（中国少数民族经济专业论文）旅游演艺公司核心竞争力研究.pdf

1 1 r a v e lp e r f o r m i n ga r t sc o m p a n yc o r ec o m p e t e n c e m 旬o r ： m i n o r i t i e se c o n o m y d i r e c t i o no fs t u d y ： r e g i o n a le c o n o m i c g r a d u a t es t u d e n t ：、a 妇n ga n g s u p e r v i s o r ：p r o l i a n g c h e n c o l l e g eo f t r a v e l g u i l i i lu n i v e r s i t yo f t e c l l i l o l o g y s 印t e m b e r 2 0 0 9t oa p m ，2 0 1o 研究生学位论文独创性声明和版权使用授权书 独创性声明 本人声明：所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含他人已 经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其它教育机构的学位或证书而使用 过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在论文中作了明确的说明并表 示谓 意。 学位论文作者( 签字) 垄望 签字日期：2 盈! ! 垒：! 生： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解( 学校) 有关保留、使用学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的印刷本和电子版本，允许论文被查阅和借 阅。本人授权( 学校) 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国 科学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过 网络向社会公众提供信息服务。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：史厂广 1矽 签字日期：咖年石月fb 日 导师签字：陆知 签字日期：跏缉台月r4 ，日 摘要 核心竞争力是当代企业能持续而强势发展的惟一保障，2 l 世纪企业之间的竞争，归结 起来就是企业与企业之间核心竞争力的较量。核心竞争力的强弱，决定了企业是否能较好地 的生存和发展。而随着我国经济与社会的快速发展以及旅游业不断进步，旅游产业与文化产 业相互结合、互动发展的趋势日益突显。其催生山的新兴业态形式为旅游市场发展注入了新 的活力，为旅游业增添了巨人动力。其中旅游文化演艺作为新生儿之一，近年米已旱现出了 强劲的发展势头。演出规模稳步扩人，表演水平快速提升，资本和专业人才不断聚集，形成 了百花齐放、百花争艳的崭新局面，展示出了良好的发展前景。冈此，加强对旅游演艺公司 的核心竞争力研究具有更深刻的现实意义。 据不完全统计，目前全国各类旅游演艺公司已达2 0 0 多家。虽然发展速度较快，但总体 来说，公司规模较小，核心竞争力和综合实力较弱，还有许多亟待提升改进的地方。本文以 目前市场最有代表的5 家旅游演艺公司为基点，通过德菲尔法、问卷调查法等多种方法，对 目前旅游演艺公司的核心竞争力进行全面比较、分析、研究，建立出旅游演艺公司核心竞争 力评价模型，并以印象刘三姐为例做实证分析，并提出相应改进措施。 本文基础部分包括：对国内外核心竞争力研究现状的分析，对核心竞争力的特征分析， 对核心竞争力的构成要素分析，对核心竞争力的功能作用分析，对我国旅游演艺产业发展现 状及存在的问题的分析。 本文核心部分是第四章、第五章和第六章，在这三章中，通过s w 0 t 分析工具，对目前 旅游演艺公司的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以此了解旅游演艺公司目前的总体状况； 然后构建了旅游演艺公司核心竞争力指标体系，根据指标体系设计问卷，由专门的调查人员 进行了相关问卷调查，对问卷调查结果运用层次分析法及因子分析法等方法建立旅游演艺公 司核心竞争力评价模型，并以印象刘三姐为例做实证分析，并提出相应改进措施。希 望这些对策能够对旅游演艺公司提升核心竞争力提供帮助和借鉴。 