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office 365 faqversion 0.23/19/2015amkor technology chinajerry xuoffice 365 faqcontents开始之前4什么是office 365？它和microsoft office有什么区别？4什么是e1？什么是e3？4什么是owa？4我有了office 365 e3版，我可以安装并激活多少个office？4第一章 outlook web app5第一次访问，应该如何登录？5登录的界面是怎样的？6邮件列表窗格6阅读邮件7编辑或回复邮件7owa里面如何bcc？8如何搜索并添加多个收件人8如何插入附件8联系人卡片10查找邮件11恢复被删除的邮件12如何在owa中设置签名12如何设置邮件的自动回复（out-of-office设置）13邮件规则13设置邮件的重要性14垃圾邮件设置14设置语言和时区15owa calendar17如何进入17日历的主视图17小技巧：将日历(calendar)和人员(people) 钉在快捷栏nav bar上17安排会议18小技巧：巧用会议安排助手18响应会议邀请19第二章 outlook21outlook email常见问题21发送邮件的注意事项21订阅过期怎么回事？21为啥我的邮件不能贴照片啦？21应该用什么格式的邮件？html/plain text/rich text？21可以用rich text格式的场合是什么？22如何recall邮件？22excel表格，复制到owa，格式都丢失了22how to select all emails in one folder?22邮件清单的标题栏式样怎么改？22如何改大邮件清单的字体?23以前在lotus notes我可以通过rules把我老板的邮件的底色改成红色，现在怎么做？24在预览窗口看过的邮件，如何让它们保持未读（unread）状态？24in lotus notes i had an all documents view. now that ive migrated to outlook, is there any way to access an all documents view?25关于搜索26在outlook中如何搜索匹配用户名？26可以使用以前的lotus notes短名来搜索匹配用户吗？26邮件签名26关于签名的一些原则26在outlook中如何设置签名26为啥我新建邮件的时候有签名，回复或转发的时候没有签名呢？28原来在lotus notes里面有stationery，在outlook中有没有类似的功能？28关于邮件规则（rules）28以前lotus notes可以分辨我是收件人(to)还是仅仅被抄送的(cc)，现在有类似功能么？28calendar28如何预订一间会议室？28如何先查看一下会议室是否有空，以避免会议室预订失败呢？30outlook中安排会议，想要安排重复发生的会议，去哪里找？33在日历中某个空白时段双击打开，安排一次会议，为啥找不到rooms按钮？33如何只预订会议室？33其他常见问题（中文版）34关于迁移34邮件迁移包括哪些范围？34我的lotus notes本地归档文件（local archive）怎么处理？会被迁移到office 365么？34notes应用程序会被迁移吗？34我最近刚刚迁移到了office 365，我应该用哪个即时聊天工具：sametime还是lync？34当我迁移到office 365后，还能发送邮件到吗？34email35我的office 365的邮箱有多大？35office 365有垃圾邮件过滤功能吗？35在deleted items和junk email文件夹中的内容会保留多久？35从deleted items中清空的内容还能找回来么？35移动设备35我的office365是e1版，我可以在智能手机上看邮件么？35如何在iphone上配置邮件？35其他37通过网页访问owa，应该用哪个网页浏览器？37中文字体在firefox里面看起来怪怪的，怎么办？37如何设置头像？38我想修改自己的部门、电话，为什么无法修改？38如何查看自己的quota（邮箱还剩余多少容量）？39lync里面如何截图？39日程安排的默认提醒时间是提前15分钟，我想改为提前5分钟提醒，如何修改？39faq (english version)40migration40what will be migrated?40what do i do with my lotus notes archive files? are they being migrated to microsoft office 365?40will notes applications be migrated?40i was recently migrated to office 365, what im client do i use: sametime or lync?41will i be able to send to when i am migrated to office 36541email41what will be my mailbox size in microsoft office 365?41will office 365 have spam filtering?41how long will messages remain in deleted items and junk email folders?41how to keep messages unread when viewing through preview pane42in lotus notes i had an all documents view. now that ive migrated to outlook, is there any way to access an all documents view?42开始之前什么是office 365？