（应用心理学专业论文）小学生学习满意度量表的初步编制.pdf

摘要 目的：初步编制小学生学习满意度量表，进行项目的筛选，并对 量表信、效度进行初步检验，为小学生学习满意度评价、临床诊断治 疗和教学改革提供测评工具，同时初步探讨小学生学习满意度的理论 结构。 方法：采用理论探讨与实践分析相结合的方法构建量表。在查阅 文献吸取前人研究结果，访谈和开放式问卷调查的基础上，提出小学 生学习满意度初步结构模型并确定量表内容。通过三次项目筛选和测 试，进一步确定量表结构，形成正式量表。采取分层整群取样法在长 沙地区抽取城市、农村二类共6 所小学8 6 3 例有效样本进行项目分析。 获取重测信度样本7 2 例，两类同时校标样本共3 0 8 例，采用各种测 量学指标对测验进行项目分析和信、效度检验。 结果：1 小学生学习满意度量表由4 6 个项目构成，分为课堂环 境、教学技能、师生关系、同学关系、家庭关系、学业成就6 个分量 表。2 项目分析结果：各项目的题总相关在0 2 2 6 - 0 5 7 1 之间，相关 极显著；各项目的通俗性水平在0 4 9 - 0 9 0 之间。3 信度分析结果： 总量表的口系数和分半信度系数分别为0 8 8 9 和0 8 9 0 ，重测信度为 0 7 2 。4 效度分析结果：各分量表与总量表的相关在0 6 0 0 7 8 之间， 明显高于各分量表之间的相关。各年级总量表得分与学习主观幸福感 量表总分的相关在0 6 7 0 7 5 之间，量表总分与学习成绩的相关为 0 3 2 ，均达到非常显著的水平。总量表与部分分量表存在性别、学校 t 类型、年级差异。 结论：1 量表的心理学指标良好，可以对小学生学习满意度作出 区分。2 小学生学习满意度在性别、学校类型、年级上存在一定差异。 关键词：学习满意度，小学生，项目分析，信度，效度 a b s t r a c t o b j e c t i v e ：t h el e a r n i n gs a t i s f a c t i o ns c a l e ( l s s ) f o rp u p i l s w a s d e v e l o p e d i t e m sw e r ea n a l y z e d ，a n dt h er e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t yw e r e t e s t e d t h ep u r p o s eo ft h es t u d yw a st op r o v i d ea m e a s u r e m e n tf o rl e a r n i n g s a t i s f a c t i o ne v a l u a t i o na n df o rt h ec l i n i c d i a g n o s i s a n d t e a c h i n g r e f o r m ，a l s ot oe x p l o r et h es t r u c t u r eo ft h el e a r n i n gs a t i s f a c t i o nu s i n gb y t h ep u p i l s m e t h o d ：t h el s s sd e v e l o p m e n tw a sb a s e do nt h e o r e t i c a la n d e x p e r i e n t i a ls t r a t e g i e s t h ep r i m a r ys t r u c t u r ea n dc o n t e n to f t h es c a l ew e r e p r o p o s e db yd r a w i n gf o r e f a t h e r ss t u d y ，i n t e r v i e w i n g s t u d e n t sw i t h o p e n e n dq u e s t i o n n a i r e t h es t r u c t u r eo ft h es c a l ew a sc o n f i r m e da f t e r t e s t i n ga n ds e l e c t i n gi t e m s f o r3t i m e s ，t h e nt h ef o r m a ls c a l ew a s d e v e l o p e d a d o p t e dt h es a m p l e s i n p r o p o r t i o n t ot h e h i e r a r c h y i n c h a n g s h a f o r m a ls a m p l e sc o n s i s to f8 6 3p u p i l sf r o m 6p r i m a r ys c h o o l s ， w h oc a m ef r o mu