多联机开机密码输入培训ppt.ppt

GMV5系列多联机开机密码输入,珠海格力电器股份有限公司培训部,开机密码,一、功能介绍,功能介绍,GMV5系列多联机首次上电增加开机密码激活功能目的：方便售后跟踪回访与维修工作开展步骤：1、安装格力“掌上通”APP软件2、手机扫描或手工输入外机的整机条形码3、手机填写正确安装信息提交后获取开机密码4、机组通电并输入开机密码，密码正确则机组解锁5、密码有效期48小时,二、条码及密码获取,步骤：,1、安装格力“掌上通”APP软件；2、查找条码：外机；3、智能手机扫描或手工输入条码，然后填写正确安装信息提交后获取开机密码。,1、格力“掌上通”软件：,软件包含开机密码、条码扫描等功能模块，可通过扫描机组条码获取相应的开机密码，以激活机组的使用。下载方法：扫描如下二维码，进入下载页面，下载后安装即可。账号申请：需通过当地销售公司申请账号权限。,1、软件只需下载一次即可；2、安卓与苹果手机下载APP均使用同一二维码。,2、查找条码：,查找条码有以下两种方式：1、在安装的外机上查找条码标贴；2、通过操作外机的按键进行查询；3、通过调试软件获取整机条码；,2.1、查找条码标贴：,条码标贴形状如下：,2.1、查找条码标贴：,位置：机组上,2.2、外机查询条码：,2.2、外机查询条码：,2.2、外机查询条码：,2.2、外机查询条码：,2.3、调试软件查询条码：,2.3、调试软件查询条码：,2.3、调试软件查询条码：,3、条码扫描与密码获取：,第一步：登陆格力“掌上通”,第二步：点击开机密码功能,3、条码扫描与密码获取：,第三步：通过【条码扫描】或【选择本地图片】的方式输入条码信息后，手动填写的工程信息。,请务必确保填写的工程及用户信息准确完整！,APP软件条码输入不区分大小写！,3、条码扫描与密码获取：,第四步：提交准确安装信息后获取开机密码。,第五步：在历史记录中可查询录入的信息以及对应的开机密码,三、密码输入,输入密码有以下三种方式：1、通过外机上的按键输入密码；2、通过线控器输入密码；3、通过调试软件输入密码；,3.1.通过外机按键输入密码,3.1.通过外机按键输入密码,3.2.通过线控器输入密码,3.2.通过线控器输入密码,3.2.通过线控器输入密码,注：上图开机密码输入的操作方法是线控器XK45的操作方法，其他型号的线控器的操作方法可参考格力“掌上通”软件中的开机密码功能指引说明的相关技术资料；线控器报以下故障时，需先排除这些故障才能输入开机密码。,3.3.通过调试软件输入密码,3.3.通过调试软件输入密码,3.3.通过调试软件输入密码,四、Q&A,Q&A,1、条码在哪里？答：详细见2.1“查找条码标贴”部分内容2、机组上的条码标贴损毁了如何处理？答：请按照2.2“外机查询条码”部分内容来查询整机的条码，然后手工输入手机。,Q&A,3、安装信息无法提交如何处理？答：请确认条码是否已扫描，手机APP要求填写的内容是否已经填写完整。4、安装信息提交后无法获取密码如何处理？答：1）、请确认网络是否畅通并再次尝试；2）、请联系技术服务部的同事协助处理。,Q&A,5、手机获取的密码无法解锁如何处理？答：1）、请确认扫描或输入的条码与机组标贴是否一致，若不一致请重新扫描或输入。2）、请按照2.2部分内容外机上查询机组条码，并与手机扫描或输入的条码进行对比，确认是否一致，如果不一致，请手工重新输入外机上查询到的条码。3）、如果条码均一致，请再次尝试使用手机提交安装信息获取密码并重新输入密码。若机组仍无法解锁，请联系技术服务部的同事协助处理。,6、温馨提醒：机组打包附件中会有一份开机密码功能指引说明