精细化管理.ppt

,精细化管理,管理课的细粮,【留资料，不讲解】,10000支暗箭，埋伏在你身边，等待着你1000次小心后的，1次不检点！老鼠爱钻洞，事故爱钻空山东枣庄集团安全生产管理的90个关键点,【煤矿内训联系】山西煤炭销售集团安全管理局徐裕“20个薄弱时期”是,1.政策制度改革期；2.管理机制转型期；3.领导班子调整期；4；管理松紧转换期；5.安全持续稳定时；6.事故连续发生时；7.生产工艺改革时；8.生产任务紧张时；9.生产条件恶劣时；10.作业条件好转时；11.新老人员交替时；12.年、季、月度变换时；13.精力不足疲劳时；14.节假日与农忙时；15.工作收尾延点时；16.休假产后返矿时；17.受表扬后得意时；18.挨批评后烦恼时；19.事物缠身烦心时；20.情绪高涨兴奋时。,“30种薄弱人物”指的是：,1.带病工作危险人；2.新婚不久幸福人；3.两头忙的疲劳人；4.不安分的跳槽人；5.不顾大局的私心人；6.挣钱玩命经济人；7.休息不好迷糊人；8.游手好闲混世人；9.技能低下的低能人；10.贪图安逸享受人；11.初来咋到新工人；12.不懂规程糊涂人；13.冒冒失失莽撞人；14.吊儿郎当马虎人；15.冒险蛮干大胆人；16.心存侥幸麻痹人；17.不学无术懒惰人；18.争强好胜逞能人；19.受到委屈泄愤人；20.急于求成草率人；21.情绪不稳烦恼人；22.猎奇好动年轻人；23.大悲大喜异常人；24.手忙脚乱急性人；25.心余力亏老工人；26.因循守旧固执人；27.乱用职权霸道人；28.变换工作外行人；29.未培训的无知人；30.不学习的落伍人。,“20个薄弱区段”指的是：,1.采面端头支护区；2.采面老塘放顶区；3.采面超前维护区；4落煤后的煤壁区；5.掘进巷道三（四）叉区；6.掘进迎头贯通区；7.应力集中施工区；8.迎头顶水掘进区；9.地质构造异常区；10.零星岗点单人区；11.斜巷运输扒勾区；12.机轨合一行人区；13.失修巷道冒落区；14.通风不良盲巷区；15.无计划停电停风区；16.炮掘煤岩交接区；17.地质岩溶陷落区；18.放炮时的警戒区；19.煤层自燃发火区；20.瓦斯气体异常区,“20项重点隐患”指的是：,1.煤尘积聚；2.老空积水；3.瓦斯超限；4.通讯不畅；5.空顶（项？）作业；6.无措施施工；7.透老空；8.老峒（洞）气体不明；9.电器设备失爆；10.通风系统不合理；11.火区封闭不严；12.支护材料不合格；13.采掘工作面风量不足；14.越界开采；15.安全出口不畅通；16.溜煤眼内积水碳；17.检测仪器仪表不标准；18.构造带导水；19.图纸、资料和实际不符；20.提升运输设备保护失灵,前言,【心理准备】精细化往往是和粗放管理较劲、较真、较量要“没事找事”；要“熟视有睹”；要“眼高手低”；要“变态”；要做“变行手术”。是流程也是境界：设定规则,规范行为不断训练,养成习惯强化习惯习惯成自然。我们绝不应该期望“毕其功于一役”！,点点缺失终端放大,0.9的玄机0.90.90.80.80.60.61.21.2（为什么1.2）,精细化有赖于每个个体、点的精细精细化管理点的精细的总和，它是一个有机的系统,故事梗概,主人公第一人称厂长：罗哥先生钟纳：以色列物理学家，研究组织的科学，实际上是第一作者罗哥的上级、同事、家人,净利,投资回报率,现金流,核心,找出瓶颈部门,减少瓶颈设备空闲,确保瓶颈生产亟需,旧设备做小活备用,培养一岗多能员工,适当项目外包,非瓶颈部门延长量,热处理三大改革,监控新的瓶颈,必要时间、科学组件、换模时间（预换）,熟悉监控的干部,后备干部建功立业,全能预备队,优化动态监控手段,看板管理的运用,pdca循环,通过瓶颈质检提前,至少找到8项方法,细节素质是精细化管理的基础,细节之处有神灵开天眼的人才能看到细节（眼睛的像素）长期关注产生直觉,引论,摘眼镜拜访时间敲门、告辞牙科医院的细节应该变色的公筷（两双）,纸厂的贴条汽车4s店的钥匙加油站的异口同声国宾馆的遭遇酒店的迎宾马上就来？请稍等？,用精细化的眼光看企业满眼都是企业病变,我是怎样开始关注细节管理的？