前程无忧资料.doc

以大型国营企业和民营企业为代表的中资企业正日益注重人才战略和雇主品牌的建设，目标有两大部分：致力于为积极进取的白领阶层和专业人士提供更好的职业发展机会。同时，我们也致力于为企业搜寻、招募到最优秀的人才。1998年10月，第一版前程无忧专版在北京出版发行；1999年，网站正式开通；2000年4月24日，51job在英属开曼群岛注册成立；2004年9月29日，51job在NASDAQ挂牌交易，成为中国第一支在美国纳斯达克上市的人力资源服务机构；2006年4月，Recruit公司收购51job公司15%的股份。可以说前程无忧是中国人力资源服务网站的最为成功的公司，毕竟中华英才网和智联招聘网成立于前程无忧之前，但作为后起之秀的前程无忧而言，能够完全摆脱中华英才网和智联招聘网的市场激烈竞争，在经过六年的发展历程中一支独秀，独占中国人力资源服务市场的鳌头，成功登陆美国纳斯达克上市，可以肯定地说，前程无忧的前景一片光明，但互联网市场风云变幻，独领风骚也不过数年，前程无忧能够继续保持领先地位，目前下定论似乎为时过早。我们在看前程无忧与中华英才网，智联招聘网这三大网站之前，需要先对中国的人力资源服务市场和中国网络招聘市场进行深入的分析和了解。2006年中国网络招聘市场整体格局变化不大，但新兴招聘网站在2006年里迅猛串起。更多的招聘企业利用以网络为媒介资源的各种人力资源的产品和服务，而且随着网络的不断发展，企业主也不再满足于单纯的招聘服务，而网上企业主除了使用招聘网站发布招聘广告外，有24.5%的企业主与网站有培训的合作，10.6%企业主与网站有人事外包合作，以网络为平台，融合企业招聘、培训、人才测评、人力资源管理等功能的人力资源整合服务正越来越受到招聘企业的欢迎。中国网络招聘行业竞争的日趋激烈将使得大型招聘网站着重注意服务内容及实现功能的拓展、营销策略及市场推广的创新、产业融合及错位竞争。网络招聘正在突破互联网单一媒体的束缚，整合平面媒体和电视媒体，打造跨平台招聘服务旗舰。招聘门户瞄准国内外大型企业提供一套招聘解决方案，并涵盖校园招聘，区域/专业企业服务中小企业和行业用户。与招聘相关的搜索引擎/即时通讯服务的出现为提高便利性提供可能，也对传统招聘企业提出挑战，实现新服务不可逆转。而求职者对招聘网站的各项服务功能看，职位信息准确可靠，职位分类明确，求职指导信息以及职位搜索便捷最受网上求职者所重视，同时这些功能在用户心目中的不足度也是最高。从网络招聘用户的需求来看，招聘网站的职位信息准确可靠、职位分类明确，求职指导信息丰富，职位搜索便捷成为今后招聘网站的利益点，而招聘网站成功把握这个部分的服务功能，将能够显著提高用户体验，增加用户黏度。求职者可以根据自身的情况和所属行业、工作地点、薪资要求、招聘信息的发布时间等众多的参考数据科学快速地检索求职信息，发送简历，大大提高应聘效率，此外，尽管网络招聘还有如何规范人才供需双方的诚信，为双方提供更加直观的接触，对求职者更加人性化的服务等问题亟待改善和加强，同时还受到互联网的普及程度等硬件条件的制约，但从发展的眼光看，网络招聘的蓬勃发展和兴起已经是大势所趋。近几年，中国网络招聘市场处于成长期，市场规模继续增长，目前网络招聘市场整体规模占整体招聘市场规模比例已经超过20%，中国网络招聘市场规模占整体招聘市场规模比例逐步扩大。同时，中国网络招聘用户规模也保持着高速增长势头，网络招聘用户规模已经达到1800多万，网络招聘用户规模占中国网民规模比例达到13%，同时网络招聘用户占整体中国网民规模比例也正逐步扩大，这也就充分说明了随着中国互联网用户规模的不断扩大，中国网络招聘用户也迅速增长，同时增长的比例远远大于网民扩大规模和速度。而中国网络招聘企业主的规模也保持着较高的增长速度，2006年中国网络招聘企业主数量达到150万家，预计在2007年将达到200万家，增长速度超过30%，同时估计未来几年中国网络招聘企业主的年均规模增长比例将保持在30%的年增长率。另外，中国的网络招聘企业主在选择招聘网站时最看重网站的知名度，个人用户数量，招聘网站规模，回收简历量和价格方面的因素，因此，一个人才网站最为重要的就是网站的知名度，而对于网站的页面美观和平时的售后联络则比较少进行关注。实际上，作为中国的人才服务网站而言，本身就是为企业主提供人才招聘信息流的服务，因此，作为网站最重要的就是有大量的个人用户，同时网站在社会上有一定的影响力，因为，企业主在发布人才招聘信息的同时，不仅需要能够招聘到合适的人才，同时也能够为公司储备人才提供更好的服务，而其中往往也非常重要的一点就是人才网站上发布招聘信息本身也是公司宣传和推广的一种有效的途径和方式，作为公司，要通过人才网站招聘到合适的人才和宣传推广公司，则就需要选择人才网站具有一定的影响力和个人用户数量，促使公司的人才招聘信息能够为更多的个人用户所查阅到，也就是传递给更多的个人用户，同时也让更多的个人用户了解公司。针对整个人力资源服务网络而言，用“日新月异”来形容近两年国内的网络招聘市场，似乎一点也不过分，随着中国互联网用户的不断增加和国内网络应用环境的不断成熟，互联网已经渗透到人们生活的每一个角落。