韩国三星爱宝乐园研究初探.doc

中国海洋大学硕士学位论文韩国三星爱宝乐园研究初探姓名：李彩庆申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：张广海20090601 主题 公 园作 为 现代 旅 游 资 源 开 发过 程 中所产生 的 一 种新 的 旅 游 吸 引 产品 ，以其特有 的 主题 文化 和体验 方 式 将 科学 技 术 、 娱 乐内容 、 休闲 要素和服 务接待设 施 融 于一 体。从最早 的 迪 斯 尼 乐园 延 生 以来 ， 主题 公 园作 为 一 种新 型的 概念化 和旅 游 体验 的 旅 游 形 态被 大 众认同和接受， 是 未 来 国 际 旅 游 服 务业 发展 的 一大 趋 势。从目前 情 况 看， 主题 公 园的 经 营 状 况 却 是 举步 维 艰 ， 大 部分 的 主题 公园 经 营 相 对惨 淡 ， 本 课题 的 出 发点 就 是 研 究主题 公 园 所面 临 的 困 境 ， 寻求 对主题 公 园的 建设 性 意见。本 文首 先从现代 主题 公 园 体验 主题 的 焦 点 分 析 入手 ， 以韩 国 的 爱 宝 乐园 为例， 从爱 宝 乐园 的 战 略 规划到主题 体验 产品 的 把 握和定位 ， 以及 爱 宝 乐园 所采用的 体验 营 销 的 模 式 创 新 等 方 面 深入探 讨了 爱 宝 乐园 成 功 的 经 验 。其次 分 析 了目前 世 界 一 些主题 公 园 的 发展 存 在 的 问 题 ， 就 主题 公 园 的 产品 、 市场和营 销 创新 等 方 面 的 问 题 提出 相 应 的 对策 。 关 键词： 韩 国 主题 公 园 开 发模 式 ， 痮 声 一 签名 趣狩 ： 婶 日学 位 论 文 版权使用 授 权书 选题 背景 和 研 究意 义经 过 认 真 分 析 ， 大 多 数主 题 公 园效 益 差 、知 名度不高 ， 除 了 公 园开 发 过 程中 存 在问 题 之 外 ， 还 有很多 其他 问 题 。众 多 主 题 公 园没 有做 好 有效 的市 场调 研 、对 市 场的定 位 不准确 ， 采 用 的营 销手段 不当， 没 有创 新 产 品的开 发 ， 进 而没 有形成 规 模 效 益 ， 在消费 者 之 间 的知 名度不高 ， 即便 是 一 些 拥 有极佳 的资 源和 良好 的发 展 契 机 的主 题 公 园， 却因为 一 直 沿 用 僵 化陈 旧 的营 销模 式 ， 而没 能 让自 己得 到 发展 ，没 能 得 到 游 客 的认 可，造 成经 营惨淡 ，最 后 直至 “倾 家 荡 产 ”。因此 ，主 题 公 园 要 想 谋 求 更 大的发展 ，必 须建 立 一 套 完 善 的主 题 公 园 经 营及 营销 创 新 模 式。 各 年文献 研 究的 主 要 特 点研 究主 题 公园 区 域 布 局和初 步探 讨研 究主 题 公园 价 值 导 向研 究主 题 公园 的 发 展 ，科研 和人力 资 源管 理 等研 究主 题 公园 的 开发 ，在 各 省 市 主 题 公园 发 展 的 探 讨等中国 主 题 公园 现 状 ， 各 地 发 展 对 策， 规划 设 计 ， 客源市 场， 迪 斯尼 等研 究主 题 公园 的 开发 与 城市 建 设 等 研 究主 题 公园 产 品 多元 化探 讨资 料 来源：根 据 中国 期 刊全 文数据 库整 理础 上 ，将 中国 对 主 题 公园 的 研 究分 为 以 下 四 个 阶段 ：第 一 阶段 ：概 念 导 入 研 究阶段 调查 ，对 深圳华 侨城旅游 客源市 场分 异 规律进行 了 量化研 究， 分 析 了 华 侨城主 题公园 客源市 场的 基本 特 征， 提出 了 华 侨城旅游 经 营 模式的 创 新途 径。