（机械电子工程专业论文）基于订单生产的面向地方中小型制造企业的erp系统的研究与开发.pdf

内蒙古科技大学硕士学托论文 摘要 e r p ，即企业资源计划，是： 。世纪几十年代发展起来的综合，f ； = 业管理信息系统。 它代表r 末来企业管理的发展方向和必然趋势。随着信息技术的小断发展，中小型制 造企业信息化建设变得越来越重要，为厂适应当前信息社会激烈的市场竞争，中小型 制造企业有必要实施先进的e r p 系统来提高企业自身的竞争力，同时，许多中小型 制造企q k 采用的是基于订单生产的生产模式，强调以销定产。那么，如何有敲的解决 荩于订单生产的中小型制造企q e 资源计划问题，把客户订单的信息有效地导入到生产 企q k 的e r p 系统，并及时地生产出客户需要的产品显得尤其重要。本课题针对这一 l i 题展开研究，开发了一套基于订单乍产的嘟| f l j 地方中小型制造企业的e r p 系统。 论文首先介绍re r p 的发展历程、作用、趋势以及制造业乍产类型特剐阐述 r 基于订单生产的而向地方中小制造企业的e r p 系统的开发j 研究的内容和目标。 重点介阐述re r p 系统的需求分析，系统结构设计，重点是b s 模式和c s 模式相 结合的信息系统开发技术，数据库设计，模块结构设计，部分功能界面设计和程序代 码实现。 之后，本文介绍了所开发的e r p 系统的实施，e r p 系统的运彳亍、使用和维护方 法。最后论文提出了进一步的研究方向。 父键词：e r p 汀单生产c sb s 数据库实施 内蒙占科技大学硕士学撤论文 r e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n to fe r p s y s t e mf o rl o c a ls m a l la n d m e d i u mm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s eo fm a k et oo r d e r e r e , t h a ti se n m r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，i sas y n t h e t i ce n t e r p r i s em a n a g e m e n t m e s s a g es y s t e md e v e l o p e di nt h e9 0 so f1 9 8c e n t u r y i ts h o w s t h ed i r e c t i o na n dt e n d e n c yo f e n t e r p r i s em a n a g e m e n ti nt h ef u t u r e w i t ht h ed e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , i n f o r m a t i o no fs m a l la n dm e d i u mm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s eb e c o m em o r ea n dm o r e i m p o r t a n t i no r d e rt oa d a p tt ot h ec u r r e n ti n t e n s i v em a r k e tc o m p e t i t i o n ，t h es m a l la n d m e d i u mm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s es h o u l db o o s tt h e i rc o m p e t i t i v ea b i l i t yb yp u t t i n gt h e e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n gs y s t e m i n p r a c t i c e a tt h es a m et i m ec u r r e n t l ym a n y e n t e r p r i s e s a c t i v i t i e sa r eb a s e do nt h em o d e o f m a k et oo r d e r t h e ye m p h a s i z eo i lt h en e e d o fc u s t o m e r s s oi ti si m p o r t a n tf o ru st oe f f e t e l ys o l v et h ee n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n m n go f m a k et oo r d e rb a s e ds m a l la n dm e d i u mm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e i no t h e rw o r d s ，w e s h o u l de f f e