而随着社会的快速发展，人才的流通业变得越来越频繁，跳槽，猎头等也搭上了互联网这列快车，基于互联网而展开的网络招聘人才服务也正以高速的发展势头来适应快节奏的现代生活。有统计数据显示，目前我国面向全国的网络招聘网站的招聘业务收入占整体网络招聘市场收入的80%，针对各个省自身的网络招聘网站的招聘业务收入占比例则为17%，由于网络招聘与传统招聘相比，打破了空间和时间的限制，因此提供面向全国范围的网络招聘服务的网站在整个网络招聘市场所获得了最大的市场份额。然而中国所具有的巨大的劳动力市场资源，也给网络招聘市场的发展造就了良好的先天环境，网民数量的大量增加和人才流通的频繁，成为了我国网络招聘市场成熟的后天因素，招聘网站和国际风险资本在网络招聘市场的一系列高调动作，更让市场竞争趋于白热化。而本土大大小小的网络招聘网站积极切入这个市场，希望分到网络招聘的“大餐”，这也将加快我国网络招聘市场的发展速度。随着中国网络招聘市场的不断发展，用户使用率和市场份额占有率方面集中度将日趋增强，各大招聘网站会关注产业融合，区域融合，服务优化，功能拓展等发展趋势，并利用其自身的区域覆盖优势和品牌优势逐渐扩大市场占有率。目前，炙手可热的网络招聘市场已经成为继无线增值业务，网络广告，网络游戏和搜索引擎之后互联网发展的又一个黄金行业，以三大招聘网络服务商为领军的网站，持续加大市场推广力度，使网络招聘市场异常火热，以网络招聘搜索引擎为主要服务的搜职网成功获得风险投资，中国的三大门户之一的网易借道网络邮件也悄然涉足网络招聘市场，进一步促使网络招聘行业竞争的节奏骤然加快，行业变局可谓是风雨欲来之势。但是随着互联网技术的进步，网络招聘市场的门槛在逐渐降低，市场开放程度也越来越大，中国网络招聘市场竞争主体日益增多，相互之间的竞争趋于激烈，网络招聘在中国发展到今天，技术上的壁垒已经完全打破，招聘网站必须找准自己的定位，树立目标，以积极有效的市场营销手段推广并迅速扩大影响，以体贴完善的功能服务面向个人用户，同时广泛开拓企业客户资源，以个人用户规模增长带动企业客户增加，企业客户增加意味着可提供职位的增多，以企业招聘职位增多进一步促进个人用户规模的增长，由此形成一个良性的循环。现在我们来看看前程无忧主要提供的服务：前程无忧在招聘猎头服务领域在国内首创了报纸+网站+猎头+软件+校园招聘的全方位招聘解决方案，网站自身拥有着上千万的个人注册会员用户并为二十多万家企业成功招募所需人才，帮助企业高效准确地锁定目标，用最短的时间，经济的成本找到最合适的人才。主要服务平台为前程招聘专版，无忧工作网，专业猎头服务，校园招聘和网才招聘管理平台；前程无忧为企业推出的一系列的人事外包服务，提供从员工招聘到退工的一站式服务与咨询，帮助企业更好地管理人力资源，节约企业成本；主要服务平台为人事管理系统，薪酬调查报告服务，HR事务外包；前程无忧推出的专业培训测评顾问为企业量身订制各种公开课程，内部培训，实战模拟及专业测评方案等，帮助企业员工迅速提高职业水平和综合素质，轻松面对工作挑战。主要服务平台为无忧培训，MAST行为风格测评，人力资本论坛，人力资本杂志；我们先来看看前程无忧是怎么赚钱的？作为国内第一个集多种媒介资源的专业人力资源服务系统的51job，伴随着中国网络招聘市场的发展，经营业绩也在逐步提高，这与公司核心业务紧密围绕网络招聘展开，将相关性不强的业务剔除，并且招聘公司和人才逐年增加以及公司知名度等各项因素相关。2005年前程无忧总营收为人民币5.96亿元，比上年增长24.2%，2005年的第一、第二和第四季度营收额都超过一亿四千万元人民币，第三季度超过一亿六千万元人民币，而在2006年中，第一、第二和第四季度的营收额则都超过一亿七千万元人民币，第三季度则超过二亿元人民币；从前程无忧的各项收入来分析，各项业务占总营收的比例基本维持不变，出版物广告所占份额最大，占到60%左右，网络招聘和猎头服务的比例也保持在25%和5%左右，但随着51job在招聘行业的影响力逐步扩大，拥有一定的品牌效应，因此越来越多的企业主开始使用51job的网络招聘服务，这也必将改变51job的各项业务收入的平衡比例，促使网络招聘服务收入逐年稳步增长。而其猎头服务收入则每年的变化不大，这与猎头服务的特殊性有很大的关系，同时针对三大人才招聘服务网站相比，前程无忧的猎头服务并不占有一定的优势，同时其猎头服务与出版物的结合显得有点力不从心，而没有其网络招聘服务与出版物的紧密结合所带来的实际效益来得明显和更为广大企业主所接受。前程无忧自定为为集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，通过平面媒体资源前程周刊和网络中介平台51job网站线上线下两个渠道互动协同从而扩大覆盖面和影响力，建立规模优势，另外也拓展了收入来源。因此，可以说前程无忧的最主要收入则是来源于其出版物的广告，而非来源于其网站51job自身，而单就网络招聘服务市场而言，51job则不如中华英才网。前程无忧网采用的是全球以及国内主流的网络招聘基本模式，实际上是一个网上中介人才服务平台，利用网络的优势特征将广大的求职者和招聘企业汇聚在一个平台上实现双方互动选择而降低人才招聘成本，在满足招聘双方需求的结果下，前程无忧网成功证明了这个模式的成功。