制造企业供应物流问题研究与实践优秀毕业论文.pdf

大连海事大学 硕士学位论文 制造企业供应物流问题研究与实践 姓名：朱晓亮 申请学位级别：硕士 专业：交通运输规划与管理 指导教师：田聿新 20040301 摘要 制造企业供应物流是近年来众多学者和物流企业界人士逐渐开始关注并研究 的一个领域。本文对供应物流方案设计的目标、过程、核心以及方案设计过程中 可能涉及的各方面内容都作了详细的说明，并对供应物流方案设计中主要的设计 环节所可能出现的问题及解决的方法进行了阐述。迎合现在制造企业供应物流实 务操作外包的大趋势，本文也对制造企业供应物流外包，及外包的优势、瓶颈、 注意问题和外包合作形式进行了分析和讨论。最后以亲身经历的国内某制造企业 供应物流的方案设计为例对前面所述方法和理论加以实践和证明。 此外，本文也着重就现在常见的供应计划编制法进行了分析，提出了制造企 业供应计划的典型问题的一般描述，并按照物流企业特点和制造企业生产要求提 出了解决这类典型问题的非线性整数规划模型。考虑到非线性规划求解的难度， 本文又进一步结合货品及制造企业供应物流实际对模型进行了分析和改进，最终 使其变为相对容易求解的线性整数规划模型，并编制了配合e x c e l 的计算程序， 在方案设计部分利用其对制造企业的实际问题进行了求解，取得了良好的效果。 关键词供应物流、方案设计、计划编制、整数规划 。 a b s t t a c t s u p p l yl o g i s t i c so fm a n u f a c t u r i n gh a sd r a w nm u c ha t t e n t i o nf r o ml o t so f s c h o l a r sa n dl o g i s t i c se n t e r p r i s eo p e r a t o r sr e c e n t l y i nt h i sp a p e r ，t h e a i m ，p r o c e s s ，c o r eo fs u p p l yl o g i s t i c sp r o j e c td e s i g na n d t h ep a r ti n c l u d e d b yp r o j e c td e s i g nh a v eb o t hb e e nc l e a r l yi l l a m i n a t e d t h ep r o b l e m st h a t p o s s i b l ya p p e a ri nt h ec o u r s eo fp r o j e c td e s i g na n dt h ew a yt h a ts o l v e d t h e s ep r o b l e m sh a v ea l s ob e e ne x p l a i n e d s w i mw i t ht h et i d eo fs u p p l y l o g i s t i c so u t s o u r c i n g ，t h ea d v a n t a g e ，b o t t l e n e c k ，c o l l a b o r a t e f o r m ， a t t e n t i o np o i n to fi t so u t s o u r c i n gh a v eb e e na n a l y z e da n dd i s c u s s e d a t l a s t ，a ne x a m p l eo fs u p p l yl o g i s t i c sp r o j e c td e s i g ni su s e dt op r o v et h e t h e o r ya n dm e t h o dd i s c u s s e da b o v e o nt h eo t h e rh a n d ，t h ea n a l y s i so ft h em e t h o do fs u p p l yp l a nd e v i s i n g i sa n o t h e rs t r e s so ft h i sp a p e r au n i v e r s a le x p r e s s i o no fr e p r e s e n t a t i v e m a t t e ro fs u p p l yl o g i s t i c sh a sb e e nb r o u g h tf o r w a r d ，a n dt h i se x p r e s s i o n h a sa l s o b e e n i m p r o v e da c c o r d i n g t ot h ec h a r a c t e r i s t i co fl o g i s t i c s e n t e r p r i s e a n dt h e p r a c t i c e o fm a n u f a c t u r i n g f i n a l l yt h e u n i v e r s a l e x p r e s s i o nh a sb e e nd e s c r