,防微杜渐看企业病变,细节的本质,对实现目标的分解程度对工作程序的精致设计对可能负果的预先控制情感投入、人文关怀的含量,细节,现实中，管理者往往游走于【细节】这两个极端之间,不屑于,沉迷于,所有企业本质上在“两手抓”,现场,市场,现场质量、性价比形成市场竞争力现场即市场质量是生产出来的，不是检验出的现场省心了，才能投精力给市场市场了解好，才能指导好现场两手抓，两手都要硬,企业加减乘除,大加精减强乘垮除,【培训师介绍】,北京汪中求细节管理咨询公司咨询师、培训师北大纵横管理咨询集团特聘教授山西财经大学副教授实名新浪博客、实名新浪微博,马国柱,马国柱【品牌课程】,做最好的中层工作重在到位细节文化与精细化管理团队建设与高效执行力大客户沟通与维系职场弟子规,【马国柱】培训核心理念,中国细节思想与精细化管理首倡者,观点,精细化高深莫测，永远不能说做好了精细化随时推进，我们一直就在路上所以别让它吓住，迟迟不敢起步；也别用运动作为常态，一股风过去没事了领导做好细节有两大作用决定成败的细节可能是：控制点、瓶颈、不可逆事物、不可拖行为、联动启合程序、占用稀有资源当前企业管理几个关键词：精细化管理、执行力、流程再造、蓝海战略,几点启示,为什么精细化经营管理在日本、香港、台湾更发达？管理风格无所谓好坏不怕事无巨细，只要安排优先顺序部下最常见的精神贿赂领导不需要事无巨细周恩来的举轻若重,1,3,4,战略,规则,领导,2,概论,5,员工,1.企业管理首先是战略管理，战略要解决的是企业的核心能力问题。企业核心能力表现为前台（市场）到后台（人才）、有形（技术）到无形（文化）。,2.企业市场核心竞争力表现为：提供了进入多样化市场的潜能、对最终产品的客户价值作出关键贡献和竞争对手难以模仿。,3.战略：从细节中来，到细节中去。,4.战略的本质是定位，定位的难点是“不做什么”。,5.如果你还很不起眼，那你就必须先将你的市场界定得足够小，然后在这个小池塘中，你就是大鱼了。,6.工业化的主要特征是分工和合作，分工使得每一个人的工作简单化，使普通人都有成为专家的可能。希特勒输给了美国的精细化管理,1,3,4,战略,规则,领导,2,概论,5,员工,1、精细化经营管理,“精细化管理”，是20世纪50年代日本提出，90年代起，在西方盛行的一种管理理念，它源于生产领域，目前已经延伸到企业管理的层层面面，成为了一种通用的管理思想。“精细化管理”，也叫做“精益化管理”，“精”体现在质量上，涵盖所有的产品、服务和工作，追求尽善尽美、精益求精。“益”体现在效益和成本上，强调要获得收益。“精细化管理”本质上强调的是一个持续改进、不断完善的过程。,基本概念阐述,精细化管理，基本可以理解为：以计算机管理为依托，规范执行为基础，过程控制为手段，科学管理为目标，集岗责体系、操作规程、绩效考核、过错追究为一体的现代化管理体系。因此，精细化管理是对管理理念、管理手段、管理方式的深化与创新。（现场改进未必需要计算机系统）,（西尔斯）,马克思电脑资本论,穷人的管理哲学（日本）,日本赢得全球竞争力本质上不是要不要，而是怎么办？应变不如蜕变,监管力度,用人成本,监督全媒,枯竭与补偿,维权觉悟,五座大山压企业家,企业五大转变与精细化管理,1、管理从随意化到规范化转变2、由经验型管理到科学型转变3、从外延式增长向内涵式增长转变产品利润趋向于零4、从机会型企业向战略型转变5、从粗放型经营向精细化管理转变,竞争环境之变,1.市场竞争日益激烈;竞争走向垄断2市场分工越来越细;趋于成熟和复杂的消费群体诞生3.市场标准日渐提高;投资者和公司监管机制趋于成熟4.产品高度同质化5.服务的标准化及人性化6.精细化管理时代来临,未来企业的利润，很可能是成功堵塞那部分形成的效益,源于态度,迫于形势,落于终端,贯于流程,成于执行,将管理打到流程“末梢”,费尔斯通说：“成功是细节之子”。帕卡德：“小事成就大事，细节成就完美”。老子说的“天下大事，必作于细”“海恩定律”说的也是细节的重要性，海恩是德国的科学家，飞机窝轮发动机的发明者。他说，每一起严重事故的背后，都有9次轻微事故，有300起未遂先兆，有1000起事故隐患。,2.