第 四 阶段 ：营 销 创 新研 究阶段 由于 旅游 消费 和需求 趋 向 大众 化、 生 活 化和个 性化， 主 题 公园 这 种新型 休闲 娱乐体 验 产 品 己渐渐为 国 人所 接受 和喜 爱 。 主 题 公园 是大自 然 和高 科技相 结合 的 公园 ，并 且追 求 历 史 文化名城与 旅游 相结合 ，城市 商 贸 发 展 与 旅游 相结合 ，现 代 都 市 与 旅游 相结合 ，融知识 性、 观 赏 性、 趣 味性、 教育 性和参与 性为 一 体 ，在 表现 动 感 参与 的 同时 ，渗 透着 深层 次 的 文化内 涵 。 主 题 公园 是一 个 具 有全 新创 意， 吸 纳 现 代 艺 术 、 科技、 康乐、 休 闲 等 多元 内 涵 于 一 体 的 公园 ，它 正 好能填 补 游 客对 自 然 休 闲 的 追 求 。 这 一 阶段 是国 内 主 题 公园 研 究的 高 峰期 ，特 别 是年和年国 内 发 表的 期 刊论 文高 达几 篇，是过去 很 长时 间 都 不可 能到 达的 高 度 ， 可 见 国 内 学 者 ， 在 学 习 国 际 发 达国 家的 主 题 公园 的 发 展 经 验 ， 结合 中 陈 曦 乜 钔 从 产 业 的角 度主 题 公 园的发展 研 究不仅 独 到， 且引 领着 世 界 主 题 公 园的发展 潮 流， 甚至 他们成 功地 把 主 题 公 园带到了世 界 各 地 。可 以 说 ， 国 外对 主 题 公 园的研 究已经达 到了相 当的广 度 和 深度 。目 前 世 界 主 题 公 园的发展 正 处于 转 换期， 许多 先 进 国 家的主 题 公 园也 已经达 到了饱 和 状态， 正 在 调 整其 经营 方 向 。科 学 技 术 的发展 使世 界 范围 内 的信 息 交流更 加迅速， 不同文 化 相 互 了解， 相 互 渗透的机 会 越 来 越国 国 家 娱乐公 园历 史协会 醚 芯 克 和 主 题 公 园在 线 扛 保 己病 祭 关 于 主 题 公 园区 位 选 址 的研 究， 较 为重 要 而 有 影 响的是 美 国 华 盛 顿的城市 所 做 的研 究， 它 指 出 ， 一 个 乜 钉 一文 中介 绍了哈维湾 澳 大 利亚的一 个 滨 海 小 口 们 主 要 研 究了主 题 公 园对 发展 边 远地 区 旅游业 的作 用。该 甋 主题 公园概 念实 上 两 者 存 在一定的差 异首先 ，艺设施 、 公园 环境 之 间 不存 在主题 联 系； 分 析主 题 公 园 起 步 阶 段 的产 品特 征 ， 主 要 从 主 题 公 园 的三 要 素 着手。一 、 主 题 的单 调性 。 “主 题 代表着一 种 个 性 ， 是吸 引 游 客 和 获 得 利 润 的关 键。 主 要 以游 乐、 观 赏型的人造景观 为主 。 像 长 江乐园 、 东 方 乐园 、 南 湖 乐园、 深 圳 香 蜜 湖 中国 娱 乐城、 太 阳岛乐园 及 珠 海“珍 珠 乐园 ”、 深 圳 湾 游 乐场、主 题 ”的模 式 。 