（工商管理专业论文）新形势下电表生产企业的供应链管理初探.pdf

首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 i 提要 提要 企业通过系统地学习和应用供应链管理理论来设计、运作企业管理系统，有利于 提高企业对市场的适应能力和反应能力、降低成本、优化流程、提高企业绩效水平。 本文主要从供应链管理理论的角度， 探索了将供应链管理的思想融入电表生产企业的 生产经营中，在管理观念和管理方法上对企业的供应链管理提出建设性的意见，促使 企业优化供应链管理、改善业务流程、降低运营成本、提高管理效率、提升客户满意 度，最终实现电表生产企业的科学管理。论文首先研究了供应链管理理论的发展与应 用，接着对于我国电能仪表行业和企业供应链的现状进行了分析，特别是对于导致行 业发生巨大变化的累积投资总额达到四万亿的智能电网建设做了详细分析。 在此基础 上，有针对性的对于构成企业内部、外部供应链的各个环节提出了具体的优化改进方 案。本文的研究内容适逢电能仪表行业发展的转折点和企业发展的关键时期，具有较 强的现实意义。 对于电表生产企业构建符合企业特征的供应链管理体系有着较强的针 对性和可操作性。 主题词： 主题词：供应链管理 电表生产企业 智能电网 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 ii abstract through the systematic enterprise study and application of supply chain management theory to design and operation management system, to improve the ability to adapt to the market and the reaction ability, reduce cost, the optimization process, improve the level of enterprise performance. this article mainly from the perspective of the theory of supply chain management, and probes into the thoughts of supply chain management into to the production and operation of enterprises producing electric meter in management concept and method of management of enterprises in the supply chain management, put forward constructive suggestions to optimize supply chain management, improve business process, lower operating costs, improve the management efficiency, improve customer satisfaction, finally realizes the meter production enterprises scientific management. firstly, the supply chain management theory research development and application in china, then to meter industry and enterprise supply chain is analyzed, especially the great changes in industry for the accumulation of total investment of intelligent power grid construction do four trillion a detailed analysis. on this basis, targeted for internal and external form of the supply chain and puts forward some specific aspects of the improved scheme optimization. this research contents of the meter industry development, and the key point of enterprise development, with strong practical significance. for electric meter manufacturing enterprise construction enterprises with the characteristics of supply chain management system has strong pertinence and operability. key words: supply chain management meter manufacturing enterprises smart grids 独 创 性 声 明 独 创 性 声 明 本人郑重声明：今所呈交的新形势下电表生产企业的供应链管理 初探论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。 尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大 学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。 作者签名 作者签名： 日期：日期： 年年 月月 日日 关于论文使用授权的说明 关于论文使用授权的说明 本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规 定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网 络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或 其它复制手段保存论文。 （保密的论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 作者签名： 导师签名： 导师签名： 日期： 日期： 年 年 月 月 日 日 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 1 页，共 35 页 1 序言 1 序言 随着全球经济一体化的不断深入，面对愈来愈激烈的市场竞争，许多企业都在不 断寻找能够提高企业竞争力的管理方法。供应链管理（supply chain management，简 称 scm） ，是一个得到企业管理者广泛关注和支持的管理思想。供应链一方面联系着 客户，另一方面联系着供应商，在充分理解客户需求的基础上把企业的供应商、企业 和企业的客户贯穿成一个完整的价值链。 而供应链管理正是要对价值链上的各个环节 进行综合管理，通过使用各种新方法、运用各种新技术，达到降低企业运营成本、提 高企业管理效率、提升客户满意度并最终提高企业竞争力的目的。 在实践中，企业通过系统地学习和应用供应链管理理论，有效的提高了企业竞争 力。越来越多的企业开始应用供应链管理理论来设计、运作企业管理系统，在提高企 业对市场的适应能力和反应能力、降低成本、优化流程、提高企业绩效水平等方面取 得了显著的成果。供应链管理问题已成为人们关注的热点。 笔者所在的电能仪表行业在 2009 年发生了重大变革。国家电网公司正式提出要 在全国范围内大力推进智能电网建设。所谓的“坚强智能电网”即建设以特高压电网 为骨干网架、 各级电网协调发展的坚强电网， 并实现电网的信息化、 数字化、 自动化、 互动化，在供电安全、可靠和优质的基础上，进一步实现清洁、高效、互动的目标。 根据规划，到 2020 年智能电网总投资规模将达到 4 万亿元。这是我国拉动内需，扩 大就业，促进增长，保障民生的重要举措。全方位的产业带动，巨大的投资空间，这 场轰轰烈烈的能源革命必然会吸引各方的积极参与。 电表生产企业要想分享这场世纪盛宴，就必须正视企业经营管理中存在的问题， 优化企业供应链管理，提高管理效率，扎实练好“内功” ，进而在激烈的市场竞争中 发展壮大。 本文在充分结合企业实际情况的基础上， 试图在管理观念和管理方法上对企业的 供应链管理提出建设性的意见，希望能够帮助企业优化供应链管理，改善企业业务流 程，提高企业核心竞争力，最终实现电表生产企业的科学管理。 2 供应链管理理论的发展与应用 2.1 供应链管理理论 2.1.1 供应链 2 供应链管理理论的发展与应用 2.1 供应链管理理论 2.1.1 供应链 供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零 售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。供应链是 一个网络，是一群互相联系、互相依存的组织结构构成的网络，它们一起协同工作， 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 2 页，共 35 页 以控制、管理和改进从供应商到最终用户的物资流和信息流。 供应链通常分为内部供应链和外部供应链。 二者共同组成了企业产品从原材料到 成品到消费者的供应链。 2.1.2 供应链管理 2.1.2 供应链管理 供应链管理（supply chain management，简称 scm）就是指对整个供应链系统 进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程的总称，是在满足客户需要的 前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合 管理。 供应链管理是人们在认识和掌握了供应链各环节的内在规律和相互联系的基础 上，利用管理的计划、组织、领导和控制职能，对产品生产和流通过程中各环节所涉 及的物流、 信息流、 资金流、 价值流以及业务流进行的合理调控， 以期达到最佳组合， 发挥最大效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。 