华为EPON设备维护故障处理经验.doc

广东电信PON工程经验总结广东电信PON工程经验总结Ctrl鼠标点击页码可以直接跳转1组网问题41.1ETHA板能否上行41.2OLT上行跨板保护问题41.3电信EPON语音（双上行）承载MSTP方案51.4如何配置MA5680T上行口保护61.5网管能否走DCN网络61.6电信ONU（EPON环境）网管组网建议71.7OLT上行带宽配置模型71.8语音VLAN和语音IP的规划81.9固定IP的ONU用户二层互通问题81.10EPON流量控制点82设备指标和规格问题102.1实际调测过程中光功率问题？102.2实际调测过程中最大距离问题？112.3如何区分断电、断纤告警（中英文解释有出入，以英文为准）112.4连续3次启动不成功触发MDU回滚机制（可能造成数据丢失）112.5EPON终端是否支持话务台？122.6OLT和MXU是否支持环路检测功能132.7MA5616是否支持蓄电池132.8环境温度指标132.9MA5680T跨板端口镜像如何实现152.10R62版本模板模式问题162.11R62版本冗余数据过多问题162.12关于FTTH业务自动发放的版本要求和配置指导173设备常见故障183.1OLT下带多台MDU之间语音双不通问题183.2MA5606T路由配置（解决双不通问题）183.3MA562X路由配置（解决双不通问题）193.4环路问题造成拨号676错误193.5宽带用户断开需要等一段时间才能再次拨号203.6RFC2198特性造成传真可以接收但不能发送203.7OLT与MSTP之间语音上行丢包造成传真发送成功率低203.8来电显示弱，响铃时看不到来电203.9定时器问题造成020114无法拨通203.10连续掉电MA5616初始化MAC地址造成多台设备MAC重复213.11上行DBA配置过小影响下载速度224设备常见故障（非PON设备原因）234.1EPON ONU不放号的端口摘机时听什么音，忙音还是没有声音？234.2拨打1000号挂机后等待数秒才可以再次使用234.3断电ONU用户做被叫，听“用户正忙”234.4ONU ping 软交换或者语音网关出现抖动244.5DVS掉电重启后DVS无法上线245网管常见问题265.1网管服务器使用BMS软件无法远程telnet设备265.2EPON网管无法打开MA561x设备面板图265.3EPON网管升级后无法打开MA561x主控板面板图、无法设置端口速率265.4OAM协议的MA5606T一直不能上线（变绿），呈灰色。275.5网管升级topo备份升级方案（慎用，建议重新添加网元）275.6内部升级和外部升级285.7网管更换MXU指导296对接中兴软交换问题306.1MA5606T与中兴软交换对接数据配置的相关注意事项306.2MA5620E对接中兴，软交换数图多一个空格问题316.3866e对接中兴SIP配置317设备硬件相关问题327.1MA5620E窄带部分电缆应用327.2网管内存编码327.3B型直流配电框配电功能332019-12-8第33页, 共33页1 组网问题1.1 ETHA板能否上行问题：由于MA5680T有两块上行板，每块上有两个端口，按电信要求，语音和上网业务分开上行，所以上网业务只有两个上行端口，有的地市客户会觉得两个上行口数目少，怕后继上行端口带宽不足。解决方法：10G上行口，X1CA或X2CA（分别是一个10G或两个10G的上行口）。ETHA板不支持上行，ETHB板支持。1.2 OLT上行跨板保护问题MA5680T设备可以实现跨板保护，但需要两块板卡型号一样。现电信的实际组网，一块是GICG板（语音），一块是GICF（数据），所以目前没办法跨板保护。EPBAEPBAEPBAEPBAEPBAEPBAEPBAEPBAEPBCEPBCEPBCEPBCEPBCEPBCETHBETHBSCULSCULGICFGICGPRTGPRTGCITA如上图，如需要跨板保护，建议再增加两块ETHB单板，注意此单板要占用两块原有PON板的位置，并且需要更高版本支持，需要统筹考虑。宽带上行今后GE会成为瓶颈，是多个GE捆绑（选择ETHB）还是10GE（选择X1CA）？