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如何进行网络销售“工欲善其事，必先利其器”。企业互联网营销销售，首先要具备以下五个基础条件，才有可能打造出有较强竞争优势并具备可持续发展可能性的网络营销体系：l 始终保持技术优势和时尚品位的企业网站。l 完善布局的超级链接群（即关系网站）。l 优秀的网络管理团队。l 依托网络通讯工具包容目标消费的内部广播体系。l 拥有一支装备有数字化记录工具并掌握数字传播手段的基层营销队伍。始终保持技术优势的企业网站从传播学的角度看，网站就是企业面向全国消费者的自有媒体。因此，企业完全可以依托这一自有媒体充分宣传自己的产品，把它作为宣传自我的最佳平台。同时，企业网站的信息发布成本、管理成本极为低廉。随着分众时代的来临，一些聪明的销售经理已经开始把企业网站作为吸引目标客户关注和参与的主要阵地。当然，要实现这一目标，企业应该使本企业的网站达到下列要求：1） 以消费者为中心建设企业网站，栏目应围绕消费者关心的问题进行设计和制作，相关内容要及时更新，保证消费者快速、便捷查询。2） 确保与消费者交流的管道畅通，无论是通过留言箱、BBS还是800电话方式提供意见通道，都要及时在第一时间对消费者的留言和意见做出回复。3） 面向消费者，按照社会新闻的采写方式，积极报道一切可以吸引消费者注意的企业新闻，宣传企业的文化内涵，突出企业员工的整体素质和道德修养，让消费者相信，由本企业员工提供的产品和服务是值得信赖的。4） 为了保证网站具有吸引力，企业应在营销系统中设置专门的网络管理部门或企业网络管理员，以便随时主导与消费者的互动行为。5） 企业应制订周密细致、连续实施的网络互动活动计划，通过吸引消费者参与，建立消费者数据资料库，维持或优化消费者在线率，提高消费者的参与热情，真正实现互联网营销的价值。参考案例：索尼中国网站，对产品进行详细分类，每个不同类别的产品频道都有各自独立的产品介绍及消费者服务通道，消费者可以很轻易地查找相关信息。同时，不同部门分别组织的活动通过同一通道有效地形成了宣传合力，其注册会员稳步上升。布局完善的超级链接群“一根篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”企业应充分认识到，互联网实际上是一个“开放与协作”的信息交流平台，要在这个平台上取得成功，企业应建立一个广泛的“网络支持体系”，通过与商业化的门户网站、专业网站、零售商网站、非盈利性的政府网站、目标消费者私人网站等机构进行广泛协作，建立起庞大而稳固的链接网络，以解决企业网站影响力和传播力有限的缺陷。不熟悉网络环境的企业领导者往往担心建立庞大的链接群要花费很多资金，而正是这种认识上的误区限制了大多数企业进行互联网营销的步伐。事实上，除了商业网站要收取高额的广告费用之外，很多隶属于政府、事业单位的网站和消费者个人的网站，并没有堕落成为经济动物。尤其是那些消费者个人拥有的网站或主页，大多是基于所有者的个人爱好而存在的。如果企业坚持“以消费者为核心”的网络营销策略，开诚布公地表明合作态度，及时提供优质服务，适当地给予一些补贴或赞助，企业完全可以与非商业网站进行长期而广泛的合作。同时，与商业性网站合作，本来就是E时代企业营销部门的分内之事，相信大多数企业已经在产品营销实践中积累了一些网络广告制作和发布的经验，并且对网络广告的基本特征有所了解，完全有能力掌控适合本企业的网络广告形式和制作成本。所以，我们在此就不再谈商业广告类型的网络营销手段。