它和microsoft office有什么区别？ microsoft office是一款桌面软件，其中包含outlook、word、excel、powerpoint、onenote等组件。最新的windows 版本是office 2013，最新的mac版本是office 2016 for mac预览版（还没正式发布呢）。office 365是云服务；它让你可以使用云版本（也就是在线版本）的电子邮件、word、excel、powerpoint、sharepoint等等。office365的购买方式是订阅，其中e3订阅版可以用来激活正版office软件，也就是说，在订阅期内你一直就可以使用最新版本的正版office。什么是e1？什么是e3？e代表enterprise。e开头的office 365授权都是企业级别的，e1和e3的区别在于e3包含桌面版本的office激活，而e1不包括，只能使用owa也就是必须用浏览器访问。什么是owa？owa是outlook web application的简称。也就是通过网页浏览器来访问邮件服务。我有了office 365 e3版，我可以安装并激活多少个office？你最多可以在5台电脑（包括windows和mac）上安装并激活office软件。除此之外，你还可以在10个移动设备上使用office （包括各种智能手机和平板设备，例如iphone、ipad、android手机、android平板、windows phone 8.x、blackberry等）第一章 outlook web app第一次访问，应该如何登录？ 打开网页浏览器，访问/，第一次访问会来到微软office 365的登录界面输入你的email地址（格式为）作为用户名后，不输入密码直接点登录，页面就会自动跳转到公司的登录界面，然后再输入密码（就是你的windows登录密码）。即可登录。登录的界面是怎样的？新建邮件文件夹列表搜索框常用联系人九宫格图标用于访问更多online app选项大多数更多设置都通过这里进入头像照片邮件列表窗格点选unread/to me/flagged可以进行筛选预览窗格可以在其中直接回复、转发邮件快捷按键用于删除、标记旗标邮件会话按照对话来排列的邮件可以帮助快速了解邮件的来龙去脉邮件排序方法可以按会话、时间、发件人、主题等访问后的主界面就是你的inbox（收件箱）邮件列表窗格小技巧：可以快速点击unread来列出所有未读邮件，或点击flagged列出所有带有旗标的邮件按照会话方式和时间来进行排序更多排序方式：邮件左侧的三角说明这是一个邮件会话，点击即可展开感叹号表明这封邮件的重要性为高向左的箭头说明邮件已经被回复过了向右的箭头说明邮件已经被转发过了红色小旗说明已被打上旗标。旗标通常被用来标记需要进一步关注或操作的邮件这是一个已经展开的邮件会话，邮件是按照回复的时间顺序排列的，最近的回复排在最上方进行快速筛选阅读邮件直接在预览窗格就可以回复邮件、回复所有人或转发邮件。注意：outlook中回复邮件或回复所有人，默认是不包括原来的附件的。如果想在回信中包含原来邮件的附件，可以用以下两种方法之一：（1） 转发该邮件，再添加上原来的所有to和cc中的联系人（这种方法适用于联系人较少的时候）回复发件人 回复所有人 转发更多（2） 保存附件到本地，回复所有人，然后在恢复邮件中手工添加上该附件。编辑或回复邮件点击右上图标可以弹出整个邮件到一个新窗口。添加附件弹出窗口编辑完成后点send发送如果要放弃编辑，可以点击discard键入收件人时会自动匹配如果未匹配到，可以点放大镜按钮继续搜索全公司的通讯录注意：(1)编辑中的邮件会随时自动保持到云端的草稿(draft)中。(2)要放弃编辑可以点discard，会看见右边的确认提示。(3)已放弃编辑的草稿邮件也可以在deleted items中找回。owa里面如何bcc？如何搜索并添加多个收件人添加收件人可以有多种方式：1. 直接在收件人(to)栏中输入对方的名字，在键入过程中，系统就会开始自动匹配。如前面图中所示的，输入到car，系统就已经在你最常用的联系人中匹配了2个caroline和carbutt，匹配的可能是姓，也可能是名。2. 用惯lotus notes用户短名的，也可以直接输入对方短名，然后按下面的放大镜进行匹配。3. 如果提示的常用联系人中没有，可以点放大镜匹配更多联系人。这时会从公司的完整的联系人列表中进行匹配所有符合条件的联系人。4. 注：在outlook客户端中，需要用ctrl-k快捷键来进行匹配（类似owa中的按放大镜匹配）如何插入附件1. 在编辑邮件模式下点回形针insert命令，然后选择attachments or onedrive files2. 你可以从你的onedrive选择附件；由于众所周知的原因，onedrive的稳定性和速度都经常受到影响，目前阶段还是用电脑上本地的文件比较多。