【2】iresearch移动搜索入口研究报告.pptx

北京|上海|广州|深圳|东京|硅谷|香港,2012年移动搜索研究白皮书,入口研究,目录,一.研究说明,二.移动互联网入口之争,2,三.移动搜索入口分析,研究背景及目标,3,纷繁复杂的网络世界，入口因其特殊位置而广受关注，占领入口对于在竞争中处于有利位置至关重要，入口因此成为传统互联网巨头、移动运营商和移动互联网企业竞争的聚焦点；随着大批竞争者涌入，互联网入口呈现多极化发展趋势，腾讯搜搜依托自身优势，多元发展入口产品，抢占多种入口，为后续占据市场竞争优势奠定基础；,研究背景,梳理互联网和移动互联网入口竞争现状，探索其未来发展趋势，分析移动搜索相对于桌面搜索的优势，挖掘移动搜索在移动入口多样化的未来成为移动互联网重要入口之一的内在原因；对移动搜索入口市场现状进行分析，分析腾讯搜搜在多种入口中的优势地位；,研究目标,调研方法,4,行业研究,用户研究,桌面研究：对部分公开信息进行搜集、整理，参考用户调研数据，总结整体行业的发展现状及趋势；艾瑞研究积累：利用艾瑞在移动互联网以及移动搜索方面的研究积累，获得相关行业数据。,在线调研：在艾瑞iclick客户端上投放调查问卷，于2012年5月9日到2012年5月15日，由用户自主填写问卷的方式来获取信息；经处理排除无效问卷，本次调研共获得2940份有效问卷。,目录,一.研究说明,二.移动互联网入口之争,移动互联网入口之争,5,pc入口之争,三.移动搜索入口分析,移动搜索与桌面搜索差异化优势,用户需求促进互联网生态圈形成,6,用户基本需求、客户端使用需求和支付需求三者促进了互联网生态圈的形成，共同构成互联网生态圈三个重要组成部分，各家互联网公司在这些领域激烈争夺，争相抢占互联网入口。,用户基本需求,媒介社交娱乐商务,客户端使用需求,支付需求,输入法安全软件浏览器操作系统,线上支付工具,互联网入口已成为成熟商业模式,7,接入为王,该阶段互联网企业以提供接入服务为主,中国互联网入口已经成为一种成熟商业模式，互联网入口企业必须具备可以占据网民进入互联网必经通道的能力,内容为王,应用为王,服务为王,该阶段互联网企业以提供内容资源来吸引用户为主，满足用户获取信息需求,该阶段互联网企业同质化发展严重，主要是提升服务体验，获得用户亲睐,该阶段互联网企业在满足用户基本需求基础上，提供多样应用满足用户,网民上网入口趋向分散,8,发展,时间,1995,2000,2005,该阶段门户网站是网民上网获取资讯信息的主要入口,随着网络信息爆炸式的增长，寻找自己需要的信息成为用户的迫切需求，该阶段搜索网站满足用户需求，成为用户网络主要入口,依托于网民既有行为习惯、软件客户端引导以及浏览器默认页设置，大型门户网站、搜索和导航网站仍是最为集中的上网入口，但角色不断被弱化，随着新型服务、新型网站层出不穷，网民的长尾需求获得极大满足，未来入口更加分散，同时移动互联网的巨大影响，移动端和pc端的接力对入口产生重要影响,门户,搜索,导航,sns,电子商务,视频,游戏,微博,目录,一.研究说明,二.移动互联网入口之争,移动互联网入口之争,9,pc入口之争,三.移动搜索入口分析,移动搜索与桌面搜索差异化优势,众多企业争相抢夺移动互联网入口,10,互联网企业充分利用了自己在传统互联网上积累的用户基础和已经获得成功的产品，将其结合移动互联网的特性，在移动互联网领域占有一席之地；,移动互联网众多应用app化，移动应用目前主导移动互联网发展，聚合app的应用平台抢夺用户，争相成为入口,移动运营商利用其与终端厂商的合作关系，推出运营商定制机，发展其智能手机用户数量；移动互联网企业整体布局，以小米为代表布局“硬件+软件”，打造移动互联网生态系统；,移动互联网发展初期，用户规模是未来企业获得竞争先机的关键性因素，移动端的用户入口成为传统互联网巨头、移动运营商和移动互联网企业竞争的聚焦点，一方面体现移动互联网发展潜力巨大，另一方面也说明移动互联网目前仍处在用户积累和行为培养阶段；竞争主战场以智能终端、浏览器、操作系统和移动im为主。