i b e db y al pm o d e l i nt h ep r a c t i c ee x a m p l ed e s i g n p a r t ，ap r o g r a mw i t he x c e lh a sb e e nw r i t t e nt os o l v et h el pm o d e l i nt h e p r a c t i c e ，t h em o d e la n dp r o g r a ms o l v e dt h ep r o b l e mv e r yw e l l ，t h a tp r o v e d t h a tt h i sm o d e li ss a t i s f y i n g k e yw o r d s ：s u p p l yl o g i s t i c s ，p r o j e c td e s i g n ，p l a nd e v i s i n g ，l p i i 1 1 选题背景及意义 第1 章绪论 与传统的财务、营销和生产领域相比，企业物流是一体化管理中较新的一个 领域。长久以来，企业一直不断地从事“运输一储存”这一周期性活动，但是直 到上个世纪中叶，物流才被人们关注并被作为一个单独的领域加以研究。与企业 的其他传统活动的孤立管理不同，企业物流领域的实践更加注重对与其相关的其 他活动的协调管理以及由此带来的产品价值或服务价值的增加。随着社会的发展， 物流活动所带来的价值增加越来越凸现出来，同时由物流活动所带来的客户满意 度的提高和销售目的的实现也使得企业越来越关注物流领域的活动。 供应物流是指包括原材料等一切生产物资的进货运输、仓储、库存管理、用 料管理和供应管理。它是生产物流系统中独立性较强的子系统，但同时也和生产 系统、财务系统等制造企业各部门，以及企业外部的相关部门有密切的关系。供 应物流是企业为保证生产节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应 的物流活动，这种活动对企业生产的正常、高效率进行起着重要的保障作用。企 业供应物流不仅要实现保证供应的目标，而且要在低成本、少消耗、高可靠性的 限制条件下来组织供应物流活动，其难度可想而知。正因为这些原因，供应物流 现在越来越得到人们的重视。但是供应物流内涵是什么? 有什么特点? 其业务范 围该如何界定? 制造企业供应物流该如何进行方案设计? 这些问题仍需要人们进 行深入的分析和探讨。 另一方面，随着整个社会对物流认识的深入以及制造企业管理和自动化水平 的提高，外包已经成为制造企业供应物流发展的大趋势。各种物流企业都纷纷主 动出击，提出各种优惠方案与企业联姻，态度十分积极。这首先是因为，供应物 流业务距离制造企业的核心业务较远、独立性较强，因此适合外包。另一个原因 是，对于物流企业来说，抓住了供应物流就抓住了一个制造企业的生产源头，这 对于今后和制造企业开展进一步的合作将具有极大的推动作用。那么什么类型的 制造企业供应物流应该外包? 如何外包? 采用什么形式合作? 合作完成供应物流 1 业务的过程中都应该注意那些问题? 就成为摆在广大制造企业和第三方物流企业 面前并急需明确解决的问题。 此外，对于各类别制造企业来说，供应物流的总费用一般在企业总成本中占 有相当大的比例，在有的制造企业所占比例甚至可达6 0 一7 0 ；而对于承包该 业务的第三方物流企业来说，由于其涉及的物品种类繁多，供应商分布地域广阔， 过程繁杂且技术性强，有时甚至要先垫付物品的采购费用，在服务总成本和企业 流动资金中也占有相当大的比重。因此，无论制造企业还是物流企业对其都十分 关注。 近年来，众多学者和企业管理人员尤其是物流企业界人士，都在逐渐开始关 注和研究制造企业供应物流这一领域，并试图回答上述的一些问题。李婧在其供 应物流基本内容及发展一文中就供应物流及其外包的发展趋势进行了阐述；窦 梦华在其论现代企业供应物流供应链中对企业尤其是制造企业供应物流的研 究和发展方向进行了更加深入的分析；刘兴富更是在其制造型企业物流业务外 包一文中详细的分析了制造企业供应物流业务外包中所应该注意的问题。 但是，虽然关注者甚多，迄今为止关于企业供应物流尤其是制造企业供应物 流方案设计及外包问题的文章在各学术期刊上仍并不多见。究其原因一方面是在 以往对物流的研究过程中，供应物流往往作为企业物流的一个部分而很少单独出 现；另一方面也因为供应物流学科的发展才刚刚起步，还有很多未知的问题需要 人们去研究探索。 在上述大的供应物流研究的背景下，本文写作的目的就是要能够全面详实的 阐述供应物流的特性、功能以及在企业中的作用，并能系统完整的分析和说明制 造企业供应物流方案设计的有关问题，以及制造企业供应物流外包和外包中的问 题。这不仅对国内的制造企业解决其自身的供应物流问题有现实意义，而且对供 应物流学科的发展也将具有积极的推动作用。 