t e l yp u tt h ec u s t o m e r so r d e ri n f o r m a t i o ni n t ot h ee r ps y s t e ma n dt h e nt h e e n t e r p r i s e sq u i c k l ym a k et h es p e c i f i cp r o d u c t st h a tc u s t o m e r sh a v er e q u i r e d t h em a i ni d e a o ft h e s i si ss t u d ya n de x p l o r eo f s y s t e mg e a r e dt ol o c a ls m m la n dm e d i u mm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s eo f m a k et oo r d e r a tt h eb e g i n n i n go f t h i st h e s i s ，i ti n t r o d u c e st h ed e v e l o p m e n t 、f u n c t i o na n dt e n d e n c y i nt h ef u n c t i o no fe r pa n dt h em a n u f a c t u r i n gt y p e s ，e s p e c i a l l yd e a l sw i t hc o n t e n t sa n d a i m so fm a k et oo r d e rb a s e dl o c a ls m a l la n dm e d i u mm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ee r p s y s t e m 7 t h em a i nc o n t e n t si n c l u d e ：e r ps y s t e md e m a n da n a l y s i s ，s y s t e mc o n s t r u c t i o nd e s i g n , e s p e c i a l l y i si n f o r m a t i o nd e v e l o p m e n tt e c h n o l o g yc o m b i n i n gb sw j t hc s p a t e n t s d a t a b a s ec r e a t i o n , s y s t e mm o d e lc o n s t r u c t i o nd e s i g na n dp a r t so ff u n c t i o ns u r f a c ed e s i g n a n dp r o g r a mc o d ew r i t e a f t e rt h o s e ，t h et h e s i si n t r o d u c e st h ei m p l e m e n t , u t i l i z a t i o na n dm a i n t e n a n c eo ft h e s m a l la n dh 删啪e n t e r p r i s ee r ei nt h ee n do ft h i st h e s i s c o n c l u s i o n sa n dp r o s p e c t sa r e g i v e n k e yw o r d s ：e r pm a k e t oo r d e rc sb sd a t a b a s e i m p l e m e n t 2 独创性说明 本人郑熏声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得 内蒙古科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。j 我一 同r 作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并 表示了谢意。 签名：蕴4 貔! 耄、日期：墨亟翻! 璺 关于论文使用授权的说明 本人完全了解内蒙古科技大学有关保留、使用学位论文的规定， 即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可 以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保 存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵循此规定) 签名：盏邈鬈导师签名：缎日期： 丝互纽，协 | ， 内蒙d , - 4 c ：t 技人学硕 ：学位论文 第一章绪论 11 企业资源计划( e r p ) 发展及应用现状 i 1 1e r p 的发展历程 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 是由美嗣g a r n t e rg r o u pl n c 卡1 9 9 0 年初提h 策的，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业的决策层及员一r 提 供决策手段的错理平台。