r b a no rc o u n t r y s i d e i n a d d i t i o n ，7 2s u b j e c t sw a sr e t e s t e d a f t e r2 0d a y s 16 0s u b je c t sd i dt h es e n s eo fl e a r n i n gs a t i s f a c t i o nt e s t ，a n d 1 4 8s u b j e c t sa c a d e m i cp e r f o r m a n c e sw e r ec o l l e c t e d t h el s s si t e m s r e l i a b i l i t i e sa n dv a l i d i t i e sw e r et e s t e db yv a r i o u sm e a s u r e m e n tm e t h o d s r e s u l t ：1 t h el s sf o rp u p i l sc o m p o s e do f4 6i t e m si n c l u d i n g6 s u b s c a l e s ( l e a m i n ge n v i r o n m e n t ，t e a c h i n ga b i l i t y ，r e l a t i o n w i t h i t e a c h e r ，r e l a t i o nw i t hc l a s s m a t e ，f a m i l yr e l a t i o na n da c a d e m i c p e r f o r m a n c e ) 2 i t e ma n a l y s i s ：t h ei t e m t o t a l c o r r e l a t i o n sr a n g e sf r o m 0 2 2 6t o0 571a r ev e r ys i g n i f i c a n t t h ed i f f i c u l t i e so fi t e m sr a n g e sf r o m 0 4 8t o0 91 3 r e l i a b i l i t y ：t h eac o e f f i c i e n to ft h es c a l ei s0 8 8 9 ，a n dt h e s p l i t - h a l fc o e f f i c i e n to f t h es c a l ei s0 8 9 0 t h et e s t - r e t e s tr e l i a b i l i t yi s0 7 2 4 v a l i d i t y ：t h ec o r r e l a t i o n sb e t w e e ns u b s c a l e sa n ds c a l er a n g e sf r o mo 6 0 t oo 7 8 ，w h i c ha r eh i g h e rt h a nt h o s eb e t w e e ns u b s c a l e s t h ec o r r e l a t i o n s b e t w e e nt h es c o r e sa n dt h es e n s eo fl e a r n i n gw e l l - b e i n gt e s t ss c o r e s r a n g e sf r o m0 6 7t oo 7 5 f o r3g r a d e s ，a n dt h ec o r r e l a t i o n sb e t w e e nt h e s c o r e sa n da c a d e m i cp e r f o r m a n c e si so 3 2 ，b o t ha r r i v e da ts i g n i f i c a n t l e v e l 1 1 1 es c o r e so fs c a l ea n ds o m es u b s c a l e sh a v ed i f f e r e n c e sa m o n g s c h o o l s ，g r a d e sa n di n g e n d e r c o n c l u s i o n ：1 t h es t r u c t u r eo ft h et e s ti sr e a s o n a b l ea n dr e a c h e st h e b a s i cd e m a n do fm e a s u r e m e n ts t a n d a r d s ，a n dt h et e s tc a nb eu s e dt o d e t e c t l e v e l so f l e a r n i n g s a t i s f a c t i o no