根据营销专家马丁克里斯托弗的观点， “当今的市场竞争不再是单个企业之间的 竞争，而是供应链与供应链之间的竞争” 。供应链的管理将企业之间的竞争转化为供 应链之间的博弈， 企业的管理者逐步意识到企业的成功与否取决于管理供应链网络的 能力。 2.2 供应链管理的发展 2.2.1 供应链管理理论的起源 2.2 供应链管理的发展 2.2.1 供应链管理理论的起源 关于供应链管理理论的起源，各学者的主张并不一致。croom 等人认为 scm 的 确切起源不是很清楚的， 主要从两个方面发展而来。 一个是建立在 forrester 教授的工 作基础之上，即应用产业动力学的方法，scm 理论沿着实体分销和运输的发展而发 展；另一个是随着对分销和物流中全面成本的研究而发展起来的，它是建立在 heckert、miner（1940）和 lewis（1956）研究基础之上的。虽然这个发展方向的路 径和研究方法是不同的，但是确有一个共同点：即聚焦于供应链中的单一企业是不能 确保整体效率的提高。而 tan 等人也认为 scm 是由两个不同的方面发展而来：一个 是从工业企业的采购和供应发展而来； 而另一个是从批发商和零售商为提高竞争优势 而整合物流功能的领域发展而来。最近十年来，传统的公司战略沿着这两个方向不断 发展，并最终融合成具有历史意义和战略意义的供应链管理。 2.2.2 供应链管理理论的发展 2.2.2 供应链管理理论的发展 综合 tan、croom 和侯君溥等人的观点，scm 的发展主要经历了三个阶段的历 程（见表 2.1） 。第一阶段为独立的物流配送和物流成本管理阶段，主要研究实体分销 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 3 页，共 35 页 和对下游厂商的配送系统。第二阶段为整合的物流管理阶段，注重企业内物流和外部 物流的整合，并研究企业间采购和供应战略，强调合作关系的加强。第三阶段为整合 供应链管理阶段，主要研究从供应商的供应商到客户的客户的整体供应链研究，注重 整体价值链效率的提高和价值增值。 表 2.1 scm 发展历程 阶段 时间 研究方向及重点 第一阶段 60 及 70 年代 分离的物流配送和物流成本管理 第二阶段 70 及 80 年代 整合内外部物流管理和企业间关系管理 第三阶段 90 年代及以后 整体价值链效率和价值增值的提高 供应链管理的发展与制造业自动化的发展、 企业经营管理的演进以及企业信息系 统的演化密不可分。在 20 世纪 50-60 年代，制造商强调大规模生产以降低单位生产 成本，即大规模生产的运营战略。当时的企业生产较少考虑市场因素，生产、制造缺 乏柔性，新产品的开发缓慢，几乎完全依靠企业内部技术和能力。因此企业的运营瓶 颈是通过加大库存量来解决，很少考虑企业间的合作和发展。 当时的采购仅仅被认为是生产的支持活动， 管理人员很少关心采购活动 （farmer， 1997） 。到了 70 年代，制造资源计划被引入，管理人员意识到存货数量给制造成本、 新产品开发和生产提前期带来重要影响。 所以通过转向新型的物料管理来提高企业绩 效。 80 年代后，全球竞争加剧，一些大型跨国企业面对市场竞争只有通过提供低成 本、高质量、可靠的产品和更加柔性的设计来保持领先地位。制造企业开始导入 jit 生产方式（just in time，准时生产，又译实时生产系统，简称 jit 系统，在 1953 年 由日本丰田公司的副总裁大野耐一提出）理念，日本企业通过实施 jit 来提高制造效 率、缩短生产周期和降低库存。由于 jit 通过快节奏制造环境、低库存来缓解生产和 排成问题，制造商们意识到战略合作伙伴关系的重要。所以当制造商和供应商开始发 展战略供应关系时，供应链管理的概念随即出现了。 而采购、物流和运输过程的专业化，推动物料管理概念的进一步发展。制造资源 计划（mrp ii）强调企业内部各功能、资源的整合，而企业内部资源计划的整合需要 外部供应商和分销商的合作。制造企业将企业内部物流和外部物流系统整合，这导致 了整合物流概念的产生。 在 90 年代，供应链管理持续发展，供应链扩展为由供应商、制造商、分销和客 户组成的整体价值链。采购和供应的效率要求更多地考虑成本与质量间的协调。制造 商通过从选定的少数几家供应商或者经过认证的供应商那里采购原料， 以消除非增值 活动，如原材料质量检查、入库检查等（inman & hubler，1992） 。很多制造商和零售 商通过紧密合作来提高跨企业的价值链的效率。例如，在进行新产品开发时，制造商 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 4 页，共 35 页 将供应商和客户整合在一起，利用合作伙伴的研发能力和科技，提高研发周期，增强 核心竞争力。而分销商和零售商则将自己的分销与运输提供商进行无缝连接，以达到 直接交货，消除物品检查等增值活动。 2.2.3 国内供应链管理研究现状 2.2.3 国内供应链管理研究现状 我国自“九五”期间以来，一直在开展供应链管理的研究与应用。国家自然科学 基金会、863 计划均立项支持过供应链管理与企业协同技术的研究，如清华大学研究 的企业协同与供应链管理系统； 华中科技大学主要研究供应链管理理论、 模型与方法； 上海交通大学研究基于 web corba 的敏捷供应链管理系统； 浙江大学研究供应链建 模与性能评价； 哈工大研究动态联盟环境下供应链构建方法、 伙伴选择与运营管理等。 