关键词：旅游演艺：演艺公司；核心竞争力 a b s t r a c t c o r ec o m p e t i t i v e n e s si st h eo n i yp r o t e c t i o no fs t r o n ga n ds u s t a j n a b i ed e v e i o p m e n tt 0 m o d e r ne n t er i ) r i s e i ns u m m a r y ，t h ec o m p e t e n c ea m o n ge n t e r p r i s e si n2 1c e n t u 吖i sb a t t i e f o rc o r ec o m p e t i t i v e n e s s t h es u r v i v a la n dd e v e i o p m e n ti sd e t e r r t l i n e db yt h ep o w e ro f c o r ec o m p e t i t i v e n e s s a l o n gw i t hc h i n a sr a p i de c o n o m i ca n ds o c i a id e v e l o p m e n ta n d d e v e i o p m e n to f0 d u n s m ，t h et n e n di sm a d es t a n d0 u th i g h i yt h a t d u r s ti n d u s t 吖a n d c u i t u r a ii n d u s tr e sc o m b i n ea n di n t e r a c t i v ed e v e l o p t h en e wj n d u s t r i a if o r r nb n o u g h ta 1 0 n g h a si n j e c t e dv t a i i t ya n dt r e m e n d o u sf o r c et 0t h ed e v e i o p m e n t0 ft h et o u n s mm a r k e t t b u r i s me n t e r t a i n m e n ta so n e0 fn e w b o mt h i n g sh a ss h o w ns t r o n gd e v e l o p m e n t m o m e n t u m p e r l c o r r n a n c es c a i ee p a n d e ds t e a d i i y ；p e r l 0 丌n a n c el e v e ii m p r o v e d 阳p j d i y ； a n dc a p j t a la n dp r o f e s s i o n a ir e s o u r c ec o n t n u e dt 0g a t h e r a t h e s e 币d r t t l san e ws i t u a t i o n i e t t i n gh u n d r e d sf l o w e 陷b i o s s o m ，w h i c hi n d i c a t e sg o o dp r o s p e c t sf o rd e v e i o p m e n t t h e 陀f 0 陀。 i th a sp r o f o u n d p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c et 0 鲫陀n g t h e ns t u d y t 0c 0 旧 c o m p e t i t i v e n e s sf o rt o u r i s me n t e r t a i n m e n tc o m p a n i e s a c c 0 r d i n gt 0i n c o m p i e t es t a t i s “c s 。t h e 陀a 阳m 0 陀t h a n2 0 0t o u r i s me n t e r t a i n m e n t c o m p a n i e si n c h j n aa t p r e s e n t t 0 t a ii n d u s t 吖s c a l ei ss t s m a e v e nw i t h 阳p i d d e v e l o p m e n t ， a i s 0c o m p r e h e n s i v ec 0 伧 m p e t j t j v e n e s si sw e a k ， a n dt h e 怆f 0 伧 i m p r 0 v e m e n ti sb a d i yn e e d e di nm a n y 怕s p e c t s i nt h i si e c t u 陀。