访树童教育集团区域教学总监聂恒阳

1 用爱心教授每一名孩子， 用耐心培训每一位教师， 用信心管理每一所学校 访树童教育集团区域教学总监聂恒阳 个人简介 聂恒阳，男，安徽蚌埠人，现任树童国际教育集团区域教学总监。具有多年一线教学实践经验，教学基本功扎实、课堂教学有特色、教研成果丰硕，在长期的教学探索中逐渐形成了自己“轻松、愉悦、快捷、高效”的教学风格，并多次荣获各类教学技能与论文比赛一等奖，并被授予“优秀教师”、“做秀教研组长”、“优秀校长”等称号。 聂老师还参与全国学习科学研究会双语学习研究中心无音标识词课题研究项目；承担广东省教 育厅“十五”课题研究项目儿童英语兴趣教育研究课题的师资培训工作并撰写文多篇，主要研究成方向有“中小学英任务教学”“中小学生英语阅读教学”“中小学英语教学评价体系”等。 1 引言 聂恒阳自 2001 年加入树童教育集团，已经与树童教育集团携手走过了十二载春秋。聂老师的成长历程侧面映证了树童教育集团的发展壮大。十二年里，聂恒阳的职业角色经历了多重转变，他由一线英语教师，成长到研训组长，进而到分校校长，再到总部的研训主任、教学校长，最终成为总部高层领导者 区域教学总监。聂老师认为通过十二年的历练与打磨，自己已 由最初的一株 小小的嫩芽 ，成长为一棵经得起风雨打击的 、 枝叶繁茂的 大 树 。 2 作为树童教育集团的元老级人物，聂恒阳的职业经历丰富多彩，具体概括为三个阶段：第一阶段，他是教学者，奋战在教学第一线，不断学习与探索好的教学方法；第二阶段，他升任管理者，承担了教师培训的重任，出任分校校长，管理学校日常事务；第三阶段，他成长为领导者，参与多所学校的教学管理，引领总部的教学事务走向卓越。我们幸运地获此机会，对聂恒阳进行深入访谈。透过他的叙述，一位英语教师的个人成长史徐徐呈现，为我们接近并理解这一群体提供了良好契机。 2 用爱心 教 授 每一名孩子 （ 2001 年 2004 年） 聂恒阳的职业理想是成为一名教师。他坦言这是受家庭环境的影响。聂恒阳的父亲是一位教师，他从小在学校大院里长大，生活中接触到的都是教师。教师独特的行为模式和处事习惯带给他深刻而持久的影响，促使他在不知不觉中认同了教师这一职业身份，并将其作为自己的职业理想。然而，聂恒阳的第一份工作却与教师职业相差甚远，他毕业后分配到了粮食局，拥有一份轻松的闲职。现实与理想的剧烈冲突，促使他毅然离职，南下广州，选择了树童教育集团作为实现自己职业理想的舞台。谈及当初选择树童教育集团的原因 ，聂恒阳认为，一是树童教育集团的教学方法新颖有趣，深深地吸引了自己；二是树童教育集团的核心业务是少儿英语，这与自己喜欢跟孩子接触且自修英语专业相契合。 2001 年，聂恒阳正式加入树童教育集团，成为惠州地区的一名英语教师。作为一名新教师，他的主要工作是边接受培训边教学。聂恒阳回忆道：“当时的培训是很严格的， 我们经常是很晚才睡觉 ， 回到宿舍里继续 学习 ，不断地说课 ；我们要把教材全部背下来，将我们所讲授的内容背到滚瓜烂熟的程度；备课教案一定要认真写，不仅写教学思路，而且要把进课堂后所讲的内容 ，从头到尾地写下来 ；此 外，新教师还要在教研组长面前进行说课 。 ”回忆初入校的时光，聂恒阳特别感谢当时任惠州分校校长的陈伟英女士。他说：“陈校长 给了我很大的帮助，她 培训我怎么去上课。通过她对我的指导 和 帮助，我 上课有 很大 的 进步和提高。 ” 3 聂恒阳作一线教师期间，他所教的学生一直保持着 90%甚至 100%的续费率。这一优秀成绩与聂老师的用心经营与辛勤付出有着必然联系。访谈中，聂恒阳与我们分享了他的独家经验，具体归纳为三点：一是，通过教学切实提高学生的英语水平。聂老师说：“家长把孩子送来肯定是希望孩子能学到真东西，所以我会对孩子刚进来时 的英语成绩和能力进行一个分析，通过一学期的教学后再对孩子的英语水平进行一个分析，通过事实向家长说明，孩子的英语成绩提高了、英语能力进步了，这样家长就会非常满意。”二是，与家长进行充分沟通，增进家长、教师与学生三者之间的互相理解，让家长了解孩子的学习进度和进展情况。三是，调动孩子的学习积极性和主动性，鼓励孩子的学习热情，让孩子们学习英语知识的同时保持对英语的兴趣和热情。这与聂老师信奉的一段话十分契合： 教育技巧的全部诀窍就在于抓住儿童的这种上进心，这种道德上的自勉。