f p u p i l s 2 t h e r e a r e d i f f e r e n c e sa m o n gs c h o o l s ，g r a d e sa n di n g e n d e rf o rl e a r n i n gs a t i s f a c t i o n o f p u p i l s k e yw o r d s ：l e a r n i n gs a t i s f a c t i o n ，p u p i l s ，i t e ma n a l y s i s ， r e l i a b i l i t y ，v a l i d i t y i v 湖南师范大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：猁荡2 , o l e 年6 月二日 湖南师范大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密日。 ( 请在以上相应方框内打“ ) 作者签名： 垌吗 日期：必加年6 月2 - 日 导师签名：志砌 日期：州扩年月沙日 小学生学习满意度量表的初步编制 1 1 问题提出 1 引言 生活满意度作为衡量主观幸福感的关键指标和核心因素，指的是 个体依照自己的标准对其生活质量所作出的总体评价。研究者一般 从单维和多维两个角度对生活满意度进行研究，在关于生活满意度的 多维( 主要包括自身、学校、家庭、朋友、环境) 研究中发现，个体 对学校的满意程度最低，对学生而言，学校是其成长的主要场所， 学习是其最主要的任务。相关研究表明，学生对学校生活满意度较低， 是学业不良、退学、网络成瘾等学习和行为问题的原因之一 。对学 校满意度而言，学习满意度是其最重要的组成部分，因为相比学校满 意度的其他方面而言，学习满意度与学生个体自身关系最直接。一般 来说，学习满意度指的是学生在学习活动中所产生的愉悦感觉，这一 良好感觉的产生要求对学习的期望( 需要) 得以达成。可见学习满意 度主要取决于学员对教育服务的预期与实际所感知的教育服务水平 的对比，因此学习满意度可以反映出一个学校的教育质量状况 。 g i l m a nr r e v i e wo f 1 i f es a t i s f a c t i o nm e as u r e sf o ra d o l o s c e n ts 【j 】b e h a v i o r c h a n g e ，2 0 0 0 ，1 7 ( 3 ) ：1 7 8 - 1 8 3 h u e b n e re s ，d r a n ew ，v a i o i sr f l e v e lsa n dd e m o g r a p h i cc o r r e l a t e so fa d o l e s c e n t l i f es a tis f a c ti o nr e p o r t s 【j 】i n t s c h p s y c h o l ，2 0 0 0 ，2 1 ( 3 ) ：2 8 卜2 9 2 孙莹，陶芳标中学生学校生活满意度与自尊、应对方式的相关性【j 】中国心理卫生杂 志，2 0 0 5 ，1 9 ( 1 1 ) ：7 4 1 - 7 4 4 张宇辉，蒋鹤生首届护理士官大专学员学习满意度调查分析【j 】护理实践与研 究，2 0 0 8 ，5 ( 8 ) ：1 4 - 1 6 王灵玲学习满意度评价指标体系的建立与灰色综合评价【j 】宁波职业技术学院学 报，2 0 0 6 ，1 0 ( 5 ) ：1 1 - 1 3 孙宝芝远程学习者满意度调查研究【j 】开放教育研究，2 0 0 3 ，4 3 ( 3 ) ：4 8 - 5 1 硕士学位论文 所以重视学校、学习方面满意度的研究，可以为学校及时改进和提高 教育服务质量提供依据，从而促进学生的心理健康。 国内有关学习满意度的研究起步较晚，在c n k i 数据检索系统( 中 国期刊全文数据库) 中搜索到的相关文章只有4 2 篇，其中具体到学习 满意度的仅有1 6 篇，分类总结如下表： 表卜l 学习满意度相关研究文献汇总表 分类依据数量( 篇) 远程学习者 3 成人1 大学生 8 研究对象上 中学生 2 小学生 1 特殊群体 l 理论研究 2 研究内容上工具研究 1 应用研究 1 3 指定具体学科 3 研究学科上 无指定具体学科 1 3 从表1 - 1 中，我们可发现对小学生群体的研究文献仅l 篇，且这 篇是针对某市流动儿童学习满意度方面的应用研究。而对小学生来 说，学习满意度的高低对其能否主动、积极地投入学习有着重大关系， 毕竟他们无法真正理解学习知识与技能对他们以后的意义，所以我们 只有更多地乐学层面来理解小学生的学习活动，从他们的学习满意度 研究中，发现不利于学习的相关因素，为改进学习质量提供帮助，以 使他们能爱好学习、积极主动学习。 通过文献分析，我们发现对学习满意度的研究虽然最近两三年才 逐渐流行，但是已经成为了当前的一个热门研究课题。