1 2 本文的主要工作 考虑到如今学术界和企业界对供应物流问题研究的现状和发展趋势，本文将 2 主要完成以下几个方面的工作： ( 1 )明确制造企业供应物流的概念、特征、功能及其在制造企业中所处的 地位和作用； ( 2 )分析制造企业供应物流外包的原因和可能遇到的瓶颈，阐述制造企业 供应物流外包的合作形式，提出并论证外包是制造企业供应物流今后 发展的主要趋势； ( 3 )简要的说明制造企业供应物流方案设计的目标、过程及其核心问题， 系统的分析供应物流方案设计所涉及的主要内容及可能对方案设计 产生影响的主要因素采购活动； ( 4 )将上述理论与国内某制造企业的实际相结合，制定了其供应物流解决 方案并通过了制造企业供应物流实践的检验； ( 5 )对于制造企业来说，配送计划的制定是整个供应物流方案的核心之 一，因此本文也对配送计划编制方法进行了研究，提出了供应计划的 数学模型。 ( 6 )最后本文将所提出的供应计划的数学模型用于实际企业的供应物流 方案设计中，通过了实践的检验，证明了其可行性。 第2 章企业物流及制造企业供应物流 2 1 企业物流 企业物流是企业内部一切物品实体流动的总称。作为宏观物流、社会物流的 基础和重要组成部分，企业物流与宏观物流、社会物流共同构成一个完整的物流 体系框架。 由于企业物流贯穿于企业生产和经营的全过程中，因此随着企业经营理念的 发展，企业物流的高效化、合理化也就日益引起了学术界和企业界的高度重视。 企业物流被称为“企业脚下的金矿”、“企业最重要的竞争领域”和“企业的第三 利润源泉”等，这些都说明企业物流不仅使企业实现了正常的运作和发展，而且 使企业在发展中能获得新的效益增长点。企业物流活动所发挥的作用主要表现在 以下五个方面： ( 1 ) 企业物流是企业生产和运行的必要条件： ( 2 ) 企业物流是企业产品流向社会、进入市场、实现价值的手段： ( 3 ) 企业物流可以加速物资流动、提高物流效率、促进企业运转效率和管 理水平提高： ( 4 ) 企业物流可以减少库存和资金占用、缩短生产周期、加速资金周转； ( 5 ) 企业物流可以提升效益增加价值，给企业发展注入新的活力； 企业物流按照其性质、职能和和主业方向大致可以分为生产制造企业物流、 流通企业物流以及金融性企业物流。生产制造企业的物流包括原材料的计划采购、 储存、供应、生产、信息处理、产品销售、有关物品回收、废弃物处理等内容。 流通企业的物流包括货品的计划、进货、分装、加工、改制、包装、保管、销售、 配送、发货、装卸、运输、信息管理等内容。金融性企业由于其生产直接经营的 内容的独特性，如银行、证券公司和资本运营等经营的是货币、证券等，并不被 人们所经常提及，故在此不多赘述。 企业物流包括的内容很多，按照功能和作业顺序划分，主要包括生产物流、 车 供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。 ( 1 ) 企业生产物流 企业生产物流是指企业在生产过程中的物流活动。包括生产物流系统设计、 执行、原材料和燃料的应用、搬运、半成品流转、产品检验、包装、入库以及产 销衔接、产品库存、及相关信息管理等等。 ( 2 ) 企业供应物流 企业供应物流是指企业为确保生产的需要，以市场为导向，不断组织原材料、 零部件、燃料、辅助材料、和其他物品供应的物流活动。这种物流活动通常是指 物品在企业供应职能承担者与企业生产者之间的流动。企业供应物流管理包括原 材料供应计划、储存、配送、信息管理等内容。 ( 3 ) 企业销售物流 企业销售物流是指企业为保证本身的经营效益和利润目标，不断伴随销售活 动，将产品所有权转给用户的物流活动。企业销售物流实际上就是生产企业、流 通企业在出售产品时，物品在供方与需方之间的流动。企业销售物流的特点，就 是通过包装、送货、配送等一系列活动实现销售。 ( 4 ) 企业回收物流 企业回收物流是指企业在生产、供应、经营、销售过程中产生的边角料，不 能正常使用的剩余料和废旧材料等回收过程的物流活动。也包括企业不合格物品 的返修、退货以及周转使用的包装容器从生产线返回到供应职能承担者或其他部 门所形成的物品流动。 ( 5 ) 企业废弃物物流 企业废弃物物流是指企业对其自身生产所产生的废弃物，以及产品的废弃物 等进行集中、运输、储存、处理等过程的物流活动。企业废弃物物流实际上是将 企业经营活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、 包装、储存等，并分送到专门的处理场所时所形成的物品流动。 企业是社会物流网络中的一个节点。企业物流以生产物流实现节点内的转换， 以供应物流和销售物流实现节点之间的转换。如果供应物流和销售物流不通畅， 企业生产经营活动就无法正常连续进行，社会物流也就不能正常运转。可见，企 5 业物流不仅对于企业本身，对于整个社会而言也都具有极其重要的作用。 2 2 制造企业供应物流及其特征 制造企业供应物流是制造企业的物资主管部门和主管单位根据企业生产、经 营和战略目标的需要，源源不断、及时、快速地提供和组织原材料、辅助材料、 零部件及其他物品的物流活动，是按照最大、最小、最优的原理( 即以最小的投 入、最优化的资源配置获得最大产出) ，确保物料在供应商、经销商与物料需求地 ( 指生产现场或指定的其他地点，如分库、现场储存点等) 之间的及时、准确、 快速的流动。这里应该明确的是，企业供应物流首先是一项追求物流增值的经济 活动，是确保原材料在提供者、组织者与需求者和生产线之间j r r 页n 流动的经济活 动。另外，由于企业供应物流是一个严密、完善、复杂的系统，因此企业供应物 流运行过程也是一项庞大而复杂的系统工程【9 】。