另外主 题 的单 调性 ， 使 得 主 题 公 园产 品更 易 模 仿 。主 题 公 园 在 发 展过 程中呈 现 总体 数 量不 多 、 区域 布 局 聚焦 化的特 征 。 地 域分 布 的不 均 衡性 ， 说明 了 主 题 公 园对 城市 发 达 程度的依 托 性 。 城市 在 其 发 展演进的过 程中， 或 多 或 少 都 会 与 旅 游 经 济 活 动 发 展相 关 。 旅 游 活 动 设施 越 来 越 多的与 城市 空 间单 元交 织在 一 起 ， 使 得 旅 游 活 动 成为改变 现 代城市 空 间的重要 力量。 主 题 公 园 作 为一 种 现 代旅 游 产 品， 从 其 诞生 时 就 与 城市 有 着紧 密 的联 系 。 主题 公 园资金 投 入 大 、规 模也 大 。 主题 公 园要 花 费 大 量资金 ，配备 以 ，在 主题公 园建 设 初 期 都必须 考虑 这一 问 题，预留 足够 的空 间 。美 国 迪斯 尼 世 界日 本迪斯 尼杖 ；杖 旺 季 ： 杖 瓻 日 券好 莱坞环 球 影 城资 料 来 源 ： 国 泰君 安 研 究所 整 理埃 鼻 拔3扇巳 埃 焙笪 6 与 美国 的 主题 公园 相比 ， 欧 洲 主题 公园 的 发 展潜 力 更大 。 年 的 美国 居 民游 览过 主题 公园 ， 而 欧 洲 仅 有 的 居 民游 览过 主题 公园 。 随 着欧 洲 居民对 主题公园的 需 求 的 不断 增 大 ， 只 要产 品 对 口 味 ， 欧 洲 主题公园的 发 展将 保持 低速 发 展的 态 势 。 欧 洲 人参 观 主题公园大 多 花费 约一 天 的 时 间。 游 客 在 主题公园 的 滞 留 时 间差 别 不大 ， 英国 保 壤 小 时 ， 丹 麦 小 时 ， 德私 人所有 ， 近 年 的 明 显 趋势 是 大 的 娱乐公司 参 与 主题 公园 的 开 发 。放 的 欧 洲 迪斯尼 乐园 衷诘 陌屠 璧纤鼓崂 衷 给欧 洲 的 游 客 带 来 了 迪斯尼 最好 英国 的 主 题 公园始 发 于 海 滨 度假 区 ，然 后 向 内陆 发 展 ，奥 顿塔公园就 是 一个 年 接待 游客 达 二 百多 万 的 内陆 主 题 公园 。西 班 牙 的 主 题 公园 规模较 小 ， 沿地中 海 海 岸 分 布， 以 水 上游乐园 最 受欢迎 。西 班 牙 发 展 主 题 公园 的 另 一 目 的 是 为了缓 解 海 滨 度假 区 过 于 拥 挤 的 状况 。荷 兰 的 主 题 公园 大 多是 以 动 物 为 主 题 的 ，其最 大 的 主 题 公园 主 题 公园 发 展 应注 重 设计独 特的 家 庭经历， 而 且 这种家 庭经历应适 合亚洲人的 口味 。主 题 公园应能 为 顾 客 提 供充 满乐趣的 经历。吸 引 物 必 须 突 出 主 题 ， 强 调顾 客 参 与 ， 既 能 让 成年 人 喜 欢， 也 能 让 家 庭喜 欢。必 须 配 有 既 能 吸 引 单个 年 轻顾客 又 能 吸 引 家 庭旅 游者 的 活动 与 设施 。亚洲最 流 行的 主 题 公园 以 管 道 沿梯 日 本的 游乐业是 从 旋转木马 开 始 的 。早在 年 ， 一 个 叫 远 藤 嘉一 的 人 设计了自动 木马 。但 是 战争原因 使 游艺 设备 没有 大 规模发 展 起来 。