厨房隐患处理计划.doc

厨房隐患处理计划 厨房安全应急预案 厨房消防总指挥：刘波，负责厨房的突发事件预防处理指导工作，为厨房的突发事件预防处理第一责任人。 厨房消防副总指挥：刘学，主要负责厨房的突发事件。 厨房消防员：除厨房女员工外，其余全部为现场消防员。 一、停电时的应急预案 1，当所有的炉台、蒸箱在工作状态下，突遇停电，所有在场人员应立即关掉气阀后再关掉电开关，然后确保所有在使用中的气阀全部关闭（包括厨房总气阀）后依次沿消防照明指示牌退出厨房。 2，所有人员在上班时，还未打开厨房工作间，突遇厨房停电，应立即轻轻、缓慢的打开门，先用鼻孔感知厨房有无天然气泄漏的可能，然后用手电筒光源（绝对不能使用蜡烛或打火机）依次检查并确保厨房所有的气阀呈关闭状态。 二、停水时的应急预案 1，在蒸箱呈工作状态时，突遇停水，应立即关闭蒸箱，避免水箱因水烧干儿发生意外。 三、天然气泄漏和起火的应急预案 1，厨房人员一旦发现有天然气泄漏状况，应立即通知厨师长，由厨师长通知工程部和安保部；工程人员至泄漏现场后，立即关闭天然气总阀，并及时关闭泄漏点阀门，请示总经理联系天然气公司抢修队进行抢修。 2，如在室内泄漏，要保持冷静，谨慎行事，对天然气已经扩散的地方，电器要保持原来的状态，不要随意开或关，对接近扩散区的地方，要切断电源。切记现场不可开金属门、启闭照明灯、开换气、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不可脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。 3，施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，严禁穿带钉鞋和化纤衣服，严禁使用金属工具，以免碰撞发生火花和火星；如有必要可戴上防毒面具，没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后应立即切断天然气总阀，打开门窗，加快气体扩散，如泄漏较大，一时无法清除室内泄漏天然气可将用开花水枪对泄漏处进行稀释，并疏散现场范围内的非相关人员，协助援救，抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。4，若天然气泄漏后起火，千万不能先关气阀，而是先灭火，防止火源返回天然气管道发生连环大爆炸。 四、厨房失火时的应急预案 1，炼油失火： 1.1，蔬菜灭火法。在锅内由少时，因温度过高引起油面起火时，首先将气阀关闭，然后将备炒的蔬菜及时投入锅内，锅内油火随之就会熄灭。使用这种方法，要防止烫伤或油火溅出。 1.2，冷油灭火法。在锅内由少时，因温度过高引起油面起火时，首先将气阀关闭，然 后将旁边的冷油立即倒入锅内，使油温迅速降低而使灭火。 1.3，如果锅内的油较多，因高温起火，首先将炉台气阀和总气阀迅速关闭，然后将旁边的灭火毯浸水后盖在火上，用干粉灭火器进行灭火。 1.4，如果锅内的油很多，因高温起火，厨师无法自行扑灭时，首先关闭总气阀，然后按下出菜通道的消防报警器或拨打119，再用灭火器尽量喷洒，阻止火势蔓延。 1.4.1，拨打119时，应述明详细灾害地方或附近目标，简述灾情状况，留下电话及地址以便进一步联系。 1.4.2，有序指挥厨房人员沿消防通道撤离。撤离时切忌慌乱，要先判断火势，采取与火源相反方向逃生，切勿使用升降设备（电梯）逃生。 2，排油烟系统的油垢被点燃引发火灾 2.1，如果排烟系统因长期未得到清洗，引发火灾时，首先应关闭所有的气阀，然后迅速报警，组织厨师开始用水和灭火器进行灭火，若火势太大无法扑灭，应按照消防逃生路线有序撤离。 五、撤离时注意事项 1、以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。 2、于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。 3、若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体着火。 4、烟雾弥漫中，一般离地面三十公分扔有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免错失方向。 5、火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它可能降低火和浓烟的蔓延速度。 餐厅突发事件应急预案 一、制定的目的和依据 为加强餐厅突发事件的应急管理工作，预防和杜绝突发事件的发生，在发生突发事件时能及时、有效的组织救援，把损失减少到最小，保障餐厅及客人的安全，根据中华人民共和国突发事件应对法和有关部门的要求，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合餐厅实际情况制定本预案。 二、应急组织机构与职责 为了能充分保证本预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，全面负责组织、指挥、协调处理突发事件，应急疏散预案的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。 1、突发事件应急处置小组成员名单： 组长：餐厅经理 副组长：值班经理 成员：餐厅各档口员工 2、小组成员职责分工： 组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调； 副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导 成员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。 