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第一章 电子商务概论一、单项选择题1电子商务的发展经历了几个阶段( ) 。 A两个 B三个 C四个 D五个答案:C2. B2B的电子商务是( )。 A企业间的电子商务 B政府间的电子商务 C企业与政府间的电子商务 D企业与消费者之间的电子商务答案:A二、多项选择题1.电子商务的特性有( ) A普遍性 B方便性 C整体性 D安全性 E协调性答案:ABCDE2. 互联网提供的消息交流方式有（ ）。 A非格式化的数据交流 B电子的数据交流 C格式化的数据交流 D模拟信号的交流 E人性化的数据交流答案:AC3. 电子商务参与主体有( )。 A教师 B消费者 C政府 D学生 E企业答案:BCE4电子商务的内部成本有( )。 A硬件成本 B软件成本 C系统的运行与维护费用 D人员成本 E风险防范成本答案:ABCDE二、 简答题：1电子商务2.0的主要特征有哪些？答案：1）用户将成为电子商务的中心； 2）商务模式间高度融合：技术、应用等方面； 3）电子商务的诚信度将大大提高。2. 电子商务的技术支持分为四个层次，分别是？答案：网络基础设施、信息发布和传输层次、信息传播设施、贸易服务设施。第二章 网络营销一、单项选择题1下列说法不正确的是( ) 。 A网络营销不是网上销售 B网络营销就是网上销售 C网络营销不是营销活动的全部 D网络营销与网上销售的含义相同答案:B2. 下列不是网络广告的是( )。 A按钮型广告 B旗帜型广告 C广播广告 D主页型广告答案:C3下列不是常用网络广告收费模式的是( )。 A千人印象成本（CPM） B每次点击成本（CPC） C广告幅面面积收费 D按业绩付费（PFP）答案:C二、多项选择题1. CISCO公司对网络的利用经历了哪些阶段 A工具 B服务 C生产 D贸易 E发布答案:CE2. 虚拟市场的特征有（ ）。 A高速化与即时性 B全球性零距离 C个性化 D更高的市场透明度 E自由化带来的变动性答案:ABCDE3. 企业网站推广的形式有( )。 A搜索引擎注册 B在线推广 C网站链接 D新闻组 E离线广告推广答案:BCDE4在线广告推广的形式有 A付费广告形式 B新闻组 C免费广告交换 D 搜索引擎注册 E电视广告答案:AC5网络营销管理的内容包括( )。 A分析 B计划 C实施 D控制 E反馈答案:ABCD三、 简答题：1 网络营销与传统营销的差异有哪些？答案:营销策略的差异、促销手段的差异、营销方式的改变、竞争形式的差异、营销策略的差异。2 什么是无网站营销？答案:不必建立商业性的营销网站，而是充分利用网络资源通过建立网上主页、网上商店或直接利用网络营销软件进行网上商务运作的网络营销方式。3. 网络营销战略的重点是什么？答案:1) 顾客关系再造 ：提供免费服务和组建网络俱乐部。2) 定制化营销 ：一对一地向顾客提供个性化产品和服务，以提升顾客满意度。3) 建立广泛的网上伙伴关系：结成网络资源共享的伙伴关系和运用网站和搜索引擎链接的方法，形成资源规模优势创造竞争优势。第三章 网上商店一、单项选择题1有关电子商店商务模式的说法不正确的是( ) A无形商品和劳务的电子商务模式 B离线商店模式 C实物商品的电子商务模式 D综合模式答案:B2. 不属于电子商店后台功能的是( ) A口令管理 B商品类别管理 C会员管理 D反馈留言答案:D3不属于电子商店前台功能的是( ) A会员注册及登录 B商品分类展示 C口令管理 D购物车答案:C二、多项选择题1. 网络消费者层次划分（ ） A全球网民 B社区网民 C网站新客 D. 真正的客户 E回头客答案:ABCDE2. 网络消费者类型包括( ) A简单型消费者 B冲浪型消费者 C接入型消费者 D议价型消费者 E定期型消费者和运动型消费者答案:ABCDE3. 按企业类型电子商店可分为( ) A经营着离线商店的零售商 B没有离线商店的虚拟零售企业 C商品制造商 D网络交易服务公司 E进行C2B业务的消费者答案:AB4电子商店的优点有( ) A没有时空限制 B产品品质更有保障 C成本低廉 D代表新的文化和潮流 E. 适合任何形式商品的销售答案:ACD5 电子商店构成包括( ) A. 店面（前台） B. 后台服务 C. 实体店 D物流管理 E业务人员答案:ABD三、 简答题：1 影响网络消费者购物因素有哪些？答案:1)产品因素：具体产品的适合度。2) 个人因素：传统的消费观念和习惯影响。3) 环境因素：信任、安全、质量等影响。2. 电子商店的经营策略答案:1. 设定具体可行的营业目标2. 运用正确的营销手段3. 珍视信用4. 降低成本5. 建立强大的管理信息系统第四章,企业间电子商务一、单项选择题1企业间电子商务简称为( ) AB2B BB2C CB2G DC2C答案:A2不属于网上直销型企业间电子商务功能的是( ) A网上支付功能 B物流功能 C配送功能 D网上订货功能答案:B3不属于网上中介型企业间电子商务功能的是( ) A提供附加信息服务 B提供与交易配套的服务 C提供客户管理功能 D网上订货功能答案:D二、多项选择题1企业间电子商务的类型有（ ） A支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的电子商务系统 B支持交易中（Trade/Transaction）的电子商务系统 C企业内部的互联（Intranet） D. 