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唐远物流公司,组员：邵婷董丽莎王圣佳唐小菁（物流1021班）,目录,公司简介,公司盈利,公司概况,组织结构及人员安排,公司成立背景简介,公司目标,公司简介,我公司有5名股东组成；公司在本地市场、国内市场和国际市场提供仓储、运输、代理报关及其相关业务；我们的宗旨是：以高质量的服务赢得市场，以高度的信誉求得发展，让物流更贴近生活；公司地址：宁波市海曙区xx路xx号联系电话：0574868xxxxx邮编：315800,back,一、我公司成立背景：,进入21世纪以来，中国物流业总体规模快速增长，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实基础。不过，与国外物流业高度发达相比，我国物流业的总体水平仍然偏低，还存在一些效率低下等突出问题。一、全社会物流运行效率偏低，社会物流总费用与gdp的比率高出发达国家1倍左右；二、社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足的问题同时存在，“大而全”、“小而全”的企业物流运作模式还相当普遍；三、物流基础设施能力不足，尚未建立布局合理、衔接顺畅、能力充分、高效便捷的综合交通运输体系，物流园区、物流技术装备等能力有待加强；,四、地方封锁和行业垄断对资源整合和一体化运作形成障碍，物流市场还不够规范；五、物流技术、人才培养和物流标准还不能完全满足需要，物流服务的组织化和集约化程度不高。因此，根据当前我国物流发展状况，针对市场的不完善，我们成立了鸿鹄物流有限公司。我公司采用国外先进的物流系统，引进先进的物流设备，尽最大可能满足顾客要求。,宁波物流服务发展特点,1、物流服务快速增长，市场规模逐年扩大2市场主体多元化，商业模式多样化3区位优势显著，总部经济效应显现4基础设施较为完善，企业综合实力较强5服务网点布局合理，服务产品多样化6市场竞争充分，市场格局初步形成,back,公司组织机构,股东大会,监事会,执行董事,执行经理,业务部,财务部,人力部,职务对应表,股东大会主席兼董事长：邵婷监事会主席兼执行董事：唐小菁执行经理：龚梦娜财务部长：董丽莎人力部长：王圣佳业务部长：龚梦娜,back,区域内的所有单位和商店等,所有目标客户的亲朋好友以及合作单位,目标客户,潜在客户,盈利模式,back,我们的目标,我国物流行业起步较晚，历史较短，所以在5年之内，我们会打响自己的品牌。10年之内，在区域中我们可以做到快速、便捷、安全，在每一位区域内的人使用我们的物流公司。最后我们还会扩大我们主营业务范围，慢慢的走向全国，走向世界。,back,唐远物流公司概况,公司背景物流业务经营模式信息系统企业文化客户服务公司宗旨结束,“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为“位移”。唐远现代物流公司属于第三方物流业，是指为了满足客户的需要。以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式实现商品由产地至商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。,公司背景,back,物流业务唐远物流公司的物流业务涵盖了供应链管理的全过程，并可根据客户要求，提供干线运输及配送、仓储管理、进出口货物代理等一种或多种业务。供应链管理干线运输及配送仓储管理进出口代理公司操作的货物涉及广泛，主要包括食品、饮料、日用消费品、家电、纸品、玩具、化工品及大宗原材料等。,back,唐远物流公司具备专业的方案策划能力、完善的实体运作网络、丰富的物流资源、先进的物流信息系统和强大的投资能力，可作为全国范围唯一的物流供应商，为客户量身定制并全面实施从原材料采购到产成品配送的、涵盖运输、仓储、代理、配送、增值服务等供应链管理各环节的整体服务，并已积累了丰富而成功的运作经验。,back,供应链管理,唐远物流公司将成功构建遍布中国主要中心城市的干线运输网络，预计有近200台运输车辆专门投入该网络的运作。欲凭借中港运输牌照和运输车辆，更可将货物直接送达香港。