还有一些企业成功实施了供应链管理系统，如联想、海尔、春兰等。随着我国商务热 潮的到来，供应链管理研究及应用也将不断深入和普及开来。 近年来国内对供应链管理的研究文献逐渐增加， 概括起来， 主要有以下几种类型： （1）关于供应链管理基本理论研究。马士华等人提出了基于供应链管理的企业 集成“x”模型，在国内首先提出集成化供应链管理的概念。韩坚等人对供应链的建 模与管理技术的发展进行综述，指出了供应链管理的发展趋势。 （2）供应链设计与重构问题研究。黄培清等人研究了供应链的不确定性和供应 链的建模原则，提出供应链建模的三个原则：结构简单、包含不确定性、具有战略眼 光。林勇等人研究了基于产品的供应链设计，认为供应链设计要根据不同的产品特点 进行设计，并提出了设计流程图。 （3）供应链管理运作方法研究。薛岭等人研究了“推式”供应链和“拉式”供 应链的一些特征，阐述了供应链协调的概念。王圣广认为，为了规范供应链管理的行 为，应建立供应链协议，使供应链管理运作程序化、规范化、标准化。 2.3 供应链管理思想 2.3 供应链管理思想 改革开放以来，随着社会主义市场经济体制发展的不断深入，市场经济下的各种 要素蓬勃发展。面对日益激烈的竞争，企业要想在市场中生存、发展、壮大，除了不 断创新，提高产品的科技附加值，争取更大的市场份额外，更要对企业自身的运营采 取更为先进、更为有效的管理方式和管理手段。 随着供应链管理理论在我国的不断发展， 供应链管理在企业中的实践发展的同样 非常迅速。已经有许多国内的企业开展供应链管理的实践，并取得了许多令人瞩目的 成果了。 越来越多的企业管理者和供应链管理实践者， 对于供应链含义的理解取得了一定 程度上的共识：即供应链管理是以市场和客户的需求为导向，在核心企业的协调下， 本着共赢的原则、以提高企业核心竞争力、市场占有率、客户满意度及取得最大的利 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 5 页，共 35 页 润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信 息技术和集成技术，达到对整个供应链上下游的信息流、物流、资金流、业务流和价 值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴 连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。简而言之，供应链管理 就是不断优化和持续改进供应链活动，其对象是供应链组织和他们之间的“流” ，应 用的方法是集成和协同；目标是满足客户的需求，最终提高供应链的整体竞争能力。 供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节，将顾客所需的正确产品（right product）能够在正确的时间（right time） ，按照正确的数量（right quantity） 、正确 的质量（right quality）和正确的状态（right status）送到正确的地点（right place） -即“6r” ，并使总成本最小。 供应链管理是一种先进的管理理念， 它的先进性体现在是以顾客和最终消费者为 经营导向的，以满足顾客和消费者的最终期望来生产和供应的。除此之外，供应链管 理还有以下几种特点： 第一，供应链管理把所有节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理。传 统的管理模式往往以企业的职能部门为基础， 但由于各企业之间以及企业内部职能部 门之间的性质、目标不同，造成相互的矛盾和利益冲突，各企业之间以及企业内部职 能部门之间无法完全发挥其职能效率。因而很难实现整体目标化。 供应链是由供应商、制造商、分销商、销售商、客户和服务商组成的网状结构。 供应链中各环节不是彼此分割的， 而是环环相扣的一个有机整体。 供应链管理把物流、 信息流、 资金流、 业务流和价值流的管理贯穿于供应链的全过程。 它覆盖了整个物流， 从原材料和零部件的采购与供应、产品制造、运输与仓储到销售各种职能领域。它要 求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存、并从战略的高度来认识供应 链管理的重要性和必要性，从而真正实现整体的有效管理。 第二，供应链管理是一种集成化的管理模式。供应链管理的关键是采用集成的思 想和方法。它是一种从供应商开始，经由制造商、分销商、零售商、直到最终客户的 全要素、全过程的集成化管理模式，是一种新的管理策略，它把不同的企业集成起来 以增加整个供应链的效率，注重的是企业之间的合作，以达到全局最优。 第三，供应链管理提出了全新的库存观念。传统的库存思想认为：库存是维系生 产与销售的必要措施，是一种必要的成本。因此，供应链管理使企业与其上下游企业 之间在不同的市场环境下实现了库存的转移，降低了企业的库存成本。这也要求供应 链上的各个企业成员建立战略合作关系，通过快速反应降低库存总成本。 第四，供应链管理以最终客户为中心，这也是供应链管理的经营导向。