矗v em o s t 陀p 怕s e n t a t i v e t o ur i s me n t e r t a i n m e n tc 0 m p a n i e si nt h em a r k e tt a k e na sb a s i n gp o i n t ，m p 陀h e n s i v e c o m p a s 0 n ，a n a i y s i s ， 陀s e a r c h0 fc u r 怕n tt o u r i s me n t e r b i n m e n tc 0 m p a n i e s c 0 怕 c o m p e t i t i v e n e s st hr 1 d u g hl a n d f i ，q u e s t i o n n a i r es u r v e ya n d0 t h e rm e t h o d s 。w h i c h e s t a b s hat o u r i s me n t e n a i n m e n tc o m p a n y sc 0 陀c 0 m p e t i a v e n e s se v a i u a t i o nm o d e i 。a t t h es a m et m et 0p r o p o s e 怕i a t i v ei m p 巾v e m e n tm e a s u 陀b a s e do nt h ee m p i n c a la n a l y s i s t 0f a m o u s 陀a i i a n d s c a p eo p e 陷i m p r e s s i o n ：l i us a n j i e t h ef u n d a m e n t a ip a r t0 f t h i sp a p e ri si n c i u d i n g ：t h ea n a i y s j s0 ft h es t a t u sq u 0i n s t u d y i n g0 ft h ec 0 陀c 0 m p e t e n c i e sa th o m ea n da b r o a d ，t h ea n a i y s i s0 ft h ec h a 陷咖r i s n c s 0 ft h ec 0 r ec 0 m p e t e n c i e s ，a n de i e m e n t s0 ft h ec 0 陀c 0 m p e t e n c i e s a sw e a st h ea n a i y s i s 0 ft h ef u n c t i o no ft h ec 0 r ec o m p e t e n c i e s ，a n dt h ea n a i y s i so nt h ec u r n n ts i t u a t i o na n d p r o b i e m s0 ft h et r a v e ip e r 币0 r r n i n ga r t si n d u s t 吖。sd e v e l o p m e n t t h ec o r ep a r 【s0 ft h ep a p e ra r ec h a p t e r4 5a n d6 1 nt h i st h r e ep a r t s b yu s i n gt h e a n a l y s i n gt 0 0 l0 fs w 0 下a n da n a i y s i n gt h ea d v a n t a g e ，d i s a d v a n t a g e c h a n c ea n dt h r e a t i e n i nt h et r a v e lp e r f o r r n i n ga r c sc o m p a n y ，is h o wt h eg e n e r a is t a t u s0 ft h et r a v e ip e r f l d r r n i n g a r t sc 0 m p a n y ：t h e n ，lb u dai n d e xs y s t e mf o rt h e r l 。a v e ip e r f o r t n i n ga r t sc o m p a n y 。sc o 旧 i l c o m p e t e n c l e sa n dd e s i g naq u e s t i o n n a l r eb a s e do n 廿1 i si n d e s y s t e m 讹rf i n i s h j n gt h e i n v e s t i g a t i o n ，iu s ea h p a n df a c t o ra n a i y s i sm e t h o d s0 nt h es u n ，e yr e s u i t sa n de s t a b i i s ha e v a i u a t i o nm o d e io ft h ec 0 r ec o m p e t e n c i e s0 ft h et r a v e ip e 哟m l i n ga r t sc o m p a ny a n d u s j n gt h e ”i m p r e s s i o no fl i us a n j i e ”a sa ne x a m