这些已有的研 究虽然存在一些不足，但也为我们更深入地理解和研究学习满意度提 供了基础，本研究拟在总结前人研究成果的基础上以需要理论为切入 2 小学生学习满意度量表的初步编制 点构建和编制小学生学习满意度量表，同时凭借经典测量理论和现代 多元统计分析对其进行测量学指标分析，旨在为学生、教师、家长提 供一个具备有效信息的小学生学习满意度量表。 1 2 研究目的 在初步探讨小学生学习满意度结构的基础上编制小学生学习满 意度量表，对量表各项目进行项目分析，对量表信、效度进行初步检 验，为小学生学习满意度评价、临床诊断治疗和教学改革提供测评工 具。 1 3 研究意义 1 3 1 理论意义 本研究在编制量表的过程中对涉及该领域的理论问题进行了浅 薄的研究，明确了与本研究有关的一些概念的内涵和实质，理清各种 概念的区别和联系。初步探讨小学生学习满意度包含的内容，并对其 做出理论界定。 结合小学生学习满意度研究的一般理论，在文献分析基础上，构 建了小学生学习满意度的内容维度的理论框架。并结合开放式问卷和 半结构访谈结果对测验项目进行编辑，而后将其放到实践中加以验 证，做到了理论与实际的结合。从某种意义上说，小学生学习满意度 测评研究具有很强的针对性，必将推动小学生学习满意度的理论探讨 和实证研究的发展。 硕士学位论文 1 3 2 实践意义 学习满意度在个体的整个学习和生活中始终都是非常重要的。因 此，编制一份适用于小学生的学习满意度量表，可以为了解小学生的 学习满意度提供一个有效的工具，同时也满足了研究者在进行学生的 学习满意度对心理健康与行为的影响研究时对评定工具的需要。 此外，新课程改革提倡全人发展，重视以学生对学习的感受评价教学 质量，所以学习满意度量表的编制有利于发现学生对学习活动的不满 方面，从而为教学改革提供线索。 u 1l m a nc ，t a t a rm p s y c h o l o g i c a la d j u s t m o n ta m o n gi s r a lia d o l e s c e n ti m m i g r a n t ： ar e p o r to nl i f es a t i s f a c t i o n ，s e l f - c o n c e p t ，a n ds e i f e s t e e m 【j 】y o u t ha d o l e s c ， 2 0 0 1 。3 0 ( 4 ) ：4 4 9 4 6 3 杨海荣，石国兴初中生主观幸福感和心理健康及相关因素研究【j 】中国健康心理学杂 志，2 0 0 4 ，1 2 ( 6 ) ：4 1 6 4 1 8 王极盛，丁新华初中生主观幸福感与应对方式的关系研究【j 】中国公共卫 生，2 0 0 3 ，1 9 ( 1 0 ) ：1 1 8 1 1 1 8 2 王灵玲学习满意度评价指标体系的建立与灰色综合评价【j 】宁波职业技术学院学 报，2 0 0 6 ，1 0 ( 5 ) ：i i - 1 3 小学生学习满意度量表的初步编制 2 文献综述 学习满意度是学生生活满意度的重要心理学参数，对学习满意度 的实证研究最早始于国外针对远程教育这一特殊教学情境而开展的。 随着主观幸福感研究运动和学校幸福感研究运动的兴起，如今无论是 在国外还是在国内，研究者对学习满意度的研究已从特殊的远程教育 教学情境扩展到一般的传统教学情境。相对国外，国内对学习满意度 的研究还不是很成熟，为了更深入地理解和研究学习满意度，我们有 必要先来探讨一下学习满意度的概念。 2 1 学习满意度概念的界定 2 1 1 学习满意度的定义 满意可理解为意愿满足。即在进行一项活动之后所带来的一种 愉快的感觉，这是一种相当主观的感受态度。满意度即满意的程度， 是一种感觉状态的水平，它来源于被访者对某事物的实际效果与期 望值的对比。 由于目前就学习满意度研究来看，较权威和较全面的文献不多， 再加上不同研究者从自身的角度对学习满意度进行了描述，所以关于 学习满意度的概念也是五花) k f - 。经过整理各方文献，可从以下两个 宋木文，刘果中国图书大辞典f m 】湖北人民出版社，1 9 9 9 ：2 5 肖蓬英高等职业技术学院学生的学习满意度研究【d 】苏州：苏州大学2 0 0 8 ：3 于洪彦顾客满意度涵义诠释【j 】中国统计，2 0 0 3 ，( 9 ) ：1 8 硕士学位论文 角度来归纳。 一是从需要角度进行定义，即需求达成则满意。如：s p e n e e & e v a n s ( 1 9 5 6 ) 认为，每个人在不同的阶段有不同的学习需要或愿望， 如个人能达成这些愿望或需要，则感到满意，否则会感到不满意而可 能不再参加学习。y r o o m ( 1 9 6 4 ) 认为，个人获得所需求的，则其将感 到满足；需求强度高时，则获得时就愈满意，不能获得时就愈不满意 。t o u g h ( 1 9 8 2 ) 认为，学习满意度是一种在学习过程中其愿望及需求 获得满足的概念。p r i c e ( 1 9 7 2 ) 认为，满意是一个社会里的成员对组 织所产生的正面情感导向。当一个团体的成员对组织高度的正面情感 导向时为满意，负面的情感导向为不满意。