文化即共识,从团队的概念出发理解精细化目标、结构、格式化、默契。格式化是一个精细化、工具化和复制的过程。大家都知晓、认同、习惯、形成共同价值判断、成为制度层面之上的文化了，就是默契。平时精细磨性情，居危思危恒立命（马国柱）永恒的打磨和修炼团队,团队沟通，要用同一把尺子精细化只有成为共识，在推行的过程中，才不会被理解为要和谁过不去没有理念的统一，行为强制极其困难，甚至恶性反弹！和谐之爱？强暴之合？理念如风、行为如水风生水起,方法vs愿望,乐意,乐意,愿意,愿意,愿意,执意,同意,同意,同意,同意,系统管理的基本观点,发现点的问题，寻求面的解决；问题出在岗位，答案藏在流程；员工违反流程，岗位培训缺位；反复训练无效，企业文化之过。,3.新提法：精易化,复杂最终是为了简单其间的桥梁就是模式模板（模式即样板，创造样板的即标杆）模式是精英智慧的世俗化（马国柱）,复杂的事情简单化简单的事情流程化流程化事情定量化定量的事情信息化,精细化管理的要素,1、格式化、程序化管理和控制2、关键工作点、环节的精细化设计3、企业资源的精细化配置（erp企业资源计划）4、企业流程的精细化设计执行（iso认证）5、经营管理的精细化沟通,三层文件匣、准确的命令（一个稀里糊涂的生日）、复命制、关于复制、采购与入库、签到的控制、述职控制、会议记录、预警预案、笔记本使用,九型人格：爱秩序、爱助人、爱成功、爱独特、爱知识、爱权威、爱快乐、爱权利、爱和平个人历程、爱好和忌讳、家人情况、原创短信,精细化管理的八大方法,1、细化-是精细化管理的前提2、量化-科学见于计量3、流程化-管理始于流程4、标准化-绩效始于标准5、协同化-高效来自于协作6、严格化-控制在于严格7、实证化-真相见于实证8、精细化-优势来源于精细,知为先【精细化管理】之屋,系统思想的起源,戴明的质量管理思想集中表现在pdca的循环上plan计划do执行check检查act处理,精细化的导入,精细化始于管理者（结果要靠过程来保证；布置不等于完成）宏观四精：生产要精工制造，设计要精雕细琢，流程要精细衔接、营销要精耕细作四要素：“理念渗透、行为养成、形象塑造、管理推进”,突出“高、精、深、严”四字方针即标准高、精细化、深下去，严要求身体力行，靠前指挥，协调配合，真抓实干。层层分解任务，层层传递压力；重点突破，做实试点，积累经验。“星星之火，可以燎原”。典型引路，强势推进，全面展开。,四项导入原则：,“整合”：即要求各单位对原有管理制度、管理方法、岗位责任制等规章制度进行整理、合并。“导入”：即按照精细化管理的要求，结合各单位实际，导入新的体系当中。“细化”：即要体现人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准，对各系统、各岗位、各工种的标准进一步细化、量化、具体化，真正做到职责明确，标准清晰，岗位有责，处处有规。“对接”：即不是全盘否定原有的管理模式，而是在继承基础上的管理创新。,精细化管理强调的层面,第一强调全面管理，管理要体现在公司的各个方面，无论是资产、财务，还是成本、动力，都要体现精细化。企业的人力资源管理，也存在精细化管理的要求，要做到人尽其才、人尽其用，使得人力资源最大化、最优化；第二强调全员管理，精细应体现在每个职工的日常工作中，依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化；第三强调过程管理，“精细”两个字体现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，要做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理。现代企业之间的竞争其实就是细节管理功力高低的竞争。