职业技能实训平台单机行政管理五门答案(人力资源,个人与团队管理,行政组织学,管理学基础,办公室管理).doc

羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袅肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蒇羆肃薈螂袂肂芈薅螈肁莀螁肆肁蒃薄羂膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蚀聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅芃芅葿羁节莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆莆 2012年职业技能实训平台单机2人力资源答案.doc第1题: 广义的人力资源规划实质上是( )。 （d）所有人力资源规划的总称 第2题: 长期的人力资源规划一般在( )以上。 （a）五年 第3题: 在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。 （b）直线职能制第4题: 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( )。 （c）军队使结构第5题: 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资( )%的工资报酬。 （c）300第6题: 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( )。 （c）岗位与薪酬的对应关系第7题: 岗位评价方法中成本相对较低的是( )。 （a）排列法 第8题: 关于分类法的不正确描述是( )。 （d）对精度要求高 第9题: 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( )。 （b）相对价值 第10题: 劳动者实际劳动给付的对象是( )。 （b）接受单位 第11题: 受派遣劳动者的工资和社会保险是由( )支付。 （c）劳动者派遣机构 第12题: ( )是人力资源开发的最高目标。 （a）人的发展 第13题: ( )不属于人力资源创新能力运营体系。 （c）创新能力结构体系 第14题: ( )不属于人力资源组织开发的方法。 （b）美国模式 第15题: ( )不属于人力资源管理开发的手段。 （c）科技手段 第16题:第17题:第18题:第19题: 第20题: 第21题: 第22题: 第23题: 第23题:第25题: ( ) 第26题:第27题:在管理)。 （c）以人为中心 在管理形式上，现代人力资源管理是( )。 （c）动态管理 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。 （c）人性化管理 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。（b）战略与战术相结合 在管理技术上，现代人力资源管理( )。 （b）追求科学性与艺术性 在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。 （a） 主动开发型 在管理手段上，现代人力资源管理( )。 （a） 以计算机为主 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。 （b） 处于决策层 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。 （c） 人的管理 不属于现代人力资源管理的三大基石。 （d） 员工的引进与培养 校园招聘的优点是( )。 （a） 学生的可塑性强 所谓( )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。 （c）遮蔽广告 第28题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是( )。 （a） 报纸第29题: 选择报纸刊登广告的好处是( )。 （a） 为公司做了广泛宣传第30题: 下列描述不正确的是( )。 （b） 同一单位招聘申请表项目是相同的第31题: ( )是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。 （c） 加权招聘申请表第32题: 狭义的人力资源规划实质上是( )。 （d） 企业各类人员需求的补充计划 第33题: 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。 （b） 重要地位 第34题: 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了( )。 （c） 基本依据第35题: 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( )。 （b） 岗位规范第36题: ( )能使员工完成任务的岗位设计工作的人手点不包括( )。 （d） 劳动关系的改善第38题: 人力资源管理的基础是( )。 （e） 工作分析第39题: 设置岗位的基本原则是( )。 （b） 因事设岗第40题: 根据生产总量核算定员人数属于( )。 （c）按劳动效率定员第41题: ( )被称为是企业的“宪法”。 （c）企业的基本制度第42题: ( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。 （a） 共同发展第43题: 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。 （b） 确保人力资源费用预算的收益性第44题: ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 （b）态度 第45题: ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 （c） 工作满意度第46题: 最早提出组织承诺的是( )。 （d） 贝克尔第47题: ( )与缺勤率和流动率成负相关。 （b）组织承诺第48题: ( )是指个体对其他个体的知觉。 （c） 社会知觉第49题: ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 （c）首因效应 第51题: ( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。（b） 归因第52题: ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 （c） 下列不属于)。 （d） 费用较高第54题: 选择招聘渠道的主要步骤有：选择适合的招聘方法；分析潜在应聘人员的特点；确定适合的招聘来源；分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( )。 （d） 第55题: 参加招聘会的主要步骤有：准备展位；招聘会后的工作；招聘人员的准备；与协作方沟通联系；招聘会的宣传工作；准备资料和设备。下列排序正确的是( )。（a）第56题: 下列属于外部招募方法的是( )。 （c）熟人推荐第57题: 关于发布广告，下列描述不正确的是( )。 （a） 广告是下列不属于借助中介的是( )。 （b） 校园招聘第59题: 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( )。 （c） 猎头公司 第60题: 校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式( )招募人员。 （a）直接 第61题: 面试不能够考察( )。 （d）下列不属于面试考官在面试中的目标的是( )。 （d）决定应聘者是否被录用 第67题: 企业组织信息的采集方法有( )。 （a）电话调查法；（b）档案记录法；（c）观察法；（e）问卷调查法第68题: 岗位调查的方式主要有( )。 （a） 面谈；（b）现场观测；（c）书面调查 第69题: 岗位调查的)。 （a）本岗位工作任务的性质；（b）本岗位的工作地点；（d）本岗位的责任；（e）担任本岗位所需要的体力第70题: 岗位调查的目的是( )。（b）为改进工作的设计提供信息；（c）为制定各种人事文件提供资料；（d）为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据；（e）收集有关系信息，以便系统、全面地堆岗位进行描述第71题: 工作岗位研究的原则包括( )。（a）系统原则；（c）能级原则；（d）标准化原则；（e）最优化原则第72题: 企业员工分类方式包括( )。 （a） 按性别构成分类；（b）按学历结构分类；（c）按专业构成分类；（e）按职业类别分类第73题: )。 （a）人员招聘信息包括( )。 （a）空缺岗位；（d）工作描述；（c）任职资格 第75题: 招聘广告的设计原则( )。（a）引起读者的注意；（b）激发读者的兴趣；（c）创造求职的愿望；（d）促使求职的行动第76题: 撰写招聘广告应该注意( )。（b）内容真实；（d）合法；（e）简洁 第77题: 招聘申请表的特点是( )。 （a）节省时间；（b）准确了解；（c）提供后续选择的参考第78题: 公司简介的作用( )。 （a）传达公司的价值观；（b）让应聘者明确期望；（c）使应聘者感到可以信赖；（d）让应聘者对未来工作有心理准备第79题: 属于编写公司简介原则的是( )。 （a） 感召性；（b）真实性；（c）详细性；（d）全面性；（e）可信性第80题: 企业人员选拔的意义( )。 （a）保证组织得到高额回报；（b）降低员工的辞退率和辞职率；（c）为员工提供公平竞争的机会第81题: 背景调查的)。 （a）应聘者的教育状况；（b）应聘者的工作经历；（c）应聘者的个人品质；（d）应聘者的工作能力；（e）应聘者的个人兴趣第82题: 假文凭的识别方法有( )。 （a）观察法；（b）提问法；（d）核实法；（e）网上查询第83题: 企业人力资源规划从)。 （a）战略规划；（b）人力资源费用规划；（c）组织规划；（e）人员规划第84题: 工作岗位分析信息主要来源于( )。 （a）书面资料；（b）访谈；（c）工作日志；（d）同事报告；（e）直接观察 第85题: 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( )。 （a）任务整体性；（b）多样化；（c）任务的意义；（d）自主权第86题: 岗位规范的)。 （a）岗位劳动规则；（b）定员定额标准；（c）岗位员工规范；（d）岗位培训规范第87题: 工作说明书的)。 （a）岗位名称；（b）工作岗位评价与分级；（c）工作时间；（e）岗位编号第88题: 工作岗位设计的基本原则包括( )。 （a）明确任务原则；（b）合理分工协作原则；（c）因事设岗原则；（d）责权利相对应原则 第89题: 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。 （c）单项定员标准；（e）综合定员标准第90题: 编制定员标准的原则有( )。 （a）依据科学；（b）方法先进；（c）计算统一；（d）形式简化；（e）审核人工成本预算时，应做到( )。 （a）保证企业支付能力和员工利益；（b）关注消费者物价指数；（c）定期进行劳动力工资水平市场调查；（d）关注有关政策的变化；（e）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线第92题: 人力资源费用支出控制的原则包括( )。 （a）及时性原则；（b）节约性原则；（c）适应性原则；（e）权责利相结合原则第67题: 企业组织信息的采集方法有( )。 （a）电话调查法；（b）档案记录法；（c）观察法；（e）问卷调查法第68题: 岗位调查的方式主要有( )。 （a） 面谈；（b）现场观测；（c）书面调查 第69题: 岗位调查的)。 （a）本岗位工作任务的性质；（b）本岗位的工作地点；（d）本岗位的责任；（e）担任本岗位所需要的体力第70题: 岗位调查的目的是( )。（b）为改进工作的设计提供信息；（c）为制定各种人事文件提供资料；（d）为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据；（e）收集有关系信息，以便系统、全面地堆岗位进行描述第71题: 工作岗位研究的原则包括( )。（a）系统原则；（c）能级原则；（d）标准化原则；（e）最优化原则第72题: 企业员工分类方式包括( )。 （a） 按性别构成分类；（b）按学历结构分类；（c）按专业构成分类；（e）按职业类别分类第73题: )。 （a）内部提拔；（b）工作调换；（c）工作轮换；（d）重新聘用 第74题: 人员招聘信息包括( )。 （a）空缺岗位；（d）工作描述；（c）任职资格 第75题: 招聘广告的设计原则( )。（a）引起读者的注意；（b）激发读者的兴趣；（c）创造求职的愿望；（d）促使求职的行动第76题: 撰写招聘广告应该注意( )。（b）招聘申请表的特点是( )。 （a）节省时间；（b）准确了解；（c）提供后续选择的参考第78题: 公司简介的作用( )。 （a）传达公司的价值观；（b）让应聘者明确期望；（c）使应聘者感到可以信赖；（d）让应聘者对未来工作有心理准备第79题: 属于编写公司简介原则的是( )。 （a） 感召性；（b）真实性；（c）详细性；（d）全面性；（e）可信性第80题: 企业人员选拔的意义( )。 （a）保证组织得到高额回报；（b）降低员工的辞退率和辞职率；（c）为员工提供公平竞争的机会第81题: 背景调查的)。 （a）应聘者的教育状况；（b）应聘者的工作经历；（c）应聘者的个人品质；（d）应聘者的工作能力；（e）应聘者的个人兴趣第82题: 假文凭的识别方法有( )。 （a）观察法；（b）提问法；（d）核实法；（e）网上查询第83题: 企业人力资源规划从)。 （a）战略规划；（b）人力资源费用规划；（c）组织规划；（e）人员规划第84题: 工作岗位分析信息主要来源于( )。 （a）书面资料；（b）访谈；（c）工作日志；（d）同事报告；（e）直接观察 第85题: 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( )。 （a）任务整体性；（b）多样化；（c）任务的意义；（d）自主权 第86题: 岗位规范的)。 （a）岗位劳动规则；（b）定员定额标准；（c）岗位员工规范；（d）岗位培训规范第87题: 工作说明书的)。 （a）岗位名称；（b）工作岗位评价与分级；（c）工作时间；（e）岗位编号第88题: 工作岗位设计的基本原则包括( )。 （a）明确任务原则；（b）合理分工协作原则；（c）因事设岗原则；（d）责权利相对应原则第89题: 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。 （c）单项定员标准；（e）综合定员标准第90题: 编制定员标准的原则有( )。 （a）依据科学；（b）方法先进；（c）计算统一；（d）形式简化；（e）审核人工成本预算时，应做到( )。 （a）保证企业支付能力和员工利益；（b）关注消费者物价指数；（c）定期进行劳动力工资水平市场调查；（d）关注有关政策的变化；（e）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线第92题: 人力资源费用支出控制的原则包括( )。 （a）及时性原则；（b）节约性原则；（c）适应性原则；（e）权责利相结合原则第93题: )。 （a）容易出现不公正现象；（b）容易抑制创新 第94题: 外部招募的不足有( )。 （a）筛选难度大；（b）进入角色慢；（c）招募成本大；（d）决策风险大；（e）影响关于借助中介，下列说法正确的是( )。 （a）各类人才中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构；（b）中介机构承担者双重角色：既为单位择人，又为求职者择业；（c）借助中介机构，单位与求职者均可获得大量信息，同时也可以传播各自信息；（d）中介机构定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面进行商谈，缩短招聘与应聘的时间；（e）是外部招聘的方法之一 第96题: 下列属于网络招聘优点的是( )。 （a）成本较低；（b）选择余地大，涉及范围广；（c）方便快捷；（d）不受地点和时间限制；（e）使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范第97题: 下列符合笔试描述的是( )。 （a）不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力（b）笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争；（c）由于考试题目较多， 可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；（d）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率第98题: 下列属于简历中客观)。 （a） 个人信息；（b）教育经历；（c）工作经历；（d）工作业绩； 第99题: 下列属于面试中应聘者目标的是( )。 （a）希望被公平对待；（b）决定是否愿意到该单位工作；（c）创造融洽的会谈气氛；（d）充分了解自己所关心的问题；（e）有充分的时间向考官说明自己具备的条件 职业技能实训平台电大单机版个人与团队管理答案一:单项选择。第1题: 领导情境理论中主要包括两个方面的(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。第3题: (信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。第4题: 心理测验按测验的心理测量的工具是(心里测验)。第6题: (心里测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。第7题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。第8题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合,协调一致的是(路径一目标理论)。第9题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。第10题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒 )。第11题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。第12题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。