总之，构建布局完善的超级链接群就是要求企业具有开放性思维，在借助传统商业网站广告优势的同时，尽力联合非商业化的关系网站，共同打造一个庞大的品牌支援社区，使其成为互联网营销的功率放大器。参考案例：柯达借势渗透长焦数码相机领域从2004年起，由于日本政府主要官员连续参拜靖国神社，引发中国消费者抵制日货情绪高涨。柯达抓住这个机会，迅速加大了网络宣传的广度和力度。柯达积极与各类型网站、论坛开展广泛合作，对柯达长焦数码相机有效地进行了品牌传播，并依靠质量稳定的DX6490、DX7590等机型顺利渗透、分割了长期为日本企业所霸占的长焦数码相机市场。2004年至2005年，在各大IT门户网站的数码相机频道上，柯达的长焦数码相机一直都是关注度和推荐度最高的机型之一，由此其销量也保持了快速增长，不断刷新历史记录。根据我们的观察，其网络活动如下。组建“柯达数码乐园”网站。推出DC学习资料库，帮助菜鸟用户掌握数码相机摄影技巧，引起用户或潜在消费者使用柯达产品的兴趣。同时，通过用户交流专区月赛专区，为用户提供了展示个性的场所，增强用户之间的交流，扩大产品的口碑传播。通过广告投放，借助门户网站的旺盛人气传达产品信息。通过新浪、网易等门户网站持续发布新品广告和相关活动信息，使消费者在“抵制日货”的同时可以找到替代品。柯达广告的制作和发布都很有水平，尤其是在黄金周之前通过网络频繁进行广告轰炸，充分利用黄金周长假来临之前消费需求暴涨和品牌选择单一的大好时机，取得了理想的销售业绩。与专业网站合作，提高产品的出镜率。尽管我们不知道柯达具体采取了哪些措施，但在专业性极强的“中关村(行情论坛)在线”“IT168”等网站上，在相当长的时间里，柯达DX6490、7590获得数码相机频道“最受关注”和“性价比最高”的评价。事实上，对于网民而言，这些网站有极为强大的专业推荐能力，其正面评价的营销价值可想而知。另外，柯达还频繁和专业网站联合主办消费者征文活动，比如2005年4月与天极网合作举办“天极柯达相机征文活动”，以当时人气很高的DX7590作为奖品，在网络上造成了很大影响。巧妙借用消费者论坛传播产品形象。现在，精明的消费者在采购数码产品之前，大都要通过搜索引擎在网络上做大量的查证工作，人气旺、口碑好的产品自然要沾很多光。在TOM论坛和蜂鸟论坛上，以“DX6490使用情况交流”为题的帖子成为摄影爱好者热捧的对象，开帖后跟帖不断，不仅有力地推动了各地消费者的情感交流，也间接为柯达品牌做了口碑营销。优秀的网络管理团队由于互联网技术日新月异，要想妥善地管理网络营销，单纯招募几个学计算机的学生是不够的。企业必须认识到，尽管战场环境不一样，但是互联网营销同样需要依靠团队的力量。事实上，互联网既为企业实现与消费者的互动交流提供了前所未有的便利，也因为其越来越明显的“分众分类”趋势，而大大增加了管理的难度。在这种情况下，企业应该把网络管理的职责提升到市场营销工作的重要位置上，委派合适的人员，高标准地建设网管队伍。这支队伍起码应该具备如下基本素养和专业技能。1） 良好的职业道德。由于互联网营销尚处于起步阶段，企业不可避免地要将“奖励刺激”作为网络营销的主要手段，以此吸引人气。而所有相关活动的数据处理最终都集中在后台系统之中，网络管理员可以直接干预、调整相关数据。所以，为确保企业互联网营销的公平和公正，建立诚信口碑，企业一定要高度重视后台管理队伍的道德水准，不可因小失大。最近，某汽车公司联合国内一家着名门户网站举办某车型推广活动，其开奖信息漏洞百出，有明显的人为操控痕迹，因而遭到了参加这项活动的网友的一致谴责（因为奖品丰厚，所以关注率很高），结果给厂家惹来了麻烦。2） 优秀的职业素质，熟练掌握网络软硬件技术，能有效预防、抵御恶意攻击或不良骚扰，维护营销关键性数据的安全传输。