电子商务论文-论移动电子商务模式.docx

论移动电子商务模式摘 要：近几年以来，我国电子商务市场交易额持续增长，电子商务的市场环境也在不断变化。国家政策的支持以及移动互联网技术的快速发展为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。手机移动电子商务是移动电子商务的一种形式，市场发展潜力巨大。手机的普遍使用以及通信技术的发展使得手机移动电子商务有望成为未来移动电子商务的主要形式。关键词：手机移动 电子商务一、手机移动电子商务随着移动通信技术的发展，中国的手机用户总数不断增加，另外3G牌照的发放使得3G用户也不断增加，手机移动电子商务发展迅速。原来手机主要通过浏览器的方式访问WAP网页，以实现信息的查询。现如今基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。在我国，移动互联网进入快速发展时期，手机的普遍使用以及通信技术的发展使得手机移动电子商务在我国拥有非常广阔的发展前景。移动电子商务可以提供多方面的服务，如银行业务、订票、交易、购物等，随着我国3G网络的不断完善，越来越多的用户选择“边走边购物”的手机购物模式，支付模式的不断完善促使手机移动电子商务快速发展。二、手机移动电子商务支付模式的类型及特点分析因特网、移动通信技术和计算机等技术的结合创造了移动电子商务，移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点将受到消费者的欢迎，另外随着3G的普及，无线上网资费的降低以及无线上网终端不断的创新，中国物联网正在形成。1.以移动运营商为核心的模式分析目前国内主要的移动运营商是移动、联通、电信，这三大运营商在移动运营的价值链上处于垄断的地位。大多移动手机用户都使用这三大运营商的业务，因此这三大运营商掌握了大量的手机用户资料。主要支付业务是通过代收费的业务进行小额的支付，而且银行不参与到这个支付过程，但是移动运营商也可以搭建平台与银行建立合作的关系。以移动运营商为核心的模式的主要应用是移动运营商通过与商家建立联系，在客户进行消费时，发送短信进行确认然后再在消费者的账户里进行相应的话费扣除。但是移动运营商的这种代收的模式安全系数较低，客户的信息容易遭到泄露，进一步客户可能会遭到一些损失。2.以银行为核心的模式分析银行自身已经建立了基础的支付体系，有自己在金融领域的独特优势，日常业务中不但可以进行小额的支付，也可以进行大额支付以及其他的一些交易的业务。另外银行自身在这些业务方面具备了相关的经验，而且相较于其他行业有较高的抗风险能力。以银行为核心的移动支付模式可以进行各种额度的交易业务，而且在这种模式下银行拥有自己的移动支付服务，服务平台由银行购买或者自主开发并且运营支付的平台，而移动运营商知识作为一种网络提供商提供一些数据的通信业务，移动运营商不参与核心的交易业务。但是其主要缺点就是各银行之间的业务相互独立，资源的整合相对比较困难。3.以第三方支付为核心的模式分析以第三方支付支持上为核心的模式提供一个第三方的支付平台。第三方支付支持上整合了移动运营商以及各银行的资源，因此可以在该平台上可以进行第三方的认证和支付的认证。在交易的时候认证消费用户的身份并在这个平台上进行交易。以第三方支付支持商为核心的模式应用的范围很广，即可以是小额支付也可以是大额交易。它整合了移动运营商以及银行，使得交易相关的各方充分进行协作从而帮助用户通过手机更加方便地进行支付，并且有利于推动手机支付的业务的开展。但是该种模式也存在一些移动支付的安全问题，业务模式的推广收到限制，移动支付业务的应用和支付环境存在着一些差距。电子商务在中国的发展前景 随着移动技术、计算机技术和移动终端技术的发展，移动电子商务技术已经经历了三代。以短讯为基础的第一代移动电子商务技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差， 查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于 短讯的移动电子商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系 统。第二代移动电子商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密认证的WTLS协议建立的安全通道必须在WAP网关上终止，形成安全隐患，所以WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的商务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。新一代的移动电子商务系统，也就是第三代移动电子商务系统融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、 数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。移动电子商务的特点 （1）更具开放性、包容性。移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。 （2）具有无处不在、随时随地的特点。移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统电子商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但它的局限在于它必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购物，感受独特的商务体验。（3）潜在用户规模大。目前我国的移动电话用户己接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。（4）能较好确认用户身份。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题一直是影响其发展的一大问题，而移动电子商务在这方而显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份，而随着未来手机实名制的推行，这种身份确认将越来越容易。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。（5）定制化服务。由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性，因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务。例如，开展依赖于包含大量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动，以及利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息，商家可以通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传，从而满足客户的需求。