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文档简介

老年人访谈经验总结经过两次老年人的访谈实践之后，我有了很多收获和问题。让我感受最深的就是我由一开始与老年人接触时的紧张不安，到最后变成了交谈自如。虽然过程并不是很艰辛，但还遇到很多问题。根据这两次访谈实践，我做了以下总结。（1） 准备工作1. 查找资料在进行访谈之前要先查找相关资料，首先要了解老年人的心理特点，把老年人分类，访问不同的老人要采用不同的访谈的技巧。其次，还要查找老年人身体变老的特征，在访谈的时候还要注意去观察老人的这些外在特征。最后，还要查找一些与老人沟通的技巧，在访谈的过程中可以加以运用。2. 预先确定谈话的内容在进行访谈之前，要根据访谈的目标预先确定访谈的内容，设置几个主要的问题和总体的框架，这样可以防止在访谈的时候偏离访谈的主题，避免漫无边际地谈下去。（2） 建立专业关系的技巧1. 地点的选择我们要访问的是老年人，当然是要选择老年人比较集中的地方。首先在我脑海中浮现的就是公园里，一群老年人在跳广场舞、打太极拳；菜市场买菜的老人；小区里闲逛、聊天的老人；医院里排队看病的老人所以，在第一次访谈我选择了老年人比较密集的北陵公园来作为我的访谈地点。在第二次访谈我选择了一个小区来作为我的访谈地点。相比较之下，我认为在北陵公园进行的访谈是比较顺利的。在小区的访谈中，我被拒绝了好多次，有些甚至在我刚刚做完自我介绍的时候就拒绝我了。所以，我认为在小区中做访谈很容易被认为是做广告宣传的或者是骗子。但是，这两个地点都有各自的优缺点，不是说哪个容易就选择哪个，要根据自己访谈的目标进行选择。公园访谈的优点是老年人比较多，容易找到访谈的对象；缺点是不能全面了解老人的情况，比如说居住的社区环境，同时也不能进行连续多次的访谈。小区访谈的优点是可以对老年人生活的社区进行深入考察，可以对老年人生心社进行全面系统的分析，还可以进行多次连续的访谈；缺点是容易遭到拒绝，很难建立信任关系。2. 对象的选择北陵公园里晨练的老人真的很多，一下子有了很多访谈对象，我竟不知道如何“下手”了。根据我的推断，不能选择正在活动中的老人，因为我们不能去打断他们让他们接受我们的访谈。所以，我把目标转向了活动已经结束，坐下来休息的老人。我想先找一位老人来试一下，因为我并不能保证一次访谈就能达到目的。经过实验，这个推断还是比较正确的，老人很愉快地接受了我访谈。接下来，我又访问了一位坐在椅子上休息的老人，不过这次的这位老人身边有他的儿女陪着。这次的访谈就没有那么顺利了，在访问到一半的时候，老人的儿女说有急事要走了，就把老人给带走了，没办法访谈就这么结束了。所以，我总结了一下经验，在选择访谈对象的时候一定要选择单独的老人或者是和老伴一起的老人，而不要选择和子女在一起的老人。因为子女的防备心理是要比老人强很多的，他们往往会认为我们是骗子或者坏人，所以会想尽办法终止我们和老人的谈话。时间的选择考虑到老年人的生活习
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