( 如图2 1 ) 供应商 图2 1 供应物流示意图 6 制造企业供应物流具有如下特征： ( 1 ) 系统性 制造企业供应物流作为功能明确、独立运行的有机整体而言，其自身不仅是 企业物流系统的组成部分，而且也是一个完备和功能齐全的系统，这也是一切供 应物流的通性。 ( 2 ) 复杂性 无论是制造企业供应物流的运行、调节，还是其目标的实现，均十分复杂。 其复杂性的原因有三：一是涉及物品种类繁多；二是物品来源渠道广阔；三是企 业供应物流各环节要素和子系统的连接往往是多点、多头连接，且对衔接、协调 有较高要求，这就造成其相互关系的复杂化。 ( 3 ) 服务性 制造企业供应物流在企业和其供应商中间发挥着桥梁和纽带作用，在运行中 连接着生产者和原材料供给者，即连接着供给和需求。其在企业中所处的“后勤” 和“保障”地位，就决定了其具有很强的服务性。因此创新服务观念，提高服务 质量，拓宽服务领域就成为企业供应物流最根本的内在要求。 ( 4 ) 及时性 按照企业生产和再生产的循环理论，生产和再生产的循环速度取决于企业每 一个环节的运转速度。企业供应物流作为企业和其他服务对象的保障，其能否及 时提供生产所需物料，将直接关系到制造企业的生存、信誉和发展。目前盛行的 准时制物流( j i t ) 、直达运输等均是这一特征的本质要求和具体体现。 ( 5 ) 衔接性 供应物流作为制造企业一个相对独立的重要工作体系，处于企业和社会再生 产及流通大系统的覆盖和包含之中。企业供应物流一方面要保证生产，另一方面 又要与广阔的供应商建立良好的协作关系。这就要求企业供应物流必须具备很强 的衔接性。 2 3 制造企业供应物流的功能 制造企业供应物流是一个高效、快捷、合理运行的功能综合体。具体讲，其 具有以下功能： ( 1 ) 保障功能 为制造企业生产经营提供所需物资，确保其生产和再生产的及时组织和顺利 进行是企业供应物流承担的一项极为重要的功能。保障功能的行驶，要求制造企 业供应物流根据企业的生产、经营的要求，及时、快速、适量、地供给物料。 ( 2 ) 管理功能 制造企业供应物流的运作全过程伴随着信息、资金、原材料以及人力等资源 的流动，因而需要对其全过程进行管理。管理的目的就是促使各种资源优化配置 和合理、高质、高效的运作。在管理过程中要通过正确处理制造企业、供应商等 方面的关系，降低企业经营成本，促使企业供应物流有序运作。 ( 3 ) 服务功能 由于制造企业供应物流并不直接生产产品，因此供应物流本身并不创造直接 的利润，其利润的本质实际上就是产品在流通过程中由于服务所带来的价值增加。 一方面供应物流要为生产活动服务，另一方面，供应物流又因服务而产生效益， 因此，服务功能是企业供应物流一个十分重要的功能。 ( 4 ) 信息功能 制造企业供应物流的运作- n 也离不开信息。企业的生产需求信息、生产调 整信息、供应商信息、物品流动全过程的信息、宏观经济预测信息等均是企业供 应物流的重要支撑。对企业供应物流所需要信息的任何忽略，均会导致工作被动 和效益降低。因此，信息处理功能对制造企业供应物流来讲十分重要。 ( 5 ) 战略功能 制造企业供应物流是一个独立运行的工作系统，有明确的目标引导和战略追 求，即不仅要通过降低供应物流成本、控制物流费用获取利润，而且要通过其高 效的运转和对信息的及时反馈，加快企业与市场的融合，密切企业与用户的联系。 这实际上也就是制造企业的战略追求之一。可见，其战略功能的实现对制造企业 提高市场竞争力和市场占有率具有积极的推动作用。 2 4 供应物流在制造企业中的地位和作用 ( 1 ) 确保企业生产顺利进行 对于制造企业来说，生产所需原材料的及时到位和满足是企业生产和再生产 的决定性条件。没有供应物流，企业生产就无从谈起、无法进行。供应物流运转 不畅，必然导致原材料不能按时、保质、保量供给，进而影响、贻误生产。因此 物畅其流，及时供给，不仅是制造企业供应物流的重要职责，更是确保企业生产 经营顺利进行的先决条件。 ( 2 ) 促进企业竞争力的提高 在企业竞争日趋激烈的形式下，供应物流的高效运作最大限度地降低了企业 成本，使企业在市场上更具有竞争优势，同时也成为企业一个重要的利润源和新 的经济增长点。而这种利润又间接的扩大了企业的市场占有份额，树立了企业在 市场上的良好形象，为提高企业的竞争力奠定了坚实的基础。 ( 3 ) 加速企业资金周转，发挥物流效用 制造企业供应物流的高质高效运作，加快了原材料流通节奏，缩短了物流时 间，减少了物资库存占用，加快了资金周转速度，为企业发展提供了物资和资金 的支持。同时，其信息的快捷收集、处理和反馈，也使企业能够根据市场的需求 做出及时调整，增强了企业的快速反应能力。 ( 4 ) 有利于企业建设企业文化和加快发展步伐 企业供应物流的高效运行必然会形成一种优秀的文化和价值导向。这不仅有 利于促进企业供应物流自身不断完善、充实和提高，而且这种文化和精神会辐射 到企业的各个角落和各项工作中，促使企业形成一种卓越的文化定格和价值追求， 最终形成一种力量巨大的无形资源，为企业的发展壮大注入新的动力。 第3 章制造企业供应物流外包 3 1 制造企业供应物流外包及其原则 现代生产制造企业除了自己管理全部物流活动并建立一个庞大的物流组织机 构之外，有些企业会与其他企业共同管理物流或者将物流活动通过合同等形式外 包出去，由专门提供这类服务的公司去做，即物流外包。 