1.3 电信EPON语音（双上行）承载MSTP方案vc_trunkPort2*2.5G(光)(1+1通道保护)2*2.5G(光)(1+1通道保护)S7803-1S7803-1NE80NE80OSPFSTPVRRPGE10G骨干环传输GEGEGEGE传输传输2*155M(光)传输传输SoftX3000 EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA EPBA ETHB ETHB S CUL S CU LG ICGG ICG P R T G P R T G C I T A Metro5000Metro5000OSN3500分光器ONU传输OSN3500VBVBVB方案二：接入侧传输就完成一次汇聚。占用传输带宽减少一倍使用VB汇聚多个OLTOLTSBCSBC方案一：两条链路分别上行到不同的Metro5000FTTH组网多一对SBC传输数通软交换接入一个PON板下的ONU使用同一个语音VLAN宽带上行至城域网PortPortPortvc_trunkvc_trunkvc_trunk主备1.4 如何配置MA5680T上行口保护目前MA5680T上行口保护配置方法有两种：第一种配置两个上行口链路聚合，两个端口的流量为负荷分担。第二种配置两个上行口链路聚合，再把两个端口加入保护对，所有流量在一个端口上主备保护。但是两种模式都会存在一个问题，当MA5680T一对光纤中的发方向故障时，系统不会自动倒换到另一路光路上；当MA5680T一对光纤中的收方向故障时，系统才会自动倒换到另一路光路上。这是因为MA5680T是以GICF端口up/down的状态来判断是否倒换，当无收光信号时端口才会down。在配置链路聚合时两个端口模式必须为强制，这样会导致当一对纤中的一个方向故障时，MA5680T设备端口为down，而交换机侧端口还为up，出现单通现象，不利用故障定位。目前比较好的一种方法是MA5680T和上行交换机两边端口都开启lacp功能。上行交换机上只需打开端口的lacp功能，无需配置聚合组，系统会自动生成聚合组。在配置lacp功能后，当MA5680T发方向光路故障时，系统能够保证光路的正确倒换。当MA5680T发方向光路故障时，系统会在1分20左右以后才进行倒换，而不是立即倒换。主备保护模式配置方法：MA5680T(config)#link-aggregation0/1900/191egress-ingressMA5680T(config)#protectMA5680T(config-protect)#protect-groupfirst0/19/0second0/19/1ethworkmodetimedelayenable负荷分担保护模式配置方法：MA5680T(config)#link-aggregation0/190,1egress-ingressworkmodelacp可以配置BFD，缩短保护倒换时间。1.5 网管能否走DCN网络问题：PON设备是全业务接入设备，部分地市分要求OLT配置带外网管，而带外网管是走DCN网络（可以理解为客户自己的办公网络）。由于OLT管理ONU是通过带内方式管理，而网管服务器是通过OLT去管理ONU，带外网管地址和带内地址无法互通，所以网管无法通过带外网管最终管理ONU。解决方法：1、网管服务器必须通过带内网管管理OLT2、无论网管业务是走城域网还是NGN承载网（MSTP），可以走路由到DCN网，如客户觉得不安全，可以在网络之间通过防火墙连接1.6 电信ONU（EPON环境）网管组网建议数据上行MSTP语音上行城域网DCN语音地址：10.49.22.5语音VLAN：2105管理地址：等于语音地址（现状），建议单独分配网管地址，与OLT同一个网段。管理VLAN：等于语音VLAN（现状），建议单独分配，和OLT网管VLAN一致。管理地址：10.7.24.2管理VLAN：4078BMS网管软交换分光器OLTONUONU的网管业务和语音业务共用同一个ip地址和同一个vlan。上行至MSTP再经DCN上行到BMS网管（见上图青色路径）。这样做会给后续带来很多麻烦，建议单独分配。1.7 OLT上行带宽配置模型对EPON业务模型做了一个简单汇总，可以用来计算上行带宽配置。