（6）移动电子商务易于推广使用。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，比如：自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等。（7）移动电子商务领域更易于技术创新。移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化、复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技术。随着我国3G网络的的兴起与应用，这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。所以移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产地。目前看来，有关电子商务(ElectronicCommerce，简称EC)的物理网络和其他基础设施已基本具备，在中国发展电子商务的时机正在到来。可以预期，已经延续了几千年的传统的贸易方式和经济活动方式，都将在21世纪最初10年发生革命性的改变。 中国发展电子商务的7大障碍目前，中国的网上书店、网上商城已开始营运，但要大规模地推行电子商务，至少在以下7个方面还存在障碍。1、购物观念和方式陈旧在中国，传统的购物习惯使“眼看、手摸、耳听、口尝”，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。据最新调查，86的人表示不会以任何形式进行网上金融交易，88的人表示不打算在网上购物。2、缺乏电子商务的商业大环境目前，中国的商业活动基本上仍是手工作业，公众对商家的交易频率高但每笔交易额都很小，好像没有必要在网上交易。3、网络基础设施不够完备电子商务的基础是商业电子化和金融电子化。目前，全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存、发展空间。4、互联网的质量有待提高推广电子商务的技术障碍主要表现于网络传输速度和可靠性上。现行的中国互联网的传输速度很低，常常出现网络拥塞现象，同时还存在多种不可靠因素，包括软件、线路、系统的不可靠。5、网上安全和保密亟待完善在网上进行电子商务的询价、成交、签约，涉及许多商业秘密和公众隐私。1998年初，有人利用在新闻组中查找到的普通技术手段，轻易地从多个商业站点窃取到了80000多个信用卡账号和密码。6、管理体制和运行机制不顺现行的信息产业管理体制存在着严重的计划经济烙印，过度集中和垄断制约了市场竞争，有碍电子商务在全社会的推广应用。资费过高仍然是广大公众享有电子商务的拦路虎。7、公众缺乏电子商务的知识和技能我国是发展中国家，多数公众文化素质不高。现代通信和网络技术日新月异，多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐。中国政府可采取的7项对策政府在推动电子商务中扮演着重要的、不可替代的角色。当前，我国政府应正确引导电子商务的发展，在指导思想上不要“一窝蜂”、“一刀切”，而要因地制宜、因事制宜、因时制宜，发达地区可以先行一步，欠发达地区则适时跟进。要注重实效，避免大起大落，造成国家和社会资源的浪费。为此，建议在以下7个方面采取对策：1、建立“中国EC促进委员会”为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展，需要一个有代表性、有权威性的协调机构，建立有主管副总理直接领导的包括政府、企业、消费者社团各方面人士组成的“中国EC促进委员会”及其办事机构，负责电子商务的业务、技术、政策、法律和国际合作等总体框架的协调和规划的制定。2、创造良好的电子商务支撑环境以企业信息化和金融电子化为突破口，让有条件的企业和专业银行在国家经贸委和人民银行的支持下，完善内部的支撑条件。在国家宏观层次上，信息产业部和国家信息化办公室要继续建设电子商务的政策、法规、法律、标准、规范等法治环境，特别是要保证网上交易的安全性和可靠性。3、运行网上安全认证体系实施电子商务必须以网上安全支付为前提，建立安全认证（CA）机制及系统十分必要。CA应包括加密、验证、授权、抗否认、自动撤消检查等基本功能，保障在网络中交易的各方具有平等的安全地位。CA应由国家授权的权威机构担任，推动电子商务在法治化的安全、有序环境中运行。4、有重点地开展电子商务试点工作目前，中国的发达地区对推动电子商务的积极性很高，北京、广东、上海等信息化先导省市已经迈出了电子商务的第一步。主管部门要经常跟踪这些地区的电子商务活动，努力发掘经验，以供后走一步的城市和地区参考和借鉴。5、有选择性地开展电子商务的科技预测和攻关电子商务在全球的发展方兴未艾，许多新构想、新技术、新装备和新方案层出不穷。中国有限的科技力量和财力资源必须在充分论证和预测的基础上，选择有限目标，集中优势，组织科技攻关。国家863计划及国家创新计划应明确列入相应的课题，努力把电子商务的基础技术、关键技术掌握在本国科技人员手中，形成自主知识产权。6、鼓励在电子商务领域开展国际合作美国、欧洲等发达国家在电子商务活动中，已在BtoB（企业对企业）和BtoC（企业对消费者）电子商务方面有一些比较成功的案例，可供借鉴。中国企业的电子商务尚处于起步阶段，政府可鼓励国内企业与有诚意的国际机构和跨国公司开展互利的双边或多边合作。7、大力培养电子商务的专门人才电子商务是一项全新的、具有划时代意义的重大技术进步，它的未来发展还难以预料。必须在公众中开展电子商务教育，做到3040的有文化基础的公众基本掌握电子商务的应用技能和相关知识。特别要在年轻一代中培养既懂电子商务技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才。三、手机移动电子商务模式发展趋势手机移动电子商务有传统电子商务所不具有的一些优点，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商务活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。截至2011年底，中国手机用户已经达到9亿，预计2013年底，中国手机网民规模将达到7.2亿。因此手机移动电子商务的市场很庞大，具有广阔的发展前景。1.发展环境将不断完善，发展动力持续增强随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲;而其中移动电子商务是发展的重点，有关的政策、法律、法规不断出台，手机移动电子商务的政策法律环境将不断完善;与此同时，物流、信用、手机支付等支撑体系建设更全面的展开，从而使得其发展的内在动力持续增强。2.企业应用将成为手机移动电子商务领域的热点手机