e r p 从2 0 瑚：纪4 0 年代开始产乍至今大致经历r 五个阶段l j i 。 ( 1 ) 订货点方法( o r d e r p o i n tm e t h o d ) 阶段 ( 2 ) 对段式m r p ( m a t e r i a l r e q u i r e m e n t p l a n n i n g ，m r p ) 阶段，即时段式物料 需求计划阶段。 ( 3 ) 闭环式m r p 阶段，即闭环式物料需求计划阶段。 ( 4 ) m r p i i ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e p l a n m n g ，m r p ) 阶段，即制造资源计魁阶 段、【l | 于制造资源汁划的缩写也为m r p ，为r l 式别物料需求计划在m r p 后商加卜i i ， 阳称为m r p i i 。 ( 5 ) e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r p ) 阶段，即食业资源计划阶段。 f 图描述re r p 的l ：述矗个阶段经历的时代、当时的企业经营特点和食_ k 的需 求，以及涉及纳相关理论纂础。 内蒙占科技大学硕士学位论史 1ll l 从基于库存管理理论的订货点法n 日, - t 段式m r p i l f 在每一个制造工厂中，库存控制一直是一项非常重要的1 ：作，因为库存物t 锗的存 储成本往往会占本身价值成本的2 0 4 0 ，因此，各个企业都想法设法做好序行 挎制，以降低成本，提高效率。 在2 0 世纪4 0 年代，企业生产能力较低，制造资源矛盾的焦点是供与需的矛盾， 汁划管理问题局限于确定库存水平和选择补充库存策略的问题。随着对库存水、r 问题 探讨的不断深入，逐渐产生r 在库存管碑中应用订货点法思想。所谓订货点法就是给 一个库存物料制定一个库存的最低标准，当库存最低予这一标准时，就需要卜达订单 占采购或生产这一物料。对于稳定消耗的物料( 即每天消耗的物料壤大致一样) ，汀 货点法确实起到了一定的作用，但对f 非稳定消耗的物料，订货点法就难于应付j + 。 更犬的阳题还在于，若一项物料以后不再需求，按照订货点法，它仍会建议卜达订单， 这样就容易造成死库存。 针对汀货点法的不足，许多管理专家都在探讨怎样才能使库存符合实际，卜产计划 这一问题。存2 0 世纪6 0 年代，提抖 r 时段式m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ) 镎理思想。它是根据当时主生产汁划m s p ( m a s t e rs c h e d u l ep l a n n i n g ) 表二需要的物 料种类，需要多少以及有多少库存决定订货和生产。它，j 订货点法的区别有 点：一 是通过产品结构将所有物料的需求联系起来：是将物料需求划分为独奇：需求和柏匙 需求；= j 三是对物料的库存状态数据引入时h j 分段概念。m r p 是一种根据需求和预测 柬颁定末来物料供应、生产计划和控制方法的理论，它提供r 物料需求的准确时f h j 和 数毓。 11 12 从时段式m r p 到闭环式m r p i l i 时段式m r p 计划的编制与实旋要青两个前提，一是假定已有r 差生产计划，并 f 1 卜生产计划是可行的；：是假设物料采购计划是可行的，印认为有足够的供货能力 和运输能力束保证完成物料的采购计划。而在现实中这是不可能完全其备的。对于河 提一，已制定的主生产计划应该生产什么，属于m r p 系统功能的管辖范畴。丽丁厂 牛产能力有多人，能生产些什么，则属于制定 ：牛产计划的范嘲，对此，m r p 显得 尢能为力；对于前提二，某些物料由于实际市场紧俏，供货不足或运输工作紧张丽无 法按时、按量满足物料采购计划，致使m r p 的输出无法付诸实现，导致用m r p 方 法汁锋出来的物料需求的f j 期有可能冈设备和工时的小足而没有生产能力，或蒯臆料 的小足而无法生产。为r 解决上述问题，2 0 世纪7 0 年代末便提出了闭环式m r p 。它 谯时段式m r p 基础上，考虑了能力需求计划，并月将现场管理和采购也纳入m r p ， 把财务子系统和生产管理子系统结合为一体，采用“计划执行一反馈”的管理模武， 彤成一个完整的企业资源计划及执行控制系统。闭环m r p 的引入使用户服务的水、f 明显提高，使企业延期交货现象大大减少，从而大大提高了销售部们的信誉。 s 内蒙古科技人学硕士学位沦文 1 1l - 3 从闭环式m r p 发展成为m r p i i ! j m r p 的出现，存当时对提岛库存管理和b 4 ：计划的准确性确实起到了很人的作 用，对生产计划的控制也比较完善，但随着m r p 的不断扩展m r p 方法逐渐显示r 它的不足。m r p 的运行过程主要是物流过程，面生产的运作过程，产品从原材料的 投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程。对这一点，闭环m r p 却无法 反映出来。