支持交易后（Post-Trade/Transaction）的电子商务系统 E企业与企业的互联（Extranet）答案:ABD2实施电子商务系统的主要途径有( ) A租赁ADSL专线 B购买商业软件 C联合开发 D自行开发 E进行战略规划答案: BCD3基于互联网的企业间电子商务模式有( ) A网上直销型企业间电子商务 B基于增值网络和内联网(Intranet)的封闭电子商务模式 C网上中介型企业间电子商务 D基于EDI的企业间网(Extranet)基础上企业间电子商务模式 E基于Web的互联网络(Internet)基础上的企业间电子商务模式答案:AC三、 简答题：1EDI有哪些类型？答案: 第一类（基本的）贸易数据互换系统（Trade Data Interchang，TDI），它用电子文件来传输订单、发货单和各类通知。第二类（常用的）电子金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer，EFT），即在银行和其他组织间实行电子汇兑。第三类（常见的）交互式应答系统（Interactive Qurey Response）。它可以应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。第四类是带有图形资料的自动传输的EDI系统。最常见的是计算机辅助设计（CAD）图形的自动传输。2EDI系统的组成答案:EDI系统一般包括EDI软件、硬件和通信网络等三大要素。3互联网与EDI有哪几种结合方式？答案:Internet是世界上最大的计算机网络，在近几年得到了迅速发展。Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有四种方式：InternetMail、标准翻译、WebEDI和XMLEDI。第五章一、单项选择题1网络环境产生的新型企业组织形式是( ) A电子政府 B网络虚拟企业 C电子商店 D企业信息化答案:B2. 企业内部网简称为( ) AWWW BIntranet CInternet DExtranet答案:B3企业门户简称为( ) AEP BEIP CEKP DEAP答案:A二、多项选择题1. 网络环境对企业营销管理的影响有（ ） A营销渠道发生了变化 B营销方式发生了变化 C营销对象发生了变化 D. 营销效果发生了变化 E营销理念发生了变化答案:ABDE2. 企业人力资源部应用Intranet进行的业务运作有( ) A薪酬 B福利 C人力资源管理 D培训 E预算答案:ABCD3. 企业市场部门应用Intranet进行的业务运作有( ) A个性化的广告 B促销活动 C人力资源管理 D市场沟通与产品公关 E市场研究答案:ABDE三、 简答题：1 网络环境对企业运作方式的影响体现在哪些方面？答案:1) 信息管理成为企业管理中最重要的环节：在电子商务的管理模式下，企业是以高速网络所支持的数据作为运行基础的。2) 信息、技术和人才成为企业的核心竞争力：电子商务时代的竞争是以现代化的人和技术为基础，这场竞争是以具有现代意识的人才为主导，以信息技术和网络技术为手段的，拥有人才和先进技术是取得竞争优势的核心。3) 电子商务提升企业的竞争形象：电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间，制造良好的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉，达到提高企业形象的目的。2. 企业门户的作用。答案:（1）整合应用系统;（2）提高竞争能力;（3）提供个性化服务;（4）电子商务的必经之路.3. 企业门户型电子商务的优势答案:企业门户型电子商务的优势体现在4个方面：（1）多数企业的IT系统是由多个分散的内部和外部的IT系统构成的，企业门户可以将这些系统集成起来，从而更好地实现电子商务的功能。（2）许多现有的商务站点都不能处理遗留系统，企业门户可以解决大型企业的遗留系统与电子商务应用集成的一系列问题。（3）由于具有个性化的功能，因此可以为最终用户提供更加直观、易用的界面，并且能简化用户的使用，并节省时间。第六章一、单项选择题1淘宝网的成立日期是( ) A2003年5月9日 B2003年5月10日 C2003年5月11日 D2003年6月10日答案:B2在拍卖中“卖家”指的是( ) A委托人 B买受人 C竞买人 D法人答案:A3不属于竟拍流程管理内容的是( ) A流程的记录 B流程的监控 C流程的改进 D流程的设定答案:D二、多项选择题1淘宝网的互动服务有（ ） A公告栏 B建议厅 C询问处 D. 