物流外包是指生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其核心 业务外围的物流业务如仓储、运输、信息系统的建设管理等以合同等方式委托于 专业的物流公司( 第三方物流服务供应商3 p l ) 运作的一种方式。外包是一种长 期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式，可以说企业 物流业务外包对每个企业都是存在的，关键是哪些业务外包、多少业务外包、外 包给谁以及外包后如何配合与管理等问题。 对于制造企业来说生产物流是与内部运作密不可分的，但供应物流与企业内 部运作相对独立，因此十分适于外包。在供应物流外包过程中，首先应考虑将供 应物流中的运输业务外包，然后将分拨中心和配送中心的管理业务外包，最后考 虑将供应物流总体外包。确定供应物流业务是否外包和外包程度时应遵循以下原 则： ( 1 ) 根据供应物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力来选择。如果 供应物流对企业成功的重要度高且企业处理物流的能力相对较低，或者供 应物流对企业成功的重要程度较低，都宜将供应物流外包。 ( 2 ) 根据企业对物流运作水平的要求来选择。越是竞争激烈的产业，企业越是 要强化对供应渠道的控制，对供应物流运作水平的要求越高。如果企业自 身物流运作水平的不佳，将极大影响企业的生产经营活动，因此供应物流 业务外包也是这些企业的必然选择。 ( 3 ) 根据企业产品自身的特点来选择。例如，对大宗工业品原料、零部件的运 输和配送，就应考虑利用相对固定的专业物流服务供应商。 1 0 ( 4 ) 根据物流业务运作的成本来选择。企业可对成本进行核算并加以比较，若 外包后的成本低于自营的成本且运作效率和服务水平能得到保障，则应将 此供应物流业务外包出去。一般说来，干线运输和市内配送适宜外包。 ( 5 ) 根据物品a b c 分类管理原则来选择。制造企业在原材料供应中存在“a b c 分类”现象，a b 类原材料品种少、金额大、数量大、对企业的生产及成本 影响大，利于外包给第三方物流企业，通过j i t 等先进物流管理模式，降 低库存，减少周转资金，节省物流费用，既能保证供应，又能降低成本， 提高经济效益。相反，“c 类物品”品种多、金额小、数量少、物流运作复 杂，从盈利考虑，一般物流公司也都不愿意接受企业外包，因此企业应考 虑自营。 ( 6 ) 最后，在供应物流外包时，也应根据物流企业的服务水平及能力确定是否 外包和外包的范围。 3 2 制造企业供应物流外包的原因 现在许多生产制造企业都已经意识到利用物流合作伙伴，即将供应物流外包 出去可以获得诸多战略上和操作上的优势。这其中主要包括： 降低成本，减少资本投入； 使企业得到先进的物流技术和物流管理经验 有利于提高供应物流服务质量； 简化供应物流组织管理，减员增效； 降低管理难度，提升管理效率； 通过扩大市场等手段提高企业的竞争优势： 提高获取信息的能力，有利于经营规划： 提高企业的信息化水平： 减轻外包前复杂的供应商管理所带来的压力 使企业集中精力在其核心竞争力研发上； 减少风险和不确定因素； ) n o 6 饰 “n ( 1 2 ) 提升企业形象。 企业供应物流外包给第三方物流供应商，其最大的驱动力是降低成本 1 1 】。物 流业务外包后，以支付服务费用的形式获得服务，而不需要自己维持运输设备、 仓库等物流基础设施和人员来满足这些需求，可以使公司的固定成本转化为可变 成本。大企业一般考虑在什么季节或什么时间段有必要的外包，或者什么地区的 什么产品有必要做；小企业则要考虑是否外包，或者以什么样的方式外包才更有 利于节约成本。另一方面，利用第三方物流企业的信息网络和节点网络，能够加 快原材料供应商的反应能力，加快订单处理，进行门对门的运输，缩短从订货到 交货的时间。通过第三方物流先进的信息和通信技术，还可以加强对在途货物的 监控，及时发现、处理配送过程中的意外事故，保证生产所需物料及时安全送达 指定的地点。 由上面的分析可以看出，制造企业供应物流外包后，经营成本的降低是其中 最大的收益，而客户服务水平的提高也是一个很重要的方面。当然企业在供应物 流外包活动中也是要面临风险的，其中最大的风险就是可能会对关键物流活动失 去控制，如果这样，那些潜在的收益就永远无法实现，因此，供应物流外包活动 也应取之有度。 3 3 制造企业供应物流外包的瓶颈 虽然供应物流外包将给制造企业带来巨大的收益，但是国内企业供应物流外 包仍然不多，即便那些现在正在进行供应物流外包活动的制造企业也经常会出现 顾虑犹豫，外包中断、甚至失败的情况。究其原因，不外乎以下几个方面： ( 1 ) 某些企业已经有一些物流的设施，担心外包后这些设施会闲置，得不 到合理的运用，同时担心人员的下岗问题。 ( 2 ) 企业大都认为只有在其供应环节陷入困境时才会外包，而且一旦外包 就应对企业起到立竿见影的作用。 ( 3 ) 担心失去对物流渠道的控制能力。 ( 4 ) 担心完全丧失与供应商的直接联系，被“置于供应物流管理之外”。 1 2 ( 5 ) 担一i x , 供应物流外包失败风险提高，或不能满足生产的原材料喂给需要。 ( 6 ) 制造企业一般缺乏利益共享的物流改善激励机制，单纯指望3 p l 公司 主动地为其寻求物流的持续改善。 ( 7 ) 制造企业无法判断物流企业是否对供应物流外包方案进行了充分的检 查和平衡，以使合作双方满意。 ，( 8 ) 制造企业很难判断与现有供应物流成本相比，外包是否节约了成本。 ( 9 ) 物流企业的报告制度与制造企业的不一致，或不足以减少不确定因素。 ( 1 0 ) 难以衡量合作所获的收益，尤其是当物流企业对整个物流系统享有一 定所有权时。 ( 11 ) 合作双方不够相互信任，制造企业担心其业务会被物流企业控制。 ( 1 2 ) 物流企业不可能对所有合作伙伴一视同仁，可能会优先满足某一合作 伙伴客户的要求。 ( 1 3 ) 忽视了数据的重要性，认为各种数据对物流企业来说是无意义的。 这里需要强调的是有的制造企业完全忽视数据的重要性，为了在谈判中获得 更多利益，故意降低原来物流运作费用。但是实际的物流运作的数据是有非常强 的关联性、系统性的，这就造成其提供的数据要么显得非常模糊，要么就是显得 矛盾百出，这种做法对供应物流外包是十分有害的。真实的数据是供应物流外包 的前提和基础，没有真实的数据或数据精度不够，将直接影响了企业供应物流方 案量身定做的质量，使得专业物流公司无法真正的拿出切实可行的方案和措施， 改善企业供应物流运作的深层次的问题。 3 4 制造企业供应物流外包的合作形式 供应物流是制造企业物流的重要组成部分，在供应物流外包问题上，制造企 业与物流企业的合作形式常因不同企业、不同供应环节和不同的供应链而有所区 别，从而使制造企业的供应物流出现了许多不同种类的模式。制造企业供应物流 外包的合作目前用的较多的有三种组织形式：第一种是建立在一次交易基础上的 交易物流方式：第二种是委托第三方物流企业代理其供应物流的合同方式；第三 种是近年随着供应链理论发展起来的供应链战略联盟方式。其中最常见的形式是 第二种合同形式【l3 1 。尽管不同的模式在某些环节都具有非常复杂的不同的特点， 但供应物流基本流程都是相同的，其过程有三个主要环节： ( 1 ) 取得资源，是完成以后所有供应活动的前提条件： ( 2 ) 组织到厂物流，是企业外部的物流过程： ( 3 ) 组织厂内物流，从厂外继续到达车间或生产线的物流过程。 供应物流外包合作的三种常见组织形式关系如下图所示： 复 杂 性 增 加 ， 发 生 的 可 能 性 减 少 图3 一l 外包关系图 其中， 战略联盟是指一种有计划的持久性合作关系，合作双方彼此能满足对方 需要，并为实现共同的利益具有共同的价值取向、目标和企业战略。 合同物流是指一种按照具体情况确定的关系，以合同为指导，并有赖于 物流企业满足制造企业特定的履约目标。 交易物流是指建立在一次交易或一系列独立交易基础上的合作关系。 制造企业在供应物流外包合作问题上采用什么管理方式取决于下列两个因素 的平衡：供应物流对于企业成功的关键程度与企业管理物流的能力【1 2 】。 1 4 物 流 对 于 企 业 的 重 要 程 度 高 低 ，磊、 【作伙伴) i 厂而弋 低高 企业经营物流的能力 图3 2 物流活动经营形式选择的图示 如上图所示，企业所处的位置决定了其奉行的战略。这里应当指出的是，如 果公司对客户服务要求高，物流成本占总成本的比重大，且已经有高素质的人员 对物流运作进行有效的管理，那么该企业就不应将物流活动外包出去，而应当自 营。例如海尔公司，其供应渠道的管理等方面都非常出色，因此其物流业务采用 自营形式。另一方面，如果对于一家公司来说物流并不是其核心业务，企业内部 物流管理水平也不高，那么将物流活动外包给第三方物流供应商就有利于降低成 本、提高客户服务质量。戴尔电脑公司认为其核心竞争力是销售，是制造高科技 的个人电脑硬件，而不是物流，因此戴尔电脑在世界各地设厂时，就与多第三方 物流企业合作，而不采用自营方式。 3 5 外包是制造企业供应物流的发展趋势 制造企业物流的重点是供应物流、生产物流和销售物流。供应物流的特点是 原材料及半成品是由分散到集中再到分散的“流动”过程。1 9 9 7 年到2 0 0 0 年， 财富5 0 0 强企业利用第三方物流的比例从4 0 增长到5 6 。据中国第三方物流 市场调查报告预计，2 0 0 0 年2 0 0 5 年，我国第三方物流市场的年均增长率也会 达到2 5 。客户外包第三方物流运作的原材料供应将从现在的1 5 增加到3 年后 的3 5 。可见，制造企业的供应物流业务外包已经明显成为一种趋势。 通常情况下第三方物流的优势都大于自营物流。由于它降低了企业的物流成 本和商品总成本，物流需求企业就能以较低的价格将产品出售给消费者，提高企 业自身在市场上的竞争力。1 9 8 7 年，欧洲物流成本占产品最终销售价格的1 4 3 ， 1 9 9 3 年为1 0 1 ，1 9 9 8 年下降到7 7 ，预计2 0 0 3 年将进一步下降到6 8 。在美 国，采用自营物流时，物流平均成本占到商品总成本的3 0 5 0 ，采用第三方 物流则使实际物流平均成本下降到商品总成本的1 4 8 左右。除了使企业的竞争 力得到极大提升外，由于第三方物流能够提供及时高效的客户关系管理服务，加 强了与消费者的沟通，因此还会间接提高企业的市场反馈和应变能力。 不过，第三方物流并非对每个制造企业都经济适用。在实际运作中是否选择 第三方物流，主要取决于企业的决策标准和自身的物流能力。