通过对网络的不断完善以及客户的陆续引入，运作效率和成本等方面的优势将日益彰显。同时，凭借自有及管理的丰富运输资源，提供通达全国600多个城市的配送服务，成为干线运输网络的有效延伸和扩展,back,干线运输及配送,分发中心是运作网络中不可或缺的重要节点，分发中心的科学分布对于提升网络效率起着至关重要的作用。唐远物流公司凭借强大的投资及管控能力，将一直致力于分发中心的战略性规划、建设和科学使用。经公司内部策划，公司管理的分发中心面积预计达近40万平方米，其中自建分发中心面积约为20万平方米。在今后的几年中，公司还将继续在全国部分中心城市做战略性的投资，以满足快速增长的客户需求。除普通仓储服务外，还可提供海关监管仓储、保税仓储、恒温仓储等差异化服务。,back,仓储管理,唐远物流公司刚起步不久但持有多个国际一级货运代理牌照，已建立起多个国家和地区的强大货物代理网络，通过与国内运作网络的无缝对接，可将货物直接送达国内外客户的手中。针对部分货物小批量、多批次、多个供货商送达一个或多个目的地等特点，借助海关监管仓及保税仓资源和自有的报关公司，可为国内外采购商和零售商提供集装箱拆拼箱及相关的进出口货物代理业务。,back,进出口货物代理,经营模式公司形成了服务增值、业务延伸、战略结盟、合作链接、基地运作、区域经营、网络合一、信息增值、供应链管理和产品组合等多种经营模式，具有强大的服务客户、为客户创造增值效益的能力。经营宗旨：为客户创造价值，实现企业资源价值最大化。服务理念：安全、准时、快捷、经济,back,公司的信息系统：1、基于sap的物流业务执行系统（1）仓储管理：进货处理、货区管理、存货控制、出货处理、客户增值服务、资源计划及质量监控、报表及统计分析（2）运输管理：运输计划及运输工具的配置、运输指令在线处理、货物在途跟踪、货运成本控制2、基于sap的物流信息数据仓库灵活定制各种业务信息产品实时的数据自动更新开放的数据库接口预警系统集成多种统计分析工具及方法可生成多种统计分析图表back下一页,3.基于internet的数据中心运行模式ibmrs6000小型机为核心的数据处理中心高速宽带专线连接internet支持isdn、ad3、sl专线及移动用户等各种连接方式10000用户同时在线处理容量全线intel高端设备构建的网络平台4.系统功能客户物流信息在线查询客户物流信息业务指令在线提交公司物流业务执行系统与客户erp系统的对接客户物流增值服务外协物流资源整合在线支付客户服务中心下一页,5、基于vpn的系统安全策略（1）利用vpn技术提高业务数据包在线抗截获能力（2）利用pix及checkpoint双防火墙增强系统的抗恶意攻击能力（3）利用趋势科技的网络病毒防火墙阻止网络病毒对系统的侵害（4）利用unix族操作系统，保证系统的稳定性（5）采用设备冗余备份防止单点故障（6）采用双备份动力电源，实现系统断电保护,back,企业文化,1、我们的经营理念亲力亲为与客户共同成长运营成本优化合理2、我们关于健康、安全、环境的管理理念与社会文明同步，与人类健康和谐安全是我们对自然和社会所必须承担的义务和责任我们的发展有赖于良好的环境和健康的员工3、我们的价值让您集中资源致力于核心业务让您以最佳的基础投资进入市场让您具备快速、灵活的应变能力提高您的物流运作效率，降低物流成本,back,一、唐远售后服务制度1、对所有的订单进行全过程的跟踪、控制，对异常情况及时处理解决，尽最大力量减少有效投诉；2、不定期的开展客户满意度调查活动；3、对有效投诉定期的分析、总结，并提交改进方案，促进运作水平的提升；4、对理赔、保险业务定期分析、总结，并提交改进方案；促进运作水平的提升；5、不定期对各类客户上门拜访，举办各类活动与客户加强沟通交流，提升客户关系；6、对重点客户、项目客户实行客户经理负责制。二、唐远服务承诺1、“一诺千金，欲速必达”，“实行首问负责制”2、“让客户满意是我们的责任与至关重要的任务”3、“按照客户的需求，设定和创造服务，为客户增值”4、“优秀员工创造一流服务，一流服务创造丰厚利润，丰厚利润回报企业、员工，实现企业、员工完满融合”。,back,1实施科学规划，推进物流服务基础设施建设2推进品牌建设工程，提高企业竞争力