绩效考核_企业绩效管理培训教材

你忙吗？,你忙吗？你忙什么？你为什么忙?,企业管理等于绩效管理。彼得德鲁克,象牙塔式思维；彼得德鲁克只是理想层面上对绩效管理的定义，并没有亲自实践过。,“对于企业经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理”杰克韦尔奇,中国民营企业平均寿命2.7年2007年国家工商行政管理局公告，16,000家企业倒闭，平均每天43家企业倒闭，倒闭的原因85是因为管理出现问题世界500强企业中国排名，收入及盈利分析表显示：收入排名靠前，盈利却低，可以看出企业有做大的机遇，却缺乏做强盈利的能力。企业管理=绩效管理,企业绩效管理的目的增加利润支撑企业战略目标的实现双赢：企业与员工，企业与社会，企业与客户,绩效管理字面意思分解：,绩效管理,绩：成果管控做什么,效：过程管理怎么做,理：标准管理做到什么程度,管：奖罚管理如何分配,必要时签订：业绩合约绩效合约？,个人收入个人成长,主人意愿度,利润,系统,潜能,三个根本,绩效管理的三大根本,利润：10（收入）-8（成本）=2（利润）,1,透过指标看本质通过本质做管理,战略目标,保底目标,合理目标,挑战目标,目标三条线激发员工潜能,年度目标的制定年度目标制定：三看四比，三上三下年度部门预算：-财务维度：收入/利润（成本控制/费用）-客户维度：新客户开拓/老客户维护/满意度内部运营维度：研发/产品（品质/交期/改良）人力资源维度：人均劳效/招聘/流失率/培训,“三看”与“四比”,三看,看历史：定保底,看标杆：定合理,看战略：定挑战,四比,产品,客户,员工,产品,问题,明星,淘汰,奶牛,增长率,占有率,增长率高、占有率高明星产品,增长率高、占有率低问题产品,增长率低、占有率低淘汰产品,增长率低、占有率高奶牛产品,年度部门预算,财务维度：收入、利润（成本控制、费用）客户维度：新客户开拓，老客户维护，满意（客户A、B、C类划分）内部运营：研发新品，品质，有效期，改良人力资源维度：人均劳效（劳动密集型企业，不可减工资，但可以增加人均劳效，让有效的人创造更多的价值）、培训、员工满意度。,目标清晰了，绩效管理就成功了一半！,2,三大思维工具,激励,措施,目标,评估,时间圆饼图=找到最好的方法和规律,鱼骨图=分析找到解决问题的有效策略,流程图=寻找标杆，建立标准，复制推广,方法措施：三大思维鱼骨图-分析找到解决问题的有效策略时间圆饼图-找到最好的方法规律流程图-寻找标杆，建立标准，复制推广,目标,成本控制目标在预算基础上下降15%,鱼骨图分析法,采购成本60%,生产部现场浪费成本20%,财务费用8%,在预算基础上下降5%,供应商比价制度,替代材料,现场浪费控制在5%以内,生产总计划、月度、周计划准确率真=99%,生产流程制定、培训,财务费用控制在5%以内,建立以项目为中心的资本支出审批流程,取消加班制度,采用计件工资制度,在预算基础上降低1%,销售合同预审制,应酬费用报销管理,在预算基础上降低5%,办公用品领用制度,电话、水电管理,汽车管理,加班成本2%,销售成本5%,办公成本5%,关键绩效指标-KPI透过指标看本质通过本质做管理,3,绩效沟通,绩效会议,绩效表格,激励,措施,目标,评估,控制过程缔造结果,目标,措施,评估,激励,员工只做你检查的事，不会做你期望的事系统让员工被迫成功沟通+会议+表格：随时反馈、检查执行三每三对照：人/天/事,检查评估：,时间进度计划表,4,薪酬激励+荣誉激励+电网,先进模式转化为培训,对先进者进行公开表彰,激励,措施,目标,评估,员工激活模型,压力,动力,激活员工,规范,规范,以岗定级，体现差异,以级定薪，拉开差距,以绩定奖，突出贡献,薪酬有竞争力，企业有未来，个人有未来，干的很开心,岗位澄清,岗位价值,绩效标准,完成业绩,固定,浮动,大于,薪酬,个人价值-固定贡献价值-浮动个人价值贡献价值,大于,导致,英才庸才英才流失,变为,绩效设计基准原则：,基本工资（级别）+绩效工资（浮动提成，基数）KPI达标率,*,荣誉激励,奖牌奖状,绩效公布,制度谁来建？,自行讨论，规章上墙，自检自查。制度谁用谁建,绩效管理落地的三大障碍,1、思想不统一2、没有激活团队、全员绩效3、缺乏坚定的决心和执行力,？,企业在经营过程中遇到的4大误区,4大误区：,1、认认真真的走形式。2、把绩效管理=绩效考核。3、认为绩效管理是人力资源部门的事情。4、认为绩效管理就是为了发奖金或者惩罚。,目标模糊,障碍一：,执行力差,障碍五：,检查追踪不到位,障碍三：,措施缺位,障碍二：,奖惩不清,障碍四：,企业在绩效管理中遇到的,五大障碍,绩效管理推行的五大常见困惑,1、如何解决员工对绩效管理的抵触？（君以信使民）2、个别核心管理者反对绩效管理怎么办？（能力恐慌、成长恐慌、面子恐慌）3、如何合理调