前程无忧所面临的尴尬前程无忧虽然基本完成全国布局，但中华英才网在一年的时间里员工也由原来的200多人到现在的过千人，而智联招聘网的业务范围也覆盖了全国20多个城市，这也就使得三大网络招聘服务网站的员工发展速度、全国布局和业务覆盖范围基本雷同，三大招聘网站竞争日益激烈，同时，由于中华英才网引进了Monster5000万美元的风险投资，没有了资金方面的压力，同时短期内也没有利润的压力，因此花上亿资金来做广告，仅在世界杯期间中华英才网广告投放就超过4000万元人民币，中华英才网的这种咄咄逼人的广告进攻态势让前程无忧倍感压力，作为一家上市公司，前程无忧必须面对营收和利润的双重压力，同时又必须在中国网络招聘市场中继续能够独领风骚，而智联招聘网随着25%股份的出售也获得了巨大的风险资金支持，因此在广告投入方面也显得十分轻松，似有那种要抢夺和重新瓜分市场的来势汹汹。但可以说前程无忧由于其主要营收来源于出版物广告，因此自身有其自己的战场和游戏规则，相信前程无忧不会跟着中华英才网和智联招聘网来走，毕竟各自的市场地位和市场目标不同，那么这也就成为了成本和效果战了，从这个层面上来看，中华英才网和智联招聘网与前程无忧不管市场竞争状况如何，但毕竟其正面冲突产生的可能性非常低，反而应该是中华英才网与智联招聘网之间的激烈竞争，而前程无忧似乎可以说是有点坐山观虎斗的感觉。但毕竟支持前程无忧获得继续发展的源动力还是得依靠网络招聘市场，因此在这之中前程无忧如何在网络招聘市场中占有更大的市场份额则是需要进一步思考的问题，但至少短期内中华英才网和智联招聘网与前程无忧的差距还是比较大的。同时，行业的同质化现象也促使前程无忧竞争乏力，我们可以换个角度来看网络招聘市场，沉闷是大家的同感，国内目前拥有1660多家的人才网站，而且模式都大同小异，中介服务平台的网络招聘模式从1998年就已经在国内出现了，而这些网站许多都是属于地方人才网站，占据着地方人才的一片天地，地方人才网站彼此割据，同时由于招聘市场受到地域性的限制非常强，再加上地方分割异常严重，各地的人才网站在资源上相互竞争，彼此设置发展障碍，而国内招聘网站实现异地经营则目前还没有成功的案例，因此就需要全国性的人才网站在开辟地方招聘业务的同时需要在地方直接建立分支机构，这也就造成了公司的人力物力和财力的损耗，同时由于全国性网络招聘网站与地方人才网站之间存在着地方企业资源的独特性和中国所最为注重的人际关系资源，因此也很难在地方人才招聘领域内实现一家独大的局面。另外，人才分流也导致了网络招聘效果不佳，同质化人才网站的低水平竞争与各自为政，地域分割的现实状况，导致网络招聘信息源非常有限，求职者分流严重，招聘企业发布招聘信息后，回收简历数量非常有限，同时由于人才招聘信息缺乏对称，致使求职者与招聘企业主对网络招聘成功率的信任指数普遍不高，这也就促使了作为行业领航者的前程无忧需要在这些问题上提出全方位的解决方案，优化网络招聘市场资源，合理配置人才招聘信息和资源，争取实现网络招聘企业信息资源的网络共享和个人求职信息的快速传递和同城化服务，同时加强招聘企业主与求职者之间的网络沟通和交流，促进求职者的成功率和企业主的招聘成功率，这样才能真正地为广大的招聘企业主和求职者提供实实在在的一站式服务模式。前程无忧所需要面对的问题：企业主如何才能更快地找到合适的人才？而这些人才又是需要目前有跳槽或者更换工作意向的求职者？两方面信息流如何对接，我想按照目前的网络服务平台是无法满足的，但是如果通过其他途径比如猎头等又存在着很大的问题就是招聘的职位未必能够符合猎头服务的要求，同时中国有多少的企业可以因为招聘非高级人才而使用猎头服务，另外发布网络招聘到招聘到合适的人才的时间差一般是多长时间，如果时间过长则可能会严重影响企业主的日常经营和管理，严格意义上说也就使如何才能保证网络招聘的效果，同时如何才能确保个人求职者的求职信息的真实有效性呢？如果效果不能保证，那么你还什么吸引力能够更大地吸引企业主来使用你的网络招聘服务呢？这也就是为什么目前我国许多大城市的现场招聘会还是非常火爆的重大原因，其实上述原因不仅仅是企业主，对于个人求职者而言也是一样的，比如一位求职者在前程无忧上发布求职信息或投递简历，那么是否能够确保多长时间内能够找到工作，同时对于个人用户而言企业主所发布的招聘信息的真实性还需要考证，毕竟许多企业主发布招聘信息只是为了宣传和推广公司自身而已，而许多个人求职者投递简历后经常是过了好长一段时间后无任何音讯，哪怕个人求职者自我感觉对于企业主所发布的招聘要求十分符合，但是未必能够与企业主有初次见面的机会，而实际上这个问题也是目前许多人才招聘网站所面临的主要问题，信息流的不对称问题如何有效地解决。如何解决企业招聘主与个人求职者之间的网络互动沟通和交流，促进人才需求双方的了解，提高人才招聘的服务质量，提升人才招聘时间效率，更快更方便快捷地为求职者找到合适的企业职位是前程无忧所需要解决的一个非常重要的问题。而针对企业而言，在发布招聘信息一段时间后，可能收到的简历质量非常低，许多简历人才信息根本就无法胜任公司的实际要求，因此可能收到的简历非常多，但是没有什么高质量或者符合企业要求的人才信息，从而造成人才招聘需求的招聘时间较长，甚至在长时间内都无法招聘到合适的人才。