小学生礼仪课堂之待客之道课件.ppt

公共礼仪之热情待客文明做客主题班会,小学生礼仪课堂待客访客之道,待客做客的经历,回忆1：当你到别人家做客时，别人怎样接待你的？你的心情怎样？回忆2：你家里来客人了，你是如何接待他们的？谁能说说在待客做客礼仪方面应该注意什么？（学生自由回答）,过春节，除了有贴春联、贴窗花、放爆竹、发红包、穿新衣、吃饺子、守岁等活动和习俗，探亲访友也是必不可少的。小朋友们，请仔细想想：1春节期间，家里来了客人，你们是怎么做的呢？2你去给亲戚拜年，在亲戚家是怎么度过的？,马叔叔您好！弟弟你好！请进。,老马你好！快请进！,老马再见！,马叔叔小弟弟再见！,欢迎你们再来！,我来评判,小品表演家里来了客人,故事中他们待客时做的怎么样？哪些地方做的对，哪些地方做得不对？,请大家结合自己平时的做法说说该怎么做？,请看故事乐乐猴去做客,做客注意礼先当，先敲门，再问候，告别别忘说“再见”。具体做法如下：A到别人家，应先敲门或按门铃，等到有人应声或出来迎接时再进去。B做客要彬彬有礼，主人家里所有的人，不论熟悉与否都要一一打招呼。C做客后离开时要向主人及其家属说“再见”。,学校做客要求,待客做客礼仪亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。端茶送水说请用，客人离去送门外。做客注意礼当先，告别需要说再见。,学校做客要求,具体我该怎样做呢？,小朋友们，图中小主人的做法对不对？,一、客人来之前,1.打扫卫生。检查地面、沙发、桌子、床铺等是否整洁。并通过一些特殊的布置给家里增添一些喜庆的气氛，这样客人来了不但会感觉舒服、快乐，同时能体会主人对他的尊重。2.帮助父母将饮料、糖果等摆放好。,一、客人来之前,3.注意自己的仪容仪表，不可穿睡衣。,二、客人来了,1.听到客人敲门或者按门铃，要尽快应答，开门。热情微笑地主动向客人问好。2.如果父母不在家，要先问清来访人身份，要是出于安全考虑或父母交待不能开门，应说明原因并致歉。3.客人进门后，如果提着东西或者雨伞，要主动帮助提接。,1.以主人的身份主动亲切地请客人入座；准备茶水或饮料，双手递送。在招待别人用茶的时候，要一手抓着杯把，一手托着杯底送上，注意不要用手碰到杯口。,待客礼仪,待客礼仪,2.如果是客人是父母的朋友，在与客人问候完毕并帮助父母上茶后，应该主动地告辞离开，不要留在大人身边。在家读书、看电视、游戏等，尽量小声，以免打扰他们的谈话。如果是自己的小伙伴来玩，那么就要以小主人的身份接待。,不可随意向客人索要礼物，如果客人主动给礼物，要得到父母同意才能收下，并要说“谢谢”。但是对于别人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜欢之情，如果可以的话，要大方地赠送给客人。,待客礼仪,三、客人要走了客人起身告辞时，要站立起来，随同家长一起送客，并说“再见，欢迎再来！”然后，目送客人离开之后，再关门。千万不要客人刚一出门，就“砰”地关门。,待客礼仪,老师,学生,家长,家访,老师来家访时，绝对不可以趁着老师来家访的时候，出去玩耍。要按照上述礼仪接待老师。,家里来客人时，要先问清来访人身份，如果出于安全考虑或父母交待不能开门，应说明原因并致歉。客人进门后，不要冷落客人，要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座；客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。如果客人与父母谈事情，应该主动回避；在家读书、看电视、游戏等，尽量小声，以免打扰他们的谈话。客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因。,4.待客礼仪,2019/12/16,27,可编辑,2019/12/16,28,可编辑,客人离开时，应该礼貌目送，不要立刻大声关门。同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍；和同学、朋友在家活动应该尽量安静，以免影响家人。