在中国的互联网营销环境中，有一支不可忽略的力量，即被称为“赚客”的网络活动爱好者。其实，赚客才是中国最早觉察到网络营销实践存在的群体，他们拥有各类活动的经验，也有宽裕的上网时间，更有一般消费者所缺乏的技术优势。如果企业的营销活动设计不当，赚客很容易通过技术作弊控制企业网络营销活动的结果以获得实际好处。目前，很多资深的网络营销专家在设计方案时，都会规避赚客的恶意参与。3） 善于观察，熟悉目标消费群的网络行为习惯，并能够根据这种习惯设计开发、组织实施、有效管理网络营销活动。4） 具备管理网络客户或潜在消费者的能力，能够充分利用客户数据资料进行连续有效的网络营销活动。真正的数据库营销不只是使用电脑硬盘中的资料，更重要的是通过人脑对其进行有效管理。5） 熟悉各种网络营销活动的特点和操作流程，能借助现成的技术或独立开发新技术确保各项活动得以顺利实施。6） 熟悉扩大企业网站影响力的宣传策略和战术，并具备学习创新的能力，能从同行或其他行业网络营销的成功经验中汲取营养，适应网络技术不断更新的要求。依托网络通讯工具包容目标消费的内部广播体系很多企业的公众网和内部网建设在同一个服务器上，为了维护内部系统的安全，这些企业往往限制自己的员工使用网络即时通讯工具。但是我们不能忘记，互联网营销策略的核心是加大、加快企业与消费者之间的互动和交流，所以企业管理者不应该因噎废食。毕竟，网络即时通讯工具不仅可以实现大容量图文的即时传递，有利于企业各个分支机构互通信息，节省大量通讯费用；而且还因为其内在的“群呼”“广播”等手段，可快速实现跨地区、多人群的通知通报，为地区销售经理提供极大的方便，使其可以缩短与客户交流的距离，建立起随时可以维护的在线客户网络。另外，网络已经彻底改变了人际交流尤其是年轻人彼此交往的习惯。即时通讯工具和电子邮箱的出现，可以保护消费者在不透露个人关键性隐私的情况下从容地与陌生人交流。从个人防卫的本能出发，消费者尤其是经常在网的年轻一代，更乐意向企业提供个人的网络即时通讯工具号码或电子邮箱，而不是很多企业坚持索求的通信地址或手机号码。所以，企业要充分认清形势，加大对网络通讯工具可利用度的研究。同时，网络即时通讯群的存在也缩短了企业与消费者的距离，可以大大提高企业应付危机公关的能力。事实上，国内一些行为超前的直销业者，已经巧妙地利用网络即时通讯工具建立起了自己的网络客户群落。参考案例：我们有一个做化妆品直销的朋友，他在自己家里的PC机上安装了好几款即时通讯工具，如QQ、UC和MSN等。他每天花费大量时间和在各个系统上露面的客户聊天沟通，平时还注意搜集、整理客户的生日、兴趣爱好等信息，所以常常能以别样的亲切“笼络”客户，逐渐加深了对他的信赖。有些客户远离他所在的城市上千公里，竟然乐意舍近求远，选择跟他交易。据他介绍，这种方法真正实现了B2C无缝连接，其效果早已被“易趣”“淘宝网”上诸多成功店家的实践所验证。可见，有了即时通讯工具，销售经理完全可以和消费者成为跨越时空界限的亲密朋友。拥有一支装备有数字化记录工具并掌握数字传播手段的基层营销队伍为提高企业在互联网营销竞争中的应变能力，也为了适应互联网时代鲜明的个性化和娱乐化特征，企业应尽快建立起数字化营销队伍，确保营销队伍的基本活动可以实现数字化记录、数字化传输、数字化传播。为此，企业要注意提升营销队伍数字化装备的技术含量和升级潜能，并加大对营销队伍的培训力度。在互联网时代，企业最珍贵的营销信息并不仅仅是销售数据，更是企业产品、营销人员与消费者实现良好沟通和交流的历史记录，尤其是具备传播价值的记录素材。