而这个问题不仅仅是前程无忧所需要解决的，也是众多人才招聘服务网站所需要解决的问题。作为前程无忧，其主要收入来源于出版物广告，但是我在观察近一年的前程无忧周刊时发现，前程无忧周刊广告质量比以前下降了许多，同时企业主的综合水平也下降了许多，大部分都是一些小企业，甚至一些娱乐场所等的信息，尤其是广告员和业务员招聘最多，几乎成为了广告业务和销售业务人才招聘专刊了，那么如此低水平和普通职位的人才招聘信息如何才能上得了档次，同时如何让更多的个人求职者来关注呢？如果发行量上不去，那么广告价格和广告效果自然也就有很大的落差了，因此，如何避免出现最普通的人才招聘信息专刊则是需要考虑的问题？另外，作为杂志和报纸而言，广告业务是受到报纸和杂志的发行量和受众读者群的素质和水平息息相关的，广告主的广告投放都是需要和其招聘的人才定位有关，否则广告主就没有必要在报纸上投放广告了，而在前阶段前程无忧的业务员老是打电话给我，同时还给我一份他们的综合报价，从总体上看，其实价格并不贵，缴纳网络招聘服务费用则可免费获得前程无忧报纸规定尺寸大小的广告一个月，实际上前程无忧最近是以报纸资源来提升网络招聘市场的份额，毕竟前程无忧是以网络+报刊的服务模式，而这个正是其他人才网站所不具备的资源和基础优势，但如此一来可想而知，前程无忧的出版物广告收入不就受到网络招聘市场的很大的影响了吗，不过只要能够抓到人民币，不管是属于出版物收入还是属于网络招聘服务收入，反正都是同一家公司，都是属于前程无忧的，对于外人而言都是一样的，但是对于前程无忧自身的利润来源和财务分析而言则有很大的区别，难道前程无忧想逐步转型，通过目前所拥有的报纸出版物优势资源迅速提升网络招聘市场的占有率，从而实现网络招聘市场的垄断地位，进一步控制整个网络招聘服务市场，不过从资源整合的角度来考虑，前程无忧也确实是需要将出版物资源整合到网络招聘资源中来，把猎头服务资源和人才培训资源，人才测评服务资源和人事外包服务资源等都整合到网络招聘中来，从而也就能够形成一个庞大的网络招聘服务资源网络，但从日本Recruit公司的背景来看，前程无忧发展的重点还是应该是出版物，同时有可能面向报纸和招聘广告杂志方面上来，同时在招聘服务网络领域涉足电话移动领域服务，因此，完全地把所有的公司资源整合到网络平台上看来并非是前程无忧的真实意愿，不过但愿前程无忧专刊别逐步没落了才是啊，否则那可就是拣了芝麻丢了西瓜了！商业模式雷同以及收入来源单一的短板效应，让市场投入过大的网络招聘企业在经济寒流下面临前所未有的经营压力，开发增值服务、拓宽营收渠道或成重焕生机的唯一路径。2009年3月3日，前如果我早五年出来创业就更好了。甄荣辉说这话时隐隐有些遗憾，他创业是在37岁，当时他认为再不出来就没机会了。被他认为晚了五年的这个创业机会仍然给他带来了巨大的成功。1999年公司成立时还只是一个简单的求职招聘信息发布平台，而现在已发展成为一家集报纸、网站、猎头、网才软件、校园招聘方案、企业管理培训于一体的全方位人力资源服务供应商。北京时间2004年9月29日晚上10点58分，中国互联网人才招聘服务网站51job 前程无忧成功登陆美国纳斯达克，随着前程无忧的成功上市，又一个十亿级的富翁走进了人们的视线。甄荣辉的成功走了一条知识改变命运的道路，和麦兜一样，出身香港平民家庭的甄荣辉积极、现实、勤奋，同时充满梦想。难怪很多媒体评价说，甄荣辉的创富故事是可以被复制的。 17岁，关于前途的第一次较量 甄荣辉生于1962年。当时的香港平均居住条件是11.3人住一个单元，他家的居住条件位于这个平均数的下边。在一个100平方米的公寓里边，一共合住着五户人家，其中就有甄荣辉一家。而大厅里也架起了上下铺租给了两个单身汉。屈指算来，将近20个人同居一室。在这种高度拥挤状况下，做饭要排队、洗澡要排队、上厕所也要排队。这是家庭环境带给甄荣辉的重要一课。 炎热的夏天是最难过的，甄家的居室离洗手间最远，甄荣辉想洗澡却又不愿意像别人家那样排队。于是，他的方法就是事先将换洗的衣物准备好，每隔5分钟巡视一下，一有机会就赶紧占上。甄荣辉总结那段日子时说：做事情首先必须自己做好准备，机会来了才不会放过。就在这样的环境里，他从3岁到20岁，住了17 年。 其实，从小培养起来的竞争意识对甄荣辉确实有帮助。从幼儿园开始，他就一直是班里的第一名。也许是第一名当习惯了，到了中学甄荣辉反而不务正业了。先是参加了天文学会，后来又加盟了科学学会，还加入足球队反正什么感兴趣就玩什么。因为父母都忙于打工挣钱养家，没有人顾及他的功课，那个时候的他每天回家把书包一扔就坐在沙发上看电视，然后看到很晚就去睡觉，尽可能地睡，一天睡16个小时。每天到睡觉的时候我也会自责：今天一天又什么活也没干！明天一定不能这样！但是到了明天，依然还是看电视、睡觉，睡觉、看电视这样懒的直接后果是，在1979年他中学会考时，全香港30多家预科学校，没有一家愿意要他。如果不能念预科，不能念大学，对于他这样一个毫无背景的平民家庭的孩子而言，前途无疑是渺茫的。他第一次开始考虑前途问题，再苦再难一定要考上大学。