要是儿童自己不求上进，不知自勉，任何教育者 就都不能在他的身上培养出好的品质。可是只有在集体和教师首先看到儿童优点的那些地方，儿童才会产生上进心。 在聂恒阳的不懈努力下，他所教的班级长期保持着较高的续费率和升期率，这一方面为树童教育的经济利益提供了保障，另一方面也为学生的持续学习和发展提供了可能。 2004 年对树童教育集团来说是一个转型。树童教育集团的高层领导者逐渐意识到传统的课程计划与公立学校相比，已经没有明显优势，改革迫在眉睫。为有效地提升孩子的英语水平和技能，树童教育开始尝试小班化的精英教学。由于聂老师之前突出的教学表现，他被赋予了一个新 的任务 主持大型家长会，向家长宣讲精英班的理念、课程、内容和优势。这项工作对于聂恒阳来讲，是一个全新的挑战。如果说，聂恒阳之前面对的仅仅是自己亲自教授的和熟悉的班级、孩子和家长，那么他现在则要面对不熟悉的班级、不同年龄阶段的孩子和家长。正如他自己所说：“大型家长会，会 接触到很多不是自己所带班的学生，所以说要说到家长的心坎里 ， 提前 就 要做好很多的功课 。”聂恒阳通过组织与主持大型家长会，逐渐由一线教师参与学校日常管理，为他日后走向管理岗位奠定了基础。 4 职业生涯的第一阶段，聂恒阳是战斗在英语教学工作第一线的普通教 师，他通过培训和教学实践，掌握并积累了丰富而有效的英语教学法。在这一阶段，聂恒阳的工作重心围绕着孩子与家长展开，他用爱心教授每一位孩子，与家长进行有效沟通，切实提升孩子的英语成绩与能力，长期保持着较高的续费率。 用耐心培训每一位教师（ 2004 年 2008 年） 由于聂恒阳作为教师的优秀表现，他赢得了树童教育集团领导的认可与信任，开始接触学校的日常管理工作。 2004 年，聂恒阳正式出任惠州分校研训组长一职，他的工作范围扩大了，不仅要与孩子和家长打交道，更多的还要与其他校区的研训组长、教师打交道。聂老师说： “作为研训组长，我要与其他校区的研训组长一起交流教师培训的经验和体会，制定教师培训的内容，并开展教师培训的工作。”由一名普通教师转变为研训组长，聂恒阳的职业身份经历了一次转型。面对新的职业身份，他有着清醒的认识：“与普通教师不同，研训组长不能只顾着自己的班级，还要对其他 老师授之以渔，把自己的方法教给他们，让老师不断吸收 知识， 提高 自身教学水平 。 ” 鉴于之前的经验积累， 2008 年聂恒阳被总部任命为惠州分校校长，开展全面的管理工作。这对聂恒阳来说，再一次经历了职业身份的转型。与教师、研训组长不同，分校校长不仅要 提升教学质量、提高教师水平，还要处理大大小小的行政事务。这一全新的职业角色对于聂恒阳而言是一个更大的挑战。访谈中，聂恒阳谈到自己上任之初所遭遇的两大挑战：一是如何实现惠州分校的转型。他回忆道：“我刚一上任，惠州分校就面临一个转型，就是 精英班 的授课时长由 2 小时延长为 3 小时，并且在课程里面加入语音这一块 。 授课时间的延长意味着收费要有一个大幅度的提升。 当时总部 要求分校实现 60%的转型率，这一 任务 是非常 艰巨 的 ， 通过各种努力，我们最终实现了 79%的转型率，超额完成了总部的任务。”二是如何培养整个教师团队的凝聚力。聂恒 阳说：“当时我们惠州分校的教师团队并不是非常融洽，通过大家共同实现总部所下达的任务目标，促使惠州分校教 5 师的凝聚力和战斗力都有一个很大的提升。”面对新的职业身份所带来的挑战，聂恒阳在探索中学习，最终带领惠州分校圆满地完成了转型任务。 职业生涯的第二阶段，聂恒阳的职业身份已经由一线教师转变为是师培训者和分校管理者。在这一阶段，他的工作围绕着教师和学校行政人员展开，关注教师的成长与发展。聂恒阳特别感谢中山分校校长 谢少霞女士 ，正是因为从谢校长的身上吸收并学习了宝贵的管理经验，他才得以顺利地开展管理工作，并带领惠州 分校的教师实现了组织目标，最终提升整个教师团队的凝聚力。 3 用信心管理每一所学校（ 2009 年 2013 年） 随着树童教育集团的发展壮大，总部的教研活动开始细化，原先全体教师一起教研的局面，逐渐转变为按学生年龄段划分而开展的分段教研。此时，集团总部的 研训部 迫切地需要一名 统筹 管理 者 。 2009 年，集团总部通过对聂恒阳管理能力的考察，最终决定调任他担当总部的研训主任。