发生突发事件时，在处置小组成员到达之前，由值班人员负责前期处理。 三、突发事件的范围 1、治安：抢劫、盗窃、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动； 2、消防：火灾、技防失效； 3、自然灾害：水灾、雷击、暴风、地震； 4、食品卫生：中毒； 5、触电伤亡事故 6、机械人员伤亡事故 7、突发传染性疾病 四、日常工作 1、办公室：负责督促检查、落实应急计划；负责潜在的事故或紧急情况发生后，所采取纠正预防措施的处理及监督检查；定期对消防组织进行防火技能检查和指导消防演习；负责应急设备的保障；负责健全包括有市消防部门、防汛指挥部、安全生产监督局等单位的应 急电话联络表。 2、值班经理：负责应急救援物质的保障。 3、成员：负责应急现场人力资源及抢险工具的保障。 五、突发事件应急措施 （一）治安、 1、抢劫案件应急措施： （1）当餐厅发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发行及口音等特征。决不可草率行事、以免造成不必要的伤亡，应立即告知经理或值班员，并按指示向110报警； （2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时，可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全； （3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场； （4）如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的，应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置，交给警方处理； （5）配合公安机关访问目击群众，收集发生劫案的情况。同时，公安人员未勘察现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开； （6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片； （7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。 2、绑架人质案件应急措施： （1）当餐厅发生人质绑架案件时，服务人员应立即向经理、值班经理报告； （2）接报后应急处置小组须第一时间报警； （3）在警方到达之前应封锁消息，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全； （4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪； （5）保安、工程维修人员在附近待命，以配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时，疏散劫匪所在房间上下，左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品； （6）及时收集、监控录像、工程维修图等资料，提供给警方。 3、斗殴案件应急措施： （1）当餐厅内发生斗殴时，应立即制止劝阻及劝散围观人群； （2）如双方不听制止，事态继续发展，场面又难以控制的趋势时，应迅速报告公安机关及餐厅相关部门人员。保安员应在现场戒备，防止事态扩大； （3）如餐厅物品有损坏，则应将斗殴者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原则以便警方勘查，并协助警方辨认滋事者； （4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征，交警方处理； （5）保安员协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。 4、凶杀、自然死亡、坠楼案件应急措施： （1）当餐厅发生凶杀案时，应立即向餐厅经理、值班经理报告； （2）接报人员须第一时间报警并立即成立应急处置小组，应急处置小组须有效协助警方开展工作，在最短时间内清理现场； （3）保安员协助警方勘查现场，尽快运走尸体、清理现场； （4）餐厅配合警方做好善后处理工作。 5、恐怖活动案件的应急措施： （1）恐怖活动主要有爆炸可疑物和爆炸恐吓两种方式； A、爆炸可疑物 1餐厅内方发生爆炸可疑物时，须第一时间报告餐厅经理； 2餐厅经理接到报告后应立即勘查现场，但不得轻易碰触可疑物，在无法确认可疑物品时，应马上报警，并划出警戒区，禁止无关人员接近； 3值班经理通知突发事件处置小组成员到餐厅协助警方开展工作； 4监控中心案可疑物外形通过监控录像查找嫌疑人，收集相关资料交警方处理； 5餐厅配合警方做好善后处理工作。 B、爆炸恐吓电话 1当餐厅接到恐吓电话时，接听人员应尽量获取尽可能多的来电信息，并在接听过程中录音。 2电话挂断后，接听人员须立即向餐厅经理和值班经理汇报，不得对外散布任何消息。3餐厅经理视情况果断报警； 4餐厅根据情况抽调人员经警方现场培训后，协助警方对全餐厅非重点范围进行可疑物搜索；参与搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子及其他无主可疑物体；如发现情况，应及时报告应急处置小组或餐厅经理，接报后须通知警方，并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒；在警方到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并知会相关部门配合警方工作和确保人员生命财产安全。 