如果企业的主要目 的是对渠道的控制，往往倾向于选择自营物流，如耐克、沃尔玛、麦当劳和国内 的海尔、美的等，这些制造企业都有极强的渠道控制欲望和能力，因此其大都自 建内部物流体系，物流能力已经成为其核心竞争能力的一部分。 但即使是像这样物流能力极强企业，最终转向使用第三方物流也是一个趋势。 2 0 0 3 年5 月沃尔玛将旗下的物流配送子公司麦莱恩公司以1 4 5 亿美元的价格卖给 巴非特的伯克希尔哈撒韦公司，同时沃尔玛还签订了一份意向书，以5 0 0 0 万美 元的价格将麦莱恩的子公司美丽特配送服务公司卖给了美国的一家运输公司，这 一举动立即引来物流界的广泛关注。高效率的物流配送体系一直是沃尔玛引以为 豪的核心竞争力之一，被众多的零售商效仿。沃尔玛此举的用意就是要将力量进 一步集中到其核心的零售业务上来。可见，伴随着全球化竞争的日益激烈，像沃 尔玛这样的巨人公司也不得不顺应物流外包以及供应物流外这一趋势。另外如戴 尔在中国的物流仍是第三方物流，中外运至今仍在为摩托罗拉提供第三方物流服 务等也都是极好的例子。这些实例都说明，对现代制造企业来说，供应物流外包 已是大势所趋。 第4 章制造企业供应物流方案设计 4 。1 供应物流方案的制定 制定企业供应物流方案的设计在整个供应物流规划中占有很重要的地位，其 不仅是供应物流规划的核心和精髓所在，而且也是整个企业物流规划成功的重要 影响因素，意义十分重大。因此这就成为本文讨论的重点之一，下面将详细讨论 和分析制定企业供应物流方案时所涉及的主要问题。 在制定企业供应物流方案时，首先应该明确企业战略和企业的物流战略。无 论企业战略目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市场份额或者是企业 发展，都应该对企业战略有很好的了解，这是成功制定供应物流方案的前提。另 外，供应物流方案制定的主要内容包括：仓库选址、确定库存策略、配送计划制 定和信息系统设计等。由于这些方面的决策主要取决于不同企业的物流理念、企 业现有的基础条件和物流管理人员实际操作中所能运用的手段，因此也需要根据 具体的情况具体分析及制定相应方案。 4 1 i 供应物流方案的目标 制定制造企业供应物流方案有以下三个主要目标： ( 1 ) 降低成本，是指方案制定的目标应是将与储存、配送等供应物流活动相关 的成本( 包括库存占有资金成本等) 降到最低。为此，通常要评价各备选 的方案，比如在不同的仓库地址中进行选择或者在不同的配送方式中进行 选择，在保持服务水平不变的前提下，找出成本最低、利润最大化的方案。 ( 2 ) 减少投入资本，是指方案制定的目标应是使供应物流系统的投资最小化。 例如，为避免进行仓储而直接将产品送达生产线；放弃自有仓库而选择公 共仓库；选择适时供应的办法而不采用储备库存的办法等。但是这也可能 导致可变成本的增加，因此必须加以全盘考虑。 ( 3 ) 改进服务水平。改进供应物流服务水平，是制造企业供应物流方案设计的 1 7 最根本出发点，尽管提高物流服务水平可能会带来相应成本的增加，但由 此所带来了的收入的增长将远远高于成本的增加。另外，在制定规划时也 应该本着从企业实际出发的原则，制定适合本企业发展的供应物流服务改 进目标，以促进企业长远发展。 4 1 2 供应物流方案设计的过程 在制定供应物流方案的过程中，供应物流系统中每一个环节都要进行分析和 设计，而且要与整个企业物流方案中的其他组成部分相互平衡，其设计周期最后 阶段就是管理、控制系统的设计。供应物流方案通常的设计流程如下图所示： 供应物流方案的各项内容 设施选址 库存管理 配送计划 信息系统 运输管理 规划与控制 图4 一l 供应物流规划的流程 另外，企业供应物流方案设计是一项系统工程，按照系统工程的思想和方法， 在设计出多个方案和绩效评估的基础上，通过综合评价选出最佳( 或最满意) 的 方案也是十分必要的。 4 1 3 供应物流方案设计的核心 供应物流方案的设计核心主要解决四个方面的问题：供应物流服务目标、设 施选址规划、库存管理决策和运输配送计划( 如图4 2 所示) 。这里应该说明的 1 8 是虽然信息系统的设计在供应物流方案设计中也占有十分重要的地位，但其设计 不论功能和内容都主要由上述四个因素所决定，而且其目的就是为解决上述四个 问题所服务，因此不适合单独提出作为供应物流方案设计的核心。 由于供应物流服务目标取决于其他三方面的方案设计，因此供应物流方案设 计可以用物流决策三角形表示( 如图4 2 ) 。由下图可以看出，这些方案是相互 联系的，应作为一个整体进行设计。同时下图也表明方案的每一部分都会对整个 系统设计产生重要影响。 库存管理决策 库存水平 库存分布 控制方法 运输配送计划 运输方式 运输路线、时刻 运输批量、合并运输 设施的数量、规模和位置 指定各储存点的供货点 将需求分派给各储存点 图4 2 物流决策的三角形 ( 1 ) 供应物流服务目标 供应物流服务目标就是对企业要求达到的服务水平的具体描述。企业所需要 提供的物流服务水平比任何其他因素对方案设计的影响都要大。例如，如果要求 的服务水平较低，在方案制定时就可以选择在较少的储存地点集中存货，利用较 廉价的运输方式等，而服务水平高则恰恰相反。但这里也应该注意的是，当服务 水平接近上限的时候，供应物流成本的上升水平会比服务水平上升的更快，因此， 供应物流方案设计的首要任务就是确定适当的物流服务水平。 ( 2 ) 库存管理决策 库存管理决策是指制定管理库存的方式，比如将库存分配到储存点与通过补 货自发拉动库存就代表着两种不同的库存管理方式。库存管理决策的其它方面的 1 9 j规址选施疑 决策内容还包括，产品系列中的不同品种如何选择存放地，以及运用各种方法管 理存货的库存水平。由于库存管理的具体策略将影响设施选址规划，所以必须在 供应物流方案设计中予以优先考虑。 ( 3 ) 运输及配送计划 运输及配送计划是制造企业整个供应物流方案的重点之一，其主要包括运输 方式、运输次数、运输数量和运输时间以及路线的计划选择等。这些选择受仓库 与客户以及仓库与工厂之间距离的影响，反过来也会影响仓库选址决策，同时库 存水平也会通过影响运输批量影响运输及配送的计划，因此需要通盘考虑。 ( 4 ) 设施选址规划 设施选址规划是供应物流方案的另一个重点。其内容主要包括，确定设施的 数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务的市场范围。好的设施选址规划应 考虑所有产品移动过程及相关成本，包括从供应商、经销商或中途储存点以及到 达客户所在地的全部产品移动过程及成本。同时也应该考虑通过不同的渠道来满 足客户需求，如直接由供应商供货等方式。设施选址规划的核心就是寻求成本最 低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案。 供应物流服务目标、设施选址规划、库存管理决策和运输配送计划的制定是 供应物流方案设计的核心内容，因为这些方案都会影响生产企业的赢利能力、现 金流和投资回报率。而其中每个方案都与其它方案相互联系，设计时必须对彼此 之间存在的制约关系予以考虑。以下对供应物流方案设计中所涉及的主要方面， 以及在制定相关方案时的理论依据和方法进行分析。 4 2 供应物流方案的内容 4 2 1 库存管理决策 与其他库存管理相同，供应物流库存管理的目标主要有两个，一是保证物料 的现货供应能力，二是库存的相关成本最低。因此供应物流的库存管理需要在产 品的现货供应能力( 或供应物流服务水平) 与支持该现货供应能力的成本之间进 行权衡。由于满足供应物流服务目标的方法不只一种，所以企业都希望将每一物 流服务水平的库存相关成本降到最低( 如图4 3 ) 。 图4 3 库存方案设计曲线图 这其中，保证一定期间内期望数量的物料有现货供应是库存管理的首要目标。 通常的判断标准是现有存货满足需求的能力，即所谓的服务水平。对于单一产品 而言，服务水平可以定义为： 服务水平= 1 一每年产品缺货件数的期望值年需求总量 与库存管理决策有关的主要有三大类成本，即采购成本、库存持有成本和缺 货成本。这些成本之间相互冲突或存在悖反关系。要确定定购量补足某种产品的 库存，就需要对其相关成本进行权衡( 如图4 4 ) ，以取得总成本最小化。 2 1 将 钽 枨 罂 g 躜 图4 4 定购量和相关库存成本之间的关系 库存管理主要有两种基本思想。一是拉动式库存管理法( p u l li n v e n t o r y m a n a g e m e n tp h i l o s o p h y ) 。该管理思想认为每一个存储点( 如一个仓库) 都独立于 渠道中其他所有的仓库。在预测需求、决定补货数量时都只考虑本地点的因素， 而不直接考虑各个仓库不同的补货量和补货时间对制造企业供应物流成本节约的 影响，因此该方法可以对每个存储点的库存精确控制。 另一种管理方法是推动式库存管理法( p u l lh l v e n t o r ym a n a g e m e n t p h i l o s o p h y ) 。如果各地点的库存单独进行决策，那么补货批量和补货时间不一定 能够与生产批量、经济采购量或最小订货量很好的协调起来。因此，许多企业都 选择根据每个储存点的需求预测、可用的空间或其他一些标准分配补货量，即库 存水平的设定是根据整个仓库系统的情况统一决定的。一般当采购或生产的规模 经济收益超过拉动式库存管理法实现的最低总库存所带来的收益的时候，就可以 采用推动式库存管理法。此外，为了更好的进行整体控制也可以采用此方法，在 总体需求的基础上进行预测，然后分摊到每个存储点来提高准确性，并利用生产 和采购规模经济来决定库存水平以降低成本。 4 ：2 2 设施选址规划 在供应物流方案设计中，由于供应物流本身的特点，物流设施的选址一般都 表现为供应物流中心的选址。因此下面着重对物流中心选址相关问题作以分析。 2 2 供应物流中心( 以下简称为物流中心) 选址是指为满足一个或多个生产点的 需要，在一个具有若干供应网点及若干需求网点的区域内，选定一个地址设置为 物流中心的规划过程。较佳的物流中心选址方案是使原材料通过物流中心的汇集、 中转、分发，直至输送到生产需求点的全过程的综合效益最好。物流中心通常拥 有建筑物、设备以及辅助设施，如果选址不当，将付出长远代价。因此在供应物 流中心的选址规划中，应对物流中心的选址原则、影响因素等进行综合分析，并 提出缜密的规划方案。 ( 1 ) 供应物流中心选址的原则 在物流中心的选址过程中应该同时遵守适应性原则、协调性原则、经济性原 则和战略性原则。 适应性原则：物流中心的选址须与国家及省市的经济发展方针、政策相适应， 与国家物流资源分布和需求分布相适应，与国民经济和社会发展相适应。 协调性原则：物流中心的选址应将