所以这里我们以电脑上的本地文件举例。选 computer。3. 然后在弹出的文件选择框中选择要插入的文件，点open4. 然后选择send as attachment5. 文件就开始上传了。不停地旋转的圆点说明文件正在上传中，如果附件较大，会需要等待一点时间。6. 传完后是这样的，如果需要删除不需要的附件，可以点x删除小技巧：你也可以通过drag and drop的方法，直接从资源管理器中拖拽一个文件到邮件编辑的窗口中来添加附件。这和上面的方法效果是完全一致的。如果你想在邮件正文中间插入一个图片，那么就不应该用拖拽的方法，而是必须点insert，然后选择pictures inline:联系人卡片添加到自己的联系人清单中给他发邮件安排一次会议部门信息在邮件中，点击发件人照片或名字，可以显示联系人卡片，其中显示了该联系人的具体联系信息，包括完整的邮件地址、电话号码、部门、职位等等。你可以点击add to contacts将他加入你自己的联系人清单中。或者安排一个会面（会议）。查找邮件查找邮件功能在office 365中无比强大。由于邮箱本身有50gb 仅指e1和e3用户，k1用户只有2gb，因此用户邮件几乎全可以放在在线邮箱中无需做归档动作。搜索可以找到所有相关的邮件。善用搜索功能可以达到事半功倍的效果。搜索从你键入第一个字母就已经开始了，智能预判的搜索条件和相关的结果已经开始显示。随着你不断键入，结果将越来越完善。例如，在搜索框中直接输入的关键词将会搜索所有地方，包括发件人、收件人、邮件的主题和正文甚至附件中的文本。但是用一些命令词可以大大缩小范围。下图显示的就是只搜索主题中包括success以及发件人来自danni的邮件。在邮件列表清单窗格和邮件预览窗格中就会用黄色底色高亮搜到的关键词。这些命令词通常包括subject/from/to/cc/bcc/hasattachments:yes/ 等等。例如，要搜索主题中包括intel并且来自brian并且带有附件的邮件，可以用subject:(intel) from:(brian) hasattachments:yes来进行搜索。恢复被删除的邮件被删除的邮件都在deleted items文件夹中，如需恢复，在deleted items文件夹中找到该邮件，右键点击，选择move inbox即可恢复到inbox中。删除的邮件会在deleted items中保存30天。如何在owa中设置签名1. 点击齿轮图标并选择options进入设置2. 点击email，展开layout，并选择email signature3. 输入合适的签名4. 记得要勾选automatically include my signature on messages i send，然后保存如何设置邮件的自动回复（out-of-office设置）邮件规则邮件规则可以帮你做很多事情，例如： 将某种通知邮件（例如请假审批）移动到某个特定的文件夹中 将老板的邮件标记为重要 将to给自己的邮件标为蓝色分类，将cc给自己的邮件标上绿色分类 通过某种规律（比如发件人是）分辨垃圾邮件，自动删除outlook的邮件规则非常强大，可以做很多事情，值得另外举例专门讲述。这里先告诉大家到哪里可以找到它并进行配置。设置邮件的重要性有时候，在发送邮件时，我们需要标注一封邮件的重要性。可以这么做：垃圾邮件设置和lotus notes邮件系统一样，outlook也具有垃圾邮件过滤功能，这是内建的。但是不同的是，这不再是通过at&t portal来管理，垃圾邮件将保存到你的junk email文件夹中，你可以随时查看并进行处理。首先，你需要启用这个功能。请按下图进入垃圾邮件的设置(options mail accounts block or allow) 。选择automatically filter junk email，然后save。黑名单白名单所有你指明为垃圾邮件的都会进入黑名单（blocked senders）列表中。以后这些邮件就会进入junk email文件夹。要指定一个邮件为垃圾邮件，只需要邮件点击这封邮件，从菜单中选择mark as junk。设置语言和时区按下图顺序进入配置设置 options general region and time zone选择合适的语言，这里截图的例子是从english更改为中文(中华人民共和国)。下面有个选项是rename default folders so their names match the specified language，如果选上，则会把“inbox”改成“收件箱”等等。建议不要更改（不要选中），因为这会影响到你所有的设置。最后保存后重启浏览器即可。注意：更改语言为中文后，回复邮件时自动添加的“re:”会变成“回复”，“fw:”会变成“转发：”owa calendar如何进入点选左上角的九宫格图标，然后选择日历日历的主视图点这里切换到其他星期按日、工作周、自然周、月等的视图添加一个新事件月历点这里查看他人的日历（前提是别人共享给你看）点击日程安排查看细节日程安排按颜色分类小技巧：将日历(calendar)和人员(people) 钉在快捷栏nav bar上点九宫格图标显示出大磁贴后，将鼠标移动到日历的磁贴上，其右上会显示三个小点的图标，点击然后选择pin to nav bar这样日历就显示在nav bar上了。用同样的操作将常用的这些功能都加到快捷栏上吧。