况且资金的运作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于资金短缺 而无法按时完成，这样就影响到整个对j 产计划的执行。 为了解决l ：述问题，1 9 7 7 年9 月，荧国著名的生产管理专家o l i v e r w i g h t 在现代 物料搬运月刊上提出了一个新的概念一制造资源计划，简称m r p i i 。制造资源计划的 管理思想是：以物料需求计划( m r p ) 为核心，将m r p 的信息共享程度扩人，使乍 产、销售、财务、采购、 t 程紧密结合在一起，共享有关数据，组成一个全l ：l i 生产管 理的集成优化模式。它是对一个企业的所有资源编制计划并进行监控与管理的一种科 学方法。制造资源计划具有以卜特点： 计划的一贯性与可行性 管理的系统性 数据的共享性 动态应变性 模拟预见性 物流、资金流的统一 m r p i i 的以上特点表明，它是一个比较完善的生产经营管理计划体系，是实现企 业整体效益的有效管理模式。 1 11 49 0 年代从m r p h 走向e r p 1 , 2 1 爆管m r p 、闭环m r p 和m r p i i 理论在相应的阶段都发挥r 重要的作用，徊随 符市场竞争h 益激烈，企业管理模式的小断创新和科学技术的不断进步，m r p i i 也逐 渐表现出了其局限性，如企业规模不断扩人，多集团、多工厂要求协同作战，统一部 署，这已超出rm r p i i 的管理范嗣。义如信息全球化趋势的发展要求企业之间加强 信息交流和信息共享，企业之问既足竞争对手，又是合作伙伴。信息管理要求扩人到 整个供应链的管理，这些更是m r p i i 所不能解决的。 为了解决上述间题，e r p 便在m r p i i 基础l 二应运丽生了。e r p 足信息时代韵现 代企q k 肉国际化发展的管理模式，也代表r 当前集成化企业管理软件系统韵思想理 论。e r p 中韵企业资源包括企业韵“二：流”资源，即物流资源、资金流资源和信息流 资源。包含了厂虏、仓库、物资、设备、工具、资金、人力、技术、信誉等全都司供 绺池调配使思龄育形稆尤形东西，世强调韵足人、财、物、产、徵、销舵全赢 结合。体现了对金业微应链资源进 亍管理的思想，+ 现了精盏生广意敏捷制造的思息， 内蒙 i 科技大学碗十学位论文 体现了事先计划和事中控制的思想。 1 12e r p 给企业带来的经济效益 由于e r p 系统能为企业生产经营提供一个完整丽详尽的计划，可使企q k 内符部 门的活动协调一致，形成一个整体，这样能提高企业的整体效率和效蔬。e r p 系统庀 f 硝内外2 0 多年的应用中，已给企业带来_ r 旺大的直接与问接的经济效益。 根据美国生产与库存控制学会a p i c s ( a m e r i c a np r o d u c ta n di n v e n t o r yc o n t r o l s o c i e t y ) 统计，使用一个e r p 系统，平均可以为企业带来如f 直接经济效益： ( 1 ) 库存下降3 0 5 0 ，它可使一般用户的库存投资减少1 4 5 倍，库存阁 转率提高5 0 。 ( 2 ) 延期交货减少8 0 ，当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高r ， 使用m r p i i e r p 企业的准时交货率甲均提高5 5 ，误期率平均降低5 5 ，这就使销 售部门的信誉大大提高了。 ( 3 ) 采购提前期缩短了，3 0 。采购人员有r 及时准确的生产计划信息，就能集 i i l 精力进行价值分析、货源选择，研究谈判策略，了，解生产问题，缩短采购时间和酋 省采贿费埔。 ( 4 ) 停工待料减少6 0 。 ( 5 ) 制造成本降低1 2 。 ( 6 ) 管理水平提商了，管理人员减少1 0 ，生产能力提高1 0 1 5 。 另外，企业应用e r p 系统后，还将带来如下的间接效益： ( 1 ) 使企业的基本数据管理更加完善、精细，准确度大为提高。 ( 2 ) 使企业商层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度得到提 高。 ( 3 ) 使企业员工从繁琐的手1 二管理中解脱出来，从而能有更多的时间从事真i 卜 的管理t 作。 ( 4 ) 理顺了企业的业务流程，打破r 企业各部门之间条块分割的格局，增强r 铀r 的全局观念，使企业部门间的协调t = 作成为可能。 ( 5 ) 企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高u 企业管理的计 划性。 e r p 对公司做出的最大贡献莫过于对企业整个组织机构工作条件的改善。当年| 付j 人员和采购人员信赖生产计划的时候，他们在完成乍产计划时具有一种真正的成就 感。_ r 人觉得他们是公司从事制造队伍中有价值的一部分，而4 i 是不可预测的销售计 划的奄无价值的牺牲品。采购和材料管理人员变成了计划人员而不韪催闷人员。事实 ：，e r p 给企业带来的最重要的效益是人们在企业中得到了良好的协作和自我感觉， 7 内蒙古科技大学硕 一学位论文 从而能够出色的完成他们各自的工作。这就有助于企业雇佣和挽留最好的工人和i 程 技术人员。像这样的无形效益是无法用金钱柬衡量的。这些无形效益能胜过所有其他 宙彤效益。e r p 的所有效益给予一个企、i k 在任何经济条件下和对手进行竞争的强大优 辫。 