因此，满意度是一种正面 情感导向的程度。d o m e r 等( 1 9 8 3 ) 将心理学的差异理论应用在学生 学习满意度方面，认为学生学习的满意度取决于个人的期望水准与实 际所得的结果相比较后的差异程度。期望水准与实际所得的结果之间 的差距越小，则学生越感到满意；差距越大，则感到越不满意。 二是从认知角度进行定义，即满意仅是一种主观感觉。如 l o n g ( 1 9 8 5 ) 认为，学习满意度是学生对学习活动的愉快感受或态度。 h o u l e s h e e f o e d ( 1 9 8 9 ) 认为，学习活动本身能引起学习者良好的 感觉。郑田( 1 9 9 5 ) 认为，学习满意度是指学生对学习活动的一种感 觉或态度。 k e l l e r ，j m m o t i r a t i o n a ld e s i g no fi n s t r u e t i o ni n c m r e i g e l u t h ( e d s ) ， i n s t r u c t i o n a ld e s i g nt h e o r i e sa n dm o d e l s 1 9 8 3 ，p p 3 8 6 4 3 3 k z e v e n s m a t e r i a l s & m e t h o d si nc o n t i n u i n ge d u c a t i o n l o s a n g e l e s ：k l e v e n s p u b z i c a t i o n si n c 1 9 7 9 ：4 4 3 - 4 5 2 郑田大学生对大学教学的满意程度与学习成就的关系【j 】国立台湾教育学院辅导学报， 1 9 8 5 ，( 8 ) ：4 7 - 5 3 小学生学习满意度量表的初步编制 2 1 2 相关概念 在收集资料以及访谈的过程中，我们发现人们常常将学习幸福 感、学校满意度、学业满意度、学习满意度四个概念混淆使用，在此， 我们将从内涵和外延两个角度对它们加以区分，以明确学习满意度度 量表编制的内容范围。 2 1 2 1 学校满意度、学业满意度与学习满意度 从内涵上来说，学校满意度是指个体根据自己选择的标准对学校 生活质量所做的总体认知评价，学习满意度指的是个体依照自己的 标准对学习状况的认知评估 。根据两者的内涵，我们不难发现，两 者针对的都是学校这一领域的生活，不过所囊括的范围不一样，也就 是说从两者概念的外延方面来说，学校满意度不仅测量了学习满意方 面而且还测量了其它方面，如组织管理、硬件设施、学校体制等。 与之相反，学业满意度从概念的外延上来看，则是囊括在学习满 意度之中的，因为学业满意度在内涵上是指学生在客观学业成就的基 础上，加入了目标、价值等认知因素而形成的对学业质量的一种自我 综合评价。对客观学业成就的认知评估只是学习满意度评估的一方 面，另外学习满意度还会评估以下一些方面的内容，如教师教学、同 伴学习互助等。 g i l m a nr r e vj e wo fl i f es a t i s f a e t i o nm e a s u r e sf o ra d o l e s c e n t s b e h a v i o rc h a n g e ， 2 0 0 0 ，1 7 ( 3 ) ：1 7 8 - 1 8 3 曲可佳，邹泓北京市流动儿童的学校满意度及其与师生关系、学业行为的关系【j 】中国 特殊教育，2 0 0 8 ，9 7 ( 7 ) ：5 0 - 5 4 金小苗初中生学习生活满意度量表的编制与应用【d 】浙江师范大学2 0 0 6 ：4 杨邓红师范大学生寝室学风与学业满意度的关系研究社科纵横，2 0 0 8 ，2 3 ( 5 ) ：1 4 2 - 1 4 3 硕士学位论文 综上所述，学校满意度包括学习满意度，学习满意度包括学业满 意度。 2 1 2 2 学习幸福感与学习满意度 学习幸福感指的是作为特殊个体的学生依据自己设定的标准对其 特定的生活领域即学习活动所产生的整体评价和情绪体验。依照主观 幸福感的定义和结构，学习观幸福感也可划分为认知成分和情感成分 两个方面。认知是学习者对自己当前学习活动的一种认知评价；情感 是学习者对自己当前学习活动的一种情绪体验。依照学习幸福感的 定义、结构以及学习满意度的定义，我们可以得出：学习满意度正是 学习幸福感评价中的认知成分，即在外延上，学习幸福感囊括了学习 满意度。 综合国内外各研究者的观点，以及相关概念的探讨，本研究将学 习满意度定义为： 学生在学习活动中所产生的愉悦感觉，这一良好感觉的产生 要求对学习的期望( 需要) 得以达成。 学习满意度有别于学校满意度和学业满意度，这主要与三者 所侧重的内容不同有关，本文作者认为学习满意度内容结构图如下表 所示。 朱建荣班主任领导行为与学生学习主观幸福感的关系研究 d 】苏州：苏州大学2 0 0 8 ：4 8 小学生学习满意度量表的初步编制 学 习 满 意 度 f 谋堂环境 学习琢境 谡外活动 【家窟环境 ，知识水平 i 教疖教学 教学方式 t 教学态度 f 教师辅导 入际关系 同学互助 t 家长指导 学习成果f 具体缆力提井 。