,介绍海尔oec管理法,ooverall全方位；eeveryone、day、thing；ccontrolandclear控制、清理冰箱156道工序、545项责任到每个人oec管理目的：“日事日毕、日清日高”；人人都管事，事事有人管；每天提高1oec构成体系：目标体系、日清体系、激励体系,oec之3e日清工作记录卡,每人每天工作7个要素（产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动记录）量化为价值，每天由员工自我清理计算日薪并填写记帐、检查确认，车间主任及职能检查员抽查，月底汇总兑现计件工资,oec的原则和要素,oec三个基本原则：闭环原则（好为什么？坏为什么？不靠几率靠复制）比较分析原则（不断纠偏）不断优化oec概括五句话：总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。,oec的原则和要素,oec管理九要素（5w3h1s)what何项工作发生了何种问题where问题发生在何地when问题发生在何时who问题的责任者是谁why发生问题的原因howmany同类问题有多少how如何解决howmuchcost造成多大损失safety有无安全注意事项,细节管理：6s大脚印,清理（settle）整顿（sealon）清扫（seiko）清洁（seikos）素养（shortcake）安全（safety）,清理：留下必要的，其他清理掉整顿：有必要留下的，依规矩摆整齐，加以标识清扫：看见看不见全扫清洁：维持整理清扫的结果，保持干净亮丽。素养：每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度。安全：一切工作以安全为前提,细节管理：红黄票正负向激励,红黄票正负向激励人手一本按产品编写的质量价值券手册，汇编了企业以往生产过程中出现的所有问题，并针对每个缺陷，明确规定了自检、互检、专检三环节奖罚。红券奖黄券罚。上下互检，特别是下道检上道，否则以后出责任自负；专检有奖罚权。,细节管理：三工互换、命名激励,三工动态转换：合格工、不合格工、培训工小改小革、小发明命名激励：辅助设备、卖场货价革新、推荐产品话术、生产过程摆放法；卫小峨工作台,几句海尔的格言,优秀产品是优秀人干出来的，优秀人是优秀领导带出来的。关键的少数人，制约着次要的多数人。简单的事情千百遍做好，就是不简单。反复抓，抓反复。oec用哪哪灵！,丰田：一线有神灵,基础不牢，地动山摇精细抓手在一线当有学者问起丰田老人，“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田班组长。”班组长建设“三关”：准入关、培训关、履职关心中有数、先算后领、计划用料，由过去的“用了算”变为“算着用”。现场即市场,通过生产现场引导，班组培训学习，要让下面几个观念深入人心。1）下道工序是用户，用户第一；2）不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷；3）产品质量是设计、制造出来的，不是检查出来的；4）一切用数据说话，能定量分析，就不定性分析；5）质量管理是每个班组成员的本职工作。,日本河田信谈丰田精细化管理,（著名的管理学专家，现任名城管理学院院长，长期从事丰田研究）地头力+细节+场+训练=改变世界日本理解的“地头力”是清空、直觉、观察、现场、真实的解决之道。企业的前景取决于志向、俯瞰、深耕。管理学中，让人很难学会的办法，一定是错误的。70-80%的问题能够在现场找到答案。丰田并不要兔子，却很欣赏朴实而坚定的乌龟。流程是21世纪企业管理研究的中心。美国企业不让员工问“为什么”，日本企业往往要问5个“为什么”。丰田十分强调持续改进，大野耐一说过，“过了一个月还不将标准进行改变的是工资小偷！”丰田只生产卖得出去的东西，只按照卖得出去的时间生产。21世纪是细节的世纪。细节之处有神灵。,1,3,4,战略,规则,领导,2,概论,5,员工,1.管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。我们的管理长期以来重“管”轻“理”。,管,理,2.管理依靠规则。关于事的规则主要是流程、程序，关于人的规则主要是岗位、制度。,3.未经验证的规则是有漏洞的，未经训练的岗位是有风险的。,4.一个组织依靠规则指导下属行为的程度称之为正规化。