p i eo ft h ee m p i n c a ia n a l y s i s ，ib r i n gs o m e l m p r 0 v e m e n tm e a s u r e sa n dh o p et h e s em e a s u r e sw j ie n h a n c et h et 陷v e ip e 哟n 1 1 i n g a r t sc 0 m p a n y sc o r ec o m p e t e n c i e s k e y w o r d ：_ r b u r i s mp e r l i d m l a n c e ：p e 晌m l i n g a r t sc o m p a n y ； c o r ec o m p e t e n c e i i i 目录 摘要1 a b s t r a c t 1i 第1 章导论1 1 1 研究背景与意义1 1 1 1 研究背景1 1 1 2 研究意义1 1 2 研究内容、研究方法与框架结构2 1 2 1 研究内容2 1 2 2 研究方法2 1 3 研究思路和框架3 1 4 本文可能创新点4 第2 章企业核心竞争力理论综述5 2 1 国内外研究现状5 2 1 1 国外研究现状5 2 1 2 国内研究现状7 2 1 3 企业核心竞争力的定义8 2 2 核心竞争力的基本特征8 2 3 核心竞争力的构成10 2 4 核心竞争力的功能和作用12 2 4 1 核心竞争力决定企业战略发展方向1 2 2 4 2 核心竞争力能增强企业对环境适应性1 2 8 9 9 9 9 0 0 1 1 性性性性性性性特值合展久态场独价整延持动市 2 1 3 4 5 6 7 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 3 核心竞争力能使企业获得超额利润1 3 2 4 4 核心竞争力能提高企业市场竞争地位1 3 2 4 5 核心竞争力能使企业获得长期竞争优势1 3 2 5 本章小结14 第3 章我国旅游演艺产业发展现状分析15 3 1 我国旅游演艺产业发展现状15 3 1 1 旅游演艺的概念1 5 3 1 2 旅游演艺产业的发展历程1 5 3 1 3 我国主要旅游演艺类型情况1 6 3 2 我国旅游演艺市场的sw0t 分析2 0 3 3 当前我国旅游演艺市场存在的问题2 2 3 3 1 旅游资源利用不充分2 2 3 3 2 创新不足，缺少多样化2 2 3 3 3 政策扶持不到位2 3 3 3 4 缺乏产业化制作2 3 3 3 5 各地盲目开发2 4 3 4 本章小结2 4 第4 章旅游文艺演出公司核心竞争力指标体系及研究方法2 5 4 1 核心竞争力评价指标体系的建立2 5 4 1 1 核心竞争力指标体系建立的原则2 5 4 1 2 核心竞争力指标体系的构建2 6 4 2 层次分析方法简述3 1 4 2 1 层次分析的基本思想3 1 4 2 2 层次分析的具体的评价步骤3 2 4 3 主成分分析方法简述3 3 4 3 1 主成分分析的基本思想3 3 4 3 2 主成分分析的主要概念3 3 4 3 3 主成分分析的计算步骤3 4 4 4 本章小结3 4 第5 章旅游文艺演出公司核心竞争力评价模型建立3 5 5 1 信度和效度分析3 5 5 2 主成分分析3 6 5 3 演艺公司核心竞争力模型的构建4 9 5 4 演艺公司核心竞争力评价模型的构建5 1 5 4 1 建立指标评价体系5 1 5 4 2 利用专家调查问卷确定各子系统排序5 1 5 4 3 构造比较矩阵5 2 5 4 4 权重计算结果5 2 5 4 5 构建演艺公司核心竞争力模型5 3 5 5 本章小结5 3 第6 章旅游文艺演出公司核心竞争力实证研究5 4 6 1 文化品牌“印象刘三姐 简介5 4 6 2 “印象刘三姐”的核心竞争力指数计算5 4 6 2 1 建立层次指标评价体系5 5 6 2 2 建立判断矩阵5 5 6 2 3 计算各指标最终得分5 8 6 2 4 “印象刘三姐”核心竞争力的计算结果5 9 6 3 提升印象刘三姐的核心竞争力的对策建议6 0 6 3 1 继续保持公司品牌发展战略6 0 6 3 2 不断深化产业链发展6 l 6 3 3 继续峰持市场化运作6 1 6 3 4 继续保持创新思维6 l 6 3 5 建立和完善组织文化6 2 6 4 本章小结6 2 第7 章结论和展望：6 3 6 9 0 1 3 5 6 8 3 3 4 4 4 4 4 4 析析析析析析析析分分分分分分分分分分分分分分分分成成成成成成成成 主主主主主主主主 统统统统统统统统系系系系系系系系子子子子子子子子力力应平化源备力能能效水文资设实 销新牌务织力所会 营创口阴服组人场资 l 2 3 4 5 6 7 8 a a a a a a a a 1 2 3 4 5 6 7 8 2 2 2 2 2 2 2 2 5 5 5 5 5 5 5 5 7 1 结论6 3 7 2 需进一步研究的问题6 3 致谢6 4 参考文献6 5 附录1 6 8 附录2 7 1 附录3 7 2 附录4 7 3 个人简介7 4 桂林理t 大学硕 ：学位论文 1 1 研究背景与意义 1 1 1 研究背景 第1 章导论 近年来，随着我困经济与社会的快速发展以及旅游业不断进步，旅游产业与 文化产业相互结合、互动发展的趋势同益突显。