从业时间长一些的销售经理，在多年的营销实践中大都有过与消费者亲密交流的经历，但由于当年条件有限，这些经历都未能留下音像资料，成为一大遗憾。很多企业在举行周年庆典时，也常常会有同样的困惑：多年来做了那么多有意义的互动活动，为什么却没有留下足够多的音像资料呢？因此，企业应充分利用DC、DV迅速普及的大好时机，按照新闻报道的基本规范，耐心培训自己的员工，使他们成为优秀的数字化记录者。这样，企业不仅能够更真切地记录自己的成功轨迹，更能通过数字化记录的有效传播加快复制并扩大自己的成功可以在论坛多发帖、回帖，然后充分利用好签名档，将产品写在签名档里做宣传网络销售必须建立自己的网站和商铺。此方法收集于论坛 因本人感觉此方法不错，分享给所有读博客的伙伴1）整个商铺颜色搭配协调，页面内容详细，清晰明了，招牌设计漂亮，吸引人，一看就知道是一个非常有实力的公司2）公司介绍详细，一目了然，附上厂房图片，增强买家信服力3）利用精品橱窗，主题性推广产品，突出优势！产品滚动展示，给买家更强烈的视觉冲击4）公司动态：发布企业动态信息，商铺中实时展示。个性化企业宣传窗口，展现企业文化、经营理念。5）人才招聘：做生意时，也能招贤纳士；同时，向买家宣传企业实力和规模。等各项工具都用上，突显公司实力6）在线问答：所有信息的公开提问都将显示在在线问答栏目中，便于买家查看。买卖问答，及时互动，促成交易！7）产品多，图片清晰，种类齐全，满足用户不同需求8）证书也比较齐全，便于更好地让顾客来了解公司，突显公司信誉良好9）导航设置在左边，便于按照买家以及大多数人的习惯来搜索、浏览。10）诚信通时间长，指数高，更值买家信赖一、店铺装修商铺装饰就相当于我们的商店铺面装修，这关系到企业品牌形象，商铺等同实体店面，招牌、风格、橱窗、产品展示、公司介绍上都要多花心思，毕竟那是和客户沟通的窗口，可以第一时间吸引来访者的眼球，加深印像。只有吸引人的眼球，匆匆而过的行人才有可能驻足停下进来逛逛。二、橱窗推荐在橱窗布置中推荐16个推荐产品信息，超过8条商业信息，就以平移形式展示。16条商业信息就等于给你16个推广位，这种免费的推荐的橱窗位置，一定得好好利用起来，我们平时逛街都看到过店铺的橱窗？每位店家都有一个橱窗用来展示自己店里的最好、最吸引人的产品，买家第一眼看到的也是橱窗里的产品。产品橱窗的标题随着销售策略以及当前主营产品的不同不断改变，随时可以更新，吸引买家眼球。三、巧用论坛有空多逛论坛，学习人家的成功经验，自己不管好不好，也跟着发帖，主要是能过论坛让大家了解自己，认可自己，也可以交很多不错的朋友，朋友多了路好走。另外多发发精华贴，尤其是相关行业的精华帖，说不定客户会顺藤摸瓜找到我们。利用好图片签名档，更醒目更容易让别人记住你，你可以把自己的联系方式、网站、商铺地址写进去，多在论坛发好点的文章贴，多参与一些论坛交流，这样慢慢的就会提高知名度了让别人加你的贸易通，自然也会有很多人看你的商铺。签名档就是一个流动的小广告，您每发一个论坛帖就相当于散发了一份公司的广告宣传单，看到帖子的人越多，生意成交的机会也就越大！而且还可以学到很多自己不知道的东西，上面有很多比较经典的文章值得我们学习；另外一方面不懂的也可以在论坛求助？上面有很多热心朋友会帮助四、使用好贸易通保持贸易通长期在线这是关键。最好捆绑自己的手机,这样,下线以后，仍旧显示手机在线,不会错过任何一个商业机会.如果可能，晚上12点前，也可以让专人打理贸易通。你不知道客户什么时候找你。不主动出击，也要守株待兔。假如我们的贸易通活跃度达到了行业前3名的话,可以在行业板块里面显示我们的公司名，用户看见了就可以直接连接我们的店铺,不花钱做广告,也能得到更多的机会五、用好博客博客相当于自己的乐园、感想与广告地，那里的广告随便做，图片随便放，如果客户想长期合作，肯定会想办法了解你。