1l3 国内e r p 应用现状 据陶家经贸委经济信息中心对国家重点企业和地方骨下企业的信息化状况的壤新 调查撒告显示，在被调查的6 3 8 户企业中，已经全部实现综合性管理( 包括c i m s 、 e r p 等系统) 的企业只有3 0 户，仅占47 ，部分实现的也只有1 9 6 户企业，i 。3 ( ) 7 ，尚未着手的共有4 1 2 户，占6 4 6 。然而，在“卜五”期间，这6 3 8 ，企业中， 仃2 6 6 户汁划建设e r p 系统，占4 l7 ，e r p 系统足“十五”期间企业信息化建设的 重点系统之一。由此可见经过几年的摸索和实践，再加 ：国内经济、技术、人才等 的f i 断发展和成熟，我国的e r p 行业f b 场也正在走翔成熟 2 7 1 0 基本状况如卜 ： 近年来，随着市场经济体制的不断完善和现代企业制度的建立，我国的制造业迅 速蝴起纺织、钢铁、家用电器、信息产品等迅速成为全球生产人困，中国进出门贸 易额逐年扩大，已经进入世界l o 大经易国之列。同时，制造业也是加入世界贸易组织 后，我国为数不多的比较有优势的产业之一。由f 我国经济连年商速增长，社会政治 稳定，拥有j 阔的市场以及比较丰富的人力资源，在新一轮世界产业结构调镶中，发 达嗣家的产品制造正在大举向中国转移。可以预计在不久的将来，中国将成为世界制 选中心，这些都为我闲e r p 市场打下r 良好的基础。 e r p 软件系统首先是从国外兴起然后传入我i 弱的，f ：l 前，国外e r p 软件在我嗣f h 场卜仍 主导地位，但我国自行开发的国产e r p 软件也呈现出迅猛发展的势头，像北 京利玛c a p m s 8 、科希盟的s j e r p 、和佳e r p ，e 海启明c m r p i i ，天津企星e r p 、 神州数码e r p 等。另外，还有一类是在财务软件取得成功后，转向e r p 管理软件的公 一j j ，如用友的u g e r p 、金蝶的k 3 e r p 、安易的a n y i 2 0 0 0 、北京富港e r p 、l 海博科 商业e r p 等。国内e r p 软件的优势在于e r p 理念和中国企业实际的结合上，价格低、 符合巾国的企业文化、对国内企业的舒理需求有更为深入和独到的见解。 国内e r p 软件虽然取褥了长足的进步，在市场份额上占据了一席之地，但并不代 表已经掌握了市场的主动。在很多方丽还有待于向国外软件深入地学习，毕竟国内 e r p 软件大多足以相对低价才在阑际厂商中站住脚的，在许多方面还小如国外的厂 商。 据国家信息产业部统计，1 9 9 9 年我国e r p 市场的产品及服务收入达到5 2 亿兀人 民币，比1 9 9 8 年增长1 2 0 ，其中国外厂商的市场份额占到9 0 ，而国产e r p 产龆 仍柯待发展。2 0 0 0 年我国e r p 市场的产品及服务达到6 8 亿元人民币，比1 9 9 9 年的 内蒙古科技犬学硕士学位论文 5 2 亿元增长3 0 5 。而在2 0 0 1 年，中圉e r p 软件的市场销售额猛增到8 7 亿元，；f ， 1 日市场的增长更加强劲1 7 】。这一趋势表明，中国的e r p 市场具有臣大的潜力，并且赢 秣 这市场的竞争也会愈演愈烈。像德嗣的s a p ，美围的o r a c l e 等阔际著名e r p 厂商 纷纷来中国抢食分羹，国内的e r p 厂商如用友、神州数码、利玛、和佳等也组成r 强 的阵容争抢e r p 这块人蛋糕。 日前国际国内市场上e r p 软件品种繁多，功能标准各异，可谓是百家争鸣。为r 规范企业信息化技术和产品供货商的行为标准，我阂于2 0 0 3 年1 0 月l 开始实施企 _ p 资源规划系统( e r p ) 规范，( 简称e r p 规范) 。e r p 规范一方面对e r p 产 品的研发、服务和功能等方面提出_ f 技术要求，为e r p 厂商的研发提供了量化标准， 对产品生产和实旅标准进行，一定的约荣，在定程度卜规范re r p 市场；另一方面， 对企业信息化的需求进行了细分，为应用企业的e r p 选型提供了需求指标体系，应嘲 佘啦通过规范，不但能，解e r p 应具备哪些功能，并能够根据自己的实际需求，对e r p 系统进行量化的评估，从而，为企业信息化解决方案提供了依据1 3 i 。 自上世纪八十年代以来，e r p 在我同的发展近2 0 年，累计投资超过8 0 亿元。n i 搿我国拥有1 5 0 0 0 家大中型企业和1 0 0 0 万家小型企业，预计到2 0 0 3 年将有5 0 7 0 的企业实现现代化管理。e r p 的投入如此之大，但实际效果却不尽如人意。著名的 管理咨询公司r o b b i n s - - g i o i a 最近对2 3 2 家企业的一项调查表明，其中只有8 0 家企、i k 还没有使用或正在准备实施e r p 系统，而在其余已经拥有e r p 系统的1 5 2 家企业q 1 ， 钉5 1 的调查对象认为e r a 系统的实施是不成功的，有4 6 的调查对象认为他们的 静啦诈不懂得如何利月je r a 系统来提高公司的业务水平1 5 1 0 这样的调查结果难免令人 沮丧，但为什么会这样呢? 