网店运营方案.docx

网店运营论文一、摘要随着社会经济的不断发展，信息传递的速度越来越快，电子商务迅速的崛起，网上购物成了越来越多的人们所喜欢的一种购物方式。目前，淘宝网是中国最大的网上购物平台，所以本文以在淘宝开店为例，开展网店运营从开始筹备到成熟的过程分析。二、正文网店的开始，首先要通过对比自己的优势缺点来找到自己要开店的大体趋势，然后通过淘宝指数来细化市场，明确自己要开哪类店。现在以雪纺衫，在淘宝开c店为例进行分析。（一）孵化期 1、商品及店面的选择 夏天，天气很热，很多的人们喜欢凉爽舒适的衣服，其中，雪纺衫因布料较薄凉爽所以成了主打服装，而且选择雪纺衫也符合现在网购人群多数为年轻女性为主的特点。由于前期网店的投入较多的体现在货物的储备，而且天猫店的费用相对c店较高，对于刚刚开始开网店，还不是完全熟悉流程的网民来说，开一家c店还是很合适的选择。为了增加信誉度，可以开通旺铺、消保等，增加购买率。 2、市场的选择 商品选择好以后就要对商品进行定位。根据淘宝的相关数据，定位自己商品的消费人群为18到25岁的女性，那么这类人群主要是学生，以及刚刚踏入社会的人群，手中没有多少钱，但是她们喜欢舒适、漂亮、个性的衣服，并不是很注重品牌。所以对此情况，只要自己的货源布料舒适，外观个性、漂亮就足以吸引目标人群，并得到她们的好评。当然，我们的定价要较低，在50-110块之间，具体的因商品的不同而定价，这样就会满足不同价格、不同质量需求的消费者，最大程度的扩大自己的客源。3、商品的照片的准备商品主图要用穿拍的方式，这样衣服更有立体感，可以让消费者直观的感受到衣服的穿着效果，增加购买率。在宝贝详情页要穿拍，挂拍，摆拍搭配起来，细节图，正反侧面图要有，旁边要有搭配的其他相关的物件的摆放，防止浏览者审美的疲劳感过快产生。4、店面装修 店面主要的色系一定要考虑好，针对目标人群是18到25岁的特点，可以选择淡紫色为主要颜色，既显得比较清新，庄重，也不会失去俏皮。主页面可把搭配套餐放在显眼点的位置，主图一定是一张最吸引人的照片。详情页的色调也要和主页面保持一致，另外，一定时期后要对店铺的装修进行一次更改，但是主题，色调不可大变。店铺logo更是在装修之初就定下来不可更改。 5、开店上传图片，店铺开张，为节约成本自己先做一段时间的客服兼发货员，待客流量上来后再雇人进行工作分工。（二）成长期 一家店开起来以后，人流量要逐渐的扩大，这样才可以增加客单量，但是这些都是要运用一定的技巧的。 1、推广 开店之初，首先要让人家知道你这家新店，才有可能去你家的店铺里去看，去消费。所以，寻找相关的qq群，发一些宣传性的广告语、链接很重要，同时，在微博，微信，博客论坛这些人流量密集的地方也要有自己的宣传。但是值得注意的是推广时的方式方法，比如软文这方面，“开了家新店，欢迎光临”，这样估计没人理，相对的，“开了家专营雪纺店铺，进店有惊喜，等你来拿哦！”就会吸引一部分人群。同时要学会利用淘宝首页的直通车，钻展等，定时花钱使用这些，会有效增加客流量其次，有人进来后要留的住人才可以，那么，店内的推广就显得尤为重要了。橱窗推荐的图片要吸引人，链接要做到各个页面互通，不可以有死链接，在显眼的位置要放上自己的优势，例如消保，7天无理由退货等，避免自己的短处。2、营销更多的人知道自己的店铺后就要努力提高客单的转化率，开展一些活动，会更加的吸引人的目光，增加浏览者的购买欲望。比如设置一些搭配套餐，送一些优惠券，限时打折，满2件包邮等。但是不可忽略的是淘宝客的加入，作为卖家买家的中间人，淘宝客有着不可替代的作用，他会增加店铺的宣传力度、增加成交数，所以，适当的增加淘宝客的佣金会提升不少的营业额。3、提高信誉度在提高自己本店的客服水平，发货速度的前提下，对买家实行好评返现，你买我送小礼物，售后回访等方式，使得自己的信誉度提高。（三）成熟期店铺运行稳定，熟悉淘宝的各项流程，为了获得更大的销量，得到更多的利润，需要打造爆款。那么前提就是先通过淘宝的一些相关数据找到本店销量较好，人气较佳的几件商品，在此基础上优化原有的标题、图片、商品详情页。其次是提高销量，这要靠折800，米淘，聚划算这些人气旺盛的平台来完成，当然，参加这些会亏损，这是正常现象。在销量达到一定额时就可以逐步提价，恢复原有价位，正常盈利。但是由于爆款已经打开销路，所以量很大，因此利润很丰富。三、总结店铺从开始到成熟期间要有足够的资金运转，在成长期一些推广营销都是需要提前有预算的，并且在资金投入后要观察结果，如果投入和回报不成正比要及时的纠正自己的做法，不然钱花出去一点的作用都没有，可以说是白花。成熟期，打造爆款也是需要很多的资金做前期投入的，