总体成羧感受 盈2 - 学习满意度结构图 2 2 学习满意度研究取向 2 2 1 国外研究取向 2 2 1 1 测重人际或教师教学的研究取向 这方面研究主要有以下一些：m c v e a t t a ( 1 9 8 1 ) 认为，学习满意 度应从教学过程与内容、教学方法、教材情况、师生互动以及教学者 素质五个方面来考察。j a e g e r 认为，研究大学生的学习满意度时， 分为两个方面，一是教师，如教师的学术水平、准备教学过程、对学 生的关怀、公平及启发学生思考等。二是教学过程；如教学的进度、 作业的难度与数量等。c h a d w i c k w a r d 认为，研究商科学生学习 满意度时，分为九个方面有4 8 个题项，包括：学业在就业市场上的 价值、教师素质与师生关系、教育成本、辅导人员、辅导就业、社交 郝建春生活压力负向情绪调整学习满意度与学习绩效关系研究【d 】天津大学，2 0 0 5 ：1 3 肖莲英高等职业技术学院学生的学习满意度研究【d 】苏州：苏州大学2 0 0 8 ：5 9 厂，、， 硕士学位论文 生活、教学过程等。l a n g s t o n 认为，学习满意度的测量可以从教学 者、课程内容、进行方式、教材、气氛与课程品质等方面入手，来探 讨其学习程度上的差异。 2 2 1 2 测重行政措施服务的研究取向 这方面研究主要有以下一些：h y n e s 认为，“学习满意度”的着 重层面主要是学习内容、学习方案、教学人员、教学设备和教学服务 等五种层面。b e t z 等人编制的大学生满意度问卷，用来测量大学生 的学习满意度，此问卷包括六个方面：学校环境与设备、教学管理措 施与规划、教师素质、教学方法、学习成果及同学关系等。 2 2 2 国内研究取向 2 2 2 1 测重人际或教师教学的研究取向 在这方面主要有以下一些研究：金小苗编制的初中生学习生活满 意度量表主要从自身的学习因素、班级环境、教师同伴支持、同学关 系、家庭环境、课外活动六个方面来进行研究，并将学习满意度定义 为：个体依照自己选择的标准对自己大部分时间或持续定时期对学 习状况的认知评估。马芳婷认为学生学习满意度包括以下三个方面： 教师教学、学习成果、人际关系三个方面。教师教学是指学生对教师 c h a d w i c k ，k & w a r d ，j d e t e r m i n a n t so fc o n s u m e rs a t is f a c t i o nw i t he d u c a t i o n i m p l i c a t i o n sf o rc o i l e g e & u n i v e r s i t ya d m i n is t r a t o r s 【j 】c o l l e g ea n d o n i v e r s i t y ，6 2 ( 3 ) l a n g s t o n ，l c s e l f - d i r e c t e dl e a r n i n g ，a c h i e v e m e n t ，a n ds a t i s f a c t i o n 【d 】 u n i v e r sit yo fg e o r g i a ，1 9 8 9 ：1 4 4 h y n e s g e e f f e c t so fp s y c h o l o g i c a lt y p ea n de d u c a t i o n a lo r i e n t a t i o no ff a c u l t y o na d u l tl e a r n e rs a t i s f a c t i o n 【d 】s a i n tl o u i su n i v e r s i t y ，1 9 9 0 ：1 8 7 1 9 2 l o n g ，h u e v b c o n t r a d i c t o r ye x p e c t a t i o n ：a ch i e v e m e n ta n ds a t i s f a c t i o ni na d u l t l e a r n i n g ( j ) j o u r n a lo fc o n ti n u i n gh i g he d u c a ti o n 1 9 5 5 ：1 0 一1 2 金小苗初中生学习生活满意度量表的编制与应用【d 】浙江师范大学，2 0 0 6 ：2 小学生学习满意度量表的初步编制 的教学及教学过程的满意程度；学习成果是指学生就学习内容对其个 人贡献的满意程度；人际关系是指学生对学习过程中，与同学及其它 人员关系的满意程度。 2 2 2 2 测重行政措施服务的研究取向 国秀玮针对成人研究，认为学习满意度，主要包括面授辅导、课 程内容、学习结果、入学教育、学习环境、学习支持服务六个方面。 肖莲英认为大学生学习满意度包括理论教学、实践教学、素质拓 展、教学管理四个方面，其中理论教学包括：专业、课程设置和师资 两个方面。