家里吃饭时，应该热情邀请一同用餐；若同学、朋友来前已经用餐，不要冷落他们，应该先将同学或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。接听电话要热情，说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说“您好”；接话完毕，应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”；通话结束时应该说“再见”，并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下，接电话者应让对方先挂机。,访客礼仪,访客要注意什么？1、要在约定的时间到达，见到主人要主动打招呼、问好、拜年（进门后一定要换拖鞋，免得弄脏主人的房间）。2、进了门，不要到处乱跑，而要待在客厅内玩耍，除非主人允许，才可以进其他房间玩耍。玩耍时不能弄乱主人家的摆设，更不能床上床下胡乱折腾。,访客要注意什么？3、如果发现了自己特别感兴趣的物品，千万不要乱动，只有在征求主人同意后，才能拿出来玩耍。玩完后一定要放回原处。4、主人递过来的茶点、食品，要双手接过并及时致谢。5、父母和主人交谈时，孩子不能随意打断，有事需要跟父母说，在父母允许后再说出自己的想法。,6、果皮、食品包装袋等要扔到垃圾桶里，或放到指定的地方，不随处乱扔。,7、如果主人家有小朋友，小主人对他家里的玩具具有支配权，不能跟人争抢。,8、使用主人的卫生间后，应及时冲洗。,9、临走时向主人道谢，并邀请主人有机会到自己家里做客。,就餐礼仪,就餐礼仪1就餐前一定要洗干净小手；2放进嘴里的食品不管喜不喜欢吃都要咽下去，不能随便吐出来，如果吃到烫口的食物，应吐到餐巾纸上；3手上的油、菜汤用餐巾擦干净，不要到处乱抹；,就餐礼仪4落座后，应等待其他人到齐，尤其是主人落座宣布宴会开始后方可开吃。,就餐礼仪5注意坐姿，不能歪着、斜着或趴着，也不可大声喧哗，或者边玩边吃，不要舞动筷子、勺子或刀叉，以免妨碍到临座。,就餐礼仪6不能在碗或盘子里乱拨，够不着的菜可礼貌地请求别人帮忙，不能站在椅子上或者横在桌子上自己够取食物，更不能用手抓。7咀嚼时尽量控制自己不要发出怪声。,就餐礼仪8如果身体不适，不能对着餐桌或别人咳嗽、打喷嚏等。9不管菜的味道是否符合口味，都不能评论菜的味道不好，那样会使主人难堪。,1.几个人到同学家去玩；2.爸爸的朋友来了；3.有客人来家里吃饭；4.和奶奶一起去亲戚家做客。,演一演,读一读演一演,文明礼仪测试题,（1）客人来到，主人应（）（2）大人谈话时，我应该（）（3）邀请客人进餐时，我应（）（4）到别人家做客时，敲门时（）（5）在别人家做客时，我要坐的（）（6）主人给我吃水果，我会（）（7）主人家要开饭了，我该（）（8）平时不是节假日，下列时间哪个时间做客合适？（）A中午B吃饭时C晚上10点D晚上八点,热情招待,不打扰，做自己的事情,请客人先吃，我再吃,声音要轻,端正,说谢谢,告辞,D,文明礼仪测试题,（1）客人来到，主人应（）（2）大人谈话时，我应该（）（3）邀请客人进餐时，我应（）（4）到别人家做客时，敲门时（）（5）在别人家做客时，我要坐的（）（6）主人给我吃水果，我会（）（7）主人家要开饭了，我该（）（8）平时不是节假日，下列时间哪个时间做客合适？（）A中午B吃饭时C晚上10点D晚上八点,热情招待,不打扰，做自己的事情,请客人先吃，我再吃,声音要轻,端正,说谢谢,告辞,D,（1）我到小明家去玩，看见小明家门开着，不知道里面有没有人,怎么办？（2）来到小明家里，看到桌子上有自己最喜欢吃的巧克力，可是小明的妈妈却没有拿巧克力给我，只给了我一些牛奶糖，我该怎么办？（3）我来到小明家里，发现小明家里有客人，该怎么办？,请你出个金点子,课后实践作业,以自己的实际行动，告诉大家你是一个讲文明懂礼仪的好孩子。,1、礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受到人家礼貌相待的人们喜悦。孟德斯鸠2、礼貌是一种语言。它的规则与实行，主要要从观察，从那些有