网上调查 E阿里旺旺答案:ABCE2网上竞拍的方式有( ) A英式拍卖 B荷兰式拍卖 C密封递价拍卖 D双重拍卖 E招标答案: ABCD3网上拍卖的种类有( ) A综合消费品的拍卖 B特殊消费品的拍卖 C企业间的拍卖 D卖家出价拍卖 E集体购买网站答案:ABCDE4. 拍卖价格的设定的方式有( ) A只设起始价 B起始价+底价 C只设一口价 D起始价+底价+一口价 E起始价+一口价答案:ABCDE5. 属于网上拍卖卖家管理的是( ) A明确责权关系 B信用管理 C评价体系 D 商品管理 E价格管理答案:ABC三、 简答题：1网上拍卖的实质是什么？答案: 其实质是以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定交易的价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。2买家交易步骤。答案:1) 成交进入交易2) 选择支付方式（分为直接支付和第三方支付）3) 支付货款4) 卖家发货5) 收货并确认3卖家交易步骤答案:1) 成交进入交易2) 买家支付货款3) 发货4) 买家确认到货第七章一、单项选择题1政府网站建设的目标之一是( ) A电子政府 B“一站式”服务平台 CERP D网络教育答案:B二、多项选择题1. 电子政务的应用阶段有（ ） A起步阶段 B单向互动阶段 C双向互动阶段 D. 网上办事阶段 EEDI阶段答案:ABCD2. 电子政务的应用结构有( ) Ato Bto Cto Dto Eto答案:ABCDE3. 国外电子政务发展的背景有( ) A信任危机 B财政危机 C经济一体化 D官僚体制的问题 E信息技术的发展答案:ABDEB三、 简答题：1 简述电子政务规划的步骤答案:第一步，调查研究第二步，方案制定第三步，组织论证2. 电子政务建设规划的主要内容答案:一个好的电子政务规划，至少要包括以下最基本的内容：系统的需求分析，系统的总体目标和建设原则，总体方案的设计，系统功能的分析，网络基础支撑平台，技术路线以及关键技术的解决方案，风险与控制，人员培训规划，再就是项目实施的进度安排，包括经费的筹措、经费的来源、预算，还要有这个项目的队伍建设，最后还要有效益分析。3. 简述电子网络政府对传统政府治理的影响答案:一、对政府形态的影响；二、对政府组织结构会产生很深刻影响；三、对政府运行方式会产生一定影响；四、对政府管理功能会产生直接影响。第八章一、单项选择题1物理数字证书“U盾”是由那家银行率先推出的( ) A工商银行 B中国银行 C招商银行 D人民银行答案:A2. 下列不是电子货币的是( ) A电子现金 B银行卡 C电子支票 D电子钱包答案:D3“用手机和银行卡捆绑进行小额支付”的是( ) A信用卡支付 B移动支付 C支票支付 D现金支付答案:B二、多项选择题1. 网上银行的发展模式有（ ） A完全依赖于Internet的模式 B单向互动模式 CATM模式 D. 部分利用Internet的模式 EEDI模式答案:AD2. 网上银行服务的申请模式有( ) A个人申请 B企业申请 C电子申请 D商户申请 E常规申请答案:ABD3. 有关数字证书的说法正确的有( ) A数字证书一般由CA认证中心签发 B包含有客户的基本信息及CA的签字 C通常保存在电脑硬盘或IC卡中 D证书本身是公开的，谁都可以拿到 E密钥只有持证人自己掌握答案:ABDE4. 电子现金的表现形式有( ) A预付卡 B电子支票 C纯电子系统 D借记卡 E信用卡答案:ABDE5. 有关电子支票的说法正确的有( ) A与传统支票工作方式相同，易于理解接受； B加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通； C适于各种市场，可以很容易地与EDI应用结合； D买卖双方的银行只要用公开密钥认证确认支票即可； E电子支票技术将公共网络连入金融支付和银行清算网络。答案:ABCDE6. 电子钱包能装载的货币形式有( ) A电子现金 B电子零钱 C电子信用卡 D在线货币 E安全零钱答案:ABCDE三、 简答题：1简述网上银行的优势。答案:1) 提高服务的准确性和时效性2) 降低银行服务成本，提高服务质量3) 降低银行实物设施成本4) 网上银行具有全天候服务特色5) 降低消费者成本且操作简单、界面友好2. 简述电子支票支付方式的优势。答案:1) 处理速度高2) 安全性能好3) 处理成本低4) 给金融机构带来了效益3. 简述电子钱包的功能。答案:电子钱包采用SET标准，主要有如下功能：1) 电子证书的管理。包括电子证书的申请、存储、删除等。2) 安全电子交易。进行SET交易时辨认商户的身份并发送交易信息。3) 交易记录的保存。保存每笔交易记录以备日后查询。第九章第十章一、单项选择题1关于IP地址的说法正确的是( ) A在Internet网上的每个主机可以由不同的IP地址来标识； B在Internet网上的每个主机由一个唯一的IP地址来标识； C在Internet网上一个IP地址可以标识不同的主机； D在Internet网上一台电脑只能有一个IP地址。