,移动互联网入口竞争焦点,11,智能终端,操作系统,浏览器,移动im,应用商店,众多竞争者通过自建或与智能终端厂商合作，抢占智能终端，将移动互联网领域产品打包捆绑营销，提高手机客户端占有率,操作系统是各类应用在智能终端上运行的核心底层平台，移动互联网操作系统竞争激烈，三大操作系统占据优势，但也存在各自问题，给其他操作系统带来机会,3g时代手机上网是用户最主要需求，手机浏览器是手机上网重要平台之一，对于移动互联网企业，手机浏览器是获取产业话语权和占领移动互联网入口的必需利器,随着3g和移动终端普及，im正以各种技术实现方式从pc向手机终端渗透，im已经成为用户最常使用的移动应用,pc互联网时代，浏览器是用户接触网络最主要入口，但进入移动互联网时代，互联网入口被定义成一个个应用，应用商店成为移动互联网重要用户入口,入口之争实质是对移动互联网用户的争夺，入口反映移动互联网用户实际需求，企业只有以用户需求为导向，洞察用户行为路径，才能提升在移动互联网中的竞争实力,用户未来需求多样化，移动搜索是重要入口,12,source：中国移动互联网发展状况调查报告.cnnic.2012.3,智能手机网民使用移动应用的情况比较,86.7%手机im,70.4%手机搜索,56.9%手机地图/导航,47.4%手机社交网站,从当前移动互联网用户使用移动应用情况来看，移动搜索是紧次于即时通讯的第二大应用，随着移动互联网的飞速发展，未来用户更多的移动互联网应用需求会得到满足，移动终端信息的快速增长势必会更加凸显移动搜索的优势入口地位。,目录,一.研究说明,二.移动互联网入口之争,移动互联网入口之争,13,pc入口之争,三.移动搜索入口分析,移动搜索与桌面搜索差异化优势,移动搜索需求高于桌面搜索需求,14,vs,用户需求优先级高,用户需求优先级低,对比移动终端用户和pc电脑/台式机用户在使用网络服务的差异时，可以发现pc电脑/台式机的网络服务呈多元化发展趋势，用户使用pc电脑/台式机进行网络购物至搜索信息等8项服务的比例均在70%以上。而用户使用移动终端时目的性更强，只有聊天、搜索信息、浏览新闻和阅读4项服务的比例在70%以上。受目前网络条件和流量费用的限制，用户对移动互联网的服务需求相对精准。移动终端设备相比较pc电脑更能够满足用户及时、实时的信息需求，因此对于移动搜索来说，在满足用户需求方面优势明显，未来的发展空间和潜力是巨大的。,移动搜索更实时化和本地化,15,在搜索关注上，移动搜索与桌面搜索用户关注的搜索内容存在差异（1）移动搜索用户更倾向于实时的信息：搜新闻、搜地图的用户需求等级明显要高于桌面搜索；（2）移动搜索用户更倾向于本地化的信息：搜地图、餐馆、景点，这些信息实用性较强，能唤起用户行动；,vs,移动搜索更能精准满足用户搜索需求,16,受手机硬件、移动互联网网络环境、手机流量费用等因素的影响，用户通过手机搜索页面数远远低于桌面搜索，移动搜索提高搜索结果的精准性，满足用户信息需求,source：艾瑞iclick调研社区问卷调查数据n=2940,及时性、随时性是移动搜索最大特点,17,调研数据显示，用户认为手机搜索最大的特点是“及时性”和“随时性”，分别占到83.0%和82.8%的比例。（1）手机的随身特性让人们可以方便地从固定场所解放，获取信息由从前必须固定在某个场所得以随时随地进行；（2）3g技术/wifi的普及是人们可以进行随时随地信息生活的技术保证，信息的快速通畅保证了人们在使用手机搜索信息时的快捷与方便；（3）苹果、安卓等新一代智能手机刷新了移动搜索的用户体验，在急于获取信息时，人们愿意选择手机搜索信息。,移动搜索较桌面搜索优势突出，未来发展潜力巨大,18,83%移动搜索用户认为移动搜索可及时满足获取信息的需求,实时性,精准性,移动搜索相对于桌面搜索的独特优势，势必会助推移动搜索受到更多用户和商家的关注，从而推动行业整体更快发展,本地性,行动导向性,45%移动搜索用户使用移动搜索时查看第一页的前几个搜索结果可满足需求,90%智能手机搜索者会采取购买等实际行动,搜索餐馆等本地化信息的移动搜索用户比例均高于桌面搜索,source：艾瑞iclick调研社区问卷调查数据n=2940，其中行动导向性相关数据来源于otxmediact,目录,一.研究说明,二.移动互联网入口之争,19,三.