日 本的 游乐业起步 应该是 在 世 纪 年 代， 国 外进口设备 占 据日 本的 市 场 。直 到 同 世纪 年 代， 日 本才 大 规模开 发 本土 游艺 机。年 开 辟 的 明治 村把明治 时 代遗 留下来 有 保存价 值 或 属于 重 要文物 的 建筑 包 括建筑 的 一 部 分 近 件 ， 相继 迁到 名 古日 本的 游乐业也 经历了一 个 从 引 进到 创新 的 过 程 ：的 五国 、年 的 九 州 太 空 世界 日 本游乐业是 继 美 国 之 后 发 展 起来 的 ， 虽 然 初 期 带 有 美 国 影响 的 烙印 ， 但是 经过 年 的 发 展 ， 已经形成了自己 的 特点 ， 成为 世 界 游乐业的 巨人 。 是理想 去 处 ，它 拥 有世 香 气 的 仲 夏 夜音乐庆 典； 月 份的 万圣 节 是可 以体 会新 奇 和愉快 的 秋 夜另 类 爱 宝 乐园 ，主 要由 五 个体验 主 题构，主 题公园 会 根 据不同季 节 的特 点 举 行玫瑰 花 节 、 百 合花 节 、 菊 花 节 等 活 动 。 为 了 配 合花 卉 主 题，举 行戏 剧 表 演 、 充满浓 郁风 情的民 俗 表 演 等 丰富多 彩 的活 动 。 每年 冬 季 乐园 都 举 办 滑 雪 节 ，游人置身于 高 住 米配 有 升 降 机 和 缆 车 的规 模 宏大的滑 雪 场 尽情欢乐，领略 白雪 皑 皑 的北国 风 光 。 为 满足 不同层 次人 们 的需 求 ，“雪 橇 场 ”分为 儿 童 、爱 宝 乐园 的游乐区 内 设有 像 “龙 卷风 ”、 “亚 马逊急 流 袄嫌 H 类 似 的 多 种冒 险 性 的游乐项目 。 还有 “信 不信 由 你 汀 翱 至 筇 较 展 览 韩 国 三 星 爱 宝 乐园 研 究初 探展 到了 一 个 很 高的 水 平 。 其 实早 在 年 世界杯 赛 之 前，亚 洲地区 就 有强劲 的 “韩 流 ”影 响， 年 韩 国 文 化观光 部制 定了 培育 这种 “韩 流 ”的 文 化方 案 ，包 括： 在首 尔 建立“韩流 樵 暗 兀 辉 谥 泄 本 虾鹊亟 琛 昂 体 验 馆 ； 由 民 间 专 家 学 者组 建“亚 洲文 化交流 协 会 猿 隹诘 奈幕 柿 堪 压 兀 欢 浴 昂 文 化盛行 国 家和地区 的 使领 馆 加派 文 化官 员 ； 成 立“韩 国 文 化振 兴 院 凇 昂 影 响大 的 第 三 ，文 化促进 主 题公 园的 发展 。 韩 国 将 本 国 的 地域 饮食 、服 饰 、瓷 器 、歌 剧 和节 庆 等与主 题公 园结 合起 来 ，努 力 开发特 色 项目 ，塑 造特 色 的 主 题公 园，将 有限的 资源 合理的 利 用，每 年 都有新 的 体 验 主 题的 开发，为 主 题公 园的 发展起 到了 积极的 推 动作 用，吸引 了 大 批 对韩 国 文 化感 兴 趣 的 世界各 国 游客 ，为 韩国 带 来 的 直接 的 经 济 效益。 例如 在主 题公 园 以 节 庆 的 方 式吸引 游客 ，而 韩 国 节些 具 有民 族风 情 的 节 庆 的 主 办 ，将 主 题公 园的 主 题进 一 步 阐 释 ，给人 以 文 化的 从 韩 国 宏 观 经 济 来 讲 ， 韩 国 的 经 济 正 在 飞 速 发 展 ， 宏 观 上 把发 展 服务业作为 国 家 发 展 的 重点 产业， 国 家 从 政 府 层 面 予以 支 持 ， 政 策的 倾 斜。 