答案:B2关于域名的说法正确的是( ) A域名是Internet网上主机的地域标识； B域名是人们为了在Internet通信中便于记忆和使用,而对IP地址所设计的一种入网计算机的替代符号。 C域名是区分Internet网上主机网段的标识； D在Internet网上一台电脑只能有一个域名。答案:B3超文本标记语言的简写是( ) AHTML BSGML CXML DDHTML答案:A4企业资源计划简写为( ) AERP BMRP CMRP DMRPIII答案:A二、多项选择题1. 计算机网络的组成有（ ） A通信子网 B资源子网 C局域网 D. 广域网 E城域网答案:AB2. 互联网服务有( ) A远程登陆（Telnet）服务 B电子邮件（E-mail）服务 C文件传输（FTP）服务 D电子公告牌（BBS） E信息查询及其他服务答案:ABCD3. 电子商务软件平台主要组成包括( ) A网络操作系统 B网络通信协议软件 C开发工具 D杀毒软件 E游戏软件答案:ABCB4. 对Unix操作系统的特点描述正确的有( ) A多用户 B多进程 C多任务 D分时操作系统 E双核答案:ABCD5. 下面的说法正确的有( ) AUnix的最大特点是稳定 BWindows的最大特点是好用 CLinux的最大特点是免费 DWindows的最大特点是安全 ELinux的最大特点是版本多答案:ABCB6. 动态网页开发技术有( ) ACGI BJSP CASP DPHP EJava答案:ABCDEB三、 简答题：1简述商务智能的内涵。答案:商务智能（BI）是指将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息的技术。它通过用户查询和分析数据库得出影响商业活动的关键因素，最终帮助用户做出更好、更合理的决策。2. 简述数据仓库的内涵。答案:数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。第十一章一、单项选择题1关于数字证书的说法不正确的是( ) A又称为公开密钥数字证书； B是一种由可信任的认证机构CA颁发的，将某用户的身份(证书主体)与他所持有的公开密钥安全地结合在一起的数据结构； C在结合之前由一个CA来证实该用户的身份，然后由其对包含该用户的身份及对应公钥的数据文件进行数字签名，以证明数字证书的有效性。 D数字证书又叫数字签名。答案:D2. 不是数字证书的是( ) A个人数字证书； B企业（服务器）数字证书； C政府数字证书； D软件（开发者）数字证书。答案:C3公开密钥基础设施的简写是( ) APIK BKPI CKIP DKPI答案:D4下列那个不是防火墙的类型( ) A数据包过滤 B杀毒软件 C应用级网关 D代理服务答案:B二、多项选择题1. 计算机网络安全分为（ ） A物理安全 B资源安全 C逻辑安全 D. 帐号安全 E密码安全答案:AC2. 网络安全威胁主要有( ) A物理威胁 B系统漏洞威胁 C身份鉴别威胁 D有害程序威胁 E网络信息污染答案:ABCDE3. 电子商务的安全问题主要有( ) A信息的安全问题 B信用的安全问题 C信息的管理问题 D安全的法律保障问题 E财务的安全问题答案:ABCDB4. PKI的组成主要有( ) A认证机构 B注册机构 C证书库 D密钥备份及恢复系统 E证书作废处理系统答案:ABCDEB三、 简答题：1简述电子商务的安全需求。答案:为了保障网上交易各方的合法权益、保证能够在安全的前提下开展电子商务，以下基本安全需求必须得到满足:1) 信息的保密性2) 信息的完整性3) 身份的真实性4) 不可抵赖性5) 系统的可用性6) 信息的访问控制性2. 简述数据加密技术的内涵。答案:所谓信息加密技术，就是用基于数学方法的程序和保密的密钥对原始信息进行重新编码，把计算机数据变成一堆杂乱无章难以理解的字符串从而隐藏信息的内容，也就是把明文变成密文。3. 对称加密系统的优缺点分析答案:使用对称加密系统对信息进行加密和解密具有计算量小、加密速度快、效率高的优点，一般广泛应用于对大量数据文件的加解密过程中。但同时也存在缺点：密钥的安全分发过程比较复杂和困难，密钥的管理工作巨大。第十二章一、单项选择题1不属于项目管理内容的是( ) A时间维 B知识维 C人员维 D保障维答案:C2. 不属于项目经理职责的是( ) A确定方案 B明确目标 C提供资源 D监督落实答案:A二、多项选择题1.电子商务系统需求分析应考虑的因素（ ） A业务需要 B网络安全 C人员期望 D. 财务安全 E应用能力答案:ACE2.网站主要内容有( ) A站点结构图 B导航栏 C联系方式页面 D搜索工具 E相关链接站点答案:ABCDE3. 链接结构有( ) A树状链接结构 B星状链接结构 C网状链接结构 D一对多结构 E多对多结构答案:ABB4.电子商务项目管理的主要任务一般包括( ) A项目计划 B项目组织 C质量管理 D费用控制 E进度控制答案:ABCDEB5.电子商务系统的评价标准一般包括( ) A可伸缩性 B可靠性 C响应速度 D成本低 E功能多答案:ABCB三、简答题：1简述电子商务项目管理的含义。