5应急处置小组应防止肇事者在餐厅公共场所散布不满和制造恐慌； 6如发生意外有人员受伤时，值班经理负责组织人员抢救、疏散、引导； 7如事件现场涉及到电器和机械设备，维修部门须配合警方工作； 8餐厅收集电话收音等相关资料移交警方处理，并跟踪案件处理结果； （二）消防 1、火灾 （1）当餐厅发生火警时，值班经理接警时，须立即赶赴现场查看，确认发生火灾后，应立即通知突发事件应急处置小组成员到事件现场，组织人员按火场岗位安排开展疏散、灭火、救援工作。初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑救；控制火势蔓延。必要时，应切断电源，防止触电。 （2）自救、扑救火灾是，应区别不同情况、场所，使用不同灭火器材。 A、扑灭电气火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁使用水或泡沫灭火器，防止触电； B、扑灭油类火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，或泡沫灭火器； C、遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应及时拨打火警电话“119”、急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部支援； （3)值班经理及时向餐厅经理汇报火势情况，并按照餐厅经理的指示及时报警； （4)保证前、后门畅通，在控制闲杂人员进入的同时引领消防车靠近餐厅； （5)维修人员坚守岗位，做好泄水工作，配合消防人员启动相关消防联运设备； （6)义务消防队员引导相应楼层人员疏散； （7)同时应立即组织义务消防队员准备疏散用湿毛巾送往火场，抢救贵重物资； （8)突发事件应急处置小组成员组织本部门义务消防队员组成医疗后勤组，负责伤员护理、运送； （9)火灾扑灭后，餐厅负责火灾现场保护，协助消防机构调查火灾原因； 厨房工作预案 安全生产！每个企业都应遵循的首要定律，作为厨房工作者，更应提高安全防范意识，现针对工作之中可能出现的事情，作出防范，补救预案。 一.厨房各岗位安全生产预案： 1）.宰生师傅平时多检查自己所用工具，勤查看各种用具是否齐全，正常运营时，随手既用在宰杀过程中，技术娴熟，避免伤到自己，佩带防护用具如：手套，防水围裙。 2）.砧板师傅作为厨房中重要岗位，经常会出现手割伤情况，就此，应本着新手与熟手的配合要求，各菜系主管师傅平时积极巡查，砧板刀工训练，各种原材料如何处理，合理运用各种刀工技法，保证安全的基础上，使每种原料都相应合理的加工！所有调和，由砧板领班进行调配。 3）.打荷岗位，在打荷中挑选一位老员工为打荷头，在平日工作中经常保证打荷物品的合理摆放，平日每周对所有出菜碟子，餐具进行盘点盘查，周底见数，盘存。安全方面，经常保持地面洁净，防止员工因忙时摔倒而出现危险，地面清洁落实到个人，碟头的摆放与保存均摊到各菜系分组人员。 4）荷头师傅为厨房运转中最后一道防线，为重中之重，安全意识更不能疏漏，煤气，电源，热水，热油，火等。都作为火上师傅提高警惕的范畴之中，在保证每一道精致出品的前提下，每天上半前，仔细检查各种可能出现的问题，排除隐患，保证万无意识的情况下， 方可进行操作。在打烊收工之前，由荷头领班进行各种设备的排查！完毕后，由当日值班师傅签字锁门离店。 5）.蒸箱及员工餐灶台师傅，平日经常查看设备是否安全，煤气开关是否正常使用，方可点火操作。蒸柜师傅，在操作过程中，严格按照操作规范进行，蒸汽筏的运用，处理各种海鲜菜品时及时查看是否洁净，手布要洁净，进出蒸箱手带防护，以免烫伤，员工餐师傅，确保自己用具齐全经常保养灶台，卫生及灶具安全使用。 二.各岗位出现险情补救措施： 1）如遇员工在工作中出现刀伤，堂上的情况下，及时采取措施，在银台设立小药箱，轻者在店内医治，重者迅速送往医院医治，办公室备档。 2）厨房内设立防火器材，如遇电线短路，及时通知维修人员进行检修！停电时所有员工保持冷静，原地待命，若遇有火患及时使用灭火器材，无法控制时，拨打火警119！做好善后工作，用最短的时间回复生产。 3）平时积极教育员工提高自身个人素质，工友之间协调工作，团结互助，口不言脏字，严禁厨内打假现象，如遇有此现象发生，根据情节轻重予以扣发工资或除名处理。 三.宿舍管理安全补救措施： 1）每间宿舍长积极负起责任，任何员工不得留宿外人，严格按宿舍管理条例执行。 2）宿舍内禁止各种危险物品的摆放，出现险情，宿舍长不要惊慌，沉稳疏散同室工友，以电话形式通知领导到现场指挥做系统安排。 3）入住宿舍员工，严格遵守作息时间，由宿舍长进行检查，如有夜不归宿者，说明原因，宿舍内严禁大声喧哗，酒后滋事！出现问题，宿舍长负主要责任。 四.厨房员工工作防范预案： 1）员工在上班时间，不得嬉戏打闹，不得擅离岗位，不得串岗违者处罚，造成不良影响的及时向领导汇报，予以处理避免事态扩大。 2）下班后，所有员工必须在24：00前回到宿舍，不得在宿舍内大声喧哗，影响他人休息，在规定的24：00之后回宿舍的，如在外发生任何事情，一切后果自负，在宿舍出现问题时宿舍长处理不了的及时向上级领导汇报，尽量内部处理。 五.厨房设备保养预案： 员工在造作时不得用异物敲打，在除霜过程中不得用利刃，如有发现因操作不当造成的设备损坏，均由个人负责赔偿，因设备自行自然损坏的，及时通知维修人员。 六.原材料验收预案： 厨房每日在供货商提供共获时，必须严格把控原材料质量，专人验收，如遇不合格的及时向供货商提出，予以退还。 七.菜品质量保证预案： 各菜系在制作菜肴过程中，严把每到菜品制作细节，认真检查原材料是否合格，是否有异物，异味的产生，如有发现不合格的第一时间通知厨师长反映实际情况，保证出品正常，避免客人投诉。 .面案管理