如下所示：calendar people onedrive安排会议你可以用日历来安排一场会议，邀请多个参加者，并同时预订合适的会议室。安排会议的方法和lotus notes类似，并无太多不同。如果你有预订会议室的权限，就可以选择add room，并在atc rooms列表下找到合适的atc的会议室。具体操作见下图的分解步骤：添加会议参与人的动作和添加邮件收件人类似，你可以点放大镜图标进行匹配。最后点击send发送会议邀请。小技巧：巧用会议安排助手点击新建事件后，再点击顶部的scheduling assistant，就可以进入会议安排助手的页面。从这个会议安排助手的视图中，你可以一目了然地知道哪个时段是大家目前都没有安排的空闲时段。它还包括了会议室的预订状况，可以帮助你顺利预订到会议室。响应会议邀请会议邀请或者会议信息变更通知看上去和一封邮件类似，只是其中带有会议时间地点的信息以及接受、拒绝或提议新的会议时间的按钮，如下所示如果你要接受一个会议邀请，最简单的方法就是点击accept，然后选send the response now如果你没有时间参加会议，或者想建议其他时间，可以点击decline或propose new time，但此时你最好写一些理由。接受会议后，该会议会自动加入到你的日历中。第二章 outlookoutlook email常见问题发送邮件的注意事项使用outlook邮件客户端发送，并不是点下send就瞬间发出的。这一点和owa以及lotus notes不同。记得要等邮件发送完成再关闭outlook或合上电脑盖，尤其是大附件的邮件，发送所需的时间要长很多。订阅过期怎么回事？这99%是因为你刚刚改过windows密码造成的。点击sign in重新登录一次即可。如果还是不行，请致电8477寻求ics帮助。为啥我的邮件不能贴照片啦？报错说pictures will be lost，图片如下：答：不能贴是因为你的邮件格式是纯文本（plain text），转成html就好了。你可以直接在上面的报错信息下方点击按钮switch to html。也可以在回复邮件时，从浮动按钮栏里面选format text html这个问题常见于在回复邮件时。因为回复邮件采用的格式是跟着对方走的，如果对方发来的邮件是纯文本，那么回复邮件也会采用纯文本格式。应该用什么格式的邮件？html/plain text/rich text？答：建议使用html格式。plain text不支持格式、插入图片图表等，不推荐使用。rich text方式的邮件在别人的邮件客户端中可能会显示不正常，因此应该只用于公司内部的邮件。可以用rich text格式的场合是什么？某些内部邮件需要在邮件正文中特殊的位置插入附件，这是应该用rich text格式。但是记住，对外的邮件一定不要用rich text。这可能会造成格式错位等异常。如何recall邮件？用outlook，在sent items里面找到这封刚刚发送出去的邮件，双击打开。然后去actions recall this message如果邮件已经被打开阅读过了，那么recall就会失败。在owa中暂时无法召回邮件。excel表格，复制到owa，格式都丢失了答： 是的，这种情况的确存在。这是因为用的浏览器是firefox或chrome的缘故。解决方法一：用outlook客户端解决方法二：用ie 11how to select all emails in one folder? 点住第一个邮件，按住shift，再选最后一个邮件邮件清单的标题栏式样怎么改？为啥有时候我的邮件清单的标题栏是这样的(叫做compact layout)：有时候又是这样的(叫做single-line layout)：这是因为这个选项：窗格小于100字符宽度是就是简单布局(compact layout)，大于等于100字符就是完整模式。去掉这个勾选项，你也可以让模式固定在完整模式的单行布局 (single-line layout)，或是简单布局。如何改大邮件清单的字体?1.在简单布局的清单上方all, unread这里（如下图红框区域）右键点击，选择view settings或是在完整模式的清单上方的标题栏上（如下图红框区域）邮件点击，选择view settings2. 选择other settings3. 点击row font更改字体大小或式样以前在lotus notes我可以通过rules把我老板的邮件的底色改成红色，现在怎么做？答：现在无法改邮件列表中邮件的背景色。不过你可以设字体颜色为红色（或其他任何颜色）。设置conditional formatting在预览窗口看过的邮件，如何让它们保持未读（unread）状态？在outlook中，当你在邮件列表中浏览，当你从一封未读邮件移动到另外一封邮件的时候，这封未读邮件会被标记成已读。要想保持这些预览过的邮件的未读状态，你必须这样操作：在outlook客户端中，file options mail reading pane去掉mark item as read when selection changes前面的勾。点击ok退出选项。