无论构成 供应链的节点的企业数量的多少，也无论供应链节点企业的类型、层次有多少，供应 链的形成都是以客户和最终消费者的需求为导向的。 正是由于有了客户和最终消费者 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 6 页，共 35 页 的需求，才有了供应链的存在。而且，也只有让客户和最终消费者的需求得到满足， 才能有供应链的更大发展。 通过对供应链管理的概念与特点的分析，我们可以知道：相对于旧的依赖自然资 源、 资金和新产品技术的传统管理模式， 以最终客户为中心， 将客户服务、 客户满意、 客户成功作为管理出发点的供应链管理的确具有多方面的优势。 但是由于供应链是一 种网状结构，是一个复杂的系统工程，一旦某一环节或节点出现问题，它就会马上扩 散到整个供应链网络， 所以在供应链管理的运作过程中就要求各个企业成员对市场信 息的收集与反馈要及时、准确，以做到快速反映，降低企业损失。而要对做到这些， 供应链管理还要有先进的信息系统和强大的信息技术作为支撑。 3 企业供应链管理的现状与分析 3.1 电能仪表行业 3 企业供应链管理的现状与分析 3.1 电能仪表行业 我国是电表生产大国，目前感应式电能表、电子式电能表和智能电表等产品已经 达到或接近欧美等发达国家的技术水平。 特别是由于国内部分种类的电能表在质量和 价格等方面具有相当大的优势，因此近年来我国的电能表产品大量出口到东南亚、西 亚、非洲等地区，并逐步进入欧美市场。 3.1.1 电能仪表行业特征 3.1.1 电能仪表行业特征 我国的电能仪表行业有以下几个特征： 第一，高新技术产品发展迅猛。随着高新技术尤其是电子信息技术的飞速发展， 电能表的产业结构将发生变化。 电子表有多功能、 高精度、 多费率、 自动抄表等优势， 将逐步成为电能表发展的主流，在未来几年里，具有各种功能的新型电子表将迅速被 推广和应用。 第二，大型骨干企业支柱作用突出。在本行业 20 多个重点企业中，产值超过亿 元的企业有十几家，以华立集团、宁波三星、林洋电子、长沙威胜等为代表的支柱企 业已经成为实力较强并具有较高知名度的电表生产企业。 第三，行业产能过剩，竞争激烈。目前国内现有电能表产品生产企业 600 多家， 数量过多，生产能力过剩，企业发展不均衡。经过多年的发展和市场竞争，电表生产 企业的生产集中度、集约化、规模化得到进一步提高，并形成了以少数龙头企业引领 整个行业发展的局面。但与国外企业的生产集中度、集约化、规模化相比还有一定的 差距。 第四，未来几年需求增长强劲。国家电网公司计划在未来 3 年投资近 800 亿元 用于在系统下 27 个省网公司、298 个地市建立用电信息采集系统，其中用于采购专 变、 公用配变和用户数据采集设备、 软件的资金预计将达到约 680 亿元。 上述 680 亿 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 7 页，共 35 页 元投资中，用电采集系统的设备投资金额约 150 亿元，非居民用三相电能表、居民 及非居民用单相电能表的投资金额约 460 亿元，电能表中单、三相载波表的投资金 额约 270 亿元，用电自动化管理终端和电能表市场将面临一个爆发式增长的市场。 3.1.2 电表企业与上下游关系 3.1.2 电表企业与上下游关系 在我国的电能仪表行业中，电表企业的上游是指各类的供应商，电表企业的下游 （即客户）是指电力公司。 基于历史的、现实的等各方面的原因，电能仪表行业是典型的买方市场。电力公 司凭借着对电能仪表需求的垄断，拥有绝对的市场主导权，在电能仪表行业中占据最 高的位置。 电表企业能否获取电力公司的订单，对企业的生死存亡具有重要意义。也有少数 电表企业能够获得海外订单，例如深科技等。 电能仪表行业的供应商根据其提供产品的不同一般分为标准元器件供应商、 定制 件供应商、生产辅料供应商、外协加工（包括 oem）供应商等。在众多供应商中， 部分国外半导体企业以其产品的卓越性能、强大功能、高集成度、高拓展性甚至决定 着电能仪表行业技术的发展方向，因而同样拥有一定的话语权。我们称之为强势供应 商。在这些供应商面前，电表企业在价格、交期、账期等方面的谈判余地较小。 而部分国产定制件和生产辅料企业因其产品差异性较小、同质化较为严重，竞争 十分激烈。电表企业在供应商的选择方面，范围很广、余地很大，拥有较强的议价能 力。对这一类的供应商我们称之为弱势供应商。 外协加工（包括 oem）供应商属于劳动密集型企业，虽然厂家众多，但随着近 年来我国经济产业结构、经济区域结构、劳动力结构的逐步调整，成本也呈逐年抬高 之势。 电表企业在电能仪表行业中一方面需要面对处于不容置疑地位的电力公司， 另一 方面需要面对强势供应商对电表企业利润的挤压和弱势供应商成本的上升， 因此利润 空间有限。 3.1.3 电能仪表行业营销模式的新变化 3.1.3.1 传统模式 3.1.3 电能仪表行业营销模式的新变化 3.1.3.1 传统模式 以往各省、市级电力局根据本区域内的电能表需求，拥有独自招标购买电表的权 利。全国各个电表企业根据各省、市级电力局的招标文件和技术要求参与招投标，招 标方根据对投标方产品质量、产品报价、企业资质、生产规模、售后服务等诸多因素 进行全方位评测，最终确定中标企业。 