该表格计算公式是：256（用户数）带宽并发率渗透率实装率，拷贝到xls里用更方便实装率渗透率并发率在线业务带宽（M）2565000IP电话80%100%10%0.12.5650宽带50%60%4307.26000组播10%100%20460460点播10%15%830.72600视频监控10%25%319.2375819.774851.8 语音VLAN和语音IP的规划除带宽外还有一个因素需要考虑，就是语音接口的IP地址和VLAN。IP段分配的越细浪费越大；又因为三层接口是在VLAN接口上实现，VLAN多了VRRP组实例受限。电信初期考虑一个PON板一个语音VLAN，后来扩大为一个OLT一个VLAN，甚至3个OLT一个语音VLAN，一个C段地址。建议的配置为：分光比PON板语音地址语音VLANONU语音用户ONU宽带用户OLT语音用户OLT宽带用户城市发达区域1：422*4*4=321/8323232*32=102432*32=1024城市普通区域1：822*4*8=641/4323264*32=204864*32=2048镇区及农村1：822*4*8=641/4646464*64=409664*64=4096FTTH1：3222*4*32=256111256256如果一个局点有多个ONU，每个ONU宽带窄带1：1配置不如1台纯宽带、1台纯窄带。1.9 固定IP的ONU用户二层互通问题问题看似复杂，其实也很简单：1、 同一OLT下，接口起三层地址，同时开启ARP2、 不同OLT，在城域网解决3、 两个级联的OLT，如果分别上行，等同于不同OLT1.10 EPON流量控制点上行：位置方法是否使用说明ONU业务入端口对于xDSL，采用xDSL线路模板限制上行带宽对于LAN，采用端口限速，line-rate推荐推荐ONU业务虚连接Serviceport中引用流量模板可选PON口DBA每个ONU确认不同的DBA模板推荐OLT业务虚连接Service-port中引用流量模板不推荐OLT上行口出Line-rate可选下行位置方法是否使用说明OLT业务虚连接Service-port中引用流量模板可选ONU业务虚连接Service-port中引用流量模板不推荐2 设备指标和规格问题2.1 实际调测过程中光功率问题？光接入中的功率损耗点损耗对照表 名称平均损耗(dB)连接点适配器0.2冷接端子0.4熔接点0.1分光器1:3216.51:1613.51:810.51:47.21:23.2光缆(G.652)1310nm0.35/km1490nm0.25/km说明：功率损耗点对光信号的衰减与温度等环境因素相关，表格中的数据仅供参考。EPON接口参数为：OLT：标准最小平均发送功率 +1.5 dbm最大平均发送功率 +5 dbm接收灵敏度 -28 dbm过载光功率 -8 dbmONU：最小平均发送功率 0.5 dbm最大平均发送功率 +5 dbm接收灵敏度 -27 dbm过载光功率 -8 dbm可根据上述参数指标在OLT、ONU两端测试光功率，OLT与ONU之间的光衰减应该在15dB25dB之间，切忌ONU直接连接OLT，光信号太强会引起PON口烧坏，如要在局端机房测试，请在中间加光衰或分光器。2.2 实际调测过程中最大距离问题？EPON的最大逻辑距离是20Km，ONU上线时OLT会完成测距工作，如果大于20Km，ONU无法注册，即使光功率衰耗在灵敏度以内（比如减少分光比）。2.3 如何区分断电、断纤告警（中英文解释有出入，以英文为准）Physical sublayer code error over the threshold PARAMETERS :FrameID: 0, SlotID: 2, PortID: 0, ONUID: 3含义：物理编码子层误码率超限告警可能原因：光路不稳定! FAULT MAJOR 2008-11-29 10:08:20 ALARM NAME :ONU local dying gasp PARAMETERS :FrameID: 0, SlotID: 1, PortID: 0, ONUID: 18含义：掉电告警! FAULT MAJOR 2008-11-29 10:08:20 ALARM NAME :OLT LOS due to fiber disconnection alarm PARAMETERS :FrameID: 0, SlotID: 1, PortID: 0, ONUID: 18! FAULT MAJOR 2008-11-29 10:08:20 ALARM NAME :ONU in down state alarm PARAMETERS :FrameID: 0, SlotID: 1, PortID: 0, ONUID: 18含义：光纤中断告警很多地市反映通过OLT的告警只能显示框槽PONONU ID，不能直接显现ONU的名称，需要对照查询才能获得，感觉不方便。