价）2-3%30-40%4抵押、贷款总金
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