由于我国幅员辽阔，各地区经济发展水平不均衡，各省、市级电力局的需求不尽 相同， 技术标准不一致； 同时， 各家电表生产企业在市场运作方面有较大的操作空间， 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 8 页，共 35 页 因此不同规模的电表企业都有机会获得订单。 3.1.3.2 新模式 3.1.3.2 新模式 使得电能仪表行业发生巨大变化的原因正是国家智能电网的提出。 2009 年 5 月 21 日，在“2009 特高压输电技术国际会议”上，国家电网公司总经 理刘振亚表示，积极发展智能电网已成为世界电力发展的新趋势，到 2020 年，中国 将全面建成统一的坚强智能电网。这也是国家电网公司首次提出建设“坚强智能电 网” 。 所谓的“坚强智能电网”即建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的 坚强电网，并实现电网的信息化、数字化、自动化、互动化，在供电安全、可靠和优 质的基础上，进一步实现清洁、高效、互动的目标。 美国在 2001 年最早提出智能电网概念，2003 年正式启动智能电网研究与建设。 2009 年 4 月美国能源部宣布，政府将投资 34 亿美元用于资助智能电网技术开发，同 时，政府的投资还将刺激美国民间配套投资 47 亿美元，使得总投资达到 81 亿美元。 自此，智能电网建设在全球掀起热潮，参见表 3.1。 表 3.1 智能电表系统全球发展蓝图 第一阶段 2000-2007 年 逐步以电子式计量表取代传统机电式； 在美国和欧洲着手推广基于 amr 的单向通信网络。 第二阶段 2008-2012 年 全球范围内正在淘汰机电式电表； 在欧美及中国大规模推广基于自动计量基础架构 （ami） 的双向通 信网络； 智能电表作为简易型家庭网关，可用于多种公用设施的自动抄表 （amr）和负荷管理。 第三阶段 2013 年及以后 智能电表成为家庭网关，实现多种住宅控制功能，诸如安全、报 警等； 以家庭和单位实现智能化发电（太阳能和风能发电）和配电。 我国于 2009 年正式提出了智能电网这一概念。国家电网公司主导了我国智能电 网前期规划、组织标准制定以及前期试点工作。 我国的智能电网建设分为三个阶段。2009 年2010 年为规划试点阶段，主要是 制定发展规划、技术和管理标准，进行技术和设备研发，及各环节试点工作；2011 年2015 年为全面建设阶段，加快特高压电网和城乡配电网建设，初步形成智能电 网运行控制和互动服务体系，关键技术和装备实现重大突破和广发应用；2016 年 2020 年为引领提升阶段，全面建成统一的“坚强智能电网” 。 在投资额方面， 到 2020 年智能电网总投资规模接近 4 万亿元。 具体为 2009、 2010 年投资约 5500 亿元，其中特高压电网投资 830 亿元；全面建设阶段（2011 年2015 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 9 页，共 35 页 年） 投资约 2 万亿元， 其中特高压电网投资 3000 亿元； 基本建成阶段 （2016 年2020 年）投资 1.7 万亿元，其中特高压投资 2500 亿元。 智能电网将使电力设备市场格局发生改变，产生层次性需求。从产业链层面看， 智能电网与普通电网一样，依次分为发电、输电、变电、配电、用电、调度六个环节。 智能电网建设将首先带来用户侧智能电表、输电侧数字化变电站的巨大需求。然 后是配网、调度自动化，以及柔性输电技术。二次设备受益程度显著比一次设备强。 智能电网建设第一步就是安装智能电表，我国计划是要在未来五年，在全国范围 内安装 2.4 亿个智能电表。从长远来说，考虑到我国的 13 亿人，我国安装智能电表 的总量很有可能达到 5 亿个，这是一个非常巨大的数字，也意味着中国智能电网的渗 透率能达到发达国家的水平，更意味着巨大的市场机会。 2009 年下半年，国家电网公司通过“总部统一组织，网省公司具体实施”的新 模式集中招标采购智能电表，改变以往由总部和各网省公司自行组织招标的传统做 法。将网省公司的采购权上收至总部后，国家电网公司成为国内最大的电力物资采购 商。国家电网公司计划到 2010 年底，一级采购比例达到 85%以上。 国家电网公司的经营区域覆盖 88%的国土面积， 是国内电气设备制造行业最大的 客户。其余主要是南方电网，包括云南、贵州等五省，技术标准与国家电网不同。对 全国 600 多家电表企业而言，国家电网公司成为近乎唯一的国内客户，能否中标将在 很大程度上决定着自己的生死存亡。 3.2 企业基本情况分析 3.2 企业基本情况分析 笔者所在公司（以下简称 c 公司）是经原国家经济贸易委员会批准，由中国电 子信息产业集团公司、 四川长虹电子集团有限公司等我国信息产业骨干企事业单位出 资组建，于 1994 年在国家工商行政管理总局注册成立的全国性大型高科技企业，注 册资本为 1.1 亿元，1995 年被批准为高新技术企业。为了进入电能仪表行业，c 公司 联合多方资源，于 2003 年成立了以生产电能仪表为主业的控股子公司。 c 公司始终站在无线数据通信领域的前沿，遵循市场导向、技术先行的原则，用 最新最实用的技术依托市场引导需求，以创新促进发展，通过自主研发和对外合作， 已成长为一家具有过硬的研发实力和较大生产制造、市场营销规模的高新技术企业。 