移动搜索入口分析,浏览器,门户网站,社交网站,移动终端信息搜索三种入口,20,手机浏览器,社交网站,门户网站,1,2,3,手机浏览器,门户网站,社交网站,手机浏览器是移动上网的重要平台之一，是占领移动互联网入口的必需利器,社交网站/微博在汇集用户注意力的同时也成为内容资源的重要入口和渠道,用户流量较大，内容资源丰富，是移动搜索的重要入口之一,入口1：手机浏览器,21,手机浏览器,门户网站,社交网站,手机浏览器是移动上网的重要平台之一，是占领移动互联网入口的必需利器,社交网站/微博在汇集用户注意力的同时也成为内容资源的重要入口和渠道,用户流量较大，内容资源丰富，是移动搜索的重要入口之一,搜索引擎是用户使用手机浏览器最常用功能,22,用户使用浏览器的功能呈现出多样性，其中，搜索引擎是最常使用的功能，其次为网站导航和文件下载。浏览器不仅是移动互联网网民信息的入口，而且已经成为用户搜索的重要入口。,手机浏览器搜索入口以娱乐和获取知识为主,23,3g时代，浏览器是移动互联网世界最大的应用，是手机上网重要的平台之一，也成为最重要的移动入口。对移动互联网企业而言，手机浏览器是它们获取产业话语权的重要途径，也是占领移动互联网入口的必需利器。从关键词个数和关键词搜索量占比情况来看，用户主要通过手机浏览器入口搜索网址、小说及进行软件下载；百科常识、娱乐明星及歌曲音乐的占比也比较大，可见用户对手机浏览器入口的搜索种类以娱乐、获取知识为主。,24,从整体调研数据来看，浏览器用户对浏览器的满意度比较高，各个功能均在4.0以上。其中，操作便捷、浏览网页速度快和集成实用功能是用户满意度最高的三个功能。手机浏览器满足了用户随时、随地、随身对于自身所需信息的需求，得到了移动搜索用户较大程度的认可。手机qq浏览器各项满意度水平高于行业水平，手机qq浏览器用户对手机qq浏览器的认可程度较大。,手机浏览器整体满意度水平较高，手机qq浏览器在各项满意度水平高于行业水平,入口2：门户网站,25,手机浏览器,门户网站,社交网站,手机浏览器是移动上网的重要平台之一，是占领移动互联网入口的必需利器,社交网站/微博在汇集用户注意力的同时也成为内容资源的重要入口和渠道,用户流量较大，内容资源丰富，是移动搜索的重要入口之一,26,手机门户网站发展迅速，网站内容更加丰富,手机门户网站由于内容丰富、资源集中，用户群体庞大，因此对于移动搜索来说，手机门户网站成为其用户来源的重要入口之一;目前，手机门户网站一类是有互联网背景的手机门户网站，以手机腾讯网为代表，优势在于具有强大的品牌影响力和互联网用户沉淀，拥有先天的资源优势；另一类是移动互联网起家的手机门户网站，以3g门户为代表，优势在于较早进入移动互联网领域，在用户和行业经验积累上具有竞争力。,27,门户网站业务内容主要包括娱乐类、生活类、健康类、查询类及教育类等几大主要信息类型，充分满足了客户的信息搜索需求；从关键词个数和关键词搜索量占比情况来看，移动搜索用户主要通过手机门户网搜索网址、小说、歌曲音乐；娱乐明星、健康疾病及百科知识的占比也比较大，可见用户对门户网站入口的搜索种类以娱乐、获取知识为主。,用户在门户网站搜索网址、小说、音乐娱乐资讯,入口3：社交网站,28,手机浏览器,门户网站,社交网站,手机浏览器是移动上网的重要平台之一，是占领移动互联网入口的必需利器,社交网站/微博在汇集用户注意力的同时也成为内容资源的重要入口和渠道,用户流量较大，内容资源丰富，是移动搜索的重要入口之一,29,社交网站作为移动互联网最重要的应用之一，也逐渐成为移动搜索的重要入口，不同于用户在传统搜索引擎的使用场景和搜索需求，基于用户在社交网站内浏览ugc内容，交友等主要需求特点，通过记录用户在社区内的行为，分析挖掘用户在社区内的兴趣点偏好信息，以用户主动订阅、或系统主动推送的形式，通过搜索向用户推荐感兴趣的、优质的社区ugc内容及和用户兴趣重合度高的人，是目前最适合社区用户搜索场景的一种搜索形态,用户社交账号,qzone、校友、微博等用户关系链及二度人脉关系信息,网友曾经签到的地点与用户间的距离作为重要推荐因素,关联,精准输出,wap1.0,wap2.0,安卓系统,ios系统,window系统,有效减少筛选及翻页操作,用户基本资