从 微 观 层 面上 讲 ， 韩 国 由 于 “韩 流 ”席卷整个 世界， 著名 的 跨 国 企 业的 发 展 等 微 观 因素，促使出现 了像 三 星 的 爱 宝 乐园 和大长 今 体 验的 主题 乐园 ， 可 以 说 ， 正 因为 宏 观和微 观 层 面 的 共 同 发 展 促进了主题 公 园在 韩 国 的 兴起和发 展 壮大。国 外 主题 公 园 的 研 究数 据主要 来 源于 较大型 的 主题 公 园 。 福 布斯 网站 评选出了 年 世界十 大主题 公 园晦 ：奥 尔 顿塔 是 英 国 目 前最 大的 主题 公 园， 新的过 山 车 “速 度 女 王 ”的速 度 高达每小 时 英 里， 途中 遍 布了盘 旋 ， 急 弯， 增加了游客 的 刺 激 感 。 布希 公 园将 传统 的 公 园和动 物 园进行 有 机 结 合 ， 有 大约 只野 生动 物 ， 其 中 不 乏 有 白 虎、 河马、 犀 牛 等 珍稀动 物 。 给 人 的 感 觉好像 置 身从 吒 呖沾 怪 备 迦 胨 妗 纤鼓 崂 衷耙 延 昀 罚 个 分 散 的 “大 表 籰 ：部 分 主题 公 园经 营 情 况 下 免费迪 斯 尼 乐园 座 ，包 括 资 料 来源 ：根 据网 上 资 料 整 理虽 然 大 多 数 主题公园 发 展较 晚 ，但 从 其营 业前 景来看，市场 前景巨 大 。 ， 市乐高 、巴 黎 迪 斯尼 乐园等 等 。 丹 麦 的乐高 公园全部 由 乐高 牌 积 木 一种 彩色塑 料搭接 积 木 罱 桑 月开业，目 前己 接 待游 人上 千 万人次 ，公园 占 地 万平 方 米 。 建成 有 经 过 微缩的丹 麦 和 世 界 其它 地区 的名 胜 ，如 丹 麦 的王 宫 、机 场 、教 堂 和 乡 村 景色以 及 瑞典 、荷 兰 、德 国 、美国 和 非 洲 和 著名 建筑等 等 。 用 小 小 的积 木 来建造 各 种 建筑 是 十 分 艰 苦的工作 ，比如 “丹 麦 阿美林 堡 王 欧 洲 普遍 流行 全包 门票制 的作 法 ，但 争议很 多 。国 西 部 ，冒险 天 地，童 话王 国 和 未 来世 界 。 但 是 乐园 在 开幕 后 却 正值 欧 洲 经 济衰退；乐园 贷款额 度过 大 ；巴 黎 气 候 较 为寒 冷 ，在 冬 季 游 客 较 少 ，人事 费 用 相 对 庞大 ；法 国 人有 优 越 的民 族自豪感，对 美式文化 有 抵 触 情绪 。 可 见，主题公园 的建设 需要 方 方 面面的科 学 论证，即使 是 迪 斯尼 公司 这样 的名 牌 主题公园 建设 开发者 也 难保 证主题公园 成 功的必 然 。 目 前，欧 洲 迪 斯尼 乐园 的扩 建工程 仍 在 继 续 ，业内人士认 为，影响 收 入和 游 客 的关 键 因 素 是 全球 经 济情况 的改 善 和 主题公园的设 施 所 进行 的现代 化 改 造 。 欧 洲 主题公园 大多 是 私 人所 有 ，近 年的明显趋势 是 大的娱 乐公司 参 与主题公园 的开发 。 主题公园 正在 引进新概 念和 更 复 杂的技 术 来细 分 市场 ，同 时 ，随着美国 业主的离 开，产 业正 在 进入一个欧 洲 化 的过 程题公园 投 资 额 高 达 亿 美元。