这是因为在数据配置上OLT没有记录ONU的别名（ONU的名字是网管自己定义的），而断纤等告警发生时，ONU是无法预知的，所以ONU没有上报（OLT发出了相应告警，但是又只有ONU ID），目前的解决方法是点击右键定位到拓扑对象。详细见附件。2.4 连续3次启动不成功触发MDU回滚机制（可能造成数据丢失）易出现问题局点：供电断续、不稳定局点原因说明：主控板里存在主、备程序区及数据库，由于某种原因（例如电压不稳），MxU被反复复位。当连续3次启动不成功时（启动还没有完成就又掉电），系统的程序及数据库发生回滚，启用备用区的程序及数据库，表现为版本回退。在缺省情况下，系统在升级后会将升级前的主机程序和数据保存2天。如果在这个期间发生反复掉电现象，则会发生上述现象。举例说明：某局完成开局后测试业务无误即离开，第二天客户报障业务不通，到现场发现MDU版本数据和新发货一样，怀疑设备故障，导致版本、数据丢失。后查看告警，存在ONU local dying gasp告警。MA5680T (config)# ! FAULT MAJOR 2008-11-29 10:08:20 ALARM NAME :ONU local dying gasp PARAMETERS :FrameID: 0, SlotID: 1, PortID: 0, ONUID: 8 MA5680T (config)# ! FAULT MAJOR 2008-11-29 10:08:20 ALARM NAME :ONU local dying gasp PARAMETERS :FrameID: 0, SlotID: 1, PortID: 0, ONUID: 8 说明设备在短时间内反复掉电重启。恢复方法：现场从BIOS加载版本升级。解决方法：1、保证现场供电的稳定性。2、设置回滚开关为关闭状态3、版本加载48小时后，主、备程序及数据已经一致，再无回滚问题2.5 EPON终端是否支持话务台？Q：EPON终端可以实现语音接入业务，那么能否通过EPON的语音口接话务台呢？A：与EPON相关的有2个产品的话务台，CC08的话务台和NGN的话务台；CC08的话务台只有一种，使用CTX卡接入，CTX卡的接口是提供2B+D业务的双绞线；NGN的话务台有2中，一种是接口是承载2B+D业务的双绞线，另外一种网口；EPON终端，不管是5620E还是5606T都不支持2B+D业务，所以不支持2B+D方式接入的话务台。网口接入的话务台只要和NGN之间有IP通路即可，原理上讲这个通路与EPON终端可以毫无关系。2.6 OLT和MXU是否支持环路检测功能OLT V800R006C02开始支持OLT上的ring check功能。MA5680T开启ring check环路检测功能以后，只要是检测到MA5620E上有环路，都会将该MA5620E做去激活处理。如果是两台不同MA5620E上的两个端口形成环路，不论它们是在同一PON口下，还是在同一单板的不同PON口下，还是不同单板下，都将被MA5680T去激活。被去激活的MA5620E，在排除环路以后可以在PON模式下面使用ont active命令激活。MXU也支持环路检测，建议在靠近用户端的设备上开启环路检测，OLT上也可以使用MAC地址过滤功能来防止用户攻击，增强设备的安全性。命令：ring check2.7 MA5616是否支持蓄电池PAIA没有蓄电池接口，需要用PAIB。1、PAIB、蓄电池组合，PAIB提供蓄电池接口和220V市电接口，电池由电源板管理。（设备电池一对一）2、PDIA、4830、蓄电池组合，PDIA仅提供一路-48V直流输入口接4830，蓄电池和220V市电由4830电源系统接入处理。（设备电池组多对一）3、UPS交流供电，5616交流电源板连接UPS输出即可。