实践教学包括实践教学条件、职业能力训练、师资三个方 面。素质拓展包括软件环境和硬件环境两个方面。教学管理包括学业 管理制度和就业升学管理两个方面。并将学习满意度定义为：学生对 其学习以及组成学习的各方面进行评价时所产生的总体的、带有情绪 色彩的感受与看法。 王灵玲建立的高职学生学习满意度评价指标体系，将学习满意度 分为理论教学、实践教学、素质拓展、教学管理四个方面。其中理论 教学包括专业、课程设置、师资、教学基础设施三个要素，实践教学 包括实践教学条件、师资、职业能力训练三个要素，素质拓展包括个 人基本素养和社会科学素质两个要素，教学管理包括管理队伍和质量 控制制度两个要素。 郝建春生活压力负向情绪调整学习满意度与学习绩效关系研究 d 】天津大学，2 0 0 5 ：1 1 国秀玮成人学习动机和学习满意度的研究【d 】上海：华东师范大学2 0 0 7 ：2 7 肖蓬英高等职业技术学院学生的学习满意度研究【d 】苏州：苏州大学2 0 0 8 ：5 王灵玲学 - - j 满意度评价指标体系的建, - - # - - 9 灰色综合评价【j 】宁波职业技术学院学 报，2 0 0 6 ，1 0 ( 1 0 ) ：1 1 - 1 3 硕士学位论文 2 3 学习满意度测评工具 2 3 1 国外测评工具 2 3 1 1 单维论 h u e b n e r ( 1 9 9 4 ) 编制的多维学生生活满意度量表中有一个是针对 学校生活的，该分量表包括8 个项目，采用李克特六点计分方法，请 被试根据题目内容勾选出自己认为最准确的答案，并分别记分为1 - 6 。 该量表的内部一致性系数为o 8 4 ，间隔两周的重测信度为0 7 ，与 h u e b n e r l 9 9 4 年编制的学校生活质量量表相关为0 6 8 ，在e s c o t t h u e b n e rr ic hg il m a n 2 0 0 6 年的研究中，内部一致性为0 8 7 。 g i l l i g a n 编制的多维学生生活满意度量表中的学校分量表，采用 李克特五点计分方法，请被试根据题目内容勾选出自己认为最准确的 答案，并分别记分为1 - 5 。该学校满意度分量表的内部一致性系数 ( c r o n b a c ha 系数) 为0 8 9 。 e p s t e i n & m c p a r t l a n d ( 19 7 6 )编制的学校生活质量量表包括5 个 项目，学生在反应上分两部进行，第一步是作出性质上的反应，如： e s c o tt h u e b n e r 。c h r i sa s ha n dj a m e se l a u g h l i n l i f e e x p e r e n c e s ，l o c u so f c o n t r a la n ds c h 0 0 1s a t i s f a c t i o ni na d o l e s c e n c e s 【j 】s o c i a li n d i c a t o r sr e s e a r c h 2 0 0 1 ( 3 ) ：1 6 7 - 1 8 3 e s c o t th u e b n e r & r i c hg i i m a n s t u d e n t sw h ol i k ea n dd i s i i k es c h o o l 【j 】a p p l l e d r e s e a r c hi nq u a l i t yo fl i f e ，2 0 0 6 ( 1 ) ：1 3 9 1 5 0 a d r i e n n el d e s a n ti sk i n g s c o t th u e b n e r s h a n n o n 地s u l d o r o b e r tf v a l o is a ne c o l o g i c a lv i e wo fs c h o o ls a t is f a c t i o ni na d o l e s c e n c e ：l i n k a g e sb e t w e e ns o c i a l s u p p o r ta n db e h a v i o rp r o b l e m s 【j 】a p p l i e dr e s e a r c hi nq u a l i t yo fl i f e ，2 0 0 6 ，( 1 ) ： 2 7 9 - 2 9 5 t a m m yd e wg i i i i g a n e s c o t th u e b n e r m u l t i d i m e n s i o n a l1 i f es a t i s f a c t i o nr e p o r t s o fa d o l e s c e n t s ：am u l t i t r a i t - m u l t i m e t h o ds t u d y 【j 】p e r s o n a l i t ya n di n d i v i d u a l d i f f e r a n c s ，2 0 0 0 ( 9 ) ：1 1 5 - 1 2 3 1 2 小学生学习满意度量表的初步编制 对项目“喜欢呆在学校吗? 