最后，只有两家愿意接收他-一家是因为刚刚开招预科班，希望充个数；另外的一家则是因为校址在一座荒凉的山上，没人去。甄荣辉选择了后者，人是需要过一些难关才会成长的。经过这一次的打击，甄荣辉的自我意识开始觉醒，他仿佛变了一个人似的，开始知道发奋努力了。在大学预科的时候，甄荣辉排在第199名。在两年后，他却以全校第一名的成绩考入香港中文大学。 每天工作两小时的销售冠军 甄荣辉的理想是成为一名地铁工程师。原因很简单，读大学的时候几乎天天乘坐地铁。他觉得能够在地铁里面工作还是挺有影响力的。可是，临毕业前半年，学校招生办邀请了IBM、香港电信等大公司的老总介绍求职的技巧。其中，IBM香港公司总经理说，只要做得成功，每个人都有可能成为IBM的香港总监。这句话给了甄荣辉很深的印象，尽管香港总监的职位对于他来说还是个远景，但毕竟看得见。走工程师的路肯定是很稳定，走商业的路，就好像在满布鲨鱼的大海，游得快就会赢，否则会被吃掉。相信自己会游得快，向往有更大的成功，甄荣辉选择了挑战度高的商业工作，进入惠普的市场销售部门，成为一名销售工程师。甄荣辉参加惠普香港公司校园招聘的时候，经过七八次面试，他终于迎来了总经理的亲自面试。总经理在一张白纸上画了一组晶体管，要求他画出各个晶体管之间如何连接。甄荣辉一看，这组晶体管的连接大学一年级的时候就学过，可是现在都还给老师了。怎么办？经过一番琢磨，他实话实说：我忘了。心想，这下完了。没想到，很快惠普就给他发来了录用通知书。原来，总经理出题的目的，是考查应聘者遇到问题时是否诚信。 惠普的工作薪水不错而且稳定，甄荣辉似乎天生具有销售才干，三年后，他就成为公司的销售冠军。而到第四年，他每天只需工作不到两个小时，就可以完成业绩。于是他就去电影院看电影，一个星期看两三场电影，看到后来电影都没得看了，就跑到图书馆睡觉。 轻轻松松就能拿到30万港元的年薪收入，而且作为销售状元，在惠普的发展前景光明，但是甄荣辉却开始不满足，觉得挑战不够大。甄荣辉决定去读MBA。 MBA毕业后的年薪将会在15万美元以上，而且有机会成为企业高级管理人员。他最终选择去欧洲念书，申请的是法国INSEAD商学院。读美国学校MBA 需要两年时间，而欧洲学校只需要一年时间。因此，去欧洲读书不仅花钱少，而且还能早挣钱。 当甄荣辉决定离开惠普时，他接受了平生第一次专访，正是在那次访问中，他第一次清晰表达了人生愿望。一份计算机周刊方面的杂志到惠普采访销售架构，他们问销售冠军甄荣辉的人生目标，他的回答是：希望毕业20年以后成为一个企业高级管理人员。那时，甄荣辉25岁。 耍花枪过了语言关 要去法国念书，必须会法语，可是甄荣辉当时没有任何法语基础，他又一次要挑战自己的极限了。他花了三个月来突击强化法语，但是在考试那天，甄荣辉依然没有太多把握。不过，他发现法语考试主要是面试，由主考老师问几个问题，时间大约为15至20分钟。于是，他事先准备好20多分钟的讲演内容。当面试老师提出第一个问题后，他就一口气地回答下去，一直回答了20分钟，根本没有给主考老师提问下一个问题的时间。结果，他就这样通过了入学语言考试。 MBA毕业以后，甄荣辉决定要先在国外工作一段时间，因为刚出来一年就回香港，没有机会看看国外是怎么运作的，对我的简历可能也不是很有帮助。而选择做咨询，是因为它比较新鲜，可以接触不同的事情，见识面广。最后，他选择了贝恩国际策略顾问公司，先在其英国办事处工作。尽管他很喜欢这份工作，但贝恩却给了他一个下马威。上班三天之后有一个项目汇报会，他参加了这个两小时的会议，却发现有70%的内容都听不懂。连会议都听不懂，还怎么开展工作？在这次会议上的受辱经历给他以巨大的打击，他明白自己还得要拼命努力，经过半年的磨合，他发现和其他英国同事相比，语言是自己的短处，而分析推理能力是自己的长处。于是，甄荣辉把工作重点放到了项目调查方面，收集了大量数据进行调查分析，并从中找出许多从前别人没有看到的东西。最初，他的工作是咨询顾问，当他把事先经过大量调查分析后的资料提供给项目经理时，项目经理似乎惊呆了，因为很少有一个咨询顾问工作像他那样深入，慢慢地所有贝恩英国公司的经理们都点名要求甄荣辉加入他们的队伍。在加入贝恩两年多后，甄荣辉顺利地从咨询顾问升到经理。1991年他被派驻香港建立办事处，业务发展迅速。很快，在他一手策划下，贝恩又在北京开设了办事处，他出任贝恩中国总裁。1994年，32岁的甄在加入贝恩四年半后，成为贝恩公司历史上最年轻的副总裁以及最年轻的合伙人之一。 打工皇帝变身小老板 1998年，甄荣辉和他的创业伙伴成立了一家人力资源服务公司。在这一年，大陆的人才交流市场日趋活跃，无论是用人单位还是求职者个人，他们迫切需要一个更专业的、定位于白领青年的招聘渠道。 甄荣辉和中国贸易报合作，首先在北京推出了中国贸易报前程招聘专版。北京前程招聘专版的推出，获得了很大成功，受到了企业以及求职者的普遍欢迎。受到北京市场的启发与鼓舞，甄荣辉和他的创业团队，开始在全国复制北京模式。 1999年，互联网经济正在全球兴起，网络给甄荣辉带来了新的机遇。1999年1月，甄荣辉先在上海推出了career 网站，内容只能算是前程招聘专版的电子版，是一些企业招聘信息的集纳。 