第13题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。第14题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。第15题: (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。第16题: 社会学习理论的创始人是(班杜拉)。第17题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克 )。 第18题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。第19题: ( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。第20题: (外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 第21题: (归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。第23题: (刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。第24题: (光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。第25题: (首因效果)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第26题: (社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。第27题: ( 组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。第28题: 最早提出组织承诺的是( 贝克尔 )。第29题: (工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 第30题: (态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 二:多项选择。第31题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(为培训在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(淘汰、轮廓、择优)。第33题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需、抽样选定、从施测结果、施测程序)。第34题: 心理测验的技术标准有(标准化、难度、效度、信度)。第35题: 心理测验按测验目的可分为(描述、预测、诊断)。第36题: 心理测验按测验的方式可分为(口头、纸笔、情境、操作测验)第37题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有(按需培训、确定领导、辅导、加速站)。第38题: 路径目标理论的领导行为类型是(成就、指导、支持、参与型)。第39题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(任务结构、领导者的职权、领导者与被领导者)。第40题: 领导行为的权变理论有(参与模型、路径一目标理论、领导情境、费德勒)。 第41题: 领导者与众不同的特质有(abcde)。第42题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(决策类、信息类、人际关系类)高度相关的角色来说明管理者。第43题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我保护、克制、暴露、实现型)。 第44题: 人际关系的发展阶段是(abcde)。第45题: 影响群体决策的群体因素有(abcde)。第46题: 群体决策的缺点有(对决策结果、由于从众、群体讨论、要比个体)。第47题: 群体决策的优点有(能增加决策、能提供比个体决策、能提供比个体、能增加决策过程、)。第48题: 团队过程的主要范畴是(abcde)。第49题: 团队的有效性要素构成有(外人的满意度、成员的满意度、团队学习、绩效)。 第50题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(功能性分析、要对这些关键、要识别和确认、干预行为、)。第51题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有(abcde)。第52题: 组织公正与报酬分配的原则有(互动、程序、分配)。第53题: 社会知觉包括的类型有(abcde)。第54题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(继续、感情、规范、)。 第55题: 影响工作满意度的因素有(abcde)。 个人与团队管理职业实训技能训练题一单项选择题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合smart原则中的 ( d ）原则。（a）可衡量的 （b）明确的（c）有时间规定的 （d）可达到的和可实现的解析：“每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度”，符合目标的可衡量和明确的原则，“每月”符合有时间规定的原则，而每分钟2000字的速度是不可达到和实现的。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引”中序号gs16知识点（以下简称“对应序号gs16知识点”）。2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（ d ）。（a）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（b）他适合制定极其详细的计划（c）他没有必要做计划（d）对一些重复出现的事情可以做计划解析：一些应急的事务难以制定详细的计划，但一些重复出现的事情需要做计划以提高工作效率。对应序号gs24知识点。3、下面关于反馈的说法不正确的是（ d ）。