而大众休闲的娱乐意识也逐渐增 强，休闲旅游j 下r 益取代观光旅游，成为大众旅游的主要形式。其催生出的新兴 业态形式为旅游市场发展注入了新的活力，为旅游业增添了巨大动力。其中旅游 文化演艺作为新生儿之一，近年来已呈现出了强劲的发展势头。演出规模稳步扩 大，表演水平快速提升，资本和专业人才不断聚集，形成了百花齐放、百花争艳 的崭新局面，展示出了良好的发展前景。 同时旅游文演产品能够极大地满足旅游者r 趋高涨的文化体验需求，适应现 代消费市场的发展规律。因而具有坚实的市场发展基础和强大的发展潜力。此外， 旅游演艺产品，尤其是一些大型主题性旅游演艺项目，在丰富景区及旅游地的文 化内涵，提升旅游地品牌形象、完善旅游产品种类、增强自身吸引力以及提高经 济效益和社会效益方面有着十分重要的作用，因此已经越来越受到各地政府和相 关企业的重视。 1 1 2 研究意义 自普拉哈拉德( p 讪a l a d ) 和哈默( h a m e l ) 1 9 9 0 年在哈佛商业评论上发表的 企业的核心竞争力一文中第一次提出了“核心竞争力”( c o r ec o m p e t e i l c e ) 以来，世界各国管理学家开始对核心竞争力的内涵、特征、构成要素等方面进行 了深入研究，核心竞争力理论认为随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周 期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产 品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。 核心竞争力理论无论是对管理学界还是企业家们而言，它的重要性不言而 喻，它是企业竞争真正具有摧毁力量的制胜武器。早在2 0 世纪7 0 、8 0 年代，日 本企业就凭借这一法宝，击败了美国企业，驰骋世界市场，赢得了后发优势。如 今，中国的市场经济正在与世界经济全面接轨，企业作为市场的主体，必须自觉 按照国际标准来规范自己的行为，严格按国际惯例办事。市场竞争条件下，能者 生存，只有不断改进技术、提高能力的企业，方能得以成长和壮大。 桂林理t 大学硕i ：学位论文 本文探寻的旅游演艺公司对其所拥有的、或者可以获得的一系列能力、知识 和资源进行有效整合，使之能够不断适应市场、开发市场，从而在激烈的市场竞 争环境中能持续不断地获得社会效益和经济效益，旅游演艺公司并能在此过程中 实现团体自身成长的能力系统，即旅游演艺公司的核心竞争力，这正是笔者撰写 本文的初衷。由于旅游演艺公司在市场的知名度远不如其演出产品，为进行方便 问卷调查和阅览者的理解，本文将调查样本一律以旅游演艺公司的演出产品命 名。 1 2 研究内容、研究方法与框架结构 1 2 1 研究内容 本文首先对核心竞争力理论进行了概述，然后对旅游演艺公司现状进行分 析，确定旅游演艺业核心竞争力的影响因素，并分析我国旅游演艺公司核心竞争 力的现状，继而建立分析我国旅游演艺公司核心竞争力评价模型，并以印象 刘三姐为例做实证分析，并提出相应改进措施。希望这些对策能够对旅游演艺 公司提升核心竞争力提供帮助和借鉴。 1 2 2 研究方法 本文以核心竞争力理论为指导，借鉴相关理论，采用定性研究与定量研究相 结合、理论研究和实证研究相结合的方法，综合论述我国旅游文艺演出产品的核 心竞争力，并对其做评价研究。 1 、借鉴相关理论的研究成果 目前国内学术界利用核心竞争力研究旅游文艺演出产品的文献较少，还没有 形成独立的完整的分析框架，因而在研究过程中必须借鉴相关企业、行业核心竞 争力的研究成果，并加以补充的办法。这种方法本身不仅符合研究的规律，而且 也是分析新生问题时比较有效的一种方法。 2 、理论研究与实证研究相结合 本文运用核心竞争力理论，系统的研究了旅游演艺公司的核心竞争力和影响 因素，并以印象刘三姐实景演出为实证，对其核心竞争力进行综合评价研 究。 3 、定性研究与定量研究相结合 本文采用定性分析的方法研究旅游演艺公司现状，并结合层次分析法、因子 2 桂林理工人学硕一 ：学位论文 分析法从定量角度建立旅游演艺公司核心竞争力评价模型，评价印象- 刘三姐 的核心竞争力，提出提升印象刘三姐核心竞争力的途径。 4 、问卷调查法：问卷调查方法是通行的研究方法，本文采用问卷的形式进 行调研，得到核心竞争力各指标相关情况，又通过专家评分得出各个核心竞争力 要素指标权重。 1 3 研究思路和框架 本文在大量查阅文献及学习的基础上，借助一些实用的管理工具、计算机软 件和数学分析工具，运用文献查阅法、专家打分法、问卷调查法、定性和定量相 结合的综合集成法，沿着现状分析问题分析原因分析解决问题的思 路，共分七章对我国旅游演出发展现状，核心竞争力强弱进行深入分析，建立旅 游演艺企业核心竞争力模型，并运用模型对印象刘三姐进行实证分析，使 提出的理论和实践结合了起来。