会议营销整体流程图.doc

东莞市酷龙网络科技有限公司会议营销整体流程图 会议前 运营总监 会议规模，时间，人数，酒店，讲师，主持人 商务总监 各部门客户任务分配，邀请函，话术，确定到场 1、 会前策划 客户，布场人员及相关岗位责任人（讨论会议细节安排） 行政总监 酒店场地交通工具安排及相关物料准备 财务总监 会议及相关活动财务预算及支出 技术部 横幅设计、投影仪背景图片、邀请函制作、会 场音乐、会前视频、易拉宝、2、相关宣传物设计与制作 行政部 前期宣传物料的跟进及筹备工作 3、邀约铺垫 商务经理向部门员工传达会议主题及细节，大方向上统一说辞， 各部门确保邀约回执数量及每日回执数（任务与目标），邀约到 场客户数量，细化到个人 4、意向客户资料筹备 有意向做电子商务，想通过互联网开拓市场的客户 行业属于快速消费品，能够直接面对终端消费者的 货源、资金缺一不可，有互联网投资意向的 行业主要集中于（1，服装 2，箱包鞋帽 3，3C数码 4，化妆品 5，家居用品 6，工艺品 7，运动用品）5、疯狂的电话轰炸 强调会议的隆重性 强调会议的重要性，对客户有什么帮助等 让每个客户都感觉到很受尊重 让客户来了之后能得到什么？能得到我们专业的咨询指导，更学会网络营销 同行也相互交流，可以拓展生意机会 会议的庄重 档次高，高层营销培训活动， 针对不同需求客户，侧重点不同 邀约失败 C类客户及以上：客户信息登记（公司，姓名，手机号码，邀约情况邀约时间）下次跟进时间， (商务部) D类客户 : 丢弃6、，邀约跟进 邀约成功 邀约客户信息登记（公司，姓名，手机号码，邀约情况，邀约时间 确定回执时间（5-15分钟，特殊情况除外） 回执 不回执 自己做好回执登记表交到 按照约定的时间内没有回执， 部门经理处进行登记 在进行电话跟催（10分钟） 回执 不回执 30分钟以后部门经理在进行 电话确认，跟客户沟通准时出席会议，并帮他安排酒店嘉宾席位以及停车位的 跟催3次以后还没回执客户，登记好客户的邀约情况，下次跟进 确认到场 临时有事去不了 （或不是老板的） 丢掉 下一次邀约 （问清楚去不了的原因， 下次邀约或会后面谈） 离会议时间还有超过2天， 中途需发送温馨短信，（提醒客户）每日的回执客户及确定意向客户交与会议总指挥进行统计会议总指挥统计所有确认到场客户人数，行业，资质（一家公司限一人参加，职位仅限总经理及以上）审核通过后安排嘉宾编号，交与工作人员统一时间段以手机短信形式将客户编号发送到客户手机上 （行政部），酒店会场及交通安排 及时联系酒店确定会场时间（ X点开始到X点结束），人数，路线，指示牌，饮用水，等相关物料准备，以及交通工具的安排 （财务部） ，财务预算 整场会议预算以及相关活动财务预算及支出明细表7、物料准备（会议开始前12小时）物料清点（临出发前12小时）物料相关责任人 物料：彩页、调查表、申请表、合同、收据、相机、迎宾条、横幅、POS机、签到本、签字笔、胸花、易拉宝、投影仪、礼品、参会证、工作证、（个人：文件夹、名片、签字笔）8、会前动员 会前动员也是会议营销的打气会，主要动员内容有 ：（1）员工激励，让员工在会议现场积极主动。（2）确定明确的会议目标，让大家为之努力。（3）人员分工，将会议中每个环节都责任到人9、会场布置 会场桌椅摆放、易拉宝、横幅、投影仪安装及调试、音乐话筒调试、灯光空调、以及相关物料摆放10、跟催客户 离会议开始前还有12小时，由跟催人员电话通知以确认参会的客户是否收到嘉宾编号，是否熟知路线，提醒客户带好名片，邀请函准时到现场签到11、签到和迎宾 到达会场的客户进行信息核对（名片，邀请函，嘉宾编号）确认客户资质及到场人数 （资质越高位置越靠前，同一家公司到场2人及以上座位分开坐）12、引导入场 引座：。在签到时签到人员已经将客户的座位编号安排在指定位置，由引座人员给客户戴好参会证后将客户引到指定位置上。 会议中 13、会前视频播放 客户入会场前准备好会前的会议相关视频播放14、会前提醒 正式开场前注意提醒客户手机是否调震动，去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 15、主持人上场 主持人准备完毕、熟悉主持稿内容，并准备入场主持，调动会场气氛，。 (主持人在会中一般会设计多个游戏，包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解客户因听会议而带来的困倦感，拉近与客户的距离，以促进销售。)16、推荐讲师 由主持人来推荐，需要包装讲师，包装会场，提高讲师的身份着重介绍17、讲师上场 18、 情绪调动 19、 市场分析 20、 产品讲解 21、 有奖活动 22、 锁定客户 23、 销售产品 24、 确认合作 25、 签收账款 26、 结束送宾 这是体现服务的环节，不可轻视。在这个环节中，对已买产品和不买产品的客户要一致对待。应该要求工作人员将客户送至电梯口。 会议后 27、会后总结 总结的内容包括：到场客户数量、资质、现场签单数量、金额、到场率最高的销售代表，将好的经验总结推广，并给