（a）反馈是发展个人技能和能力的有效途径（b）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈（c）反馈是发展自我认知的一个有效途径（d）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击解析：把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击。对应序号gs7知识点。4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ a ）。（a）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（b）目标思考是确认自身价值的过程（c）目标思考是增强自信心的过程（d）目标思考是促使自己上进的过程解析：根据题干中的叙述“目标思考有助于人们明确自己的方向”可判断a项说法错误。对应序号gs1知识点。5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（ a ）的态度最重要。（a）实事求是 （b）积极 （c）乐观 （d）坦然解析：可见个人上教材19页2.2自我评估中 （b）短时间 （d）缺乏热情解析：见个人上教材70页导致过度压力的因素，不包括“缺乏热情”。对应序号gs20知识点。7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（ a ）。（a）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（b）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（c）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（d）继续工作，合理处理剩下的想法解析：个人上教材第10页头脑风暴法的步骤。对应序号gs3知识点。8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（ b ）之间的平衡。（a）工作和维持工作能力 （b）任务、团队和个人（c）思考和行动 （d）工作效果和工作效率解析：个人上教材73页任务、团队和个人之间的平衡。对应序号gs22知识点。9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（ b ）。（a）可以让我们了解自己的工作习惯（b）不能帮我们找到细节问题（c）会告诉你很多意想不到的有用信息（d）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格解析：活动跟踪表能够帮助你记录工作中的所有活动，在此基础上可以总结和分析自己利用时间的效率，因此b的说法错误。对应序号gs18知识点。10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（ d ）。（a）职业生涯机会的评估（b）职业评估和反馈（c）确定自己的志向和进行自我评估（d）制定自己的职业目标和选择职业发展道路解析：见个人上教材第44页。对应序号gs17知识点。11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据kolb理论，小肖是从（ c ）阶段开始学习的。（a）从获得经验开始学习 （b）从反思阶段开始学习（c）从理论化阶段开始学习 （d）从应用阶段开始学习解析：小肖买书学习相关理论知识，是从理论化阶段开始学习。对应序号gs12知识点。12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（ a ）。（a）好斗的人 （b）自信果断的人（c）消极的人 （d）自卑的人解析：个人上教材第89页，根据好斗的人的行事特点可判断。对应序号gs29知识点。13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是( c )。（a）远程学习 （b）在职培训（c）岗位轮换 （d）脱产学习解析：与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作的非正式学习机会是岗位轮换。对应序号gs13知识点。14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ b ）。 （a）善于与交往者建立良好的关系（b）善于思考（c）善于聆听（d）善于把自己的观点传达给对方解析：个人上教材第122页，沟通技巧的四个方面，不包括b。对应序号gs41知识点。15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ a ）。（a）副语言沟通形式 （b）身体语言沟通形式（c）口头沟通形式 （d）道具沟通形式解析：个人上教材第140页非语言沟通的分类。对应序号gs46知识点。16、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（ b ）。（a）发送者 （b）方式方法（c）传送过程 （d）接收者解析：个人上教材第121页，查找沟通障碍的三个环节，不包括b。对应序号gs40知识点。17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（ b ）。（a）对谈话感兴趣，正在集中精神听 （b）对谈话 （d）迷茫解析：个人上教材第141页，肢体语言的 （b）适度的费用（c）正确的人员 （d）正确的c ）。（a）清楚明了、准确无误 （b）叙述简明、条理清晰（c）丰富详实、热情洋溢 （d）直截了当、开门见山解析：个人上教材第135页商务文件的特点不包括c选项。对应序号gs45知识点。20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（ b ）。（a）从上到下形式 （b）从中间到上下的形式（c）从下到上的形式 （d）平级形式解析：个人上教材第173页工作报告的三种形式不包括从中间到上下。对应序号gs53知识点。21、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（ b ）。（a）经常使用ppt配合他的