公司于 2002 年通过了 iso9001：2000 质量管理体系认证，2003 年获得中国 it 快速 成长企业奖。公司坚持以无线数据通信领域为主营业务方向，相继开发出了具有自主 知识产权的 gps 车载多媒体终端设备、网络电表、无线远程抄表终端、专业无线对 讲系统、纳米材料显示屏幕等终端产品。 其中包括单、三相电子式电能表系列产品，抄表终端系列，三相电子式网络电能 表及用电数据管理终端在内的智能仪器仪表已经逐渐成长为公司的主营业务之一。 2009 年，电能表系列产品销售额占公司总销售额的 80%，达到 7000 万元。 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 10 页，共 35 页 随着投资总额达到四万亿的智能电网建设大幕的徐徐拉开， c 公司依托于较为强 大的研发技术实力，严格的生产工艺控制，良好的售后服务体系，提前布局，以期抢 占先机。 3.3 企业供应链现状与成因 3.3 企业供应链现状与成因 c 公司虽然成立于 1994 年，但是进入电能仪表行业仅有不到 7 年的历史。在这 七年中，电表业务从无到有、从小到大，经历了风风雨雨，走过了坎坎坷坷，凭借着 执着的信念和坚定的信心，克服了重重困难，在国内激烈竞争的电能仪表行业逐渐站 稳了脚跟，树立了自己的品牌，赢得了一定的市场占有率。 对于进入行业不足七年的公司来说，公司一直致力于完善企业管理体系，提高管 理效率，培养锻炼研发队伍，开拓市场渠道，打造企业的核心竞争力。 电能仪表行业是资金较为密集的行业，和所有企业创业之初遇到的困难一样，公 司一直面临着资金不足的困难，这也严重的影响了公司的发展。 在逐渐解决生存问题后，面对激烈的竞争环境和资金不足的现状，公司要想取得 更大的发展，在智能电网建设的新热潮中乘风破浪，就应当正视管理中存在的问题， 努力改进。这主要表现在： 第一，企业供应链管理不够细致。目前，企业的生产流程是：市场拿到订单 制订生产计划购买元器件、定制件、生产辅料等外协生产组装、调试、 功检、老化出厂。各个流程联系不够紧密，没有形成一个有机的整体、成本意识 较为淡薄。 第二，企业管理体系不够完善。作为生产型企业，规章制度应当全面并且细致， 覆盖企业运营的方方面面；内控体系应当合理并且有效，控制生产经营的各个环节。 这些都是企业在下一个阶段应当着重解决和改进的方面。 出现这些问题的原因是多方面的。 首先， 在企业发展初期， 生存下去是第一要务。 企业将主要精力放在了争取市场订单、研发适销对路产品、拓展资金来源等方面，对 于企业制度建设、成本控制关注等方面不够。其次，企业对市场竞争的理解上还停留 在市场份额层面上，没有提高到企业内在核心竞争力、企业管理效率、价值链管理的 层面上来。第三，企业搬家相对频繁，没有长久的、相对固定的厂区，导致人员流动 相对较大。 4 企业供应链优化的目标与策略 4.1 企业供应链优化的目标 4 企业供应链优化的目标与策略 4.1 企业供应链优化的目标 企业供应链优化的目标通常有两个：一是提升服务客户的水平，二是降低企业的 成本。在实践中，同时实现这两个目标有时候是矛盾的。例如，改善提高对客户服务 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 11 页，共 35 页 的水平，常常需要付出更多的成本；而降低企业的经营成本，往往会导致企业服务水 平的下降。另一方面，同时实现这两个目标又能够达到协调统一。例如，衡量一个企 业服务水平的重要标准之一就是对客户需求的反应速度，速度越快、时间越短，客户 的满意度就越高；从成本的角度来考量，时间的缩短会相应地降低各种运作成本，例 如存储管理成本降低、交期提前获得快速的回款等。 为推进我国智能电网的建设，国网公司正在大力推行“总部统一组织、网省公司 具体实施”的物资招标采购新模式，突破了以往总部和网省公司两级集中规模招标的 固定模式。国家电网公司预计到 2010 年底，一级采购比例达到 85%以上。将网省公 司的采购权上收至总部后， 国家电网公司事实上成为了国内单一的最大的电力物资采 购商。 面对客户集中度的大大提高， 企业应当努力提高服务水平， 包括产品研发送检、 招投标筹备、产品售后服务、中心客户的建设与维护等与提升客户服务水平密切相关 的各个环节或业务流程都是企业改进和完善的目标。 随着招标模式的变化，电能仪表行业的竞争将不可避免的更加激烈。面对激烈的 竞争，企业能够采取的战略包括成本竞争和差异化竞争。在产品标准几近统一的电能 仪表行业，从成本入手自然而然地成为了大多数电表企业的选择。一方面，企业不断 完善产品设计，改进工艺，降低产品“硬成本” ；另一方面，提高管理效率，优化企 业供应链，降低运营成本，向管理要效率，向管理要利润，苦练企业“内功” ，降低 “软成本” 。只有不断提高企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中发展壮大。 4.2 企业供应链优化的策略企业供应链优化的策略 第一， 审视现阶段企业的供应链。 这需要对企业供应链的每一个环节或业务流程： 如企划、市场、研发、技术、质量、商务、生产、仓储、客服等各个环节进行客观、 全面地分析，从企业实际运营的角度考量每个环节的运作规律和特点，可以参考各种 管理理论和理念，可以观摩、交流、学习电能仪表先进企业的管理实践。