2.8 环境温度指标固定式MA5620E覆盖公寓、商住楼内的用户，性价比高：对空间要求小（只需1U高）。无风扇，自然散热，无噪声。具体规格参数产品MA5620E（支持AC/DC输入）尺寸 (WDH)44222043.6 （mm） 工作环境温度-10 + 55 -25 + 55 (带加热单元)工作环境湿度5% 95%RH上行接口1*EPON工作电压100V240V AC或-48V DC功耗MA5626E: 21.5WMA5620E: 40.6W下行端口数MA5626E: 24 FEMA5620E: 24FE+24POTS插卡式MA5616高集成/性能：2U空间可集成：256POTS/128ADSL2+/64VDSL2/48FE；10G背板总线，内部带宽无收敛。高可靠性：Harden器件，-4065度工作温度；单板防腐设计；风扇备份：任何1个风扇故障，设备正常运行绿色环保：高效能电源；风扇智能调速；高性能套片；精简备电系统，只要外接1/4蓄电池。具体规格参数产品MA5616（支持AC/DC输入）尺寸 (WDH)19英寸* 245mm * 2U工作环境温度-25 + 65 ；-40 + 65 （带加热板）， -25 启动上行接口1*GPON/1*EPON+GE/ 2GE业务插槽4功耗AC配置功耗：133.3WDC配置功耗：110.2W业务板32路ADSL2+(内置SPL)；16路VDSL2（内置SPL，8a30a)；32/64路POTS最大宽窄线数128路ADSL2+；64路VDSL2；256路POTS2.9 MA5680T跨板端口镜像如何实现登录到OLT设备，进入到诊断模式后执行如下命令进入LSW芯片操作模式：MA5680T(diagnose)%debugging lswdrv bcm-cliBCM.0 _mirror mode=add inport=16 outport=16 toport=15Command processing successfully!将0/20/0的in和out两个方向的报文映射到0/19/0上BCM.0 _mirror mode=show mirror dest port:15 mirror src ingress port: 16 mirror src egress port: 16 Command processing successfully!查询设置正确BCM.0 _mirror mode=del inport=16 outport=16 toport=15 Command processing successfully!信息搜集完毕后一定要删除。BCM.0 _mirror mode=show mirror dest port: none mirror src ingress port: mirror src egress port: Command processing successfully查询已成功删除。_display lswdrv PortConnect scua |scub|scul |mcua: port info show 这条命令查看lsw端口与槽位的映射关系，SCUL主控板为以下对应关系。BCM.0 _display lswdrv PortConnect scul scul上lsw端口与槽位的映射关系 *scul* Port SLOT GIU 0 17 1 3 2 16 3 4 4 15 5 5 6 14 7 6 8 13 9 7 10 12 11 8 12 11 13 20 1 14 19 1 15 19 0 16 20 0 17 1 18 18 19 2 20 255 21 255 22 255 23 2552.10 R62版本模板模式问题R62版本的操作模式由R105的离散模式变更为模板模式。模板模式推出后，部分地市由于业务发放模式比较特别，模板模式的优势并没有得到体现，反而让客户觉得操作更加复杂。对于从R105升级至R62版本后，所有ONU都会单独生成线路模板和业务模板的问题，在12月17日发布的DUT4.0数据库升级工具中（包括SPC109自带的内置数据库升级工具）已经解决，只要ONU的数据配置相同，用DUT4.0数据库升级工具升级后，只会生成一个线路模板或者业务模板。