具体思路和框架如图1 1 所示： 理论分析：核心党争力理论综述 u 现状分析：行业现状及存在问题 l 指标方法：指标体系和评价方法 图1 1 ：内容结构框架图 桂林理工人学硕卜学位论文 1 4 本文可能创新点 1 、本文试图以核心竞争力理论为基础理论，为国内旅游演艺产业研究提供 新思路。 2 、基于科学性、全面性、可行性、系统性的原则，结合我国旅游文艺演出 现状及特点，构建了研究我国文艺演出公司核心竞争力的指标体系，并对各指标 定义了具体的评分标准。 3 、运用层次分析法、主成分分析法法等几种不同的数理统计评价方法，对 旅游演艺公司公司核心竞争力进行分析研究，并建立了文艺演出公司核心竞争力 评价模型。 、 4 桂林理工人学硕j ：学位论文 第2 章企业核心竞争力理论综述 2 1 国内外研究现状 1 9 9 0 年，哈默尔( g a r yh a m e ) 和普拉哈拉德( p r a h a l a d ，c k ) 在哈佛商业评 论j 下式发表了企业的核心竞争力一文，标志着核心竞争力理论的正式提出。 他们指出，所谓核心竞争力，是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不 同生产技能和有机结合多种技术流的学识 比1 。从这个定义可以看出核心竞争力 是一组技能和技术的集合，而不是某一单个的技术和技能。因此核心竞争力是企 业增强竞争力、获取竞争优势的关键。自此核心竞争力开始逐渐成为企业战略管 理研究和实践的重要内容，并引导不少企业在同益激烈的竞争中取得了成功。 2 1 1 国外研究现状 美国管理学家福先纳和b a u m a l l 则更全面地研究了企业核心竞争力。他们指 出，核心竞争力是公司优异的、专有的、扎根于组织之中的，更有可能实现可持 续竞争的优势，获得超额利润的一种整合性、复合性的能力。核心竞争力不是企 业制造某一种产品的能力，而是一种特殊的摸不着、看不见的能力和知识，是处 在企业核心地位的影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。核心竞争力不但是 企业获得明显竞争优势的保障，还是企业开辟新领域、建立新的利润增长点、寻 求不断发展的重要手段，是企业经营的灵魂。 理查德( r e c h a r dn e l s o n l 9 9 2 ) 提出了动态的企业能力的概念。人们一般认 为，支持组织变革的新技术发展是过去两个世纪经济增长的主要力量，但理查德 提出，若没有能指导和支持研发、能使企业从投资中获利的组织新方法的产生和 发展，企业是不可能获得技术进步的，这种能力正是动态的企业能力，它绝不仅 仅是处于辅助地位的能力。因此，企业能力和企业核心能力的研究，应该有更广 阔的范围，仅仅局限于技术，或只以技术为中心的研究方法是不可取的。相反， 组织和组织制度的研究是企业能力和企业核心能力的重要内容。 斯泰克s t a l k 和舒尔曼s c h u l m 趾( 1 9 9 2 ) 等人认为成功的企业特别注意行为 方式，即生产能力的组织活动和业务流程，并把改善这些活动和流程作为首要的 战略目标，企业成功的关键不仅仅在于核心竞争力。每个企业都必须管理一些基 本业务流程，如新产品的实现，从原材料到最终产品，从营销、订货，到实现产 品价值n 1 。每个流程都在创造价值，每个流程也都要求部门间的协同配合。因此， 尽管各个部门可能拥有自己的核心竞争力，但是关键在于管理这些流程，使之成 5 杵林理- t 人学硕l ：学位论文 为竞争能力。管理者应把自己的管理重点放在支持这些能力的基本设施以及员工 的培训上。 乔治斯特克、菲利普艾文和劳伦斯舒斯曼( 1 9 9 2 ) 指出，在2 0 世纪7 0 年代 末期，沃尔玛的规模远小于凯玛特，但沃尔玛的利润率和股票收益率都高于凯玛 特，同时沃尔玛的市场份额也在不断扩大。对其成功的原因进行分析，大多数人 的解释归结为：沃尔玛创办人的勤奋、低价( 即规模经济) 以及选择的自由度大。 但其成功的真正的秘密却是深层次的，那就是沃尔玛将公司变为以资源为基础的 竞争者的战略决策。h 3 具体包括通讯、交通、管理、控制方法、信息沟通、员工 持股和分享利润及员工培训。此外，文章还论述了竞争力、能力和核心竞争力的 区别。文章说到：竞争力和能力代表着公司战略构架中不同但互补的两个维度， 与传统的结构模型比较，二者都强调战略的“行为方面。相比而言，能力包含 的范围广，纵贯了全部价值链，而核心竞争力强调的是在价值链的一定位置上的 技术专长和独特的方法。 大卫d a v i d 和米克尔m i c h a e lc ( 1 9 9 6 ) 提出，传统的研究竞争优势的方 法不能充分解释企业如何能应对复杂、多变的环境中的问题，而核心竞争力的观 点正是对传统方法的补充。一个企业的核心竞争力是一套能培养独特的战略成长 途径，包括定义问题、解决问题的见解。睛1 企业内部的特征，特别是独特的学习 方法和有形的和无形资产的积累，对企业能力的发展有重要的影响。