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文档简介

人民币结算账户管理、挂失、解挂、查询、冻结、扣划提问 问题1：基本账户已销，在我行开立一般存款账户，销户时资金无法划转，是否可以支取现金。答：经向人行咨询，不可支取现金，将资金划该单位基本存款账户开户行，由基本存款账户开户行负责处理，因基本账户开户行销户时未确认该单位的其他账户已销户。问题2：有权机关通过邮寄方式寄送法律文书（一般是账户解冻通知书），银行是否接受。 答：一定要执法人员亲自送达，不接受邮寄方式。问题3：法院冻结单位存款账户后，银行是否有义务告知。答：经咨询法律事务部，银行有告知的义务。 问题4：单位结算账户支付给个人结算账户，金额超过5万元，人行已规定可以不提供付款依据。 答：按人行规定办理，但支票用途栏必须填写人民币银行结算账户管理办法第四十条规定的10种情况。问题5：法院扣划定期存单1000元中的800元，剩下200元转开的新存单，由银行还是法院交给客户？答：有关制度中未明确，a:对于法院扣划时提供1000元存单的，新存单也由法院交给客户，200元新存单在柜面服务登记簿上进行登记，并由执法人员签字。b:对于法院扣划时未提供1000元存单的，200元新存单由银行封存保管，客户凭1000元存单及身份证换取200元存单,在柜面服务登记簿上进行登记，由客户签字。c:办完扣划手续后在查询、冻结、划扣划登记簿上备注一下存单处理情况，以便日后查询。 问题6：200元的存单继承不办理公证手续是否可以，因为公证费大于200元。答：银行一定要凭公证书或法院判决书付款，至于值不值由客户自已衡量。问题7：对行动不便的人，挂失时提前在处理结果栏签名，到期处理时代理人办理是否可以。答：不符合规定。处理结果栏不能提前签名，挂失业务到期处理时一定要本人办理。 问题8：对不方便到银行办理业务人员，能否写委托书，挂失到期时转入其指定账户。 答：挂失到期必须本人亲自办理，银行不接受客户委托将款转入其指定账户。问题9：挂失申请书格式有问题，办理挂失时无挂失人签名，请更新挂失申请书格式。 答：向有关部门反映，更新挂失申请书格式。问题10：单位附属机构（食堂、幼儿园、招待所）开立基本账户时，其代码同主机构一样，主机构开立基本账户时已录入了代码证书，附属机构（食堂、幼儿园、招待所）再开户时同一代码无法录入（abis系统），请完善系统。答：向信息科技部门反映。问题11：质押存单办理挂失是否会提示，或系统是否会控制。 答：质押存单由银行保管，已做“质押冻结”， 系统会提示账户为冻结状态。问题12：法院持“协助扣划通知书”直接到网点办理扣划，系统控制要扣划成功必须是已司法冻结的账户，银
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