对于升级至R62版本后，不同的ONT因为VLAN规划不一样导致要添加不同的业务模板问题，在SPC109补丁中已经部分解决。如果ONT下带业务是untag方式，那么加载SPC109后，无需在业务模板中配置ONT的port vlan，在模板外（单板模式下）配置native vlan即可。配置native vlan后，无需再去添加port vlan。这样可以添加一个业务模板，模板内不配置任何port vlan，对所有ONT绑定，然后对不同的ont FE口配置不同的native vlan即可解决模板过多的问题。该功能只能解决ONT下挂业务是untag模式的场景。对于部分地市客户要求可以和R105一样无需通过模板就能灵活配置ONU的各个参数的要求，待和客户交流后确认解决方案，暂无具体补丁计划。2.11 R62版本冗余数据过多问题R62版本功能、配置等相对之前的接入网设备都有明显增强，配置文件也随之增大，业务流多的设备配置文件可能多达几K行。客户习惯性使用最简单的命令，通过display current-configuration 一条命令显示所有的配置，然后再在配置中去查看自己想找的数据，所以配置文件越长，客户觉得越不方便维护。当前R62版本中客户不希望看到的数据（冗余数据）主要包括告警开关、事件开关、业务流的PITP功能、业务流的组播功能、模板等），通过display current-configuration后面加上参数exclude选择相应的关键字，即可不显示客户不想看到的内容，请各位在日常维护中向客户推广此方法。举例：某台OLT上有以下数据，包括event、业务流绑定的traffic-table，每条业务流的pitp功能使能，每条业务流的组播功能，客户查看配置时不需要显示此部分数据，通过在display current-configuration后加上exclude和这些数据的关键字即可。如告警开关和事件开关的配置，关键字可以是alarm和event，对于业务流的pitp功能使能，关键字可以是permit-forwarding，对于业务流的组播透传使能，关键字可以是multicast-unknown，对于traffic-table模板在业务流上的绑定，关键字可以是inbound。2.12 关于FTTH业务自动发放的版本要求和配置指导MA5680T：V800R006C00SPC103（补丁更高也可以）HG866e(SIP)：V1R1C01SPC023HG850e(SIP)：V100R001C05SPC064网管版本：版本V200R012C05SPC030+补丁V200R012C05SPC102上述版本是经过广州电信测试，直接支持OSS系统业务自动发放的。3 设备常见故障3.1 OLT下带多台MDU之间语音双不通问题前提：多台MDU共用一个语音VLAN、语音网关在上层路由器或交换机上。问题：MDU下带语音用户往OLT外用户拨打通话正常，但MDU之间互拨时，可正常振/回铃，但摘机后没有声音。原因：OLT上建立smart vlan透传MDU带上来的语音VLAN，MDU的语音地址在同一个网段内，相互之间会通过ARP广播学习MAC地址，不会通过网关转发，但在OLT内部同一个VLAN之间的报文是二层隔离的，所以出现这种问题时，MDU之间是相互无法ping通的，所以媒体流无法互通，听不到声音。解决方法：1、在OLT上启用ARP代理，步骤如下：MA5680T(config)#arp proxy enable /全局模式下启用ARP代理MA5680T(config-if-vlanif900)#arp proxy enable /VLAN接口内启用ARP代理MA5680T(config-if-vlanif900)#ip address x.x.x.x x.x.x.x(此地址和VLAN内其它地址在同一网段，用作ARP代理用，不要和其他地址冲突)2、上层交换机/路由器开启三层转发，估计用户不愿意这样做，原因是牵涉面大。3、OLT将VLAN隔离去掉，不建议如果MA5606T作为OLT使用（有部分地市已开始供货），由于MA5606T不支持ARP代理，所以解决办法就是在MA5606T上关闭VLAN隔离，命令是：MA5606T（config）#undo epon vlan-isolate3.2 MA5606T路由配置（解决双不通问题）问题现象：MA5606T配置语音路由时，只针对一个C网或一段网络做路由，信令正常，但摘机听不到任何声音。