他们认为， 上世纪8 0 年代研究的竞争力在基本含义上是一致的。有所发展的是，核心竞争 力是通过组织学习形成的。他们提出了超级学习的概念，即指系统的、复杂的、 动态的学习。学习方法是各企业专有的，它将独特的资产、技能、经验进行积累 并在实践中把它们变为企业的新产品和新方法。 桑切斯s a n c h e z 和希恩h e e n e ( 1 9 9 6 ) 等人在核心竞争力基础上，提出综合 动力性的、系统性的、认知性的和整体性的能力概念，把基础能力作为研究竞争 战略的基本理论框架。他们认为能力是为帮助组织实现目标协同各种资源配置的 组织能力，即能力的“知识观或知识资本。嘲 梅雅和乌特巴克认为，核心竞争力特指企业价值活动各环节所蕴含的、区别 于竞争对手的独特能力，如研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力等。这 些能力往往直接映射为企业在产品系列创新、新产品上市推广、对广泛资源的组 织协调等方面的独特能力( 个体化的且难以仿效的运作能力) 。口， 奎因、道赖和帕克特认为，核心竞争力的积累与企业的持续发展，特别是企业 核心产品与核心技术的发展过程息息相关。由于产品与技术平台是需通过长期的 学习和积累才能建立的，因此，核心竞争力是企业以往的投资和学习行为中所积 累的、独特的专长( 历史性的且难以仿效的知识集合) 。随， 6 桂林理工人学硕j ：学位论文 巴顿认为，核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体 系，它取决于四个维度间的强烈相互作用：技巧和知识、技术系统、管理系统、 价值观系统，而不易为其他企业所模仿。四3 2 1 2 国内研究现状 在9 0 年代中期“企业核心竞争力理论”被引入中国后，引起了企业界、学 术界的广泛关注和高度重视。我国的一些学者也对该问题进行了一系列的研究， 特别是根据我国企业发展的特点提出了一些具有创造性的观点。 康荣平、柯银斌在中国大型国有企业的成长一一核心能力分析模型与实例 中认为，企业核心能力是指企业内存在的一组技术和技能的集合体，这些技能和 技术包括硬技术和软技术。 刘世锦等( 1 9 9 9 ) 在企业重组中的一个新概念中提出，企业核心竞争力就 是企业竞争力中那些最基本的、能使企业保持长久稳定的竞争优势、获得超额利 润的竞争力。 吴敬琏( 1 9 9 9 ) 认为，核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是 将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战 略和外部交易性战略的结果。 管益忻( 2 0 0 0 ) 在论企业核心竞争力中指出，核心竞争力是以企业核心价 值观为主导的，旨在为顾客提供更大、更多、更好的消费者剩余的企业核心能力 的体系。企业核心竞争力可以表征或外显为市场预测能力、研究与开发能力、资 源整合能力、生产制造能力、产品营销能力、经营管理能力、资金投入能力、企 业文化氛围能力、战略决策能力、价值增长能力、组织学习能力等等。核心竞争 力单单依靠技术开发或市场营销的某个部门来运作是不可能做到的，而是由一系 列市场预测、技术开发、产品生产、营销推广和售后服务等技能集合而成的。 王毅等人在企业核心竞争力中认为，企业核心竞争力是蕴藏于企业所涉 及的各个层次( 包括经营环境、技术、产品、核心子系统等) ，由能力源和能力框 架组成，能使企业获得持续竞争优势的、动态发展的知识系统。强调核心竞争力 的系统性和动态性。 陈清泰提出，核心竞争力就是持续创新能力，即企业不断创造新产品和新服 务以适应市场的能力，持续发明专有技术的能力、不断创新管理的能力，不断创 新营销手段的能力。 李正中和智勇( 2 0 0 1 ) 指出，企业所拥有的每一种资源都能够形成一种或几种 企业能力，但是，在这些能力中，只有那些能够为顾客创造价值，被市场所认可， 从而为企业进入某种现实或潜在市场提供机会的能力，被企业用于参与市场的竞 7 桂林理丁大学硕十学位论文 争，这种能力才真正成为了企业的竞争能力。只有当企业的某种竞争力具有了异 质性，即能力与众不同，为本企业所独有，或者相对其他企业的某种竞争力具有 了异质性，这种独特竞争力才成为了企业真j 下的核心能力。 2 1 3 企业核心竞争力的定义 笔者认为企业竞争力是一个较为中性的概念，它与能够表明企业处于有利地 位的竞争优势不同，其实每个企业都拥有自己的竞争力，只是强度上有差别。因 此本文对企业的核心竞争力的概念是如此定义的：核心竞争力是对企业能够获得 可持续发展的关键资源和技能的有效整合能力，它在研发、生产、组织、营销、 管理等多方面表现出来，使企业获得优于竞争对手的竞争优势，从而获得生存和 发展。 。 2 2 核心竞争力的基本特征 企业核心竞争力是企业竞争优势的源泉，它与人们一般提及的竞争力，如研 发竞争力、营销竞争力有着本质的区别。