升任研训部主任后，聂恒阳开始负责总校的教务管理工作。他将自己多年来积累的经验归纳整理，形成文字，最终制定出一系列在各个分校进行推广的制度，例如教务 手册、学生信息存档、精英班班历、校历、教师与家长之间的英语电话教学模版、大型汇报表演汇编以及续费技巧等等。面对异常繁琐的教务管理工作，聂恒阳始终保持着极大的耐心和信心。访谈中他说：“ 我希望通过 认真而细致的 教务管理 工作 能够留住孩子 、留住家长， 让孩子们能够在我们这里系统的学习。因为学习 不是一朝一夕的 ，只有系统的学习，才能让孩子们收获更多、提升更多， 最后他们会感谢我们 ，这 可能 是 我 认真地从事 教务 管理 背后的一个原因和一种使命感。 ”在担任总部研训主任的时期，聂恒阳认为自己有很大的收获。他经常外出参观各种类型的学校，并有 机会与国内、香港的同行交流学习，这些参观与交流活动开阔了他的眼界、拓展了他的思维，让他以一种更为开放的心态去对待教学和管理工作。 2011 年，由于市场的战略转移，树童教育集团开始在大型城市增设教学点。考虑到聂恒阳具备丰富的教学和管理经验，同年他被派至广州增设的更具国际化 6 特色的教学点出任校长一职，主要负责学校的全面管理及市场开拓。面对一个从零开始的新建学校，聂恒阳显示出充足的信心，访谈中他表示：“ 我发现 11 年再去担任校长的时候，我 就有更宏观的考虑了。 之前当校长只是说管好老师和教学就可以了，但是到了 11 年， 我关注的焦点越来越广泛了，关注的面 也 有 了 一个大的提升 。 我不光要关注教研、关注市场 ， 还要关注课题 、 关注家长的需求 。这次再担任校长，我几乎 每 个 岗位都做过了，我就更有信心了 ，不用担心自己不懂，更 坚定了 自己 能够 管理好学校的信心。 ” 由于聂恒阳优秀的工作业绩， 2013 年他被总部升任为区域教学总监，负责提升广州区域内四所学校的教学质量。这对他而言，又是一次职业身份和角色的转变。经历了种种职业身份转变的聂恒阳有信心带领每所学校走向卓越。 职业生涯的第三阶段，聂恒阳的职业身份经历了三次调整 09-11 年 是 总部的 研训主 任 ； 11-12 年 是 广州校区校长，全面管理分校教学事务兼市场招生；13 年是区域总监，负责四所学校的教学质量。步入职业生涯的第三阶段，聂恒阳已经是集团总部的高层领导者，他特别感谢李 小 静女士在学校发展思路和管理理念上的帮助与指导。正是因为李总的关心与帮助，促使他更加从容而自信地引领学校朝着更为规范、更为国际化的方向迈进。 4 结语 聂恒阳自 2001 年加入树童教育集团，至今已有十二年的历史。十二年间，聂恒阳的职业身份经历了多种变化，他由一名青涩的年轻教师一路成长为总部的高层领导者。透过聂恒阳的职业历程，我们可以清晰 地看到树童教育内部一位英语教师的成长轨迹 即由教学者转变为管理者，进而成长为领导者，这看似偶然的个体经历却蕴含着发展的必然趋势。 通过访谈可以看出，聂恒阳的成长始终在三种力量的交互作用下产生。首先，一个重要因素是聂恒阳主观的勤勉、努力与奋斗。无论是作为个体的一线教师还 7 是带领团队的一校之长，聂恒阳所创的续费率在集团内部都非常有名。这得益于聂恒阳对教学、教务、以及管理工作的认真细致与尽心尽力。正如聂恒阳所说：“无论从事哪一个工作， 我 就是 要把这个工作做好，让自己的能力得到一个体现，自我价值得到肯定 ，为我所服务 的树童 做出贡献 。 ”因为有了这种信念，多年来他执着于自己的职业理想，在英语教育的道路上坚定而从容的前进。 其次，聂恒阳的个人成长与关键人物的指引具有重要关系。聂恒阳职业发展的三个阶段深受关键人物的影响和帮助。聂恒阳作为教学者，陈伟英女士亲自指导教学，提供培训和示范，促使他由一个青涩的新手教师快速地成长为一名受孩子和家长喜爱的教师；聂恒阳作为管理者，谢少霞女士亲身示范如何招聘、如何建立教师团队、以及如何与外教沟通，促使他吸收并学习了宝贵的管理经验，妥善解决了管理难题；聂恒阳作为领导者，李晓静女士在管理理念、学 校发展方向上提供指导和智力支持，促使他从容应对多个学校的统筹管理。访谈中，聂恒阳自己认为：“这几位女士对我的帮助很大，她们让我从 比较文静的、内向的 、 百无一用是书生的角色，转变为一个能够让学校正常运营 、 hold 住 各种繁