in lotus notes i had an all documents view. now that ive migrated to outlook, is there any way to access an all documents view?even though microsoft outlook does not have an all documents view by default, you can quickly create a view in which you can view all your outlook mail regardless of which folder it resides in. you will need to create a custom search folder. follow these steps: in mail, click folder. in the new group, click new search folder. scroll down and select “create a custom search folder”. click on choose button. name the search folder “all documents”. click ok. click yes. no need to enter any criteria as you want to see all documents. click ok.your “all documents” search folder appears in the navigation pane.关于搜索在outlook中如何搜索匹配用户名？答：输入名字后按ctrl-k你可以输入短名（如果收件人是老员工有lotus id），也可以输入他的english name来进行匹配查询。可以使用以前的lotus notes短名来搜索匹配用户吗？答：可以。不过新进公司的同事没有短名，所以也就不能通过短名去匹配他们的邮件地址了。邮件签名关于签名的一些原则下面是一些合适的设置签名的原则： 要包括自己的英文名字和中文名字 要包括自己职位、公司名称、电话、邮件等联系方式 不要用奇怪的字体，用默认的calibri或arial都是比较合适的。 不要将字体设置的太大或者太小，默认值11也是比较合适的。 不要在签名里面插入动态gif图或者尺寸太大的图片。尺寸太大的图片会增大你发送的每个邮件的大小，造成不必要的资源浪费（包括磁盘空间和带宽的浪费）。 签名里面可以包括一些声明，例如停用短邮件格式的声明，或者法务规定的其他声明。在outlook中如何设置签名1. 首先，点击新建邮件（new email），在弹出的新邮件窗口中，message菜单栏下，找到signature，点击其中下方小箭头，并选择signatures2. 点击new按钮3. 然后给这个新的签名起一个名称。例如我这里要建一个回复专用的签名jerry reply specific。然后点击ok4. 在下面正文部分输入合适的签名。5. 然后给新建邮件和回复/转发设置好签名。当然，你可以用同一个签名。6. 最后点击ok完成设置为啥我新建邮件的时候有签名，回复或转发的时候没有签名呢？答：到签名的设置里面，把下图红框中的默认none改为你要的那个签名。原来在lotus notes里面有stationery，在outlook中有没有类似的功能？答：1. 可以在outlook中设置多个签名来实现(owa中不能设置多个签名)2. 可以用quick steps关于邮件规则（rules）以前lotus notes可以分辨我是收件人(to)还是仅仅被抄送的(cc)，现在有类似功能么？答：在outlook的邮件清单中没有一个专门的列来显示to或cc。要实现类似的功能，可以用邮件规则+category的方式实现。calendar如何预订一间会议室？和lotus notes有一个专门的room reservation 的应用不同，在office365中，没有专门的应用程序来预订会议室。会议室对于office365来说也是一个特殊的邮箱，你可以（也应该）在安排一个会议的同时来预订会议室。要通过outlook来安排一次会议，1. 首先点击屏幕底部的calendar，转到日历界面。2. 然后点击new meeting3. 输入要邀请的会议参加者和会议主题，然后点击rooms4. 从会议室列表中选择你想要会议室5. 点rooms 按钮添加到列表6. 点ok最后填上会议纪要就可以点击发送了。会议邀请会同时发送到每个受邀参加者的邮箱，也会同时发送给这个会议室的邮箱。如果会议室有空，则预订成功；如果会议室没空，则会收到预订失败的回复。如何先查看一下会议室是否有空，以避免会议室预订失败呢？方法一，用会议安排助手。1. 在会议安排的界面（也就是前面第3步时），点击scheduling assistant：2. 你可以看见每个会议参与者的空闲时段，包括会议室的空闲情况。3. 你可以有2种选择，一是根据会议室和参与者的空闲情况来选择合适的时间。另一个选择是，在给定的时间，选择其他会议室。4. 要找到合适的会议室，可以通过右侧的room finder来实现。从room list里面选择atc rooms可以只显示atc的会议室方法二，可以打开某一个会议室的日历来查看这个会议室的整体安排，哪些时段有空，哪些时段没有空，被占用的时段是谁先预订的等等。1. 在calendar视图，点击open calendar2. 选择from room list3. 选择你想查看的会议室4. 点rooms5. 点ok确认这样你就在自己的日历边上打开了这个会议室的日历。里面列出了该会议室的具体安排。同时，该会议室名字还会出现在页面左下方的自定义的room清单中。