原因分析：由于路由配置问题，导致MA5606T只针对配置的网段进行路由转发，导致媒体流不可达，有部分网段分布的地市听不到此端语音。解决方法：语音路由改为精确路由，要求数据全面。比如说10.0.0.0 255.0.0.0 x.x.x.x。3.3 MA562X路由配置（解决双不通问题）问题：MA562X设备配置语音路由为默认路由后，一段时间后用户报障语音不通。原因分析：发现设备上默认路由改为网管路由，所以导致语音不通，由于MA562X系列产品网管数据由OLT配置下发，网管路由默认为默认路由，如果默认路由被其它业务使用时，当设备重启后，就会被OLT下发的数据覆盖。解决办法：语音路由改为精确路由，要求数据全面。比如说10.0.0.0 255.0.0.0 x.x.x.x。3.4 环路问题造成拨号676错误1、MAC地址过滤：security mac-filter source xxxx-xxxx-xxxx配置成功后，带有被禁止的源MAC地址的IP报文将被丢弃，以防止恶意用户假冒网络设备MAC地址对运营商网络的攻击。该配置可应用在已发生问题的个别局点，因为如果后续BAS扩容/调整，相应的ONU侧也需要调整，建议该配置可用于解决问题但不推广。2、开启环路检测：ring check enable如果MA5606T从某个用户端口收到私有的BPDU报文，则直接把此用户端口阻塞，并发送相应告警。但该机制依赖Modem是否会透传用于实现环路检测的桥协议报文，现网很多用户Modem不能透传，也就无法实现环路检测。后续需要修改报文发送格式为特定私有报文，使MODEM可以透传该报文并完全实现环路检测功能。这个已提需求给公司，后续推出版本解决，我们抓紧推动，尽快落实。MA561x、MA562x没有命令2。OLT也可以根据PON口检测环路。3.5 宽带用户断开需要等一段时间才能再次拨号ADSL用户在不同ONU上切换时，因为OLT上MAC地址和ONT ID进行了邦定，需要时间老化。采用先关闭再打开的方法可以缩短MAC学习时间。3.6 RFC2198特性造成传真可以接收但不能发送RFC2198协议规定两媒体网关之间可以以冗余方式传递RTP净荷（如Fax Over G.711传真包、RFC2833包及G.711语音包等），以减少RTP包的丢包率。通过冗余发送方式，可以提高数据传送的可靠性，尤其在网络质量较差的环境下，可以保证通信质量。但需要对端网关支持，否则容易造成失败。默认是关闭。命令：fax-modem parameters rfc2198-start-mode disableRfc2198SmartStartup3.7 OLT与MSTP之间语音上行丢包造成传真发送成功率低已经发生多次类似情况，之前语音电话一直没有问题（丢包1%以内，没有感知），但是传真感知明显。所以出现传真问题一定要先检查丢包。3.8 来电显示弱，响铃时看不到来电在配线架测试正常，但是在用户端话机有此问题，增大设备端口增益解决。建议排查外线。3.9 定时器问题造成020114无法拨通XQ.CeShi.5620E.1(config-if-h248-0)#display digitmap-timer - Start Timer length(s): 20 Short Timer length(s): 4 Long Timer length(s): 20 Duration Timer length(ms):3000 -DM=dmap1(2-8xxxxxx|20x|13xxxxxxxxx|15xxxxxxxxx|0xxxxxxxxx|9xxxx|101246-9x|E|F|x.F|0-9.L)拨打020114，或则02010000，都是匹配0xxxxxxxxx的树图，如果是MA5620E根据现在的定时器是无法拨通的，除非加#号，提前收号上报，但是如果改成AG的定时器就可以不拨#也能上报，但是还是要等10秒长定时超时，且拨号时间+10秒=20。长定时器（L）：若号码串至少还需要一位号码来匹配DigitMap中的任意拨号方案，则数字间的定时器值应设置为长定时器。 