概括起来就 是：内部改进与外部学习并举，理论学习与实践应用共进。 第二，在对企业供应链各个环节进行详细分析的基础上，分别针对不同的环节提 出适宜的改进措施。只有分析工作进行地非常细致，采取的策略才能更具有针对性， 更有成效。改进策略的提出，需要进行充分地调研，充分听取一线操作人员的意见和 建议。只有这样，改进策略才会得到最大程度的实施。 第三，供应链每个环节的优化并不意味着整个供应链的优化，要实现供应链系统 的优化还必须考虑整个企业供应链系统的一致性、统一性、完整性。例如，商务部开 拓了了一个全新的供应商，它有许多新的特征：包括产品技术水平、产品价格水平、 货款支付策略、技术支持策略等。研发技术部门是否能够消化吸收并充分发挥产品的 技术性能，企业的现金流状况是否能够支持对企业而言利益最大化的采购策略，企业 现有的检测设备、质量控制体系是否支持新产品的生产和检验，客服人员是否有能力 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 12 页，共 35 页 维护产品新增的性能等。因此，我们要站在企业战略的高度，从整个供应链的角度来 整体考虑。只用这样，才能提高企业供应链的整体竞争力。 5 企业供应链优化的实施 5.1 企业内部供应链优化的实施 5.1.1 企业发展部 5 企业供应链优化的实施 5.1 企业内部供应链优化的实施 5.1.1 企业发展部 企发部原来肩负着协调企业内部各部门运行、制定排产计划、监督公司各项目进 度等职能。 针对电表市场结构发生的深刻变化，为适应新形势下企业的发展，企发部在完成 其基本职能的基础上， 应当担负更多的职责： 跟踪行业前沿技术动态、 分析行业政策、 研究行业竞争对手、制定企业发展策略等战略性责任，为企业发展提供决策依据。 5.1.1.1 跟踪行业动态5.1.1.1 跟踪行业动态 在国内竞争激烈的社会主义市场经济体制下， 无论对于生产产品的企业还是提供 服务的企业， 企业价值得以实现的基础就是为企业的产品或服务找到客户。 概括起来， 寻找需求、发现需求、满足需求是企业的终极目标。 面对海量的、纷繁复杂的信息，如何从中筛取出有价值的信息无疑是一项具有很 大难度的工作。 供应商是公司的巨大财富，应当充分利用供应商，挖掘供应商的价值。商务部凭 借着与大量供应商保持的密切联系，可以为企发部提供大量有针对性的信息。这是因 为：首先，国内电能仪表行业的技术方案紧密依托于国际半导体行业的的技术发展， 特别是一些核心电子元器件。主要包括：nxp（恩智浦） 、st（意法半导体） 、ns（国 半） 、ti（德州仪器） 、on（安森美） 、toshiba（东芝） 、tdk（东电化） 、adi（亚 德诺半导体） 、epson（爱普生）等国外半导体厂牌，这些国外半导体厂商在国内的 正规流通渠道集中于安富利、艾睿、富昌、友尚、力源，周立功等代理商。因此，供 应商对于行业内新技术方案的出现往往有着异常敏锐的触觉。 通过与供应商的充分合 作，信息共享，可以在一定程度上把握行业技术发展的趋势，这对于企业技术储备、 新品研发、抢占技术制高点等有着十分重要的意义。其次，部分国外半导体厂商基于 其产品强大而复杂的功能以及在国内电力仪表行业的多年细心耕耘， 已经在一定程度 上能够影响电能仪表行业的标准制定。 其在中国的产品开发与支持团队在基于半导体 产品的方案设计方面，往往对于企业产品研发和改进有着很好的可借鉴性。 5.1.1.2 关注重点客户5.1.1.2 关注重点客户 电能仪表行业招标模式的变化， 使得国家电网公司这个近乎唯一的客户呈现在每 一家电表生产企业面前。 首都经济贸易大学硕士学位论文 新形势下电表生产企业的供应链管理初探 第 13 页，共 35 页 新形势下，如何准确理解、把握国网公司不再是各个企业市场部门的专属任务。 企发部应当站在公司战略的高度，立体、完整的描绘相对于每个电表生产企业而言庞 大的客户国家电网公司。 对于国网公司的研究应当全面而细致。首先，不断跟踪国网公司新技术的动向。 包括：正在制定中的技术标准和检测标准、已经实施的标准的补充与更正等。其次， 关注行业动态，特别是国网公司关于电能仪表行业提出的新政策、新规定。第三，重 点关注国网公司招投标实施部门的业务动向。 5.1.1.3 关注行业先进企业 5.1.1.3 关注行业先进企业 表 5.1 我国 2007 年在世界八大电表供应商中排名与份额 （来源：ims research 公司，2008 年 8 月报告） 排名 企业名称 占据份额 2 华立仪表 8.2% 4 宁波三星 6.4% 5 江苏林洋 6.2% 6 威胜 4.5% 表 5.1 中的电表生产企业是我国最大的四家电表企业。这四家企业作为国内电能 仪表行业的排头兵，是各家电表企业学习和赶超的对象。向先进企业学习，引进行业 内先进的管理经验，与本企业的实际情况相结合，消化并吸收，最终实现本企业管理 水平的提高。 5.1.2 研发技术部 5.1.2.1 保证国网送检 5.1.2 研发技术部 5.1.2.1 保证国网送检 国家电网公司规定对集中规模招标采购的智能电表必须进行招标前全性能试验， 这一试验是国网公司电表采购检测工作四个环节中的首个。 凡是参与投标的电表企业 都必须参加样机送检。如果中标，国网公司随后还