答案:电子商务项目管理就是以具体的一个电子商务系统为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织电子商务系统开发小组，对系统进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现电子商务系统开发全过程的动态管理和系统开发目标的综合协调与优化。2. 简述网站规划的内涵。答案:网站规划是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导作用，对网站的内容和维护起到定位作用。第十三章一、单项选择题1中华人民共和国电子签名法的施行日期是( ) A2005年4月1日 B2004年8月28日 C2005年5月1日 D2005年6月1日答案:A2. 不属于电子合同的生效要件的是( ) A合同当事人应具有相应的民事行为能力； B意思表示真实； C不违反法律或者社会公共利益； D当事人须履行电子合同。答案:D二、多项选择题1. 电子商务中的知识产权问题包括（ ） A网络著作权问题 B计算机软件保护问题 C数据库保护问题 D. 商业模式的专利保护问题 E域名保护问题答案:ABCDE2. 移动商务的特征有( ) A无处不在 B普遍性 C个性化 D安全性 E灵活性答案:ACDE三、 简答题：1简述移动商务的含义。答案:为移动商务（Mobile Commerce）是一种新型的电子商务交易方式，是指消费者通过手提式无线通讯设备（如手机、个人数码助理等），进行有形商品及无形服务的买卖与交换的行为，凡通过手机等无线连网设备来订票、找停车位、下载音乐，或现今流行的下载新闻等都算在内。2. 电子商务合同的履行方式有哪些？答案:所谓信息加密技术，就是用基于数学方法的程序和保密的密钥对原始信息进行重新编码，把计算机数据变成一堆杂乱无章难以理解的字符串从而隐藏信息的内容，也就是把明文变成密文。题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:有关电子商店商务模式的说法不正确的是（ ） A、无形商品和劳务的电子商务模式 B、离线商店模式 C、实物商品的电子商务模式 D、综合模式正确答案:B 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:电子商务发展至今经历了几个阶段（ ） A、两个 B、三个 C、四个 D、五个正确答案:C 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:不属于网上直销型企业间电子商务功能的是( ) A、网上支付功能 B、物流功能 C、配送功能 D、网上订货功能正确答案:B 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:企业内部网简称为（ ） A、WWW B、Internet C、Intranet D、Extranet正确答案:C 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:在拍卖中“卖家”指的是（ ） A、委托人 B、买受人 C、竞买人 D、法人正确答案:A 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:下列不是网络广告的是（ ） A、按钮型广告 B、旗帜型广告 C、广播广告 D、主页型广告正确答案:C 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:不属于网上拍卖卖家管理的是（ ） A、明确责权关系 B、信用管理 C、评价体系 D、商品管理正确答案:D 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:EDI的含义是（ ） A、电子数据网络 B、电子数据交换 C、电子数据管理 D、电子数据信息正确答案:B 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:企业门户简称为（ ） A、EP B、EIP C、EKP D、EAP正确答案:A 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:不属于竟拍流程管理内容的是（ ） A、流程的记录 B、流程的监控 C、流程的改进 D、流程的设定正确答案:D 题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:电子商务的一般框架主要包括（ ） A、网络基础设施 B、信息发布和传输层次 C、贸易服务设施 D、电子商务应用层 E、信息传播设施正确答案:ABCDE 题号:12 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:虚拟市场的特征有( ) A、高速化与即时性 B、全球性零距离 C、个性化 D、更高的市场透明度 E、自由化带来的变动性正确答案:ABCDE 