你可以随时勾选或取消勾选来快速查看其日程安排。 添加好会议室的日历后，回到owa中，也可以看见该自定义的会议室清单被更新了。只是owa中的日历是将所有日程安排（不管是个人的还是会议室的）都堆积在一张日历中，以不同的颜色来区别。如下图所示：outlook中安排会议，想要安排重复发生的会议，去哪里找？答：见图在日历中某个空白时段双击打开，安排一次会议，为啥找不到rooms按钮？答，双击打开默认是新建一个appointment，不是new meeting，所以没有rooms按钮。解决方法是点击invite attendees按钮，将appointment转换成一个会议。或者点scheduling assistant，通过会议安排助手也可以选择会议室（此时也已经转换成了会议邀请）如何只预订会议室？不要邀请其他与会者，只添加会议室（邀请会议室）即可。其他常见问题（中文版）关于迁移邮件迁移包括哪些范围？会被迁移的包括： 90天之内的邮件 邮件文件夹 日历中的日程安排 to do清单 本地联系人下列内容不会被迁移（你需要自己重建）： 邮件规则 签名 访问授权 书签 out-of-office的自动回复内容 邮件stationary样式我的lotus notes本地归档文件（local archive）怎么处理？会被迁移到office 365么？目前archive文件不会被迁移。我们正在寻找如何迁移这些归档文件的方法，以及如何在office 365中访问这些邮件的方法。在此之前，你仍然需要使用本地的lotus notes客户端来访问你的邮件归档。notes应用程序会被迁移吗？notes应用程序的迁移是另外一个独立的项目，它将于2015年q3启动。我最近刚刚迁移到了office 365，我应该用哪个即时聊天工具：sametime还是lync？在amkor全球所有用户都迁移到office 365之前，你仍然应该使用sametime。当然，你已经可以开始使用lync了，不过你无法用lync找到那些还没迁移的同事。atc迁移的时候，ati和atk已经迁移完毕了，所以这些地方的同事是可以用lync来联系的，但是atm、att和atp还没迁移。所有工厂都迁移完毕的时间是4月底，因此从5月份起，就要使用lync而停用sametime了。当我迁移到office 365后，还能发送邮件到吗？s不会被迁移到office 365。因此，对于所有amkor员工来说，无论是发送还是接收邮件，都必须使用标准格式的email地址。atk用户的internet邮件地址是: firstname.lastnameamkor.co.kr，其他所有人的邮件格式是: 在2015年5月1日之前（也就是所有用户未完全迁移到office 365之前），你仍然可以用短名格式的邮件地址。但是，当所有用户迁移完毕后，短名就不再有效。从现在开始，你就应该通知所有的外部用户（包括客户和供应商）不要再使用短名与你联系，必须使用标准格式。此外，如果用短名格式的邮件在某些网站注册的，记得也要去更改邮箱地址。这不会影响内部应用程序，只要这些应用程序仍然使用lotus notes/domino服务器来发送邮件，那么短名仍能被解析。但是当这些内部应用程序迁移到其他平台的时候，则必须更改收件人为标准格式。email我的office 365的邮箱有多大？50gboffice 365有垃圾邮件过滤功能吗？有。和现在的邮件系统一样，垃圾邮件过滤功能是内建的。但是不同的是，垃圾邮件将保存到你的junk mail文件夹中，你可以随时查看并进行处理，系统会智能地学习对于你来说，哪些不属于垃圾邮件。在deleted items和junk email文件夹中的内容会保留多久？30天。之后会被从本地删除。从deleted items中清空的内容还能找回来么？14天之内的可以从服务器上找回。方法是点击deleted items文件夹，然后从工具栏中选recover deleted items from server。恢复回来的内容会回到deleted items文件夹中。在服务器上可恢复的时限是14天。超过14天就被永久清除了。移动设备我的office365是e1版，我可以在智能手机上看邮件么？是的，可以。如何在iphone上配置邮件？在你的iphone上，进入设置 邮件、通讯录、联系人 点击添加帐户；选择exchange；在exchange窗口，输入:email: 密码: 你的ad/windows密码 描述: 随你喜欢，我填的是amkor office365 点 next 再次输入email地址和密码，如果一切正常的话，你会看见next变成蓝色，可以点下去了。点击保存。邮件和日历就开始同步了 。稍等几分钟，邮件就开始进入你的手机了。其他通过网页访问owa，应该用哪个网页浏览器？应该用最新版本的主流网页浏览器，例如ie 11、firefox、safari或chrome的最新版本。嗯，抱歉，chrome和firefox的版本升级太快，就不指明版本号了。不过，因为公司的一些应用明确要求使用ie 8.0，比如ams系统。因此，我们给大家电脑上配置的访问office365的专用的浏览器是firefox。所以请用firefox访问office 365网站。如已有google chrome，也可以使用。中文字体在firefox里面看起来怪怪的，怎么办？