短定时器（S）：若号码串至少已经匹配了DigitalMap中的一种拨号方案，但还有可能接收更多数的号码而匹配其它不同的拨号方案，则不应立即报告匹配情况，MG必须使用短定时器（S）等待接收更多位数的号码。 初始定时器（T）：初始定时器T用于任何已拨号码之前，即从摘机到收到第一个号码之间的时长。对比AG的定时器：Mm_GD_ua5k_1(config-if-mg-0)#display digitmap-timer - Start Timer length(s): 20 Short Timer length(s): 5 Long Timer length(s): 10 MGCP T Timer length(s): 4 -修改长定时器，但是每台都要改，工作量很大。修改数图0xxxxx，修改软交换的“首位不拨号”定时器也可。3.10 连续掉电MA5616初始化MAC地址造成多台设备MAC重复引发问题的诱引是：设备反复掉电，特别是在来电启动过程中再次掉电，设备来不及写入flash中的信息丢失，MAC地址被初始化为00E0-FC11-2233。规避方案，重新用命令配置MAC地址。问题结论：MA5616设备健壮性问题，明确的小概率性触发。解决方案：升级版本解决。3.11 上行DBA配置过小影响下载速度反馈MA5616 ADSL用户晚上下载速度慢。相同EPON端口下别的MA5616一切正常。该故障MA5616满配ADSL用户，平时都有80100多用户在线，高峰时会更多。查看数据配置无误，在OLT上所有ONU都使用了10M DBA。故障时用户ping大包测试，ping网关是否有丢包现象。同EPON 端口下的MA5616是否有类似现象。对该MA5616绑定50M的DBA模板后问题解决。EPON默认是9号模板，type3，保证32M，最大64M。huawei#display DBA-profile all|profile-id|profile-name :all Command: display DBA-profile all - Profile-ID type Bandwidth Fix Assure Max Bind compensation (kbps) (kbps) (kbps) times - 1 1 No 5120 0 0 3 2 1 No 1024 0 0 0 3 4 No 0 0 32768 0 4 1 No 1024000 0 0 0 5 1 No 32768 0 0 0 6 1 No 102400 0 0 0 7 2 No 0 32768 0 0 8 2 No 0 102400 0 0 9 3 No 0 32768 65536 0 10 1 No 2752 0 0 0 20 5 No 2048 2048 10240 0 - 4 设备常见故障（非PON设备原因）4.1 EPON ONU不放号的端口摘机时听什么音，忙音还是没有声音？这里说的不放号就是没有做用户数据，准确说就是softx3000上没有做，ONU上已经做好（开局惯例ONU上的数据一般都是按顺序做好）。不放号的用户听什么音，要看用户的状态，如果是“未知”就没有声音（只有电流），如果是“远端阻塞”就是忙音。忙音和没有声音都是正常的。UA5000、MA5616、MA5620E等所有AG设备均是如此，和设备没有关系，放什么声音都是softx3000通过H248消息指示AG设备放的。“未知”就是AG（这里用AG统称上面三种设备）上做了用户数据，但软交换上没做，并且用户端口没有和软交换同步。“远端阻塞”也是AG上做了用户数据，软交换上没做，但是该用户端口向软交换注册过（不会成功），所以变成阻塞。当然用户外线等原因也会引起远端阻塞。即便是H248接口正常，协议也不会要求每个用户端口都向软交换注册一下（这样需要耗费太多的资源）。删除用户再添加，或者复位单板都能触发注册。参照UA5000设备，都是这样的效果，没放号的用户摘机只有电流没有忙音，除非将用户板复位一下。4.2 拨打1000号挂机后等待数秒才可以再次使用1000号特服业务字冠在交换机上数据配置为被叫控，1000号不挂机，即使主叫挂机呼叫仍不会释放。4.3 断电ONU用户做被叫，听“用户正忙”该问题思路最重要，断电后ONU与软交换间信令中断，ONU