山东大学网络模拟试题答案市场调查与分析预测A卷.doc

市场调查与分析预测模拟题 一、单项选择题1（ A ）一般指的是对一个(或几个)固定的样本进行定期的、反复的调查。A连续性调查 B专项调查 C搭车调查 D一次性调查2（ B ）主要提供营销环境中有关偶发事件的信息资料。这些资料通常特指那些从公开渠道获取的营销环境中有关竞争者及其趋势的信息。A内部数据系统 B营销情报系统 C市场调研系统 D决策支持系统3在工商企业内部，调研服务用户大致可以区分为内部用户和（ A ）两大类。A外部用户 B供应商 C特许经营者 D共享用户4数据资料的（B ）主要取决于该数据资料反映真实情况的程度。A质量 B相关性 C适时性 D完整性5.调查所得结果与总体真实数据之间的差异是（A ）。A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差6市场调查管理过程的第一个阶段是（ A ）。A确认信息需要B拟订调研计划C调研技术的设计与开发D调查计划的操作与实施7在（ A ）情况下，资料来源等于实际的调研对象。A普查 B抽样调查 C重点调查 D典型调查8对文案资料可靠性评估的方法，一是可以评估数据来源，检验二手数据来源的专业水平、可信度和声誉；另外，还可以（A ）。A评估数据是否适用于调研对象的范围B交叉检验不同来源数据C评估数据是否适用于调研时间的范围D检查数据是否从信誉好的来源处获得9.采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的了解的定性调研法为（ C ）。A联想法 B投射法 C焦点小组访谈法 D深层访谈法10婚姻状况分为“已婚”、“未婚”和“离异”，这属于（A ）。A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表 11下列说法错误的是（C ）。A 开放式问句是一种应答者可以用自己的语言自由地回答和解释有关想法的问句类型。B对开放式问句回答的分析也能作为解释封闭式问句的工具。C开放式问句可能会向外向性格的、善于表达自己意思的应答者发生偏斜。D开放式问句不需要“追问”，以免干扰被访者思路。12审核主要可分为三类，其中（ B ）则是对全部问卷或部分问卷的数据一起进行审核。A有效性审核 B一致性审核 C分布审核 D重点审核13下列描述错误的为（ B ）。A通常的市场调查尤其对于大型市场母体的调查，采取抽样调查的形式B在一些特殊领域里，某些测试是破坏性的，此时抽样调查是唯一可能的选择C普查是调查所有个体，没有抽样误差D当非抽样误差成为调查质量控制的主要对象时，普查比抽样调查更有优势14某街道有1000户家庭，欲从中抽取20户家庭，抽样的起点号为23，那么运用系统随机抽样的方法，第三个被抽中的家庭是几号？（ B ）A.50 B.73 C.123 D.16915一个样本中各个观察值所形成的频数分布就叫做（ C ）。A正态分布 B抽样分布 C样本分布 D总体分布二、判断题1基础调研者和应用调研者所使用的程序和技巧并没有很大差别。（ ）2企业市场调研部是调研活动的主要承担者。（ ）3.只有抽样调查存在调查误差，普查没有调查误差。（ ）4为了明确用于满足调查目标的数据，调研机构需要清楚、精确的操作性定义。调研机构应使用已形成共识的标准定义，不能自行规定标准定义。（ ）5典型的提问是结构化的，即进行结构化数据收集前，要准备好一份正式的调查问卷。从这个意义上讲，询问调查方法又可以称为问卷调查。（ ）三、问答题1 比较定制调研公司和辛迪加调研公司及其所提供的服务。（1） 前者在全部调研费用中，大约占60%，其主要业务是为企业客户开展制定、非重复性的营销调研项目。服务包括设计调研活动实施调研活动、分析调研结果甚至向客户提供经营管理的咨询建议。（2） 后者在全部调研费用中大约占30%，服务包括：电视收视率、零售销售额；产品、服务的分销渠道；大型行业/产品研究；基于网络的调查；生活方式调查；顾客满意研究；特定市场区域的研究；广告、媒体效果；来自扫描仪的数据。2什么叫非抽样误差？扼要分析两类不同性质的非抽样误差。（1）非抽样误差，是指除抽样误差之外的几乎所有调查活动过程中所产生的误差；根据性质不同，可分为系统性偏差和偶然性误差两类（2）系统性偏差不是由于偶然波动而产生的，主要是某些固定不变的因素引起的，这些因素影响导致的误差倾向于朝一个方向偏移，并可能导致最终调查结果的系统性偏倚（3）偶然性误差是一种所收集数据与客观事实明显不符的误差，这类误差的出现与参与现场调查的访员、应答者的状态及调查实施环境有关，误差大小和方向不好确定，没有一定的规律性3.二手资料调研的主要优势和不足有哪些？答：优势：二手资料收集的基本优点来自数据的可得性。与原始数据相比较，收集二手数据一般来说要简单得多，而且成本费用也相对低廉。很多二手数据都是以数位为形式储存的 ，而且随着电子检索技术的发展，获取二手数据变得更容易了。很多情况下，收集二手数据都是及时完成的。不足： （1）所收集的二手数据满足当前调研问题和调研目标需要的实用性可能不高。（2）难以把握文案调查所收集资料的准确程度，准确度低。 （3）要查找最初的数据可能并不容易，成本也可能很高。4判断并扼要说明以下各种情况应该执行探索性调研、描述性调研还是因果调研? (1)确定广告对销售的作用； (2)调查消费者对一种新的防缩水洗衣粉的反应