第一步，点击右上角的open menu，然后选options第二步，选择contents选项卡，然后在language选项中点choose按钮第三步，选择chinese/china zh-cn，然后点add第四步，点move up将chinese/china zh-cn排到最上面第一项去。然后点ok退出。最后重启浏览器。如何设置头像？答：我们会帮大家上传头像照片。在此之前，请不要自行上传除了个人头像照片之外的其他照片，例如卡通人物、宠物、花花草草、风景图片。我想修改自己的部门、电话，为什么无法修改？答：部门、职位、电话等信息个人不允许修改，如需修改，请通知ics如何查看自己的quota（邮箱还剩余多少容量）？outlook客户端里面，主窗口的左下角就有显示或者点file菜单，在clean up边上lync里面如何截图？sametime可以截图，lync没有截图功能。请用windows 7或windows 8.x自带的snipping tool来截图。日程安排的默认提醒时间是提前15分钟，我想改为提前5分钟提醒，如何修改？答：如下图顺序faq (english version)migrationwhat will be migrated?the following are lists of what will and will not be migrated:will be migrated: 90 days worth your mail folders calendar entries to-dos *yes, these will migrate after all! contactswill not be migrated and will need to be created/moved by each user: rules signature blocks access delegation bookmarks while you were out notes stationarywhat do i do with my lotus notes archive files? are they being migrated to microsoft office 365?archive files will not be migrated until amkors global migration is completed. we are working on our procedure for migrating these files and how they will be accessed in office 365. until then, you will still be able to use the lotus notes client on your computer to access your archive files.will notes applications be migrated?notes application migration is a separate project that will start q3 2015. i was recently migrated to office 365, what im client do i use: sametime or lync?everyone should still use the sametime client until everyone is migrated. you do have the option to use lync however you will not be able to see any users who have not been migrated yet. you will only see those users who have been migrated.will i be able to send to when i am migrated to office 365unfortunately, the alias will not be migrated to office 365. there needs to be a standard email address format for incoming/outgoing email for all amkor employees. for atk users, their internet email address format is: firstname.lastnameamkor.co.kr. everyone else will use the format.you will still be able to use the short name email address format until may 1, 2015 when everyone has been migrated to office 365. you will need to inform/update external users/customers/web sites that they are no longer allowed to use the short name email address after may 1st. this will not affect internal applications as they will cont