1999年底，互联网经济开始膨胀，风险投资成了最热门的话题。甄荣辉想借此良机把网站做大，决定引入风险投资。他为自己设计了一个美好的梦想：引入投资、上市、做成国际品牌，网站也因此易名为51。无忧工作网的赢利模式十分符合中国国情，受到国外风险投资者的青睐，2000年2月，一笔金额为1400万美元的投资进入甄荣辉的公司。 2000年以前，甄荣辉在前程无忧的角色还只是一个天使投资人，不参与具体的经营管理。等到2000年1400万美元的风险投资进入后，公司发展需要他全力以赴地投入，这时，他再次面临着人生的选择，是继续做一个百万美金年薪的打工皇帝，还是放弃眼前的舒适去做一个前途未卜的小公司的CEO？此时，甄荣辉已经37岁，在贝恩干了11年，如果继续待下去，薪水很高，职务也很稳定，但那时就有些怕，觉得可能再干20年还是这样。同时，互联网的起飞让他看到挑战背后的巨大机会：在互联网业，即使你去年做得成功，过了一个年头必须重新洗牌。这种充满刺激的感觉很过瘾。可以赢得很大，也可以输得很大，完全看自己的机遇与功力。程无忧（51Job）公布了其上市以来首份业绩下滑的年报。报表显示，除总收入较上年增长1.9%至8.6亿元外，其余盈利指标在2008年均出现不同程度下滑，其中毛利率由上年的56.3%下滑至53.7%，经营利润下滑31.2%至9680万元，净利润下滑26.1%至7660万元（表1）。此前，被美国招聘巨头Monster全资收购的中华英才网（ChinaHR）和被澳大利亚最大的招聘企业Seek控股的智联招聘（Zhaopin），2008年居然不约而同地巨亏1.7亿元左右。网络招聘行业面临前所未有的经营压力，与“金融严冬催热网络招聘”的市场预期大相径庭。不纯粹挽救51 2000年4月，甄荣辉正式加盟前程无忧，恰巧赶上了纳斯达克股指狂跌，整个互联网市场一片惨淡，前程无忧网也不免受到波及。短短半年，1400万美元融资就被烧掉了500万美元。最困难的时候，我真以为公司明天就倒了。尽管自己几乎失去了信心，但是，甄荣辉在合伙人面前依旧表现得胸有成竹。 其实，与其他网站相比，网络泡沫破裂对前程无忧网带来的影响还算是小的。2000年初，纳斯达克股市暴跌后，其他网站根本融不到钱了。相比之下，甄荣辉还算幸运。甄荣辉一直坚持着网络招聘、报纸广告和提供人力资源服务等综合经营策略，而没有做单一的网络公司。互联网蓬勃期，很多人都认为甄荣辉做得一点也不专业，根本就不是一个纯粹的.com公司。事实证明，当网络泡沫破灭后，正是这种不纯粹挽救了甄荣辉的公司。 虽然甄荣辉花了很大的力气去推广专业招聘刊物这种新的商业模式，但严格说他并不是这个市场最早的进入者。 1997年的时候，中国就已经有了专业的招聘网站。在甄荣辉创办刊物的时候，北京青年报、广州日报的招聘广告已经很火了。而在他建网站的时候，新浪、搜狐、网易都有专门的招聘栏目。51网站刚开通时，有一半的浏览量是通过新浪来的。网站能够生存下来的原因是，甄荣辉力图在这个狭小的领域做深做实。这就是所谓的一寸宽，一公里深。 只有锁定了人事经理这一寸宽，甄荣辉才能去做深，去开发各种服务于客户的产品和服务。51不光有报纸、网站、猎头、培训，还做人事测评软件、薪资调查，这都是为了帮客户解决问题，维护客户关系。 比如，客户说收到很多简历了，很想要一个工具来帮他管理几百到几千个简历。那网站就会和客户共同工作，开发一个简历管理软件。甄荣辉还计划办一份专门给人力资源经理看的杂志，专门为中国广大的人事经理服务。如果不是定位在这一寸宽，就不能跟客户保持近距离接触，就不可能拥有这么多企业客户。拥有了这个资源，很多事情都能做了。 前程无忧成为这个行业的老大。我在三个城市找不到同一个竞争对手。凭着规模，我越跑越快，后面再多300个招聘网站也无所谓。甄荣辉自豪地说。 具备不适合创业的特质 我不是很有冒险精神的人，是亿唐的崛起把我推到了现在这个职位上。在甄荣辉看来，读书太多或太有钱，都会比较保守，这样的人并不适合创业。但巧的是，甄荣辉自己两者都占全了。 做一个百万年薪的职业经理人，薪水很高，职务也很稳定，但是永远不会成为有影响力的企业家。中国未来20年高速发展的经济环境将造就一批百亿级的富豪，这一诱惑使得他不辞辛苦，屡次创业。要实现亿万富翁的理想，安于做一个朝九晚五的打工族肯定是不可能的，必须要投资，要创立自己的企业。早在 1991年，他就投资做一种用声音传递邮件的系统，后来他还投资做过磁性材料，两次创业均以失败告终，但也使他学到了不少东西，创业需要很大的精力，你必须全职去做。 从失败中总结出了一些经验与教训，1998年甄荣辉又开始尝试新的投资项目-人力资源服务。选择这个领域，与他的一段经历分不开。1994年，当时任贝恩公司中国区总裁的甄荣辉需要招募新人，他选择了北京人爱看的一份当地媒体，结果反馈很好。他隐约找到了市场的需求空白。 实际上，在美国、日本和中国香港，专门的招聘刊物早已存在。比如在中国香港，招聘广告最多的时候有十个亿的市场规模。在中国台湾，也有类似媒体，叫敬业行报。在英国有一个专门招聘的刊物，谁要找工作，就买这个报纸。但是在国内，这样的专业媒体迟迟没有出现。