究其原困主要有以下几点： ( i ) 不了角犟e r p 内涵 e r a 是对仓业的各种资源进行全面集成管理的管理信息系统，足对，f ：= 啦管理珲念、 基础数据、制造资源和计算机软、硬件的整合，以此来减少内耗，提高效率，进_ 而提 丁1 企业的竞争力。而很多企业把腿p 看作是能够包治百病的良药或把e r a 看作是企q t 信怠化程度的外包装工具，并不试图真正理解e r p 到底能给企业带来什么。 ( 2 ) 缺乏领导组织和全员合作精神 e r p 的实施涉及到供应链的输入、产出的全过程，涵盖了进、销、存、产、供及 财务等各个部门，因此，它需要企业所有员工共同参与，特别是企业领导的参与和支 持，e r p 之所以被称为“一把手工程”，就是阂为它是一种新的管理模式，涉及到管理 的方方面面，要进行企业内部各种业务流程的调整，如果没有一把手的重视与参与 就稂难取得成功。许多企业实施e r p 失败，原因就在于他们认为e r p 仅仅是一个软件， 只要i t 部i 、j 牵头就可以了。 ( 3 ) 企业缺乏有效的管理和技术支持 9 内蒙f ，科技人学顿上学位论文 实施e r p m r p i i 系统的难点在于要建立企业现代化的管理运作体系，它的完成 颂借助于有丰富实践经验、具备现代化管理知识的专家的指导。这项工作目前在我冈 几乎是空白而国外专家高额咨询费又令企业难以承受。此外，食业小愿为管理投资， 这也是中国企业在应用先进制造技术巾的一个重大误区。 ( 4 ) 忽视对管理软件原理及功能的培训 对十e r p m r p l i 这样一个在西方】：业化国家企业管理水平基础上产生的系统， 爱相：中国应用好，食业员工必须进行大量的知识补课，然而，相鼍部分企业对此末引 起足够的熏现，认为培训费用过高，是1 i 必要的。另外个别软件公司仅从商业经营的 角度推销软件，极少问津软件是否适合于企业的麻用环境。 ( 5 ) 技术人才不足 e r p 是基于计算机基础之上的系统化的管理思想。因而，e r p 的实施需要既懂 i f 算机技术，又懂管理的复合型人才，而大多数国内企业特别是中小企业，这种人才 的数量严重不足。 1 1 4e r p 的发展趋势 纵观全球e r p 现状及各供应厂商的追求目标，其发展趋势呈现如f i 大特点： l1 4 1 扩展性 e r p 的管理范丽有继续扩大的趋势，继续扩充到供应链管理( s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，s c m ) 。s c m 融合_ 企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企 业之闻的协同商务业务等，如电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，e c ，b 2 b ，b 2 c 等) 、 西同商务( c o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e ，c - c o m m e r c e ) 、客户关系管理( c u s t o m e r r e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t ，c r m ) 、办公自动化( o 塌c ea u t o m a t i o n ，o a ) 等不断地融 入e r p 系统中。此外，e r p 系统还f 益和计算机辅助设计( c o m p u t e r a i d e dd e s i g n ， c a d ) 、计算机辅助制造( c o m p u t e ra i d e dm a n u f a c t u r e ，c a m ) ，计算机辅助工艺设 计( c o m p u t e ra i d e dp r o c e s sp l a n n i n g ，c a p p ) 、产品数据管理( p r o d u c td a t a m a n a g e m e n t ，p d m ) 以及自动化仓储系统相融合，互相传递数据。这样，就将企业 管理人员在办公室中完成的全部业务都纳入到管理范围内，实现了对企业的所有丁作 及相关内、外部环境的全面管理【l j 。 1 1 4 2 技术先进性 e r p 系统技术由于融合广i t 领域的最新成果而臼趋先进。融俞r 嘲络化的计算 机技术而具有势不可挡发展趋势。随着i n t e m e t 时代的到来，对e r p 必然会提出瓤的 要求，e r p 将成为以客户为中心，以i n t e m e t 为基础、开放式、模块化结构的企业管 理平台。最终，电子商务将与e r p 、c r m 、s c m 及其它信息化管理系统集成为一个 全球化的网络供f 避链。 l o 内蒙占科技大学硬j 学位；仑文 l43 灵活性 e r p 系统应具备足够的灵活性，以适应在实施中及实施扁，业务环境的小断变化。 能够满足快速开发和灵活薏己嚣的要求。 综 ：所述，由于n ，场竞争激烈程度、市场竞争范嗣、以及市场与客，、需求变化速 艘这三个因素的不断变化，推动_ 企业资源管理从早期的m r p ，经历，闭环m r p 和 m r p l l ，一直发展到今尺的e r p ，并朝着来来韵e c 、s c m 和c r m 的方l 向进一步发 蜒。 