博客里面可以发点自己行业相关的知识的原创文章,让我们的博文能走得更远,让我们的行业走得更远,让浏览的人能够知道我们的行业,我们的公司,我们的人!六、友情链接找一些浏览量比较好的店铺去链接，资源共享，增加访问量，提升企业知名度。七、刻意组圈社区是人力资源非常丰富的地方。和高手组圈形成互动也很重要。商业同盟，信息互通，资源共享，多方合作。八、常去求购市场求购市场也隐藏着无限商机，经常去逛逛，主动联系买家，说不定就会敲定一笔买卖，这也是我们实习的推拉并举的其中一招-拉九、质量产品的质量是企业生存以及发展的一个标准。很多企业都视质量为生命，企业要发展，质量是根本。十、品牌意识和信誉诚信通、诚信通，诚信为前提。人立于天地间，诚信为根本。人无诚不立，企业更应该是如此。所有企业，无论大小，都应该象爱护自己的生命一样，珍视企业的生命-信誉，一个好的信誉才能带来一个好的品牌、一个好的企业。按照现行的企业会计制度来说，品牌和商誉已经可以记入资产中的无形资产了，我们还有任何理由不珍惜吗？十一、价格价格方面众说纷纭，争议很大。很多人认为低价竞争是优势，有人认为中等的价格能带来更多的利润等等。我们认为：该赚的钱还是要去赚，适合自己的价格就是最好，适合才是美嘛。十二、服务这点我们认为也很重要，价格已经不再是主导买家成交与否的唯一标准了。我们也偶尔会去网购一下的，不过，我从来不选择有差评的卖家去交易的，特别是有服务类差评的卖家。服务不好给我们带来的麻烦真的是举不胜举。要让买家买得放心、用得安心，那么就可以成为我们的忠实的长期客户了。要售前耐心，售中用心。售后专心。遇到买家有任何问题时，尽量帮他们解决。在成功到达买家手里后，要及时地、连续地进行追踪，这样我们的服务能够让更广大的客户满意，甚至能让我们的客户帮我们宣传、免费推广的！十三、技术相同的价格前提下，技术含量越高的产品越受欢迎。我们自己的产品也应该跟上时代的步伐，不妨可以做些调整。多增加点技术含量。十四、利用广告推荐位多使用诚信通的各种功能和阿里软件中小企业版，有条件的企业可以在阿里上多竞价、多做标王，还可以借黄金广告位置来推荐自己企业。这可是很有效的办法。现在竞价成功的企业，阿里还会帮我们做外部推广可以说是一举二得的好事啊！另外，装修完善自己的店铺，每天勤发信息，信息的标题设置明晰，选择清晰的、能更好描述产品特性的图片来发布等都是营销的重要手段。十五、帮助帮助别人，也是帮助自己！帮助别人的同时，我们能享受到成功后带来的喜悦，有时候也是能促进销售的哦！十六、坚持坚持不懈是关键，千万不要轻易放弃！万事开头难，网上创业也不例外，第一个顾客前来往往需要好几个月的时间。坚持，坚持，再坚持！其他的推广：1、搜索引擎的登陆2、注册成为各大网站的会员3、上传产品图片，发布供求信息4、论坛发贴，先树形象后做生意5、博客的营销运用6、好的域名也有好的宣传效果7、邮件营销8、加入付费会员，让航母为你创天下对比之下，我们各个方面都有所接触，但都没有做得很好，没有成果的原因是在于没有持之以恒的继续下去！所以相比之下，我们需要更多的努力，花更多的时间来学习和提高，并积极的运用所学到的知识。1、搜索引擎：是一个进行信息检索和查询的专门网站，是许多网友查询网上信息和在网上进行冲浪的第一去处，所以在搜索引擎中注册店铺，是推广和宣传店铺的首选方法。如果注册的搜索引擎数目越多，店铺被访问的可能性就越大。2、注册成为各大网站的会员：利用免费的资源，把供求信息发布到各大商业平台、门户网站，多撒网，广捕鱼3、上传产品图片，发