工作分析_职位分析与岗位编制说明

1,职位分析JobAnalysis,华东师范大学公共管理学院路锦非,2,什么是职位分析？,3,什么是职位分析？,职位分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。包括：,4,需要掌握的几个基本术语,5,需要掌握的几个基本术语,6,关于基本术语的一个例子,7,职位分析的结果,8,职位说明书的内容,9,案例：工作职责分歧,一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的职责之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后就立即向公司投诉。有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作；勤杂工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。思考题：如果你是该领导，你会如何处理这件事情？,10,为什么要做职位分析？,11,为什么要做职位分析？,是HRM的基础工作,12,谁来做职位分析？,13,谁来进行职位分析？,14,何时进行职位分析？,15,何时进行职位分析？,16,如何进行职位分析？,17,职位分析的基本流程,Source:（美）加里德斯勒著.人力资源管理（第六版）.北京：中国人民大学出版社,18,职位分析的四个阶段,明确职位分析的意义、目的、方法、步骤；跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；按精简、高效的原则组成工作小组；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；制定工作计划，确定工作的基本难度。,编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；广泛收集有关资料、数据；对重点内容做重点、细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定,仔细审核收集到的信息创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分归纳、总结出职位分析的必需材料和要素,编写“职位说明书”进行职位说明书的修改和审核,19,搜集职位分析信息的方法,20,定性方法,21,工作实践法,22,直接观察法,23,访谈法,24,访谈法的典型提问方式,Source:（美）加里德斯勒著.人力资源管理（第六版）.北京：中国人民大学出版社,25,访谈法：Tips,26,关键行为事件法,27,关键行为事件实例,28,问卷法,29,30,31,定量方法,32,常见的职位分析定量方法,33,职位分析问卷法(PAQN=194),1972年由Purdue大学的McCormick提出分析六种活动类型五等级的主观评分,34,PAQ各维度的详细说明,35,36,37,38,39,PAQ问卷工作元素的分类,40,41,管理岗位描述问卷MPDQ(N=208),1976年由W.W.Tornow和P.R.Pinto提出类似于PAQ管理人员自己评分,42,劳工部职位分析法FJA,43,美国的职业名称字典(DOT),用9位数字代码对工作进行分类涉及大约20,000种工作将逐步被O*NET网代替,44,工作说明书：撰写和实例,45,Tips:编写工作说明书的注意事项,对事不对人尽可能具体，可操作表述准确剔除废话任职资格与岗位责任对应,46,工作说明书的撰写,47,工作说明书的撰写,48,工作说明书的撰写,49,工作说明书示例,50,51,招聘主管职位说明书,工作代码：（略）职位名称：招聘主管所属部门：人力资源部级别：（略）薪资范围：（略）职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理监督对象：招聘助理合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等,52,招聘主管职位说明书（续）,工作职责：1、了解人事需求（1）按照公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求（2）进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见（3）将需求汇总和建议上报主管经理助理2、制订招聘计划（1）确定招聘时间和最后上岗时间（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道（3）拟定初试、面试方式及内容（4）拟订招聘日程安排（5）上报招聘计划3、制定招聘预算计划（1）按招聘计划制定招聘预算（2）向主管经理助理上报预算计划4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划,53,招聘主管职位说明书（续）,5、组织招聘初试和面试工作（1）与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试（2）汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单（3）将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理（4）在面试名单正式确认后，发布面试通知（5）筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作（6）配合面试评审小组整理和分析面试结果6、在入职名单确认后，发布入职通知7、及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管8、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议9、搜集外部信息（1）与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享