,训练是指根据岗位和程序的要求，对岗位人员进行有计划、有步骤的辅导，使之态度和技能符合岗位要求，从而保证其圆满完成岗位活动。,在西点军校考察,5.当我们留下“特殊情况”，我们就给投机钻营者留下了大量的特殊机会；当我们采用“原则上”，我们就已经打算放弃原则。,6.当我们的规则能覆盖我们将要做的所有事情，我们才有做好它的可能。,7.发现点的问题，寻求面的解决。管理者需要解决类型性问题。,点的问题,面得解决,8.细节必须置于系统中。企业管理的系统必须重点解决：资源与目标的匹配（计划管理）、人与事的匹配（流程管理）和权力与责任的匹配（组织管理）。,培训师观点：文明是个不断制定、精细规范的过程,“六必居”原是一家酒铺。由酿酒时六点必备的步骤而得来的。即“黍稻必齐、曲蘖必实、湛之必洁、陶瓷必良、火候必得、水泉必香”。（蘖：ni,本义:被砍去或倒下的树木再生的枝芽)严嵩写“六必居”个字让夫人临摹。酒铺兼作酱菜，后以酱菜为主。老字号收饭钱的精细化三收三不收：收生不收熟、收富不收贫、收真不收假。注意陪宾位置、美国收费方式。【戒指语言】小指立志独身；无名指表示已订婚或结婚；中指恋爱；食指现在单身并愿意接受异性的追逐；大拇指品行不端；右手修女。,培训师观点：梳理、精炼、概括规范，有利于复制和团队默契,两个务必；三大纪律八项注意；游击战16字方针；教育三个面向；四项基本原则；八荣八耻概括后的观点、规范容易记忆和复制：世界上最远的三种距离；三种看见影子；三种不要透支我最新总结【孔子育人思想】的12345三年守孝从思想根源解决问题修齐治平思想工作要循序渐进一贼讨伐和谐要反对折中调和两道忠恕设定人人可能的标准三戒阐述把工作对象区分大类四毋守则古老的火炉高压法则五字标准让标准变得简单明确,1,3,4,战略,规则,领导,2,概论,5,员工,1.一个团队的能力不能超出总经理的个人能力是可怕的，也是可悲的。,2.管理者要多做选择题，少做问答题，不做论述题。,3.征求多数人意见，找少数人商量，一个人做决定。,4.总经理是管理专家的专家。,单击此处添加段落文字内容,抓住大事,5,放开小事,允许错事,防止坏事,6.可以批评，无须指责。批评是指出下属尚不自知的错误。,7.领导只有为下属所犯错误承担责任的义务，没有发泄个人情绪的权力。,8.上级可以越级调查，但不可以越级指挥和越级决策；下级可以越级投诉，但不可以越级汇报和多头汇报。,越级调查,1,3,4,战略,规则,领导,2,概论,5,员工,1.工作是一个人对上天所赐的一种承诺，工作是文明社会中公民的一种生存状态，工作是人的生命不可或缺的组成部分。,2.标准是你应该接受的工作最低水平。,从敬业开始这是我的工作（itsjob!）,在法国工作雇用的司机意大利人瑟克鹊,3.浪费问题首先是国民素质问题，表现为每一个公民的人生态度。人力和时间的浪费就首先基于对生命的错误认识，物力和财力的浪费首先是对大自然赐予的错误对待。,4.计划你的工作，工作你的计划。,5.如果计划赶不上变化，那一定是你的计划没有考虑到变化或者没有对变化的预测能力。,对相对的变化都考虑周详,6.提意见不如提建议，带来问题的同时请捎上方案。,有问题时，先想想解决的办法,7,一一事深剖析，其余旁侧击时时婆婆嘴，渐渐生抗体；二暗中控档案，正反利激励善任缘知人，施压有玄奇；三施恩点滴聚，慎给偿报机势能多累积，方能发电力；四红白意浓日，融情助管理中秋慰单身，事半倍功具；（上礼各待会，李嘉诚照相聚餐）,1,点滴管理20大理念,【附】,2,五恩威皆有据，辩证大智趣屡恩偶怠怨，屡冷偶热德；六好恶慢张扬，作秀无头绪上好下必甚，巧树文化旗；七一度失纪律，冷眼看格局挥鞭勤招呼，难识卖力驹；八部下生态链，介入择时机和谐中竞争，磨合自成矩；,九学习型组织，研习不拘泥两年系统案，团队畅全息；拥司令做派，学政委口才软硬巧配合，法文张弛力；十一皇帝布恩德，宰相守规矩贤相辅王德，缓冲有良隙；十二西药去局疾，中药全调理君臣佐使间，管理融禅意；,3,4,十三制严语要宽，先严后适宽小严大容宽，宽严皆有据；十四赛马要护牛，分清重量级马是动力源，牛是稳压器；（十