在 经 历了 亚洲 金融 危 机 之 后 ，亚洲 主题公园 处 于加 速 建设 之 中 ，其速 度高于 年代 全球 其他 地区，游 客 接 待量也 处 于强 劲增 长中 。 从 洲 内不同 地区市场运营 情况看，主题公园 行 业在 日 本已 进入平 稳 运营 的成 熟阶段 ，在 南韩 处 于高速 增 长阶段 ，在 香 港 地区表 现十 分 强 劲，在 台湾地区行 业质素 较 低，在 中 国 则处 于快速 变 化 之 中 。 年 香 港迪斯尼的 建成 开 业 将 进一 步 提高 亚洲在 全 球 主题公 园行 业 的多善薹耋 雯 尹 够 满 足特定 的 消费 者 。同 时， 对主题公 园的 主题并 没 有 严 格 要 求， 多 个 主题和主次 主题同 在 是 允 许 的 。爱 宝 乐园 内 有 休 闲为 主题的 爱 宝 乐园 度假村 ， 有 以 文化 为 体 验 主题的 博 物馆 ， 有 惊 险刺 激的 赛 车 。 体 验 产 品 的 品 牌 。由 于 不 同 年 龄 层 的 游客 对娱乐设 施 有 不 同 的 要 求， 比 如 ， 年 轻 人 喜 欢刺 激、冒险， 他 们希 望 过山车 能 更 快 、 更 高 、 更 复 杂 ； 而年 龄 大点 的 游客 则 偏 重悠 闲、趣 味 和轻 松 。那么 ， 在 有 限 的 空 间 里 要 满 足不 同 游客 的 需 求， 高 新 科 技 的 应用 是不 可 或 缺 的 。目 前 ， 爱 宝 乐园 囊 括了飞 行 模 拟、 赤 道探 险、 虚拟现实 空 间 和速 度之 路 等 高 科 技 产 品 。 主 题 公园 的 选 址 。 互 ： 本章 小 结本章 节主 要分析了 韩 国 国 内的 情 况，从 宏 观 角 度 讲 ，政府 从 国 家 战 略 的 高度 ，对 服 务 业的 大力支 持，将 服 务 业视为国 家 经 济中不 可缺 少 的 一 部 分，大力支 持旅 游业，随之 ，以 主 题 公园 为代表 的 旅 游景点 出 现 了 大发展 的 良 好 机 遇 ；从 微观 层 面 讲 ，旅 游业被 韩 国 政府 确定为战 略 产业，着 力在 树立 和 维护 形 象 上做 文 章 ，努 力营 造吸引 游客 的 旅 游环 境 。 以 对 外影 响 最 大的 韩 国 文 化 产品 中的 关 键一 步。 主题 选 择 的 原 则 产 品类 型 分析 与以 往项 目 最 大 的 不 同是， 爱 宝 乐园 更 彻 底 地 突 破 了 单纯 主题 公 园的 构想 ，它将 过 去 单一 主题 公 园的 概 念打 破 ， 把 旅 游 休 闲 功能 分散到各 个 社区 。 它注 重人 与自然 相 融合 ， 强 调 人 人 文 关 怀 的 设计 理 念， 相 互之间 综合 互补 ， 形成 一 个巨大 的 区 域 性 旅 游 板块 ， 进而成 为 新 一 代旅 居 结合 的 大 型 旅 游 休 闲 社 区 ， 有望成 为 世界 各 国 人 民 重 要 的 休 闲 目 的 地 。 快 乐是 服务 业的 极 致 ，是 体 验经 济最 佳的 切 入点 。每 一 个到过爱 宝 乐园的 游客都 会被 快 乐淹 没 ，那种 用心 经 营 的 快 乐让人 兴奋不已，难以忘怀 。于 是全 世界记住了 爱宝 乐园，它 的 品 牌价 值 无 限 放大 、延伸、辐射，最 终使之 成为 世界 娱乐产 业的 商业巨 头。爱 宝 乐园 的 成功，缘 于 抓住了 服务 业最 本质 的 特征 ： 制 造 快乐并去经 营 快 乐。