回答有两种选择：喜欢不喜欢，接着 再从频率上作出第二种反应，回答有五种选择：总是、经常、有时、 很少、从不。经验证发现内部一致性系数在0 7 9 0 8 1 之问，m o r r i s a o k u n 等研究发现c r o n b a c h 倪系数为0 7 7 。 2 3 1 2 多维论 p a n g ( 1 9 9 9 ) 编制的学校生活质量量表经翻译后的中国版本，主要 包括四个维度，分别为：师生关系、成就感、社会实践经验和总体满 意感。各项目的c r o n b a c ha 系数在0 7 9 0 9 1 之间，并经因素分析 法得出该量表具有良好的结构效度。 u l k u 等设计的护生满意度量表量表共5 0 个项目，由7 个维度组 成，分别为：教育质量、师生关系、支持系统、校园文化、测量评估、 尊重学生、学生参与。每项从“非常同意”到“非常不同意”划分为 5 个等级，正向题分别赋予4 分一o 分，反向题赋予0 分一4 分，各维 度的平均分是将各项分值相加再除去项目总数，总的平均分为各维度 平均分相加除以7 ，各维度得分在2 5 分以上为令人满意。采用分半 信度来估计量表的信度，r = o 8 7 。 2 3 2 国内测评工具 2 3 2 1 单维论 m o r r i sa o k u n m a r yw a l t o nb r a v e r & r e e n e em w e i r g r a d el o v e ld i f f e r e n c e s i n s c h 0 0 1s a t is f a c t i o n f j 】s o c i a l l n d i c a t o r sr e s e a r c h ，1 9 9 0 ：4 1 9 4 2 7 c h i t k w o n gk o n g c l a s s r o o ml e a r n i n ge x p e r i e n c e sa n ds t u d e n t s p e r c e p t i o n so f q u a l i t yo fs c h 0 0 11 i f e 【j 】l e a r n i n ge n v i r o l lr e s ，2 0 0 8 ( 1 1 ) ：1 1 卜1 2 9 u l k ub a y k a l ，s c r a ps o k m e n ，s e b n e mk o r k m a z ，e ta 1 d e t e r m i n i n gs t u d e n t s a t i s f a c t i o ni nan u r s i n gc o l l e g e 【j 】n u r s ee d u c a t i o nt o d a y ，2 0 0 5 ，2 5 ：2 5 5 - 2 6 2 硕士学位论文 这方面的测评工具往往只有一个项目，如张志杰采用“总的来说， 您对自己目前的学习状况是否感到满意”来测量被试学习满意的程 度。l 表示非常不满意，7 表示非常满意。被试根据自己的感受做出 相应选择。 2 3 2 2 多维论 陶芳标，孙莹，凤尔翠，苏普玉，朱鹏编制的青少年学校生活满 意度问卷，用于测量初一到高三年级，总共包括1 2 个项目，从青少 年对自己的学习效果与能力、老师和同学对自己的学习表现、师生及 同学关系、从老师和同学那里获得的帮助、学习环境等的满意程度五 个维度编制项目，该问卷2 次评分p e a r s o n 相关系数为o 9 1 ，c r o n b a c h a 系数为0 8 2 9 。该问卷总分与z u n g 焦虑自评量表和流调中心用抑郁 自评量表评分的相关系数分别为一0 4 6 4 和- 0 2 7 9 ( p = o 0 0 0 ) 。学校生 活满意度评分和总体生活满意度( 总体来说，你对你的生活：( 1 ) 很不 满意；( 2 ) 不太满意；( 3 ) 一般；( 4 ) 比较满意；( 5 ) 非常满意) 评分之 间有显著相关性( r = o 9 5 8 ，p = o 0 0 0 ) 。总之，研究表明该问卷具有较 好的信度和效度，是测量青少年学校满意度的良好工具。 田丽丽编制的青少年学校幸福感量表，用于测量初一到高三年 级，由学校满意度、在校积极情感和在校消极隋感三部分组成，其中 的学校满意度主要包括成就感、学校管理、师生关系、同学关系、教 学以及课业学习六个维度，共计3 6 个项目，项目的反应方式为对项 张志杰，黄希庭大学生时问管理倾向与学习满意度：递增效度的分析【j 】西南师范大学 学报，2 0 0 4 ，3 0 ( 7 ) ：4 2 4 5 陶芳标，孙莹等青少年学校生活满意度评定问卷的设计与信度、效度评价【j 】中国学校 卫生，2 0