二五全国分产业、生态、粮农三大区）十五中儒下用法，上层道治理优势勤复制，强化执行力；十六授权下层忙，例外方力拒基层齐兴奋，高层腾精力；,十七离职测评日，高下三天地团暗流程乱，擢升无从提；十八感性来决策，反方找证据新策众拥慎，胜贵得先机；十九对标找适体，疾步徐徐超盯关键指标，自把标杆立；二十故事融心智，文脉联一体西模可资用，东方理念育；,5,管理干部应该做的事情的精细化检索,附,每日工作精细化梳理,总经理每天必须做的：总结自己一天的任务完成情况考虑明天应该做的主要工作了解至少一个业务单位情况和进行相应的指导考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤记住公司一名员工的名字和其特征每天必须看的报表（产品进销表、银行存款等）考虑自己一天工作失误的地方自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高应该批复的文件看一张有用的报纸,中基层参照每天必须做的：总结自己一天的任务完成情况考虑明天应该做的主要工作了解每一个作业面情况和进行相应的指导重点考虑一个点的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤记住新来员工的名字和其特征每天必须看的报表（新下任务、原料库存、成品率、安全记录）考虑自己一天工作失误的地方自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高及时阅处文件看一张有用的报纸,每周工作精细化梳理,召开一次中层干部例会与一个主要职能部门进行一次座谈与一个你认为现在和将来是公司业务骨干的人交流沟通一次向董事长汇报一次工作对各个业务单位工作进展总结一次召开一次与质量有关的办公会议纠正内部一个细节上的不正确做法检查上周纠正措施的落实情况进行一次自我总结（非正式）熟悉生产的一个环节整理自己的文件和书柜与一个非公司的朋友沟通了解相应的财务指标的变化与一个重要客户联络每周必须看的报表与一个经销商联系看一本杂志表扬一个你的骨干,召开一次所属干部例会与一个主要职能部门进行一次座谈与一个你认为现在和将来是公司业务骨干的人交流沟通一次向领导汇报一次工作对各个业务单元、环节进展总结一次召开一次与质量有关的会议纠正内部一个细节上的不正确做法检查上周纠正措施的落实情况进行一次自我总结（非正式）精益熟悉生产的一个环节整理自己的文件和书柜与一个同僚沟通了解相应的损益指标的变化与一个重要下游环节领导联络每周必须看的报表看本杂志、公司内刊，检点内刊投稿表扬一个你的骨干,请一个不同的员工吃饭或喝茶与财务部沟通一次对一个业务单位进行重点帮助拜会一个经销商、业务客户,请一个或者几个不同的员工吃饭或喝茶（推崇建立aa制模式上，自己适当多点）与计调、质检人员重点沟通一次拜会一个经销商、业务客户,每旬工作精细化梳理,对各片区、单位的销售生产考核一次拜会一个重要客户自我考核一次月财务报表月生产情况、销售情况总结下月销售计划、销售政策月质量改进情况读一本书了解职工的生活情况安排一次培训检查投诉处理情况根据成本核算，制定下月计划考核经销商一次对你的主要竞争对手考核一次去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见与董事长沟通一次,对各单元、个人的销售生产考核一次拜会一个重要客户自我考核一次月财务报表、内刊关于本部门报道月生产情况、销售情况总结下月销售计划、销售政策月质量改进情况读一本书了解职工生活；不经意会晤意见领袖安排一次技术操作层面培训检查投诉处理情况承接布置下月计划考核经销商一次对业界动态、主要对手深度关注一次去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见与主管领导深入沟通一次,每月工作精细化梳理,季度项目的考核组织一次体育比赛或活动人事考核应收帐款的清理库存的盘点搜集全厂员工的建议对劳动效率进行一次考核或比赛表扬一批人员,季度项目的考核组织一次体育比赛或活动各主管层阶段考核应