《沟通与协调能力》试题100分标准答案.doc

沟通与协调能力试题100分标准答案1、（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法 答案：b2、毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）答案：c3、哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）答案：b4、由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）答案：d5、一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）答案：a6、德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）答案：b7、以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息答案：a8、下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）答案：d9、“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（）答案：c10、cn2n2+(n-1)公式中，c为（）答案：d11、下面哪些不是团体关系的管理范围（）答案：b12、解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法答案：a13、下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）答案：d14、下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）答案：b15、沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质答案：c16、从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征答案：b17、由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（答案：d18、下列哪些不是领导者的协调能力的特点答案：b19、对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度答案：c20、哪些哪些不是神经系统的基本特性（）答案：a21、拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）答案：d22、如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）答案：c23、人的个性不包括（）答案：d24、遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）答案：b25、同事间的交往类型不包括（）答案：d26、林肯当上美国总统的原因是（）答案：c27、有哪些不益于沟通的有效进行（）答案：b28、下列哪些不是冲突的过程（）答案：d29、美国银行现任总裁史蒂芬盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）答案：b30、传统企业组织的原则是（）答案：b多选题1、哪些角色会产生角色冲突（）答案：abcd2、领导者的领导能力是由（）组成的答案：abcd3、以情感人的做法有（）答案：abcd4、哪些是北欧人的沟通特点（）答案：abd5、大团体冲突有（）答案：abc6、沟通能力的动态性表现为（）答案：acd7、角色冲突的形态有（）答案：abd8、与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）答案：abcd9、哪些是越位的表现（）答案：abcd10、当我们与北欧人谈判时，应该（）答案：abcd11、“两赢方案”具体实施程序有（）答案：abcd12、沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）答案：abcd13、对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）答案：acd14、增强文化底蕴的必要渠道是（）答案：abcd15、领导者要警惕的现象有（）答案：bcd16、思想政治的任务是（）答案：abcd17、由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）答案：abcd18、根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）答案：abd19、再向上司提建议时，你需要注意（）答案：abc20、人民内部矛盾是由于（）造成的答案：abcd判断题1、广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集 答案：b2、学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发答案：b3、动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。答案：b4、在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益 答案：b5、领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务答案：a6、如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。答案：b7、在社会冲突研究中，最重要也最容易被忽视的因素，就是个人价值体系的差异答案：a8、专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现答案：b9、方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍答案：b10、相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式答案：b11、协调手段是领导协调的中介和桥答案：a12、一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲答案：a13、在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者答案：b14、有的时候为了群众，要对群众负责，拒绝执行上级的指示答案：b15、意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用答案：a16、在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象答案：a17、冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位答案：a18、多元化的利益群体会不可避免地相互竞争和冲突答案：a19、角色冲突的强度决定于角色期望发出者的权力大小与角色期望对象本身想符合这些期望的意愿程度答案：a20、发挥首创精神要适当，不能冒太多的合作风险，否则会导致迟滞甚至失败答案：a21、语言沟通可分为口语沟通和书面沟)答案：a22、基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性答案：a23、只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折答案：b24、只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通答案：a25、丑陋的中国人，该书揭示了当代一些中国人身上的陋习，所以我们要推行国外的优秀道德思想答案：b26、如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解答案：b27、一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要答案：b28、结合性情感和