1 2e r p 在我国中小企业的应用现状研究 1 2l 中小企业e r p 软件需求状况 我困目前大约拥有1 5 0 0 0 家犬中礁企业和1 0 0 0 万家小璎企q p ，人，p 型企业t i1 ； 到l ，雁小型食业占9 9 以h 随着市场化、全球化、t 业化和信息化的全面推进， 铷i k 要墩人限度的地提高竞争力，就必须要最有效的配置企业资源，使企、i p 的效益最 传化，这j f 与e r p 的根率目的不谋而台。中圃加入w t o 咀后，要想在未来的刚际化 竞争中抢占先机，中国的企业特别足中小企业就必须以e r p 为基础，实行育效的资 源管理，结成相对圈定的供应链。结成战略联盟，所谓的战略联盟就是指两个或两个 以j i 的企业为r 实现自己在某个时期的战略目标，通过合作协议方式所结成的松散的 联合体，以达到资源互补，风险共挡，利益共享，以此来弥补单个企业战略资源的霄 限性。冈为，现代企业的竞争已经币足单企业与单一企业的竞争，丽是一仑企业的 供应链与另一个企业的供应链的竞争，即企业小但要依靠自己的资源，还必须把经营 过榨中的有关各方，如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链 r f t ，才能在市场上获得优势。e r p 系统1 e 是适应r 这一赤场竞争的需要，实现r 对整 个供应链的管理i ”。 暨南大学学撒2 0 0 0 年第六期有这样一份调查报告：氍南大学管理学院企业 管理系“我国m r p i i 应用实证研究以及e r p 发展模式探讨”课题组，在原有多年来 对华南地区的m r p l l e r p 应用跟踪研究的基础上，选择5 0 家 | 小企业进行r m r p l l e r p 系统需求的抽样调查。本次实地调查对每家企业的平均调套时潮为半大， 5 0 家企业共有3 0 0 余人参与了访谈。调壹中重点r 解了中小食业信息系统应用的基 i 和巾小食业对e r p 系统的需求和r 解情况。此外，课题组还重点参观了巾小企_ k 的管理情况，听取r 厂长经理们对e r p 系统的真实评价，还听取r 财务、e - 产、计 划、仓库、销售、供应等各级人员对e r p 系统的评价。本次调查的5 0 家企业涉及到 化 ：、纺织、机械零件、烟草、电子、食品等7 个行业，调金对象r i 既有d i 场经济发 达的华东、华南地区，也有改革开放步伐较慢的西北、东北地区的企业。5 0 家企、 。 l 有4 6 家表示r 解e r p 的概念和作用，另外3 家父是听说过e r p ，只有一家对e r p f l 内蒙占科技大学硕士学位论文 一无所知。4 6 家对e r p 有所_ 解的企q k , t ，2 6 家有卜e r p 系统的要求，而且其； ， 有l l 家企业还进行过专门的e r p 咨询，只是鼗得e r p 价格太高，实施风险太大 许凡认为自己技术力量不足。由这份调查报告可以看出，国内有超过5 0 的中小企 q p 已经意识到了实施e r p 系统的必要性和迫切性，并且有一l ：e r p 系统的要求【2 。 i2 2 中小型制造企业发展e r p 的意义 我围的中小企业明显具有劳动力密集、技术含量低、产品附加值低及重视加丁 叮 想视技术开发等特征，其结果是在激烈的市场竞争条件f 缺乏竞争力。强前我困中小 食业普遍存在技术守备落后。企业经营机制不灵活及管理思维陈旧等闯题，这与信息 时代的快速发展q 疑- l ；相适应，市场经济环境的r f 益变化使传统企业越来越举步维艰。 l e 髭在这种情况f ，中小企业引e r p 具有重要意义。企业资源计划足一个集合企业 内部的所有资源，进行有敬的计划和控制，以达到最大效益的集成系统1 2 。它足建讧 n 一科学管理思想之上能够实现企业的人、列、物、产、供、销的充分调配和乎衡，能 够做到企业信息全面共享、信息传递迅速、信息正确度高等，能够帮助企业各个部门 以：每个环节做到准确、及时的决策和控制。蒯此说中小企业引入适合自己的e r p 系 统确实足提高竞争力的有效手段。 1 3 制造业生产类型概述 制造业采用的生产类型，从总体上可以分为两大类；离散璎( d i s c r e t e ) 和连续 掣( p r o c e s s ) 。从极端的离散型生产到完全的连续型生产，又可以细分为七种生产类 犁“，如图1 2 所示。 图1 2 制造业生产类型的分类 】2 内蒙占科技人学颈j ：学位论文 按订单设计( e n g i f l e e rt oo r d e r ，简称e f o ) 生产类型是一种产品在很大程度 j ：是按照某特定客户的要求来设计的，所以说支持客户化的设汁足该生产流程的重 要功能和组成部分。因为绝大多数产品都是为特定客户量身定制，所以这些产i i ! l 可能 h 生产一次，以后再也不会重复生产了。在这种生产类型 1 ，产品的生产批疑很小， 但是设计工作和最终产品往往非常复杂。在生产过程中，每一顾工作都要特殊处理， 冈为每项工作都是不一样的，可能有不样的操作，不一样的费用，需要不问的人疑 艇宛成。当然，一些经常用到，i 面a 批鞋较大的部分，如原材料，可以除外。为l 使 一个大型产品或项目的各个子部分能够在最后阶段精确地匹配存一起，以最终使片j 由 小同的人，不同的地方生产的不同的子鄢分组合成为一个复杂产品或项目，需要有非 常先进的配置系统( c o n f i g u r a “o ns y s t e m s ) 来完成总体协调和管理控制下作。