题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:网络消费者层次划分为（ ） A、全球网民 B、社区网民 C、网站新客 D、真正的客户 E、回头客正确答案:ABCDE 题号:14 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:电子商店构成包括( ) A、店面（前台） B、后台服务 C、实体店 D、物流管理 E、业务人员正确答案:ABD 题号:15 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:网络环境对企业营销管理的影响有（ ） A、营销渠道发生了变化 B、营销方式发生了变化 C、营销对象发生了变化 D、营销效果发生了变化 E、营销理念发生了变化正确答案:ABDE 题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:企业网站推广的形式有( ) A、离线推广 B、在线推广 C、网站链接 D、新闻组 E、搜索引擎注册正确答案:BCDE 题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:网络营销管理的内容包括（ ） A、分析 B、计划 C、实施 D、控制 E、反馈正确答案:ABCD 题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:按企业类型电子商店可分为( ) A、经营着离线商店的零售商 B、没有离线商店的虚拟零售企业 C、商品制造商 D、网络交易服务公司 E、进行C2B业务的消费者正确答案:AB 题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:企业市场部门应用Intranet进行的业务运作有（ ） A、个性化的广告 B、促销活动 C、人力资源管理 D、市场沟通与产品公关 E、市场研究正确答案:ABDE 题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:6内容:网上竞拍的方式有（ ） A、英式拍卖 B、荷兰式拍卖 C、密封递价拍卖 D、双重拍卖 E、招标正确答案:ABCD题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:政府网站建设的目标之一是（ ） A、电子政府 B、一站式服务平台 C、ERP D、网络教育正确答案:B 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:下列不是电子货币的是（ ） A、电子现金 B、银行卡 C、电子支票 D、电子钱包正确答案:D 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:超文本标记语言的简写是（ ） A、HTML B、SGML C、XML D、DHTML正确答案:A 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:下列不是数字证书的是（ ） A、个人数字证书 B、企业（服务器）数字证书 C、政府数字证书 D、软件（开发者）数字证书正确答案:C 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:中华人民共和国电子签名法的施行日期是（） A、 2005年4月1日 B、2004年8月28日 C、2005年5月1日 D、2005年6月1日正确答案:A 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:“用手机和银行卡捆绑进行小额支付”的是（ ） A、信用卡支付 B、移动支付 C、支票支付 D、现金支付正确答案:B 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:关于域名的说法正确的是（ ） A、域名是Internet网上主机的地域标识 B、域名是人们为了在Internet通信中便于记忆和使用,而对IP地址所设计的一种入网计算机的替代符号 C、域名是区分Internet网上主机网段的标识 D、在Internet网上一台电脑只能有一个域名正确答案:B 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:公开密钥基础设施的简写是（ ） A、PIK B、KPI C、KIP D、KPI正确答案:D 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:不属于项目经理职责的是（ ） A、确定方案 B、明确目标 C、提供资源 D、监督落实正确答案:A 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4内容:不属于电子合同的生效要件的是（ ） A、合同当事人应具有相应的民事行为能力 B、意思表示真实