作为 体 验的 营 造 者 和提 供 者 ，主 题 公 园本身所包含 的 服务 经 在技术现代 化 、经 济全 球 化 和文 化 多 样 化 的 背 景 下，主 题 公 园 产 业在产 品升级 与服务 转型 上 的 两 大 缺 陷造 成了 产 业市 场空 间 狭 窄 和低水 平竞 争 状况 。对内 不能 使产 品 多 样 化 ，通 过替 代 产 品 和互 补 产 品 丰 富 产 品 类型 ，在空 间 和时 间上 满 足 消费 者 的 不同需 求 ： 对 外不能 从 总 体 上 提 高主 题 公 园产 业的 竞 争 力，促 进产 品 形态变革 与服务 管 理水 平的 提 升，在面 临外来竞 争 对 手时 占有 一 席 之 地 。主 题 公 园是 一 种 旅游 产 品 形态，它 提 供 产 品 和服务 给终端 消费 者 ，而消费 者 则为 他 们 在主 题 公 园获 得的 “效 用 而支 付 费 用 。主 题 公 园的 产 品 与服务 是 产 业市 场供 求 关 系的 桥 梁 ，也是 实现主 题 公 园经 济价 值 和文 化 价 值 的 载体 。主 题 公园产 业能 够获 得不断 的 发 展，获 得旅游 者 的 接受 和认同的 直 接原 因 就在于 它 融观 赏 性、娱乐性、技术性、文 化 性为 一 体 的 产 品 与服务 使公 园能 够兼容 多 种 内涵 ，具 备 多 样 功能 ，满 足 市 场多 样 化 的 需 求 。消费 者 决定 了 主 题 公 园产 品 变革与服务 转型 的 方 向 ，如 果 主 题 公 园 产 业能 够拥 有 一 个稳 定 而长期 忠实顾 客群，那么 将 获 得极 大 的 市 场空 间 和持 久 的 发 展动 力。因 此 重 新 洞 察 旅游 消费 者 及 其消费 的 本质 ，从 消费 者 角 度出发 ，把 握 旅游 者 的 心 理需 求 与偏 好 ，成为 了 主 题公 园产 品 与服务 创 新 的 关 键 。体 验经 济的 提 出，不仅从 新 的 角 度界 定 了 旅游 及其 消费 者 的 本质 特征 ，而且为 主 题 公 园产 业如 何 营 造 体 验，创 造 稳 定 的 、明 确的 、独 特的 、有 价 值 的 客户 体 验，实现产 品 升级 和服务 转型 提 供 了 指 导 。由于 特殊的 单 个群体 有 特殊的 要求 ，所以如 果 公 园的 主 题 过于 大 型 ，则无 法满 足 这些 群体 的 需 求 ，所以，主 题 公 园不断 地 推 出小规模 主 题 的 产 品 ，以服务 特殊的 群体 ，从 而主 题 公 园的 主 题 出现了 多 样 化 的 趋势 。例如 ， 年 代 是生 育 高峰 期 ，大 量 家 庭 的 娱乐分布的 市 内 各 大 商场，因 此 ，主 题 公 园多 是 以大 商场为 依 托 。 年 代 ， 娱乐呈 现 出 年 轻化 和新鲜 化 的 趋势 ， 因此 ， 以 水 上 乐园为主题 的公 园出 现 在 市 场 。 年 代 ， 人 们 的 娱乐更 加追 求 多 样 化 ， 主题 公 园的 针对 性更具体 、 投 资 项 目 规 模 更 小 ， 对 儿 童 、 少年 、 青 年 以 及 中 老 年 都 推 出 了 不 同 的 产品。