于是，甄荣辉按捺不住了，决定自己办一份这样的报纸，我就希望自己能开创企业，去获取另一种成就感。 没有办公室的CEO 在贝恩时，甄荣辉以为做管理顾问太累，每周都要工作100多个小时，还要不断投入，因为今天干好了，明天不做就完了，而做老板可以轻松点，自己不干也没关系，干到一定程度可以找专业人士来做。但自己做公司后才发现，创业其实比打工累得多。 甄荣辉是一个没有办公室的CEO，他并没有设置自己固定的办公室。甄荣辉俨然一副行者模样，永远行色匆匆，他的办公室在旅行箱内，或者是飞机上。他是典型的空中飞人，一年出差时间在180天以上，在他的几个分公司所在的城市飞来飞去，一天来回两三个地方是十分平常的事。有时他早晨从北京醒来，下午在上海开会，晚上去广州。SARS期间我在上海呆了四个星期。北京、广州、香港都去不了。到了第四个星期，终于受不了了，我发觉自己已经不能对着同一张床睡四个星期。在甄荣辉现有的时间分配上，只有15的时间在北京，而其他时间都在不同的城市间奔走。 他说自己已不习惯在同一个地方停留太久，而在公司管理上，他也同样要求企业保持一种速度感，保持不断变革。我的任务就是不断地推动我的下属去变革，首先我自己就不能疲，尤其是当公司做大了以后，能够继续保持团队的创业精神，这是对我们的最大挑战。 甄荣辉表示，现在更多的精力是放在搭建和重建公司的管理架构上，让不同背景的人在一起发挥最大的效能。通俗地讲，就是要给下面的团队和个人搭一个自己的舞台，这个舞台不能太大，太大了他干不了；但也不能太小，太小他没有发展空间。舞台之间还不能重叠。 他扮演的角色是教练，更确切地说是游击教练。每到一处分公司，都会抽时间参加各部门的会议，和普通员工一起探讨最新的问题。飞的游击也好，坐镇前线也好，都是为了消除距离，这包括空间距离、心理距离和阶梯距离。他最不愿看到的是，公司越大，管理者离员工的距离越远。创业很苦，但很满足，毕竟我一手养大了自己的孩子，这种成就感是职业经理人永远不可能有的。说这话时，甄荣辉露出了开心的微笑。商业模式的雷同与短板效应明显从财务数据来看，网络招聘行业盈利不佳的主要原因在于市场投入过大导致成本高企，以及行业内价格战导致盈利水平下滑。为了提高市场占有率及录得投资者满意的业绩，各大招聘网站纷纷加大市场开发力度。2008年，中华英才网、智联招聘的广告投放额分别高达3.1亿元和2.8亿元，在年度互联网行业广告主排行榜上分列第3和第5位；前程无忧虽没有公布具体的广告明细，但其销售和市场推广费用也高达2.2亿元。市场调研公司NR-尼尔森的数据显示，2008年招聘类网站的广告投放量相比2007年增长301.7%。同时，价格战直接导致利润的下滑。“现在我们发布一个职位最低只收20元人民币，大约3美元，在美国Monster发布一个职位平均收费300到400美元。我们的价格只有Monster的1%。”前程无忧CEO甄荣辉如此形容价格战的惨烈。商业模式上的雷同是各招聘网站盈利状况令人沮丧的深层原因。经过10余年的培育，网络招聘渐成规模。据艾瑞咨询测算，2008年我国网络招聘的市场规模为11亿元，且形成了前程无忧、中华英才网和智联招聘三大寡头垄断的格局。不过，虽然三大招聘网站创建背景不尽相同，但现行商业模式却极其相似：通过整合求职者和招聘企业资源，建立庞大的简历库和招聘信息库，利用计算机技术实现求职者与招聘企业双向搜索功能，从而搭建服务供需双方的网络平台。尽管网络招聘行业一度表现出良好的成长性，但各招聘网站在服务模式、业务特征、目标客户等方面的雷同或重叠，致使各网站在市场资源（注册会员、招聘企业）的争夺上异常激烈，并最终导致扩张成本上升和价格战的升级。同样重要的是，现行商业模式在盈利方面存在明显的短板各招聘网站仅仅充当的是中介桥梁作用，反应在营收上表现为收入来源单一，即求职者免费、招聘企业付费。这种完全依赖招聘企业的盈利模式存在较大的风险，在经济繁荣时可录得较好的财务表现，但在经济低潮时则遭受经营压力。以当前的金融危机为例，受各行业用工需求减少影响，招聘网站营收出现明显下滑。财报显示，前程无忧2008年第四季度总收入较上年同期下滑8.1%，更较2008年第三季度下滑10.3%。期冀增值服务，拓宽营收渠道求职者和招聘企业数量上的简单对比，可以指明网络招聘商业模式改进的方向。据易观国际2008年第3季度中国网络招聘市场季度监测数据显示，截止2008第三季度，前程无忧、中华英才网和智联招聘的个人用户注册规模分别达到了3710万、2315万和1490万，而同期招聘企业数仅分别为101万、104万和42万。因此，向求职者收费是拯救网络招聘行业的必由之路。当然，直接收费的方式在当前环境下定然不妥，但招聘网站可以效仿其他细分行业如网上婚介的成功做法，推出更多针对求职者的增值服务，通过更好地满足求职者的需求，从而收取合理的费用来增加营收。针对求职者的增值服务，包括但不限于招聘猎头和培训测评服务。对于庞大的求职群体，招聘网站可以按照支付能力或支付意愿将注册用户分类，为不同类别的会员提供不同的服务，其中，对优质或高端会员，招聘网站可以提供一对一的猎头服务。猎头服务仅仅基于对求职者数据库和招聘信息数据库的二次开发，但却可以在成本增加有限的情况下带来不菲的收入。