一般来讲，这种以资源为本的企业核心 竞争力具有长期获得超过平均利润的技能水平，它是一个企业与其他企业区别的 显著特征，是其他企业难以模仿和学到的。虽然国内外学者对核心竞争力概念有 着多种理解，但对于核心竞争力基本特征的认同却基本趋于一致，一般认为企业 核心竞争力具有以下几个特征： 2 2 2 独特性 一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞 争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长 期的竞争优势，独特性便是核心竞争力的重要特征n 引，企业核心竞争力是在企 业长期发展过程中培育和沉淀而来，它蕴藏在企业文化之中，每个企业的运营模 式、规章制度、员工素质等等资源要素都具有自身异质性，具有鲜明的企业特质， 是企业所独自拥有、难以模仿和复制的专长和能力，是企业个性化的产物，它植 根和依附于整个企业系统，它构筑起竞争对手不可逾越的进入障碍。 桂林理工大学硕士学位论文 2 2 1 价值性 企业核心竞争力建立在企业资源之上，是企业多种专长的整合，包括相关技 术技能、知识体系和企业文化2 1 。核心竞争力具有战略价值，企业核心竞争力在 提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好，它以企业战略 为导向，以高层次人力资源为载体，是企业发展过程中的长期积累沉淀，难以为 竞争对手所模仿，从而能够保证企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势，创造超 额利润，为企业发展持续创造价值n 引。同时也给企业的目标顾客带来独特的价值。 2 2 3 整合性 核心竞争力是企业综合内外各种条件，对相关资源高度整合、优化配置基础 上形成的综合能力，它是多种要素的有机整合，任何单个要素的强大都难以构成 企业核心竞争力n4 】。核心竞争力所具有的整合性特征，能从整体上全面反映企 业的总体实力，保持企业市场竞争优势。 2 2 4 延展性 企业核心竞争力不会局限在企业某种产品和服务，而是具有溢出效应，能够 应用到企业多种产品和服务n 酗，从而能够为企业创造源源不断的市场利润点。以 时间作为衡量维度，企业核心竞争力不仅使企业在目前的市场竞争中能够赢得竞 争优势，还能保障企业在未来的发展过程中维持这种竞争优势，获得超额利润； 以空间作为衡量维度，核心竞争力不仅使企业在某一领域获得竞争优势，还能围 绕这一领域进行相关拓展，形成企业通用的技术专长，赢得整个市场竞争优势。 企业核心竞争力的延展程度决定着企业能否持续发展，如夏普公司的液晶显示技 术，使其在笔记本电脑、大屏幕电视显像技术等领域都获得了竞争优势；摩托罗 拉公司在无线电通讯技术核心专长不仅使其在核心业务交换机等通讯产品上享 有持久的优势，而且在手机等领域也享有明显优势。 2 2 5 持久性 企业核心竞争力在企业多个方面体现出来，短期的优势并不能构成企业核心 竞争力，企业核心竞争力应该是能够保证企业持续获得市场优势的能力。核心竞 争力是企业长期发展知识和技能的累积，是企业的战略性资产，它需要企业投入 大量时间精力、人力物力，而且其形成过程十分艰巨而复杂，涉及到企业的知识、 9 桂林理工人学硕l ：学位论文 技术、组织、文化等等内容。因此，企业核心竞争力难以为竞争对手模仿和复制， 能被企业长期拥有，让企业在错综复杂的市场环境中获得长期生存和发展n 6 j 。 2 2 6 动态性 企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度 相关，随着彼此相关的变化，核心竞争能力的动态发展演变是客观必然的，曾经 是核心能力可能演变为企业的一般能力。核心竞争力是企业在长期的经营实践中 逐步积累形成的，它作为支持企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性。但核 心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式、企业资源等因素高度相关的， 随着时间的推移，核心竞争力必然是动态的、演变的，静止的核心竞争力是不存 在的。因而核心竞争力形成后面临再培育、维护与提升等问题，否则随着市场竞 争的加剧和科学技术的发展，核心竞争力会逐渐失去竞争优势，变为一般竞争力， 甚至完全丧失竞争优势。许多成功企业易于享受核心竞争力成果而产生惰性以致 适应不了环境的变化的真正原因在于没有维护和提升核心竞争力，因而管理核心 竞争力是一个动态的过程，核心竞争力形成后必须进行主动维护和提升，被动维 护与巩固是很难持续和成功的。 2 2 7 市场性 企业核心竞争力具有市场性的特征：一方面核心竞争力来源于在市场竞争， 在激烈市场竞争中不断培育和更新，没有市场，就没有企业核心竞争力；另一方 面核心竞争力具有赢利的特性，不管是什么样的企业核心竞争力，最终目标都是 为了增强企业的赢利水平，让企业获得生存和发展。只有不断提高企业盈利能力， 才能为企业竞争优势的维系提供