现 在 的 主题 公 园， 由 于 企 业 已经 认 识 到开 拓创新和多 样 化 的 重要 性， 已经 出 现 了针对 家 庭的 在 家 庭娱乐中 心、 小 型 高 尔夫 球场 、 户外家 庭康 复场 所等 ， 以 及 综 合性的 主题 酒店 、 运 动酒吧 、 儿 童 游乐场 所和小 型 水 族 馆 等 。主题 公 园的 主题 越 来 越 明确 地 体 现 了 它们 国 家 或地 域 的 特 征。现 在 的 主题 公园， 依 托 于 它们 的 国 家 或地 域 ， 以 当地 自 然风景 或人 文风貌 为基 础， 逐 渐 向 当地文化 、 风景 、 科 技 成果 的 象 征而靠拢。 本章 小 结 爱 宝 乐园 市 场 调查研 究表 ： 爱 宝 乐园 的 年 收入 表 ： 顾 客 选 择 旅 游 地 点 的偏 好 冉 现 幸 獾闹 魈夤 疤 逖 槔嘈停 绫 ：表 ： 中 意 的主题 公园 体 验 类型观 光型游 乐型 以 上 年 在 日本开放的迪斯 尼海 洋 公园 和 环球 影 城 将 拓展 日本主 题 公园 产业 ，预 计 它们 可以给 日本带 来 约 万 人 次 的参 观人 数 。将 来 主 要 的发 展 市场将 会 出 现 在 欧 洲的法国 、西 班牙 、德国 、意 大 利 和 亚 洲的日本、中 国 香 港、中国 内 地和 韩 国 。目 前 ，国 际 上 主 要 的主 题公园 营 运 商和 媒 体 娱乐公司 均 对亚 洲和 中国 的商机 表 示了 很 大 的兴 趣 。他地区 相比相对平 缓 。如 果 中国 的城 市化 水 平 跟欧 洲一 样，这 将 会 令主 题公园东 京 迪斯 尼和 巴黎 迪斯 尼对日本和 欧 洲主题公园业 的性质 和 发 展 产生 了巨大 的影 响。首 先 是主 题公园 产业 得 到迅速 扩 展 ，在 这 些 公园 开业 后 ，其 他 产业 资本也试图 进 入主 题公园 业 。其 次 是对市 场 有 教 育功 能 ，顾客对主 题公园 的认 知更清晰 ，对公园 价 值和 价 格的判断增 强 。这 些 公园 同 时 成 为 价 格领 导者 ，大 型 主 题公园 的价 格最高 ，其 他 公园 则 可以将 其 作 为 市场 标 准并 调整 自 身 的价 格，它们 创造了 主 题公园 的市 场 认 知，它们 促 使不 同 的公园 重 新 定 位 ，并 作 为 替代 品 存 在 。它们 增 强 了顾客对主 题公园 的期 望 值以及 对整 个 产业 的要 求。到 年 ，香 港迪斯 尼的开放不 仅仅对中 国 产生 冲击 ，其 影 响力也将 到韩 国 ，同 时 影 响主 题公园 衷 的价 格，针 对迪斯 尼的进 入，韩 国 的其 他 公园 必 须 做出 响应调整 。从 韩 国 总 统 到普 通的民 众 都在 积极 推 销 韩 国 的旅游产业 ，国 家 政 府确 定 旅 和 提高 顾 客 可 察 觉价 值鲜 明的个性 和特 色 是 爱宝 乐园生存 基 石， 品 牌建 设 是 发展的关 键 ， 因 为品牌可 以 扩大 主题 公 园的影 响 ， 进而 吸 引 游客 。所以 ， 主题 公 园必须 要 有自己 的品 牌， 这是 主题 公 园核 心 的竞争 力， 只有坚 持不断发展品 牌之 路 ， 将 主题 公 园的体 验 产 品 变 成 一个品 牌， 像 迪 斯 尼 乐园 一样 ， 成 为游乐主题 公 园的代 名 词，这是 主题 公 园发展的努 力方 向 。 本章 小 结 韩 国 三 星 爱 宝 乐园 研 究初 探二 、 首 先 ， 通 过