按照华南区猎头公司的收费标准，年薪10-20万元的收取佣金标准为年薪的20%-25%，年薪20-50万元则为25%-30%，年薪50万元以上则最低收取30%。培训测评也可以成为招聘网站新的业务增长点。培训测评既包括为企业定制的各种公开课程、内部培训及专业测评方案，也包括为求职者提供的找工作前的各种技能培训。在当前经济不景气的环境下，求职者为了更快更好地找到工作，往往会就自身技能上的不足参加各类培训，而招聘网站作为求职者简历的管理者，可以有针对性地向求职者提供培训建议，并依此与各培训机构合作，分享就业培训的巨大蛋糕。另外，增值服务并不限于求职者个人，也包括招聘企业。以劳务派遣为例，由于新劳动法导致了企业用工成本的上升，而经济的不景气又增加了企业用工的风险，因此劳务派遣成为不少企业尤其是外资企业规避成本和风险的手段。网络招聘企业应当适应企业需求的变化推出不断创新的服务。目前，前程无忧已开始提供劳务派遣服务。事实上，国内招聘网站推崇并效仿的Monster，正是通过增值服务实现了竞争手段由营销和价格向服务质量的转变才取得了巨大成功。研究发现，Monster通过国际化战略建立全球庞大数据库，为劳资双方提供准确的人职搜索，与此同时，Monster于2004年创建了全美、欧洲雇用指数，实时搜集1500多家网站的数百万个工作信息，为求职者和招聘企业提供及时的雇佣资讯。因此，除宏观经济环境好转外，国内网络招聘行业重焕生机或将取决于增值服务推广的效果。个人对前程无忧的看法以及中国人才网站的发展预测原创前程无忧, 中国, 人才, 看法, 预测个人对前程无忧的看法以及中国人才网站的发展预测 -作者：田克山（兵法营销学策划室）现在我们看到的前程无忧是中国一个人才网站行业内很知名的品牌。所以前程无忧的很多地方的确做的很不错，在业内算是比较前卫的，就算前程无忧停止一年不发展的话，他的对手也不一定可以超过他的，前程的对手有很多，按照区域来分，大致分为两类：一个就是全国性的人才招聘网站：比如中华英才网和中国人才热线以及智联招聘等，另外一个就是地方性的人才网站：比如上海的人才市场报。江西人才网，浙江人才网等如果按照网站的发展以及专业性来区分的话：大致也有两类：一类就是专业性的人才网站（不区分地区性）：比如中华英才网，智联招聘网，上海招聘网等，另外一类就是：非专业性的人才网站，而是一些门户网站所开设的人才频道：比如搜狐招聘频道，以及新浪招聘频道。如果从大范围来说，按照招聘的方式来区分的话：前程大致也有两类对手：一个是传统的招聘会，另外一个就是人才市场报纸类的对手如果按照大型化和专业化来区分的话：前程的也有两类：一个是大型化和门户化的人才网站，意思就是各个行业的人才都是有的，比如人才，服装等，化工，制造等方面都有的人才：比如中华英才网。另外一个就是专业化的人才网站：比如专门为人才服务的人才网站：人才网，专门为服装服务的人才网，专门为外贸服务的人才网等以下是前程的大致优点：1 首页版块和内容布局有序合理：前程的主要顾客有两部分，一个是求职者，另外一个就是需要招聘的企业，而前程的首页最明显的就是围绕这两部分顾客，进行设置自己的内容版块的，左边是针对求职者的内容版块，右边是针对招聘企业的。在文字与图片以及每个大主题下的小内容和版块等，都是做到了很好的地步，也做到了很合理的地步，不会给人头重脚轻的感觉，2 主题明确，一目了然，简洁有条理：前程的首页的内容安排的确做到了这点，这些都是很重要的设计和考虑的，因为大多的人不熟悉你的网站的话，刚开始接触网站，而网站的主题很乱的话，让别人摸不着头脑，前程的首页就是一个给求职者的主题，另外一个就是给招聘企业服务的主题，以页面对称的分开，带来了视觉效果和新鲜的效果，主题和内容都是很突出，简约而不简单，主题明确而不乱。3 同时首页还按照地区把招聘信息等分开，因为人才网站虽然是全国性的，但是更多的工作还是必须借助实际行动才能完成的，而全国市场却很庞大的市场，没有足够的资金很难启动，针对这样的实际情况，前程却把一些主要的人才城市分割开来，进行操作，这样减少了总部的操作难度，利于企业的管理，以及利润的增张。把操作难度和风险等分割开来，减少了成本，增加了收入，同时可以把各个城市的人才信息和职位信息等有效的宣传出去了，而没有使职位信息等出现积压的现象4 首页的动态与静态搭配合理：整体观看前程首页的话，可以明显的感觉到动态与静态的合理穿插，不会显得单调，而是静中有动，动中有静的感觉，动态与静态处理的很不错。在图片连接里，有动态和静态，而静态有更多，在文字和版块里，照样也是静态和动态相间的，给人的视觉效果很舒服，不会使人感觉死气沉沉的。同时动态与静态的搭配也完全符合了网站的整体设计风格，简约，不像有些网站做的很花俏，同时动态一大堆，给人的感觉眼也看花拉，而前程却没有，反而给人很舒服很轻松的感觉，因为找工作和面试等都是给人很严肃的感觉，也给人很大的压力，假如网站也给人很严肃的感觉，那么很多人回觉得难受，同时在人才网站的逗留时间也回减少的，假如网站以简单的风格和轻松的设计思想来制作网站的话，那么给人的感觉就是简单和轻松以及愉快的感觉，那么人才在求职时，回逗留更长的时间，同时有更好的心情和信心把握和争取更多的好职位，所以人才网