舛 外，精确地计算各个子部分的费用也是一件很难完成的要求，因为在整个制造流程【 1 ， 币问的子部分可能是由各种不同类型的分包商( 包括内部的和外部的) 来完成的。 按订单袈配( a s s e r a b l et oo r d e r ，简称a t o ) 生产类碟中是指用标准零件装配 成小同的最终产品。所以，生产商必须保持一定数量的零部件的库存，以便当客户定 单到来时，可以迅速按订单装配出产品并发送给客户。为此，需要运并j 某些类型的 配置系统，以便迅速获取并处理定单数据信息，然后按照客户需求组织产品的牛产装 配柬满足客户需要。生产企业必须备有不同部件并准备好多个柔性的组装车问，以便 诒：最短的时间内组装出种类众多的产品。 按库存生产( m a k e r 0s t o c k ，简称m t s ) 生产类型中，客户基本上对最终产妯 规格的确定没有什么建议或要求，他们的投入很少。牛产商生产的产龉并不是为仔何 特定客户定制的。但是，按库存生产时的产品批量又一i 像典型的重复生产那么大。通 常，这类生产系统的物料清单只有层，而且生产批量是标准化的，因而一个标准化 的成本可以计算出来的。实际的成本可以和标准成本相比较，比较结果可以用于，t 产 管理。 批量生产( b a t c h ) 生产类型中，产品是根据一组配方( r e c p eo fi n g r e d i e f t t s ) 或是原料清单( b i 】lo fr e s o u r c e s ) 来制造的。产品的配方可能由f 设备、原材料、 衲始条件等发生改变。此外，原材料的构成和化学特性可能会有很大的不同，所以得 宵制造一个产品的组不同的配方。而且，后续产品的制造方法往往依赖于以前的产 品是如何造出来的。在经过多次批量生产之后，可能会转入重复生产类型。 重复生产( r e p e t i t i r e ) 义被称作大批量生产，是那种生产大批量标准化产品的 生产类型。生产商可能需要负责糗个产品系列的原料，并且在生产线上跟踪和记录原 料的使用情况。重复生产类型需要计划生产的批次，留出适当的间隔，以便对某些没 备进行修理。 内蒙古科技大学硕士学位论文 连续生产( c o n t i n u o u s ) 生产类璀t 单产6 的生产永不停j l = ，机器设备一藏 运转。连续生产的产品一般是企业内部其他t 厂的原材料。产品基奉没有客户化。 按订单生产是指企业完全按客户的要求生产，交债期和价格是客o 和企业通过m 商确定的，企业的一切活动均围绕客户的订单，从生产任务的下达到原材料的采购等， 一切从订单出发p “。基于订单生产的产品是在特定的基础上，为r 满足客户的需要而 产生的，企业经常依靠快速的响应客，、的要求日及时将产品送到客户手中来赢搿市场 i = 1 2 | 。 i 4 课髋概貌 1 4 + 1 课题背景 包头市是“一五”期问国家投资兴建的以钢铁、机械制造为中心的蠹工业基地， 经过5 0 年的发展与建设，包头市现已形成7 以冶金、机械、重型汽车、稀j ：、电力、 纺织工业为支柱的工业经济体系。2 0 0 2 年末，全市有工业企业1 8 万余，。，冀i | 规模 以i ：t 业企业2 2 3 户，拥有资产总额“1 7 7 亿无。按企业规模分有大中型企业4 2 ，“， 小璎企业1 8 1 户，此数据表明在包头地区巾小企业占总食业的9 9 以 ：。l + l 小仓 q k 足包头地区利税的重要组成部分，解决了部分劳动力就业问题。在经济、信息全球 化和中陶加入w m d 以后，对这些中小企业存更加激烈的市场竞争中能否立足提出厂 更加严峻的挑战，再加上地区中小企业营销渠道少、市场信息慢、生产和管理缺少规 范等，这些都是中小企业缺少竞争力的致命弱点，因此，中小企业引入e r p 系统势 在必行 l4 2 课题方案的提出 针对上面所总结的地方中小企业现状及因内企业e r p 系统应用失败的原斟，可 知巾小企业要想成功实施e r p 系统，就必须克服资金、人员和管理等制约因素，根 据这一思路，作者提出了三三种解决方案。 ( 1 ) 购买现成软件 由于软件业的迅猛发展，目前市场卜的e r p 产品虽不能漉是琳琅满目，程i 也为 数小少，像s a p 、o r a c l e 等公司在前几年就已进入了中国市场。这类软件经过在中国 j l 年的经营。产品已逐步汉化，对中国的管理软件市场和用户也有深刻的了解，因此， 谯中国的市场j 二仍占有举足轻重的地位。而圈内上生土长的e r p 软件像用友、金蝶、 开思、利玛等也在蓬勃发展。在中嗣进入。：次e r p 热潮后，这些软件存中国成功应 j 的案例也为数币少，因此，赂买e r p 软件也是中小企业选择e r p 软件的方法之。 ( 2 ) a s p 方式 a s p ( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ) 中文意思足应用服务提供商，它是一种通过 1 4 内蒙r 科技火学硕1 学位论文 ，i 联嘲为商业、个人和顾客提供应用服务的新型服务中介。面向制造业的a s p 应f j 服务不仅仅是简单的技术支持，还包括设汁、加工、管理、市场营销等应用软件服务， 电包括为缺乏设计、加工、管理能力的用户提供相应的制造能力服务。通过a s p 服 务平台，企业可以委托拥有相应制造能力的服务提供商为其设计产品，编制复杂零件 数