诺基亚市场营销案例分析.ppt

主讲人：邱敏杰组员：王燕雯辛秋芳付静鑫郭娟曹璞,NOKIA市场营销案例分析,目录,品牌标识及含义,“基亚”这个名称原意是一种动物、一个地方、和一群人。诺基亚（Nokia）一词源自於古芬兰字“nois”-一种栖息在诺基亚（NokiaRiver）两岸类似远古貂鼠的小型黑貂。做为地名，诺基亚的原意仅指诺基亚领地，后来诺基亚也被用来指称住在帕卡拉教区（Pirkkala）诺基亚领地上的人们。而诺基亚的工厂就建在芬兰一条叫诺基亚的河边，这个名字也是以那条河命名的。,品牌理念：勇于创新、品位独特、时尚感强、富有生活情趣。,企业宏观环境分析,政治法律环境在美国，诺基亚的产品都受到政府的规定，有直接影响诺基亚的业务和充实。欧洲联盟内的单一市场的直接影响诺基亚和对业务的影响。我国对手机市场的规范还不健全，只能援引相关的法律法规。,经济环境经济增长格局出现分化：美国大幅放缓，欧盟平稳增长，日本再现疲态，新兴市场快速增长。信贷紧缩和经济衰退导致许多西欧国家消费者开支放缓最终将冲击手机等非必需品的销售。,人口环境世界上大约还有40亿人口从来没有使用过任何一种形式的电话，发展中国家的市场，正在成为移动通讯设备制造商的主战场。,科学技术环境通过将旧手机转化成数字照相机、数据监控仪或其它电子器件之类的新产品，帮助公司安全地再次利用旧的手机。用这种方法回收手机的计算能力可以大幅度地提高对电子行业材料的重复利用“生态专利共享”,自然环境诺基亚的环保理念考虑产品生命周期。一句耐人寻味的话语诠释出诺基亚对环保的不懈追求，不环保的产品不是质量好的产品。,文化环境对诺基亚设计的研究证明了设计所必须遵循的规则：成功的设计不是少数设计师一蹴而就的作品，它永远需要企业文化与公司整体氛围的支撑。就如交响乐的完美演奏，任何一个环节的缺失都不容发生。,企业诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。诺基亚始终在寻找和保持一种领导与管理之间的平衡，使企业的价值观渗透到员工的价值观中去。,供应商诺基亚与四家芯片供应商合作。德州仪器继续作为涵盖所有协议技术、领域广泛的供应商。诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。,微观环境分析,顾客诺基亚拥有十分深厚的品牌价值，曾为全球品牌价值排名第三。诺基亚立志于自身形象的建立，在公众心目中都拥有十分良好的形象。手机企业以分高、中、低价格来适应不同收入层次的客户,竞争者分析诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等厂商推出了为数众多手机。相对于市场上众多的杂牌手机，这几家著名的手机品牌更能对诺基亚造成威胁。新进入者苹果iPhone造成诺基亚市场损失,优势(Strengths)1、在中国保持着良好的品牌效应2、有比较稳定的消费群体3、快速的市场反应4、售后服务-永不停歇,劣势(Weaknesses)1、品牌效应导致人们的高要求2、在技术创新方面，诺基亚相较于苹果，已经落后太多。3、手机同质化严重,机会(opportunities)1、诺基亚在中端手机市场有良好的口碑及用户忠诚度2、互联网用户不断增长，为诺基亚进入移动互联网提供了前提条件,威胁(Threats)1、技术不能满足人们要求2、其他手机品牌的冲击3、消费者市场变动越来越快，市场中不确定因素较多,SWOT分析,营销定位战略产品定位,营销定位战略目标市场定位价格细分,营销定位战略目标市场分析消费者要求,营销定位战略产业转型战略,销售组合策略基于手机产品的策略,诺基亚价格策略之渠道价格背后其实诺基亚能做手机市场的剧烈竞争中依然能坚