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.小儿外科2013年工作总结 2013年度，小儿外科在院党委的正确领导下，响应医院发展的战略要求，积极参入医院创三甲的过程，并成功地通过了评审，实现了广大职工的三甲梦，科室工作的各个方面均有了大的发展，完成了年初制定的工作目标。一、业务收入和手术例数稳步增长。2013年出院病人1200余人次，我们通过不断提高医疗技术水平和加强医疗服务质量，加强人员队伍建设，力争本地病人不流向外地，并争取吸引外地病人前来就诊，目前来自五莲、莒县的病人逐步增多，而且有来自周边地级市的病人前来就诊。二、不断加强业务学习。科室每月至少一次组织业务学习，并邀请国内专家来科室指导工作，开展新技术、新项目，积极参加国内学术会议，及时了解国内外学术动态，吸收新的技术和观念，不断提高业务水平，始终保持应用最先进的观念和诊治方法进行治疗。在医院创三甲的过程中，全科人员响应院党委的号召，加班加点，舍小家顾大家，认真学习和贯彻三级甲等医院的评审标准，掌握各项实施细则和要求，熟练掌握各项应急预案，各项操作技术。在评审迎查阶段更是全天加班，涌现出了很多感人的事迹，譬如：卜照耘科主任为了统筹管理，带头加班，放弃一切休息时间，在他女儿学习的关键时刻，放弃了陪读的时间。赵华护士长，带领护理队伍认真解读评审细则，一点一滴抓落实，放弃了去看望在读大学的儿子的机会。住院总潘鲁主治医师，在创三甲的紧要关头，由于过度劳累，突发急性阑尾炎，放弃了手术治疗的最佳方案，边输液消炎保守治疗，边加班加点工作，从没有影响到科室的一切正常工作，护士史锦香，范雪平的小宝宝还在哺乳期，按照常规应该有正常的哺乳时间，但是为了科室的工作，为了更好的完成医院创三甲下达的各项任务，背负着家中老人的不理解而放弃了应该具有的哺乳时间。等等，这样的事情举不胜举，恰恰是这一桩一桩的事情，充分体现小儿外科医护团队的凝聚力，向心力。三、不断改善服务质量和服务态度。在提高医疗水平的同时，注重服务质量和服务态度，对每个病人严格按照诊疗流程，都进行健康宣教，出院后定时进行随访，深受患者家属欢迎。对每一个就诊病人家属都耐心进行病情解释，使患者家属对病情有充分的了解。通过医院多个平台，实行预约诊疗服务。电话随访及时解答病人提出的一些问题并指导后期的康复，介绍一些医疗常识和信息。为了缩短病人术前等待时间及病人住院时间，严格执行临床路径管理，严格掌握抗菌药物的应用原则。减少费用，增加满意度。本年度小儿外科完成8236人次门诊病人的诊治，其中手术700余台，较去年同期有所增长，业务收入较去年增加11.6%。床位使用率与去年持平，平均住院日下降为6.6天。没有发生一例医疗差错事故。小儿外科科住院病人不断增加，覆盖范围逐渐扩大，覆盖大半五连、莒县。严格控制用药比例，用药比例始终控制在30左右，DDDS值在28左右，减轻了病人负担。四、积极开展科研课题研究。完成科研成果
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